Lidl  hace de nuevo una apuesta fuerte por España. Este año invertirá 350 millones de euros en abrir 40 nuevas tiendas y en la construcción de su décima plataforma logística que se inaugurará en septiembre y creará 800 puestos de trabajo.  La compañía hace también una apuesta clara por el desarrollo del talento interno y el empleo juvenil, con planes de formación a los que va a destinar más de 7 millones de euros en 2016.

Una de las prioridades de Lidl en su apuesta por el mercado español es el empleo.  A los más de 1.200 nuevos empleos generados en 2015,  se sumarán los 800 previstos para este año. Y hacerlo como «el mejor empleador del sector de la distribución» como comenta Amalia Santallusia, directora de recursos humanos de Lidl .  Ello, gracias al “marco que nos proporciona la entrada en vigor del nuevo convenio colectivo, el mejor del sector, y la apuesta por la formación como herramienta para el desarrollo de las personas y de la organización, nos hemos marcado el reto de ser el empleador de referencia de la distribución en España”

Lidl apuesta por el modelo de formación dual como alternativa eficaz para mejorar la empleabilidad juvenil y reducir las altas tasas de paro de este colectivo. En este ámbito, Lidl lleva años implementando programas de formación dual integrados en el sistema educativo público español. Como novedad, este año ha ampliado a Baleares y Andalucía sus programas de formación profesional dual que ya se podían cursar en Cataluña desde 2013 y en Madrid desde 2014.

Inversión récord

La compañía ha previsto para este 2016 una cifra record de inversión de 350 millones de euros en España, lo que significa un 33% más que en el ejercicio anterior.  Considerando esta nueva partida de inversión anual, Lidl habrá destinado al mercado español más de 1.000 millones de euros en los últimos 5 años. Según Ferran Figueras, el director general financiero de Lidl en nuestro país, “nuestra apuesta por España es más firme que nunca. Estamos convencidos de que aún tenemos mucho potencial para seguir creciendo y continuar ganando cuota de mercado, por lo que vamos a seguir abriendo nuevas tiendas para llegar cada vez a más hogares españoles”

Una parte importante de esta inversión se destinará a la construcción de 40 nuevas tiendas en nuestro país, tanto para incrementar su presencia en zonas de interés comercial en las que la compañía aún no está presente, como para modernizar y ampliar la red de tiendas ya existentes.

Por otra parte, en septiembre de este mismo año entrará en funcionamiento la primera fase de la que será la décima plataforma logística de Lidl en España, ubicada en Alcalá de Henares. Además, con el objetivo de seguir aumentando su infraestructura logística la compañía ha adquirido recientemente una parcela de 122.000 m² en la localidad valenciana de Cheste.

El Foro de Marcas Renombradas Españolas ha concedido a Corvirán, la cooperativa nacional de distribución de productos de gran consumo, el sello de Marca de Alto Potencial Internacional.

Esta acreditación  llega después  de un análisis profundo de su perfil y trayectoria, así como su tamaño, situación financiera y fortaleza competitiva dónde se dislumbraron las altas posibilidades de éxito de la marca en el exterior.

Los datos obtenidos en 2015, posicionaron a Corvirán como la mejor solución para detallistas independientes del mercado ibérico gracias un crecimiento del 4% de su volumen de negocio, el que se contabiliza ya 640 millones de euros.

Uno de los factores más relevantes a la hora de valorar esta marca es su carácter competitivo, y Corvirán cerró el ejercicio de 2015  con 2.825 Socios en la península y 2.549 supermercados operando bajo su enseña, lo que supone un impacto directo en el empleo local. La marca emplea, actualmente a 14.582 personas.

La cooperativa forma ahora parte del Grupo MAPI (Marcas de Alto Potencial Internacional), dónde podemos encontrarnos a miembros como Palacio de Oriente, Auxadi, Mó Eye Wear, TEC Container o Skeyndor que, gracias a su inclusión en esta red de marcas han impulsado sus estrategias de internacionalización.

“Es para Covirán un honor formar parte del Club MAPI y ser la única enseña se supermercados con presencia en el mismo. La internacionalización ha sido para una empresa cooperativa como la nuestra todo un reto” afirma Luis Osuna, presidente-CEO del Grupo Covirán.

Dentro de un mes, Londres, Düsseldorf, Berna y Hamburgo, serán las ciudades que sirvan de modelo de prueba de los primeros envíos de productos de alimentación entregados por robots. Gracias a la empresa Starship Technologies y su acuerdo de colaboración conjunta con el retailer  alemán Grupo Metro, la plataforma de comida a domicilio Just Eat, a las que se han sumado la también alemana Hermes y  la británica Pronto

Se trata de un ensayo que permitirá la entrega de pedidos  con robots de auto-conducción, capaces de llegar hasta la puerta de los clientes. Fabricados por la startup de Estonia Starship Technologies, los robots sólo podrán ser desbloqueados con un código de acceso que los clientes recibirán junto con el pedido. Cuando el robot esté a dos minutos del punto de destino, enviará al Smartphone del usuario una primera notificación, seguido de otra en el momento en el que llegue a la dirección exacta

Starship, compañía de Estonia creada por los co-fundadores de Skype Ahti Heinla y Janus Friis, afirma que las máquinas realizarán todas las entregas en un plazo de 30 minutos.  De hecho, ya ha comenzado a ensayar con ellos en las calles de Londres, Berlín, Tallín y Estonia desde finales del año pasado.

En el caso de Just Eat, la compañía  ha acordado con Starship el despliegue y monitorización de seis robots, de unos 60 cm de alto, -capaces de cruzar la carretera por sí solos- y la acción se pondrá en marcha en una representación de restaurantes del centro londinense. La compañía pretende incrementar su uso en la segunda mitad del año 2016, según David Buttress, su consejero delegado quién afirma que «se trata de una solución que puede implementarse en miles de restaurantes”.

“En cuanto conocimos al equipo de Starship,- añade Buttress- nos dimos cuenta de su pasión por sus productos y tecnología. Con un modelo de negocio en constante innovación, Starship es el socio estratégico perfecto para Just Eat ya que, continuamente, buscamos nuevas formas sostenibles de utilizar la tecnología para hacer la vida de nuestros clientes y restaurantes más fácil. Estamos deseando ver pronto a nuestros robots repartiendo comida por la calle”.

Buttress afirma que no se prevé que los robots sustituyan el trabajo que realizan estos profesionales, sino que se utilizaran para apoyar en las horas puntas cuando los restaurantes están desbordados de pedidos. Además, podrán facilitar la entrada al mundo del take-away a los restaurantes que nunca hayan probado este servicio.

LOS ROBOTS

Pesan unos 18 kilos y cuentan con cámaras de 360º, no son 100% autónomos; están monitorizados por el equipo de Starship desde las oficinas de Tallín y Londres y, en el caso de que se encontraran con algún obstáculo en la carretera -como una bicicleta mal aparcada o una bolsa de basura- una persona los podrá redirigir a distancia

Just Eat,  con más de 14 millones de usuarios en Europa y sus repartidores entregan pedidos de más de 64.000 restaurantes, lidera el mercado online de servicio de comida a domicilio a nivel mundial. Fundada en Dinamarca en 2001, y ahora con sede en Londres, está presente en 15 países y cuenta globalmente con más de 45.700 restaurantes takeaway.

(Por Alicia Davara)

Marks & Spencer está en permanente actualidad. Hace días, sorprendía con el anuncio de la eliminación de la música en sus tiendas. Hoy, de nuevo son noticia sus pobres resultados trimestrales. ¿Alguna relación entre ambas noticias?

¿Si no le gustasen los escaparates a tus consumidores y empleados, la decisión sería tapiarlos?  La pregunta, llevando el tema al absurdo, la hace J Bosco López  de Sensory Sounds, a propósito de la decisión de Marks & Spencer  de eliminar la música en sus tiendas, en respuesta a las sugerencias de los clientes y  empleados molestos ante los ruidos no siempre del agrado de unos u otros.  Detrás de la medida  podría haber una sencilla -¿y errónea?-  operación de ahorro de costes,  como parte de la estrategia puesta en marcha por el nuevo consejero delegado Steve Rowe, ante la mala racha del retailer líder británico.

La evolución negativa de M&S es un hecho. Hoy conocemos los resultados de su primer trimestre fiscal, que no son sino una prolongación del total del ejercicio 2015.  La mala racha sigue. Los datos de su trimestre cerrado en 2 de  julio, ofrecen una caída de un 8,9 % like for like, en ventas de ropa y artículos para el hogar y un 0,9 % en alimentación,  si bien el balance global hubo un repunte de un 6,1 % en sus ventas internacionales.

Cifras que vienen siendo tendencia para el retailer británico que insiste en continuar con la estrategia trazada por su nuevo director ejecutivo Steve Rowe quién achaca a la pérdida de confianza del consumidor en el periodo previo al referéndum sobre la permanencia  o no británica en la UE.  “Si bien es demasiado pronto para cuantificar las consecuencias de Brexit, estamos seguros de que nuestras prioridades estratégicas y las acciones que estamos tomando siguen siendo las más adecuadas para ofrecer resultados a nuestros clientes y accionistas» ha afirmado Rowe.

UNA “POBRE EVOLUCIÓN DEL NEGOCIO”

“Unos resultados mixtos, con pobre evolución del negocio” resumen el ejercicio fiscal 2015 de Marks & Spencer en palabras de su director ejecutivo Steve Rowe. Con una cifra global de 10.555,4 millones de libras (13.843 millones de euros) y un 2,3 % de aumento sobre el ejercicio anterior, las ventas crecieron un 2,7 % en el Reino Unido pero tuvieron un retroceso del 0,3 % en el mercado internacional.

Por áreas de negocio, el mejor comportamiento fue para la división de alimentación con un aumento del 3,6 %  (0,2 % en ventas comparables) mientras que el negocio de moda y hogar sufrió un fuerte descenso (-2,2 %, 2,9 % en ventas comparables).  La otra cara de la moneda, el negocio online, con un incremento de un 23,4 % sobre el ejercicio precdente.

Steve Rowe  analiza los resultados en clave medio plazo. El momento actual lo define como una combinación de “difíciles condiciones comerciales, tanto en Reino Unido como en los mercados internacionales” y la decisión de la empresa de “invertir en precio y reducir la actividad promocional” un hecho que para él máximo ejecutivo de M&S “tendrá un efecto adverso en el corto plazo»

No obstante, se muestra confiado en la nueva estrategia puesta en marcha por la compañía que “podría incluir acciones concretas  relacionadas con el negocio internacional, la re-organización de la empresa y de las tiendas en el Reino Unido” sobre las que anuncia Rowe “habrá novedades en otoño”

MÚSICA Y EXPERIENCIA DE COMPRA

Datos de evolución negativa en Marks & Spencer que avalan la duda de los analistas y los medios internacionales del motivo de la compañía de eliminar la música en sus tiendas. La mayoría cuestionan si la medida aprovecha la circunstancia de la presión ejercida por el grupo anti-ruido Pipedown  y su protesta contra la selección musical en los puntos de venta de la empresa, para  tomar una decisión tan drástica y fuera de cualquier lógica del marketing sensorial.

Eliminar la música en las tiendas supone, dicen, un importante ahorro de costes en un momento delicado para el negocio del líder británico.   Como comenta  J. Bosco López, de  Sensory Sounds, para D/A Retail  “sorprende que en un país como UK, que disfruta de una cultura musical tan rica, en M&S no hayan conseguido armonizar la experiencia en sus tiendas con una sensibilidad musical adecuada. En la prensa británica se abre también la duda de si se trata de conseguir ahorrar costes, algo que la empresa niega»

M & S introdujo música en las tiendas  por primera vez  en 2006 y es una de las muchas empresas que han provocado grandes quejas entre los clientes por el uso de listas de reproducción desagradables y repetitivas.  En este punto, Bosco López es claro, «realmente muchos proveedores proponen una calidad dudosa que no aporta valor y enturbia la percepción de las marcas,  por no hablar de la «música sin derechos» que denigra la experiencia a un nivel decepcionante».

No obstante, López  considera un paso atrás la drástica medida,  “en un momento para el  retail contemporáneo en el que las marcas nos proponen experiencias en donde el marketing sensorial que ha demostrado su gran potencial. Lo sucedido en M&S es un retroceso sin demasiado sentido,  se trata de un modo de actuar  que ni es tendencia ni parece inteligente».

En M&S  justifican «estamos concentrados en poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos y la decisión es el resultado de una extensa investigación y los comentarios de nuestros clientes y empleados «.  Las cifras del trimestre presentadas hoy parecen no acompañarles.  La música, sin duda, no era el problema.

Alicia Davara (adavara@daretail.com) 

(Sobre música y experiencia de compra ver «Atraer, sentir, vender. El retail cada día suena mejor » en D/A Retail Febrero 2015

Acercar  a los consumidores al conocimiento de cuáles son las principales tendencias de compra y predecir los regalos que serán más populares en las categorías electrónica de consumo, juguetes y salud/fitness, es el fin último de Watson Trend. Una aplicación que utiliza las capacidades cognitivas en comprensión del lenguaje natural, análisis del big data y aprendizaje de IBM Watson a nuevos ámbitos de nuestra vida cotidiana.

IBM Watson Trend, disponible ya en España y de forma gratuita en Apple Store y Google Play, analiza diariamente decenas de millones de conversaciones online en más de 10.000 fuentes, sobre todo en medios sociales, blogs, foros, comentarios o calificaciones. Identifica patrones en todas ellas y descubre la opinión real de los consumidores respecto a los artículos que han comprado o están pensando comprar. Con toda esa información elabora un ranking o clasificación diaria de los 100 productos más de moda en todo el mundo en tres categorías principales: electrónica de consumo, juguetes y salud/fitness.

Para elaborar el ranking, que clasifica los productos con un número del 0 al 100,Watson Trend mide tanto el tamaño de la conversación que protagonizan como el ritmo al que crece la conversación. La herramienta nos muestra así cuáles son las tendencias emergentes del día, es decir aquellos productos que más han escalado en el ranking o que han irrumpido con más fuerza.

Más allá de la clasificación de tendencias, Watson Trend  permite entrar en cada uno de los productos recomendados para obtener información más detallada. Al pinchar individualmente en cada uno de ellos se accede a una ficha mucho más amplia, dividida en tres secciones: “contexto”, una breve explicación sobre por qué ese producto es tendencia y qué historia hay detrás suya; “opinión”, en la que se nos dan algunos ejemplos y citas literales de opiniones concretas; y “gráficos”, que muestra la evolución de la tendencia en los últimos meses y predice cómo estará durante las próximas tres semanas (21 días). Al utilizar tecnologías analíticas para ofrecernos una predicción sobre cómo evolucionará la tendencia en las próximas semanas, podemos ver si se trata de una moda pasajera o el artículo seguirá siendo demandado durante más tiempo. Así podremos  planificar compras o permitir que los comercios puedan gestionar mejor sus existencias.

Carmen García, directora de IBM Commerce España, comenta sobre la necesidad de disponer de un sistema con capacidades cognitivas y como  IBM Watson «es capaz de entender el contexto, el tono y el significado de las conversaciones. Las interpreta y las trasforma en recomendaciones para ayudarnos a encontrar productos y hacer regalos más adecuados.”

Soysuper.com presenta un innovadora herramienta que traduce recetas de cocina en carros de la compra, “Click to Buy”.

El equipo de Soysuper presenta su nueva herramienta digital para webs y blogs de recetas, basada en la conversión de los ingredientes de la receta en productos de la cesta de la compra, gracias al desarrollo de un nuevo algoritmo.

El algoritmo utilizado está basado en inteligencia artificial y el sistema mejora constantemente gracias al reporte de los usuarios. Según Diego Kuperman, CTO de SoySuper, la herramienta genera el mejor carro de la compra posible en cada momento de forma instantánea gracias al motor de procesamiento de lenguaje natural que permite extraer información normalizada sobre los ingredientes y las cantidades de la receta.

Entrenado para el idioma español, el código desarrollado por SoySuper, incluye todas las variaciones posibles del idioma, lo que permite utilizar recetas de América Latina y comprar los ingredientes en los supermercados de España.

Los usuarios, una vez creada la propuesta inicial, tienen la posibilidad de revisar y sustituir los productos por otros similares. En el caso de encontrar un error lo puede reportar inmediatamente a SoySuper y esta información será utilizada para mejorar el sistema.

Marta Esteve, Fundadora y CEO de SoySuper, apunta “este algoritmo no se podría haber desarrollado sin la experiencia adquirida en el área de procesamiento de lenguaje natural aplicado a productos, recetas e ingredientes por el equipo de SoySuper durante los últimos años”

Primer programa de afiliación para webs y blogs de recetas

SoySuper ha llegado a un acuerdo con Recetasgratis.net para lanzar su nuevo programa de afiliación, ya que la página ya cuenta con más de 8 millones de visitas al mes y su aplicación móvil alcanzó casi 1 millón de descargas, convirtiéndose en la app líder de habla hispana de su tipología.

Carrefour, DIA y Ulabox ya forman parte del proyecto de Soysuper.com, gestionando los todos los pedidos que se efectúen desde esta herramienta.

La creación de empleo de calidad, la apuesta por la innovación y la reducción del impacto medioambiental de su actividad convierten al Grupo Ubesol en líder de su cuota de mercado con una facturación de 217 millones de euros.

El Grupo Ubesol, interproveedor de Mercadona de productos de higiene para el cuidado personal y de textil para la limpieza del hogar, cierra el año 2015 con 217 millones de euros en facturación, y mantiene el liderazgo de su cuota de mercado. Además aporta a las arcas públicas un total de 35 millones de euros en concepto de impuestos, cifra que supera el dato del ejercicio anterior.

Uno de los ejes básicos que impulsan la competitividad de la compañía es la puesta por la innovación, algo que se ha convertido en un imprescindible para el sector. Ofrecer la mayor calidad y el mejor servicio al consumidor para necesariamente por la utilización de las últimas tecnologías en los procesos.

El área I+D+i recibió durante el año 2015 una inversión de más de 1,5 millones de euros, de los cuales, más de 500.000 euros se han destinado a la ampliación de instalaciones, el acondicionamiento de los laboratorios de investigación y la adquisición de nuevo equipamiento de última generación con una premisa básica, la contratación de expertos de alta cualificación.

Destaca en la carrera de la compañía, la reducción de su huella de CO2, gracias a una mejora logística que ha ayudado a incrementar en 13,5 millones las unidades de producto cargadas por camión, lo que supone una reducción de 790 camiones en tránsito.

En  2015 el Grupo Ubesol ha creado más de 700 puestos de trabajo y ha erforzado su inversión en formación, invirtiendo un total de 19.064 horas en planes de formación interna para la especialización y el desarrollo del liderazgo.

El proyecto de renovación conceptual y diseño liderado por IBA Capital Partners para ABC Serrano está cerca de su estreno. El renovado centro comercial cuenta ya con una nueva imagen corporativa y una experiencia de cliente mejorada.

Tras varios años parado en la incertidumbre, ABC Serrano quiere entrar en el panorama comercial de la prestigiosa zona madrileña por lo alto. CBRE Global Investment Partners, que adquirió el pasado Febrero los activos del centro comercial, confió en su socio y gestor IBA Capital Partners para finalizar el proyecto a tiempo y ponerlo en marcha cuanto antes.

ABC Serrano pretende posicionarse como la referencia comercial de la Millla de Oro Madrileña. Con una superficie bruta alquilable de 14.000 m² distribuida en 50 locales, ABC Serrano se convierte en el espacio comercial premium para las marcas interesadas en entrar en un entorno urbanos de vanguardia.

La obra del Estudio de Arquitectura L35, uno de los mayores referentes en centros comerciales y activos inmobiliarios terciarios de Europa, se ha enfocado de cara a la experiencia del cliente, introduciendo grandes dosis de luz y redistribuyendo el espacio en función a los recorridos.

Por un lado, la bóveda ciega del antiguo edificio se ha convertido en un gran lucernario que irradia luz natural a todo el espacio y, por otro, ha replanteado las comunicaciones verticales con un núcleo central de escaleras mecánicas que mejora considerablemente la circulación interior.

Por otro lado, se han rediseñado locales con fachadas punto a punto (cristal de techo a suelo), con materiales nobles y elegantes que otorgan un estilo característico al nuevo centro comercial.

“El consumidor y sus hábitos están cambiando. Estoy plenamente convencido de que hemos sabido convertir ABC Serrano en una realidad que permita a las marcas superar las expectativas de sus clientes”, Thierry Julienne, presidente de IBA Capital Partners.

En esta nueva etapa, ABC Serrano estrena también imagen corporativa.  Los valores de marca adquieren protagonismo, con lo que se busca conectar mejor con su perfil de cliente (30-45 años).

Fabricantes, agencias, diseñadores, marcas y escuelas pueden participar  en la nueva edición de los Premios Líderpack, los galardones de packaging y Publicidad en el Lugar de Venta (PLV) que convoca Graphispack Asociación y el salón Hispack de Fira de Barcelona

Los Premios Liderpack reconocen  los trabajos más innovadores, sostenibles, originales y funcionales del último año en estas áreas. Como novedad en esta edición,  en el apartado de packaging se incluyen una nueva categoría para reconocer innovaciones en procesos de packaging o maquinaria. Ésta se suma a las especialidades habituales de packaging para bebidas, alimentos; farmacia y parafarmacia; electrónica, imagen y sonido; salud y belleza; Premium pack (alta gama); productos para el hogar, logística y distribución, miscelánea (resto de sectores) y «Save Food», es decir, envases que eviten el desperdicio alimentario.

Pueden enviar su candidatura los fabricantes, diseñadores, agencias de publicidad y branding, o marcas que hayan creado o implementado envases, embalajes, etiquetas, sistemas de dosificación, procesos y elementos de PLV para productos dirigidos al consumidor final o utilizados en sectores industriales, la distribución, el retail, el transporte o las operaciones logísticas. El plazo de inscripción finaliza el próximo 7 de octubre. 

Jon Sáenz, Gerente de Cordevi S. Coop, plataforma del grupo Expert en País Vasco, Navarra, Cantabria, Burgos, Rioja,  ha sido nombrado Presidente de la Asociación de Comerciantes de Electrodomésticos del País Vasco (ACEPV) integrada en la Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos.  Su prioridad al frente de la asociación es la consecución de un nuevo Plan Renove regional de electrodomésticos repitiendo el éxito de años anteriores.

Jon se incorpora a su nuevo cargo como presidente después de una larga carrera profesional en el sector de más de 15 años de trayectoria. Con formación de Ingeniero Técnico de Minas, comenzó su carrera profesional en Servicios Integrados Jaritrans para dar cobertura a las necesidades logísticas de Ericsson, pasando a integrarse como Delegado Comercial para Indesit Company. Tras ello, fue nombrado Director Regional de la zona norte en Mepamsa, donde trabajó durante tres años antes de integrarse esta empresa en el Grupo Franke, donde permaneció como Key Account Manager hasta 2011. Ese mismo año fue escogido como Gerente del Grupo Icoben, un grupo constituido por 14 sociedades en España cuyo factor común es la identidad de plataformas mayoristas con actividad en el canal mueblista o de encastre de cocinas.

Sus retos como nuevo Presidente, aparte del relanzamiento del Plan Renove, son la consecución de una mejor gestión RAEE por parte de los comercios, el aumento del consumo en el comercio de proximidad, el crecimiento del número de tiendas de electrodomésticos o el fomento de la compra de aparatos de mayor eficiencia energética, promoviendo así la información entre los consumidores.

La Asociación de Comerciantes de Electrodomésticos del País Vasco agrupa a 170 establecimientos del sector en la región, siendo el principal representante del comercio de electrodomésticos en Euskadi.  FECE, o Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos, agrupa a más de 7.000 comercios españoles y genera empleo para más de 70.000  personas. Las entidades adscritas a FECE venden en torno al 60% del equipamiento de hogar que se consume en España y operan agrupadas bajo diversas centrales y enseñas de distribución (Activa Hogar, Decoractiva, Expert, Euronics, Sinersis, Tien 21, Milar, Ivarte, Confort, Segesa-Redder, Master Cadena).

El consumidor digital aún prefiere realizar el 90% de las transacciones en la tienda física. ¿Qué es lo que buscan en su experiencia de compra digital?  Cada vez más exigente, espera que las tiendas les ofrezcan una experiencia de compra que engrane perfectamente con sus vidas digitales.

Para sobresalir, el canal minorista debe ser proactivo en su enfoque para satisfacer las demandas de los clientes. Tienen que ofrecer soluciones omnicanal que permitan a los clientes interactuar con ellos de forma digital, en cualquier etapa del proceso de compra, incluyendo el interior de la tienda física.

En un análisis realizado por BT sobre el perfil actual del consumidor digital se recogen conclusiones como que, la mayoría de las personas usan Internet en algún momento del proceso de compra o que en 2017 la mitad de las transacciones serán por TPV móvil o autopago.

Neuromobile, compañía española de soluciones tecnológicas para la gestión del punto de venta, ha presentado SALIDA (Sistema Avanzado de Localización Indoor Dinámico Activo). Un nuevo motor de localización indoor implantado en todas sus soluciones para centros comerciales y retail que mejora la geolocalización en interiores.

La nueva solución, presenta ventajas tanto para los consumidores como para los gestores del punto de venta. Al enviar publicidad segmentada en función de la localización y las visitas al espacio comercial donde se despliega, los consumidores podrán informarse de las novedades más afines a sus preferencias e intereses. A nivel de gestión, no requiere un despliegue de tecnología adicional, lo que ahorra costes y tiempo de instalación, y se maneja de manera sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos específicos.

Según explica Roberto Espinosa, director de estrategia de Neuromobile, «la solución se vale de la infraestructura presente en los entornos en los que se despliega, lo que supone un importante ahorro tanto en costes de instalación, tiempo de puesta en marcha y mantenimiento de los puntos de acceso WiFi frente a otras soluciones similares. Y cubriendo a más del 90% de los usuarios móviles que entran en un espacio comercial”,

CARACTERÍSTICAS 

• Users’ Behavioral Analytics, ofrece información relacionada con los patrones de comportamiento de los usuarios.  Permite obtener información como, por ejemplo, la ruta más usada para cubrir el trayecto entre dos zonas del centro comercial, información que en algunos entornos puede llegar a ser determinante a la hora de ofrecer servicios personalizados a los visitantes.
• Localizer Performance Analyzer, proporciona  información sobre el estado actual del sistema y valorar la evolución de su rendimiento a lo largo del tiempo. Detecta cambios en la infraestructura del centro comercial para poder adaptar el funcionamiento del algoritmo de posicionamiento a cualquier nueva situación y permite así mantener un rendimiento óptimo.
• Multilevel Location Service,  mejora que permite realizar una zonificación a diferentes niveles, permitiendo adaptar la precisión del sistema a las necesidades de los clientes. La tecnología desplegada aprende para ofrecer información detallada por cada comercio dentro de un centro comercial, por ejemplo, o incluso por zonas dentro del mismo comercio.

Neuromobile es una compañía española que a través del geoposicionamiento y el desarrollo de Business Intelligence, ofrece un servicio de marketing omnicanal dirigido a espacios públicos, tanto del sector retail y centros comerciales como de turismo y ciudades inteligentes. Desde su fundación, en 2012, Neuromobile no ha parado de crecer y expandirse hacia diversos países de Europa y Latinoamérica, como Colombia o Chile.

Big data, omnicanal CRM, interacciones móviles, geolocalización indoor, nuevos modelos de distribución. Todo ello se puede encontrar los asistentes a Paris Retail Week. Único evento en Francia dirigido al Brick y al Click

La cita es en Paris, los próximos 12, 13 y 14 de septiembre. Paris Retail Week,  celebrado en esta su segunda edición en el marco de la Feria Equipmag, junto a ecommerceparis, es un evento global que busca reunir las tendencias del comercio de hoy y combinarlas con las previstas para el futuro digital

Cuáles son los nuevos momentos de consumo? ¿Cómo incluir en su estrategia la Experiencia del Usuario y la emoción que una marca necesita crear? ¿Cuáles son los temas clave de la cadena de suministro en un mundo de consumo inmediato? ¿Cuáles son las nuevas habilidades y claves del éxito en la industria del retail,  cada vez más digitalizada?  A todo ello buscará dar respuesta  Paris Retail Week con su programa de conferencias  con los mejores expertos.

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