Jesús María Prieto, director general de Big Mat, y Elena Álvarez, directora general de Asofrio 2002, han sido nombrados vicepresidente y vocal  del comité ejecutivo de  ANCECO (Asociación Nacional de Centrales de Compra y Servicio), respectivamente.

Jesus Maria Prieto
Jesús María Prieto, vicepresidente del comité ejecutivo de ANCECO

Prieto, que hasta ahora ejercía como vocal en la junta directiva, sustituye a  Balbino Menéndez, director general de Cecofersa que  venía ocupando la vicepresidencia de la patronal desde el año 2006.  Por su parte, Álvarez, cubre la vacante dejada por el actual vicepresidente. Los dos nombramientos han sido ratificados durante la Asamblea Anual de la Asociación, que se celebró los pasados 11 y 12 de junio, en Zaragoza.

ANCECO cuenta con 55 socios de 22 sectores distintos, que representan a 127 centrales con 135 plataformas logísticas y 608 cash & carry. Su estructura da empleo directo a 1.300 personas y genera un volumen de compras negociadas de 8.260 millones de euros.

Bajo el paraguas de estas CCS también se asocian más de 19.000 empresas, con 31.289 establecimientos, cerca de 200.000 puestos de trabajo y ventas anuales de 31.192 millones de euros. El 45% de las  centrales asociadas a ANCECO pertenecen al sector de bienes duraderos, el 27% a gran consumo, el 17% a equipamiento del hogar y el 9% a equipamiento de las personas. En su conjunto suponen  el 8% del PIB español.

Después de cuatro años de pérdidas, Darty regresa a los beneficios en su último ejercicio –cerrado el 30 de abril- y logra un resultado neto de 13,8 millones de euros, frente a las pérdidas registradas un año antes (6,6 millones).

Darty

La cadena de electrónica y electrodomésticos ha sabido sacar provecho de su reorganización, con un aumento del 3,2% en las ventas, situadas en  3.512 millones de euros y un resultado operacional de más de 60 millones. Cifras que obedecen al cumplimiento del plan estratégico Nouvelle  Confiance, por el que la compañía se deshizo de sus negocios no rentables en Europa, abandonando los mercados de Reino Unido, Italia, Turquía, República Checa, Eslovaquia y España, de donde salió en 2013 con el cierre de 41 puntos de venta.

En la otra cara de la moneda y como acciones positivas, el grupo ha conseguido un ahorro de costes de 50 millones de euros y ha puesto el foco en Bélgica y Los Países Bajos, donde  ha comprado 18 tiendas. Además, ha abierto 39 franquicias; ha potenciado la división de muebles de cocina –presente ya en 71 centros-; ha lanzado Le Bouton para mejorar el servicio de entrega y postventa y ha aumentado un 22% las ventas online, que realiza a través de Mistergooddeal.

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El retail sigue activo de cara al verano. Aperturas, inversión y generación de empleo, también en la época estival.

Vidal Tiendas Supermercados inauguró el 4 de junio un punto de venta en el centro comercial Nueva Condomina.en Murcia. Cuenta con una superficie de 2.200 m2 y es el  primero de la enseña en esta región.

 

Miservi, sociedad creada conjuntamente por Valvi Supermercats y Grupo Miquel, continúa con la expansión de  Spar en Gerona, donde ha abierto un  supermercado (331 m2), que se suma a los 15 que  tiene repartidos por toda la provincia.

 

Eroski ha  inaugurado su  quinto supermercado en Mallorca en lo que va de año. Dispone de 439 m2 de sala de ventas  y una plantilla de  13 personas.

 

Spar Gran Canaria prosigue con su política de expansión, con la apertura su segundo supermercado express en la Isla (200 m2).

 

El 11 de junio Caprabo puso en marcha un centro de 400 m2 en Mataró (Barcelona), que se ha convertido en su quinto establecimiento en la localidad y en el  tercero  de la red franquiciada.

 

Condis inauguró el 11 de junio dos  supermercados en régimen de franquicia, uno en Méntrida (Toledo) y el otro en Terrassa (Barcelona). Con ellos suma 14 aperturas este año. La tienda toledana emplea a 15 personas y tiene una superficie de 800 m2, mientras que el establecimiento barcelonés dispone de 150 m2 de sala de ventas.

 

Grupo Miquel ha estrenado  dos unidades franquiciadas Suma en la provincia de Tarragona, una de ellas en Roquetas y la otra en  Sant Pere i Sant Pau. Ambas disponen de 100 m2 de superficie comercial.

Charter, red de franquicias de Consum, ha abierto un  supermercado de 400 m2 en la localidad de Pineda de Mar y otro de 200 m2  en Sant Just Desvern. Con ellos,  ha inaugurado  5 establecimientos en apenas dos meses, 3 de ellos en la provincia de Barcelona.

Desde el  18 de junio, Consum cuenta con un nuevo punto de venta  en la localidad de Tordera (Barcelona). Con más de 1.300 m2 de suelo comercial, ha generado  la creación de 25 puestos de trabajo.

DinoSol inauguró el 18 de junio un establecimiento al sur de Tenerife,  en el centro comercial Sansofé. Dispone  de 1,200 m2 y una plantilla de 32 empleados. Se trata del antiguo Supercor San Isidro que, junto con otros dos centros, El Corte Inglés traspasó al grupo de distribución, que los incluyó en la enseña HiperDino.

Gadisa ha puesto en marcha un supermercado en Santiago de Compostela, que abrió sus puertas el 18 de junio, contando con 1.000 m2 y generando 37 puestos de trabajo.

El próximo 1 de julio, Aldi sumará dos nuevos  supermercados en España. Uno de ellos  se ubicará en Gandía ( 1.000 m2 y  7 empleos) y el otro en  Igualada (1.200 m2 y 15 empleos). Con estas inauguraciones reunirá un total  58 establecimientos en la Comunidad Valenciana y 52  en Cataluña.

El sector de productos para la infancia –integrado por las empresa de moda infantil y puericultura- creció un 7,2% en el 2014, hasta los 1.121 millones de euros, impulsado por la recuperación del mercado doméstico y las exportaciones.

moda infantil

De esta forma, el mercado entra en la senda de la recuperación  y deja a atrás el bache ejercicios anteriores. Así lo refleja el Libro Blanco de la Moda Infantil y la Puericultura en España 2015, informe desarrollado por el club de ventas privadas online Privalia y la Asociación Española de Productos para la Infancia (Asepri), que se ha presentado en   la Feria Internacional Feria Internacional de la Moda Infantil (FIMI), que se celebra entre el 19 y 21 de junio en Madrid.

El incremento generado  en las ventas de 2014, el más alto desde 2010, es especialmente significativo teniendo en cuenta que, en 2012, la facturación  cayó un 4,5%, y que en el año siguiente sólo subió un tímido 1%. Además, en 2014 las ventas en el mercado interior rompieron un ciclo de tres años de fuertes caídas, logrando un aumento del 2%, hasta 569 millones de euros. La cifra de negocio en el mercado nacional continúa estando lejos del récord histórico registrado en 2010, cuando las ventas de productos para la infancia en España alcanzaron 739 millones de euros, pero empiezan a alejarse de los niveles mínimos.

Por otra parte, las ventas en los mercados internacionales no han dejado de aumentar en los últimos años, situándose en 552 millones el pasado año, por lo que ya suponen casi la mitad del negocio total (49,3%). En 2005, esta tasa se quedaba en el 25,9% y, desde entonces,  casi  se ha triplicado. De cara a 2015, el  sector prevé un alza del 3,3% en el mercado interior, mientras que las ventas a nivel global subirán un 5,1%.

COMPRA RACIONAL

El Libro Blanco también aporta los resultados del primer estudio sobre comportamiento del consumidor de productos para la infancia y extrae las siguientes conclusiones: el gasto medio en moda infantil asciende a 63,41 euros por compra; el importe desciende a 54,74 euros en el caso de la adquisición de calzado de niño y bebé, y sube a 78,60 euros cuando la compra es de artículos de puericultura; siete de cada diez consumidores compra productos infantiles de una manera racional y, en el 70% de las ocasiones, tanto en el calzado infantil como en la puericultura y la moda infantil, se tiene en cuenta en la decisión de la madre a la hora de adquirir un regalo para un menor.

Un dato a destacar es la relevancia de la compra de productos para regalar. Cerca de un 30% de los compradores adquieren estos artículos para obsequiar a alguien. Un hecho, que va ligado a la tasa de  devoluciones: en moda y calzado infantil. Más de la mitad de consumidores  ha realizado alguna devolución en alguna o en bastantes ocasiones. Finalmente, se pone de manifiesto que  buena relación calidad-precio se impone como principal demanda a la hora de comprar.

La mitad de las campañas que se realizan en Gran Consumo pierden dinero. Aún más, dos de cada tres promociones realizadas en alimentación perecedera no generan el retorno esperado, según se desprende del informe de Nielsen “Comportamiento de las promociones en el punto de venta”.

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Y es que los perecederos  y las  bebidas no alcohólicas se llevan la peor parte. El estudio revela que, en el primer caso, hay productos como el pan, donde el porcentaje negativo  puede alcanzar hasta el 78%. Tampoco son rentables las campañas en yogures (77%) y leche (76%).

En bebidas, las promociones ineficaces alcanzan el 63%, superando esta tasa en agua mineral (75%), seguida de las bebidas de yogur (72%), de las de té (71%) y de los refrescos (70%).

La tendencia negativa continúa, aunque más moderada, en otras áreas como la congelados, donde un 56% de las promociones no deja beneficios, lo que está en consonancia con la media del mercado. No obstante, las patatas y los vegetales registran un peor comportamiento cuando se venden en oferta, hasta el punto de que el 66% de éstas pierden dinero. Lo mismo sucede en alimentación seca, confitería, snacking o comida para mascotas, con un índice de ineficacia del 50%.

Sin embargo, al margen de la alimentación, hay categorías en las que las promociones funcionan bien. Es el caso de los productos de belleza y cuidado personal, donde el 60% de las campañas son rentables, especialmente si se trata de fragancias (82%), aditivos para el baño (81%), barras de labios (76%) y cosmética facial (76%).

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Cuidado del hogar es otro nicho rentable, con  el 57% del ROI esperado. En este segmento, destaca la eficacia que registran productos como quitamanchas (75%), lavavajillas (73%( y detergentes (67%).

 

Xerox, compañía global de servicios de negocio, tecnología y gestión documental, ha desarrollado Xerox Seamless, una solución que revolucionará los pagos a través de dispositivos móviles en el transporte público,

Basada en una tecnología patentada por Xerox, se puede utilizar en trenes, autobuses, tranvías, vehículos compartidos y aparcamientos de estaciones periféricas que estén conectadas con el transporte público.

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Ofrece dos  ventajas principales. Por un lado, es una solución universal, diseñada al margen de las tarjetas SIM, compatible con todos los operadores de telefonía móvil y que cuenta con las mismas garantías de seguridad que un sistema de pago contacless convencional. Por otro,  elimina las dificultades con las que se encuentran quienes usan una red de transportes desconocida. Los turistas, por ejemplo, podrán acceder fácilmente a los servicios sin tener que conocer el procedimiento de emisión de billetes del lugar en que se encuentren.

Xerox Seamless estará disponible a través de una aplicación para smartphones, que el usuario podrá descargarse fácilmente para registrarse y gestionar de una forma sencilla sus desplazamientos. La facturación se procesará automáticamente en función de los viajes efectuados con los distintos proveedores de transporte.

Touch Complements, firma especializada en artículos de bisutería, ha inaugurado un establecimiento en Lanzarote, segundo de la cadena en la isla, que ya contaba con otro punto venta en Puerto del Carmen.

Touch

El nuevo punto de venta, situado en Playa Blanca, dispone de una superficie de 80 m2 y una oferta integrada por una amplia selección de artículos de bisutería -450 pulseras, collares y pendientes-

Con esta apertura, la firma suma un total d 16 centros en Canarias, distribuidos e Tenerife (8), Gran Canaria (4), Fuerteventura (2) y Lanzarote (2).

Presente también en Baleares, concretamente en  Palma de Mallorca, Touch opera en diferentes puntos de la península, donde reúne una docena de locales repartidos por Madrid (3), Barcelona (3), Alicante (2), Málaga (2), Granada y Sevilla. Desde 2013 desarrolla su modelo de negocio a través de franquicias.

La aceleradora Orizont ha recibido cerca de un centenar de proyectos en respuesta  a la llamada de  Sodena (Sociedad de Desarrollo de Navarra) para la búsqueda de startups innovadoras de la industria agroalimentaria.

Orizont

Del total de candidaturas presentadas, se seleccionarán 15 finalistas, que presentarán su trabajo a  los miembros del Consejo Asesor, quienes a su vez, elegirán 8 ganadores, después de analizar su propuesta de negocio, su escalabilidad y a qué distancia se encuentran del mercado, primando a aquellos que estén a menos de un año. El equipo del proyecto y la innovación también serán variables a tener en cuenta.

Entre el centenar de solicitudes recibidas hay proyectos muy variados que cubren gran parte del conjunto agroalimentario, así como sectores auxiliares relacionados con la alimentación. Destacan las iniciativas ligadas a las TIC, que buscan fortalecer y regenerar la industria.

Un dato a subrayar, en esta primera edición, ha sido la internacionalización, con proyectos de 26 países, entre ellos, algunos tan diversos como Papua Nueva Guinea, Botswana, Chile, México, Italia o Reino Unido. Los emprendedores españoles han supuesto  un 47% del total. De ellos, un alto porcentaje provenían de la Comunidad Foral, seguidos de madrileños y barceloneses.

Los ganadores se darán a conocer el próximo 2 de julio, en el transcurso del Start Day, que tendrá lugar en la Ciudad  Agroalimentaria de Tudela (CAT), con la presencia de  todos los agentes implicados en Orizont. Cada finalista obtendrá un premio de 110.000 € y podrá realizar un proceso de aceleración de 6 meses, diseñado por CEIN. en las instalaciones de la CAT. Además, las startups seleccionadas tendrán acceso a un listado de empresas colaboradoras, mentores especializados, centros de investigación y universidades que   prestan su apoyo a la iniciativa. .

Consultar www.orizont.esbases de la convocatoria

Productos innovadores, con enfoque en marketing y comunicación, es la apuesta ganadora de las compañías lácteas que quieran tener éxito en el mercado y acercarse a los consumidores. Es la principal conclusión de un estudio internacional sobre el consumo de leche,  realizado por Tetra Pak, que recoge  en el octavo Índice Lácteo publicado por  la compañía.

La investigación, realizada  a principios de 2015, señala que existe nueva generación de consumidores preocupados por la salud, que consideran la leche como un alimento nutritivo y saludable, pero advierte que “para mantener su importancia  en el mundo moderno, los productores necesitan innovar y desarrollar bebidas que reflejen el estilo de vida actual”.

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Así, analiza los supuestos de las empresas del sector que han incorporado con éxito este tipo de lanzamientos, identificando cuatro tendencias mundiales: pequeños placeres; productos a medida que ayudan a la digestión de la leche o proporcionan beneficios añadidos por la salud; bebidas creadas para el consumo fuera de casa, y leche «pura» con valores orgánicos o naturales.

Además, pone de manifiesto cómo se pueden utilizar los nuevos canales de comunicación para crear campañas de marketing y concienciar de los beneficios nutricionales de la leche, mientras se genera  una conexión emocional con la gente para impulsar el consumo.

3M ha anunciado que su emblemático rollo Scotch-Brite 96, así como  una amplia gama de productos de limpieza manual de la compañía, han recibido la certificación de APPCC Internacional,  que garantizan su excelencia en seguridad alimentaria.

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Los productos de la multinacional que han sido certificados son válidos para operaciones de limpieza en todo el proceso de preparación de alimentos y para aquellas empresas de manipulación de alimentos y de limpieza que operan de acuerdo  al Programa de Alimentos APPCC (Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos) basado en la seguridad.

Scotch-Brite 96 se fabrica en España dentro de unas instalaciones exclusivas con certificación ISO 9002.

Con unas ventas  de 32 billones de dólares y más de 90.000 empleados en  200 países de todo el mundo, 3M es asimismo, el único fabricante de estropajo para limpieza manual con certificación APPCC para una serie completa de soluciones.

 

Sandra E. Slavkis es la nueva directora general de Danone Nutricia Early Life Nutrition (ELN) Iberia. Su principal objetivo será consolidar el posicionamiento de la compañía como referente en alimentación infantil en el mercado ibérico.

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Sandra E. Slavkis, directora general de Danone Nutricia Iberia

Ingeniera  de profesión, Slavkis ejercía hasta ahora como directora general de Desarrollo de Negocios de América Latina y con anterioridad había desempeñado el cargo de directora general del HUB en Latinoamérica para Danone ELN.

Danone Nutricia ELN es pionera en innovación y cuenta con centro de investigación en Utrecht (Holanda) en el que trabajan más de 400 profesionales.

 

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Esta semana analizamos con Marta Panera, de Showroomprive,  los sites españoles de algunos de los players más reconocidos del sector de la cosmética y la belleza. ¿Qué estrategias de omnicanalidad o multicanalidad ofrecen a sus usuarios Birchbox,  Sephora, Laconium y Perfumerías Paco?

Marta Panera
Marta Panera

“Según Wikipedia,  “el retailing multichannel u omnichannel se refiere al empleo de una variedad de canales que, agrupados, forman parte de la experiencia de compra de un cliente antes de realizar la compra”. Es decir, entiende que multicanalidad y omnicanalidad son términos sinónimos.

Existe sin embargo otra corriente de técnicos que aboga por separar los conceptos omnichannel y multichannel.    El factor diferenciador entre ambos radicaría en la “integración”.  El omnichannel se referiría pues al desarrollo de  campañas multichannel (multi punto de venta, multi device, etc. ) pero integradas e integrales, de manera que  todos los puntos sean capaces de interactuar entre ellos: redes sociales, mobile, tienda online, atención al cliente, tiendas físicas, corners en distribuidor, etc.

En mi experiencia, la omnicanalidad es materia de discusión entre las empresas pero no los usuarios. Las expectativas de los consumidores radican en tener experiencias de marca  ininterrumpidas independientemente del lugar en el que se encuentren o el dispositivo o departamento de la compañía con el que estén interactuando.

 

Hoy analizamos los sites españoles de algunos de los players más reconocidos del sector de la cosmética y la belleza para conocer qué estrategias de omnicanalidad o multicanalidad ponen a disposición de sus usuarios.

BIRCHBOX

Su modelo de negocio se basa en la suscripción mensual a cajas personalizadas con cosméticos y productos de belleza.  Repasemos sus canales:

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Cuentan con el site de suscripción online a través del cual las usuarias pueden reservar las cajas.

La tienda online se encuentra alojada en este mismo site para posibilitar a los usuarios que compren directamente los productos deseados, sean o no clientes del modelo de suscripción.

Birchbox han integrado además su blog en el site con consejos sobre belleza, etc.

La empresa promueve el “sharing” de su contenido online a través de Pinterest, Twitter y Facebook en su tienda online. Google + está disponible solo en el blog.

Comunicación proactiva.Trabajan mucho sus redes sociales a través de las cuales comparten no solo contenido interno si no también externo. Emplean Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube y en todas redes se incluye el link a la tienda online aunque en Instagram han priorizado el email de atención al cliente.

Asimismo, la empresa permite y fomenta que los clientes compartan sus opiniones sobre los productos a la venta realizando una valoración y un comentario en la misma ficha de producto. También cuentan con wish list.

A nivel offline, una de sus estrategias para tener presencia “en la calle” es la realización de eventos para sus seguidoras, como el Maratón de manicuras solidarias, el BirchBoxTour, etc. La versión estadounidense de Birchbox ha abierto una tienda offline en Nueva York donde las suscriptoras de puede utilizar sus puntos y acumular nuevos puntos. En España también hay fidelización mediante sistema de puntos pero pueden usarse solo online.

 Cuentan con newsletter y realizan acciones de relaciones públicas para estar presente en las revistas y webs de moda, belleza y lifestyle.    Fomentan la colaboración con otras marcas con el mismo target (mujeres) para obtener más presencia offline y online.

Atención al cliente: vía Facebook donde no se promueve directamente aunque sí se contestan las dudas de las usuarias. Asimismo se puede contactar con la marca mediante el envío de un mensaje a través de su site y por teléfono. En la versión estadounidense cuentan con chat online.

Mobile: de momento no cuentan con app en España pero sí con web mobile.

El envío es directamente al cliente, no usa picking points.

En el ciclo de consumo del cliente, las opciones de interactuación con Birchbox son el mismo site, las redes sociales, especialmente Facebook, el teléfono y los posibles eventos que realice la marca.  Es interesante que la estructura de la página así como su estrategia para con el cliente varía si se trata de la versión española, la francesa o la estadounidense.

SEPHORA

La compañía francesa de cosmética aún no cuenta con tienda online, al menos en España, con lo que su actividad en Internet se centra en promover el tráfico de los consumidores a las tiendas físicas. Cuenta con una sección específica en el site para identificar la localización de sus tiendas.

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En un lugar destacado de su web se promueve la tarjeta de fidelidad que no se puede solicitar online  aunque sí activar a través de la web. Al realizar compras offline se ha de presentar esta tarjeta para cargar los puntos.

Es curioso que, si por cualquier razón no se carga en el momento y el cliente pierde el ticket, éste ha de enviar el recibo bancario de la compra a la sede de Rumanía para reclamar los puntos. El seguimiento de los puntos acumulados se hace a través de la web.

Al activar la tarjeta online es necesario incluir el email que se emplea después para enviar una newsletter a los usuarios con consejos y promociones.

Canales de atención al cliente que promueven en la web: vía carta postal a su sede de Madrid, teléfono 902 y mensaje a través de la página.

Redes Sociales: su propuesta es diferente en cuanto a presentación ya que han preferido incluir una sección específica en su site que se denomina “muro social” y que muestra de manera simultánea los últimos posts de la marca en Facebook, Twitter y Youtube. También cuentan con perfil en Pinterest. En Twitter y Facebook incluyen el link a su web.

Es decir, Sephora utiliza el entorno online más como herramienta de marketing que de interrelación con los usuarios, dejando que ésta se realice en sus tiendas offline donde apuestan por la atención personalizada.

Mobile: no cuentan con app aunque la web sí está optimizada.

El menú de la web incluye una sección denominada WeAreSephora que dirige al usuario a una nueva url (www.wearesephora.es) enfocada hacia la captación de profesionales para trabajar en las tiendas.

LACONIUM

Pure player español de la cosmética online. Su elemento diferenciador son las marcas premium y los productos con los que trabajan, muchos de ellas no presentes en los lineales españoles.

laconicumEnvíos: a la dirección elegida por el cliente y también a través de la red de puntos de recogida de Celeritas.

Fomentan la interacción con el cliente especialmente mediante el teléfono (91) que aparece en una posición de mucha visibilidad en el site, email y chat online.

Además, como Birchbox, Laconium cuenta con un sistema automático de “reviews” que permite a los clientes dejar su opinión sobre los productos en la misma ficha de producto.

Laconium tiene su propio blog (al que cuando se accede se deja de visualizar el header y el footer de la tienda online con lo que visualmente es independiente de ésta) El contenido de cada post del blog se puede compartir directamente vía Tumblr.

La compañía envía newsletter y ha creado perfiles en Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram. En las cuatro redes sociales se incluye bien visible el link a la tienda online.

Admiten pagos a través de tarjeta, contra reembolso y Paypal.

Cuentan con un Configurador y Asesor de Tratamientos online. No tienen app de momento pero sí web mobile.

Laconium permite comprar online tarjetas de regalo físicas que la misma tienda envía al destinatario del regalo.

Tanto Laconium como Sephora trabajan el canal prensa online y offline para incrementar su visibilidad entre el público objetivo.

PERFUMERÍAS PACO

Cuentan con tiendas offline y la tienda online. Tras un análisis de su web parece que estos canales mantienen actividades aisladas ya que no se ofrece la entrega en tienda offline.

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Perfumerías Paco es de las pocas tiendas online de cosmética y belleza que permite hacer pedidos por teléfono. Los métodos de contacto disponibles son el teléfono (96), email y mensaje a través de la página. Dispone de los siguientes métodos de pago: transferencia (indican el número de cuenta), contra reembolso, tarjeta y Paypal.

El site cuentan con “Lista de Deseos” para que el usuario guarde los productos que le hayan llamado la atención. Asimismo, Perfumerías Paco ha integrado el software de valoraciones de la empresa externa Ekomi para que los clientes opinen públicamente sobre el servicio prestado por la tienda.

Respecto a las entregas, la compañía trabaja con envío a domicilio y pick up en estafetas de Correos.

Utilizan como canal de interacción y promoción las redes sociales ( Facebook y Twitter), canales en los que la empresa es muy activa, así como sus fans. También incluyen estos perfiles los links de redirección a la tienda online.

¿Y vosotros qué pensáis? ¿Estamos desarrollando en España estrategias multichannel u omnichannel? ¿Contáis en vuestras empresas con la tecnología y los recursos para desarrollar estrategias verdaderamente omnicanales offline & online?

Marta Panera,  International PR Director & business Development Spain de showroomprive.com y miembro del Omnichannel Retail Council España by D/A Retail 

 

Imparable en su estrategia diversificadora, El Corte Inglés apuesta por la comunicación y ha entrado en  el proceso de adjudicación de nuevos canales de TDT (Televisión Digital Terrestre) en abierto, a través del concurso público convocado por el Gobierno, el pasado 17 de abril,  para otorgar seis licencias.

TDT

El grupo de distribución es una de las 9 empresas (de un total de 12) que ha pasado el ‘primer corte’ del Ministerio de Industrial. Junto a ella, compiten operadores del sector como Atresmedia, Mediaset, Prisa, 13tv, Grupo Secuoya -a través de su filial Central Broadcaster Media (CBM)-, Net TV -cuyo principal accionista es Vocento- y Radio Blanca (Kiss FM) y también un club deportivo, el Real Madrid.

Las intenciones de El Corte Inglés, al presentarse al concurso, apuntan hacia una plataforma para dar mayor relevancia a su ‘Teletienda’, aunque, por el momento, la empresa no ha hecho pública su estrategia. Lo  que sí se sabe, es que, al igual que el resto de los seleccionados, el 9 de octubre sabrá si es uno de los seis elegidos, ya que la mesa que evalúa las propuestas tiene de plazo hasta esa fecha para emitir el veredicto.

Industria ha previsto adjudicar 3 frecuencias para programación en alta definición y otras 3 para emisión estándar. Cada una de se ellas  explotará un canal de televisión y cada licitador optará hasta un máximo de dos licencias, una para HD y otra para SD,  algo que ya  han hecho 13tv, Atresmedia, Mediaset y Grupo Secuoya.

La reorganización del ecosistema televisivo, generado por la liberalización del dividendo digital, ha abierto las puertas a nuevos operadores, al dejar libres las bandas de emisión utilizadas hasta ahora por diferentes cadenas. En retail , El Corte Inglés ha dado el primer paso, pero la veda está abierta.

La demanda de productos frescos perecederos ha crecido de forma exponencial en los últimos años. Los españoles somos de frutas y verduras, un rasgo que nos diferencia de los consumidores europeos y que ha hecho crecer la categoría por encima del 4% hasta abril de 2015.

Cuadro 1 Frutas y Hortalizas

En el acumulado hasta el cuarto mes del año, las frutas crecieron un 5,2%, mientras que la verdura lo hizo un 4%. De forma conjunta, la partida frutas y verduras supone ya el 11% del gasto en gran consumo, creciendo un punto porcentual en 2014, frente a 2013. Su peso es tal, que, en las cesta de rutina –compra semanal- alcanza el 34,8%, subiendo desde 33,6% anterior.

Así lo reflejan datos de Nielsen, presentaos en el 17º Congreso AECOC de Frutas y Verduras que durante los días 16 y 17 de junio, se celebra en Valencia. La consultora ha señalado  que en frutas,  un básico, como la naranja, la más habitual, capta casi el 30% de los kilos de fruta vendidos en el último año. Otras categorías con una demanda importante son manzanas (11%) y  plátanos (10%). En verduras, las patatas y tomates suponen el 45% de los kilos vendidos a lo largo del último año,  as primeras con el 29% del volumen y las segundas con el 16%.

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De forma general, los españoles gastamos 21.000 millones de euros  anuales en  frescos (30% del total  en gran consumo). La tienda física sigue siendo el principal canal de distribución. No obstante, las cifras revelan un aumento significativo de la compra online hasta abril de 2015, un 14,7%, superior al incremento generado en alimentación seca (+11,7%) y  refrigerada ( +11%).

Para Gema del Castillo, Retail Services account manager de Nielsen, “los españoles están preparados para llenar su despensa con frutas y verduras a través de Internet, simplemente es necesario que la distribución potencie este canal y, de forma particular, la oferta disponible de estos productos”.