Un tercio de las pymes no tiene presencia en internet y una de cada dos cree que le falta preparación para vender online. De hecho solo dos de cada diez ofrece sus productos a través de la red. ¿Cuáles son los motivos? Inversión, logística y dificultad para atender al cliente serían los principales obstáculos
Son las principales conclusiones del estudio ‘Las pymes españolas en el ámbito online” realizado por eBay que analiza en profundidad la situación de las pequeñas y medianas empresas en relación al comercio electrónico. A través de la realización de entrevistas a los gerentes de 1.235 pequeñas y medianas empresas de todo el territorio nacional, el estudio refleja la visión, conocimientos y actitud hacia el mundo online
La falta de preparación de las pymes de nuestro país para dar el salto al comercio electrónico es una de las primeras conclusiones del estudio. Más de la mitad de los responsables de estas compañías consultados por eBay (51,8%) dice estar poco o nada preparado para vender online y sólo dos de cada diez ofrece sus productos a través de la red (19,5%).Además, un tercio de las pymes todavía no tiene ninguna presencia en Internet, pese a que el 57,3% de las empresas encuestadas dispone de página web y el 38,6% está presente en redes sociales.
El principal obstáculo que las pymes señalan respecto al e-commerce hace referencia a los problemas logísticos que se pueden presentar en la entrega del producto (19,5%). Además, la necesidad de inversión (14,5%) y la dificultad para la atención al cliente (13,8%) son otras de las barreras destacadas entre los encuestados.
Sin embargo, los datos obtenidos en el estudio constatan que las pymes sí son conscientes de las ventajas que el comercio electrónico les puede aportar. La mayoría de los gerentes (89,8%) reconoce la gran importancia de que sus negocios den el salto al mundo online en los próximos meses y un 15% afirma tener intención de hacerlo en los próximos 12 meses.
Más allá de la venta online, el informe profundiza en la capacidad de las pymes ante la transformación digital de sus negocios. Según declara el 48% de encuestados, esta transformación es fundamental para el futuro de su empresa. Sin embargo, sólo el 39,8% de estas compañías se siente preparada para dar este paso.
Entre las pymes que ya han comenzado su experiencia de venta online, la opción más popular es la tienda propia, elegida por el 81,6%, seguida de las redes sociales (18,1%), las tiendas en marketplaces como eBay (12,6%) y otras plataformas de compra colectiva (2,9%).
Sin embargo, siete de cada diez empresas considera que no cuentan con los recursos suficientes para abrir sus propias tiendas online. En concreto, el 55% no dispone de los conocimientos suficientes y el 48,3% destaca no tener los recursos económicos necesarios.
Una de las soluciones para paliar esta falta de recursos es iniciarse en la venta online a través de plataformas de compraventa. El 48% de las pymes considera que la opción más fácil para empezar a vender online es a través de un marketplace y el 60% de ellas ya conoce cuáles son las ventajas de hacerlo: disponer de tráfico garantizado, ahorrar tiempo y dinero y no tener la necesidad de contar con conocimientos técnicos ni gastos de mantenimiento.
Para ello, plataformas como eBay ofrecen herramientas que ayudan a los comerciantes a dar el salto al comercio electrónico. Susana Voces, directora general de la plataforma explica como “programas como Acelera con eBay, facilitan todas las herramientas para que puedan abrir una tienda online de forma rápida, generar ventas adicionales y tener mayor visibilidad. Además, a través de nuestra plataforma les ofrecemos a las pymes otras ventajas como ampliar sus canales de venta en todos los dispositivos o alcanzar mercados internacionales con una inversión mínima”.
El consumidor cada vez está más influenciado por el envasado de los productos, incluso de los más cotidianos. El arte del envasado cobra cada vez más importancia y por eso es imprescindible potenciar una imagen cuidada, diferenciada, y pensada para facilitar y promover las ventas.
UNIQ, con sus envases de cartón ondulado imprimible quiere proveer a las empresas del factor diferenciador que aportan estos productos. La posibilidad de una impresión de alta calidad, convierte a las cajas UNIQ en soportes dónde trasladar información del producto, facilitar su trazabilidad, y promocionar su origen y marca.
A sus ventajas técnicas y logísticas, se suma su potencial en marketing, que redunda en mayor beneficio para todos los actores que utilicen estas cajas UNIQ.
La firma de moda C&A traslada su tienda de Getafe al Centro Comercial Nassica desde su tienda anterior en el Centro Comercial Getafe 3.
Las nuevas instalaciones cuentan con un espacio de 1.173 m2, e incluyen espacios abiertos e iluminados, en las que la variedad de prendas y accesorios ganan un mayor protagonismo. Asimismo, la compañía ha renovado completamente los probadores y el mobiliario de las líneas de cajas y cuenta con nuevos puntos de atención de moda y un espacio interior más abierto.
Tras el estreno de su nueva imagen, la nueva tienda albergará más de 30.000 prendas y 3000 en almacén tanto para mujer como para hombre y niños. Además, emplea a 12 personas con una media de 28 años y recibirá cada día más de 1.200 personas.
Nassica, con más de 12 millones de visitantes al año, es uno de los destinos más importantes de España relacionados con el sector retail y uno de los Centros de mayor oferta de ocio y moda del sur de Madrid.
La cervecera Damm ha sido reconocida por su excelencia en marketing con el premio especial a la trayectoria de una empresa anunciante de alimentación y bebidas. La concesión del premio a Damm fue decidida por el Comité Organizador de los Best Awards 2016.
Gran premio de Branded Content a McDonald’s y OMD por la campaña Grand McExtrem Topchef.
Unos Premios que en sus dos grandes categorías fueron para McDonald’s y Marqués de Oliva. Los BestAwards son galardones que reconocen la excelencia del marketing alimentario en todas sus modalidades y que se celebran en el marco de Alimentaria. La gala de entrega tuvo lugar ayer 27 de abril en el Hotel Hesperia Tower de Barcelona.
McDonald’s y OMD han recibido el gran premio en la modalidad de Branded Content por la campaña Grand McExtrem Topchef. Y Marqués de Oliva y Lacía Branding & Packaging han obtenido el gran premio en la modalidad de Best Branding Packaging por el diseño del envase del aceite Marqués de Oliva.
Asimismo se han entregado los galardones 2016 Best Awards Great Agency y 2016 Best Awards Great Advertiser, que han recaído en la agenciaOMD y en el anunciante McDonald’s, por ser ambos los que mayores puntuaciones han obtenido según el número de premios recibidos.
Junto a los responsables de McDonald’s, Marqués de Oliva, OMD y Damm, también recibieron su premio a los ganadores en las distintas modalidades, seleccionados de entre las 247 piezas inscritas por 152 empresas. En total se entregasron 16 oros, 25 platas y 33 bronces. VER PALMARÉS COMPLETO
Los Best Awards, organizados por Ediciones y Estudios (editora de las revistas IPMARK, D/A Retail y Restauración News), Alimentaria y Alimentaria Exhibitions, se celebran cada dos años, coincidiendo con Alimentaria, la principal feria europea de alimentación y una de las más importantes del mundo.
La organización de los Best Awards 2016 ha contado con la colaboración de Metropolitana, Roca Barcelona Gallery, The Alimentaria Hub y Kobal Soluciones.
Jurado
El jurado de este año ha estado formado por Sergio Palomino, CEO y chief creative officer de Manifiesto; Asun Soriano, presidenta de Atrevia Spain; Conrad Llorens, fundador y consejero delegado de Summa/AEBRANDS; Dushinka Karani, directora de marketing de unidad de negocios de Grupo Leche Pascual; Francesc Lluch, director general de Grupo Cacaolat; Guillermo Viglione, presidente de Dimensión y del Club de Creativos; Marinella Anglano, directora de marketing de Lavazza España; Neus Martínez, directora de comunicación de Nestlé España; Yago Arbeloa, presidente de Hello Media Group; Paco Grande, director general de Labstore Y&R; José Luis Moro, director general creativo y socio de Pingüino Torreblanca; Lluís Morillas, CEO de Morillas Brand Design; Marcos Luengo, vicepresidente de IAB Spain y co-fundador y CEO de ADMan Media; Marisa González Lafuente, directora general de Isobar España; Fernando Lázaro, cofundador y chief creative officer de Btob; Jaume Alemany, marketing export and communications director de Grupo Damm; Raimon Vallderdú, director creativo de Unit Elements y socio de Aevea; Ricardo Hernández, director de comunicación, relaciones institucionales y responsabilidad corporativa de Mondeléz Internacional; Miquel Celma, director de marketing de Vichy Catalán; Javier Santamaría, director de marketing de Mantequerías Arias; Pablo Colonnese, director creativo de The Cyranos McCann; Chacho Puebla, chief creative officer partner de Lola MullenLowe, y Lluís Torra, presidente del Club de Marketing de Barcelona y partner creative director de Commo.
La concesión del premio a Damm fue decidida por el Comité Organizador de los Best Awards, formado por José Luis Bonet, presidente de Alimentaria y de Freixenet; Javier Robles, presidente de Danone; Laurent Dereux, director general de Nestlé; Jorge Garduño, director general de Coca-Cola; Toni Valls, director general de Alimentaria Exhibitions; Ricardo Anmella, director general de Idilia Foods; Ignacio González, CEO de Nueva Pescanova; Fabrice Ducceschi, director general de Adam Foods; Jaime de Haro, director general de Ediciones y Estudios; Paulo Soares, regional managing director Southern Europe y USA de Campofrío Food GroupM; Miguel de Haro, presidente de Ediciones y Estudios, y Manel Vila del Olmo, experto en marketing y director comercial de Ediciones y Estudios hasta su jubilación, el pasado septiembre de 2015.
En su 40 aniversario, Alimentaria, la gran feria de la alimentación y bebidas, ha cerrado las puertas de su edición más internacional. Casi un tercio de sus 140.000 visitantes llegaban a Barcelona de 157 países , 16 más que en 2014. Un buen síntoma de la dinamización posible de las exportaciones y que evidencia también la reactivación de la demanda nacional ante el aumento del consumo.
Hasta 4.000 empresas expositoras procedentes de 78 países y 140.000 visitantes registrados. Llegados de fuera de España, 44.000, un 2 % más que en 2014. De ellos, la mitad procede de Europa principalmente de Francia, Italia, Reino Unido, Portugal y Países Bajos. Como segundo gran mercado geográfico en visitantes se sitúa EE.UU, seguido de América Latina, con profesionales de México, Colombia, Chile y Perú a la cabeza. También despunta Asia con Japón, Hong Kong y China como referencia. De Oriente Medio cabe citar el crecimiento de los visitantes de Emiratos Árabes Unidos. En la lista de visitantes de nuevos países destacan Túnez, Argelia, Omán, Kuwait, Arabia Saudí, Nigeria, Congo y Mozambique.
En paralelo, Alimentaria ha invitado a 800 compradores extranjeros de alto nivel, un 62% más que en 2014. Se trata de importadores y distribuidores de Europa, Asia, Latinoamérica y EE.UU que han celebrado 11.200 reuniones de negocios con expositores, un 12% más que en la pasada edición. Estos encuentros organizados junto a Federación de Industrias de Alimentación y Bebidas (FIAB), el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente (Magrama), ICEX España y Acció de la Generalitat de Catalunya, son muy bien valorados por las empresas participantes que reconocen su utilidad a la hora de abrir nuevos mercados.
El presidente de Fira de Barcelona y de Alimentaria, Josep Lluís Bonet, confirma que el evento se consolida como “una gran plataforma para la exportación de la industria alimentaria española, así como un importante escaparate de la innovación del sector y las nuevas tendencias que están apareciendo en el mercado». Para Bonet «cada vez más se aprecia un mayor conocimiento del producto español y un posicionamiento más premium, lo que redundará en un crecimiento en el valor de las exportaciones”
Por su parte J.Antoni Valls, director general de Alimentaria Exhibitions, considera que en esta edición “se ha dado un paso muy importante en la proyección exterior llegando a mercados clave para el futuro de la industria alimentaria y en especial para productos como el vino, el aceite o los cárnicos».
Además de la internacionalización, destaca la fuerza de la demanda interna “Hemos conseguido atraer a todos los perfiles profesionales de la distribución y el retail alimentario, así como al canal Horeca lo que se traducirá en negocio y oportunidades de incrementar ventas tanto en el mercado nacional como en el exterior».
INNOVACIÓN
Las 4.000 empresas participantes han mostrado el permanente esfuerzo de innovación de los fabricantes para dar respuesta a nuevas tendencias de mercado y a las necesidades de diferentes tipos de consumidor. Ha destacado el espacio Innoval con 300 nuevos lanzamientos entre los que se ha premiado a marcas como Bodegas Sanviver, Nestlé, Dulcesol, Aneto o Noel, entre otras. Entre los productos más destacados de este año figuran un vermut ecológico, embutidos para vegetarianos o bollería y snacks con algas respondiendo, así, a nuevas demandas de propuestas más saludables, naturales y orgánicas, y la búsqueda de alimentos enriquecidos para aumentar el bienestar y prevenir enfermedades.
El principal termómetro de innovación y tendencias ha sido The Alimentaria Hub, un gran espacio con más de 200 actividades de conocimiento y debate como el Congreso de la Dieta Mediterránea; el Foro Nestlé de Creación de Valor Añadido sobre alimentación y cambio climático; los encuentros Aliber de I+D+i de FIAB o el espacio para start-ups The Food Factory que reflejan el papel que está adquiriendo la tecnología en el sector. Se calcula que en las diferentes jornadas y ponencias celebradas han participado más de 2.200 personas.
Alimentaria es un referente ferial internacional organizado por Alimentaria Exhibitions, sociedad de Fira de Barcelona especializada en eventos para la industria Alimentaria. Su cartera de salones incluye también, Alimentaria FoodTech, Alimentaria & Horexpo Lisboa, ExpoAntad&Alimentaria México y Barcelona Degusta.
La próxima edición de Alimentaria tendrá lugar del 16 al 19 de abril de 2018 en el recinto Gran Via de Fira de Barcelona.
Fujitsu ha realizado un estudio sobre 600 responsables europeos y destaca la importancia de liderar el proceso de transformación digital y fijar prioridades estratégicas.
“Equilibrio en el camino digital”, así se llama el nuevo estudio europeo de Fujitsu en el que da a conocer las posiciones de 4 países europeos (España, Suecia, Reino Unido y Alemania) respecto a la transformación digital.
La multinacional se ha dirigido a 600 responsables ejecutivos de empresas y administraciones públicas con el objetivo de ofrecer a las empresas, y a la sociedad en general, datos sobre esta realidad que altera todos los órdenes mundiales.
El estudio se centra en la confianza de las organizaciones en este proceso de cambio hacia el mundo digital. Según el mismo, sólo una de cada cuatro empresas realmente confía en sus decisiones digitales, mientras dos de cada tres reconocen un factor de incertidumbre en el éxito de sus proyectos.
“Es necesario que los directivos de las organizaciones definan las prioridades y gestionen el camino a la transformación digital, y que estén en marcha para alcanzar el éxito – apunta el recién nombrado CTO de Fujitsu España, Carlos Cordero Deline – Es fundamental lograr el equilibrio de las nuevas soluciones digitales con las infraestructuras ya existentes”
España es el país que ha obtenido mejores resultados en cuanto a la confianza de cara a la digitalización. Un 39% de las organizaciones aseguran que las organizaciones gozan de una gran madurez digital, y el 68% de los responsables de TI son conscientes de que sus empresas trabajan con el enfoque adecuado de cara a estos proyectos.
Sin embargo, el 25% de los responsables, reconocen que su estrategia resulta levemente confusa y poco clara, y el 42% ven la seguridad como el hándicap principal.
Reino Unido, Suecia y Alemania
La innovación empresarial es el centro estratégico de las organizaciones inglesas, y en favor a sus resultados, son más prudentes que el resto de países europeos.
Las organizaciones suecas, por su parte, son más críticas en su valoración interna, ya que un solo 24% de los responsables de este país opinan que sus empresas han llegado a la madurez digital.
Alemania triunfa en el sector digital gracias a un enfoque muy metódico, dónde la prioridad es potenciar el impacto competitivo de la digitalización, adaptando continuamente los procesos.
Retail, el desafío de las empresas
Tras el auge del comercio electrónico, las organizaciones enfrentan el reto de atraer clientes y mantener su fidelidad en una amplia variedad de dispositivos, canales y multiplataformas. Este sector, es uno de los que más esfuerzos acumula en ponerse al día. El 79% se muestra impaciente por agilizar los procesos, y el 34% siente que se está quedando rezagado. Por lo tanto, las prioridades estratégicas para las empresas de este sector son: la optimización de procesos empresariales (58%) y mejorar la experiencia de los clientes (42%).
La compañía española, Neinver, ha firmado un acuerdo a largo plazo con ITG (Immobilien Treuhand GmbH) para operar en el nuevo centro outlet en Leipzig (Alemania), el cual se prevé que reciba más de 1 millón de visitas durante el primer año.
La compañía española especializada en inversión, desarrollo y gestión de activos inmobiliarios y segundo operador de outlet en Europa, se convierte en el único arrendatario y operador responsable de la gestión, alquiler y marketing del nuevo Fashion Outlet Halle Leipzig, Alemania.
ITG (Immobilien Treuhand GmbH), inversor y propietario del centro, ha llegado a un acuerdo a largo plazo con la dirección general, gracias al cual la compañía española reforzará su posicionamiento en el mercado europeo y la “consolida como un socio clave en el sector del outlet”, según comenta Carlos González, Director General de Neinver
El Fashion Outlet Halle Leipzig es el primer outlet que se instala en la zona centro-oriental del país germano, y promete alcanzar un área de influencia de alrededor de 8 millones de personas, ya que está muy próximo a grandes ciudades, en la autopista que conecta Berlín y Núremberg.
La primera fase de este nuevo proyecto, contará con 11.700 m2 SBA de espacio retail, 1.800 plazas de aparcamiento y acogerá a más de 50 tiendas de marca como Nike, Jake Wolfskin, Desigual, Marc O`Polo, Gant o Daniel Hechter. Durante esta primera etapa, creará 240 empleos, a los que se espera que se sumen 200 adicionales a partir de la implementación de la segunda. Durante la segunda fase está prevista una ampliación de 8.000 m2 SBA de espacio retail y 40 tiendas adicionales.
Neinver, que opera en el mercado alemán desde 2009, gestiona el outlet más grande del país, Zweibrücken The Style Outlets, gracias a este nuevo proyecto da un paso más en su estrategia de crecimiento, y suma ya 17 centros outlet y un total de 349.000 m2 de SBA.
ColaCao lanza, “Cola Cao Shake”, la innovación desarrollada junto con Idilia Foodies para satisfacer las necesidades de un público adulto que busca un snack fácil de transportar y de consumir.
La última innovación de ColaCao, es el fruto de la alianza de Calidad Pascual e Idilia Foods para la explotación conjunta del segmento de batidos. Esta nueva apuesta, presentada en la Feria Alimentaria 2016 (Barcelona), trata de solventar las necesidades de un público adulto que busca una bebida fácil de transportar y consumir en cualquier lugar.
La gran novedad desarrollada por ambas marcas, es que ColaCao Shake no necesita mantenerse en frío, lo que le confiere una gran versatilidad a la hora de consumirlo. Los amantes del ColaCao fresco, podrán aliarse con la nevera, y los fans del Cola Cao caliente tradicional, del microondas.
El lanzamiento de ColaCao Shake irá acompañado de diversas acciones de streetmarketing, online, sampligs, y promociones online&offline; así como acciones especiales de TV.
Calidad Pascual ha aportado a este producto todo su know how en distribución, cadena de valor e innovación y por su parte, Idilia Foods la solidez de la marca ColaCao, como su apoyo en los diferentes elementos estratégicos como i+D+i.
EROSKI ha remodelado 12 establecimientos en Mallorca, convirtiéndolos en ejes de su nueva estrategia comercial “Contigo”, basada en un trato más personalizado del cliente y una fuerte apuesta por los productos locales.
La última inauguración de Eroski en la calle Llac Leman 1 de Palma de Mallorca, refuerza la apuesta de la cadena por su nueva estrategia comercial.
“Contigo” quiere ofrecer un servicio personalizado a los clientes, apostar por los productos locales y frescos de temporada y promocionar la alimentación saludable y nuevas formas de ahorro en la compra diaria.
El remodelado establecimiento pasa a estar gestionado a través de la fórmula de franquicia, y cuenta con una plantilla de seis personas, que se suman a los 90 puestos de trabajo que la cadena ha generado en la isla. Esta última inauguración se suma a los 15 supermercados franquiciados en Islas Bareares, que han contado con una inversión de 2,2 millones de euros el pasado año.
La apuesta por el ahorro de la cadena tiene su máximo exponente en Eroski Club, su nuevo programa para mejorar la relación Socio-Cliente con la marca y que ofrece descuentos de hasta el 15% en más de 2.500 productos.
Eroski ya cuenta con 286.000 socios de Eroski Club en Baleares, lo que supone un buen augurio para la evolución de esta estrategia comercial.
La cooperativa trabaja con más de 620 proveedores de baleares y comercializa más de 2.200 productos de estas islas. Esta apuesta por los productos locales, frescos y de temporada hizo que en esta comunidad Eroski superara los 96 millones de euros en compras el pasado año.
Fnac, la distribuidora de productos culturales, ocio y tecnología, abrirá en Bilbao el próximo 25 de Mayo la primera tienda Fnac Connect de España.
“Antes de 2020, las previsiones hablan de una media de 30 0bjetos conectados por hogar”. Esta es la opinión del CEO de Fnac al anunciar el nacimiento del nuevo formato de tienda de la cadena.
“Fnac Connect” es un nuevo concepto comercial dedicado en exclusiva a la oferta de productos de conectividad y movilidad y que incorpora zonas de demostración y prueba de todo tipo de productos para sus clientes. Este giro drástico de estrategia ha dado excelentes resultados en Francia durante los dos últimos años, y promete seguir dando sus frutos en los ejercicios de la cadena.
El Centro Comercial Artea de Bilbao acogerá este nuevo punto de venta, dónde el público podrá probar y adquirir desde smartphones de última generación, hasta drones, pasando por todo tipo de wearables (productos conectados) y una infinidad de accesorios de tecnología.
En línea con la nueva estrategia de omnicanalidad de la marca, este nuevo establecimiento contará con una superficie menor a la de las tradicionales tiendas Fnac, ya que pretende adaptarse a las necesidades y hábitos de consumo de sus clientes que cada vez recurren más a la web fnac.es.
Fnac suma, con este establecimiento, 28 puntos de venta en España y sigue creciendo el volumen de compras online gracias a la estrategia onmincanalidad que distingue a la cadena de otras distribuidoras.
Mahou San Miguel pone en marcha “Rentabilizar”, una plataforma online con la que quiere ayudar a mejorar la rentabilidad de los establecimientos de hostelería independiente.
La compañía 100% española líder del sector cervecero español, quiere contribuir a mejorar el rendimiento de los negocios hosteleros independientes. Este proyecto trata de ofrecer soluciones de valor y un servicio personalizado a sus clientes, estableciendo una comunicación directa y continuada con ellos que impulse su fidelización.
Rentabilizar es una web sencilla e intuitiva compuesta de multitud de contenidos que ayuden a potenciar los recursos de sus clientes. Cualquier cliente que forme parte de la plataforma, tendrá a su disposición artículos de diversa índole ideados expresamente para la gestión exitosa de un negocio hostelero.
Información práctica es la sección en la que se encontrarán los artículos enfocados a mejorar la experiencia de los consumidores y atraer público nuevo a los locales. Aquí, los clientes encontrarán desde ideas para elaborar tapas sencillas y atractivas, a catálogos de PLV de las marcas que comercializan, así como consejos de iluminación y decoración para aprovechar mejor los espacios.
El apartado destinado a Formación, es otro de los puntos fuertes de la plataforma. A través de vídeos y reportajes, los hosteleros podrán aumentar sus conocimientos sobre gestión del negocio, comunicación interna y las posibilidades que ofrece Internet y las nuevas tecnologías as su negocio.
Además, la plataforma también incluirá promociones específicas adaptadas a las necesidades de cada cliente, así como datos de interés útiles para su negocio como por ejemplo, estudios de consumo, trámites o cambios legislativos.
Cada año, la compañía cervecera destina alrededor de un cuarto de sus inversiones totales a apoyar al sector hostelero, una cifra que en 2014 supuso 34 millones de euros.
La nuevas tiendas de la diseñadora Rebecca Minkoff de Los Ángeles y Nueva York se orientan a la experiencia de compra interactiva. Con probadores inteligentes desde los que elegir la ropa o pedir nuevas prendas.
Más allá de la experiencia, se trata de tomar lo mejor del ecommerce e integrarlo en las tiendas. «Es el momento perfecto» dice el hermano de la diseñadora en este video. Datos y más datos que sirven a los retailers para diseñar la oferta diferenciada y única. Es «la Edad Dorada de las oportunidades y estamos entusiasmados»
Vean el video
Alma en Pena se ha posicionado como un referente del calzado español en tan solo 10 años, gracias a su importante crecimiento y su apuesta por el mercado internacional.
La marca española de zapatos, Alma en Pena, celebró el pasado jueves su décimo aniversario de la mano de blogueras de moda y tendencias, clienes, seguidores de la marca y prensa especializada en el Espacio VOC 1302, contando con la participación de Vanesa Romero, imagen de la firma.
La compañía, que nació en 2006, ya cuenta con una red comercial que suma 3000 puntos de venta repartidos por todo el mundo. La marca española se ha posicionado durante estos 10 años como una de las referentes en el panorama internacional del sector, y promete seguir pegando fuerte.
Alma en Pena comenzó facturando 3 millones de euros en 2006 y ha experimentado desde entonces un importante crecimiento, llegando a 2015 con una cifra de facturación de 10 millones de euros, alcanzando un incremento del 30% en sobre la cifra del año anterior. Pôr el medio, abrió su tienda online en 2014, la cual ayudó a la marca a ampliar horizontes e investigar sobre nuevos nichos de mercado. Las expectativas de la marca no son menos ambiciosas, ya que prevé superar el 50% de crecimiento en ventas durante este año.
Estas metas pueden estar condicionadas por la nueva estrategia de la marca en el extranjero. Alma en Pena, ha apostado por potenciar su presencia en el extranjero, tanto en el mercado estadounidense como en el mercado chino, ya que en relación a este último firmó un acuerdo de colaboración de 10 años ocn el gigante del retail asiático, el grupo Parkson.
Las claves estratégicas del calzado de Alma en Pena las podríamos resumir en las tres prioridades de la marca en relación a su producto: materiales de primera calidad, una horma confortable y una confección respetuosa con el medio ambiente. Estas tres variables, han ido siempre acompañadas de un diseño atrevido y sensual con los cristales como protagonistas de cada una de sus piezas. Gracias a esta combinación, Alma en Pena es reconocida mundialmente como el calzado del mediterráneo.
La cadena de grandes almacenes Macy’s, uno de los mejores ejemplos pioneros en estrategia omnicanal, ha anunciado la implementación de la tecnología RFID de Tyco Retail Solutions para impulsar su programa «Comprar la última unidad» (Pick to the Last Unit-P2LU ) en el proceso de pedidos omnicanal
Con la herramienta de visibilidad de inventario de la plataforma TrueVUE de Tyco con RFID, Macy’s tiene acceso a todo el contenido del inventario y consigue una excelente precisión en las categorías de productos clave para satisfacer la demanda específica del cliente. Con este nivel de precisión, Macy’s puede impulsar un aumento en las ventas al ofrecer al cliente una mejor experiencia de compra.
Las estrategias centradas en el cliente omnicanal de Macy’s buscan brindar una sutil combinación de marcas emblemáticas y un amplio surtido de artículos para que los clientes puedan comprar lo que deseen en el momento, en el lugar y de la forma que elijan. Macy’s comprendió que las tiendas físicas podían ser su mayor activo para pedidos de una sola unidad de producto. Estas tiendas funcionan esencialmente como “escaparates” flexibles para mostrar al público la gama completa de sus productos.
Con la tecnología RFID a nivel de artículo, Macy’s puede ampliar al máximo el surtido de productos y servicios expuestos en tienda y, a la vez, utilizar el inventario real existente para satisfacer las demandas de sus clientes, a través de cualquier canal. La innovación en la gestión de inventario han permitido a Macy’s impulsar su estrategia omnicanal y reducir los costes de sus tiendas en mil millones de dólares.
Macy’s lanzó su programa exclusivo «Consigue la última unidad» (P2LU) para lograr el éxito en su estrategia de compras omnicanal. El programa P2LU busca garantizar que la última unidad de producto existente en cualquier tienda esté disponible para la venta y sea fácilmente localizable. En general, las tiendas minoristas no exponen la última referencia disponible de un determinado producto en su canal online, ya que no confían plenamente en la precisión de su inventario o en la capacidad de encontrar el artículo para que esa unidad esté disponible.
«La última unidad de producto en una tienda física representa alrededor del 15-20% del inventario», menciona Peter Longo, Presidente de Logística y Operaciones de Macy’s. «Es un gran porcentaje del presupuesto, ya sea de productos rebajados o no vendidos, y puede solucionarse a través de la tecnología RFID».
INVENTARIO DE UNA SOLA UNIDAD
Utilizando la solución RFID para control de inventario de Tyco, Macy’s condujo un proyecto piloto de P2LU con vestidos femeninos que generó excelentes resultados. Las ventas de las últimas unidades para las tiendas piloto aumentaron significativamente en comparación con las ventas del año anterior. Los productos rebajados en tiendas piloto también mostraron una tendencia al alza en comparación con el resto de las tiendas. Macy’s confía en que podrá satisfacer la demanda de los clientes, incluso si solo queda disponible un artículo en stock.
Al sacar provecho del inventario de una sola unidad, se pueden impulsar las ventas y el margen de beneficio. Además de aumentar las ventas durante las rebajas, el comercio reduce los costes de inventario al reducir los requisitos de inventario provisional en un tercio.
«Macy’s es un excelente ejemplo de cómo la tecnología RFID a nivel de artículo fortalece la optimización del inventario y abre un mundo de posibilidades para el éxito de la estrategia omnicanal», señala Nancy Chisholm, presidenta de Tyco Retail Solutions. «Al utilizar nuestra oferta completa de visibilidad de inventario de RFID, Macy’s logra una visión global del inventario para satisfacer la demanda de sus clientes y que éstos puedan comprar a través de cualquier canal. No solamente permite mejorar la experiencia general del cliente, sino que también maximiza las oportunidades de beneficios de los programas omnicanal»
(Saber más de la estrategia centrada en el cliente omnicanal de Macy’s ver #OmnichannelbyDARetail «Por qué Macy’s es modelo omnicanal»)