Grupo Miquel ha llegado a un acuerdo con Spar Gran Canaria para crear Cencosu Miquel Canarias, nueva central de compras del archipiélago, que iniciará su actividad el próximo 2 de enero.
El objetivo de esta alianza es unir fuerzas en el ámbito de la negociación comercial y obtener ventajas para sus socios- distribuidores, una situación que se verá favorecida por la vinculación de ambas empresas a las centrales Euromadi y Spar Española.
La puesta en marcha de la central supone un paso más en la apuesta canaria de Miquel, que en 2014 ha entrado en el mercado insular con la apertura de tres cash y una plataforma logística, a los que en breve se sumará un establecimiento en Lanzarote
Miquel el licenciatario de Spar en 32 provincias españolas. En Las Palmas la marca es el segundo distribuidor del mercado.
La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha dado el visto bueno a la adquisición de la cadena de electrodomésticos Miró por parte del fondo suizo Springwater Capital.
La empresa española, en situación de liquidación desde principios de 2014, fue adjudicada a Springwater el pasado septiembre por la titular del Juzgado mercantil 1 de Barcelona. La resolución se tomó después de analizar otras ofertas como las de Ideal Success.
La nueva propiedad quiere volver a los beneficios en 2015 y en 2017 alcanzar unas ventas cercanas a los 300 millones de euros y 150 puntos de venta. Para ello, ha decidido invertir 7 millones,en los próximos tres meses, destinados a modernización de la red comercial y a aperturas.
AppExchange Store Builder es la nueva plataforma de Salesforce, que permite a la empresas crear sus propias tiendas de aplicaciones para ofrecérselas a sus clientes.
Se trata de una versión de la AppExchange de la compañía, donde se alojan aplicaciones nativas y de terceros. Los usuarios pueden acceder a la tienda través de la web o de un dispositivo móvil y después seleccionar, descargar e instalar la app elegida.
La tienda Builder soporta múltiples plataformas de dispositivos, Windows, iOS y Android. Con ella, se pueden crear escaparates personalizados que sean relevantes para las marcas. Además, mediante el uso de paneles de control, se pueden supervisar y realizar seguimientos de la actividad y de las descargas existentes en sus aplicaciones.
Salesforce, empresa de cloud computing con sede en San Francisco (California), proporciona aplicaciones de software CRM en Internet, a modo de pago por servicio.
La tecnología ha llegado al menaje de la mano de Klimer, con Safe Cup, una copa que reduce un 30% la graduación alcohólicas y las calorías del vino.
De diseño clásico, garantiza la reducción de la absorción del alcohol en el cuerpo humano, después de haberse sometido a diversos test científicos aprobados por la SITAC (Sociedad Italiana para el Tratamiento del Alcoholismo y sus Complicaciones).
Para que la copa haga su efecto, basta con oxigenar el vino de su interior en sentido opuesto a las agujas del reloj, con un movimiento orbital. De esta manera, el líquido caerá contra el relieve interno, creando una reacción químico-mecánica que hace que el vino desprenda todas las cualidades.
Safe Cup consigue eliminar el exceso de anhídrido carbónico, por lo que el alcohol permanece más tiempo en el estómago y los ácidos gástricos pueden agredirlo disminuyendo, hasta un 30%, la cantidad de etanol que penetra en la sangre y reduciendo en la misma proporción la absorción de calorías. Otra de sus grandes ventajas es una menor alteración de las capacidades normales sensoriales.
Cinco años de I+D han dado como resultado la revolucionaria máquina que lanzará Gillette en enero. Objetivo, cambiar la cara de los hombres al afeitarse.
“Gillette ha cambiado la cara que ponen los hombres al afeitarse… una vez más” es el mensaje de la comunicación que está lanzando la compañía en una original precampaña de lanzamiento.
“Cada mañana 800 millones de hombres ponen estas caras al afeitarse. Y así durante más de 100 años. Todos sin excepción. Los campeones tampoco se libran»
En 2015, dicen, ha llegado el momento. Gillette va a cambiar las caras que ponen los hombres al afeitarse… Os dejamos el video Gillette revoluciona el afeitado
Perfumes, smartphones y tablets, principal objetivo de los robos en tienda un hecho que aumenta hasta un 40 % en el periodo navideño. Una cifra alarmante que se suma a la tasa de hurtos en comercios en España considerada la más alta de Europa junto con Francia y Holanda. Las afirmaciones de los consumidores avalan los datos. Un 23 % reconocen haberse llevado alguna vez productos sin pagar en una tienda.
A la casi cuarta parte de la población que afirma heber hurtado alguna vez en una tienda se sumaría otro 44 % que reconoce que lo haríasi tuviera la seguridad de que no le van a pillar. Datos considerados “cuando menos inquietantes” por la empresa de seguridad Tyco Integrated Fire & Security en su “Estudio de Seguridad Ciudadana 2014” .
La pérdida desconocida cuesta a los comercios una media del 0,8% de su facturación. Según los datos de Tyco, los hurtos aumentan hasta un 40% durante el periodo navideño y el hurto de clientes y grupos organizados representa en torno a un 62%, mientas que el hurto interno, por parte de los propios empleados representa hasta el 22% de las pérdidas del
A los hurtos protagonizados por ladrones no profesionales se suman los robos perpetrados por el crimen organizado, un modelo de criminalidad que afecta al sector de la distribución de manera creciente y cuyo objetivo principal es la reventa. Los minoristas calculan que el 50% de la mercancía que se vende en Internet como “nueva y sin abrir” o “nueva y con etiquetas”, es robada u obtenida de forma fraudulenta.
El robo organizado tiene un impacto económico mucho mayor que el hurto tradicional. El valor medio de cada robo por parte de bandas organizadas es 15 veces mayor que el del pequeño hurto.
Consejos de Tyco para evitar el hurto en tiendas
- Los sistemas de seguridad deben estar visibles. Los sistemas antihurto y cámaras de seguridad no solo protegen los artículos, también tienen un efecto disuasorio. Colóquelos de forma que estén claramente visibles. Especialmente en los puntos más vulnerables, como la entrada a los probadores o las salidas de emergencia.
- Poner especial atención a los puntos más vulnerables de la tienda, como pueden ser los probadores o las salidas de emergencia.
- Que las medidas de seguridad se tengan en cuenta desde el diseño inicial del comercio. Lo ideal es planificar la tienda de forma que los clientes deban pasar por delante de la caja antes de salir. Mantener el espacio siempre limpio y ordenado es conveniente, y no exponer productos junto a la puerta. Estas pequeñas pautas, no sólo dan mejor impresión a los clientes, también ayudan a los empleados a controlar que no falte ningún producto.
- Que cumplan su misión sin interferir la experiencia de compra. Las medidas antihurto no deben interferir en la experiencia de compra de los clientes: es importante que puedan ver correctamente todos los productos, y en la medida de lo posible, tocarlos y probarlos. Hoy en día existen sistemas de protección efectivos que permiten hacerlo.
- Formar a los empleados para evitar el hurto. El número de dependientes tiene que ser suficiente y deberían estar formados en técnicas de vigilancia, para identificar y evitar los comportamientos habituales de los ladrones para identificar los comportamientos habituales de los hurtadores ocasionales y evitarlos.
- Establecer medidas para controlar también el hurto interno. Una de las causas principales de pérdidas en el comercio es el hurto interno. Es posible evitarlo con sistemas y medidas operativas y de gestión que permitan realizar un seguimiento efectivo del inventario, de las operaciones en caja y del almacén.
- Al mismo tiempo, las herramientas tecnológicas de protección actuales permiten además gestionar de forma más eficiente la tienda, al ofrecer al comercio información relevante sobre sus clientes.
Mahou San Miguel ha firmado un acuerdo con Founders, una de las cerveceras de mayor crecimiento en Estados Unidos dentro del segmento Craft por el cual adquiere el 30% de la compañía norteamericana, lo que permitirá a ambas liderar conjuntamente la innovación en las tendencias cerveceras a nivel mundial.
Founders Brewing Co., fundada en 1997 en Grand Rapids, Michigan, por un grupo de emprendedores, actualmente vende sus marcas en 32 estados de EEUU. Su amplio portafolio, que incluye numerosos tipos de cerveza (IPA´s, Stouts, Porters, Ale entre otras) con una variada gama que va desde cervezas envejecidas en barricas de Bourbon a otras con sabores a mora o chocolate.
Mahou San Miguel está presente en el mercado estadounidense desde 2011, donde sus marcas Mahou Cinco Estrellas y Alhambra Reserva 1925 cuentan con una creciente visibilidad y penetración, especialmente en Florida.
La compañía vende sus marcas en más de 50 países de los cinco continentes, en algunos de los cuales produce directamente. Reino Unido, Alemania, Italia, Portugal, Países Nórdicos, EEUU, Chile, Guinea Ecuatorial, China o India son sus 10 mercados clave. Sus ventas internacionales representan hoy el 13% de su negocio global, con el objetivo de alcanzar el 20% a medio plazo. Desde 2009, han experimentado un crecimiento anual de entre un 13 y un 20%.
El establecimiento de su primera filial fuera de España en India y el acuerdo con San Miguel Brewing International, con sede en Filipinas, para posicionar San Miguel como marca icónica en el mundo, han supuesto dos hitos clave en 2014 para la consecución de sus metas internacionales.
Para esta operación, la cervecera española ha contado con el asesoramiento del banco de inversión Nomura y del despacho de abogados Hogan Lovells.
El 90% de las personas que compran por Internet afirman que antes de decidirse a adquirir un producto, buscan un video sobre él que les ayuden a tomar la decisión.
Una investigación realizada por James McQuivey de Forrester Research afirma que los minoristas que tienen un video corporativo en su web manifiestan que desde que lo tienen venden mucho más que sin él. Hasta el punto de que existen un 64 % de posibilidades de que un usuario compre un producto en internet si ve un video que si ve una foto.
Cada día más de 100 millones de usuarios de Internet en todo el mundo buscan videos. En base a este dato, cada vez son más numerosas las empresas que incluyen el video-marketing dentro de su estrategia o plan de marketing. El video corporativo aporta visibilidad y permite llegar a un target mucho más amplio.
De hecho, un solo minuto de video equivale a escribir durante 150 días según una de las conclusiones de McQuivey. Esto supone una gran diferencia, tanto en ahorro de tiempo como a la hora de llegar a los clientes. Con el video es más fácil retener su atención y su interés, mientras que con un texto esto resulta más difícil.
A esto hay que añadirle que los usuarios de Internet prefieren ver videos debido a su inmediatez porque condensan en muy poco tiempo la información fundamental, mientras que un texto les resulta pesado, largo y aburrido. Si a los internautas les gusta un video lo van a difundir rápidamente en las redes sociales, llegando a miles de personas en un breve lapso de tiempo”, aseguran desde OnlineMedia.es, especialistas en videos corporativos.
Los expertos coinciden en que no hay una receta mágica para hacer un video viral, pero hay que tener en cuenta que el factor ‘calidad’, ya que es fundamental a la hora de crearlo Hay que apostar por videos creativos, originales y emotivos, que sean capaces de llegar en los primeros 10 segundos a los espectadores y captar su atención hasta el final.
La 15ª edición de los Premios Producto del Año ya tiene ganadores. Hasta 42 innovaciones han sido elegidos por los propios consumidores como merecedores del galardón. Entre los premiados figuran diez empresas que participaban por primera vez en el certamen.
Los Premios Producto del Año se otorgan tras una encuesta realizada por la consultora IRI en torno, en esta ocasión, a 91 novedades lanzadas al mercado entre el 1 de mayo de 2013 y el 30 de septiembre de 2014 en los sectores de Alimentación, Higiene-Cosmética, Bazar, Hogar y Pequeño Electrodoméstico.
En total, se ha encuestado vía on-line a 10.005 individuos representativos de la población española entre 18 y 65 años que han valorado la innovación y grado de intención de compra de cada uno de los productos candidatos. Además se ha realizado una prueba de producto a 100 personas por participante para valorar cualidades muy diversas como la relación calidad-precio, el envase, sabor o perfume, entre otras características.
Los 42 productos premiados se identificarán durante todo el año 2015 con el logotipo «Elegido Producto del Año» en su comunicación. Estos productos pertenecen a 30 empresas distintas, 10 de las cuales participaban por primera vez en el certamen.
La entrega de Premios, que se celebró ayer en Barcelona, congregó a 350 profesionales del sector en un acto que giró en torno al “Poder de Sorprender” como homenaje a la radio, que fue presentado por el periodista Luis del Olmo y Blanca Gener, directora general del certamen.
Los productos galardonados en esta edición son:
| CATEGORÍA | PRODUCTO | EMPRESA |
| Rones | Brugal Suspiro | Maxxium España |
| Refrescos sin gas | Zenpure, bebida relajante | Miziara, S.L. |
| Congelados | Churros rellenos de chocolate | Grupo Maheso |
| Snacks Saludables | Tortitas con Sabores de Bicentury | Bicentury |
| Alimentación Infantil | Tarritos Nestlé Naturnes Selección | Nestlé España, S.A., Nutrición Infantil |
| Ensaladas Preparadas | Ensaladas bol de Isabel | Grupo Conservas Garavilla |
| Conservas | Atún Naturfresh | Grupo Conservas Garavilla |
| Semiconservas | Anchoa bi-pack de Isabel | Grupo Conservas Garavilla |
| Leches de Continuación | Nidina 2 | Nestlé España, S.A., Nutrición Infantil |
| Batidos y derivados lácteos | Batido de chocolate COVAP Disney | COVAP |
| Edulcorantes Naturales | SUSARÓN Endulsana® | Ángel Camacho Alimentación |
| Huevos | Mamá Gallina | Camar Agroalimentaria |
| Cervezas con Limón | San Miguel Clara | Mahou San Miguel |
| Helados | Yogoo | Unilever España |
| Cocktails | Campari Tonic | Campari España |
| Vermut | Cinzano Vermouth Rosso 1757 | Campari España |
| Take Away Infantil | Bolsitas de Fruta Nestlé Naturnes | Nestlé España, S.A., Nutrición Infantil |
| Bebidas lácteas y vegetales | Leche Energía y Crecimiento COVAP Disney | COVAP |
| Aceites | Koipe Sabor | Deoleo, S.A. |
| Yogur | Activia Cremoso | Danone, S.A. |
| Peluquería Profesional | Revlonissimo Total Color Care 45 Days | REVLON |
| Cuidado Facial | Aceite Extraordinario | L’Oréal París |
| Cuidado Capilar | Salon Hits 11 Benefits Champú Cremoso y Salon Hits 11 Benefits Mascarilla con Serum | Revlon |
| Cuidado Corporal | Natural Honey BB Lotion y Natural Honey BB Cream | Revlon |
| Manicura | Revlon Colorstay Gel Envy | Revlon |
| Dentífricos | Oral-B 3D White Brillo Seductor | Procter & Gamble |
| Cuidado de la Dentadura | Kukident Pro Protección Dual | Procter & Gamble |
| Colutorios | CB12 | Omega Pharma España. S.A. |
| Protección Solar | Protextrem. La mejor fotoprotección desarrollada para cada persona y momento. | Laboratorios Ferrer |
| Cuidado de los pies | Lima electrónica para durezas Velvet Smooth, de Dr. Scholl | RB |
| Cuidados especiales de la piel | Bepanthol Gel Reductor de Cicatrices | Bayer |
| Salud Sexual | Control Easy Way | Artsana Group |
| Maquillaje | Brow Drama | Maybelline New York |
| Pinturas | Oxipro | Jotun Ibérica, S.A. |
| Limpieza del Hogar | Don Limpio GEL | Procter & Gamble España |
| Soluciones de Limpieza | Vileda Magical | Vileda Ibérica, S.A.S.C |
| Insecticidas | Bloom Derm Repel Pulsera antimosquitos | Spotless Iberia |
| Colchones | Nuevo Tripl3 Grafeno | Grupo Lo Monaco |
| PAE Cuidado Personal | Braun Face | Procter & Gamble |
| Papelería | Nuevas Notas Adhesivas Post-it® Super Sticky | 3M España, S.L. |
| PAE Cocina | Ollas Cocción Lenta CrockPot | Oster Electrodomésticos Iberia |
| App’s | Aparca&go App | Aparca&go |
La celeridad en la recepción de productos adquiridos a través de la compra electrónica puede marcar la diferencia entre uno y otro operador. El cumplimiento de los plazos de entrega se ha convertido en un factor clave para repetir experiencia en una misma web.
Esta es la principal conclusión de un estudio realizado por Manhattan Associates, proveedor de soluciones para la cadena de suministro, que identifica la brecha entre las expectativas de los compradores online y las capacidades de los minoristas.
El sondeo, realizado entre un millar de usuarios de ambos sexos, mayores de edad, destaca que 8 de cada 10 encuestados (81,7%) concede una importancia vital al cumplimiento de los plazos de entrega y afirma que, de no realizarse a tiempo, les desanimaría a volver a ese comercio. Casi el mismo porcentaje (81,3%) cree que sería más fiel a un ecommerce que ofreciera opciones más rápidas y que redujese los plazos de envío.
Además, más de la mitad (52,8%) prefiere la entrega de la compra el mismo día y en su puerta. En segundo lugar, se sitúa la recogida el mismo día en un punto de entrega (36%). El envío al día siguiente es el método más habitual, utilizado al menos una vez por el 86,7%. Sin embargo, este sistema solo es ofrecido por la mitad de los comercios analizados (48%), un ratio que vale igualmente para los que proporcionan entrega estándar (2 días o más).
Un dato a tener en cuenta es lo que adquirimos online. En contra de lo que pudiera parecer, la tecnología no es el principal sector de actividad, sino la moda (40% frente a 24%).
Por otra parte, se constata que el 88% de los encuestados tiene pensado realizar compras online durante estas navidades, aumentando el dato en 2015, ya que el 98,7% prevé realizar al menos una compra por Internet el próximo año. De igual manera, el 67,3% incrementará el gasto respecto a 2014.
Los meses de diciembre y enero, que comprenden el periodo de Navidad y Reyes, son unos de los momentos con más tráfico de ventas en Internet. Se estima que este año las transacciones en ecommerce aumenten un 25% con respecto al mismo periodo del pasado ejercicio.
Popular Payments, joint venture de Evo Payments y Banco Popular, especializada en soluciones de pago físico y digital con su plataforma Snap, ha elaborado un decálogo de consejos para incrementar las ventas online en esta época del año. Son recomendaciones referidas a la necesidad de tener un buen soporte web, una comunicación digital activa y un proceso de pago sencillo y seguro.
SOPORTE WEB
Velocidad de carga de la página, que mejora el posicionamiento y consigue aumento del tráfico en la web, generando más confianza en el consumidor.
Diseño atractivo y usabilidad inducida, que permita al cliente un contacto visual agradable con los productos e incremente el componente impulsivo que toda compra contiene. Página intuitiva que mantenga el deseo de compra y no haga desistir al usuario.
Actualización y etiquetado de productos de manera periódica, lo que genera una impresión de movimiento y adaptación a la demanda del comprador, que cada vez que accede a la página quiere ver nuevas ofertas.
COMUNICACIÓN Y FEEDBACK
Redes sociales, plataforma para atraer clientes a la tienda. En efecto, son muchos los internautas que interactúan en la red para conocer opiniones acerca de una marca online, lo que produce un feedback con los clientes, ayuda a mejorar la imagen y a incrementar la confianza con el usuario.
Mayor conocimiento del perfil del comprador: las posibilidades tecnológicas permiten un mayor conocimiento del perfil del comprador y posibilitan una mejora en la gestión del stock, favorecen la venta cruzada y fidelizan al cliente.
Proceso de compra detallado, que pasa por un buen servicio de atención al cliente que informe sobre el proceso de pago, la posibilidad de devoluciones y el periodo de prueba, si lo hubiera.
PROCESO DE PAGO
Seguridad para afrontar el pago. La protección de datos del cliente y una buena plataforma que ofrezca todas las garantías y certificados online son decisivas para el comprador. Facilidad y rapidez en el pago, utilizando pasarelas que simplifiquen el proceso, con sistemas como one click/one touch .
Evolución y adaptación tecnológica de medios de pago. Las tiendas online deben conocer y actualizar sus sistemas de pago, adaptándose de forma específica a las necesidades de cada cliente, en cada momento, y aumentando la conveniencia a la hora de realizar el pago.
Logística y distribución. Es importante que el cliente reciba su producto en los plazos de entrega estipulados y en buen estado. Este será el último recuerdo que el comprador tenga de la compra realizada. Por ello, ha de ser cuidado, con el fin de generar una opinión positiva de la marca y conseguir que el proceso de éxito multiplique exponencialmente los potenciales clientes.
El 56% de los españoles desperdicia comida normalmente, pero ¿a qué se debe este derroche generalizado? Knorr, marca de Unilever, referente en el segmento de sopas, caldos y cremas, ha elaborado un estudio para conocer los hábitos de compra y consumo en materia de alimentación.
Según datos de la FAO (Organización de las Naciones Unidades para la Alimentación y la Agricultura), en nuestro país, la cifra anual de alimentos desperdiciados alcanza los 7,7 millones de toneladas, lo que supone un importante despilfarro económico.
Hispacoop, la Confederación Española de Cooperativas de Consumidores y Usuarios, señala que los principales motivos por los que se desperdicia comida son: sobras de comidas (31%); deterioro de los productos por mala conservación (23%); productos que destinamos al aprovechamiento pero que finalmente se nos olvida consumir (17%); productos caducados (10%); productos cocinados en exceso (7%) y productos con fecha de consumo preferente expirada (4%), entre otros (8%).
Los resultados del informe revelan que el pan y los cereales (45%), la fruta (20%) y la verdura (16%) son los alimentos que más desperdiciamos los españoles, por encima de la carne (8%), los lácteos (7%) y el pescado (4%).
Para evitar el desperdicio alimentario durante las próximas fiestas, Knorr frece consejos clave:
- Planifica el menú previamente
- Revisa las fechas de caducidad
- Hazte con alimentos que se puedan emplear en varios platos
- Aprovecha la comida sobrante para realizar otra receta
- Guarda los productos en la nevera según su fecha de caducidad
- Alterna la compra de productos frescos y envasados
- Reduce la variedad de comida y bebida
We Are United (WAU), marca de zapatillas, ropa y complementos, ha puesto en marcha una pop-up store en Barcelona.
La marca española de streetwear contará con un espacio en pleno barrio del Born, hasta el próximo 15 de enero, con el fin de facilitar las compras navideñas a todos los barceloneses y personas que visitan la ciudad durante estos días.
Este espacio presenta la colección completa de la colección completa de la marca: zapatillas, gorras, sudaderas, camisetas y complementos. Además, ofrece un descuento del 30% en ropa y complementos.
Con 16 puntos de venta repartidos por la geografía peninsular, WAU se inspira en la gente de la calle para crear nuevas tendencias streetwear, que reflejen la la filosofía de la firma: We Are United (estamos unidos ). Si quieres llegar rápido ve solo; si quieres llegar lejos ve acompañado”.
Supermercados Pujol (Supsa) enfila la recta final del año con la apertura de una tienda propia en el municipio de Alguaire, en Lleida.
Cuenta con una sala de ventas de 240 m2, se suma a otro establecimiento de la enseña en la misma localidad, que opera en régimen de franquicia.Este año, Supsa también ha reformado tres puntos de venta en Lleida, que reúnen un total de 2.015 m2. Aperturas y reformas que han estado marcadas por el nuevo lema de la empresa, “El super que te quiere”.
Para responder a este compromiso, el nuevo supermercado leridano pone en valor los productos locales y catalanes, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y seguir apostando por una atención al cliente individualizada y de calidad.
Supsa, líder en distribución de alimentación en las comarcas leridanas, dispone de 70 establecimientos ubicados en Barcelona, Lleida, Tarragona, Hospitalet de Llobregat, Manresa y la Franja. La compañía, fundada en 1929, cuenta con un equipo formado por más de 1.000 colaboradores. Además de su insignia principal, Plusfresc, opera con Sunka y ofrece venta online.