Del 1 al 23 de abril se celebra en Madrid la Gran Feria de Alimentación de El Corte Inglés. Bajo el lema “El Supermercado que alimenta tu vida” contará con más de 1.500 referencias, de las que 500 son novedades, productos exclusivos o ediciones especiales con motivo de la celebración del 75 aniversario de la cadena de grandes almacenes.
La feria realiza un recorrido por 15 universos de productos de alimentación, cuidado personal y del hogar, en el que la industria se ha volcado para la celebración de este 75 Aniversario. Así, presenta el lanzamiento de ediciones especiales, como es el caso de cervezas La Sagra, Codorníu, Galletas Trias, Galletas La Luarquesa, Lolea, Marqués de Murrieta o Aguas Solán de Cabras, entre otras. Innovaciones, productos novedosos, locales, artesanos y marcas habituales se reúnen en un único espacio para esta ocasión.
Más de 80 centros de El Corte Inglés destinarán espacios específicos para esta Feria, que oscilarán entre los 300 y los 70 metros cuadrados, en los que realizará este despliegue de productos. Además, cada centro contará con una fuerte representación de producto local en función de su área de influencia. Los 15 universos que los centros comerciales de El Corte Inglés recrean son los de charcutería, aceites, conservas, legumbres y arroces, refrigerados, bodega, cervezas, refrescos, dulces, congelados, Club del Gourmet, aperitivos y aceitunas, cafés e infusiones, chocolates y droguería y perfumería.
Como guiño a su 75 Aniversario, El Corte Inglés realizará por primera vez en su historia una promoción especial de descuento del 75% en la segunda unidad en determinados productos.
DATOS CLAVE DE LA GRAN FERIA DE LA ALIMENTACIÓN
Total referencias: 1.571
Innovación/Novedades: 500
Productos Exclusivos: 32
Productos Locales/Artesanos: 74
Productos Regionales: 40
Marcas Nuevas: 127
Marcas Habituales: 862
Marca El Corte Inglés: 173
Productos con diseño exclusivo para el 75 Aniversario: Cerveza artesana La Sagra, Codorníu, Galletas Trias, Galletas La Luarquesa, Lolea, Marqués de Murrieta, Agua Solán de Cabras, y Gaseosa especial 75 Aniversario, entre otras.
LOS 15 UNIVERSOS
- Charcutería y Quesos contará con un total de cien referencias, entre ellas, Joselito, 5J, Sánchez Romero, Campofrío, Navidul, El Pozo, Julián Martín, Covap, García Baquero, Gran Capital, El Ventero, y Flor de Esgueva.
- Dulces estará representado por 113 marcas, con una fuerte presencia de novedades con marcas como Hero, Birba, Digestive, Príncipe, Oreo, Cuétara, Gullón, Kellogg’s, Donuts, Asturiana, y Alpro, estarán presentes.
- Universo de Cafés e Infusiones, con 121 referencias y una alta presencia de marcas nuevas. Entre las marcas figuran Fortaleza, L’Arome, Yauco, Digratto, Dolce Gusto, Tassimo, Segafredo, Lavazza, Bonka, Saimaza, Marcilla, Nescafé, Earl Grey, Pompadour y Hornimans.
- Universo de Chocolates con notable representación de 103 marcas, con marcas como Cola Cao, Nesquik, Nocilla, Nutella, Nestlé, Kinder, Valor, Lindt, y Ferrero Rocher.
- Universo de Conservas, un total de 142 referencias. Alimentos de marcas como Albo, Isabel, Ortíz, Consorcio, Lolin, Costa Vasca, Cuca, Cabo Peñas, Calvo, Campos, Cidacos, Carretilla, Bonduelle, Bajamar, y Gigante Verde, contarán con una destacada presencia.
- Universo de Legumbres, Arroz y Pasta, con 116 referencias. Sobresale una gran variedad de productos de marcas como SOS, La Fallera, Brillante, Gallina Blanca, Aneto, Avecrem, Knorr, La Asturiana, Gallo, Barilla, Maggi y Heinz, entre otras.
- Aperitivos mostrará 91 referencias. Será el momento de marcas como Lays, La Española, Serpis, Rioverde yAmanida Oro, entre otras.
- Aceites ofrecerá 107 referencias entre las que sobresalen 34 innovaciones. Carbonell, Koipe, La Española, Hojiblanca, German Baena, Olivar del Segura, Sal Costa, Taste&More, Ducros y Prima, son algunas de las marcas que estarán presentes.
- Vinos y Licores, con un centenar de referencias entre las que, además de las habituales, figuran 17 innovaciones. Destacan marcas como CVNE y J&B, y distintas referencias de grupos como Pernod Ricard, Bacardi y Diageo, entre una gran selección.
- Cervezas desplegará un total de 91 marcas y contará con destacada presencia de productos locales. Mahou, San Miguel, Alhambra, Amstel, Heineken y Estrella Damm, son algunas de las referencias presentes en la Feria.
- Refrescos, con un centenar de referencias. El espacio incluirá las categorías de refrescos, aguas, zumos, gaseosas y bebidas deportivas de marcas como Coca Cola, Fanta, Sprite, Red Bull, Beauty&Go, entre otras.
- Congelados ofrecerá una veintena de referencias. Entre las marcas figuran Findus, Mc Cainn, La Cocinera, Buitoni, Pescanova, Delfín, y Magnum.
- Refrigerados estará compuesto por 125 referencias. Estarán presentes marcas como Campofrío, ElPozo, Dagu, Ahumados Domínguez, La Balinesa, Rana, Casa Tarradellas, Actimel, Activia y Danacol.
- Club del Gourmet, integrado en esta ocasión por 111 marcas como Murrieta, Castillo de Canena, Café Camuy, Trias, y Joselito, entre otras.
- Cuidado Personal y del Hogar, formado por 131 marcas, con marcas como Skip, Mimosín y Moussel destacan en esta ocasión.
El centro comercial Carrefour Badajoz Valverde ha celebrado la reinauguración de sus instalaciones tras una completa remodelación. Inaugurado en 1996, el centro comercial Carrefour Badajoz Valverde cuenta con un hipermercado Carrefour, una amplia galería distribuida en 27 tiendas, un Toys «R» Us y un aparcamiento con más de 1.300 plazas de capacidad. El centro es propiedad de Carmila y Carrefour Property.
La remodelación realizada por Carrefour Property y Carmila, que ha generado 29 empleos durante la fase de obras, ha supuesto una renovación integral e importantes cambios en la imagen global del centro, con modificaciones estéticas y mejoras en los servicios. El centro comercial presenta fachadas renovadas inspiradas en los elementos locales, como la hoja de encina y la bellota e intervenciones en los aseos, aparcamientos y espacios interiores como la galería comercial, con mejoras en los pavimentos y en los falsos techos, así como una nueva luminaria.
Carrefour Property se ha responsabilizado de la dirección de las obras, labor para la que ha contado con los servicios del estudio de arquitectos Broadway Malyan. Como parte del plan de mejora de los centros de Carmila y Carrefour Property en Extremadura, el centro comercial Carrefour La Granadilla también ha renovado sus instalaciones.
A estas reformas hay que sumar el reposicionamiento comercial del centro, que ha reforzado su área de restauración con la llegada de Burger King y el restaurante Durán Cacho; y ha ampliado su oferta de moda con una nueva tienda de la firma Mhía. Operadores de gran éxito, que han recibido una excelente acogida por parte de los clientes.
Al acto de reapertura de Carrefour Badajoz Valverde han asistido Francisco Javier Fragoso, alcalde de Badajoz, y la Delegada del Gobierno en Extremadura, Cristina Herrera Santa-Cecilia. La cita ha congregado a numerosos representantes de la sociedad pacense, entre los que se encontraban proveedores y productores de Extremadura, miembros de ONG’s y otras organizaciones sociales y culturales, así como el conjunto de operadores del centro comercial.
La aceleradora agroalimentaria Orizont ha lanzado su segunda edición con el objetivo de encontrar y apoyar 8 proyectos de caracter innovador. Un apoyo económico, hasta 100.000 euros de financiación, y también de aportación de herramientas técnicas y humanas que permitan su desarrollo. A día de hoy ya hay más de 150 proyectos que han empezado el proceso de registro.
“En Orizont ofrecemos 6 meses de aceleración, vivero de empresas y alojamiento durante todo el proceso. Pero nuestro valor diferencial se encuentra en el acceso que tendrán los proyectos a una red de mentores especializados en el sector”, asegura Pilar Irigoien, directora-gerente de Sodena, sociedad pública a la que pertenece Orizont.
Esta red de mentores y colaboradores trabaja mano a mano con los emprendedores para ofrecerles todo su conocimiento y asesorarles en cada paso. “Iniciativas como la de Orizont son fundamentales para crear innovación y riqueza en el sector, el cual tiene muchos retos por delante: la seguridad alimentaria, el abaratamiento de costes, la alimentación saludable y otros”, asegura Juan María Trincado, general manager de Kaiku Internacional, una de las empresas colaboradoras.
La selección de los proyectos de Orizont está avalada por un consejo asesor formado por algunas de las empresas más importantes de nuestro país (General Mills, FIAB, IESE, Mahou San Miguel, Viscofan, EbroFoods, Campus Iberus, CNTA, Coca Cola Iberian Partners, Gobierno de Navarra y Sodena), que gracias a su experiencia tratan “de identificar proyectos que puedan tener cabida en el mercado. En nuestro caso creemos que el enfoque hacia la exportación es un requisito casi fundamental para los proyectos”, afirma Iñaki Recalde, director de i+d de Viscofan.
Las candidaturas para optar a estas ayudas pueden presentarse hasta el próximo día 15 de abril a través de la web www.orizont.es
Ver video II edición y totales: https://we.tl/
La marca de zapatos deportivos Oteros abría en marzo en Córdoba su primera tienda con nueva identidad. Fruto de un proceso completo de reinvención estratégica.
Con la colaboración de Ancor Retail, empresa de Consultoría especializada en Branding Retail, que ha realizado desde el año 2000 más de 200 proyectos de diseño de marca, brand engagement y experiencia de usuario, Oteros presenta una identidad de marca orientada al futuro. Con el foco en el comportamiento del nuevo usuario, el E-commerce y el marketing digital y la capacidad de liderar un negocio en una nueva era tecnológica.
El proceso de revisión integral del negocio incluyó la redefinición total del logotipo, el visual merchandising, la estrategia de producto, el diseño interior y una redefinición de los servicios de cara al cliente, con la introducción de soluciones tecnológicas en el punto de venta para reforzar el concepto multicanal. En paralelo, se ha realizado un programa de cambio cultural para implementar la marca interna.
Oteros, con más de setenta tiendas físicas en actividad que reciben anualmente 8 millones de visitantes y su tienda online, con 1.5 millones, destaca por maximizar la comunicación en tiempo real con sus proveedores y sus recursos tecnológicos en la gestión a los que añade en la actualidad nuevas soluciones enfocadas al cliente multicanal.
Con este punto de partida, y junto con Ancor Retail, se ha buscado mantener los principales valores de su cultura: Humildad, Constancia, Transparencia, Implicación y Entusiasmo, pilares esenciales para un producto bien equilibrado. En cuanto a la imagen, muestra una marca clara, dinámica y rotunda, que sin dejar de ser cercana a sus clientes es al mismo tiempo enérgica, atrevida y con valores relacionados con la moda y el deporte. Su personalidad se basa en Juventud, Sencillez, Energía y Accesibilidad.
El nuevo modelo de estrategia de marca iniciado con la tienda de Córdoba continuará implementándose en sus otras tiendas a partir de las aperturas en 2016.
La empresa especializada en digital signage y comunicación digital Neo Advertising, ha lanzado O|NEO un servicio que combina tecnologías digitales, comunicación de datos e interconexión digital a tiempo real ofreciendo un valor añadido al retail.
Neo Advertising desarrolla conjuntamente con el experto Oriol Tomás la nueva unidad de negocio O|Neo, desde la que ofrecerán un valor diferencial al retail a partir de proyectos digitales y comunicación. Se definen nuevas soluciones de gestión y comunicación en el punto de venta basados en procesos de transformación digital.
La Órbita NEO (O|NEO) apuesta por ideas innovadoras e hiper conectadas en el punto de venta. Analiza las interacciones con el consumidor en la tienda para lograr impactar sobre percepciones y comportamientos. O|NEO reinventa la forma de conectar con el consumidor en su ruta y genera valor a partir de los datos recogidos del retailer y del consumidor. Con esto la propuesta logra alcanzar los objetivos principales en retail: vender más, con mejores márgenes y fidelizar a los clientes.
Oriol Tomás impulsará esta división como Partner y Director de Estrategia. Es licenciado en Económicas UB y MBA IESE y con más de 20 años de experiencia en multinacionales líderes en su sector. Tomás ha desarrollado su carrera profesional en empresas como Procter & Gamble o Danone S.A y, más recientemente, como Director General de la división más estratégica de Nike, Football.
Neo Advertising desarrolla proyectos de integración global de digital signage en empresas como Carrefour, Repsol, DKV Seguros o Calvin Klein.
Llega una nueva manera de hacer reuniones gracias a un sistema que permite compartir el contenido de la pizarra de una sala con dispositivos móviles de cualquier parte del mundo. Se llama Smart Kapp y con él se pueden hacer capturas de la pizarra, guardar en contenido y compartirlo con los usuarios que se han instalado la aplicación en su dispositivo iOs o Android.
Smart Kapp tiene la posibilidad de sincronizarse con los dispositivos que se han instalado la una aplicación (disponible en sistemas operativos iOs y Android). La sincronización se hace simplemente acercando el dispositivo a la pizarra. Una vez conectados pizarra y dispositivo el contenido que se escribe en la primera se verá en tiempo real en el segundo con la posibilidad añadida de poder compartir el contenido con las personas de cualquier parte del mundo.
El sistema permite guardar el contenido de las reuniones en la mayoría de servicios in the cloud, gracias a lo cual las sesiones estarán disponibles para los usuarios en cualquier parte del mundo donde se encuentren. Además todo el contenido se guarda en el dispositivo incluso después de haber borrado la pizarra.
El Grupo 3SI (anterior 3Suisses Internacional), una filial de la empresa alemana Otto Holding, ha anunciado su intención de vender sus actividades de comercio electrónico en Europa que incluye la actividad en Francia, Bélgica, España, Alemania, Austria y la República Checa.
La venta, que se realizará de forma global o por partes y a uno o varios compradores le permitirá centrarse en sus actividades de logística y relaciones con los clientes a través de sus filiales Mondial Relay (distribución) y Dispeo (picking) o Mezzo (relaciones con los clientes).
El negocio incluido en el paquete de venta incluye además de 3Suisses en los países citados, las actividades de Unigro, en Bélgica; 3Pagen, en Alemania y Austria, Cemod en la República Checa y Cogemag-Excédence en Francia. Un conjunto de actividades que representan 400 millones de euros y 900 empleados.
La consecuencia esperada de estas actividades de ventas en línea de venta 3suisses: la potencial eliminación de 80 puestos de trabajo en Francia a través de un Plan de Salvaguarda de Empleo (PSE). En el caso de 3SI, el número de e-commerciantes afectados en Francia, España y Bélgica es de 8.000
Pionero en el sector del comercio electrónico, 3Suisses no ha conseguido posicionarse frente a competidores como Amazon, eBay o Zalando, entre otros.
El Omnichannel Retail Council España se reunía en fecha reciente en Madrid para establecer sus actividades 2016. Con un orden del día bien completo, máxima expectación y excelencia en la asistencia, almuerzo y ambiente informal y distendido para intercambiar ideas sobre aquello de lo que todos hablamos y casi nadie se atreve a pronunciar.
¿Existe en la actualidad una estrategia 100 % centrada en el cliente omnicanal en algún retailer? La respuesta, sincera, es no. Ni en España ni fuera de España. ¿Existen prácticas adelantas, arriesgadas, valientes de acercamiento al cliente? Las hay. ¿Cuál es el papel de la tecnología, herramienta central de ayuda, en ese acercamiento y cómo servirse de ella ? Preguntas todas que ponen en claro las dificultades de un sector en el que solo una cosa es ya conocida, segura y compartida por todos los profesionales. Omnicanal, más allá de un término al uso de la moda, no es más que el reflejo del comportamiento de un cliente con todo el poder sobre las decisiones de compra.
Cuándo ya conocemos el qué, comienza a ser necesario establecer el cómo. En el caso de la Omnicanalidad, término definido mil veces, adoptado por todos y, como concepto, practicado por pocos, el cómo urge. Una tarea no exenta de riesgos, ante el frágil desconocimiento de ese comportamiento, dispar, de los compradores, artífices del nuevo camino hacia la compra.
Establecer unos indicadores claves que permitan a las empresas del retail identificar el rendimiento y alcanzar los objetivos proyectados, es el propósito del trabajo ya en marcha del Omnichannel Retail Council. Quién mejor para ello. Los miembros del Council, retailers de todo sector y actividad y todo tamaño, trabajarán en las próximas semanas para definir los KPIs (Key Performance Indicators, o Indicadores clave) del buen desempeño de una estrategia Omnichannel. Y con él, un Código de Buenas Prácticas.
Lo harán debatiendo, compartiendo conocimientos y experiencias y también desmontando falsas creencias, estableciendo los indicadores clave que puedan servir de referencia y guía al sector, dando lugar al que será el Primer Índice de la Omnicanalidad en España.
Si eres retailer, quieres sumarte a la iniciativa y trabajar en equipos, apuntando un camino aún por descubrir y quieres caminarlo compartiendo, este es tu momento y aquí tienes tu sitio. No dejes de escribirnos. Cuántos más seamos, mejores KPIs a definir.
¿QUÉ ES OMNICHANNEL RETAIL COUNCIL ESPAÑA ?
Conocer y compartir experiencias, aciertos, errores o dificultades, trazando el camino para acompañarle “dónde el cliente quiera que esté, dónde el cliente quiera que estemos” es el objetivo del “Omnichannel Retail Council España”. Una iniciativa puesta en marcha por la revista D/A Retail, bajo el paraguas de su cabecera “Omnichannel by D/A Retail”, con el apoyo de un buen número de profesionales del retail-marketing y tecnología retail.
QUIÉNES SOMOS
Una comunidad que mira al futuro con el objetivo de acompañar y servir al cliente en la nueva era de la comunicación en retail.
Objetivo
Omnichannel Retail Council España nace con la filosofía de servir de espacio de intercambio deexperiencias y conocimientos de profesionales del Retail – Marketing. Un laboratorio de ideas y tendencias para acompañar a las empresas y su vocación de servicio al cliente, en el desarrollo de las estrategias omnichannel acordes con las expectativas del nuevo consumidor omnicanal, digital y social.
Misión
Apoyar e impulsar el conocimiento y la colaboración entre empresas y profesionales del sector Retail ‐ Marketing alrededor de la omnicanalidad centrada en el cliente y su Experiencia de Compra.
Crear, debatir, compartir y difundir ideas y contenidos con formación, información, opinión y análisis de casos prácticos y problemática, bajo el paraguas de la revista D/A Retail‐Distribución Actualidad y su nueva edición Omnichannel by D/A Retail publicación periódica digital y Nletter de actualidad de aparición quincenal.
Visión
Ser el espacio de referencia para empresas, profesionales y emprendedores en sus distintos canales físico‐social‐online en torno a la Omnicanalidad en Retail. Visión de Futuro ante la llegada de la nueva Era de la Comunicación y del Comercio Conectado.
Servir de vehículo de apoyo, formación y difusión de conocimientos de expertos también para laspequeñas y medianas empresas del retail.
Para cuantos queraís acompañarnos en diseñar el camino en esta era del Comercio Conectado, nuestra Comunidad Omnichannel by D/A Retail está abierta. Bienvenidos.
¿Qué acciones acciones de email marketing están llevando a cabo grandes empresas del sector de la distribución en España? Un benchmark, dirigido a profesionales del marketing, presenta todos los datos y sirve de herramienta para la comparación y análisis de diferentes retailers integrados en ANGED
‘Email Marketing en la gran distribución 2015-2016’ es el título del recién publicado benchmark de descarga gratuita de Digital Response, agencia especializada en servicios de e-mail marketing y marketing cross channel.
Este benchmark es el resultado del análisis de envíos de email marketing de siete compañías de distribución integradas en la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED). Se han analizado los envíos durante la campaña de Navidad del año 2015-2016 (noviembre, diciembre y enero). Algunas de las empresas protagonistas del estudio son El Corte Inglés, Ikea o Media Markt, entre otras.
Los aspectos analizados en Email Marketing en la gran distribución 2015-2016 son el tratamiento del proceso de registro, la adaptación de los e-mails a los dispositivos móviles, la personalización, la identificación del remitente, la existencia del e-mail retargeting, días y frecuencias de envío, asuntos y tipología de campañas.
Fruto del análisis de los puntos citados, el benchmark ofrece una serie de conclusiones, entre las que destacan algunas como: Noviembre fue el mes con más envíos realizados; jueves, martes y lunes son los días preferidos por las distribuidoras para llevar a cabo sus campañas de e-mail marketing (el 32,03% de todos los envíos se han realizado en jueves); sólo un 28,6% de las marcas están adaptando sus e-mails a los dispositivos móviles o que ninguna de las marcas analizadas en este benchmark lleva a cabo acciones de e-mail retargeting dirigidas a recuperar la cesta abandonada de la compra; entre otras.
Ver el estudio AQUÍ:
Cerca de 1 de cada 4 ventas realizadas por Internet en España son de productos relacionados con el textil-moda. Sin embargo, el 46 % de las empresas del sector moda no han iniciado aún ningún proceso de transformación digital.
El «Estudio de Transformación Digital de la Empresa Española” pone en alerta la pérdida de oportunidades para un sector cuyo volumen de negocio de venta por Internet no ha hecho más que aumentar en los últimos años. Los datos de GBS Finanzas en su Informe sobre “Estrategias y perspectivas en el negocio de moda online en España y Europa” hablan de un volumen de negocio del eCommerce de moda superior a los 20.000 millones de euros en Europa en 2015, acaparando el 23% de las transacciones realizadas a través de Internet.
Aún más datos confirman las oportunidades sectoriales. Crece el ecommerce y también los dispositivos y herramientas que se utilizan para la compra. . Las apps se han convertido en las nuevas flagshipstores de internet, donde el usuario no solo compra los productos que le interesan al momento, sino que ojea los catálogos, conoce las nuevas temporadas o comparte con sus contactos sus tendencias favoritas. Además, actúan como GPS para mostrar las tiendas más cercanas a los clientes. En definitiva, son una herramienta que conecta a la marcas con su público.
Así, en España, seis de cada diez compras a empresas retail realizadas a través de un dispositivo móvil se hacen con una app, según datos del I Estudio sobre Mobile Commerce en el sector de la Moda en nuestro país, elaborado por Corpora360 y Acotex. Sin embargo, solo el 29% de las marcas cuentan con una aplicación donde vender sus productos online.
“En este contexto, ampliar la formación de los profesionales del sector de la moda resulta esencial para potenciar la digitalización de las marcas, de manera que conozcan los principales procesos que comprende la compra online en la moda y la importancia de Internet en este sector, para que puedan lanzar y gestionar su proyecto digital con éxito. Al cliente ya no le basta con comprar a través del móvil sino que también quiere hacerlo en la App de la marca” apunta Mar Ojeda, CEO de la Consultora de Marketing Automation EMRED y directora del Programa Especialista en Marketing Digital y eCommercede Moda, organizado por el Foro de Economía Digital Business School.
“Tener una eshop en internet es solo el primero de los pasos para vender online, también es vital tener una buena estrategia omnicanal que permita a las marcas beneficiarse de las fortalezas de los canales online y offline. Dar valor a los contenidos, gestionar bien el catálogo de productos y tener una atención al cliente excelente, son aspectos vitales para el aumento de las ventas en las tiendas online. Y por supuesto tener en cuenta que el cliente accede desde cualquier dispositivo y a cualquier hora. El m-commerce está ganando cada vez más popularidad entre los clientes del sector Retail”, concluye Mar Ojeda.
DIA lanza una nueva campaña poniendo de nuevo el foco en el cliente. Al igual que en su campaña anterior, los protagonistas de la misma han vuelto a ser los clientes reales de la empresa, que son los portavoces de la marca.
Bajo el concepto «Vivan nuestros fans» la última campaña de Grupo DIA tiene su origen en el mundo digital, pero se convierte en una campaña integrada, que tendrá múltiples ejecuciones en televisión, online, exterior, punto de venta, y en redes sociales.
El director de cine y ganador de un Goya, Santiago Zannou, ha sido el encargado de dirigir la campaña que ha sido creada por la agencia de publicidad Leo Burnett y a la que le ha puesto su voz el humorista Ernesto Sevilla.
A la hora de buscar clientes reales que hablasen de la marca, la compañía ha decidido hacerlo en el lugar en el que hoy en día suceden la mayoría de las conversaciones: las redes sociales. En ellas han encontrado auténticos defensores de DIA, guardianes de la marca y verdaderos prescriptores de sus productos y servicios, convirtiendo la campaña en un homenaje a esas personas que siguen y defienden a la enseña
LA CAMPAÑA
Patricia y la marca DIA https://www.youtube.com/watch?v=LzpP-elCdGo&feature=youtu.be
María y los frescos DIA https://youtu.be/sjf-euOj44I
María José y las tiendas DIA https://youtu.be/mhbCJSa3zhY
El anuncio realizado hoy por el Grupo Metro de independizar sus divisiones especializadas en dos ha llegado de sorpresa al retail europeo. El líder alemán planea escindir y dar autonomía y gestión propia a sus negocios food por un lado (Metro, Makro y supermercados) y a los de electrónica de consumo, donde Mediamarkt es la mayor protagonista.
Metro AG ha manifestado su intención de crear dos compañías independientes y de gestión propias, centradas en los dos sectores en los que opera, alimentación y electrónica de consumo. El grupo cree que sociedades independientes, con administración y gestión propia, así como marca y enseña individual, simplificaría las estructuras actuales, aumentaría la orientación al cliente y aceleraría el crecimiento.
La escisión, que se llevaría a cabo a través de un spin-off de Metro Cash and Carry, Real y otras empresas de servicios de Metro AG, se espera pueda estar implementada antes de un año. Permitía a cada una de las sociedades crecer de forma independiente y cuantificar sus estrategias, incluyendo de asociación y de fusión, ha dicho Olaf Koch, CEO de Metro Group al hacer pública la noticia.
El grupo Metro, cuenta con más de 2.000 tiendas en Europa, Asia y África entre el negocio mayorista (cash Makro en España) , los supermercados Real y las tiendas de electrónica de consumo que operan bajo las enseñas Saturn y Media Markt, después de vender en fecha reciente los grandes almacenes Kaufhof a la compañía canadiense Hudson Bay.
La independencia de las actuales divisiones podrían abrir la puerta a futuras fusiones. Y también proteger su negocio de electrónica de consumo en el que la compañía cuenta con el 80 % ( a través de sus tres principales accionistas) estando el resto en manos del fundador y multimillonario alemán Erich Kellerhalls quién lleva años enfrentado a los equipos gestores por las decisiones en el día a día y en la estrategia a largo plazo.
(Por Alicia Davara)
Neveras, cocinas y lavadoras que hablan y escuchan serán pronto los nuevos canales de venta móviles. Smartphones y tabletas, reyes hasta hoy de la compra móvil, podrían quedar desplazados en la comunicación entre comprador y vendedor por nuevos protagonistas en lo que hemos dado en llamar Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés). Y en ellos, los hogares inteligentes, y muy especialmente las cocinas, tendrán un papel principal.
Algunos retailers, como Steinhoff-Conforama y Fnac, en puja por Darty, toman la delantera. De momento, FNAC, cuentan, podría presentar una contraoferta- y tiene hasta el mes de mayo- a la realizada por el grupo sudafricano por el control de Darty. Un interés en línea con la estrategia del especialista cultural que tiene ya en Francia sus propias tiendas dedicadas a los Objetos Conectados.
Cuando hace apenas unos días Darty elegía la oferta por sus activos del grupo Steinhoff, desplazando la primera puja de Fnac, muchos analistas hablaban de las mejores condiciones económicas del conglomerado sudafricano, incluido el cash aportado, por encima del canje de acciones del especialista cultural francés.
Un segundo análisis nos llevaba a profundizar en las mayores sinergias de la nueva pareja de pretendientes en el segmento de electrodomésticos que representan en Darty un 42 % de su volumen en ventas, cuando en Conforama no llegan al 21 %. Buen refuerzo y una enorme nueva dimensión al resultado de la fusión de ambas compañías.
Darty cuenta con 400 tiendas y 12.600 empleados y unos beneficios en 2015 de 13,8 millones de euros para unas ventas de 3.510 millones de euros. Conforama, con 280 tiendas y 13.400 empleados obtuvo en el mismo año una cifra de negocio de 3.220 millones de euros.
Más allá de las cifras, detrás de la operación podría encontrarse una jugada a medio plazo de entrada en el juego de Internet de las cosas en los futuros y muy cercanos, hogares inteligentes.
SMART HOME. ¿QUÉ SITIOS DE COMPRA INSPIRAN MÁS CONFIANZA?
Dejando para otra ocasión las cifras de crecimiento meteórico esperado por el IoT en todas sus variables, nos detenemos aquí en un informe recién llegado sobre los Smart Home, realizado por la consultora Context en España y otros países europeos, como el Reino Unido, Alemania, Francia e Italia. En todos los casos, los consumidores coinciden en la necesidad de conocer más sobre las soluciones inteligentes aplicadas al hogar, ya que el 65 % no encuentra, o entiende, utilidad en este tipo de productos.
¿DÓNDE COMPRAR Y POR QUÉ?
Seguridad, Energía, Automatización del Hogar o Sistemas de Iluminación inteligente se encuentran entre las soluciones tecnológicas aplicadas al hogar con buena oferta de productos en el retail. ¿Dónde acuden los españoles que ya conocen o quieren conocer las ventajas de estos productos y, en su caso, adquirirlos?
Y curioso dato. Para la información y/o compra de productos para hogares inteligentes, los españoles dicen confiar en Rakuten, Amazon, Carrefour y Telefónica en primer lugar, seguidos de Media Markt, Fnac, Worten o El Corte Inglés
Destaca el caso de Rakuten, citado por el 84 % de españoles encuestados como su site de confianza para comprar productos relacionados con el hogar inteligente. Y es el único en el que todos los usuarios entrevistados reconocen que compraría allí un producto de las diferentes categorías.
Preferencias de compra en España
- Los consumidores españoles han elegido a Rakuten y Amazon (con un 84% y un 77% respectivamente) como sus lugares de intención de compra de referencia durante los próximos 12 meses para prácticamente todas las categorías de productos del hogar inteligente, lo que les sitúa en una posición muy ventajosa ante sus competidores.
- Telefónica ha obtenido una puntuación muy alta entre los españoles, con un 77% de consultados que lo han seleccionado como una buena opción para adquirir dichos productos.
- Los consumidores ven con buenos ojos a Carrefour, el 65% de los consumidores en España comprarían los productos del Smart Home allí.
- Media Markt lidera la intención de compra entre los establecimientos comerciales especializados en TIC con un 47%, seguido de Fnac.
- Las superficies comerciales basadas en la tendencia DIY (bricolaje) están desafiando la posición natural dominante que tenían tradicionalmente los Retailers ICT, con un 62% de consumidores que comprarían soluciones inteligentes en Leroy Merlin y el 54% que los adquiriría en Bauhaus.
- Las compañías eléctricas también aparecen bien posicionadas. El 62% de consumidores reconoce que confiaría en Iberdrola como su proveedor.
Para apoyar el crecimiento del Smart Home hay que desarrollar nuevas estrategias de venta. Mejorar la educación con información de las ventajas de los hogares inteligentes. Un reto importante para fabricantes y retailers.
Queda ahora saber como va a jugar el retail u papel de información y conocimiento en torno a un nicho de mercado que pronto se hará grande. Queda también ver como integrarán los retailers estos nuevos canales móviles de relación con sus clientes. Y con sus otros clientes, los proveedores y aún más los proveedores tecnológicos sean software o hardware.
Sin duda , para los retailers el camino de la satisfacción del nuevo cliente omnicanal no ha hecho más que empezar. Los canales crecen y se multiplican, los consumidores los abrazan veloces. Algunos retailers, como es el caso de los protagonistas del comienzo de esta crónica, Steinhoff-Conforama, Darty, toman la delantera. Quieren estar en la lista citada de retailers de confianza. Incluyendo a FNAC que, cuentan, podría presentar contraoferta. Recordemos, el especialista cultural, tiene ya en Francia sus propias tiendas dedicadas a los Objetos Conectados. Otros retailers esperan pausados.
QUIÉN ES… STEINHOFF
(Más información y estudio completo Smart Home aquí: 2016_02_10-Smart-Home-launch-Madrid-EM-Final-video 1)
Ver también D/A Retail “Fnac ¿compuesta y sin novio?. Steinhoff, matriz de Conforama, quiere Darty”
Crear empleo de calidad, productos buenos y baratos y una mayor sensibilidad ambiental deberían ser las principales responsabilidades de las empresas. Son las conclusiones globales de una investigación de GfK realizada entre 27.000 personas de 23 países en todo el mundo.
Aún con diferencias según los países en las prioridades exigidas a las empresas, el empleo de posiciona en primer lugar en todo el mundo. En el caso de España, así lo consideran el 56 % de los consultados mientras que un 36 % creen también que es importante que las compañías cobren precios razonables por sus productos y servicios y un 32% defiende que entre las principales responsabilidades corporativas esté producir productos y servicios de buena calidad.
Los resultados global y localmente son muy similares aunque hay diferencias destacadas: la responsabilidad con el medio ambiente asciende hasta la tercera posición en el ranking global con un 37% de las respuestas. Sin embargo, en España, esta opción ni si quiera está entre las cuatro primeras, puesto que este lugar lo ocupa una mayor inversión en investigación y tecnología con un 31%.
ESPAÑA. TECNOLOGÍA Y MEDIO AMBIENTE SECUNDARIOS
Si analizamos los resultados por género, en España tanto hombres como mujeres coinciden en la principal prioridad. Un 55% de los hombres entrevistados cree que el primer compromiso que una empresa debería asumir es proporcionar buenos empleos, un dato que sube hasta el 58% en el caso de las mujeres.
El segundo puesto en el caso de ellos lo ocupa la inversión en tecnología e investigación (35%), cuando ellas en cambio consideran más importante que las empresas cobren precios razonables por sus productos y servicios (40%). En tercera posición para un 32% de las españolas consultadas está producir productos o servicios de buena calidad, mientras que el mismo porcentaje de hombres sitúa en este lugar cobrar precios razonables.
EL ESTUDIO DE GfK: ¿Cuáles son las responsabilidades principales de una empresa?
La firma de investigación realizó entrevistas online a más de 27.000 personas, mayores de 15 años, durante el verano de 2015.
Los países entrevistados fueron: Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, República Checa, Francia, Alemania, Hong Kong (región administrativa especial de China), Italia, Japón, México, Países Bajos, Polonia, Rusia, Corea del Sur, España, Suecia, Turquía, Reino Unido y EEUU.
Los entrevistados tenían que señalar de entre las opciones propuestas cuáles son para ellos las tres responsabilidades principales que una empresa debería tener hoy en día.
• Proporcionar buenos empleos para la gente
• Inverti
• Asumir responsabilidades ambientales
• Produci
• Pagar una parte justa de impuestos
• Protege
• Tener programas que aborden problemas sociales
• Apoyar a la comunidad local
• Publici
• Cobrar precios razonables por los productos y servicios
• Proporc
• Ayudar a educar a la gente
• Involuc