Stikets.com, tienda online de etiquetas 100% personalizadas para marcar la ropa y objetos de los niños, acaba de entrar en los mercados italiano y francés con webs propias, www.stikets.fr y www.stikets.it y un responsable de marca en cada país.
La plataforma nació enfocada al mercado español, pero sus fundadoras, María José Rivas y Stephanie Marko, que emprendieron el actual negocio en el garaje de su casa hace cuatro años, han comprobado que su producto es universal y puede exportarse a otros países. “Las madres tenemos las mismas necesidades en todas partes”, comentan. Prueba de ello es que, además de España, han recibido pedidos de toda Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.
Las claves del crecimiento de la compañía han sido ofrecer un buen producto y un proceso de compra fácil y ágil. A diferencia de las etiquetas convencionales, las stikets resisten mucho mejor los lavados y se pueden personalizar con distintos colores, dibujos y tamaños.
Condisline.com, supermercado virtual de Condis ha lanzado el servicio Click&Collect, que funciona en fase piloto en dos supermercados Condislife de Barcelona.
A través de él, el consumidor realiza su pedido online y, cuando está preparado, recibe un sms en su teléfono móvil, que indica que lo puede recoger directamente en el establecimiento de la cadena que prefiera. seleccionado. Hasta el momento, el programa funciona de forma pilote en dos tiendas de Barcelona. Cuentan con plazas de parking reservadas y señalizadas para cada vehículo y un empleado encargado de acercar el pedido hasta el maletero del coche.
Condisline. Servicio Clic & Collect (video)
Además de este lanzamiento, la empresa dispone también de la app “Mi Condis”, el blog Condislife, perfiles en Facebook y Twitter y un canal propio en YouTube. En 2014, la compañía ha renovado CondisLine, dotándolo de una nueva imagen y mayores ventajas y funcionalidades.
MODELO CONDISLIFE
Enric Ezquerra, director general de Condis Supermercados, ha participado esta mañana en el Congreso AECOC, que se celebra en Madrid, para explicar a los asistentes el concepto Condislife, con el que la empresa “ha reinventado la proximidad”. Un formato que responde al lema del Congreso “Conecta con el consumidor”.
Para Ezquerra, “ los clientes se consideran personas y ciudadanos y buscan personalización y autenticidad”. El concepto Condilife es multienseña y multiformato y a los tres atributos clásicos del posicionamiento (promoción, precio y producto) añade tres más: emoción, servicio y acceso, es decir, experiencia orientada al comprador”.
“ El tema de la conexión es un tema de personas y de valores”. Tiene que haber proximidad física, personal y cultural. Además, se trata de unir el mundo off con el on; el espacio físico con el ecommerce, las apps y las redes sociales, combinado con oferta de calidad, amplitud y variedad.
Mensaje sencillo y gráfica directa, estos son los ejes de la nueva estrategia comercial de Dialprix “Cesta Ahorro”. Desarrollada por la agencia Portavoz, tiene como fin proporcionar al consumir la compra más barata del mercado de forma permanente.
Para ello, la enseña de supermercados anuncia que revisará el precio de más de 200 productos de la competencia para ofrecer los productos al coste más económico del mercado.
Esta nueva apuesta completa el concepto de venta de Dialprix, sustentado en potenciar el surtido de frescos, presentar una oferta de calidad al mejor precio e impulsar las ventas de marca propia.
Dialprix, enseña del Grupo Musgrave, que también opera con SuperValue, cuenta con cerca de 80 puntos de venta distribuidos en la comunidades de Valencia y Murcia. En 2013 lanzó otra campaña por la que informaba a sus clientes de que sus precios eran más bajos que los de su competidor Mercadona. En este caso comparaba el gasto en cada una de las dos cadenas por un mismo producto.
El líder cervecero Mahou San Miguel ha ampliado mercado internacional y ha entrado en India. El pasado mes de abril establecido su primera filial en el país asiático, al adquirir el 100% de Arian Breweries & Distilleries Ltd, propiedad de un grupo local, con el que entró en este mercado, en 2012, a través de una joint-venture en la detentaba el 50%.
Hoy, Mahou 5 Estrellas está en 5 estados de la India y el próximo año incorporará otros 8. El plan de la compañía contempla una inversión de 18 millones de euros, en el plazo de cinco años. Su objetivo es que “el negocio internacional represente el 20% de la facturación en 2017”.
Según su director general, “Mahou San Miguel tendrá más valor si tenemos una huella internacional”. Así lo ha manifestado durante su ponencia en el Congreso AECOC, que se clausura hoy en Madrid.
Grupo Cortefiel sigue reforzando su presencia en Latinoamérica con la puesta en marcha de la primera tienda Springfield en Uruguay. Un espacio de 150 m2, que abrirá sus puertas el 10 de noviembre en el centro comercial Punta Shopping, en la ciudad de Punta del Este.Springfield llega a Uruguay de la mano de un socio local con el que tiene previsto abrir nuevos puntos de venta en un plazo de cinco años en ciudades como Rivera o Montevideo. Para la enseña española, presente en 58 países con 890 puntos de venta, tanto tiendas propias como franquicias, este desembarco supone el refuerzo de su presencia en América Latina donde cuenta ya con más de 70 puntos de venta repartidos en países como Costa Rica, Chile, México, Paraguay, Perú, República Dominicana o Venezuela.De esta manera, Grupo Cortefiel continúa apostando por el mercado Latinoamericano, con aperturas recientes de las primeras tiendas de Springfield y Women’secret en Paraguay o la llegada a Ecuador y a Bolivia de todas sus marcas del Grupo en los próximos meses.La compañía, líder en el sector de la moda, opera en 71 países, con más de 2.000 puntos de venta repartidos entre sus cuatro cadenas, Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield y Women’secret.
Hoy día todos recibimos y hacemos comentarios sobre marcas y productos en redes sociales. Algunos de ellos son tenidos en cuenta por otros usuarios y revierten en mayores ventas para la firma elegida, pero nosotros ¿con qué nos quedamos? He aquí la misión de Stylabel, la primera plataforma de cashback en España.Este novedoso sistema permite monetizar los looks creados por los usuarios. En realidad, se trata de portal para unir personas interesadas en encontrar los mejores productos de diferentes sectores, con marcas y tiendas online. Los primeros pueden crear fácilmente contenido, subiendo las fotos de productos que les gusten o que encuentren en la plataforma y que pueden combinar con otros. Los segundos -las marcas- reciben tráfico directo a sus tiendas online. En el momento en el que se produce una transacción, el consumidor recibe una comisión, un porcentaje prefijado por cada compra, lo que se denomina cashback.
De esta formal, los socios de Stylabel pueden crear looks eligiendo entre los más de 2.000.000 de artículos de la plataforma y compartirlos en social media. Si su publicación genera alguna venta, un 7,5% del total le es devuelto. De la misma manera, si él mismo realiza alguna compra, ésta le reportará comisión. A estas ventajas se suman descuentos adicionales y ventas privadas para los inscritos en el portal.
El volumen de negocio en España de los establecimientos de bricolaje se incrementará cerca de un 4% este año. No así en el vecino Portugal que continúa, aún en recuperación, a la baja. Para el conjunto del mercado ibérico la facturación agregada resultante en 2013 registró un aumento del 0,5 % para situarse en 2.850 millones de euros.Para este año 2014 la facturación de los establecimientos especializados en la venta minorista de artículos de bricolaje en España y Portugal aumentará un 2,8% este año, hasta alcanzar la cifra de 2.930 millones de euros, según datos de un informe de Dbk.
La facturación en España se incrementó el año pasado un 1,9%, impulsada por el aumento del número de establecimientos, hasta situarse en 2.355 millones de euros, mientras que la cifra de negocio de este sector alcanzó los 495 millones de euros en Portugal, un 5,7% menos que en 2013.
En número de empresas, el sector se caracteriza por un notable grado de concentración, ya que los cinco primeros operadores del mercado ibérico generaron en 2013 el 80% de las ventas totales. A cierre del pasado mes de septiembre, operaban 695 establecimientos especializados en la venta minorista de artículos de bricolaje en el conjunto del mercado ibérico, de los que 550 se localizaban en España y los 145 restantes en Portugal.
Alrededor de la mitad de los puntos de venta en España se encuentran en las comunidades autónomas de Cataluña, Andalucía, Comunidad Valenciana y Madrid, mientras que cerca del 30% de los establecimientos operativos en Portugal se hallan en los distritos de Oporto y Lisboa.
Los compradores españoles de eBay, plataforma global de compra-venta en Internet, son más “promiscuos” que los usuarios de otras partes del mundo a la hora de elegir la procedencia de los artículos que compran online. En 2013 adquirimos productos a distribuidores y marcas de 237 países diferentes. Dicho de otra manera “somos más propensos a realizar compras transfronterizas en la red que los habitantes de otras naciones.De hecho, un tercio de los internautas españoles ha efectuado este tipo de operaciones en alguna ocasión. Una cifra que aumenta cada año, alrededor del 19% desde 2008 y que seguirá creciendo en los próximos cuatro ejercicios. Al menos estas son las previsiones de eBay, que cuenta con más de 800 referencias disponible en su oferta.Alemania, Reino Unido y Estados Unidos son los tres países en los que gastamos más, seguidos de China, Italia y Francia. Cierran el ranking del top 10 Japón, Corea del Sur, Polonia y Canadá. Todos estos destinos forman parte de un listado en el que también aparecen lugares remotos como las islas Bermudas, Belice o Angola.La movilidad es una característica de las compras que efectuamos en eBay, ya que en el 40% de las ocasiones utilizamos dispositivos móviles. Pero, ¿qué compramos? Las categorías con mayor demanda transfronteriza son: electrónica (ordenadores portátiles, las tarjetas de memoria, los cargadores de batería y las tabletas) y Hogar y Jardín (artículos de decoración e iluminación como lámparas, bombillas y focos). En eBay también son relevantes las compras de productos moda y de accesorios para vehículos, provenientes especialmente de Reino Unido y Alemania. De Estados Unidos demandamos juguetes, ropa/accesorios y artículos de colección.Un dato significativo de la importancia de las ventas transfronterizas son las previsiones de los operadores de eBay de Estados Unidos., China, Reino Unido y Alemania de cara a Navidad. Desde finales de octubre y hasta mediados de diciembre, prevén distribuir más de 100 millones de artículos en 180 países en todo el mundo.A la vista de estos resultados, las impresiones de eBay, respecto a los usuarios españoles pueden resumirse en las siguientes conclusiones:• Más de 331.000 artículos de electrónica, más de 305.000prendas de ropa, alrededor de 282.000 accesorios para vehículos y cerca de 150.000 artículos para el hogar adquiridos a vendedores de eBay en Reino Unido.• Cerca de171.000 accesorios para vehículos, más de 140.000 ordenadores, más de 106.000 artículos de electrónica y alrededor de 75.000 artículos de hogar comprados a distribuidores alemanes de eBay.• Más de 159.000 juguetes, más de 116.000 prendas de ropa y accesorios y cerca de 105.000 artículos de colección a operadores de eBay en Estados Unidos.
Muji, empresa japonesa de productos para el hogar, trabajo y ocio, ha llegado a un acuerdo con Rakuten España para abrir una pop up line store en el marketplace.
La tienda permanecerá operativa tres meses, desde finales de octubre a principios de enero, con el objetivo de impulsar las ventas de Navidad. Esta es la primera vez que Muji añade este canal a su ya existente tienda online, por lo que Rakuten.es se convierte en el primer marketplace que ofrece los productos de esta reconocida marca japonesa, dando un salto cualitativo y ampliando su oferta actual.
Presente en 26 países, con más de 700 tiendas, Muji se caracteriza por comercializar productos de diseño funcional, simple y de buena calidad. La pop up online estará disponible a través de Rakuten.es hasta el 6 de enero del 2015. En ella se podrán encontrar 400 referencias, que irán desde material de oficina y papelería a accesorios de viaje, pasando por pequeños complementos de organización y almacenaje acrílico, ropa de cama, productos de aromaterapia, etc.
Pero, lo más especial será la sección de artículos navideños que irá desde productos decorativos a juguetes de madera e ideas de regalo para todas las edades.
Muji tiene previsto obsequiar a los usuarios con un lápiz y una agenda por cada compra que realicen en la tienda.
Por tercer año consecutivo, Eroski ha sido reconocida como la empresa de Distribución con mejor atención al cliente. Un Premio organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising en el que son los propios consumidores los que eligen a las organizaciones con mayor calidad en su atención al cliente por sectores de actividad.
El certamen, que nació en Francia hace ocho años, utiliza una metodología mixta que combina la técnica de “Mystery Shopper” y las encuestas de satisfacción. Las empresas participantes en esta cuarta edición del certamen en España han sido sometidas a una exhaustiva evaluación consistente en 180 tests de Mystery Shopper en canales a distancia como atención telefónica, emails o web, más una encuesta de satisfacción lanzada a 2.000 personas representativas de la población española.
La atención personalizada al cliente es uno de los puntos fuertes de la transformación de Eroski, dentro del modelo comercial ‘contigo’ que la cooperativa está extendiendo en su red comercial.
El Servicio de Atención al Cliente de Eroski atiende a los consumidores en castellano, euskera, catalán y gallego y está a disposición de los clientes tanto por teléfono como por correo electrónico y a través de la página web de la empresa. Durante el pasado atendió más de 300.000 consultas a través de este servicio. A ello añade la comunicación directa a través de las redes sociales. En este sentido, en Facebook es seguida por más de 166.000 personas y el perfil en Twitter de la cooperativa cuenta con 17.900 seguidores.
La multinacional suiza Nestlé sigue reorganizando su negocio en España. En este proceso ha absorbido las filiales, Nestlé Waters España y Aquarel Ibérica. La plantilla de esta división (medio centenar de empleados) pasarán a la sede central de Esplugues, en Barcelona.
La operación forma parte de la simplificación societaria de la compañía en el mercado nacional, por la que en 2013 también absorbió otra de sus subsidiarias Nestlé Healthcare Nutrition.
Ya está en el mercado la última innovación tecnológica en calzado, Callaghan Adaptaction Up, un modelo de la marca española Callaghan, donde el tacón tradicional se ha sustituido por un amortiguador abierto.
Una innovadora suela, patentada a nivel mundial, fruto de dos años de investigación de la franquicia del Grupo Hergar (Callaghan y Gorila), sigue apostando por la máxima aproximación al movimiento natural del pie.
Inspirado en la mecánica del automóvil, este sistema sustituye el tacón por un amortiguador abierto en forma de U y queda al aire, sin necesidad de cojines, ni muelles, ni cámaras de aire. Mediante los dos amortiguadores que incorpora esta tecnología, el calzado se adapta al aumento de tamaño de anchura del pie en la parte delantera y mejora la estabilidad de todo el conjunto. Su diseño Easy Fit incorpora una lengüeta interior elástica, que permite calzarse sin necesidad de atarse los cordones.
Callaghan Adaptaction Up está disponible en www.callaghan.es y en los más de 3.000 puntos de venta con los que cuenta la firma.
Este lanzamiento se produce después de la presentación de Callaghan Adaptaction, tecnología patentada que logra reproducir los movimientos naturales del pie adaptándose a los cambios de tamaño que experimentamos al caminar
En los nueve primeros meses del año crece en beneficio y baja ventas en España
Grupo DIA alcanzó unas ventas brutas de 6.827,5 millones de euros, en los nueve primeros meses de 2014, lo que supone un 1,4 % menos que en el mismo periodo del año anterior ( un 8,4% más en moneda local), En España, la facturación bruta se situó en 3.800 millones de euros, generando un recorte del un 1,7%, respecto a los mismos meses del ejercicio precedente y un crecimiento de los volúmenes.
En el contexto internacional, el Grupo logró un beneficio neto atribuido de 222,3 millones de euros entre enero y septiembre, un 53,4% más que en el mismo periodo de 2013, debido a la inyección financiera resultante de la venta del negocio en Francia y a los recortes de plantilla realizados en otros mercados como el español. Por su parte, el resultado neto ajustado se elevó a 173 millones de euros, un 5% más que en 2013.
Al finalizar septiembre de 2014, la cadena sumaba 6.707 tiendas, gracias al dinamismo de en los países emergentes. De hecho, en Brasil, Argentina y China el negocio creció 30%, hasta los 2.364 millones de euros. Brasil, Argentina. DIA prosigue con sus planes de expansión en estas regiones. A principios del mes de octubre se iniciaron las actividades en un cuarto estado, Bahía, en Brasil.
De enero a septiembre, DIA invirtió en España 109 millones de euros, un 14% más, en aperturas y transformaciones de tiendas. El cambio de Schlecker a Clarel supone tener ya 679 establecimientos bajo esta nueva enseña.
La compra se ha producido después que la empresa cerrara su primera ronda de financiación, el pasado mes de junio, operación que ha sido considerada como una de las mayores del sector. En ella participaron Qualitas Venture Capital, Bonsai Venture Capital, Onza Capital, Kibo Ventures, Agora Inversiones y Nature Capital.
Con los recursos recibidos, la plataforma ha proseguido su plan de internacionalización, iniciado en Portugal y ha puesto en marcha nuevos proyectos, como el desarrollo de apps móviles y la mejora de su estructura logística.
eShop Ventures opera en diferentes sectores: Mimub.com (decoración), Mamuky.com (infantil), Matby.com (moda masculina), Molet.com (moda femenina) y Expirit.es (gourmet). Cuenta una plantilla de 130 empleados, más de 1.000.000 de usuarios registrado y más de 20.000 pedidos al mes. El grupo cerró 2013 con un crecimiento del 800% respecto del año anterior. En 2015 prevé alcanzar una facturación de 30 millones de euros.