(Por Alicia Davara)

Trabaja con pasión en hacer cuestionar lo establecido en un sector en el que “hay muchas cosas que cuestionarse”. Raúl García Serapio, CEO de Neuromobile,  lo hace convencido de un futuro en el que “el marketing retail in store, con el apoyo de la tecnología, crearan el entorno de experiencia de compra perfecta”

De todo ello hablará Raúl G. Serapio en Madrid Retail Congress. En esta entrevista nos adelanta algunas pinceladas sobre la importancia de una buena estrategia móvil como punto clave en la unión del comercio off line y el comercio online.

D/A RETAIL.– Canal móvil «personal e intransferible” dice el enunciado de su ponencia en Madrid RetailCongress ¿Cómo de personal y cuánto de intransferible y cómo puedo yo (retailer) hacerlo único e irrepetible?

RAÚL G. SERAPIO.- Es “tan personal e intransferible que es el motivo de discusión de muchas parejas”. El móvil es como nuestro diario, nuestro otro yo, una parcela muy íntima, es parte de nosotros y “desgraciadamente” nos cuesta cada vez más  despegarnos de ello. Solo podemos hacerlo único e irrepetible si tenemos una coherencia de comunicación, un respeto por nuestro cliente y lo entendemos como el canal tecnológico actual que tiene más impacto por lo tanto el contenido debe también ser único.

D/A Retail.- Como retailer, dicen “no soy nadie sin App” ¿Por qué, para qué y cómo diferenciarla del resto? 

R.G.S.- Eso de que “no soy nadie sin una app” es discutible. Una app en si no sirve para nada, detrás tiene que haber otras tecnologías. Lo que si tenemos que tener en cuenta son esas preguntas para afrontar un proyecto de este tipo.

¿Por qué? Por qué nuestro cliente está cada vez nos demanda más este canal y debemos estar bien preparados.

¿Para qué? Para estar en la casa de nuestro cliente, llegar más allá del punto de venta y conocer sus gustos en base a sus comportamientos.

¿Diferenciarla del resto es intrínseco a diferenciarnos como marca, que nos hace tan especial? ¿No voy a crear una app que es un clon de la web, verdad? ¿De qué sirve eso?

El cliente de nuestra app debe sentirse exclusivo, importante, VIP. La causa de la  desinstalación de nuestra app debe ser un motivo para estudiar, sobre todo con lo que nos ha costado una descarga o un registro.

D/A Retail. ¿Puede avanzarnos en pequeñas pinceladas cual será el enfoque de su presentación en Madrid RetailCongress y que objetivos persigue?

R.G.S.- La verdad, estoy barajando varios enfoques para un mismo objetivo. Quiero que el retailer piense en lo que tiene y/o no tiene y que se puede mejorar, en cuál es la evolución de las plataformas móviles, en burbujas….

D/A Retail. ¿Podría darnos 3 motivos que animen a los comerciantes y a otros profesionales del sector a compartir experiencias en Madrid RetailCongress?

Compartir experiencias tiene varios puntos destacados:

• Descubrir nuevos puntos de vista que el día a día no nos deja.
• Aprender de otras experiencias, vivimos en un mundo cada vez mas “social” verdad?
• Y al compartir, estamos siendo útil otras personas, enseñando y comparando, siempre desde el punto de vista empresarial.

D.A. Retail.  Un mensaje – uno solo- a transmitir que de conseguirlo le hiciera salir satisfecho de su participación en Madrid RetailCongress.

R.G.S.-El marketing ahora es proactivo y una estrategia móvil bien desarrollada es la clave de la unión del off  y el on.

PERFIL MUY PERSONAL. RAÚL G. SERAPIO 

 

Padre de 2 niñas «que me enseñan más de marketing que nadie». Su mujer «la otra parte del equipo la racional» confiesa ser autodidacta «ha tenido más ventajas que inconvenientes. He pasado de IT puro a Marketing digital de forma natural, solo por gusto». Aquí su perfil más personal

UNA COMIDA, UNA BEBIDA, UNA BUENA COMPAÑÍA. Gazpacho o variantes, Vino tinto, y compañía cualquiera que me haga pensar

UN LIBRO PARA EL VERANO, UN TÍTULO QUE LE ACOMPAÑE. De Dan Arielly cualquiera, muchas de las cosas que explica las he aplicado, y ahora me acompaña en físico “Como pensar como Sherlock Holmes”

CAMPO, PLAYA, MONTAÑA. Montaña más que campo, campo más que playa, y algún festival de música.

LEGO, TENTE, RUBICK, CHANQUETE, ESPINETE… UN ICONO DE INFANCIA POR FAVOR El cinexin!!! por supuesto y Orzowey, un clásico de las aventuras.

¿CUÁNTO LLEVA EN ESTE SECTOR Y CÓMO LLEGÓ A ÉL? De forma intermintente, unos 12. A los 17 años era responsable de informática de un centro comercial.

A SUS HIJOS, O A LOS MÁS JÓVENES ¿LES ACONSEJARÍA QUE SE DEDICARAN A ÉL? Tengo 2 princesas de 5 y 7. Si, por la sencilla razón de que podrán trabajar en disciplinas que todavía no se han inventado

¿RECUERDA SU PRIMER TRABAJO Y SU PRIMER SUELDO? Ayudante de electricista. No se si cobré algo, fue un castigo en verano por no sacar buenas notas.

¿CUÁL FUE LA ÚLTIMA VEZ, Y DÓNDE, QUE HIZO LA COMPRA? La semana pasada, en un Carrefour, no somos de hacer grandes compras, compramos de una semana para otra.

DE SHOPPING ¿BRICK & MORTAR, PURE PLAYERS, MULTICANAL? ¿Se puede ser de un tipo solo? No estamos en esos tiempos. De todo un poco.

HACE SHOWROOMING, WEBROOMING? Claro, si estás conectado lo haces, y si encima te dedicas a lo mío, lo haces y analizas resultados y comportamientos.

PARA SU USO PERSONAL ¿MARCA PROPIA MARCA LÍDER? Un mix. Reconozco que no soy fan de muchas marcas. Pruebo un producto, si el producto es bueno, repito, pero sigo probando otros. He cambiado mucho de todo.

RETAIL ENGAGEMENT Y EXPERIENCIA DE COMPRA. COMO CONSUMIDOR ¿QUÉ EXIGE? Que me atiendan y que no me despachen. Que me sorprendan pero que no me avasallen.

Y CÓMO PROFESIONAL ¿QUÉ OFRECE? Tecnología aplicada a objetivos, con retorno y con un punto distinto en cuanto la creación de oportunidades de negocio y conocimiento del cliente.

TECNOLOGÍA, MOVILIDAD, DATOS. ¿FUTURO HUMANO O HUMANOIDE?. La tecnología la hacen los humanos, no nos olvidemos de eso. Nos sirve para aumentar capacidades físicas o mentales humanas.

TALENTO Y EQUIPOS ¿ORGANIZACIÓN HORIZONTAL, VERTICAL…. ? Organización ágil y orientada a objetivos concretos. Mucha comunicación entre todos y tener muy claro que estamos haciendo en cada momento.

SU PRIMER DISGUSTO PROFESIONAL. El primero, primero, no recuerdo, el último gordo, la primera vez que trabajé con una universidad acabé fatal. No están en este mundo. Una pena.

¿QUÉ ES LO PRIMERO QUE HARÍA SI LE NOMBRARAN DIRECTOR GENERAL DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA? Vaya pregunta. No valgo yo para esos puestos, en cualquier caso, definir que es innovación tecnológica.

INNOVACIÓN ¿PERO ESO QUÉ NO ES? Innovar no es tener grandes ideas y desarrollos con grandes presupuestos. Con ideas pequeñas y ganas podemos hacer cosas grandes.

DISRUPCIÓN ¿ESO QUÉ ES? En mi caso es hacer cuestionar lo establecido y en este sector hay muchas cosas que cuestionarse. Me encanta.

SU EMPRESA ¿EN QUÉ ESCALÓN DEL TOP RETAIL 2020 LA SITÚA? Dificil respuesta, en tecnología hacer predicciones a más de 2 años, es hacer un brindis al sol. Hay que estar muy atento.

DÍGAME UNA EMPRESA DE LA COMPETENCIA QUE CREA LE ACOMPAÑARÁ EN ESE TOP 2020. Cualquiera americana, por cultura de marketing van muy avanzados respecto a nosotros. Emetrics por ejemplo.

UN TÍTULO VISISONARIO SOBRE EL RETAIL “ASÍ QUE PASEN CINCO AÑOS” El marketing retail in store, será personalizado hasta extremos insospechados, de forma sibilina y sin intrusismo las tecnologías crearan el entorno de experiencia perfecto para cada uno de nosotros.

UN APUNTE. Padre de 2 niñas que me enseñan más de marketing que nadie. Mi mujer la otra parte del equipo la racional. Ser autodidacta ha tenido más ventajas que inconvenientes. He pasado de IT puro a Marketing digital de forma natural, solo por gusto. Siempre que nos enfrentamos a un problema, sale esta pregunta en el grupo ¿qué es lo peor que puede pasar

Gracias Raúl G. Serapio.  A falta de una semana para Madrid Retail Congress estamos expectantes ante tu ponencia sobre la importancia en el punto de venta de una buena estrategia móvil «personal e intrasnferible»  Nos vemos allí.

adavara@daretail.com

Entre el 5% y el 15% del presupuesto de los departamentos  de TI  son “gastos ocultos”, una partida que  superó los 13 millones de euros en  2014 y que normalmente  va a parar a las  funciones de back-office de las grandes organizaciones.

La parte del león  de estos costes correspondió a las copias de seguridad (44%),  seguidas del software de intercambio de archivos (36%) y de las gestión y archivo de datos (33%).  Por su parte, las labores TI, relacionadas con tareas frontend, como la digitalización del negocio, la movilidad y el análisis de los datos, pesaron menos en el conjunto.

Así lo reflejan los resultados de un estudio realizado por Canopy, empresa de servicios Cloud de Atos, después de entrevistar a  más de 300 directivos del sector  en 5 mercados clave, Reino Unido, Alemania, Francia, Estados Unidos y Países Bajos. Los ‘gastos en la sombra’ representan una media de 8,6 millones de euros, pero esta cifra podría aumentar un 20% en 2015.

A medida que las empresas van adoptando soluciones digitales, necesitan mejorar el área TI, aportando infraestructuras que diseñen un modelo tecnológico  rentable, que maximice la eficiencia de costes, gestione el riesgo y proporcione servicios seguros. Y es que la investigación revela que el 37% de los directores de tecnología, financieros y directivos de empresas  cree que la mejora de la movilidad será un factor importante el crecimiento del gasto oculto en TI. Este porcentaje es mayor entre los encuestados que trabajan en los sectores retail (44%), informática y telecomunicaciones (42%) y servicios financieros (39%).

Por otra parte, el 37% de las respuestas obtenidas  reconoce  la incapacidad de su departamento de TI para desarrollar  y lanzar al mercado nuevos productos. Una imposibilidad  que para el 34% está en el origen de los costes ocultos en TI, mientras que el 61% de los ejecutivos que trabajan en servicios públicos apuntó la lentitud de los departamentos de TI como causa principal de los costes ocultos. Por su parte, la mejora del servicio al cliente, mediante el desarrollo de nuevas aplicaciones es el primer motivo para el 34%,  aumentando hasta el 43% entre los operan en el  sector minorista.

Por zonas, las grandes corporaciones estadounidenses fueron las que registraron un mayor coste oculto de  TI en 2014, superando los  26 millones de euros por empresa, más del doble que en el Reino Unido y Francia, donde las compañías admitieron un gasto oculto de 11 y 10 millones de euros, respectivamente. En las firmas alemanas los costes ocultos en TI  fueron cuatro veces menores que los de las estadounidenses.

Carrefour ha  lanzado  ‘Mi Carrefour’ un aplicación para dispositivos móviles con la que pretende mejorar la experiencia de compra, al tiempo que avanza en la estrategia digital del grupo.

Gratuita y disponible para iOs y Android, desde Apple Store y Google Play, permite visualizar  los establecimientos de la enseña más cercanos  al usuario, mostrar   novedades y servicios, acceder a  folletos,  crear listas de la compra,  escanear productos y recibir notificaciones sobre descuentos disponibles, entre otras opciones. Además, integra la información de las tarjetas de fidelización y descuentos del cliente.

Gracias a ella, los consumidores pueden hacerse socios del Club Carrefour  y obtener descuentos acumulables o centralizar cupones, que pueden utilizar en sus compras,  mostrando el móvil o tableta en las cajas de salida.

Entre el 30 de marzo y el 2 de abril, DIA compró un total de 920.000 acciones  propias por valor de 6,6 millones de euros, según ha informado la empresa a la CNMV.

La adquisición se ha realizado en diferentes operaciones, con un precio entre los 7,08 euros y los 7,25 euros. Con ello, el grupo de distribución da un paso más en su programa de recompra,  hasta completar la cifra de 200 millones de euros, aprobada en la última Junta General de accionistas, celebrada el pasado 23 de febrero, en la que también se acordó realizar un reducción de capital para amortizar los títulos adquiridos.

Al cierre de 2014,  DIA contaba  en España con  4.781 establecimientos (1.646 operando en régimen de franquicia), que facturaron  5.219 millones de euros, un 0,4% más que en 2013.  En los últimos meses, la multinacional ha acelerado su ritmo de expansión. Solo en el mes de marzo realizó un total de 17 aperturas, de las cuales 5 son tiendas propias y 12 franquicias. Los nuevos establecimientos operan bajo las enseñas de Clarel, DIA Maxi, DIA Market y Cada DIA, en las comunidades de Cataluña (5), Andalucía (5), Aragón (2), Castilla y León (1), Comunidad Valenciana (2), Murcia (1) y Navarra (1).

A 918 millones de euros asciende la inversión inmobiliaria generada por el sector retail durante el primer trimestre de 2015.  Una cifra, que supone el doble del montante alcanzado en el mismo periodo de 2014, 484 millones, y todo un récord si se  compara con 2013, cuando el volumen fue de solo 54 millones.

Son datos de la consultora JLL, que indican que el mayor porcentaje se lo llevó el segmento de  Centros y Parques Comerciales, con 450 millones de euros, que  representan el 49% del total. Hasta la fecha, se han producido dos importantes transacciones. Una de ellas ha sido la venta del  centro comercial Plenilunio,  por parte de  Orion Capital Managers  al grupo francés Klépierre, por 375 millones de euros,  y la otra el traspaso de Airesur  a CBRE Global Investors, por parte de Grupo Lar, por 75 millones de euros, una ejecución en la que  JLL actuó como asesor de la parte vendedora.

La división de High Street se coloca en segundo lugar por volumen de inversión con 438 millones de euros, 48% del total. Este porcentaje  se sitúa muy cerca de superar los 452 millones del total de 2014. La operación más significativa ha sido la venta de Gran Vía 32 por 400 millones, un inmueble que acogerá el flagship de Primark en Madrid capital.

Por último, otros activos retail representan alrededor de 30 millones de euros, que suponen un 3% del volumen total de inversión.

Al analizar la inversión retail  por países, España ocupa el primer puesto, con un 51% del total de inversión  seguida por EEUU y Francia, con un 41% y un 8%, respectivamente. Por lo que respecta a comunidades autónomas, JLL revela que, en los tres primeros meses de este año, Madrid acaparó  el 86% del toda la inversión,  seguida de Andalucía con un 9% y el resto (Asturias, Andalucía, Comunidad Valenciana y Castilla-La Mancha y Baleares) con el  5%.

Amichi, firma española de moda y complementos, inicia etapa empresarial reforzando su apuesta por el sistema de  franquicias, un modelo comercial del que fue pionera en su sector en España y gracias al cual ha conseguido reunir un total de 140 puntos de venta, repartidos por toda la península (80% propios) y una plantilla de más de 500 profesionales.

La empresa, que este año celebra su 30 aniversario, ha anunciado un ambicioso plan de expansión en por el que elevará su red comercial a lo largo de este ejercicio, tanto dentro como fuera de nuestro país. Junto al crecimiento orgánico, la enseña también ha previsto impulsar el canal digital. Estas serán sus principales estrategias a medio y largo plazo.

El año pasado, la cadena llevó a cabo un plan para reposicionar su marca, implantando una nueva imagen, que tuvo fiel reflejo en la apertura de su primer flagship en la capital, en junio de 2014. Un establecimiento, de 260 m2 en la en la madrileña calle Velázquez.

Amichi nació en 1982 y  en 1985 empezó a expandirse la marca por el país bajo la fórmula de la franquicia. La inversión necesaria para poner en funcionamiento una tienda de la enseña gira en torno a 800 €/m2 para locales comerciales con una superficie mínima de 60 m2  y en poblaciones con más de 30.000 habitantes.

La empresa de bebidas La Casera se ha aliado con la tienda gourmet Petra Mora, en una estrategia conjunta cuyo objetivo es promocionar los productos artesanos y los alimentos nacionales.

Para ello, han puesto en el mercado un pack  que  incluye todo lo necesario para realizar un picoteo informal, a base de propuestas artesanas y de la tierra. Se trata de un kit  compuesto por galletas saladas rellenas de queso de cabra, aceitunas verdes sabor anchoa de la Ribera Alta del Ebro, queso de leche cruda de oveja macerado en manteca y al romero que elabora artesanalmente una empresa familiar de Fuentesaúco (Zamora) y fuet de Vic a la cerveza negra del Montseny.

Como plato principal, incluye unas tallarinas de tomate y ajo a la guitarra e  ingredientes para preparar la salsa. También media docena de huevos trufados del Valle de Yerri en Navarra. El postre consiste en unas cookies de mantequilla con tres chocolates. El menú se completa con cuatro botellines de Tinto de Verano La Casera, y cuatro vasos anchos serigrafiados para brindar durante el picoteo.

Este pack se puede adquirir en  el establecimiento de Petra Mora en Madrid o en su tienda ton line, www.petramora.com.

Localización: MADRID
Salario: 28000-32000
We are looking for a Store Manager for our clients store in Madrid. His/her main responsabilities are:
* Take ownership and accountability for store
* Show leadership through role modeling Service behaviors and selling standards
* Demonstrate empowerment to solve customer problems and meet customers’ needs
* Inspire team to meet and exceed performance standards
* Acts as advocate for the team, able to motivate others to achieve results
* Assists in developing plans to address key business issues, and utilizes plans to impact business and achieve desired results
* Able to influence others to gain support to achieve goals and complete projects
* Demonstrates effective time management skills
STORE MANAGER MODA LUJO MADRID
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Localización: Madrid
Salario: 27000-30000
La persona seleccionada reportara directamente a la Directora de Cuentas y entre sus funciones:
* Contacto directo con el cliente.
* Elaboración y ejecución de los eventos.
* Coordinación de todo el personal que participa en el evento, y cumplimiento de timings.
CONSULTOR ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN

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Localización: Madrid
Salario: 30000-30000
Reporting to Commercial Director in Spain the selected candidate will be responsible for:
* Updating price lists and sending them to costumers.
* Sales administration reports to be sent to our headquarters.
* Supporting the sales team in the street.
* Prepare emailings and information on new products.
* Check and validate with distributors and our head office Marketing invoices from retail costumers.
* Place new orders in internal program.
* Handle RMAs procedures with costumers.
* Report expected delivery dates to all parties involved.
* Filter and prepared sales reports on a periodic basis on excel.
* More general basic administrative work.
COMERCIAL ILUMINACIÓN FRANCÉS NATIVO/BILINGÜE

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Localización: Madrid
Salario: 25000-30000
Desde Page Personnel seleccionamos un/una comercial técnico en la provincia de Madrid para la gestión del centro y norte de España
Descripción de funciones:
En dependencia de su jefe de zona/producto se responsabilizará de la identificación, captación, mantenimiento y fidelización de clientes de la zona asignada, así como captación.
– Elaboración, Seguimiento y control de ofertas técnico-comerciales.
– Promueve, asesora y vende todos los productos de la empresa, en la zona asignada.
– Visitará personalmente a los clientes, para promocionar el producto y recabar información sobre las necesidades del mercado.
– Negocia las operaciones de venta, gestiona los pedidos, garantizando la satisfacción de los clientes.
– Prestará asistencia comercial a los clientes que tienen más de un proveedor para aumentar la cuota de mercado de la compañía.
– Cumplirá con los objetivos de venta fijados por la Dirección Comercial y en los plazos previstos, así como optimizar al máximo su gestión come
INGENIERO COMERCIAL
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Localización: Barcelona
Salario: 32000-38000
Buscamos un/a Business Development Manager para gestionar la parte de Publishers y Anunciantes de la empresa reportando a Dirección General. Gestionando a 3 pax y con contacto directo con el departamento de Business Intelligence, se encargará de:
* Definición de estrategias comerciales.
* Apoyo a dirección para marcar objetivos.
* Responsabilidad de asegurar el buen funcionamiento del departamento (Uso de SalesForce, protocolos internos, productividad, etc)
* Detección de oportunidades para el departamento y ejecución de las mismas.
* Hacer buen equipo y canalizar los problemas del departamento.
* Implantación y continua mejora de metodología para mejorar la relación de clientes captados orientada a empujar unas mejores condiciones para nosotros.
* Implantación y continua mejora de metodología de tratamiento de los leads con los objetivos de mejorar las tácticas comercial y conseguir un mayor número de leads cerrados.
ONLINE BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

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Localización: Barcelona.
Salario: 22000-26000
Buscamos a un/a Product Manager que reportando al Director de Marketing se responsabilizará de:
* Crear, definir e implementar el Plan de Marketing para las líneas de producto.
* Gestión de las líneas de producto: Mantenimiento del catálogo, análisis de mercado, búsqueda de nuevas referencias, control de precios, control de stocks, negociación con proveedores, etc…
* Medir y analizar la rentabilidad de las acciones de marketing realizadas.
* Coordinar su actividad con otros departamentos y líneas de producto en la empresa.
* Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos asignados.
PRODUCT MANAGER AUTOMOCIÓN

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Localización: Barcelona.
Salario: 25000-35000
Buscamos a una Marketing Manager con ALTO NIVEL de INGLÉS para diseñar, implementar y facilitar plan de marketing anual para la empresa.
Sus principales funciones serán:
* Marcom: Plan de medios, Ferias, PLV, Comunicación
* Web: optimización del site y contenidos, usabilidad, etc
* Product Manager: desarrollo de producto y seguimiento campañas en canal.
* Business Development: analizar e identificar oportunidades del mercado.
INTERNATIONAL MARKETING MANAGER

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Localización: Barcelona.
Salario: 24000-30000
Buscamos a un consultor comercial para responsabilizarse de:
* Captación y Consolidación de clientes de su segmento
* Prospección captación de nuevos clientes
* Incentivación de la cartera ya existente
* Seguimiento de cartera de clientes
CONSULTOR COMERCIAL FINANZAS

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Localización: Barcelona.
Salario: 20000-26000
* Generación de nuevo negocio para la compañía a través de prospección y visita a nuevas cuentas retail, comercios, franquicias y cadenas locales en la región de Barcelona y alrededores.
* Optimización y mantenimiento de la cartera de clientes existente.
* Negociación y cierre de contratos.
* Identificación de tendencias del mercado y necesidades de los clientes.
* Formaciones en el punto de venta.
COMERCIAL SERVICIOS FINANCIEROS RETAIL

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Localización: Barcelona.
Salario: 30000-35000
We are lookig for an Electrical Senior Sales & Area Manager for managing the sales area of «Cataluña&Levante».
The candidate who will be hired, he/she must be responsable of:
* Knowing his zone and the potential of sales.
* Knowing and doing a follow-up of the competence.
* Proposing clients I target.
* Realizing actions of marketing.
* Supporting junior salles and agents to focus on optimizing the sales.
* Establishing contacts with prescriptores and clients.
* Collaborating in the analysis of the commercial risk.
* Negotiating conditions inside the established margins.
* Doing a follow-up of the operations up its closing.
* Giving the clients support in doubts and incidents.
* Solving collection problems.
* Elaborating information of report to fulfill commercial objectives and to increase the turnover of the company.
* Supporting a permanent contact.
* Analyzing their evolution and new needs of products and services.
* Attending their interests and claims.
ELECTRICAL SENIOR SALES & AREA MANAGER CATALUÑA & LEVANTE

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Localización: Barcelona.
Salario: 30000-37000
Buscamos a un/a Técnico/a Comercial con altos conocimientos en Propiedad Industrial, en el área de Patentes y Marcas.
Reportando a dirección y formando parte de un equipo multidisciplinar, el/la candidato/a seleccionado/a se responsabilizará de:
* Contacto directo con los clientes en cartera asignados.
* Gestión y elaboración del plan comercial del área.
* Captación y contacto de nuevas oportunidades de negocio.
* Cumplimiento de los objetivos establecidos por la compañía (Estándares de calidad, Fidelización y optimización de clientes, etc).
TÉCNICO COMERCIAL/PROJECT MANAGER PROPIEDAD INDUSTRIAL

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Localización: Barcelona.
Salario: 32000-37000
We are looking for a Business Development Manager who is going to generate new business by selling the IT services to new clients.
The role will consist:
* Responsible of your market P&L and will be reporting directly to the CEO.
* Must be a dynamic and self-motivated individual who is able to work with a lot of autonomy and want to create great impact on the business.
*Travel to conferences and business gatherings to establish new contacts, maintain existing ones with the aim of promoting our business.
IT BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER

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Localización: Barcelona
Salario: 20000-23000
Estamos buscando un Marketing Specialist para dar soporte dentro del departamento de Marcom y apoyo administrativo.
Sus funciones serán:
*Implementar y desarrollar estrategias de markerting con el objetivo de generar nuevos acuerdos comerciales y oportunidades de negocio.
*Realizar estudios de Benchmarketing.
*Aumentar la base de datos a través de CRM.
*Gestión y apoyo de Proyecto Internacional.
*Resportará directamente al Director de Marketing.
MARKETING SPECIALIST

El m-commerce no para de crecer. En España, supone ya casi el 30 % de las transacciones de eCommerce con previsiones de alcanzar el 36 % antes de final de año frente al 33 % en Estados Unidos y el 40 % a nivel mundial

Los dispositivos móviles son responsables de casi el 30% del e-Commerce en España (más del 33% en el mundo), según datos del informe “State of Mobile Commerce” realizado por Criteo en el primer trimestre de 2015 sobre datos individuales a nivel de transacción de más de  160.000 millones de dólares de ventas globalmente.

En el estudio se pone de manifiesto que los smarthphones se están convirtiendo en el dispositivo móvil por excelencia, remplazando a las tabletas, lo que resalta la importancia de la capacidad de los anunciantes para ofrecer un sitio móvil atractivo. En España el smartphone ya gana la partida a la tableta en el porcentaje de transacciones en retail: 56% frente al 44%. Además, si lo comparamos con el soporte principal de compras online, el ordenador, se aprecia el gran crecimiento del dispositivo móvil en el comercio, ya que los consumidores vieron la misma cantidad de productos en ordenador y en smartphone, aunque hubo unas menores tasas de compra en smartphone.

“El comercio móvil se está disparando”, afirma Jonathan Wolf, chief product officer de Criteo. “Solo en el último trimestre las transacciones en este comercio han aumentado un 10% en EE.UU. Los smartphones representan ahora la mayoría de las operaciones móviles, y el aumento del número de pantallas de mayor tamaño, junto a mejores sitios móviles, acelerarán esta tendencia.” Además, se prevé que para finales de 2015, la cuota de transacciones en el área móvil supondrá el 36% del e-Commerce en España, el 33% en Estados Unidos y hasta el 40% globalmente.

Nahiara Alonso

Cuando apenas falta una semana para su celebración, Madrid Retail Congress calienta motores. Todo a punto para el  primer Congreso de Retail de la capital, que se celebrará el 14 y 15 de abril,  en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.

Congreso plenario, conferencias, mesas redondas, exposición comercial, talleres prácticos y workshops, para un encuentro  organizado por la  Confederación de Comercio Especializado de Madrid (COCEM), Ediciones y Estudios (EYE) empresa editora de D/A Retail y CEC (Confederación Española de Comercio),  que cuenta con el patrocinio del Ayuntamiento de Madrid,  Unión Europea Fondo Social Europeo y Santander España  y con  la colaboración de la Cámara de Comercio de Madrid, Fundación Incyde, Grupo Femxa, Comunidad de Madrid y la Secretaría de Estado de  Comercio.

Dos días para reflexión y el intercambio en los que se abordarán temas de interés para el sector retail, con la omnicanalidad, la innovación, el neruromarketing, el retail coaching o las claves para diferenciarse como drivers de un programa a cargado de experiencias.

En la primera jornada, Gustavo Nuñez,  director general de Nielsen España y Portugal, pondrá sobre la mesa un reto, el omnichallenge, al que seguirán los cambios del sector retail de la mano de Fernando  Pasamón,  socio responsable  Retail de Deloitte. Con material suficiente para debatir, Alicia Davara, redactora-jefa de D/A Retail dará entrada a una Sesión dedicada a la omnicanalidad que contará con una presentación sobre Qué es Omnichannel a cargo de Javier Oliete, director general de Neo Ogilvy. A continuación tendrá lugar una mesa redonda en la que participarán Javier Panzano, consejero delegado y director general de Euronics; Javier García San Miguel, director de Marketing  y Ecommerce de Hoss Intropía junto al ponente, Javier Oliete.

Momento de atisbar el futuro, el Brandoffon, de Andy Stalmann, CEO de Cato Partners Europe & LatAm y de aplicar el neuromarketing al ecommerce, con Lluis Martínez Ribes, profesor de Esade.  Todo ello para llegar a las tecnologías emergentes y a las startups que cambiarán el retail, con la intervención de  Marius Robles, CEO & Co-founder de Reimagine Food.

La segunda parte del programa abordará aspectos como la importancia del canal móvil, un canal personal e intransferible, con errores y aciertos, que mostrará  Raúl García Serapio, socio director de Neuromobile.

Cambio de tercio y la moda como escenario con Custo Barcelona, que a través de Manuel  Cumplido, director de la firma, revelará las clave para diferenciarse porque “ no basta con ser bueno, hay que ser el mejor”. Y, de nuevo, debate a cargo de Marta Esteve, fundadora y CEO de  soysuper.com; Eduardo Elorriaga,  fundador y CEO de  Hermeneus.es y Marta Panera, International PR director & business development  Spain de Showroomprive. com.

La digitalización del comercio y el retail coaching avanzarán en la propuestas retail con las visiones  de Adolfo Ramírez, director de Tecnologías de Santander España y Benoit Mahé, retail coach de Capkelenn, respectivamente. Y, punto y final, con una análisis a la Cyber Seguridad: introducción de Eduardo A. Sánchez, director de Marketing y Comunicación de burguroo y participación de representantes de RegaloOriginal.com, El Corte Inglés y Redsys, todos ellos, moderados por  Eduardo A. Sánchez.

 Más info en: www.madridretailcongress.com

Twitter: @MadridRetailCong

Hasthag: #MadridRetailCongress

Gestor de grandes cuentas y captador de negocio son los perfiles profesionales más demandados en el sector TIC en España, según el  Barómetro Comercial 2015 de Page Personnel, empresa de  trabajo temporal especializado y selección directa de mandos intermedios.

El avance de las TIC ha provocado un incremento de la demanda de profesionales  especializados en esta área: comerciales expertos, con flexibilidad para viajar, clara orientación hacia los resultados, capacidad de captación de nuevos clientes y seguimiento de las cuentas estratégicas de la empresa. Requisitos que cumplen los dos perfiles más solicitados, cuyo  rango salarial varía entre los 29.000 € y los 49.000 euros, a lo que hay que añadir la posibilidad de percibir un porcentaje de remuneración variable, que puede oscilar de un 20% a un 40%.

Un dato a destacar en el estudio de Page Personnel es el predominio masculino. El 80,5% las ofertas laborales del sector destinadas a comerciales son ocupadas por hombres. No obstante, en el 44% de los puestos en los que se requiere capacidad de negociación o comunicación ganan las mujeres. Sin embargo, la empatía o la orientación a resultados son aspectos más valorados en los candidatos masculinos.

Otras de las conclusiones de la investigación revelan que:

• Cerca del 75% de los encuestados no consideran el salario fijo como un factor determinante y que  dan mayor prioridad a otros aspectos como la proyección de carrera o el valor añadido del producto/servicio.
• El 70% de los comerciales no desea cambiar de profesión, pero entre el 30% que apuesta por el cambio, el marketing y el emprendimiento son las primeras opciones.
• Un 53% de los comerciales consultados cuentan con experiencia laboral previa en el extranjero. Reino Unido y EE.UU. constituyen los destinos más deseados entre los que todavía no han trabajado en otras regiones.
• Más de la mitad de las contrataciones de comerciales especializados en tecnología se han producido en territorio nacional, concretamente en Madrid (56,3%), Cataluña (16,4%) y Andalucía (8,6%).

IBM invertirá 3.000 millones de dólares en los próximos 4 años para crear una nueva unidad de Internet de las Cosas (IoT),  que funcionará sobre una plataforma cloud abierta.

Con los nuevos servicios de datos cloud y herramientas de desarrollo específicos para la industria, IBM ayudará a los clientes y socios de negocio a integrar datos de un número sin precedentes de fuentes IoT y tradicionales, ofreciéndoles la ayuda de más de 2.000 consultores, investigadores y desarrolladores.

IBM estima que el 90% de todos los datos generados por dispositivos tales como los teléfonos inteligentes, las tabletas o los vehículos conectados nunca se analiza ni se tiene en cuenta. El 60% de estos datos pierden valor segundos después de haberse generado. Para solucionar este problema, la compañía  ha anunciado la siguiente oferta de productos:

• IBM IoT Cloud Open Platform for Industries.Esta plataforma proveerá nuevos servicios analíticos para que sean utilizados por clientes, socios o la propia IBM para diseñar y desarrollar soluciones verticales para cada industria.
• IBM Bluemix IoT Zone. Los nuevos servicios IoT, disponibles en la plataforma como servicio de IBM Bluemix, permitirá a los desarrolladores a integrar fácilmente datos IoT en aplicaciones IoT sobre cloud.
• Ecosistema IoT de IBM. La expansión del ecosistema de socios IoT, incluyendo a los fabricantes de dispositivos, facilitará la integración de los servicios y soluciones de datos en plataforma abierta de IBM.

Mango ha inaugurado dos locales en la Terminal 1 del aeropuerto de El Prat, en Barcelona, destinados a sus líneas Mango Man y Violeta by Mango.

Mango Man, nacida en 2008,  contará en el aeropuerto barcelonés con 297 m2  y ofrecerá la línea de moda masculina de la marca.. Por su parte, Violeta by Mango, creada en enero de 2014,  dispondrá  235 m2.

Con estas aperturas, la cadena de moda reúne 5 puntos de venta en  El Prat, 3 en la Terminal 1 y 2 en la Terminal 2 del mismo aeródromo. La primera tienda de la Terminal 1 abrió en julio de 2012, con 600 m2 y una oferta basada en las colecciones de Mango  y Mango  Man, que a partir de ahora, dejan paso a la oferta femenina.

En la Terminal 2 se encuentra un local  de 190 m2 de Mango Man y otro de 450 m2 en el que se venden las líneas Mango  y Mango Kids (ropa infantil).

Con estos establecimientos en  El Prat, son ya 16 el número total de tiendas de la cadena que operan  aeropuertos nacionales e internacionales, como los de Londres, Nueva Delhi, Zúrich, San Francisco, Pekín, Orlando, Nanchang, Palma de Mallorca y Barcelona.

Con más de 2.700 tiendas en 108 países, Mango cerró el ejercicio 2013 con una facturación consolidada de 1.846 millones de euros, lo que supone un incremento de un 9% con respecto a 2012, y un beneficio de 120,5 millones de euros, un 9% más respecto al año anterior.

Decathlon ha decidido reforzar su estructura logística de cara al canal online con la construcción de una plataforma en Barcelona. Abrirá en 2016, en la localidad de Sant Esteve Sesrovires. Dispondrá de 39.000 m2, en el polígono industrial Can Margarit y gestionará los pedidos de Cataluña, Valencia, Castellón y Baleares, que hasta ahora dependían del centro de Madrid.

Su puesta en marcha, supondrá una inversión de 24 millones de euros y dará empleo a un centenar de personas. Una vez operativa acogerá las plantillas de los almacenes del grupo en Villafranca del Penedés y Martorell. Además, desde estas instalaciones se suministrará  a 20 tiendas de la cadena de material y equipamiento deportivo,  lo que revertirá en un aumento de la oferta en la zona, que pasará de los  50 millones de productos actuales a un total de 75 millones.

Decathlon también  tiene planes su plataforma logística de El Prat de Llobregat (Barcelona), la más grande del grupo en Europa (48.000 m2). Después de haber sumado dos naves (4.500 m2), se encuentra en negociaciones para seguir aumentando su dimensión.

Decathlon, perteneciente al Grupo Oxylane,  aterrizó en España en 1992 con una primera tienda en Barcelona. Hoy dispone de una red de 100 puntos de venta y siete centros logísticos. A nivel internacional, está presente en 18 mercados, con más de 700 tiendas.