DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias
DARetail. La actualidad del mundo del retail, la distribución comercial, los puntos de venta y las franquicias

aevd aevdUn total de 634 millones de euros generó el sector de la venta directa en España. Una cifra que supone un crecimiento del 5,5 % gracias a casi 10 millones de clientes, un 6,19 % por encima del año anterior. Aunque l número de hombres que se incorpora al sistema crece, un 66 % de los negocios están gestionados por mujeres emprendedoras.

Las cifras de España, sitúan a nuestro país en el Top 5 de Europa en el sector, pero aun así representan un volumen de mercado todavía en crecimiento frente a países de su entorno como Alemania o Francia, que en algún caso llegan a triplicar el mercado español. Los datos extraídos del último Informe Sectorial de Venta Directa realizado por la AVD (Asociación de Empresas de Venta Directa) muestran también un ticket de compra medio de 67,5 euros en productos adquiridos a través de este sistema.

La fuerza de ventas, principal motor de este sector, se renueva año tras año y así lo confirma los datos sobre los 153.000  emprendedores dedicados a este sector en el último ejercicio. Un 66% de la red comercial la conforman mujeres, entre 30 y 50 años, con estudios medios o superiores en el 74% de los casos.

Preguntadas por las principales motivaciones que les llevaron a optar por esta oportunidad profesional, un 37.4% respondió que para disponer de un ingreso adicional, un 37% de los casos fomentar habilidades, retos y reconocimientos personales, y un 36.7% a tener un proyecto empresarial propio. Estas cifras y motivaciones confirman que la venta directa es una propuesta de valor añadido para impulsar el emprendimiento femenino y está contribuyendo a la reducción de la brecha salarial entre hombres y mujeres, así como la igualdad de oportunidades. Por segmentos, son la cosmética y la nutrición los principalmente elegidos por las mujeres para emprender en este sector.

Por otro lado, crece en dos puntos (34%) el número de hombres dedicados a la venta directa, tendencia ya apuntada por la patronal estos últimos años. Crece también la cifra de menores de 30 años, un 25% más, con una dedicación completa en un 39.5%, y más preparados en cuanto a nivel académico se refiere. Pensando precisamente en esta renovación y mayor profesionalización, la AVD y sus empresas asociadas cuentan con diferentes programas formativos entre los que destaca el curso de posgrado de la Asociación en acuerdo con la Universidad Complutense de Madrid.

Para Carlos Barroso, presidente de la AVD, el dato de las mujeres que están vectorizando este sector es una buena noticia para el emprendimiento en España como «un catalizador de crecimiento de la economía y la competitividad de un país. En España, según ATA, las mujeres sólo constituyen el 34.4% de los emprendedores por lo que estamos satisfechos de casi duplicar este porcentaje y de contribuir a generar una oportunidad de acceso a una profesión. Queda, además, mucho mercado por construir”.

 

 

 

DuPont ha presentado a los ganadores de los Premios a la Innovación en Embalajes 2016, seleccionados por un panel independiente de expertos en embalajes que evaluó a 200 candidatos de más de 25 países.

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Estos premios brindan reconocimiento a las empresas que buscan satisfacer la demanda de nuevas experiencias con productos sostenibles, con mensajes sencillos y tecnologías de producción rentables.

La distinción máxima, el Premio Diamante, fue para Graham Packaging y su Thermaset® , recipiente PET moldeado con soplete para alimentos pasteurizados y rellenado en caliente. Se trata de un envase reciclable, seguro, resistente y de manejo fácil, que reduce  los costos de transporte, quiebras y producción.

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El premio para los finalistas de la clase Diamante, fue otorgado a seis empresas, entre las cuales se valoró positivamente el avance tecnológico, el embalaje responsable y la experiencia proporcionada a los usuarios.

El nuevo Premio al Liderazgo en Innovación se lo llevó MGI, con sede en Melbourne, Florida (EEUU), que fue reconocida por su digital Spot UV y la tecnología de metalización en caliente para la nueva decoración digital de embalajes, con avances en la personalización y reducción de costos.

Los Premios DuPont, un año más, reúnen a la competencia global de embalajes y premia la innovación y  la colaboración en toda la cadena de valor, así como los diseños, materiales, procesos y tecnología llevados a cabo.

“Nos inspiramos en los distintos avances, incluyendo experiencias interactivas para el usuario, un etiquetado limpio, seguridad y sostenibilidad, opciones de producción y reducción de costes de manufactura, sobre todo, nos centramos en la impresión digital” comentó Dale Outhous, vicepresidente de Copolímeros de Etileno d

LOS PREMIADOS 

Ganador Clase Diamante

Finalistas Clase Diamante

PREMIO AL LIDERAZGO EN INNOVACIÓN

GANADORES DE DE LA CLASE ORO

GANADORES CLASE PLATA

fan mallorcaCarrefour Property confirma la inauguración del centro comercial prevista para septiembre. El 85% de la Superficie Bruta Alquilable ya está comercializada

El primer centro comercial de última generación de Mallorca ya tiene fecha de apertura. A partir de septiembre de 2016, los nativos y turistas de la isla disfrutarán de una oferta de ocio, moda, electrónica, alimentación y servicios de lo más variada a cinco minutos del centro de Palma, en la carretera del aeropuerto.

La noticia llega con la confirmación de catorce nuevas firmas en el catálogo de FAN Mallorca Shopping, que ya cuenta con el 85% de su superficie comercializada. Estas incorporaciones se unen al proceso de acondicionamiento que ya está en marcha en los primeros locales, recepcionados por grandes operadores como Primark, Media Markt, H&M, C&A y los cines Artesiete.

Grupo Carrefour, por su parte, ya muestra grandes avances en la construcción del que es su mayor proyecto inmobiliario de Europa.

Marcas de gran relevancia en FAN Mallorca Shopping 

Las nuevas firmas confirmadas completarán la oferta del nuevo centro comercial, que ya contaba con grandes marcas como Primark, Mango, Adidas, Parfois, Calzedonia o Rituals.

Entre las nuevas incorporaciones destacan operadores como la italiana Guess, la danesa fabricante de joyas Pandora, la marca brasileña de chanclas y accesorios de playa Hawaianas o 7camicie, especialista en camisería italiana.

En la oferta de tecnología y electrónica, la surcoreana Samsung compartirá pasillos con la cadena especializada en consolas, accesorios y librería Game y La Casa de las Carcasas, de accesorios para móviles.

En cuanto a Belleza y cuidados personales, FAN Mallorca Shopping completa su oferta con la incorporación de la especialista en perfumería, cosmética y parafarmacia, Primor y Vacker, especialista en peluquería y productos para el cabello que se estrenará en FAN su primer punto de venta en España.

Entre la variedad de locales de restauración, FAN contará con  la catalana MásQMenos, del grupo Cacheiro Restaurants; Ché!! Restaurant, asador argentino, los especialistas en comida americana, decoración y puesta en escena American Loft; y tiendas gourmet como BEHER o Heladerías Cónico.

Con más de 120 establecimientos y 2.500 plazas de marketing, FAN Mallorca Shopping será un espacio pensado para que el cliente disfrute de una experiencia completa, fusionando lo real con lo virtual gracias  a un complejo de cines 4D y una espectacular zona de ocio y restauración.

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Mondelēz International ha nombrado a Lefteris Chaloulakos, Director General de Snacks para España y Portugal. Sustituye a José Luis Saiz, quién después de una trayectoria de más de 24 años en la compañía, deja el grupo  para unirse a un nuevo proyecto empresarial.

Chaloulakos es graduado en Ingeniería Agrícola por la Universidad de Atenas y cuenta con un MBA en la Solvay Business School de Bruselas. Desde 2014 ha liderado con éxito la Categoría de Galletas para el Sur de Europa. Previamente, desde 2007 hasta 2010, ocupó el cargo de director general de Cadbury en Grecia y Chipre, siendo por aquel entonces el director general más joven de la compañía a nivel mundial. Después de la integración de Kraft Foods-Cadbury en 2010, aumentó sus responsabilidades asumiendo la dirección general de la nueva unidad de negocio, donde lideró tres años consecutivos de crecimiento en ventas en un escenario de recesión económica.

Con una trayectoria de 20 años en Marketing y Ventas en el sector de Gran Consumo, ha ocupado posiciones de liderazgo en empresas como Cadbury, General Mills y Kraft Foods. Empezó su carrera en la función de Marketing en Warner Lambert-Adams, una de las compañías históricas que se integraría posteriormente en Cadbury. Posteriormente, trabajó durante varios años en el sector de la consultoría antes de volver a puestos de Marketing en Pillsbury/General Mills. Chaloulakos se reincorporó a Cadbury en 2003 y en 2005 se trasladó a Barcelona para asumir el cargo de director de la Categoría de Chicles y Caramelos para el Sur de Europa. Desde esa posición logró establecer cuotas de mercado récord en marcas como Trident y Halls.

 

e5788e1c-d619-4f77-bfb2-6c908a2b24aaEl economista Raimon Trias se ha incorporado a Nueva Pescanova  como  Chief Financial Officer (CFO) de la multinacional gallega. El nombramiento de produce como parte del proceso de reestructuración en  los equipos directivos del grupo después  del nombramiento de Ignacio González como CEO de la compañía.

Licenciado en Dirección de Empresas por la Universidad de Barcelona y con formación superior por el IESE,  Raimon Trias ha sido desde 2012 director financiero de Huta Ostrowiec, la filial polaca de la siderúrgica catalana Grupo Celsa, primer productor de acero de Europa, al que ha estado ligado desde el 2005. Entre 2007 y 2012, fue el máximo responsable financiero de la compañía en el Reino Unido, Celsa UK, con sede en Cardiff. Previamente tuvo posiciones como director financiero en Global Steel Wire, compañía del mismo grupo radicada en Santander y en la central del Grupo como controller.

Antes de unirse a Grupo Celsa, trabajó en Deloitte como Auditor. 

 

AIJN, Asociación Europea de Fabricantes de Zumos, defiende y representa los intereses de la industria de zumos ante las instituciones de la Unión Europea.

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La Plataforma CSR de la industria de zumos fue creada en 2013 en el seno de AIJN por Comercio Sostenible (IDH), UTZ Certified, AZTI – Tecnalia y proveedores de materias primas que quieran formar parte de este proyecto y está cofinanciada por la Comisión Europea.
La plataforma de Responsabilidad Social Corporativa de AIJN tiene por objetivo constribuir a la mejora social, económica y ambiental mediante el apoyo a la industria de zumos europea. Se trata de integrar la responsabilidad social corporativa en sus operaciones y estrategias comerciales e industriales.
Además, esta plataforma busca mejorar la visibilidad y armonización de la RSC e incrementar los esfuerzos destinados a la sostenibilidad y documentación de los avances obtenidos, así como establecer un marco común de control para evaluar y comunicar las mejoras que tengan lugar.
Desde AIJN quieren promocionar las mejoras de las relaciones con los suministradores e involucrar a los proveedores dándoles acceso a la formación y desarrollar guías para el seguimiento de los principios específicos de la RSC, ya que se considera fundamental la educación laboral y empresarial en este terreno.

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Proyectos que funcionan
El proyecto piloto destinado a productores de cítricos en Brasil, puso en marcha una herramienta de auto evaluación para ayudar a los agricultores a mejorar la eficiencia en sus procesos. Dicha herramienta, analizaba el rendimiento económico, social y medioambiental, con el objetivo de buscar beneficios adicionales para los trabajadores y sus familias.
Este proyecto, iniciado el septiembre pasado, es el referente de los dos nuevos grupos de trabajo que ha puesto en marcha la Plataforma SRC, uno en manzanas y bayas de Europa, y otro sobre la piña procedente de Tailandia.
El objetivo de estos grupos de trabajo es ponerse de acuerdo sobre un enfoque común para las acciones en desarrollo y un programa de colaboración (nuevo o ya existente) que aborde la problemática y los temas cruciales que combinen las cosechas y los países productores en particular.
‘La opción de la industria alimentaria por la defensa medioambiental no sólo constituye una obligación y un deber social, sino una opción para la innovación, el desarrollo sectorial y la valorización de los productos’ el secretario general de ASOZUMOS, D. Alfonso Mena.

El aprovechamiento de los residuos generados y la eficiencia de los procesos de producción, ponen en relieve el compromiso de la industria española de zumos y frutas, así como de Asozumos, Asociación Española de Fabricantes de Zumos.
El nuevo Código de Conducta Comercial (COBC) promovido desde AIJN para las empresas asociadas, sustituyó recientemente la versión del pasado año, y se basa en los seis principios establecidos por la RSC de la Plataforma de Zumos y tiene como objetivo garantizar los principios y normas relativas a los derechos humanos, el trabajo y el medio ambiente reconocidas por la sociedad internacional.
Todos los miembros de AIJN y de ASOZUMOS han sido invitados a formalizar este compromiso. El reconocimiento formal de este nuevo código ayudará a crear en el futuro inmediato una concienciación sobre los principios de la RSC entre todas las empresas y con sus proveedores y a situar a todos los envasadores al mismo nivel en materia de sostenibilidad, así como a mejorar su comunicación en la materia.

 

El Congreso ENVIFOOD meeting point que se celebrará en IFEMA los días 15-16 de Junio organizado conjuntamente por FIAB, AECOC e IFEMA, será una ocasión inmejorable para poner de manifiesto todas las iniciativas de la industria de alimentación y bebidas en materia de sostenibilidad, pues será sin duda el punto de encuentro de la sostenibilidad medioambiental y el sector alimentario y creará las bases imprescindibles para constituir un foro de debate sobre las mejores prácticas en asuntos de energía, cambio climático y economía circular.

 

Musgrave España, líder de la distribución en Levante, ha invertido más de medio millón de euros en la remodelación de su cash and carry Dialsur  en Onteniente, Valencia

El nuevo Dialsur, con 1.900 m2 de superficie, es el tercer de la empresa que se adapta a la nueva identidad de marca y compromiso con el profesional “Cerca de ti en tu día a día».

Entre los cambios cabe destacar la creación de una nueva sala de frescos de más de 600 metros cuadrados, la ampliación de la gama de productos con nueva Bodega y zona de bebidas Premium, la mejora de las instalaciones y la incorporación de medidas para favorecer el ahorro y eficiencia energética.

Dialsur forma parte del Grupo Irlandés Musgrave. En España, cuenta con una red de establecimientos repartidos a lo largo de la Región de Murcia, Comunidad Valenciana y en las provincias de Almería, Cuenca, Teruel y Albacete. Esta actividad se lleva a cabo a través de los establecimientos minoristas Super Valu, Dialprix y Dicost y de los mayoristas Cash & Carry Dialsur.

GrupoDIA_2. clarelDesde su puesta en marcha, en diciembre de 2015,  Clarel.es, el portal online de Grupo DIA para el área de belleza, higiene y cuidado personal, acumula más de 4.000 pedidos de productos.

Grupo DIA ha presentado en Zaragoza  el funcionamiento de la preparación y del envío de los pedidos que llegan a través de la web Clarel.es,  que cuenta  con más de 5.000 referencias de productos especializados.

Los pedidos, llegados desde toda España, se distribuyen desde el almacén, localizado en el centro de la Almunia de Doña Godina. Para la preparación se ha reservado un espacio de 500 metros cuadrados de un total de 12.367 que tiene el almacén. Diariamente son 5 personas las que se dedican a tiempo completo a la preparación de estos pedidos que se entregan en un plazo máximo de 72 horas.

Uno de los aspectos más destacados de este portal es que ha registrado un incremento de visitas que se ha mantenido a lo largo de los últimos cinco meses. Clarel.es, que representa aproximadamente un 4% del total de las compras online del Grupo de supermercados, acumula ya más de 125.000 usuarios únicos. Zaragoza es la quinta ciudad española donde más pedidos se realizan. En el portal  se pueden encontrar conocidas marcas junto a las referencias propias de las tiendas Clarel, Bonté, Basic Cosmetics, BabySmile, JuniorSmile y As.

Distribuidora Internacional de Alimentación, DIA, terminó ejercicio 2015 con ventas brutas bajo enseña alcanzaron los 10.547 millones de euros y 7.718 establecimientos en España, Portugal, Brasil, Argentina y China, países en los que realiza actividad.

 

GRUPO MIQUEL ha puesto en marcha su primer establecimiento franquiciado Proxim en Cádiz, en la localidad de Jimena de la Frontera. Se trata del cuatro supermercado de esta enseña en Andalucía en apenas dos meses. Cuenta con 4 empleados y  dispone de una sala de ventas de 200m2 Asimismo, el Grupo ha abierto SUMA Lleida, scuenta con 4 empleados y una sala de ventas de 170m2

La enseña Proxim, creada en 1987, es junto con SUMA la marca de supermercados franquiciados que Grupo Miquel. La compañía posee en Andalucía 9 GMcash, 36 supermercados franquiciados bajo la enseña SUMA, 4 establecimientos Proxim,  tres plataformas de cross docking en Almería, Cádiz y Sevilla y una plataforma logística en Fuente de Piedra (Málaga) de 32.000m2 que dan suministro a todos los establecimientos propios y franquiciados en Andalucía.

 

EROSKI  ha inaugurado un supermercado franquiciado con la enseña EROSKI/city en Mazagón (Moguer) en la provincia de Huelva. Es el tercer establecimiento franquiciado abierto por la cooperativa en esta provincia. La apertura ha supuesto la creación de siete puestos de trabajo. El supermercado dispone de un surtido de 3.500 productos de marcas de fabricantes líderes, marca propia y productores locales en sus cerca de 550 metros cuadrados. Andalucía, con 21 supermercados franquiciados en 2015, es una zona de expansión prioritaria para Eroski que prevé 20 nuevas aperturas para este ejercicio. Estas inauguraciones han contado con una inversión superior a los 3,1 millones de euros y han generado 166 puestos de trabajo.

COVIRÁN lidera el mercado en Granada, su ciudad natal. Y continua creciendo con más aperturas de supermercados del “Nuevo Concepto”. La última, en la localidad de Gójar,  que eleva a 38 la cifra de establecimientos en la provincia donde la cooperativa cuenta con 387 negocios adheridos a la enseña Covirán, 66.648 metros cuadrados de sala de ventas y  361 socios. Durante 2015, la  compañía ha efectuado compras a  332 proveedores andaluces por valor de más de 80 millones de euros.

LA COOPERATIVA UNIDE sigue con su plan de aperturas para el ejercicio 2016. En este caso se trata de un nuevo Udaco en Lasarte –Guipúzcoa- gestionado por el nuevo socio de la cooperativa Jessenia Margarita Arboleda Ribadeneira y tiene 110 m2 de superficie de sala de ventas.  Con esta apertura son ya 23 las realizadas en 2016, de las que 18 han sido Udaco, 3 Unide Supermercados y 2 Supermercados Unide Market, sumando un total de 4.020 m2 y creando 77 nuevos empleos.

NEUROCIENCIA Y COMPRAS IIEl recorrido que trazamos en las tiendas y el patrón visual de la mirada predicen nuestro comportamiento a la hora de comprar. Así lo establece un innovador estudio desarrollado por  la Universidad Politécnica y la Universidad de Valencia, en el que se han integrado neurociencia y realidad virtual para analizar el proceso de compra. Valiosa y a la vez disruptora aportación para el marketing.

Analizar el punto de venta utilizando técnicas que combinen tecnología y neurociencia abre las puertas a innovadoras formas de investigación en el área del marketing. Y amplia las posibilidades para el conocimiento del comprador en las tiendas.

Mariano Alcañiz, Director de LabLeni-i3B de la citada Universidad Politécnica, indica como el Estudio complementa otras investigaciones de neuroeconomía aplicada que estamos desarrollando del que ya se pueden extraer conclusiones muy aplicables a la realidad empresarial. El objetivo, dice Alcañiz, “parte de la premisa de estudiar el comportamiento del consumidor en el mismo acto de compra y a todos los niveles, es decir, conocer cómo se mueve, cómo mira, qué marcas elige e incluso cómo las elige, llegando a descubrir los factores que desencadenan esta elección” (Ver vídeo)

 

Este tipo de estudios permite constatar el potencial uso de la realidad virtual como herramienta de simulación del punto de venta en un entorno de alto realismo y en el que sería posible simular diferentes condiciones de una manera controlada, sencilla y precisa.  “Lo importante es la conjugación de estas tecnologías y realidad virtual que posibilita crear modelos de decisión de compra perfectamente adaptables a un entorno de ventas real. También destaca el uso de la técnica estadística QCA (Qualitative Comparative Analysis) utilizado en el estudio de forma pionera”, explica Jaime Guixeres coordinador científico de Neuromarketing en LabLeni.

 

DESMONTANDO MITOS

Las conclusiones del estudio son relevantes en el ámbito académico y en el empresarial. Algunas desmontan creencias clásicas hasta hoy en la investigación sobre hábitos y comportamientos del consumidor ante la compra

 

 

 

 

 

 

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(Por Alicia Davara)

Visitantes – de tiendas, centros  o espacios comerciales- y compradores son conceptos diferentes. A pesar de que para cualquier retailer, el fin último de su actividad sea la venta, no es fácil distinguir y encontrar la clave del paso de consumidor a comprador. Y más allá,  de comprador a cliente. Para conseguirlo, es necesario cambiar el enfoque de la relación poniendo el acento en las experiencias.

La multiplicidad de canales por los que el cliente contacta con la marca o enseña ha convertido el viaje hacia la compra en la variable más compleja y a la vez de solución más buscada por los profesionales del marketing en la actualidad.

Se habla de cómo frente a todo augurio anterior, la tienda física sigue siendo prioritaria en la relación comercial cliente-producto. Un espacio, dicen las cifras, donde a pesar del auge del comercio electrónico, se produce el 85 % de las transacciones comerciales. Porcentaje para el optimismo, olvidando el 15 % restante perdido en apenas una década,  trabajado con ahínco  por multitud de proveedores de soluciones tecnológicas, muchas indiferenciadas,  para los retailers brick & mortar. Bien sea en ese viaje del hoy cliente omnicanal, bien como atractivo en el propio punto de venta, bien para la gestión, proporcionando una enorme fuente de información convertida en la piedra filosofal del conocimiento.

No es este el espacio y momento de enumerarlas, pero herramientas y soluciones tecnológicas existen para todas las situaciones. Tantas como estudios hablan del resurgir de los brick & mortar. En estas páginas siempre hemos mantenido la viabilidad del comercio off line. El único canal, recordemos, hasta hace no mucho. También hemos insistido. La tienda (física)  más viva que nunca,  sí. Pero, atención, otra tienda.

Los nuevos hábitos del consumidor, formado, informado y con herramientas tecnológicas y móviles que le permiten elegir en multitud de canales, en uno o varios a la vez, o abandonar el proceso del acto de compra, deriva en la necesidad de un nuevo marketing en el que las variables de ayer no sirven. Sin duda, el comprador se ha vuelto infiel, o multifiel.  Algunos analistas le presentan como aburrido, desconfiado y alejado de sus antaño enseñas de referencia. No hay más que analizar marcas símbolo de generaciones enteras, desaparecidas o a punto de sucumbir. La lista es larga.

En plena efervescencia del llamado resurgimiento del brick & mortar, nos llega un estudio de TC Group Solutions. Con el título de «Informe Global del comportamiento del consumidor 2015‘, habla de como «solo un 35% de los visitantes que entran en las tiendas acaban comprando». Un porcentaje medio para dos grandes ciudades, Madrid y Barcelona. Ambas, dice el estudio,  ganando atractivo entre los destinos de compras en Europa (la capital en la 5ª posición y la ciudad condal en la 8ª)

La consultora, cuya actividad se centra en soluciones para recopilar, almacenar, tratar y analizar datos dentro y fuera de los establecimientos comerciales,  muestra como las calles comerciales de Barcelona registraron en 2015 una media de 5.626 peatones diarios, de los cuales un 18,56% (1.044 personas/día) entraron en algún comercio con intención de compra y el 34,5% (360 personas/día) compraron algún producto. Por su parte en Madrid, donde la media diaria de peatones fue de 4.800 personas, solo un 9,5% (456 personas/día) se decidieron a entrar en alguna tienda, y únicamente un 35% (160 personas/día) efectuaron alguna compra.

«Esto nos lleva a la conclusión- dice TC Group Solutions- de que el 3,3% de los transeúntes de las calles comerciales de Madrid acabaron siendo compradores reales, frente al 6,4% que lo fueron en la capital catalana».  Y advierte «las plataformas de comercio electrónico y las nuevas tecnologías están provocando un cambio estructural en el sector del retail que provoca que se dispare la demanda en las ubicaciones adecuadas”.

 Location, location, location. Vieja máxima del marketing americano válida en la actualidad en off y en on. Como datos para el análisis, ahí quedan e importantes. Más allá, nuestras reflexiones derivan hacia otros modelos de negocio retail. Sin divisiones conceptuales entre canales, en paralelo al viaje del consumidor que no distingue en el camino más que una única relación con la enseña. Sea cual fuere el canal en el que la contacte.

Nuevos modelos de tiendas en los que los productos dejan de ser los protagonistas del acto de compra. Los compradores no quieren almacenes de productos, todos unos iguales a otros.  Se declaran móviles y omnichannel,  confesando al tiempo su intención de aumentar la frecuencia y el gasto a los espacios físicos aún al coste de dejar su rastro en el camino. Su condición, obtener algo a cambio, incluyendo la diversión. A veces, solo esto.

El consumidor no busca comprar productos. Busca juego, diversión, sorpresa, emoción. Busca experiencias. La tienda, en off y en on, debe encontrar ese punto de cohesión. La tecnología, como herramienta, está ahí para ayudar a los retailers. Pero la esencia es otra. Siguiendo la tan repetida frase «hay que poner al cliente en el centro del negocio». Encontrar el camino de la seducción, el que de paso desde el simple visitante al comprador, del comprador al cliente.

ID Logistics, operador internacional referente en el sector de logística, celebra su décimo aniversario desde su implantación en España.

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ID Logistics, filial de la Compañía francesa Groupe ID Logistics, llegó a España, inicialmente, de la mano del Grupo Carrefour, creando su plataforma de Retail en Valencia como parte de la estrategia de desarrollo y expansión internacional de la compañía

ID Logistics se ha convertido en un operador de referencia en logística dedicada para clientes de los sectores de retail, tecnología, FMCG, e-commerce, textil, cosmética y perfumería.

El crecimiento del Grupo ha registrado unas cifras constantes, consolidándose con ratios superiores al 30% anual. Actualmente ID Logistics en España dispone de 13 plataformas, conformando una plantilla de más de 1.400 profesionales.

En 2013, el grupo ID Logistics adquirió a CELP, lo que reforzó su presencia en sectores como la electrónica, la perfumería y el textil.

Las apuestas de ID Logistics se centran en la calidad y la experiencia operativa, para lo que es necesario invertir en formación y cualificación de su equipo humano. Estas acciones, se han convertido en las claves del éxito del grupo, junto con las inversiones en soluciones tecnológicas innovadoras para el desarrollo de su actividad.

“Nuestro objetivo en estos diez años en nuestro país, ha sido construir un operador logístico especializado, caracterizado por su alto nivel de excelencia en la calidad del servicio, una compañía sólida y competitiva, y capaz de generar relaciones a largo plazo con nuestros clientes”,  comenta Javier Echenique, CEO de ID Logistics España.

consumidoresLa seguridad laboral y la economía son las dos preocupaciones mayores para los españoles. En consecuencia toman medidas de ahorro. ¿En qué partidas del gasto?  Más de la mitad de los hogares reducen su gasto en factura energética y en ocio fuera de casa. Al menos, hasta que la situación económica mejore, una respuesta que indica como la confianza del consumidor aún mejorando en España, al contrario que en los países vecinos, se mantiene en la expectativa

Son datos de Nielsen en su “Estudio Global de Confianza de los Consumidores” realizado entre el 1 y el 23 de marzo de 2016 con la participación de más de 30.000 consumidores online de 63 países de Asia-Pacífico, Europa, América Latina, Oriente Medio, África y América del Norte.

En el Estudio, los españoles se muestran más confiados que el resto de consumidores de Europa. De hecho, España es el único país de las cinco grandes economías que creció en el primer trimestre. En el resto de países, Gran Bretaña, Alemania, Italia y Francia, el índice de confianza disminuyó, destacando los  vecinos del norte europeo  con una pérdida de diez puntos hasta marzo. A su vez Europa en conjunto también cedió puntos, hasta tres.

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Para Gustavo Núñez, director general de Nielsen Iberia, España parece una excepción en Europa, pero “en plena situación de stand by político los españoles tienen mucho más claro que nunca el presente que el futuro. Aumentan los que consideran que ahora es un buen momento para comprar aquellas cosas que quieren o necesitan, pero al mismo tiempo empeora la percepción de que España está en recesión y de que saldrá de ella en los próximos doce meses”.

LOS DATOS 

 

 

 

Oscar Martin (izquierda) e Ignacio Gonzalez, CEO y presidente de Ecoembes, respectivamente
Oscar Martin (izquierda) e Ignacio Gonzalez, CEO y presidente de Ecoembes, respectivamente

Los españoles reciclamos bien. En 2015, hasta  1.300.339 toneladas de  envases, un 3,3% más que en 2014,  lo que supone un 74,8% del total, un porcentaje  que se ha conseguido gracias al compromiso de los ciudadanos y al esfuerzo de administraciones y empresas. Así se desprende de los resultados presentados por Ecoembes, la organización que cuida del medioambiente y coordina el reciclaje de los envases domésticos en España.

Las cifras de reciclaje en España son muy elevadas en todas las categorías de envases. Por tipología, los de metal, como latas de refrescos o de conservas, mantienen su liderazgo con una tasa de del 83%, 8 puntos por encima de los objetivos establecidos por el Paquete de Economía Circular de la Comisión Europea para 2025.  Les siguen muy de cerca los envases de papel y cartón, de los que se reciclaron el pasado año 82,9% y los de plástico de los que se recuperaron el 63,8%, ambos también 8 puntos por encima del reto planteado por Europa en 2025 respectivamente.

De esta forma, los envases se posicionan como los residuos urbanos que más se reciclan en nuestro país, lo que consolida a la organización, que este año alcanza su mayoría de edad, como referente en esta materia y a su modelo como un ejemplo de economía circular que contribuye al desarrollo sostenible.

A través de un modelo basado en la colaboración público-privada que engloba a 46 millones de ciudadanos, 8.000 ayuntamientos  y más de 12.000 empresas, hemos conseguido alcanzar en 2015 unos resultados en línea con los objetivos marcados por Europa para 2020. Somos conscientes de los retos que nos plantea el futuro, pero estamos yendo por el camino correcto”, asegura Óscar Martín, consejero delegado de Ecoembes.