aloe gloeLa startup Aloe Gloë, fabricante de bebidas cuyo componente principal es el aloe orgánico, tendrán una inyección de capital de Coca-Cola. Compañía líder del mercado de refrescos en cuya estrategia actual se encuentra impulsar nuevas empresas con elementos innovadores en el mercado de refrescos.

Las bebidas Aloe Gloë, están fabricadas por el grupo Aloe Based Drinks y  son ya un referente en el sector de las bebidas a base de plantas.
Sus creadores, Dany Stepper, Pat Bolden y Dino Sarti han visto como en solo dos años las ventas han aumentado en un 64 %.
La inversión de Coca-Cola, aún minoritario, les permite ingresar en la unidad de Marcas Emegentes de la multinacional que ya trabaja con la marca como socio distribuidor permitiendo que más de 20.000 tiendas en el país comercialicen la bebida de aloe vera.

El aloe vera contiene más de 200 aminoácidos biológicamente activos, vitaminas, antioxidantes, enzimas y minerales que han sido probados clínicamente para mejorar la piel y la salud cardiovascular. Aloe Gloë orgánica se recoge el aloe vera orgánico para retener los componentes bioactivos de hoja interior de la planta.

“Crown of Miami” (Corona de Miami) de Broadway Malyan ha sido elegido como el proyecto arquitectónico para la nueva terminal de cruceros de Royal Caribbean en Miami.

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El proyecto, que supone una inversión de 100 millones de dólares, espera ser un icono de arquitectura vanguardista para la región.

La atrevida propuesta de Broadway Malyan tratará de ofrecer una “experiencia única” para las personas que entren y salgan de la ciudad a través de esta puerta de acceso a la ciudad. El diseño sugiere la M de Miami, y de perfil recuerda al movimiento de las olas y el paso de los barcos.

A través de un diseño arquitectónico muy dinámico se potenciará el atractivo de las vistas de la ciudad, gracias a la combinación de los espacios vacíos y un impacto visual que se percibe desde el momento en el que el barco se acerca a la terminal.

“La nueva terminal aprovecha al máximo la vista de los barcos encallados en el puerto, y los laterales del edificio tienen el ángulo perfecto para reflejar el agua del mar en el interior y crear una forma arquitectónica que potencia la marca de Royal Caribbean” apunta Ian Simpson, director de Broadway Malyan.

El impacto ambiental del nuevo proyecto a sido muy importante a la hora de ser elegido. Este proyecto ha sido diseñado bajo la prioridad de maximizar la eficiencia energética y minimizar los costes, por ello, incorpora un gran número de elementos sostenibles, como por ejemplo la recogida y el reciclado del agua de lluvia con fines de climatimazación.

En base al objetivo de potenciar las vistas y la eficiencia energética, la fachada principal vidriada mira al Norte. En la parte Sur, se ubicarán el aparcamiento de 1.000 plazas (con efecto amortiguador del ruido), los muelles de carga y los vestíbulos, lo que asegurará el flujo natural de las personas.

La construcción de Crown of Miami comenzará en el primer trimestre de 2017, ya que todavía está sometido a aprobación urbanística, y las expectativas apuntan a una inauguración e inicio de la actividad en 2018.

Empieza la temporada más compulsiva para los fans de las rebajas, y cada vez son más numerosos los que recurren al comercio electrónico para salir a la caza de las mejores ofertas.

Hoy en día, hacer la selección de productos y descuentos supone una ardua tarea, la oferta se multiplica minuto a minuto, lo que requiere todo un proceso de análisis de la situación antes de hacer nuestras pequeñas o grandes inversiones.

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Percentil.com, portal de moda casi nueva para mujer y niños, nos revela cinco claves para hacer más sencilla y eficaz nuestra experiencia online en rebajas.

  1. Preselección: Es importante tener claras las prendas que nos interesan para evitar por un lado las distracciones, y por otro, el quedarnos sin ellas. Las ventajas de la compra online es que no tienes que invertir tiempo en salir de compras, e incluso podemos encontrar mejores ofertas que en las tiendas físicas.
  2. Comparativa online: Ir de compras supone recorrer metros y metros de superficies comerciales para encontrar los mejores descuentos y seleccionar la opción que más te convence. Gracias a las rebajas online, puedes hacer una comparativa más rápida y más completa de estas ofertas, contando, además con las opiniones de miles de usuarios sobre el producto.
  3. Stock infinito: Las posibilidad de adquirir las prendas deseadas son mayores en los portales online, ya que el stock disponible suele ser mayor. Además, las tiendas físicas suelen centrar los descuentos en las colecciones de verano, cuando en los portales online podemos encontrar multiplicidad de descuentos en básicos y prendas de “vuelta al cole” o entretiempo.

La variedad aumenta en los portales de moda de segunda mano, dónde las prendas suelen combinar todas las temporadas estivales, como percentil.com.

4. Cuidado con los cargos extras: Antes de finalizar tus compras online, es importante revisar los posibles gastos adicionales como recargos en la tarjeta, o gastos de envío. Atención a la letra pequeña y las condiciones.

5. Leer las políticas de devolución: Aún en período de rebajas, las garantías de devolución y servicio postventa deben de ser los mismos para garantizar los derechos de los consumidores. En cada tienda online, las política de devolución suelen ser muy diferentes.

Una recomendación de percentil.com es guardar los correos de confirmación de compra y pago en una carpeta exclusiva de nuestro ordenador o Tablet, para no perder el rastro de nuestras compras y para evitar posibles percances con las devoluciones o las reclamaciones online, y de paso llevar un control de los gastos.

No te olvides de que en las tiendas online podrás encontrar las «etiquetas virtuales» dónde es posible analizar la calidad gracias al análisis de los materiales de composición, el lugar de fabricación y las indicaciones de lavado.

rebajas veranoHoy han comenzado las rebajas en su campaña «oficial». Y todas las expectativas son buenas. Ofrecíamos días pasados las previsiones del Comercio en general que proyecta la Confederación Española de Comercio.  En el segmento textil-moda, las perspectivas son también favorables.

Así, y según datos de Acotex (Asociación Empresarial del Comercio Textil y Complemento), el comercio textil-moda  prevé un crecimiento de las ventas del 6% respecto a la temporada de rebajas del verano pasado, hasta alcanzar una facturación de 2.968 millones de euros.

La patronal ha señalado como en esta campaña en concreto, y como consecuencia de que la venta durante la temporada no ha sido positiva, las tiendas tienen más stock para ofrecer con precios atractivos en las rebajas.

Eduardo Zamácola, presidente de Acotex, ha lamentado que «los seis meses que llevamos sin Gobierno, sin duda, ha hecho mella en el comercio» mostrándose esperanzado ante  el resultado de las elecciones del 26 de junio que «deja ver cierta esperanza para la formación de un gobierno, por lo que esperamos la generación de optimismo en los consumidores y, por tanto, un auge de las ventas durante estas rebajas»

 

Salsa Jeans

 

Sonae, a través de Sonae SR Sports & Fashion, ha concluido el proceso de compra de un 50 % en la empresa portuguesa IVN – Serviços Partilhados, que comercializa la marca Salsa. El acuerdo supone para Sonae el fuerte aporte de Salsa en el sector de moda, incrementando ambas compañías sus  perspectivas de crecimiento internacional y su rentabilidad

Creada en 1994, Salsa es una marca internacional de jeanswear de origen portugués, reconocida por su espíritu emprendedor y desarrollo de productos innovadores. Está presente en cerca de 2.000 puntos de venta en 32 países, con un volumen de negocio de 106 millones de euros, de los cuales el 56% procede de los mercados internacionales.

A través de esta adquisición, Salsa se beneficiará de una inyección de capital de sus accionistas, reforzando su capacidad financiera, permitiendo a la marca reinvertir en su crecimiento y en iniciativas de desarrollo de marca, en Portugal y a nivel internacional.

Sonae es una multinacional que gestiona una cartera diversificada de negocios en las áreas de comercio minorista, servicios financieros, tecnología, centros comerciales y telecomunicaciones. Presente en más de 70 países, alcanzó un volumen de negocio de más de 5.000 millones de euros en 2015.

 

‘La Plaza de Dia’,  el innovador formato urbano puesto en marcha en 2015 por Grupo DIA, cuenta ya con más de 180 establecimientos y cerca de 3.500 empleados en toda España. Buena parte de ellos son fruto de las transformaciones que la compañía lleva realizadas de establecimientos de El Árbol. Transformación en la que se han invertido 14 millones de euros en seis meses.

En total, DIA ha transformado a ‘La Plaza de Dia’ 85 tiendas que dan empleo a 1.327 trabajadores y acumulan una superficie de ventas de 66.700 metros cuadrados.La Plaza de Dia fach

Las transformaciones han tenido lugar en ocho comunidades autónomas, siendo Castilla y León y Asturias las regiones que han experimentado mayor número de reconversiones, con 23 tiendas cada una de ellas. A continuación se sitúan Aragón y Extremadura, con 19 y 10 establecimientos, respectivamente. Murcia (6), Andalucía (2), Cantabria (1) y Castilla-La Mancha (1) completan el listado de regiones donde las tiendas de El Árbol han pasado a ser ‘La Plaza de Dia’.

DIA dispone de cerca de 5.000 establecimientos en España, que dan empleo a más de 29.000 profesionales.

 

 

A finales de 2015, Scalpers inauguraba su flagship store en Jorge Juan como culminación de su proyecto de expansión nacional. Ahora, pasado el primer semestre de 2016, inaugura un nuevo establecimiento en la transitada calle Fuencarral, en el centro de Madrid.

 

SCALPERS_FUENCARRAL

 

Ha elegido el número 53 de esta prestigiosa calle madrileña para poner en manifiesto una vez más su personalidad y filosofía, caracterizada por un estilo alternativo, juvenil y divertido.

La marca apuesta por un estilo de tienda dinámico, que gozará de una imagen renovada y más fresca, donde la luz, los materiales naturales como el cuero o el roble y alfombras hidráulicas en suelos de microcemento son algunos de los elementos protagonistas de la decoración.

Con 90 m2 de superficie, esta nueva tienda pretende trasladar una nueva actitud y en sus lineales encontraremos todas las colecciones de moda de hombre adulto.

 

Supermercados Simply ha abierto una nueva tienda en  la localidad madrileña de Valdemorillo, bajo la enseña Simply City y y en régimen de  franquicia, cuenta con una superficie de ventas de 640 m2  y ha generado  11 puestos de trabajo.

El nuevo Simply City cuenta con un mostrador tradicional  de carnicería, charcutería, pescadería y panadería. El resto de secciones de producto fresco se encuentran en formato autoservicio para mayor comodidad del cliente y con más de 3.500 referencias de productos presentes en los lineales. El cliente de Simply podrá elegir entre un amplio surtido de marcas propias y marcas líderes, además de productos locales de proximidad, siempre al precio más bajo. .

Simply forma parte de Auchan Retail España que reúne los formatos de comercio alimentario, hipermercados, supermercados, proximidad y comercio electrónico. En la actualidad cuenta con 338 centros (56 hipermercados Alcampo y 282 supermercados Simply, siendo 160 de ellos franquiciados), así como 55 gasolineras y servicio de comercio on line y una plantilla de más de 18.000 colaboradores

 

app-wondyWondy, el portal web de reserva online de servicios de belleza y bienestar, ha lanzado su app para dispositivos móviles iOS y Android. Disponible tanto en Google Play como en la Apple Store, la nueva app ha entrado en su primer día en el Top 5 de la Apple Store entre las app lifestyle y en el Top 100 general.

El portal de belleza creado por LetsBonus en noviembre de 2015, ofrecerá a todos sus usuarios la posibilidad de reservar directamente desde su smartphone más de 20.000 tratamientos entre una selección de más de 600 centros de belleza en las principales ciudades españolas.

La app, incluye un sistema de geolocalización que permitirá la búsqueda de servicios y centros de belleza y descubrir cuáles son los más accesibles en base a la ubicación y la oferta disponible y valoración de otros usuarios, optimizando la experiencia de compra. Además, entre sus servicios, permite filtrar tratamientos por relevancia y cercanía, consultar reviews de usuarios, comprobar disponibilidad de horarios y profesionales o disfrutar de promociones, entre otras.

Wondy cuenta con la base de usuarios de LetsBonus, más de 2 millones de usuarios activos en su vertical de “Salud y Belleza”. Además, ofrece a los centros la posibilidad de trabajar con una herramienta de gestión propia, Wondy Manager. Con ella, los establecimientos pueden a gestionar tanto las reservas recibidas desde la app o web de Wondy, como sus propias reservas “offline”, substituyendo de forma muy práctica la clásica agenda de papel. Además, como valor añadido, permite al centro conocer más a sus clientes y obtener estadísticas de ellos para poder ofrecerles un trato más personalizado.

“No somos buenos porque somos viejos, somos viejos porque somos buenos”. (Ken Seiff, vicepresidente ejecutivo para omnichannel de Brooks Brothers)

tiendas(Por Alicia Davara)

Tiendas físicas, virtuales, en Social Media o en canales digitales múltiples. Estaciones de metro o ferrocarril, espacios abiertos públicos o privados, garajes, locales, pop up stores, en centros comerciales o de arte y calles urbanas. Pequeñas, medianas, grandes, el retail ya no distingue tamaños ni espacios en su recuperada función de cohesión social.

Canales múltiples. Desde la tienda física, los brick & mortar,  buscando virtualidad, a los canales electrónicos, digitales y sociales, desde el ecommerce al mobile commerce, junto a los pure players, en un retorno al origen. Regresan un siglo después las tiendas de Precio Único, toman fuerza los clubs de almacenes, los grandes supermercados buscan estrategias de proximidad y conveniencia cercanas a las de las tiendas tradicionales al igual que toman prestadas políticas comerciales low cost  de los hipermercados. Todos retail.

Es hora de rediseñar el comercio, de reinventar el retail. Y hacerlo con ideas y elementos innovadores, disruptivos, con  empresas y empresarios creyentes de las oportunidades de la nueva era basada en las Personas. Sin tamaño ni condición, solo creencias en un retail de Personas y para Personas. Tienda y experiencia de compra para un cliente que como persona exige más compromiso y responsabilidad social, mayores canales de conexión, productos orgánicos y sostenibles, marcas y enseñas auténticas y empáticas, proximidad y cercanía, simplicidad, conveniencia.  Más que soluciones quieren emociones.

Las empresas no tienen emociones, las personas si. Y como tal, las personas quieren ser parte de algo más grande, sentirlo  y compartirlo. Llega la hora de la disrupción en retail. El pasado, sirve para aprender, admirar, recoger, aplaudir, aplicar modelos o corregir errores. Nunca para la nostalgia. ¿Qué hace falta en la nueva era del retail digital? Tan solo seguir la máxima tan antigua como el propio concepto comercio. “Retail es detalle”. El resto, innovar, cambiar el rumbo, dar vuelta al modelo.

Retailers grandes y menos grandes, pymes con inquietudes, medianos con problemas o emprendedores con agallas. Tiendas físicas o tiendas online, creadores de soluciones tecnológicas, herramientas de movilidad o innovadores medios de pago, industriales, emprendedores, profesionales de la formación, escuelas de negocios o comunicadores.

Es hora de reinventarse, de entrar en la nueva era de la Economía Digital. Para ello, para comprender y compartir experiencias e inquietudes y también avanzar juntos en el camino, para rediseñar el comercio, reinventar el retail, nos vemos en septiembre, en Madrid Retail Congress 2016.

No olviden. “No somos buenos porque somos viejos, somos viejos porque somos buenos” #SomosComercio #SomosRetail

Alicia Davara (Publicado en el Blog de #MadridRetailCongress 2016 )

SABER MÁS…

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QUÉ . Madrid Retail Congress 2016 #MRC16

CUÁNDO. 28 y 29 de septiembre 2016

DÓNDE. Palacio Municipal de Congresos de Madrid

QUIÉN.  Un elemento diferenciador es que Madrid Retail Congress está diseñado,ejecutado e impulsado por y para el sector de la distribución comercial por  la Confederación Española de Comercio CEC,  laConfederación de Comercio Especializado de Madrid, COCEM  y el grupo especializado en Comunicación- Retail,  D/A Retail- Distribución Actualidad  (42 años de edición, perteneciente a Ediciones y Estudios)

CÓMO. EN-TIEND@ EL COMERCIO” Debates, Conferencias, Paneles de Ideas, Talleres Especializados, Networking activos, Retail Tour, Afterwork

PARA QUIÉN.  Retail y Comercio en general, pymes, medianos y grandes, empresas de eCommerce, logística, de servicios y tecnología, medios de pago, analítica y big data, sistemas de geolocalización, omnicanalidad…

INSCRIPCIÓN.  http://www.madridretailcongress.com/pre-inscripcion-y-app/

Compartir:

www.madridretailcongress.com

#MRC16

#MadridRetailCongress16

@madridretailcon 

@CEC_Comercio

@CocemComercio

@daretail 

Imagen que ilustra tomada de Lugo Fala, una iniciativa para facilitar la comunicación y la accesibilidad en establecimientos empresariales. Fuente: CEL, Confederación de Empresarios de Lugo) 

diageoDiageo será la primera compañía del sector en ofrecer en su etiquetado de sus botellas la información relativa al contenido alcohólico de sus bebidas, así como información nutricional por cada unidad de consumo estándar.

Johnnie Walker Red Label, el whisky escocés más vendido del mundo, será la primera marca de la compañía en estrenar la iniciativa. Para finales de este año, más de 30 millones de botellas serán distribuidas con las nuevas etiquetas. La actualización del etiquetado de Johnnie Walker Black Label, Double Black, Gold Label Reserve, Platinum y Green Label está prevista para la primera mitad de 2017.

Iván Menezez, director ejecutivo de Diageo, señala la importancia de que el consumidor conozca el contenido alcohólico y  el resto de la información nutricional de una copa «para poder tomar decisiones informadas sobre lo que bebe».
El inicio de esta iniciativa en Johnnie Walker significa «que estas nuevas etiquetas dotarán a millones de personas de todo el mundo de información clara acerca del contenido de sus bebidas, de tal forma que puedan entenderla de un solo vistazo», ha explicado.

La iniciativa responde a la nueva política de información al consumidor, que se hará efectiva a partir de hoy y que se aplicará a todas las marcas de Diageo de manera progresiva.

 

 

 

JOSE MANUEL VARGAS, PRESIDENTE DIRECTOR GENERAL DE AENA

José Manuel Vargas, presidente y consejero delegado de Aena, ha sido galardonado con el Premio AED al Directivo 2015 por el Jurado formado por veinte representantes del mundo empresarial, la sociedad civil y los medios de comunicación. La entrega del Premio tendrá lugar el próximo 14 de julio en el transcurso de una cena en el Hotel Palace de Madrid.

El galardón a José Manuel Vargas reconoce su gestión al frente del operador aeroportuario, que gestiona 46 aeropuertos en España, tiene participación directa en 15 fuera del país y protagonizó la mejor salida a Bolsa del 2015.

Asimismo, Vargas ha liderado el proceso de transformación de la compañía reduciendo gastos operativos por valor de 281 millones de euros anuales. Bajo su liderazgo, Aena ha mejorado el EBIDTA de 833 millones de euros en 2011 a 2.082 millones en 2015 y ha continuado impulsando el capítulo de inversiones para obtener infraestructuras de primer nivel que se inició en el año 2000 y que está cifrado en más de 18.000 millones de euros. La inversión en 2015 se concretó en 254 millones de euros.

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales y en Derecho y censor jurado de Cuentas, José Manuel Vargas dedicó más de diez años de actividad profesional a Vocento, grupo de comunicación donde ocupó diferentes puestos de responsabilidad. Anteriormente fue director financiero y secretario general en JOTSA (grupo Philipp Holzman) y trabajó en la auditora Price Waterhouse entre 1993 y 1995. Es presidente y consejero delegado de Aena, S.A. (antes Aena Aeropuertos) desde enero de 2012, habiendo sido reelegido en octubre de 2014. Asimismo, es consejero delegado de Aena Internacional S.A., sociedad del grupo.

EL JURADO

Presidido por Isidro Fainé, presidente de honor-fundador de la AED, en esta edición ha estado formado por Ramón Adell, presidente de honor de la AED; Nacho Cardero, director de El Confidencial; Enric Casi, vicepresidente de la AED; Ricardo de Querol, director de Cinco Días; Ignacio Garralda, miembro de la Junta Directiva de AED; Jaume Giró, presidente de Corporate Excellence; Pau Herrera, presidente de la AED; Francisco Iniesta, director de IESE Campus Madrid; Alfonso Jiménez, presidente del Consejo Directivo de la AED en Madrid; Enric Juliana, director adjunto de la delegación de La Vanguardia en Madrid; Pilar Laguna, vicepresidenta del Consejo Directivo de la AED en Madrid; Manel Manchón, director de Economía Digital; Rafael Moyano, adjunto al director de El Mundo; Ana I. Pereda, directora de Expansión; Jorge Rivera, director adjunto de El País; Bieito Rubido, director de ABC; Xavier Salvador, director de Crónica Global; y Rosa Sánchez, redactora de economía de El Periódico de Cataluña en Madrid. En calidad de secretario del jurado ha actuado Xavier Gangonells, secretario – director general de la AED.

eduardo-lopez-puertas-ifema2-kqzE--620x349@abcLa Junta Rectora de Ifema, a propuesta de su Comité Ejecutivo, ha acordado nombrar a Eduardo López-Puertas Bitaubé como director general. Actual director de Operaciones del Grupo VIPS, su responsabilidad actual, su primera experiencia profesional la realizó en la extinguida Continente, ya como Carrefour,  tras la fusión de ambos grupos en 1999.

En su elección se ha valorado su experiencia de más de 20 años en posiciones de gestión operativa en grandes compañías multinacionales, liderando el impulso de nuevos proyectos y dirigiendo planes de expansión en sectores diversos como la distribución, retail, transporte, logística, cruceros, viajes, turismo y hostelería.

Ingeniero Técnico Superior Industrial por ICAI, especialidad en Gestión y Organización Industrial, Eduardo López-Puertas, de 48 años, cuenta también con un postgraduate in Business and Management por Warwick University, y un Programa Desarrollo de Directivos, PDD, por el IESE, además de diferentes cursos de especialización en economía y marketing en la Universidad de Berkeley, California. Habla inglés y francés, y cuenta con conocimientos de italiano y portugués.

Comenzó su actividad profesional en Continente, empresa en la que, ya como Carrefour, llegó a ocupar la Dirección de Logística Nacional, Transporte e Import-Export. En TNT Express España desarrolló sucesivamente las posiciones de Director de Operaciones; Director de Servicio al Cliente, y Director de RRHH, Calidad, Comunicación y RSC. Asimismo, ha sido Vicepresidente de Operaciones y venta a bordo en Pullmantur, y Director de Operaciones del Grupo VIPS, su responsabilidad actual. Habla inglés y francés, y cuenta con conocimientos de italiano y portugués.

Eduardo López-Puertas se incorporará a Ifema el próximo 11 de julio, sustituyendo a Fermín Lucas, quien accede a su jubilación tras dirigir la entidad durante los últimos 18 años, tiempo en el que se han alcanzado importantes hitos en el desarrollo de la institución.

El nuevo director general trabajará en estrecha conexión con el presidente del Comité Ejecutivo,  Clemente González Soler, prestigioso empresario que recientemente fue designado unánimemente por los entes consorciados para liderar esta nueva etapa de la Feria de Madrid.

marcas2-300x200Hasta ayer, fueron los ídolos musicales los que ocupaban lugar de privilegio, fuera de los amigos de siempre, en los contactos de los usuarios de redes sociales. En poco tiempo, el paisaje ha cambiado. En la actualidad, la primera posición en Social Media (después de los amigos citados) como contactos a seguir lo ocupan las marcas. Hasta un tercio de usuarios le dan ese lugar.

Primero, los amigos de toda la vida (59 %) seguidos de las marcas (un 32 % ) y de los ídolos musicales (28%) son los principales contactos de los españoles en las redes sociales, según el estudio sobre las tendencias del mercado español realizado por la empresa internacional de investigación de mercados digital GlobalWebIndex, en el que se analiza la distribución de contactos en las redes sociales en España.

Y entre todas las redes sociales, Facebook es la número uno para los españoles por el número de participantes, por encima de Youtube que se caracteriza por ser la más visitada. Por detrás siguen en orden de importancia  Google+, Twitter, Linkedin e Instagram. España es uno de los pocos países donde Twitter sigue estando por encima de Instagram. El éxito de Instagram se encuentra solo entre los jóvenes.

PARA COMPRAR O «MATAR EL TIEMPO»

Las marcas podrían establecer una mejor relación con los consumidores debido al  alto conocimiento de sus intereses y necesidades. Para ello, los datos indican las preferencias. De los españoles que siguen a las marcas, el 20% señala que lo hace porque piensan comprar algún producto o usar algún servicio, mostrando que las redes sociales cumplen un papel fundamental en la relación digital entre consumidores y marcas. Por otro lado, la posición que ocupan los cantantes y los medios de comunicación (25%), el tercer y cuarto lugar de esta distribución, respectivamente, representa la importancia de las redes sociales como una plataforma de noticias de última hora.

Según el mismo estudio, los españoles superan a la media global en cuanto al número de contactos de blogueros (18%) y periodista (15%), mostrando que éstos son considerados también como uno de los principales prescriptores. Sin embargo, está muy por debajo de la media global en cuanto a los emprendedores (13%), quienes hasta ahora no son considerados como figuras relevantes para establecer una relación en las redes sociales.

Más allá del deseo de mantener el contacto con los amigos y saber qué están haciendo, los españoles usan las redes sociales para “matar el tiempo” libre. Las redes sociales son usadas para relacionarse, pero de una manera pasiva, y esto se debe a que no todo el mundo está pendiente de subir información a las mismas. Es por esta razón que la presencia de noticias y plataformas de contenidos han aumentado en las redes.

Según el estudio, 4 de cada 10 españoles usan las redes sociales para conocer alguna noticia, mientras que la tercera parte está buscando entretenimiento. “La información que facilita Internet respecto a los consumidores es tan amplia, que es posible llegar a construir una relación personalizada a través de la pantalla de cualquier dispositivo. Al enriquecer los datos sobre la navegación con fuentes externas ofrecen la posibilidad de contar con una radiografía bastante certera sobre los consumidores que nunca antes habíamos tenido. Y, además, todo ello en tiempo real. ¿Se trata de una ficción? En absoluto, hablamos de los datos, el tratamiento y el análisis de los datos”, señala Andrés Narváez, presidente de Wunderman del Sur de Europa y España.

“Gracias a que las marcas pueden conocer en profundidad a los consumidores y saber cuáles son sus necesidades e intereses, la relación consumidor-marca puede estrecharse para hacerla relevante. Hoy en día, las marcas no solo venden productos y servicios, sino que comparten experiencias, valores, la capacidad de identificarse con ellas y de poder expresar una identidad a través de ellas”, explica Narváez.

 

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