Leroy Merlin continua afianzando su posición de liderazgo. En 2015, creció  en ventas globales, un 10,7 % y en un porcentaje muy superior, un 54 %,  en sus ventas en el canal ecommerce. La transformación digital de la compañía, iniciada en 2013 y en todas las áreas, funciona.

Las ventas de Leroy Merlin alcanzaron los 1.778 millones de euros,, un 10,7 % más sobre el año anterior, con un beneficio neto de 88,72 millones de euros. Ignacio Sánchez Villares, director General de Leroy  Merlin  España, ha presentado esta mañana los resultados del ejercicio remarcando la importancia para el grupo de la transformación digital. “Un reto” ha comentado pero que supone “mejorar cualitativamente la experiencia del cliente con nosotros. Por ello, en 2015, hemos aumentado un 54% las ventas a través de nuestra tienda online”.

Ello sin olvidar las tiendas físicas “son un pilar fundamental por las que cada año pasan más de 55 millones de visitas” que la compañía quiere reforzar ampliando y modernizando las actuales y añadiendo nuevas. “Invertiremos más de 700 millones de euros en 25 nuevas tiendas hasta 2020, lo que supondrá  la creación de 3.200 puestos de trabajo directos y 1.200 indirectos”.  El objetivo, ha dicho Sánchez Villares, es duplicar en cinco años el número de referencias disponibles y seguir ofreciendo la mejor relación calidad-precio.”

En 2016, Leroy Merlin abrirá 4 nuevos puntos de venta en España, concretamente en A Coruña, Madrid, Finestrat-Benidorm y Jaén. Además, llevará a cabo 8 grandes ampliaciones y 31 remodelaciones de tiendas lo que supondrá una inversión total de 172 millones de euros. Gracias a este plan, Leroy Merlin creará más de 500 puestos de trabajo directos e indirectos para sus nuevas tiendas.

PIONEROS DEL MODELO DIGITAL

Leroy Merlin comenzó en 2013 un proceso de transformación digital para mejorar la experiencia del consumidor. Para ello emprendió un proyecto de innovación que ha supuesto la digitalización de los procesos internos relacionados con proveedores, compras, logística o formación de los empleados, entre otros.

Para ello, la compañía ha invertido más de 47,2 millones de euros.  En 2015, la inversión en IT fue de 12,4 millones de euros, lo que se tradujo en 150 proyectos tecnológicos puestos en marcha. Para 2016 se prevé invertir 19,6 millones de euros, lo que supondrá 94 proyectos para el presente año.

Esta transformación tecnológica ha hecho posible que Leroy Merlin pueda ofrecer a sus clientes una tienda online que evoluciona con buenos resultados. En 2015 se ha generado un incremento del 54% en ventas a través de la web, lo que se traduce en más de 116.000 pedidos durante el pasado año. Actualmente están disponibles más de 67.000 referencias para su compra a través de Internet.

Además, Leroy Merlin prepara una actualización de su aplicación móvil al tiempo que está introduciendo en sus tiendas físicas nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente, como las gafas Oculus, sistemas de realidad virtual y aumentada o la impresión 3D.

Un reconocimiento también hacia el esfuerzo de los empleados, 9.361, un 11 % más que hace un año, de los que el 92,7 % son accionistas del grupo AEDO al que pertenece la empresas. El reconocimiento se extiende al reparto de beneficios entre la plantilla. Más de 31 millones de euros destinó a este concepto en 2015.

 

 

 

(Por Alicia Davara)

Los consumidores han adquirido  hábitos de compra que difícilmente van a modificar. Podrán cambiar el nivel de gasto según sea el comportamiento de sus necesidades e ingresos. Sin embargo, los largos años de crisis, desconfianza en la evolución de la economía y la completa información que le proporciona las tecnologías sobre precios, marcas y enseñas, han dado lugar a un comprador racional, exigente y menos leal que se mueve por caminos hacia la compra múltiples.

 

De  «bipolaridad» califican en Nielsen el comportamiento de los consumidores actuales. Con hábitos de consumo muy dispares, tanto en cuanto a la percepción del precio- valor que continua en el primer lugar de elección ante la compra- como de las enseñas elegidas para realizarlas.

 

La percepción hacia el precio “es un rasgo que ha llegado para quedarse” dice Gustavo Núñez, director general de Nielsen España y Portugal (ver video al final)   lo que “implica que dos terceras partes de los consumidores afirmen conocer el precio de todos o la mayoría de los productos hasta el extremo de darse cuenta cuando cambian”

Esta hipersensibilidad al precio también es visible en su actitud hacia las promociones, especialmente porque busca con interés cierto donde encontrar la mejor oferta. Un 38% busca activamente la promoción en su lugar de compra habitual, mientras que un 20% cambia incluso de tienda a la caza y captura de la más atractiva. Y por último, a la marca de la distribución (MDD) que no dejó de crecer en estos años aunque desde 2014 se ha ralentizado debido al esfuerzo del fabricante por reducir el diferencial de precio de sus productos respecto a los de MDD.

Puedes ver en este video el análisis que hace de todo ello Gustavo Núñez, director general de Nielsen España y Portugal

 

 

 

 

 

La alianza entre  Auchan y Système U, comenzada hace un año, se consolida. Lo hace con planes de cambios de enseñas. Si se cumplen los proyectos, los supermercados Simply Market pasarían a llevar la enseña Système U y el Hyper U se convertiría en Auchan. Sin cambios de propiedad.

Unificar enseñas es hoy en día el camino más certero de dar imagen de fuerza común. Comprar juntos, con la complejidad de dos grupos fuertes, hará necesario la creación de una central de compras común y  de una alianza estratégica  para coordinar las políticas de expansión de sus  cadenas.

Ambos grupos, Auchan y Systeme U, suman un poder de negociación conjunto de 42.000 millones de euros solo en Francia y de 106.000 millones de euros si sumamos las enseñas controladas en cuatro mercados europeos: Coop Suisse y Rewe en Alemania, Conaden, en Italia; Colruyt en Bélgica (Ver D/A Retail octubre 2014)

Aquí dejamos una excelente visión gráfica de ambos grupos realizada por nuestros colegas de la revista LSA en 2015:

 

 

 

Miguel y Ángel Gil Vera son la  cuarta generación de la familia y co-directores de Juan Gil Bodegas Familiares, fundada en Jumilla en 1916 por Juan Gil Jiménez. Celebran ahora su centenario.

Para conmemorarlo, lanzan  Juan Gil 100 Aniversario, un vino exclusivo conmemorativo que solo se comercializará para la cosecha 2013 y  que fue presentado por el enólogo de la bodega y coordinador técnico del grupo, Bartolomé Abellán.

Al tiempo, han convocado  el Premio Internacional de Composición de Bandas Sonoras Juan Gil Bodegas Familiares, dotado con 50.000 euros a un único ganador. El premio pondrá música al cortometraje “100 vendimias en familia”, rodado en sus bodegas y que refleja la historia y pasión por la tierra y el vino del grupo

 Juan Gil Bodegas Familiares integra 10 bodegas en 8 diferentes Denominaciones de Origen y cuenta con 1.170 hectáreas de viñedos gestionados en propiedad. En 2015 su producción fue de 8,2 millones de botellas, de las que un 75% se exportaron a más de 40 países. Con una plantilla media de 150 personas, facturó 31 millones de euros en el ejercicio pasado. Entre 2009 y 2015, el grupo bodeguero invirtió en su expansión 45 millones de euros. 

 

(Por Alicia Davara)

Vender ropa no es igual a vender comida. Ni lo es vender solo en el territorio español que en los confines del mundo.Ni son bienes comparables en cuanto a su necesidad y efecto crisis.  Sea cual sea la comparación, las cifras hablan. Inditex da un salto en 2015 por encima de las ventas de Mercadona y se adjudica el puesto Nº 1 de las empresas de retail en España. La excelencia de la compañía gallega da frutos.

La expectación ante la presentación hoy de los resultados de Inditex era grande. Muy cercana en fecha a la realizada por Mercadona hace una semana justa. Entonces Juan Roig su presidente mostraba los excelentes logros de la cadena de supermercados líder. En el segmento alimentario y en el no alimentario. La pregunta hasta ayer  ¿habrá conseguido Inditex saltar la barrera de los 20.900 millones de volumen de negocio del líder? queda resuelta.

Se daba por seguro. Era casi un secreto a voces. Superados y con nota. Hasta 20.832 millones de euros alzó las ventas la textil gallega. Un crecimiento de un 15,4 % coronado por su buque insignia, Zara, la matriz, que recupera el mando y tira del gran engranaje de filiales, países, tiendas, empleo, inversiones que sale de las oficinas de Arteixo en A Coruña.

Grandes cifras para un gran ejercicio. Ventas  en alza también en tiendas comparables, un 8,5 %, en todas las cadenas y países, después de haber puesto en marcha 330 tiendas en 56 mercados para alcanzar 7.013 puntos de venta en 88 mercados.

Hasta 15.800 puestos de trabajo generados en 2015 para un total de 152.854 empleos de forma global. Inversiones de 1.518 millones de euros, buena parte en la expansión internacional que le ha llevado al Grupo a cualquier rincón del planeta.  La tienda número 7.000 se abria en el último trimestre en Honolulu (Hawai, EE.UU.) . Y hasta 29 países llega su venta  online después de abrir en el ejercicio en Hong Kong, Taiwán, Macao y Australia.

Con todo ello, un beneficio  creciente un 15 % hasta los  2.875 millones de euros. Con un resultado operativo (EBITDA) creciente en la misma proporción (15% ) hasta los 4.699 millones de euros.

Y a más, el llamado  ‘efecto sede’  que consigue también repercutir de forma indirecta en toda la  industria auxiliar en España, donde el Grupo cuenta con más de 7.500 proveedores  que generan unos 50.000 empleos indirectos, y que en 2015 han facturado a  Inditex 4.100 millones de euros.

Por cadenas,  Zara ha sido la filial más activa,  incorporando  77 aperturas netas a su oferta, con lo que alcanza ya las 2.162 en todo el mundo. Durante 2015 ha abierto flagships en ciudades como Nueva Jersey, Las Vegas, Los Ángeles, San  Diego, Boston, Dallas, Chicago, Seattle o Puerto Rico, además de ampliar su oferta  en Manhattan (Nueva York) con una tienda de referencia en pleno corazón financiero (Broadway, 222) y presentar su ampliación renovada en la Quinta  Avenida de Nueva York (EE.UU) en su confluencia con la calle 42.

¿Alguien puede igualarlo?

GRUPO INDITEX 2015

 

 

 

 

 

The Positive Cup es el nombre del programa de Nespresso destinado a asegurar la sostenibilidad a través de la cadena de valor de la compañía con el fin de lograr que cada taza de Nespresso tenga un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

Tres son las ambiciones de aquí a 2020 centradas en el abastecimiento de café y bienestar social; obtención, uso y reciclaje de aluminio y reducir aún más la huella de carbono mediante una mejora en la eficiencia de las operaciones

La estrategia The Positive Cup, basada en la filosofía de Nestlé en relación a la Creación de Valor Compartido, se crea sobre las medidas que la compañía ha ido adoptando recientemente. En concreto, para el 2020 Nespresso tiene las siguientes ambiciones centradas en el abastecimiento de café y bienestar social; obtención, uso y reciclaje de aluminio y la reducción de la huella de carbono mediante una mejora en la eficiencia de las operaciones:

• Café 100% procedente de fuentes sostenibles
• Obtener el 100% de su gama permanente de cafés Grand Cru de manera sostenible a través del Programa AAA Sustainable Quality™ de Nespresso, ampliando significativamente el Programa AAA en Etiopía, Kenia y regenerar la producción de café en Sudán del Sur. Ayudar a los agricultores a alcanzar unos elevados estándares del Programa AAA Sustainable Quality™ en la gestión del agua, la biodiversidad y el trato justo de los trabajadores, por ejemplo, junto a sus socios Rainforest Alliance yFairtrade International.
• Buscar innovadoras soluciones que fomenten el bienestar de los agricultores, incluida la expansión del Programa AAA de Futuros Agricultores que inicialmente se lleva a cabo a través de un fondo de jubilación para los agricultores de Colombia.

• Aluminio 100% gestionado de forma sostenible
• Ampliar la capacidad de recogida de las cápsulas de aluminio usadas al 100% allí donde la empresa haga negocios, así como aumentar las tasas de reciclaje.
• Reciclar las cápsulas Nespresso recogidas por la empresa en nuevas cápsulas Nespresso siempre que sea ambientalmente y económicamente racional.
• Obtener el 100% del material de las cápsulas de aluminio virgen de material compatible con el nuevo estándar de la Iniciativa para la Gestión del Aluminio, que se ha desarrollado en el marco de un programa multilateral liderado por la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza y otros líderes.

• Clima: 100% eficiencia en las operaciones de carbono
• Reducir en un 10% adicional la huella de carbono de la compañía.
• Reforzar la capacidad de recuperación de las tierras de cultivo con el cambio climático y ayudar a revertir la degradación de los ecosistemas naturales a través de un amplio programa agroforestal en las regiones AAA.
• Mejora de la eficiencia de las operaciones de carbono a través de iniciativas propias como la plantación de árboles dentro de la cadena de valor para generar beneficios en la parte superior de la captura de carbono (por ejemplo, la regeneración del suelo o la disponibilidad de agua).

La nueva estrategia ha sido presentada hoy y cuenta con el apoyo de los miembros del Consejo Asesor de Sostenibilidad de Nespresso (NSAB) que incluye a la Rainforest Alliance, Fairtrade International, TechnoServe, la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) y el embajador de la marca, George Clooney para ayudar a la empresa a mejorar su estrategia de sostenibilidad a largo plazo y servir de base para la sociedad en materia de iniciativas de sostenibilidad.

 

 

 

 

 

 

China es el segundo mercado para Adidas. También donde crece más rápido. Como rápida es la expansión que planea la marca de ropa deportiva. Hasta 3.000 nuevas tiendas nuevas de aquí a 2020.

De las 9.000 tiendas actuales a 12.000 en 2020. Son los planes de expansión de Adidas en China. Un país que crece en su aportación a la marca al ritmo de un 18 % anual gracias al despegue del mercado de ropa deportiva que supone ya 25.300 millones de dólares.

Adidas cerró su ejercicio 2015 con una cifra de negocio al alza en un 16,4 % hasta los 16.915 millones de euros y unos beneficios netos de 634 millones de euros, un 29,3 % más que en 2014.  Por unidades de ingresos de la multinacional, las ventas de la marca Adidas aumentaron un 18,4% y las de Reebok un 11%, mientras que la facturación de TaylorMade-Adidas Golf bajó un 1,3%.

Por áreas geográficas, el negocio en  China creció un 38,2 % y un 20 % en el conjunto de Europa occidental. En Japón los ingresos subieron un 4%, mientras que en Rusia disminuyeron un 33%. Las cuentas anuales de la empresa alemana se vieron afectadas por un ajuste negativo en el fondo de comercio de 34 millones, frente a los 78 del año anterior. Este lastre tiene que ver con la depreciación de algunos activos de la compañía en Rusia y Latianoamérica.

 

Schweppes Suntory España ha nombrado a Maria Martha Luchetti, Directora de Marketing para España y Portugal.  Sustituye a César Vargas, quien ocupaba el puesto desde 2012, que pasa a la Dirección de Marketing  de Lucoza de Ribena Suntory para Irlanda, formando parte del Comité de Dirección de Gran Bretaña e Irlanda reportando al CEO Peter Harding.

 Luchetti  es Ingeniera Química por el Instituto Tecnológico de Buenos Aires y cuenta con un programa In-Company del IE Business School. Con más de 18 años de experiencia en el área de marketing, comenzó su carrera profesional en las divisiones de Hogar y Cuidado Personal de Unilever en Argentina, Brasil y posteriormente España hasta su incorporación a Schweppes en el año 2006 como Marketing Manager de Bebidas Carbonatadas. Durante 9 años, Maria Martha Luchetti ha contribuido al crecimiento de marcas como Schweppes, La Casera y TriNa, participando activamente en el desarrollo del posicionamiento y estrategia de marca y liderando diversos proyectos de innovación. Desde febrero de 2015 ocupaba el puesto de Regional Marketing Director, cargo que ha desempeñado hasta su actual nombramiento.

 

Natural de Argentina y más conocida como Mariu, está casada y es madre de dos niños.

 

 

 

 

 

Diferenciación. Que en el mundo del lujo es igual a exclusividad. Los consumidores de marcas de lujo quieren ser únicos a través de las experiencias. También, buscan mayor grado de digitalización.

En paralelo, cobran cada vez más peso los puntos de contacto digitales y el consumo de medios en plataformas online en detrimento del papel (un 22% de los consumidores solo lee magazines on line frente a un 11,8% que sólo lee en papel) aunque todos los asistentes coincidieron  que la utilización de los medios de comunicación print, para crear aspiracionalidad y para trasmitir el mundo de la marca siempre seguirá siendo clave.

¿QUÉ BUSCAN LOS CONSUMIDORES ?

El 64% de los consumidores de productos de lujo prefieren las supermarcas globales a los productos de nicho, según el estudio que sobre el lujo y las marcas de LuxHub, la división de Havas Media Group.

LOS DATOS 

• El 64% de los consumidores de productos de lujo prefieren las supermarcas globales.

• Los chinos y los estadounidenses son los más marquistas: el 83% y el 73%, respectivamente, eligen las marcas reconocidas frente al 43% de los españoles.

• Las marcas más admiradas por los chinos son Louis Vuitton y Chanel, y las de los estadounidenses, Mercedes y Chanel.

• La calidad importa; la exclusividad también. La percepción del lujo no es igual en todos los países, de ahí que varíen las posiciones que ocupan las marcas en las preferencias de los consumidores en función de lo que cada uno entiende por lujo.

• En el Reino Unido, cuyo gasto medio en productos de lujo asciende a 28.243 libras, la calidad y la recompensa personal son los factores principales para el 78% y el 44% de los consumidores, respectivamente, frente a la media de 63% y del 26%.

• Italia, Alemania y España son los únicos países del estudio que asocian el lujo a la exclusividad antes que a la calidad.

• En general, los consumidores perciben el lujo como algo de calidad y exclusivo que expresa el buen gusto y el estilo de quien lo posee.

• La tienda física sigue siendo el lugar preferido por el 49% de los consumidores para comprar los productos de lujo frente al 24% que lo hace principalmente en línea.

• La mitad de los productos de lujo se compran con descuento. Estados Unidos es el país donde más se compra con descuento, y el Reino Unido y España, donde menos.

Renovación total, con derribo del antiguo establecimiento y construcción de un espacio nuevo. Después de una inversión de más de dos millones de euros, Lidl abre en este 10 de marzo su nuevo supermercado en Santa Pola, Alicante.

El supermercado renovado estará atendido por una plantilla de 20 empleados de los cuáles un tercio son de nueva contratación.   La sala de ventas, con cerca de 1.300 metros cuadrados de superficie, dará cabida a nuevas secciones como son las de pescado fresco, charcutería y pan y bollería recién horneados, que se suman al surtido habitual de Lidl, compuesto por unas 1.700 referencias, de fruta y verdura, carne fresca y producto envasado.

La tienda, diseñada según la nueva imagen de la compañía, se ha construido bajo los criterios de eficiencia energética y sostenibilidad medioambiental que Lidl incorpora para sus nuevas aperturas. Además de sistemas de refrigeración de bajo consumo, el establecimiento incluye iluminación LED en todos sus puntos de luz y placas solares en su cubierta.

Lidl Supermercados, filial en España de la alemana Lidl Stiftung, cuenta en la actualidad con 535 tiendas, nueve plataformas logísticas (Valencia, Vitoria, Sevilla, Madrid, Barcelona, A Coruña, Málaga, Murcia y Tenerife) y un equipo humano integrado por 10.000 profesionales.

Casi la mitad de los consumidores españoles ha recurrido alguna vez al servicio de atención al cliente de empresas comerciales. Solicitar información de productos o realizar alguna queja de los servicios ofrecidos son los principales motivos. Y en tres de cada cuatro casos, el usuario queda satisfecho de la atención recibida.

¿De qué se quejan más los consumidores y como gestionan las cadenas de retail sus servicios de atención al cliente?  Ofertia, la app y web que ayuda a los consumidores a preparar y ahorrar en sus compras locales, ha realizado un estudio para analizar cómo es el servicio actual que ofrecen las compañías en este apartado. El estudio, elaborado en base a 1.381 respuestas de consumidores, ha desvelado que el 54% de los encuestados prefiere ir a una tienda física para pedir información o resolver alguna incidencia, por encima del teléfono (31,3%), el e-mail (6,3%) o las redes sociales (4,6%).

Los datos de la encuesta muestran como el 44,8% de los usuarios ha recurrido al menos una vez a los servicios de atención al cliente de alguna empresa en el último año. Si se analiza el motivo de la consulta, el primer puesto lo ocupa solicitar información sobre algún producto (30,4%), seguido de poner alguna queja sobre alguno de los servicios ofrecidos (27,3%), pedir información sobre promociones especiales (19,6%) o quejarse por la atención recibida (6,6%).

De la encuesta se extraen datos positivos como que el 92,1% de los encuestados recibió respuesta por parte de la empresa al solicitar una determinada información y que el 72,6% consideró que le resolvieron el problema. Además, casi un 50% califica de satisfactoria la respuesta recibida.

El tiempo de respuesta es otro de los factores que preocupa al usuario cuando se trata de resolver una consulta sobre un producto o servicio. De aquellos que eligieron formas de contacto no presenciales, el 46,41% de los se encuestados señalaron que obtuvieron respuesta en menos de 24 horas y el 25,38% entre las 24 y 48 siguientes. Solo un 7,1% señala que no recibió contestación por parte de la compañía.

El comercio electrónico crece en España menos de lo que se habla y mucho menos de lo esperado.  A pesar de estar en cabeza entre los países europeos en penetración de smartphones (un 81 %),  las horas conectados a pantallas múltiples, las descargas de apps y la previsible tendencia a un futuro todo móvil, los españoles continúan comprando de forma mayoritaria en tiendas físicas.   ¿Cuáles son los motivos?  La falta de seguridad  percibida por los consumidores y una experiencia de compra débil serían los grandes frenos a una tendencia de crecimiento previsible en un futuro.

 Datos extraídos de la consulta de PwC para su Informe Total Retail 2016, a  23.000 consumidores de todo el mundo confirman el hecho.  El comercio electrónico en España está lejos de la madurez. No llega a uno de cada cinco  el número de consumidores  que compra online al menos una vez por semana (19 %). Un  porcentaje lejos de la media mundial (29 %) y alejado también de la media en países de nuestro entorno. Muy lejos del 45 % de compradores semanales en el Reino Unido, país europeo con mayor penetración del ecommerce. Y lejos de Alemania (34 %), Italia (32 %) y Francia (27 %). Sin hablar de Asia y sus 71 % de eshoppers en China. De hecho, dice el informe, el comportamiento  de los consumidores españoles se asemeja más a países como México y Sudáfrica.

Móviles para información, comparación y ocio. Es decir, en el camino hacia la compra. En espacio físico la transacción final. Al menos en un 66 % de los encuestados en España que afirma acudir a ella al menos una vez al mes y un 40 % lo hace una vez por semana.

 

 

De forma online y por el canal PC, hasta un 42 % de compradores lo usa mensualmente y un 15 % de forma semanal. Y llama la atención, dice el estudio, el poco peso del comercio electrónico realizado utilizando una tableta un accesorio móvil que un 58 % de españoles afirman no haber utilizado nunca para compra,  como un 55 % dice no haberlo hecho con un teléfono inteligente

A VUELTAS CON LA SEGURIDAD Y EL EJEMPLO ASIÁTICO

La inseguridad en las transacciones online y móviles y la escasa experiencia de compra ofrecida en plataformas o webs, están detrás del no despegue, como sería previsible, del ecommerce en España. Un hecho del que se viene hablando hace tiempo como principal obstáculo y que de momento los operadores sectoriales y segmentados no consiguen frenar.

El 62% de los españoles consultados teme que sus datos de crédito le sean hackeados si compran a través de sus teléfonos móviles.  Un dato más o menos similar en países como Alemania (61%),  Francia (56%) , Italia  (62%) y  Reino Unido (66%). Otra causa podría ser  que, todavía, las compañías españolas de distribución no han invertido lo suficiente en plataformas de comercio electrónico, y los sistemas y procesos para comprar por Internet no son lo sencillos que reclaman los consumidores.

¿Cómo lo hacen los asiáticos podríamos preguntarnos? Porque el informe da un toque de atención en base a los datos recogidos entre 23.000 internautas de todo el mundo.  Son los  consumidores chinos los que están marcando la pauta de lo que será el comercio online en el mundo dentro de tres años.  El 19,6% ya compra por Internet diariamente (frente al 4% en España y 7,1% en el mundo) y un 65% asegura que ya lo hace a través de su móvil, por lo menos, una vez al mes (18% en España y 28% en el mundo).  Una vez más la facilidad y sencillez –según el 62% de los encuestados- y la seguridad están detrás de la predilección del consumidor chino por las compras online.

QUÉ COMPRAMOS Y DÓNDE COMPRAMOS

La tendencia sigue firme. Libros, música, películas y videojuegos son  los productos favoritos para adquirir online para un 55 % de compradores online. Le siguen los artículos de electrónica y ordenadores (38%)  y moda (ropa y calzado) con un 34%.

Por el contrario, los productos de alimentación, las joyas y relojes,  y los muebles son, por ese orden, los que los españoles estamos menos dispuestos a comprar por Internet.  Este comportamiento está muy en línea con el de los consumidores en los principales países de nuestro entorno.

 

 

 

 

Ejercicio positivo en Neinver y sus centros  The Style Outlets que gestiona en Coruña, Madrid y Sevilla. Más ventas y mayor afluencia de visitantes.

Las ventas totales de todos los outlet gestionados por Neinver en España aumentaron en 2015 un 11% respecto a las registradas en 2014,  superando los 237 millones de Euros. En cuanto a las afluencias, los centros han registrado un incremento del 9% respecto a 2014, hasta alcanzar los 14,4 millones de visitas.

Neinver, compañía española especializada en la inversión, el desarrollo y la gestión de activos retail y segundo operador de centros outlet en Europa, ha culminado ejercicio también  en los seis mercados en los que opera. Las ventas acumuladas de los 15 outlets, The Style Outlets y FACTORY,  superaron los 1.056 millones de euros, un 10% más que en 2014. Respecto a las afluencias, los centros recibieron 44,25 millones de visitas, un 6% más que el volumen registrado en el ejercicio anterior.

Durante el ejercicio, la compañía ha seguido evolucionando hacia una trasformación digital.  Este proceso, desarrollado en el marco de la nueva estrategia omnicanal de la compañía, culminará este año 2016, con la puesta en marcha de un portal de comercio electrónico para The Style Outlets que ofrecerá la posibilidad a sus clientes de acceder también online a una oferta outlet permanente.

EUROPA AL ALZA

El ejercicio 2015 se ha caracterizado por un aumento de las ventas en cada uno de los 15 centros outlet que gestiona en Europa. El incremento más significativo lo registra Vila do Conde The Style Outlets en Portugal, cuyas ventas han crecido un 19% más respecto a 2014. También ha aumentado el número de visitas en un 2%, superando los 4,2 millones de personas.

En Polonia, los cinco centros outlet que NEINVER gestiona bajo la marca FACTORY han mejorado las ventas conjuntas un 15% respecto a 2014 y han registrado 13,8 millones de visitantes, un 8% más que en 2014.

En Francia, Roppenheim The Style Outlets ha superado las ventas del ejercicio anterior en un 12% y ha incrementado la cifra de 1,5 millones de visitas en un 9% respecto a 2014.

En Italia los dos centros The Style Outlets han registrado unas ventas conjuntas un 7% por encima de las obtenidas en 2014, y han aumentado el número de visitas a ambos centros en un 1%, hasta superar los 6,4 millones de personas.

Por último, en Alemania, Zweibrücken The Style Outlets ha incrementado las ventas un 2% respecto al ejercicio anterior y ha mantenido las visitas en torno a los 3,8 millones de personas.

En total,  los 20 activos comerciales superan los 1.228 millones de euros en ventas, un 10% de incremento respecto a 2014. El crecimiento en las afluencias también fue notable, registrando un aumento del 5% hasta superar los 57 millones de visitas. Estas cifras no incluyen Galeria Katowicka en Polonia, debido a su venta en 2015; Nassica Getafe en España, por no disponer de datos comparativos; ni Megapark Barakaldo, bajo la gestión de Neinver desde febrero de este año.

En la actualidad, cuenta con más de 566.000 m² de superficie retail, 2.000 tiendas y 1.200 de las mejores marcas nacionales e internacionales.

Tras la joint venture firmada con KKR en septiembre de 2014 para la adquisición de Nassica Getafe (España), la venta de Galeria Katowicka en noviembre de 2015 en Polonia y el acuerdo con Lar España Real Estate Socimi en enero de 2016 para la gestión de Barakaldo Park (España) -el cual incluye un retail park y un outlet-, NEINVER gestiona 22 activos retail, entre centros comerciales, parques de medianas (retail parks) y centros outlet.

 

El centro comercial Islazul, gestionado por TH Real Estate, continua su ritmo de cambio de enseñas, después de haber añadido  30 nuevos operadores en 2015, más adaptados a las demandas actuales.

Las últimas incorporaciones de 2015 han sido  una tienda Dealz, cuya apertura supone su primera realización en un centro comercial y la firma de moda Kiabi, que abría con ello su tienda más grande de Madrid .

Su oferta actual, formada por 177 locales, incorpora marcas como Ranger, Bissú, Druni, Pimkie, Celopman, Oteros Sport, Greenwich, Plusman, Muy Mucho y espera  la próxima apertura de Snipes  Merkal y Tezenis.

Además de las nuevas incorporaciones al mix comercial, durante el año pasado otras 30 firmas, entre ellas Polinesia, Desigual, Stradivarius, Eurekakids, Oro Vivo, Du Pareil au Même, MS Mode, Tous, Hunkemoller, Imaginarium o Levi’s  renovaron  sus contratos de alquiler y buena parte de ellos han actualizado también sus tiendas.

En la propuesta de ocio destaca la recientemente inaugurada Bolera Ilusiona con 18 pistas de bowling americano y el casino Queens, que se suman a la zona de juegos de Neverland situada junto a las 13 salas de Yelmo Cines.

El centro cuenta además con una amplia zona de restauración con un 100% de ocupación que se ha visto en los últimos meses reforzada por conocidas enseñas como Mexican Factory, Pizza Hut, The Good Burger, SouSushi, Parrilla de Pollos Planes o Rodilla.

Islazul forma parte de la cartera de TH Real Estate en la península ibérica desde 2014. Dicha cartera está compuesta por ocho centros comerciales, seis en España, uno en Portugal y uno en Brasil: Nervión Plaza en Sevilla, Miramar en Fuengirola, Vialia Málaga,  L´Aljub en Elche-Alicante, Bulevar Getafe e Islazul en Madrid, el Centro Comercial Norteshopping en la ciudad de Oporto en Portugal y el centro comercial JK Iguatemi en São Paulo.

El portfolio, valorado en cerca de 1.300 millones de euros incluye también dos parques comerciales (Parque Miramar en Fuengirola-Málaga y Parque Comercial Meixueiro en Vigo), una plataforma logística (Alovera, provincia de Guadalajara) y un hotel (Barceló Málaga).