La localidad navarra de Lodosa cuenta desde hoy con un supermercado BM de 900 m2. La tienda, en el local ocupado por un supermercado El Arbol que BM compró al Grupo DIA, cuenta con un equipo de 13 personas.
El nuevo establecimiento hace el número 22 de los supermercados que BM cuenta ya en Navarra. Con una amplia oferta de productos frescos de productores locales. Tal es el caso de la fruta y verdura de la huerta de Mikel Alfonso Esquiroz, en Caparroso, mientras que de la carne se encargarán los hermanos Oroz, que abastecerán de terneras y vacas procedentes de su granja de Tajonar. La pesca procederá directamente del Cantábrico desde las lonjas de Getaria, Pasajes y Hondarribia.
Con motivo de la apertura del nuevo supermercado, BM pondrá en marcha una feria de producto fresco, de carácter lúdico y didáctico, en la Plaza de los Fueros, abierta a todos los vecinos los días 19 y 20 de este mes de febreo. El espacio estará dividido en tres zonas, representando el mar, la granja y la huerta, y en cada uno de ellos productores locales desvelarán los secretos de su trabajo, mostrarán sus productos y darán consejos de consumo, de cómo escoger los productos en los supermercados y cómo prepararlos en casa.
Con esta última apertura, BM cuenta ya con 22 establecimientos en Navarra, una plantilla de 350 personas y una superficie comercial de 22.000 metros cuadrados.
Además, desde el pasado 8 de febrero BM cuenta con una tienda online que se puso en marcha en la localidad de Pamplona con la idea de avanzar a otras localidades navarras en los próximos meses. A través de la página web www.bmsupermercados.com, los clientes tendrán acceso a la compra online de las 7.000 referencias del surtido de BM con información adicional
El próximo 1 de marzo abrirá un establecimiento Forum Sport en el Centro Comercial el Atrio de Avilés. Será la segunda tienda que la firma de material deportivo tiene en el concejo avilesino y la quinta en Asturias.
Con una superficie de 700 m2 y ocho empleados, el local acoge una oferta completa de material deportivo, con secciones especializadas en running, montaña, fútbol y otros así como accesorios de moda textil y calzado.
Forum Sport está presente en 10 comunidades autónomas con un total de 45 tiendas, dos outlet y una tienda online, es una de las principales firmas especializadas en la venta de material deportivo. Su objetivo es ser los Número 1 en Precio de Marcas Líderes con un amplio surtido de productos al mejor precio ofreciendo más de 1.000 productos con hasta el 40% de descuento a los socios de Forum Sport Club a través de una atención cualificada.
El proyecto de arroz solidario de Nespresso cumple cinco años. Fruto de su Sistema de Reciclaje de cápsulas usadas, implantado en España en el año 2009 y gracias a la alta participación de los Socios del Club, Nespresso ha conseguido una donación de 100 toneladas de arroz a la Federación Española de Bancos de Alimentos
El pasado mes de abril, a través de la utilización del poso del café como abono, Nespresso impulsó la fertilización de 33 hectáreas de arroz (casi el triple que el primer año del proyecto) en el Delta del Ebro y ha llevado a cabo la compra de la cosecha completa para donarla a FESBAL. Este mes ha comenzado el reparto del arroz solidario entre los 55 Bancos de Alimentos españoles que más lo necesitan para ayudar a superar el primer trimestre del año a más de un millón de personas.
Jaime de la Rica, director de Marketing de Nespresso España ha manifestado su satisfacción por los resultados en el quinto aniversario del proyecto “que es respaldado por el consumidor español desde su nacimiento. Los Socios del Club Nespresso comparten nuestro espítitu por preservar el medio ambiente y contribuir a la mejora de la sociedad donde vivimos de manera solidaria”.
Desde el primer año de vida del proyecto de arroz solidario en 2011 hasta la cosecha de este año, Nespresso ha triplicado la cantidad de compost abonada gracias al gran número de cápsulas recicladas, lo que demuestra la conciencia ecológica de los españoles que año tras año se involucran en la causa.
Adriana Blasco, Corporate Communications Manager de Tradebe, ha destacado como “gracias al compromiso por el reciclaje de los usuarios de Nespresso, podemos valorizar el café y el aluminio cerrando el círculo del reciclaje y además hacerlo en el marco de una iniciativa solidaria»
¿Sabemos lo que comemos, sea la procedencia o los ingredientes de los alimentos que consumimos?. ¿Quién y cómo entre los retailers están ofreciendo un servicio omnicanal más allá de su tradicional cadena de distribución ?. ¿Qué modelos de consumo y venta de alimentación se imponen en el continente americano? ¿Se extiende la economía de la colaboración y la transparencia y el modelo Uber?
“Conocer las macrotendencias del mercado y analizarlas resulta ser uno de los factores clave para lograr el éxito” dice David Martínez Roig, Socio Director de MarketingHuman, quién comparte en este artículo seis de las tendencias que “observadas a comienzos de 2016 en Estados Unidos y que podrían llegar a España en un futuro”
1.Transparencia y productos orgánicos. Los consumidores quieren saber exactamente lo que están comiendo y su procedencia. Algunas cifras en Estados Unidos indican que los supermercados que han apostado por la transparencia en la venta y estrategia de marketing y comunicación de sus productos alimentarios han incrementado sus ventas un25% más rápido que sus competidores. (Food Marketing Institute) Las ventas de productos orgánicos siguen incrementándose año y tras año y, para sopresa de muchos, según un informe de BMO Capital Markets, Costco se ha convertido en el vendedor “Top Seller” en Estados Unidos habiendo más que duplicado sus ventas en los últimos tres años.
Trader Joe’s por ejemplo, lleva muchos años promocionando este tipo de políticas. (Aoki, Naomi, “Trader Joe’s Agrees to Eliminate Genetically Altered Ingredients,”Boston Globe, November 12, 2001, p. E4. Hicks, Larry, “Yuppie Foods at Bargain Prices,”Sacramento Bee, November 20, 1991, p. D1. )
2.- La conveniencia sigue siendo la clave en muchas categorías. En este sentido, dichas categorías están observando relevantes crecimientos. (Recordemos la importancia que tuvo la conveniencia antes de la crisis en España, especialmente en la categoría de platos preparados.
3.- Consumidor hiperconectado y omnicanalidad. Aproximadamente el 40% de los consumidores americanos utilizan herramientas digitales antes de realizar sus compras. Las previsiones de crecimiento del comercio electrónico de comestibles en Estados Unidos apuntan a un 10% de crecimiento hasta 2022.
4.- Nuevas cadenas de suministro. Los retailers están creando nuevas formas de suministro a sus tiendas trabajando con granjeros locales –Whole Foods es un buen ejemplo- y proveedores sostenibles.
Whole Foods. Fuente: MarketingHuman
5.- Comidas preparadas y especialidades. Muchos supermercados (Whole Foods otra vez nos sirve como buen ejemplo, ver imágenes abajo) casi (o no tan casi) se han convirtiendo en restaurantes ofreciendo una gran variedad de comidas preparadas con recetas típicas de multitud de países y compitiendo con los restaurantes de la zona. De hecho, las comidas preparadas suponen 11 billones (americanos) de dólares y un tienen uncrecimiento de un 10% anual.
6.- Nuevas redes de distribución. UberEATS, según The Wall Street Journal, ha anunciado que va a implanter un servicio de reparto de comidas en Los Angeles, Chicago, Nueva York y Austin entre otras ciudades. Afirman que los consumidores pueden tener su comida en menos de 10 minutos.
David Martínez Roig es Socio-Director de MarketingHuman
Profesionales del MAGRAMA, Eurofins, Sealed Air, Nielsen, Re-Imagine Foods, BE-UP entre otros, se reunirán en Madrid el próximo 18 de febrero convocados por AECOC para analizar y debatir sobre los nuevos retos que la globalización de los mercados y la revolución tecnológica suponen para el sector alimentario.
La mayor o menor confianza en los alimentos que se consumen cobra cada día mayor relevancia. El conocimiento que tiene la población junto a los avances tecnológicos ha propiciado que se incremente la transparencia a lo largo de toda la cadena de valor. Actualmente, los estándares de calidad son muy altos pero es necesario seguir garantizando la integridad de la cadena de suministro.
Para analizar los nuevos retos en este sentido, el Congreso AECOC de Seguridad Alimentaria reúne en Madrid el jueves 18 de febrero a un buen grupo de profesionales . Más de 200 asistentes tendrán oportunidad de escuchar las intervenciones de Guadalupe Díaz, jefa del servicio de coordinación del MAGRAMA, Eric Jamin, manager of the authenticity analytical unit de Eurofins y Borja Alberdi, director de recursos y sistemas de Azti-AEAZN, que abordarán el impacto de los fraudes alimentarios y los mecanismos de que dispone el sector para mejorar la confianza del consumidor.
Asimismo, Dario Dainelli, director regulatory affairs EMEA and Asia Pacific de Sealed Air, participará en el Punto de Encuentro para analizar la gestión de riesgos en los envases alimentarios. Antonio Hernández, catedrático de Toxicología de la Universidad de Granada, abordará el uso de los fitosanitarios y la protección de los consumidores, mientras que José Juan Rodríguez, profesor titular de Nutrición y Bromatología de la Universidad Autónoma de Barcelona, analizará la importancia de la higienización de instalaciones para reducir al máximo los riesgos de contaminación.
También estarán en el Congreso Ángela Zabaleta, shopper insights leader de Nielsen; José Miguel Mulet, profesor titular de la Universidad Politécnica de Valencia y Pilar Jericó, presidenta de Be-Up.
La Central de Compras de Auchan España ha ampliado su acuerdo con Euromadi Ibérica S.A., incorporándose como distribuidor adherido desde el 1 de marzo. Euromadi Ibérica S.A. negociará las condiciones generales con los proveedores comunes de alimentación, droguería y perfumería de marca de fabricante.
Este acuerdo, refuerza el ya adoptado entre ambas compañías en enero de 2015, momento desde el cual Euromadi Ibérica S.A. negocia las marcas propias de las empresas de distribución de Auchan en España: Simply y Alcampo.
Para Euromadi Ibérica representa consolidar su liderazgo en la Península. Con la incorporación del grupo Auchan acercando su facturación agregada a los 18.000 millones de euros.
Auchan cuenta con 56 hipermercados y 280 supermercados (160 de ellos franquiciados), 52 gasolineras y una plantilla de más de 18.000 personas. Por su parte Euromadi, es la central de compras y servicios líder en el sector de la distribución. Con una experiencia de más de 20 años proporciona una amplia cobertura de servicios en los sectores de marcas de fabricantes, marcas propias, productos frescos, productos de no alimentación, logística, servicios e importación, todo ello a nivel nacional.
Javier Amezaga, uno de los Directores Generales de Grupo Eroski, asumirá también la Dirección General de Caprabo a partir del próximo mes de marzo en sustitución de Alberto Ojinaga que deja la compañía para emprender un nuevo proyecto profesional.
Trabajando en el Grupo Eroski desde 1993, Javier Amezaga es Ingeniero por la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Bilbao. Anteriormente ya había ocupado la dirección general de Caprabo entre los años 2007 y 2010, tras la incorporación de la compañía de supermercados catalana en Grupo Eroski.
Caprabo, compañía de supermercados de referencia, nació en Barcelona en 1959. Tiene una red de 324 supermercados, ubicados en el tejido urbano de las zonas estratégicas de Cataluña, donde concentra el 90% del negocio, y Navarra.
Pionera en la venta de alimentación por Internet a través de www.capraboacasa.com y primera compañía en disponer de app de compra completa, forma parte del Grupo Eroski, del que supone el 20% del negocio. Cada día, más de 220.000 personas compran en los supermercados de la cadena y 1,2 millones de personas usan de manera regular la tarjeta cliente de cliente.
En 2014, Caprabo lanzó su nueva generación de supermercados basados en la recuperación de los valores tradicionales del comercio de proximidad, que incrementa el valor del producto fresco, la cantidad de productos en tienda y apuesta por la innovación y la capacidad de elección.
Conquistar a nuevos consumidores e incrementar los momentos de consumo de la marca es el objetivo de la nueva campaña de Aquiarius. Con el título de «Uniformes» rinde un homenaje a distintos profesionales que cada día se levantan para afrontar su “pequeña batalla personal”
Campaña para «venirse arriba». En casa, en la oficina o estudiando, Aquarius se muestra como la bebida ideal pare sentirse bien y afrontar el día a día sacando lo mejor de uno mismo.
Bomberos, periodistas, veterinarios, peluqueros, todos se enfrentan a “retos” cotidianos físicos o intelectuales. Bajo el slogan “Vente Arriba estés donde estés”, Aquarius rinde un homenaje a todos estos profesionales.
La campaña se lanza hoy, día 15 de febrero, y se podrá ver en todo el territorio nacional hasta el 20 de marzo. La agencia que la ha desarrollado ha sido Sra. Rushmore, quien ya colaboró con la marca en el desarrollo del concepto creativo “La increíble sensación de venirse arriba estés donde estés” el año pasado.
https://www.youtube.com/watch?v=5Am24XYOK34
El centro comercial Montigalá en Badalona, gestionado por Carrefour Property, ha finalizado la completa renovación de sus instalaciones. Un un proyecto para el que Hispania Retail Properties, participada por Baupost, Green Oak y Grupo Lar, ha destinado una inversión de 450.000 euros
El plan de mejoras del centro badalonés ha afectado al conjunto de Montigalà: desde la total remodelación de las zonas estanciales para ofrecer una mejor experiencia de visita; hasta nuevos elementos decorativos como jardinería en todo el complejo.
Los trabajos de renovación han incluido la renovación de los techos, la instalación de una nueva iluminación en toda la galería, la sustitución de los vinilos situados en los accesos al centro y la instalación de una nueva señalética, más clara y visible.
Para celebrar su completo cambio de imagen, Montigalà ha puesto en marcha una acción especial de lanzamiento con la colaboración de Grupo Lar y la Comunidad de Propietarios del centro comercial. Bajo el lema ‘El Centro Comercial Montigalà cambia de cara’, la campaña ha incluido diversas actividades como caricaturistas, maquillaje infantil, promociones y diferentes premios.
Islazul ha puesto en marcha un espacio “Envera Punto de Inclusión” como apoyo a la entidad sin ánimo de lucro Envera cuya misión es la integración socio-laboral de las personas con discapacidad. Un proyecto único y pionero en Europa en el sector de los centros comerciales.
En consonancia con su política de Responsabilidad Social Corporativa, ha cedido un local en la primera planta del centro para apoyar la iniciativa. Envera- Asociación de Empleados de Iberia Padres de Personas con Discapacidad (APMIB)- es una organización sin ánimo de lucro que atiende a las personas con discapacidad en todo su ciclo vital, proporcionándoles atención temprana, apoyo escolar y formación, inserción laboral y empleo, ocio, cultura y deporte, así como asistencia en residencias.
Para ello cuenta con una Asociación para la atención integral a la discapacidad; una Fundación, para acoger a los dependientes cuando su familia desaparece y Centros Especiales de Empleo (CEE).
El local con un amplio horario tanto en días laborables como fines de semana desarrollará distintas actividades que van desde Talleres de artesanía y habilidades cognitivas a espacios de radio y de ayuda al empleo. Los visitantes que se acerquen al Punto de Inclusión podrán adquirir Productos artesanales, elaborados por los usuarios del “Centro Ocupacional” y de la “Residencia de Mayores de 45 años con envejecimiento prematuro” de ENVERA, situadas en Colmenar Viejo y Objetos olvidados en las cabinas de los aviones, así como maletas perdidas que transcurrido el periodo legal no han sido reclamadas ni identificados sus propietarios y que Iberia dona a favor del proyecto.
Todos estos productos parten de un precio mínimo simbólico, pero el precio final lo pondrá el cliente según el valor que considere que tiene ese producto y el trabajo subyacente que implica el reciclaje solidario. Los enseres a disposición del público son muy variados: desde ropa, complementos, bolsos, hasta instrumentos musicales, souvenirs, libros en varios idiomas, carritos y cunas de viaje, hasta otros más sorprendentes como una tabla de surf o una máscara veneciana.
Grupo Envera atiende cada año a 2.500 personas con discapacidad en sus servicios de neurodesarrollo infanto-juvenil, atención temprana, formación, centro ocupacional y de día, y residencias; da trabajo a 468 personas con diversidad funcional y prepara a más de 300 deportistas; tiene el apoyo de 250 voluntarios y un centenar de entidades colaboradoras. Dispone de centros en Madrid, Colmenar Viejo (Madrid), Barcelona, Málaga, Tenerife y Las Palmas.
(Por Alicia Davara)
Innovación en tecnología veloz y dominante, consumidores cambiantes, relaciones de poder invertidas, exigencias sociales hacia un entorno empresarial comprometido y responsable con la sociedad, alimentos de nueva generación, orgánicos y sostenibles, defensa de los derechos humanos, modelos de negocio colaborativos, nueva era de la Economia Digital. ¿Se puede predecir el futuro?
La pregunta ronda por las mentes de los ejecutivos de la Industria y la Distribución de Productos de Consumo. Después de décadas de modelos económicos homogéneos la velocidad y el alcance de las innovaciones en tecnología han dado un vuelco a los hábitos y comportamientos de los consumidores.
Más allá, en las expectativas de compra. Con ayuda de los nuevos usos de canales de comunicación móviles, facilitadores de ingente cantidad de información, sobre productos, componentes, empresas y comportamientos, los ciudadanos, sociales y en red, se sitúan en el centro de las decisiones empresariales.
Y exigen. Más compromiso y responsabilidad social, mayores canales de conexión, productos orgánicos y sostenibles, marcas y enseñas auténticas y empáticas, proximidad y cercanía, simplicidad y proximidad, conveniencia. Más emociones que soluciones para un consumidor interdependiente e interconectado que busca personalización.
PREPARARSE Y ANTICIPARSE
Tantos cambios en tan escaso tiempo llevan a Richard Benson-Armer, Steve Noble, and Alexander Thiel, de McKinsey (*) a preguntarse ¿cómo pueden los profesionales del Retail y el Gran Consumo prepararse para el futuro?
Con la mirada 15 años atrás, los autores analizan lo que ha cambiado el mundo del Gran Cosnumo desde el año 2000. Un momento en el que el 30 % de los habitantes en países en vías de desarrollo vivía en la extrema pobreza (15 % hoy) con solo un 12 % de los ciudadanos del mundo poseedor de un telefóno móvil (60 % en la actualidad) y ni ssiquiera existía Facebook, la pionera red social hoy con millones de usuarios activos
Quince años y drásticos cambios con consecuencias negativas para algunos operadores del retail. En 2000, Kmart, con 36.000 millones de $ en ventas se situaba como tercer retailer en el Ranking de Estados Unidos. En la actualidad sus ventas anuales han descendido dos tercios frente el crecimiento de Amazon en el mismo periodo, desde 2.800 millones $ en el 2000 a los 89.000 millones $ en 2015.
¿SE PUEDE PREDECIR?
Pequeñas píldoras de los efectos de algunos modelos disruptores en el retail y la economía mundial. ¿Qué se puede prededir para los próximos 15 años?. Los autores del estudio aventuran algunas tendencias que deberán ser tenidas en cuenta para las empresas que quieran continuar el modelo de éxito y mantenerse entre los vencedores. Y prepararse para ellas
Cambios en el consumidor, en la geopolítica, en las estructuraS de la industria, los avances tecnológicos y los nuevos patrones de consumo, son las cinco categorías en las que Mc Kinsey engloba las tendencias previsibles. Marcadas por un creciente gasto de los consumidores de clase media a nivel mundial que se triplicará, gracias a una explosión en los mercados emergentes que compensará el estancamiento en mercados desarrollados.
Mayores salarios y mayor gasto con una generalizada clase media y urbana. Un consumidor de edad más avanzada y tres de cada cuatro personas en el mundo con un accesorio móvil conectado a Internet
PREGUNTAS A TENER EN CUENTA
Preguntas que deberán hacerse las empresas sea cual sea su sector de actividad y área geográfica. Empezando por las dificultades financieras derivadas del aumento de costes salariales y de fabricación de productos más complejos y las necesarias inversiones en la automarización y digitalción. De hecho, dice McKinsey, el 20 % de las empresas de gran consumo están ya hoy en difícil situación financiera.
Los líderes y menos líderes, deberán cuestionar y cuestionarse las cinco preguntas que puedan ayudar a afrontar bien preparados los próximos años.
¿Qué nos hace diferentes? Concentrarse en aquello que nos ofrece una ventaja competitiva y desprenderse de lo superfluo.
¿Cómo podemos atraer a los consumidores al diálogo permanente? Conocer de forma exhaustivas qué quieren los consumidores para diseñar productos y marcas
¿Prestamos atención suficiente a los canales de comunicación social? Las empresas no pueden permitirse el lujo de ignorar las conversaciones de sus clientes en medios sociales.
¿Cómo podemos involucrar a los consumidores en materia de innovación de la marca? Muchas empresas, como Lego, Pepsi o Unilever, ya utilizan el crowdsourcing de una forma u otra para desarrollar y probar nuevos productos con la ayuda de las nuevas técnicas de impresión 3D
¿Qué nuevos puntos de contacto con los consumidores podemos ofrecer? Las empresas deben cumplir con las crecientes expectativas de los consumidores para poder comprar lo que quieren, cuándo y cómo lo quieren. Lo que lo significa que contar con una respuesta de una experiencia omnichannel sin fisuras.
¿Qué relaciones estratégicas debemos buscar y cultivar?. En un mundo incierto y cambiante, las alianzas y adquisiciones pueden ser especialmente crítico en dos zonas: una mejor gestión de la cadena de suministro y dar con nuevas ideas.
¿Cómo podemos utilizar la tecnología para diferencianos? Las empresas líderes del sector de gran consumo del futuro también serán líderes en tecnología.
¿Hemos digitalizado igual la tienda como la trastienda? Deberán digitalizar no solo las funciones de back-office, también las que ofrezcan experiencias al consumidor en tienda.
Movilidad y analítica. Estrategia móvil con enfoque omnichannel en el primer rango de prioridades. Y con ella, aprovechamiento al máximo de los datos para construir modelos que conviertan la información al conocimiento
Y un apunte. A mayor velocidad en los cambios mayor necesidad en las empresas de estrategias ágiles para adaptarse a cada movimiento de consumo y de los mercados. Un toque de atención por parte de los autores del estudio a aquellas empresas con inversiones “desproporcionadas” y “cortas de miras” en mercados desarrollados frente al mayor potencial de mercados en crecimiento.
(*) “The consumer sector in 2030. Trends and questions to consider”
(D/A Retail nº 467)
El grupo andaluz Caballero ha anunciado el relevo en la presidencia del grupo, un acuerdo adoptado por su consejo de administración celebrado el pasado miércoles 10 de febrero. Luis Caballero González-Gordon, jerezano de 48 años, y miembro de la sexta generación de la familia fundadora, es el nuevo presidente del grupo
El acuerdo se toma después del personal deseo de Enrique Caballero Domínguez, con más de 50 años ejerciendo distintas responsabilidades en el grupo y en los últimos 5 como presidente, de dejar paso a la siguiente generación de esta empresa familiar centenaria. .
Luis Caballero González-Gordón, hijo de Luis Caballero Florido, figura clave en la historia de Caballero, es Licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de Alcalá (San Pablo CEU). Consejero desde 2004 ha desempeñado puestos de responsabilidad en compañías como Pronasa, Santa Victoria y Tajorromero entre otras, así como Metalcover, S.A. de la que fue director gerente durante más de 10 años. Es además,gGran aficionado y amante de la naturaleza y el deporte, especialmente de aquellos relacionados con el motor y la aventura.
Luis Caballero es una empresa familiar fundada en 1830 con amplia presencia en mercados internacionales, dedicada a la elaboración y comercialización de bebidas espirituosas y vinos de máxima calidad, con una fuerte vinculación a los vinos de Jerez. Actualmente, está presente en más de 50 países y emplea a más de 125 personas. La compañía busca crecer a través de la innovación, de alianzas estratégicas y de nuevas adquisiciones. Cuenta en su portafolio con marcas de gran tradición como Ponche Caballero, Lustau, La Ina y Río Viejo, Miura, ron Contrabando, ginebra Greenall’s y Opihr y Viña Herminia, entre otras.
Del 9 al 15 de febrero, todos los centros de El Corte Inglés donarán un euro por cada bata, pijama o pelele que se venda de la marca infantil Cotton Juice con el objetivo de apoyar proyectos de investigación que selecciona la Fundación Unoentrecienmil
El Corte Inglés ha organizado esta acción solidaria destinada a la investigación de la leucemia infantil, una enfermedad que afecta a más de 300 niños cada año en España y que supone el 30% del cáncer en edad pediátrica.
Los fondos recaudados irán destinados a la Fundación Unoentrecienmil cuyo objetivo es apoyar diferentes proyectos para la investigación de la leucemia infantil.
Como gesto de solidaridad y en apoyo a la causa, los empleados de El Corte Inglés lucirán lazos dorados en la solapa. El lazo dorado representa la fortaleza y resistencia de los niños en su lucha contra el cáncer.
La investigación es clave para avanzar en el desarrollo de tratamientos que permitan a los niños una total recuperación. La Fundación Unoentrecienmil surge a partir del blog que su fundador José Carnero creó en noviembre de 2010 para contar su experiencia familiar. Su objetivo actual es crear proyectos sociales cuyos fondos vayan dirigidos a la investigación de la leucemia infantil. Unoentrecienmil es la única fundación que destina sus fondos a la creación de una Beca de Investigación anual, cuya recaudación se consigue gracias al apoyo de pequeñas acciones como la que ahora se desarrolla con El Corte Inglés. Con esta filosofía de “euro a euro”, la Fundación Unoentrecienmil ya ha destinado a su causa 275.000 euros en 3 años.
Esta acción se enmarca dentro de la política de compromiso y cercanía con la sociedad que El Corte Inglés que le vincula a diversas actividades sociales, culturales, educativas, medioambientales y deportivas.
El 75% de los usuarios que siguen alguna marca en redes sociales responden a los contenidos que publican las empresas, según el IV Estudio de la Actividad de las Marcas en Redes Sociales del IAB Spain, presentado en Madrid el 11 de febrero. En la elaboración del estudio han participado Gestazión, Ontwice y Epsilon.
El estudio sigue el modelo PRGS, (acrónimo de Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia) los cuatro valores que se monitorizan en cada sector, marca y red social analizados.
La presencia tiene en cuenta tanto el número de fans y seguidores como el de publicaciones que hacen las marcas. La respuesta, los me gusta u otros indicadores similares que implican una reacción del usuario hacia los contenidos de la marca. La generación, los contenidos creados por los usuarios. Y la sugerencia, las recomendaciones y comparticiones.
Las tres primeras marcas por volumen o comunidad (presencia) en 2015 fueron El Corte Inglés, Sony y Ubisoft; por número de publicaciones (presencia), Movistar, Vodafone y Orange; por respuesta, Sony Pictures, Universal y McDonald’s; por generación, Sony Pictures, Grefusa y Universal; por sugerencia, Universal, Asociación Española contra el Cáncer y Ayuntamiento de Barcelona.
Facebook es la primera por volumen o comunidad (presencia), con un 67%; Twitter, la primera por número de publicaciones (presencia), con un 79%; Youtube, la primera por respuesta, con un 80,3%; Facebook, la primera por generación, con un 80,1%, y Facebook, de nuevo, la primera por sugerencia, con un 65,3%.
El estudio analiza la actividad de más de 50 marcas de los sectores que más invierten en internet: alimentación, automoción, bebidas, belleza e higiene, cultura y medios, distribución y restauración, juegos y apuestas, servicios públicos, telecomunicaciones y tecnología, videojuegos y moda. Estos dos últimos se han incluido este año por primera.
- Las más de 50 marcas analizadas tienen una comunidad media en redes sociales de 460.179 fans, lo que supone un aumento del 5% respecto al año pasado.
- La media de publicaciones por marca al mes es de 436, un 18% menos que en 2014. Este descenso obedece, según los responsables, a que se tiende a primar la calidad en detrimento de la cantidad para potenciar la relevancia y el engagement.
- El 75% de los usuarios que siguen alguna marca en las redes sociales responde a los contenidos, el 4% genera algún contenido y el 20% sugieren, recomiendan o comparten con su círculo las marcas a las que siguen.
En el estudio se incluye un análisis pormenorizado del PRGS de los sectores antes mencionados y una comparativa de los primeros sectores y marcas por cada uno de los valores. El hecho de aparecer en las primeras posiciones no significa que sean mejores o peores, sino simplemente que destacan en ese factor en concreto. La estrategia de cada marca, y por extensión de cada sector, es la que determina que unos indicadores sobresalgan por encima de otros.
Los tres primeros sectores por volumen o comunidad (presencia) en 2015 fueron, por este orden, distribución, cultura y medios y videojuegos; por número de publicaciones (presencia), telecomunicaciones, distribución, y juegos y puestas; por respuesta, cultura y medios, videojuegos y belleza; por generación, cultura y medios, videojuegos y alimentación; y por sugerencia, servicios, cultura y medios, y distribución.
Conclusiones
Tras analizar más de 360 perfiles sociales en 2015, los responsables del estudio han llegado a una serie de conclusiones sobre la actividad de las marcas:
- Las comunidades de las marcas crecen por inercia. Las marcas están haciendo más campañas de tráfico y de engagement que de captación de seguidores.
- Aumenta el número de respuestas a las publicaciones de las marcas, sobre todo por el aumento de los views de Youtube.
- Las redes sociales se están convirtiendo en un canal de atención muy importante, además de ser uno de los principales canales de comunicación, sobre todo en el terreno audiovisual.
- Crece la participación de los usuarios mediante la generación de contenidos, sobre todo en los sectores de cultura y videojuegos. Las promociones de marca también contribuyen a elevarla.
- El interés de los usuarios por las causas sociales y los asuntos públicos ha contribuido al aumento de las comparticiones y sugerencias. La extensión de fenómenos como la segunda pantalla también ha propiciado el crecimiento.
Recomendaciones
Las siguientes recomendaciones proceden del examen de más de 90.000 contenidos:
- Los influenciadores y celebridades funcionan cuando se relacionan de forma natural y creíble con las marcas.
- El vídeo es el rey entre los contenidos y Youtube su plataforma principal de difusión.
- Los contenidos y las mecánicas sencillos funcionan mejor que los complicados.
- El contenido emocional y cercano atraen más a los usuarios.
- El real time o la vinculación con la actualidad da buenos resultados.
- Se tiende a publicar menos pero con más calidad
- En el siguiente enlace se puede descargar una versión reducida del estudio