El Black Friday, una estrategia importada de Estados Unidos, ha hecho crecer un 10,4% las visitas a los centros comerciales españoles, durante su última celebración, según datos de Experian FootFall.
La consultora concluye que el viernes, 28 de noviembre, fue el día de mayor impacto con un 15,5% de aumento. Si comparamos el fin de semana con otros más recientes, se registraron incrementos de más del 40% de afluencia durante la jornada, entre las 14h y las 18h, y el domingo entre las 10h y la 13h.
Por otra parte, la publicidad previa a la campaña ha tenido una extraordinaria respuesta en lo que se refiere a de visitas. Aún así, dos de cada tres carritos fueron abandonados entre el Black Friday y el Cyber Monday. En España, la tasa de abandono fue el 70% y se generó principalmente en la compra móvil.
Kantar Media acaba de presentar Kantar Twitter TV Ratings, el primer sistema en España para medir la audiencia de Social TV en Twitter.
Se trata de una herramienta, cuyo desarrollo es fruto la alianza global, firmada el año pasado. En abril de 2014, la consultora adquirió The Data Republic, pioneros en la monitorización de Social TV en nuestro país, y propietarios de Tuitele, la plataforma sobre la que se ha desarrollado Instar Social, la herramienta de análisis Kantar Twitter TV Ratings.
Kantar Twitter TV Ratings incluye nuevas métricas exclusivas, que antes no estaban disponibles en el mercado, como por ejemplo, autores únicos: número de individuos únicos que tuitean sobre programas de TV. Audiencia única: cuánta gente ha leído los tweets e impresiones: número de veces que un tweet ha sido servido y por lo tanto ha sido visto.
También integra el número de tweets y retweets publicados antes, durante y después de la emisión de un programa; la media de tweets publicados por minuto y el mayor volumen de tweets por minuto, relacionados con el programa en cuestión.
Los operadores españoles de comercio electrónico se muestran optimistas ante 2015. Esperan mayores ventas, que aumente el showrooming y la multicanalidad y prevén una mayor inversión en marketing móvil. Datos positivos que se desprenden del Estudio “Evolución y perspectivas de eCommerce” elaborado por Kanlli, en colaboración con D/A Retail–Distribución Actualidad. La otra cara de la moneda deja ver la relativa confusión que aún existe entre conceptos y modelos de negocio.
Buenas perspectivas y déficits profesionales. Si bien la valoración conjunta del Estudio de Kanlli y D/A Retail sobre las perspectivas del eCommerce en España es positiva en cuanto previsiones, de venta y de inversión, por parte de los operadores, el análisis de la misma deja entrever los déficits del sector en España.
VIAJES Y JUGUETES
Las expectativas de los operadores en cuanto a la previsible evolución de las ventas son favorables. El 86 % de los consultados por el Estudio augura un crecimiento con un alza esperada que varía desde el 51 % de encuestados que espera crecer más de un 10 % y un 35 % que preve hacerlo haste un 10 %, frente a un 11 % que predice que se mantendrá igual y y el 4 % que señala un previsible descenso.
Mayores ventas pero no en proporción a igual crecimiento del ticket medio por operación. Así, solo el 21 % prevé aumentarlo en más de diez puntos porcentuales frente al 2 % de encuestados que piensa que el valor medio por compra descenderá.
Por sectores, son los comercios online especializados en artículos deportivos, reservas hoteleras y viajes, libros y revistas o juguetes los que muestran mayor optimismo hacia un mejor comportamiento en las ventas en 2015 respecto al año anterior.
MARKETING MÓVIL E INTERNACIONALIZACIÓN
La influencia de un mercado en expansión, según los datos del último Informe de Ontsi-Red.es es recogida como favorable por los encuestados que en paralelo hará aumentar en sus empresas el gasto en empleo e inversión en marketing e internacionalización. Más de la mitad de los encuestados afirma que prevé contratar al menos un trabajador en los próximos meses, un hecho que supone un crecimiento de un 3 % sobre la intención de creación de empleo en el 1er Estudio sobre «Expectativas de eCommerce 2015» realizado en 2014 por Kanlli y D/A Retail.
En línea con las recomendaciones de Ontsi-Red.es, el 46 % de operadores asegura que probará la entrada en mercados internacionales nuevos durante 2015 y hasta un 14 % aseguran que lo harán en tres o más países. Entre ellos, destacan los consultados por el Estudio cuyas empresas facturan entre 100.000 y 300.000 euros anuales.
La cada vez mayor penetración de la movilidad entre los consumidores se reflejará previsiblemente tanto en la adaptación de sus webs a la venta móvil, un servicio no ofrecido en un 39 % de los encuestados. Destaca aquí un 13 % que afirma no tener intención de adaptarla.
Mayoría son también (58 %) los que han previsto un mayor presupuesto en marketing destacando de nuevo aquellas empresas con una facturación entre 300.000 y 600.000 euros y con actividad en los sectores de viajes, reservas hoteleras y juguetes.
RECOGIDA , EN TIENDA O CORREOS
Las carencias existentes en el sector del comercio electrónico en España quedan reflejadas en las opciones que ofrecen los operadores encuestados respecto al envío del producto y puntos de recogida.
Esta última opción la ofrecen más de la mitad aunque la fórmula mayoritaria es la recogida en tienda o en oficinas de correos. Los puntos de conveniencia no han acabado de asentarse frente al envío express que es ofrecido por el 51 % de los encuestados, de ellos solo el 15 % lo hace de forma gratuita.
Por último, la Encuesta pone de manifiesto la necesidad de ofrecer un número de medios de pago relevante, tres o más, que inspiten seguridad y confianza al usuario. Así, el 88, 8 % admite pago con tarjeta (crédito o débito), el 70,3% pago con Pay Pal, el 72,8% ingreso en cuenta y el 43,2% Contra reembolso.
El ESTUDIO
Elaborado a partir de encuestas realizadas a un panel de muestra obtenido de la base de datos de D/A Retail y de Kanlli que incluía comercios electrónicos con una facturación anual superior a los 100.000 de euros anuales. El 87,6% de las empresas participantes en el estudio son españolas, frente al 12% que pertenecen a la filial española de una empresa extranjera.
Era cuestión de tiempo que Gap llegara a España y El Corte Inglés le ha abierto la puerta al mercado nacional con la instalación de los primeros córners de la marca en dos de sus centros, en de La Ramblas, en Barcelona, y el Castellana, en Madrid.
Al igual que lo han hecho otros competidores estadounidenses del sector de moda, como Abercrombie& Fitch, Gap aterriza en nuestro país para competir con gigantes de la talla de Inditex, H&M, Mango o Primark. Ha elegido el camino correcto. Primero espacios en una compañía emblemática de la distribución española y, después, aperturas a pie de calle, en las principales ciudades del territorio nacional.
En los último años Gap ha estado buscando la forma de entrar en España sin materializar ningún proyecto. Ahora, tiene la oportunidad de poner en valor su marca en el viejo continente, donde su presencia se limita a Reino Unido (140 tiendas), Francia (35), Italia (10) e Irlanda (4). También cuenta con franquicias en Grecia, Polonia, Rusia y Eslovenia. Aún así, su representación europea es escasa, si se compara con la red norteamericana, 977 puntos de venta.
Los planes del grupo pasan por suavizar su dependencia del mercado local y abrirse a nuevas plazas, donde puede ganar visibilidad y ventas, reforzando el comercio online. El pasado mes de noviembre firmó un acuerdo con Zalando para vender sus productos en países como España.
Hace años, Gap presidía el ranking mundial de la moda, pero la pujanza de Inditex y H&M, en primer y segundo puesto, le han arrebatado el liderazgo.
Además de su marca homónima, el grupo es propietario de las cadenas Banana Republic y Old Navy. En 2013 alcanzó una facturación de 11.920 millones de euros, que significaron un aumento del 3%.
Moda, arte, belleza y cultura se aúnan en la propuesta de Ellectrika Showroom, un nuevo espacio, ubicado en Madrid, que ofrece una experiencia diferente en la forma de comprar. Disfrutando de un nuevo stylelife.
Tendencias exclusivas, creaciones propias, street goth y prendas unisex, componen la oferta de moda, donde caben diseñadores emergentes nacionales, como David Catalán Nº23, Black Mouth, o Suburbus13, entre otros, unidos a artífices de la moda internacional contamos con Hype, Anerkjendt, Hümor, Nümph, Dr. Denim, Sixth June, Bellfield, etc. Una clara apuesta por la evolución de la moda , pero al alcance de todos.
El área de Belleza o espacio Bienestar cuenta con un equipo de profesionales que trabajan en la imagen del cliente, tratando de conseguir lo que éste quiere proyectar.
En la zona de salón, un gran estilista que se atreve con todo y cubre las necesidades de los diferentes tipos de personas que acuden a la tienda, que dispone en esa sección de los productos Premium de La Biosthetique.
Ellectrika Showroom también alberga un espacio reservado a artistas de todo tipo para que puedan exponer su obra.
Los grupos DIA y Gigante han sido los ganadores de los últimos premios Mes del Congelado, que otorga cada año la Plataforma del Congelado, iniciativa coordinada por AECOC, y promovida por los principales fabricantes de alimentos congelados envasados.
DIA fue galardonada con el premio a la “Mejor Campaña de Comunicación”, por el uso y difusión de los elementos promocionales a través de los nuevos medios de comunicación y redes sociales como Facebook y Twitter, así como por la realización de un folleto monográfico de la campaña.
Por su parte, Gigante fue distinguido por la “Mejor Exposición y Decoración en el Lineal” por simplificación en el uso de los materiales de la campaña en los diferentes soportes de comunicación del punto de venta para resaltar las virtudes y valores de los congelados.
La entrega, que se celebró en Madrid el pasado 27 de noviembre, reunió a cerca de profesionales del sector, en una jornada en la que también se analizaron las tendencias del comprador de congelados y aspectos de merchandising que ayudan a dinamizar la venta.
Marta Nolla, consultora de la Plataforma AECOC Shopper View, presentó las conclusiones del estudio sobre los hábitos del comprador de la categoría de congelados y helados, destacando la importancia de tener una variedad de productos, ya que el 26% de visita otra tienda si encuentra poca variedad de marcas y productos. Además, advirtió que casi 7 de cada 10 compradores reconoce que prefiere encontrar todos los congelados juntos, preferiblemente en arcones horizontales. Este formato, es en el que mejor identifican los precios, las promociones y en el que mejor ordenado se ve el producto.
Daniel Villalobos, responsable de la Plataforma del Congelado de AECOC, analizó los proyectos puestos en marcha desde el grupo de trabajo de la cadena de frío, así como los resultados obtenidos para mejorar la trazabilidad de los productos congelados y helados en la propia tienda y evitar las roturas de la cadena de frío.
Finalmente, Oriol Bisart, marketing manager de In Store Media, abordó los retos para mejorar la eficiencia de las acciones de comunicación en el punto de venta y concretamente en una categoría tan particular como la de congelados.
En vísperas del nuevo año, el retail alimentario sigue sumando enteros y genera aperturas en todo el territorio nacional.
El 3 de diciembre Aldi inauguró un supermercado en Vilanova i la Geltrú. Con más de 1.000 m2, 26 empleados y 112 plazas de aparcamiento, eleva a 26 el número de establecimientos la enseña en la provincia de Barcelona y a 50 en el total de Cataluña. .
DIA abrió el 3 de diciembre hoy una franquicia DIA Maxi en la localidad de Marmolejo (Jaén), con una superficie comercial de 1.405 m2, dará empleo a siete personas. El 5 de diciembre inauguró dos establecimientos en la provincia de Guipúzcoa, una tienda Clarel, en Irún (134 m2 y dos empleados) y otra franquicia DIA Market en Deba (446 m2 y 4 empleos).
El 4 de diciembre BM Durango (Grupo Uvesco) puso en marcha un establecimiento en Durango (Vizcaya). Dispone de 1.400 m2 de sala de ventas y emplea a 24 personas. Su instalación ha supuesto una inversión de más de 2 millones de euros.
Supeco, el cash de la familia, ha abierto en la localidad malagueña de Alhaurín de la Torre un supermercado de 1.964 m2, 6 cajas de salida y 80 plazas de parking, que ha generado 35 puestos de trabajo directos y más de 60 indirectos.
El 4 de diciembre Simply puso en marcha un establecimiento franquiciado en Madrid capital. Dispone de 350 m2 de sala de ventas y ha generado cuatro puestos de trabajo. Con esta apertura la enseña cuenta con 30 franquicias en la Comunidad de Madrid, 9 de las cuales abiertos este año. También ha inaugurado un hipermercado en régimen de franquicia en el centro comercial Plaza Imperial de Zaragoza. Cuenta con una superficie de ventas de 3.500 m2 y 14 cajas de salida.
Grupo Miquel inauguró el 5 de diciembre una franquicia Suma en la localidad gerundense de Verges. Con ella, esta alcanza 27 supermercados de la enseña enGirona.
El presidente de Damm, Demterio Carceller, ha sido reelegido presidente de Cerveceros de Europa, en la Asamblea General de esta organización, que agrupa a 29 asociaciones de cerveceros, entre las que se encuentra la patronal española, Cerveceros de España.
Carceller, que ha recibido el voto unánime de todos los miembros, repite mandato por dos años más, para continuar la labor que inició en 2012 y seguir apostando por un sector que aporta 52.000 millones de euros a la economía europea.
En España, la industria cervecera genera 257.000 empleos. La compañías del sector dan trabajo a 6.000 personas en nuestro país.
Ocho centrales de compra, con una trayectoria de entre 10 y 25 años de actividad en su sector, han sido premiadas por Anceco (Asociación Nacional de Centrales de Compra), durante la celebración de su décimo congreso, celebrado en Barcelona.
Las centrales Baco (sector de baño) y Jardinarium (centros de jardinería) han cumplido en 2014 una década en sus respectivos mercados. Por su parte, Anadeco (pinturas y decoración), Cadena 88 (ferretería), Grup Gamma (construcción y el baño), JAC (juguetería), Natural Óptica (óptica) y Toy Planet (juguete), suman ya un cuarto de siglo en sus respectivos ámbitos de actuación.
Todas ellas han sido objeto del reconocimiento de Anceco, que Actualmente cuenta con 55 socios de 22 sectores distintos, que representan a 127 centrales con 135 plataformas logísticas y 608 cash &carry, que ocupan a 1.300 empleados directos y mueven un volumen de compras negociadas de 8.260 millones de euros.
Bigotes, barbas y patillas, tan de moda en los setenta o la barba de tres días en los noventa tiene su réplica hoy. La moda ha vuelto impulsada por los ‘hipsters’ y personajes de Hollywood como Ben Affleck o Joaquin Phoenix pasando factura a la industria.
Caídas de en España o Francia de un 5 % en la facturación , hasta un 6 % en Italia, aconsejan a los fabricantes de productos para el afeitado innovar y desarrollar nuevos productos
Las ventas en valor de productos para el cuidado personal crecieron apenas un 0,4 % en Europa en el segundo trimestre de 2014 , aunque en Holanda, Italia y España se mantiene una tendencia decreciente con caídas del -2% según datos de la consultora IRI. La categoría de cuidado personal es una de las más afectadas desde el inicio de la crisis, donde las ventas en valor de los productos de afeitado y depilación perdieron cerca de 88 millones de euros respecto al año anterior.
Emily Mayer, Business Unit Director de IRI, afirma que palancas del marketing mix no siempre son suficientes para luchar contra una fuerte tendencia como es el ‘efecto barba’. En Francia, por ejemplo, a pesar de una importante inversión promocional en estos productos y precios a la baja, la tendencia sigue siendo negativa. Es importante conocer las nuevas necesidades del consumidor para innovar y desarrollar nuevos productos en este mercado.
Para recuperar el crecimiento según Mayer “distribuidores y fabricantes necesitan estar en contacto con las tendencias y usarlas para incrementar su actividad promocional, el portfolio de productos o innovar con nuevos productos. La moda ‘hipster’ está evolucionando hacia barbas más cuidadas, creando, por ejemplo, una oportunidad para la venta de kits de cuidado masculino, aceites o recortadoras de barba, u ofreciendo al smart shopper la posibilidad de ahorrar dinero en las compras de sus marcas favoritas”.
( Ver informe IRI Pulse Report Personal Care haciendo clic aquí )
El próximo 1 de enero, Amazon lanzará su propia plataforma de reservas hoteleras. Lo hará en Nueva York, Seattle y Los Ángeles, entrando en un segmento en el que todavía no estaba presente.
El gigante norteamericano de ecommerce se dirige a las cadenas hoteleras independientes, que no tienen capacidad para competir con los grandes grupos. El modelo de negocio será el mismo que funciona con el resto de merchants del marketplace, es decir, 15% de comisión por cada operación que se realice desde la plataforma.
Con esta incursión, que podría extenderse a otros mercados, la empresa de Jeff Bezos, sigue agrandando sus tentáculos, como ya lo hiciera con el Black Friday, una jornada que le ha proclamado como vencedor absoluto de la venta online.
El impulso hacia un modelo de promoción agroalimentaria basado en la colaboración público-privada, ha sido una de las solicitudes que el Consejo de Dirección de la Federación Española de Industrias de la Alimentación y Bebidas (FIAB) ha pedido a la ministra de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente, Isabel García Tejerina, durante la reunión que ambas partes mantuvieron ayer, 3 de diciembre.
La patronal y la ministra analizaron las claves que marcan el presente y el futuro de la competitividad de la industria española de alimentación y bebidas, repasando, entre otras cuestiones, el Marco Estratégico para la Industria de Alimentación y Bebidas, que “persigue posicionar a la misma como locomotora de la economía, el empleo y la imagen de España, como primer sector industrial del país; siendo competitiva en cualquier mercado global, atrayendo el mejor talento, y basada en su seguridad, calidad y desarrollo científico y tecnológico.”
En el área de la innovación, examinaron las vías en las que la industria está colaborando con el MAGRAMA a través, tanto del Programa Nacional de Desarrollo Rural, como de la Asociación Europea para la Innovación (EIP) de Agricultura Sostenible.
También se pusieron sobre la mesa aspectos como el de la Ley de la Cadena Alimentaria, que según FIAB pasa por asegurar un papel activo de la Agencia de Control e Información Alimentaria; la puesta en marcha de un Código de Buenas Prácticas Mercantiles y el Anteproyecto de Ley de Calidad Alimentaria y la entrada en vigor, el próximo 13 de diciembre, de la nueva reglamentación de información alimentaria que se facilitará al consumidor.
Coca-Cola ha entrado en el sector lácteo con el lanzamiento de Fairlife, una leche Premium que, por el momento, sólo se venderá en Estado Unidos, con un precio que prácticamente doblará el del litro de leche común.
Fairlife no contiene lactosa, aporta un 50% más de proteínas y calcio y un 30% menos de azúcar que la leche normal. La multinacional de bebidas ha creado una joint-venture con algunos productores lácteos, líderes en innovación, para asegurar la calidad y el éxito de su nuevo producto.
No obstante, será difícil que triunfe a corto plazo por dos inconvenientes, el bajo consumo de leche entre los estadounidenses (menos del 50% de la población) y su alto precio.
De hecho, la compañía ha manifestado que no espera tener beneficios del producto antes de dos años, cuando sea conocida tanto la marca como sus beneficios saludables
La start up británica Proximus ha desarrollado una tecnología capaz de monitorizar al detalle todos los movimiento de los clientes desde que entran hasta que salen de la tienda.
La información, captada en tiempo real, permite adaptar display, ofertas y promociones en punto de venta al perfil de cada cliente, ofreciendo todas las posibilidades del Big Data.
El sistema, que ha sido comparado con una especie de “espía” o “cookies” del consumidor, rastrea todos sus pasos –por dónde pasa, cuánto tiempo se queda en cada sección, qué productos elige, etc-.
Su gran diferencia, respecto a otras herramientas similares que ya funcionan en el mercado, es que utiliza sensores en vez de cámaras.