Play ha escogido Diagonal Mar para inaugurar su nuevo punto de venta. El local, de 65 m2, estará ubicado en la segunda planta del centro comercial y ofrecerá las mejores marcas de moda en bolsos, calzados y complementos para hombre y mujer.
La cadena se caracteriza por ofrecer las últimas tendencias, con una amplia selección en carteras, bambas, zapatos, botas y bolsos de piel, de marcas nacionales e internacionales como Michael Kors, Karl Lagenfeld, DKNY, Guess, Armani, Cruyff, New Balance, Premiata, Love Moschino…
“Hemos escogido Diagonal Mar porque nos dimos cuenta que faltaba una tienda como Play en uno de los mejores centros comerciales del momento. Nos gusta estar al lado de tiendas de moda como la nuestra y poder ofrecer a los clientes todo lo que deseen” declara Oriol Castellano, responsable de la tienda Play.
Play es una cadena de moda en bolsos y calzados de marcas líderes nacionales e internacionales con presencia en Cataluña. Tras la última apertura en el centro comercial Diagonal Mar, actualmente dispone de diez tiendas repartidas por la ciudad de Barcelona, Sabadell y Terrassa. Play ofrece un mercado exclusivo de tendencias tanto en tiendas propias como vía online para todo el mundo.
La empresa navarra, Aceites Sandúa, diversifica su actividad y se adentra en el mundo de la cosmética, con el lanzamiento de la marca Capriche d’Olive, una línea de cremas para la cara y el cuerpo, formuladas con aceite de oliva ecológico certificado.
Después de más de 40 años dedicada al envasado, comercialización y distribución de aceites vegetales, Sandúa opta por abrirse a otros sectores comerciales y ‘explotar’ los beneficios demostrados que el aceite de oliva no sólo aporta a la gastronomía, sino también a la piel.
“El aceite de oliva está viviendo su mejor momento, es un producto claramente al alza, en producción, ventas y consumo a nivel nacional e internacional, entre otras cosas porque cada vez son más los estudios que avalan las cualidades y beneficios que aporta a nuestro organismo, incluido su uso tópico”, asegura Laura Sandúa, gerente de Aceites Sandúa.
“Por todo ello y, aprovechando los conocimientos que tenemos en el sector, nos hemos decidido a comercializar una nueva línea cosmética que incluye como ingrediente principal el aceite de oliva ecológico certificado” añade la gerente de Aceites Sandúa.
“Esta nueva gama de productos seguirá la misma tónica de calidad y cuidado que rige todos nuestros productos. Somos una empresa pequeña, pero de grandes profesionales con la capacidad para supervisar con esmero todos los detalles que rodean a nuestros productos” prosigue Laura Sandúa.
Capriche d’Olive incluye ocho productos de cuidado facial y corporal: Crema de día y de noche, contorno de ojos, Sérum, tónico y leche limpiadora, crema de manos y leche corporal. Toda la línea ha sido desarrollada en España por un laboratorio especializado y supervisada por Aceites Sandúa, con el objetivo final de emplear los últimos avances en el tratamiento contra el envejecimiento de la piel.
Capriche d’Olive se comercializa online en la web www.caprichodeoliva.com y en las propias instalaciones que Aceites Sandúa tiene en su sede de Ablitas (Navarra)
El buen hacer de la tecnología nos sitúa frente a un número desproporcionado de datos, lo que se ha llamado Big Data, caracterizado por su volumen, su velocidad y su diversidad. Se trata de un arma poderosa para tomar decisiones y desafiar los retos a los que nos enfrentamos en nuestro día a día.
Sin embargo, el reto es ordenar estos datos no estructurados en una buena herramienta de gestión. Sólo a través de esta organización de los datos se puede lograr un buen análisis para garantizar tomar las decisiones correctas en tiempo real. Con una correcta interpretación de los datos, aparecen nuevas ideas, y lo que es más importante, el valor para ponerlas en práctica.
En el caso de los comercios, el análisis aislado de las ventas puede alcanzar conclusiones erróneas para el negocio. Para vender eficazmente en el punto de venta y aprovechar al máximo su potencial es fundamental conocer el comportamiento de los flujos de clientes, analizando por dónde se mueven, qué escaparates miran, en qué tiendas entran, qué tiempo permanecen, qué secciones visitan y a qué horas, cuántos compran y cuántos se van sin comprar.
En un contexto en que el comercio electrónico se ha democratizado para la mayoría de los retailers con tiendas físicas, es esencial combinar los datos del análisis del comportamiento de los clientes OFF line, y también los que están en frente de la pantalla del ordenador. De otro modo, no es posible tener una visión de negocio de 360 grados.
Así, trasladando las métricas del mundo online al mundo físico, nos encontramos que los indicadores de desarrollo de las tiendas online y off line son equiparables en términos de gestión: la cantidad de clientes que entran en la tienda y el tiempo que pasan en ella, los que compran y los que se van sin comprar, las zonas calientes o más visitadas, los ratios de atracción y de conversión, etc.
Y así también podemos saber, a día de hoy, gracias a estos millones de datos recopilados por más de 10.000 sensores instalados en tiendas de toda España, que, por ejemplo, el 35% de los clientes que entran en una tienda situada en una calle comercial de Madrid o de Barcelona, van a acabar comprando. O que por cada peatón con intención de compra que se pasea por las calles comerciales de Madrid, hay dos que se pasean por Barcelona… y muchos más datos interesantes.
En Madrid Retail Congress, Alvaro Angulo Lafora y Marta Fernández Melgarejo, CEO y
Directora de Marketing respectivamente de TC Group Solutions, presentarán el 1er estudio BIG DATA sobre el Comportamiento del Consumidor.
Un estudio sobre el comportamiento del consumidor en las calles comerciales a lo largo de 2015, que da a conocer valores medios de tráfico peatonal y otros indicadores como el coste por cliente potencial, el ratio de atracción y el ratio de conversión, para calcular la rentabilidad en calles y en locales comerciales concretos. Por último, el estudio ha destinado también un capítulo específico al análisis del comportamiento del consumidor para el sector moda.
Fecha y hora: Madrid Retail Congress 2016, 29 de septiembre, de 16:30hs a 17:00hs, sala 3. Al final de la presentación se entregará a todos los asistentes una copia impresa del informe.
Las autoridades aduaneras de la UE incautaron en 2015 unos cinco millones de artículos falsificados más que el año anterior, según las nuevas cifras publicadas por la Comisión Europea.
Esto supone que el número de bienes incautados aumentó en un 15 % con respecto a 2014. Se confiscaron en las fronteras exteriores de la UE más de 40 millones de productos sospechosos de vulnerar un derecho de propiedad intelectual, por un valor de casi 650 millones de euros.
El informe, basado en la observancia de los derechos de propiedad intelectual (DPI) en la UE, también presenta cifras sobre las categorías de productos incautados, sus países de origen, los derechos de propiedad intelectual afectados y los modos de transporte utilizados para enviar tales mercancías.
Los cigarrillos siguen siendo la principal categoría (el 27 %) de artículos incautados, mientras que los productos cotidianos que podrían ser peligrosos para la salud y la seguridad de los consumidores, como los alimentos y las bebidas, los productos de tocador, los medicamentos, los juguetes y los electrodomésticos, representan conjuntamente el 25,8 % del total.
Una vez más, China fue el principal país de origen de las mercancías falsificadas (41 %), seguida de Montenegro, Hong Kong, Malasia y Benín, país de origen de una gran cantidad de productos alimenticios, México lo fue de bebidas alcohólicas falsificadas y Marruecos, de otras bebidas.
Malasia fue el primer país en productos de tocador, Turquía en prendas de vestir, Hong Kong en teléfonos y accesorios móviles, tarjetas de memoria, material informático, CD y DVD y encendedores falsificados. Montenegro fue la principal fuente de cigarrillos e India, de medicamentos. En más del 91 % de las incautaciones, las mercancías fueron destruidas o se incoó un proceso judicial para determinar la infracción en cooperación con el titular de la marca afectada.
El informe de la Comisión sobre las actividades aduaneras para hacer observar los DPI se presenta anualmente desde el año 2000 y se basa en la información proporcionada a la Comisión por las administraciones aduaneras de los Estados miembros. Estos datos también proporcionan información valiosa en apoyo del análisis efectuado por la OCDE de las infracciones en materia de DPI.
El presidente-CEO del Grupo Covirán, Luis Osuna, ha recibido en Lisboa, el Premio Empresario del Año que concede la Cámara de Comercio Luso-Portuguesa. Se trata del máximo galardón que otorga esta institución a los empresarios españoles y portugueses.
El Ministro de Economía portugués, Manuel Caldeira Cabral, ha sido el encargado de la entrega del premio en un acto al que han asistido los principales empresarios portugueses y representantes de todas las esferas de este país.
Luis Osuna recibe este galardón como reconocimiento a su trayectoria y pone en valor la buena marcha de una empresa como Covirán, que ha sabido acometer con gran éxito su proyecto de internacionalización y abordarlo con garantías de futuro.
La apuesta del grupo por Portugal, que se remonta a hace más de cinco años, lo ha llevado a invertir en tres plataformas logísticas con una superficie total de 43.172 metros cuadrados: una en la Zona Norte (Aveiro), otra en el sur del país (Algoz), y la última en Sintra-Lisboa, que acoge su sede administrativa. Todo ello confirma la importancia estratégica que para la cooperativa tiene el desarrollo de su modelo de negocio en Portugal. Covirán ocupa la tercera posición en el ranking portugués por número de establecimientos, con 327 negocios adheridos, y el segundo en España.
Entre ambos países, suma más de 3.270 supermercados, repartidos por toda la geografía ibérica. En el plano social, Covirán se ha convertido en un revulsivo para los detallistas independientes lusos, que en los últimos años, han visto desaparecer a las principales Cooperativas del país. En este sentido, el proyecto que ofrece Covirán se ha convertido en un motor generador de empleo y riqueza y sobre todo, una solución solvente, que garantiza la viabilidad futura y la rentabilidad de los empresarios que se adhieran a ella.
Covirán acabó su ejercicio 2015, con 1.215 millones de euros de ventas brutas bajo enseña, de las cuales, 101 millones pertenecen a Portugal. El volumen de negocio del Grupo superó un 4% al del año anterior, y este porcentaje se eleva al 7% si hablamos de unidades.
Otro dato a destacar es su empleo, ya que supera los 14.580 puestos de trabajo total Grupo, sumando el empleo generado por los supermercados. En Portugal, esta cifra asciende a 1.700 personas, con un incremento constante a medida que se producen nuevas aperturas de supermercados.
En ambos países, la cooperativa y sus socios acometieron el pasado año inversiones que superan los 21 millones de euros. Durante los últimos siete años, coincidiendo con la etapa más difícil de la crisis, el esfuerzo inversor de la marca superó los 172 millones de euros, datos que ponen de manifiesto su firme compromiso por adaptar el negocio a las necesidades de cada momento y adaptarse así a los requerimientos de cada cliente.
El Secretario de Estado de Comercio, Jaime García-Legaz, ha inaugurado Madrid Retail Congress 2016, el evento organizado por la Confederación Española de Comercio CEC, la Confederación de Comercio de Madrid COCEM y el grupo especializado D/A Retail (Ediciones y Estudios), MRC16 que se celebra en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid el 28 y 29 de septiembre al que asisten más de 700 congresistas.
Junto a García-Legaz, el acto inaugural ha contado con la participación de la directora general de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, María José Pérez-Cejuela; la directora general de Comercio y Emprendimiento del Ayuntamiento de Madrid, Concepción Díaz de Villegas y el director de Banca Comercial de Santander España, Luis Colorado Ruiz.
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QUÉ. Madrid Retail Congress 2016 #MRC16
CUÁNDO. 28 y 29 de septiembre 2016
DÓNDE. Palacio Municipal de Congresos de Madrid
QUIÉN. Un elemento diferenciador de este congreso es que Madrid Retail Congress está diseñado, ejecutado e impulsado por y para el sector de la distribución comercial por la Confederación Española de Comercio CEC, la Confederación de Comercio Especializado de Madrid, COCEM y el grupo especializado en Comunicación- Retail, D/A Retail- Distribución Actualidad (42 años de edición perteneciente a Ediciones y Estudios)
PARA QUIÉN. Retail y Comercio en general, pymes, medianos y grandes, empresas de eCommerce, logística, de servicios y tecnología, medios de pago, analítica y big data, sistemas de geolocalización, omnicanalidad…
CÓMO. “EN-TIEND@ EL COMERCIO” Debates, Conferencias, Paneles de Ideas, Talleres Especializados, Networking activos, Retail Tour, Afterwork
WORKSHOPS EN MADRID RETAIL CONGRESS
QUIÉNES LO HACEN POSIBLE
La organización. la Confederación Española de Comercio CEC, la Confederación de Comercio Especializado de Madrid, COCEM y el grupo especializado en Comunicación- Retail, D/A Retail- Distribución Actualidad (42 años de edición perteneciente a Ediciones y Estudios)
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Infinidad de términos, conceptos, tecnologías, se presentan en la actualidad para ayudar a los gestores del punto de venta sea en espacio físico o virtual. ¿Todo es para todos? ¿Qué y quién y con qué puede ayudarme a la transformación digital? ¿Lo que es bueno para otros es bueno también para mi? ¿Cómo puedo recuperar la empatía con el cliente?
Todas estas y muchas otras preguntas tendrán respuesta en la variedad de worshops planteados en Madrid Retail Congress 2016. Desde el enfoque de la “Tienda, el front-end, o el espacio donde se producen la emociones” o en “La Trastienda, el back-end, allá dónde se analizan las emociones” más de 24 expertos mostrarán, explicarán y debatirán con los asistentes de cada uno de los talleres prácticos y la exposición paralela las últimas tendencias en la gestión del punto de venta, on line y off line, que permitirán a los congresistas conocer de cerca la variedad de soluciones existentes que pueden ayudar a los retailers a dar respuesta a las nuevas necesidades del consumidor de hoy
Busca aquí todas las opciones de aprendizaje que ofrece Madrid Retail Congress. Sus ponentes nos cuentan a continuación de forma breve qué ofrece su workshop y qué objetivos persiguen con él en los siguientes enlaces
LA TIENDA, DÓNDE SE PRODUCEN LAS EMOCIONES
1ª JORNADA DE MADRID RETAIL CONGRESS. Sesión de tarde, 28 de Septiembre 2016
CÓMO CONVERTIR TU TIENDA EN UN DESTINO COMERCIAL por Carlos Sánchez de Pedro Aires, Presidente Retail Design Institute Spain (RDIs) y creador de Marketing Jazz. WorkShop Madrid Retail Congress. Fecha y hora: 28 de Septiembre 2016, de 16:00 a 16:30
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS 360: CLAVES PARA AUMENTAR EL TICKET MEDIO DE COMPRA, por Francesc Sunyer, Business Systems Director en EPSON. WorkShop en Madrid Retail Congress 2016. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 16:00hs a 16:30hs, sala 2
EVOLUCIÓN E INNOVACIÓN EN EL TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN DEL SECTOR RETAIL por Fernando Delgado Albert, Director de Grandes Cuentas y Agentes Internacionales en Seur Internacional. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 16:00hs a 16:30hs, sala 3
LA LUZ. ESA PROTAGONISTA QUE SIEMPRE PASA DESAPERCIBIDA. EL DISEÑO DE LA ILUMINACIÓN EN RETAIL, por Nuria Torrents Passi. Directora Microlights- Aurora Lighting Spain. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 16:30hs a 17:00hs, sala 1
POS-TUNING. EL LINEAL COMO ELEMENTO DE INSPIRACIÓN E IMPULSO HACIA LA COMPRA, por Andrea Chevallard, KAM SPAIN + PORTUGAL de Pos-Tuning. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 16:30hs a 17:00hs, sala 2
«COMO CONOCÍ (Y ENAMORÉ) A VUESTROS CLIENTES» por Rafa Romero, Sales Director de Selligent. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 16:30hs a 17:00hs, sala 3
PROSEGUR, MUCHO MÁS QUE SEGURIDAD. LA SEGURIDAD AL SERVICIO DE LA PREVENCIÓN Y REDUCCIÓN DE PÉRDIDA EN LA CADENA DE VALOR DE LOS RETAILERS, por Cristina Delgado, Corporate Retail Loss Prevention Division Manager en Prosegur. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 17:00hs a 17:30hs, sala 1
EL CLIENTE DIGITAL. ¿QUÉ ESPERA, QUÉ ENCUENTRA?. EL NUEVO VIAJE DE MI CLIENTE OMNICANAL, por Iago Oro, Director de Retail y Customer Centric enProdware Spain. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 17:00hs a 17:30hs, sala 2
COMO MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN TIENDA MEDIANTE EL USO DE APLICACIONES RFID por Juan Luis Navarro Rivavelarde, Key Account Manager en Tyco Integrated Fire & Security Spain. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 17:00hs a 17:30hs, sala 3
EL RETO DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA, por Eduardo García, Director Comercial del área B2B de Samsung. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 17:30hs a 18:00hs, sala 1
LA TIENDA CONECTADA, UNA REALIDAD. ÉXITOS Y EJEMPLOS DE LA UTILIZACIÓN DE LA ANALÍTICA PARA MEJORAR LAS VENTAS EN EL PUNTO DE VENTA. Carlos Varea, Account Executive de Beabloo. Fecha y hora: 28 de septiembre, de 17:30hs a 18:00hs, sala 3
LA TRASTIENDA. DÓNDE SE ANALIZAN LAS EMOCIONES
2ª JORNADA DE MADRID RETAIL CONGRESS. Sesión de tarde, 29 de Septiembre 2016
SHOPPER FUNNEL. MIDE LA EFICACIA COMERCIAL Y GENERA CLIENTES MÁS FIELES Y COMPROMETIDOS, por Jonathan Solís, CEO de Flame analytics. Fecha y hora: 29 de Septiembre 2016, de 16:00 a 16:30, sala 1
SI TUS CLIENTES SON LAS MISMAS PERSONAS, ¿POR QUÉ LOS TRATAS POR SEPARADO EN DIGITAL Y EN LAS TIENDAS? APROVECHA LO QUE SABES DE TUS CLIENTES Y VENDE MEJOR ONLINE Y OFFLINE, por Diego Semprún, Managing Director en Webtrekk España. Fecha y hora: 29 de Septiembre 2016, de 16:00 a 16:30, sala 2
“DEL ANÁLISIS A LA RENTABILIDAD EN EL PUNTO DE VENTA, ¿CÓMO LO VAMOS A HACER?” por Ignacio Mayans, Senior Retail Consultant @ FootFall ShopperTrak. Fecha y hora: 29 de Septiembre 2016, de 16:00 a 16:30, sala 3
MEDIR, MEDIR, MEDIR…. Y ANALIZAR. HACIA LA TIENDA PERFECTA, LA TIENDA DEL FUTURO, por Victor Prim, Country Manager de BeMyEye. Fecha y hora: 29 de Septiembre 2016, de 16:30 a 17:00, sala 1
FIDELIZACIÓN. LAS OFERTAS DIGITALES COMO ALTERNATIVA AL BUZONEO Y CÓMO ESTABLECER UN CANAL DIRECTO CON EL CLIENTE, por Eva Martin Villaró, CEO deTiendeo. Fecha y hora: 29 de Septiembre 2016, de 16:30 a 17:00, sala 2
DEL BIG DATA AL SMALL DATA. PRESENTACIÓN DEL 1ER ESTUDIO BIG DATA SOBRE EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR, por Alvaro Angulo Lafora, CEO de TC Group Solutions y Marta Fernández Melgarejo, Directora de Marketing de TC Group Solutions, presentarán el 1er estudio BIG DATA sobre el Comportamiento del Consumidor. Fecha y hora: 29 de septiembre, de 16:30hs a 17:00hs, sala 3.
EXPERIENCIA DE COMPRA Y OPTIMIZACIÓN DE INVENTARIOS «CÓMO DAR RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE UN CLIENTE OMNICHANNEL” por Ignacio García Vicente, Director Comercial de Generix Group. Fecha y hora: 29 de septiembre, de 17:00hs a 17:30hs, sala 1
MOVILIDAD, RFID Y PAGOS MÓVILES. CLAVES Y BENEFICIOS DE SU ADOPCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA, por Xavier Places Cano, Director de Marketing de Producto en Openbravo. Fecha y hora: 29 de septiembre, de 17:30hs a 18:00hs, sala 1
RELEX – TECNOLOGÍA BIG DATA “IN-MEMORY” PARA PLANIFICAR LA CADENA DE SUMINISTRO EN RETAIL, por Anna Van Ginkel, Co-fundadora y Business Manager de Forecast Solutions. Fecha y hora: 29 de septiembre, de 17:30hs a 18:00hs, sala 2
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La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED) ha celebrado su Asamblea Anual, clausurada por el secretario de Estado de Comercio, Jaime García-Legaz. En su intervención, el presidente de ANGED, Alfonso Merry del Val, recordó que “la estabilidad institucional y política es una fuente de crecimiento y confianza que necesitan imperiosamente las empresas para poder crecer”.
En su opinión, “la sociedad española se encuentra ante una encrucijada en la que debe dar soluciones urgentes a asuntos de un profundo calado, con el mayor consenso social posible”. Merry del Val insistió en que “ningún partido político debería abordar en solitario” cuestiones como la unidad territorial, el empleo, las pensiones, la Educación, la lucha contra la corrupción o la posición de España en el futuro de la UE.
Merry del Val defendió la contribución social y la confianza en la recuperación demostrada por las empresas de ANGED. “Porque creemos en el futuro, nuestras empresas han invertido 13.500 millones desde 2008 para renovar y ampliar su red de tiendas, adaptarse a las nuevas tecnologías y competir con la oferta más atractiva”.
Por segundo año consecutivo, en 2015 las ventas de las empresas de ANGED repuntaron un 3%. Además, se crearon 6.725 nuevos puestos de trabajo, hasta sumar una plantilla de 228.123 personas. Con más de un tercio de toda la inversión comercial en España, las compañías de ANGED sumaron 228 nuevos establecimientos.
“La tecnología está introduciendo vectores de productividad sorprendentes y revolucionando la relación con los clientes”, señaló Merry del Val. Aunque en su opinión, “las tiendas seguirán siendo grandes espacios de socialización, puntos de encuentro que vertebran las ciudades y hacen crecer las comunidades locales”. El presidente de ANGED reclamó “una regulación moderna y acorde a nuestro tiempo, que no imponga barreras innecesarias a la inversión, que no se afane en discriminar unas propuestas comerciales sobre otras y que sea capaz de facilitar la creación de nuevos negocios y empleos”.
La Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución agrupa a 19 compañías de distribución: AKi, Alcampo, Apple Retail, Bricomart, C&A, Carrefour, Conforama, Costco, El Corte Inglés, Grupo Cortefiel, Eroski, FNAC, Hipercor, Ikea, Leroy Merlin, Media Markt, Toys`R`Us, World Duty Free Group y Worten
(En la imagen de izquierda a derecha: Presidente de Cortefiel; MIguel Ibarrola; Presidente de Auchan España, Patrick Coignard; Presidente de El Corte Inglés, Dimas Gimeno; el secretario de Estado de Comercio, Jaime García Legaz; El presidente de ANGED, Alfonso Merry del Val; el presidente de Eroski, Agustín Markaide; el profesor del IE, José María O’Kean; y el director general de ANGED, Javier Millán-Astray)
Madrid Retail Congress en su segunda edición se celebra en Madrid, los días 28 y 29 de septiembre. Si por algún motivo no puedes asistir y quieres seguir en directo el amplio programa de conferencias del evento, puedes hacerlo por streaming
Mira el programa completo de Madrid Retail Congress aquí:
http://www.madridretailcongress.com/
Para seguir el evento en directo (Streaming patrocinado por Yudigar)
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#MRC16
Eroski ha inaugurado una nueva gasolinera en la localidad de Castro Urdiales junto al hipermercado de la marca. La estación de servicio combina la venta asistida durante el horario comercial y el autoservicio durante las 24 horas del día.
Con una inversión de 700.000 euros, la apertura de la gasolinera en la localidad ha supuesto la creación de cuatro puestos de trabajo. Dicha inversión incluye los trabajos de urbanización de la zona que abarcan la ejecución de un paseo al borde del río Brazomar, la acera pública, el alumbrado y la reparación de la rotonda existente en las proximidades. Asimismo, Eroski ha cedido para uso público parte de la superficie de su parcela para aceras y zonas verdes.
Esta nueva estación de servicio cuenta con surtidores que ofrecen gasolina 95, gasolina 98 y gasóleo A y gasóleo A+ aditivado. La cooperativa prevé que la nueva gasolinera alcance la venta de 8,5 millones de litros de combustible anuales y que por ella pasen alrededor de 250.000 vehículos al año.
SEGUNDA GASOLINERA GMOil DEL GRUPO MIQUEL en la comunidad murciana. La nueva gasoinera de Miquel se ubica en Cartagena, con una inversión de 300.000€. La nueva estación de servicio, la undécima de la compañía, se une a las ya existentes en Alicante, Albacete, Castellón, Girona, Logroño, Menorca, Montcada (Barcelona), Murcia, Salamanca y Vic.
Las gasolineras GMOil, que se sitúan en el recinto de los GMCash de Grupo Miquel, están abiertas a todos los públicos, y ofrecen un 2% de descuento especial para los clientes de GMcash.
GMOil Cartagena, la sexta que inaugura Grupo Miquel en 2016, dispone de cuatro surtidores y está ubicada en el recinto del GMcash (Polígono Industrial Cabezo Beaza, Calle Vilma, s/n). Da servicio durante el horario de apertura del centro, en el que cliente recibirá la asistencia necesaria por parte de los empleados del centro en caso de haber cualquier incidencia.
Profundizar en la creación de experiencias de cliente homogéneas en todos los canales a lo largo del customer journey, fue el objetivo de la ponencia de Iago Oro, director de retail y centric customer de Prodware Spain, dentro del ciclo de conferencias sobre transformación digital en eShow Madrid, celebrado la semana pasada en Ifema.
El título de la ponencia, «Cómo mantener la experiencia de compra desde el online al offline», serviría a Iago Oro para hacer un recorrido sobre las claves para retener al cliente. Un cliente hiperconectado y altamente influenciable que basa sus decisiones de compra en emociones al que hay que buscar retener. “Tenemos que estar donde él esté, con el mensaje adecuado en el momento adecuado”. Esto exige a las empresas “ser relevantes para el consumidor y ofrecerle el mensaje de manera inmediata”.
En este contexto, la tecnología facilita esa “conexión emocional”, ayuda a atraer y conocer al cliente para personalizar su experiencia en todos los canales y fidelizarlo. Sin embargo, Oro avisó de que “ya no es suficiente con el conocimiento transaccional, tenemos que crear el repositorio de experiencia”. Esto implica capturar, gestionar, analizar y optimizar sus experiencias con la marca.
En definitiva, ser capaces de adquirir una visión única del cliente y de todas sus interacciones con la marca a través de todos los canales. “Está en nuestras manos innovar y no seguir haciendo lo que hemos estado haciendo en los últimos años porque el medio que nos rodea ha cambiado y las reglas por las que se regía en el pasado no son válidas por más tiempo. Es la hora de innovar o morir”, concluyó Iago Oro.
Prodware estará presente como partner principal. El Congreso contará con la participación de su director general, José Mª Sánchez Santa-Cecilia en un panel de expertos bajo la premisa general de ¿Qué quiere el cliente y cuál es el viaje de ese cliente conectado y cómo conseguir su lealtad? en el cual se analizarán los los puntos críticos de la fidelización en off y en on
Un debate Think Tank en el que María Aguilera, Directora General de Negocio de Covirán, Imanol Torres Melero, Director de Proyectos Estratégicos y Fidelización de Eroski Club, Manuel Cantalapiedra, Director de Innovación de Santander España y David Sastre, Director de Estrategia, Marketing y RSC de Seur, desgajarán las nuevas estrategias necesarias para conectar con los consumidores omnicanales
Asimismo, Iago Oro será el encargado impartir un taller sobre «El cliente digital ¿Qué espera, qué encuentra? ¿Qué hay de nuevo y cuanto de ello debo utilizar en mi tienda?” que tendrá lugar el 28 de Septiembre 2016, de 17:00 a 17:30.
Prodware es una compañía multinacional líder en servicios de consultoría para la transformación empresarial que ofrece soluciones completas y adaptadas a las nuevas necesidades de negocio de las empresas. La compañía está especializada en la implantación de herramientas de productividad, colaboración, Business Intelligence, sistemas de gestión CRM, ERP y Cloud Computing.
La compañía es experta en la racionalización de Infraestructuras para plataformas tecnológicas y en la integración de tecnologías empresariales Microsoft in situ y en la nube. Con más de 200 certificaciones y 11 competencias Microsoft Gold & Silver, es el primer Partner de Microsoft en EMEA. En España es el único miembro del Inner Circle, el grupo más selecto de partners estratégicos de Microsoft Dynamics a nivel mundial.
Con 1.700 empleados y más de 20.000 clientes en 14 países de Europa, África y Oriente Medio, En España, dispone de oficinas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, Alicante, A Coruña y Vigo. Desde ellas, más de 200 profesionales prestan serv
(Por Alicia Davara)
Los retailers, después de años de incertidumbre económica e incredulidad ante la velocidad de los cambios, son conscientes de la gran revolución comercial que se avecina. Saben ya lo que no quieren los clientes. Conocen el QUÉ, “el cliente en el centro del negocio”. Falta ahora descifrar el Cómo.
Las claves, en Madrid Retail Congress, los días 28 y 29 de septiembre. Un evento convertido ya, en esta su segunda edición, en el gran encuentro del retail y del comercio conectado. Con visión de futuro.
En Madrid Retail Congress, medio centenar de ponentes, con debates, mesas redondas y Think Tank, junto a más de 20 talleres prácticos y dinámicos espacios de networking y un especial Tour Visual, permitirán a los congresistas compartir experiencias y aprendizajes.
REINVENTANDO EN COMERCIO, REIMAGINANDO EL RETAIL
De la teoría, llega la hora de la acción. Estamos ante una nueva era. Tecnología y movilidad marcan el camino de una revolución comercial sin precedentes. Los ciudadanos, consumidores y clientes, abrazados a la más moderna tecnología y con enormes posibilidades a su alcance, han tomado el mando. Decisores de compra, hábitos, costumbres. Con capacidad infinita de buscar y exigir una nueva forma de relación con sus marcas y enseñas.
Incógnitas, expectativas, inquietudes, experiencias. La nueva era hace necesario repensar los modelos de negocio. Reinventar el comercio, reimaginar el retail. Términos y conceptos aún de difícil pronunciación, menor comprensión, llenan debates, conversaciones e informaciones, habladas, digitales o impresas.
Términos ya conocidos por todos los retailers, cualquier tamaño que sean. Protagonistas en los últimos meses del sector comercial creando en el exceso de información, sin valoración, mayores inquietudes que realidades. A ellos se añaden otros producidos por la velocidad en los avances de las más modernas tecnologías. Robotización, realidad virtual, Internet de las Cosas, Big Data. Sin hablar de la revolución en los sistemas y medios de pago.
Expectativas, incógnitas y experiencias en torno al eCommerce y la logística exprés, omnicanalidad, experiencia de cliente o la reinvención del brick & mortar, de la tienda física forman parte de los debates, exposiciones, talleres y sesiones paralelas de Madrid Retail Congress. Un Congreso que en solo una edición ha conseguido posicionarse como referencia del sector comercial inquieto, sea cual sea el tamaño de empresa o sector de actividad. Juntar objetivos con el mismo fin. Reinventarse para afrontar el futuro.
Futuro es el término que mejor engloba los objetivos de MRC16. Un futuro de vértigo que da vértigo, que ofrece sin embargo infinitas oportunidades de reconquistar al cliente. Compartir experiencias, inquietudes y expectativas. es el objetivo. Sea cual sea la actividad de tu empresa en torno al retail, tenga el tamaño que tenga, debates, experiencias, conocimientos, networking, actividades, con profesionales de igual inquietud por avanzar hacia el futuro y misma pasión retail, se dan cita en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid los próximos 28 y 29 de septiembre. Allí nos vemos.
Ver el contenido de este especial #MRC16:
#MRC16 ¿POR QUÉ MADRID RETAIL CONGRESS?
#MRC16. DE LAS ENSEÑANZAS DE FACEBOOK AL SOCIAL SELLING RETAIL
LOS PUNTOS CRÍTICOS DE LA FIDELIZACIÓN EN OFF Y EN ON EN #MRC16
#MRC16. CONOCER A TU CLIENTE OMNICHANNEL, MITOS Y REALIDADES
#MRC. ECOMMERCE Y OTROS NEGOCIOS SIN COMPLEJOS
INNOVACIÓN EN PYMES Y NETWORKING DINÁMICO EN #MRC16
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VISUAL RETAIL TOUR #MRC16. TALLER PRÁCTICO DE ESCAPARATISMO
16 claves para no perderse Madrid Retail Congress #MRC16
Ver Programa, ponentes, talleres y actividades aquí>>>
QUÉ. Madrid Retail Congress 2016 #MRC16
CUÁNDO. 28 y 29 de septiembre 2016
DÓNDE. Palacio Municipal de Congresos de Madrid
QUIÉN. Un elemento diferenciador de este congreso es que Madrid Retail Congress está diseñado, ejecutado e impulsado por y para el sector de la distribución comercial por la Confederación Española de Comercio CEC, la Confederación de Comercio Especializado de Madrid, COCEM y el grupo especializado en Comunicación- Retail, D/A Retail- Distribución Actualidad (42 años de edición perteneciente a Ediciones y Estudios)
PARA QUIÉN. Retail y Comercio en general, pymes, medianos y grandes, empresas de eCommerce, logística, de servicios y tecnología, medios de pago, analítica y big data, sistemas de geolocalización, omnicanalidad…
CÓMO. “EN-TIEND@ EL COMERCIO” Debates, Conferencias, Paneles de Ideas, Talleres Especializados, Networking activos, Retail Tour, Afterwork
WORKSHOPS EN MADRID RETAIL CONGRESS. Pronto amplia información en estas páginas
QUIÉNES LO HACEN POSIBLE
La organización. la Confederación Española de Comercio CEC, la Confederación de Comercio Especializado de Madrid, COCEM y el grupo especializado en Comunicación- Retail, D/A Retail- Distribución Actualidad (42 años de edición perteneciente a Ediciones y Estudios)
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LOS PARTICIPANTES
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(Imagen de inicio : Cepyme Madrid)
RELEX – TECNOLOGÍA BIG DATA “IN-MEMORY” PARA PLANIFICAR LA CADENA DE SUMINISTRO EN RETAIL, por Anna Van Ginkel, Co-fundadora y Business Manager de Forecast Solutions. Fecha y hora: 29 de septiembre, de 17:30hs a 18:00hs, sala 2
3 pinceladas sobre el enfoque de su presentación en MRC16
Presentar las mejores prácticas de planificación de la cadena de suministro en retail a través de las nuevas tecnologías Big Data «In-memory». Nuevo software disponible en España para el sector retail
3 motivos que animen a los comerciantes y a otros profesionales del sector a compartir experiencias en MRC16
– Establecer contactos dentro del sector Retail
– Conocer empresas que pudieran necesitar software de planificación.
– Trasmitir las mejoras prácticas en planificación y previsión de venta en retail
Un mensaje – uno solo- a transmitir que de conseguirlo le hiciera salir satisfecho de su participación en MRC16
Establecer contactos. Darnos a conocer.
Su empresa en dos líneas
Software y consultoría en planificación de la cadena de suministro
Web: www.forecast-solutions.com
Twitter: https://twitter.com/Forecast_DIP
Facebook: https://www.facebook.com/ForecastSolutionsSL
Linkedin: https://www.linkedin.com/company/2920059
MOVILIDAD, RFID Y PAGOS MÓVILES. CLAVES Y BENEFICIOS DE SU ADOPCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA, por Xavier Places Cano, Director de Marketing de Producto en Openbravo. Fecha y hora: 29 de septiembre, de 17:30hs a 18:00hs, sala 1
3 pinceladas sobre el enfoque de su presentación en MRC16
A pesar de un grado de adopción aún relativamente bajo, mayor número de minoristas están adoptado o planean adoptar tecnologías de punto de venta móvil, RFID o pagos móviles, orientadas a ofrecer una experiencia de compra en tienda mejorada. Revisaremos situación actual, beneficios y aspectos clave para su adopción.
3 motivos que animen a los comerciantes y a otros profesionales del sector a compartir experiencias en MRC16
– Benchmarking: apoyar a un mejor conocimiento del sector que sirva además como herramienta de benchmarking.
– Posicionamiento: posicionar a la empresa como líder en su segmento, ya sea minorista o proveedor de servicios y/o tecnología.
– Oportunidades: identificar nuevas opciones de colaboración con otras empresas
Un mensaje – uno solo- a transmitir que de conseguirlo le hiciera salir satisfecho de su participación en MRC16
El rol clave y extendido de las tiendas físicas en la realidad omnicanal actual y la necesidad de los minoristas para dotarles de nuevas herramientas para el desarrollo con éxito de dicho rol.
Su empresa en 2 líneas
Empresa de software empresarial en código abierto profesional para minoristas especializados.
– Web: www.openbravo.com
– Twitter: https://twitter.com/Openbravo
– Facebook: https://www.facebook.com/OpenbravoSLU/
– Linkedin: https://www.linkedin.com/company/openbravo