El proyecto de construcción de una superficie comercial  de GADISA en Benavente será realidad en menos de un año. Directivos de la firma gallega han solicitado en el Ayuntamiento de la localidad zamorana la licencia de obras. Han pasado 17 años desde que la distribuidora intentara por primera vez instalarse en la ciudad.

El gran supermercado a levantar por Gadisa ocupará 3.500 m2 totales de los que 2.500 m2 se destinarán a sala de ventas. La empresa espera generar 45 empleos directos y la inversión total, que incluye el precio pagado en su día por los terrenos, ascenderá a 7,5 millones de euros.

Gadisa tienen en total en Castilla y León más de 40 tiendas atendidas por su plataforma en la vallisoletana localidad de Medina del Campo.

 

 

 

A finales del año 2015, DIA y EROSKI fueron denunciadas por la FIAB y PROMARCA ante la CNMC por posibles conductas constitutivas de infracción de lo dispuesto en la ley de Defensa de la Competencia. Ambas organizaciobes consideraban que la alianza firmada por DIA y Eroski incurría en «fijación de precios, limitación de las inversiones a la innovación o promoción, obligación de condiciones semejantes a prestaciones diferentes y subordinación de la celebración de contratos con ambos a la aceptación de pagos y condiciones comerciales que no guardan relación con el acuerdo de suministro con cada distribuido».

FIAB y PROMARCA denunciaban también que la aplicación del acuerdo daría lugar a conductas que podrían considerarse abuso de posición dominante.

La resolución de la CNMC concluye que «el poder de negociación que los proveedores mantienen sigue siendo suficiente para contrarrestar el refuerzo del poder de compra por parte de DIA y Eroski» Ahondando en este punto, afirma que los proveedores cuentan con poder de negociación suficiente para forzar el establecimiento de condiciones no restrictivas de la competencia.

La Sala recuerda, además, que aunque no tiene constancia de la existencia de acuerdos similares en España (sin perjuicio de la existencia de centrales de compra) en Francia se ha desarrollado una red de acuerdos similar entre los 6 principales operadores de mercado.

Por último ha considerado que el Acuerdo es susceptible de generar efectos positivos para los consumidores lo que reduce notablemente la posibilidad de incidir negativamente en el interés general.

Mi Comercio Online es el nombre de la plataforma. Las empresas que participan, todas líderes en diferentes áreas tecnologicas. CaixaBank, Amazon, SEUR, Roca Salvatella, PrestaShop, BrainSINS, Confianza Online y DMS Consulting, con el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo a través de Red.es, son los creadores de esta plataforma que permite a los comercios digitalizar su negocio de forma efectiva.

Mi Comercio Online nace «para ayudar al pequeño comercio a crear su tienda virtual». Se trata de una solución 360º que ofrece a los comercios, en un mismo espacio y de forma fácil y personalizada, todas las herramientas que necesitan para poner en marcha su negocio online, desde la formación hasta la creación de la tienda virtual.

Cada empresa integrante del proyecto ha aportado a la plataforma sus conocimientos y su experiencia en la digitalización de su negocio. Con Mi Comercio Online, el comercio puede formarse a través de un curso de formación online impartido por los principales players de comercio electrónico, adquiriendo todos los conocimientos necesarios sobre estrategia digital, tienda online, participación en un Marketplace, cobros a clientes, logística, aspectos legales, marketing y conversión en ventas.

Además, las empresas involucradas a través de la plataforma proporcionan las herramientas digitales y los servicios asociados que el comercio necesita para empezar a vender por Internet. La plataforma está pensada para que el pequeño comerciante pueda realizar su primera venta online en pocos días.

QUIÉNES PARTICIPAN

CaixaBank es el grupo financiero líder del mercado español, con negocio bancario, actividad aseguradora e inversiones en bancos internacionales y en empresas líderes en servicios. La entidad, presidida por Jordi Gual y cuyo consejero delegado es Gonzalo Gortázar, tiene cerca de 14 millones de clientes y una red de 5.183 oficinas.

Amazon,  con más de 20 años de experiencia en e-commerce,  tiene más de 285 millones de clientes activos en todo el mundo. A través de Amazon Marketplace ofrece la posibilidad a todo tipo de empresas, con independencia de su tamaño, de vender sus productos en sus distintas webs.  Solo en 2015 las empresas españolas que venden en Amazon mandaron 2.6 millones de unidades a clientes internacionales. Además, Amazon también ofrece a estas empresas la posibilidad de utilizar sus avanzados servicios logísticos para que sus artículos lleguen aún más rápido a los clientes.

Red.es es una entidad pública que trabaja para que la sociedad española aproveche al máximo el potencial de Internet y las nuevas tecnologías.  Su objetivo es fomentar el empleo, apoyando a las empresas que aspiran a estar en la vanguardia digital y creando programas de formación y asesoría para pymes y emprendedores.
SEUR ofrece soluciones que abarcan todo el proceso de venta online, desde la recepción de la mercancía hasta la entrega, cada vez más flexible, rápida y personalizada.  Con servicios y soluciones  como Predict con información de la ventana horaria de 1 hora en la que será entregado el paquete o SEUR SunDay y SEUR SameDay, que permite realizar envíos en domingo y en el mismo día. SEUR forma parte de DPDgroup, una de las mayores redes internacionales de transporte urgente, con capacidad operativa en más de 230 países y  más de 46.000 expertos en entregas.

Roca Salvatella es una consultoría especializada en la transformación digital de los negocios. Con oficinas en Barcelona, Madrid y Bogotá, presta sus servicios a grandes empresas de múltiples sectores acompañando a sus directivos en los retos que comporta la digitalización, detectando las oportunidades, entendiendo la organización y su cultura, organizando la actividad y orientándola a resultados medibles. Fundada en 2008 por Genís Roca y Josep Salvatella y con el liderazgo de Marc Cortés como director general, Roca Salvatella ha vivido un crecimiento constante que le ha permitido, en cinco años, multiplicar por ocho equipo y facturación.

 

BrainSINS es una plataforma de personalización para e-commerce «all-in-one» que se integra fácilmente en cualquier tienda online y te ayuda a aumentar las ventas y ofrecer una mejor experiencia de compra. Empresa española, fundada en 2010 con  presencia comercial en Reino Unido y Estados Unidos.

DMS Consulting firma de asesoría legal y fiscal, con más de 25 años de historia, ha trasladado al e-commerce toda su experiencia y conocimiento, promoviendo plataformas de comercio electrónico y creando productos tecnológicos de adecuación legal automatizada de tiendas online, facilitando y fomentado el acceso de las pymes a la venta electrónica.

PrestaShop nació en 2007 con la misión de ofrecer un software de e-commerce basado en estrategias de innovación de código abierto. Tiene sedes en Europa y EE. UU. y cuenta con financiación de Serena Capital, XAnge Private Equity y Seventure Partners.

Confianza Online es una asociación creada en 2003 con el fin de aumentar la confianza de los usuarios en Internet a través de su Sello, que se otorga a las empresas tras un profundo análisis legal.  Cuenta con más de 2.700 webs adheridas y sus socios son Adigital y Autocontrol.

Integrada 100% con la experiencia de los centros físicos The Style Oultlets. Así es TheStyleOutlets.es, la plataforma e-commerce de la marca Europea de outlets propiedad de Neinver, que ha sido premiada en la segunda edición de los Futurizz Digital Awardzz como “Mejor Proyecto de E-commerce”.

Neinver ha implantado, de la mano de Ricoh, una nueva plataforma marketplace de e-commerce capaz ofrecer el primer outlet online permanente, dentro del marco de su estrategia omnicanal. El grupo español, líder en gestión de outlets en España y Polonia y segundo operador en el mercado europeo, ha desarrollado un ecosistema digital capaz de ofrecer una experiencia única de marca y sin fisuras, antes, durante y después del proceso de compra.

El enfoque para este proyecto ha combinado los beneficios de una plataforma de e-commerce como SAP-Hybris (flexible y extensible, tiempos de implantación más cortos, basado en estándares, compatibilidades, innovación continua) con la innovación de una solución de Ricoh única y varias personalizaciones e integraciones con proveedores de terceros.

Ricoh España ha trabajado adaptando las herramientas necesarias a su estrategia de negocio, así como los procesos y flujos de trabajo de todas las áreas vinculadas al proyecto (Marketing, Ventas, IT, Logística, Gestión de Producto/Contenidos, Atención al Cliente y CRM).

Finalizado el proyecto de outlet omnicanal permanente, Neinver ofrece a sus clientes una experiencia única de marca 100% integrada entre centros físicos y digitales, además de contar con la posibilidad de un servicio logístico B2B para sus marcas -retailers- totalmente complementario a su core de negocio tradicional.

“La puesta en marcha de la plataforma e-commerce integrada 100% con la experiencia de los centros físicos The Style Outlets, ha supuesto todo un reto. Por un lado, la transformación de nuestro negocio hacia una plataforma omnicanal B2B2C y, a nivel técnico, unos exigentes parámetros de desarrollo, que entre otros requerían la futura escalabilidad del modelo de negocio a todos los países de Europa donde tenemos presencia”, explica Iñigo Pastor, Digital Business Director de Neinver.

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Madrid y Barcelona son las dos grandes áreas en las que la actividad en la contratación logística es mayor. No obstante, en lo que va de año, las operaciones en ambas zonas suma 629.000 m2 lo que supone un 10% menos que en el mismo periodo de 2015.

Según datos de la consultora CBRE, la contratación logística en Madrid se ha situado en 218.000 metros cuadrados entre enero y septiembre de 2016. De este modo, la actividad logística se mantiene en niveles semejantes con respecto al mismo periodo del año anterior. No obstante, para el último trimestre se esperan cierres de importantes operaciones por lo que es previsible que la contratación aumente hasta final de año.

El eje de la A-2 ha sido el que ha concentrado la mayor parte de la contratación en lo que llevamos de año, con 18 de las 28 operaciones cerradas y un total de 169.000 metros cuadrados.

OPERACIONES MÁS DESTACADAS EN MADRID

Entre las operaciones más importantes de este periodo, cabe destacar la nave de 11.551 m2 por parte de Pascual, en Torrejón de Ardoz, Madrid, y el de una nave de 4.392 m2 por parte de Truck and Wheel, en Cabanillas del Campo, Guadalajara. Éstas se unen a las operaciones efectuadas durante el primer semestre, como la ampliación de 57.000 m2 que la empresa de e-commerce Amazon llevó a cabo en San Fernando de Henares, el alquiler de una nave de 48.000 m2 por parte del operador logístico “Luis Simoes”, en Cabanillas del Campo, y la ampliación de 7.500 m2 por parte de la empresa Districenter, en Coslada.

En cuanto a las rentas prime en el área de distribución local, no se han registrado cambios perceptibles, manteniéndose en los 5 €/m²/mes, debido a la escasez de oferta de naves de calidad localizadas en las zonas más próximas a la ciudad.

MAYORES RENTAS EN BARCELONA

En el tercer trimestre de 2016, la contratación de espacios logísticos en Barcelona ha registrado un buen nivel de actividad, alcanzando los 159.000 metros cuadrados. De este modo, la cifra supera en un 34% la registrada en el mismo periodo del año anterior.
Sin embargo, la actividad logística acumulada registrada entre enero y septiembre de 2016 ha sido más moderada que la obtenida en el mismo periodo de 2015, año en el que se registraron unas cifras especialmente altas en el mercado logístico catalán y que este año se han ido estabilizando. De hecho, de enero a septiembre, la absorción total ha sido de 411.000 m2, lo que refleja el buen comportamiento del mercado logístico catalán.

En cuanto a las rentas, siguiendo con la tendencia iniciada en 2015 y después de años de estabilidad, la presión sostenida de la demanda en los últimos trimestres ha vuelto a dar lugar a un repunte durante los nueve primeros meses de 2016. Así, las rentas prime se sitúan en torno a los 6,50 €/m²/mes en la primera corona, un 4% por encima de la alcanzada a cierre del anterior ejercicio.
En este sentido, debido al considerable aumento de la contratación y la falta de oferta disponible de calidad, el incremento de las rentas se ha observado principalmente en la primera y segunda corona de la Ciudad Condal, mientras que en la tercera corona los precios de alquiler, salvo ligeros repuntes en ubicaciones concretas, se han mostrado estables.

OPERACIONES MÁS DESTACADAS EN BARCELONA
Entre las operaciones logísticas más destacadas de este trimestre están el arrendamiento de la plataforma logística situada en Castellbisbal con una superficie de 28.185m2 propiedad de Logicor (Blackstone), así como la de una nave de 20.494 m2 por parte de Grupo Uno CTC, en Sant Boi de Llobregat. Estas operaciones se unen a las realizadas este año, como la de la nave logística Park de Ripollet de 4.230 m² con Clapé y la comercialización de Parque Logístico de Constantí de Axiare Socimi, situado en la tercera corona en el campo de Tarragona, con una superficie de 42.250m², la que se ha convertido en la operación de alquiler de mayor tamaño de Cataluña en lo que llevamos de año.

En España en la actualidad, el 35% de las compras online de moda se completan  a través de smartphones o tablets, lo que supone un aumento del 3% respecto al mismo periodo del año pasado.  Un dato que confirma el avance de los dispositivos móvilers como protagonistas del proceso de compra.

La conclusión se extrae del estudio Fashion Flash Report 2016,  elaborado por Criteo,  que ha analizado, a través de 650.000 operaciones en 50 distribuidores de moda españoles, las transacciones en todos los dispositivos, proporcionando detalles sobre el comportamiento de compra y aspectos demográficos que hay detrás de las conductas y tendencias de los consumidores.

El estudio revela que se avecina una nueva generación de compradores de moda: los smartphonistas, es decir consumidores que finalizan sus transacciones a través de smartphones y que representan una audiencia particularmente valiosa para los negocios minoristas de moda en España.

Así, la proporción de smartphones en ventas de moda española ha ido en constante aumento y actualmente representan cerca de una de cada cuatro de las ventas del sector retail en el país. Laparticipación de smartphones en las compras de moda en España ha aumentado un 17%, frente a la bajada del 22% en tablets.

Por su parte, los compradores que vuelven a visitar la web en los 30 días posteriores a su compra online, son ocho veces más propensos a volver a comprar que quienes visitan la web por primera vez. Esta relación aumenta de un modo proporcional al crecimiento en el número de compras realizadas, pasando de un 23% en la primera compra, al 54% que alcanza con treso más compras realizadas.

La compra móvil se hace principalmente durante la mañana y por la noche, mientras que el desktop gobierna durante el resto del día.

 

 

La cadena de supermercados de descuento Aldi abrirá el próximo 26 de octubre su primer establecimiento en Barcelona. Con él, la empresa alcanza 20 tiendas en la provincia barcelonesa y 54 totales en cataluña.

La primera tienda de Aldi en Barcelona está ubicada en la avenida Sarrià y tiene una superficie comercial de 1.000 m2 y un aparcamiento con capacidad para 48 plazas. En esta primera tienda de la cadena en Barcelona, la empresa ha querido hacer un guiño a la ciudad incorporando algunos de sus elementos arquitectónicos más icónicos y representativos como el uso de la baldosa localmente conocida como panot, el pavimento hidráulico o el mantenimiento de los techos originales de bóveda en el parking.

Aldi, cadena de supermercados de descuento de origen alemán, cuenta con más de 5.000 tiendas distribuidas en 9 países. Su entrada en el mercado español se produjo el año 2002 y en la actualidad tiene más de 260 establecimientos.

L’Oreal ha celebrado en todo el mundo el «Día de la Ética». Una actividad que se celebra desde el año 2009 y que tiene como objetivo aclarar todas las dudas éticas, identificar áreas de mejora y poner en marcha acciones en caso necesario.

En el Día de la Ética 2016, celebrado esta semana, los 82.900 empleados del Grupo L’Oréal han tenido la oportunidad de hacer preguntas sobre cualquier asunto ético al presidente mundial, Jean Paul-Agon, y a los presidentes de 70 filiales, incluyendo al de L’Oreál España, François-Xavier Fenart. Acompañados por los 65 corresponsales de Ética de cada filial, todos ellos respondieron ayer en directo a los empleados.

El año pasado, más de la mitad de la plantilla mundial participó en este día, haciendo más de 4.100 preguntas y, aportando 1.300 sugerencias para acelerar los objetivos de sostenibilidad del Grupo marcados por el compromiso Sharing Beauty with All.

En 2000, L’Oréal fue una de las primeras empresas en Francia en establecer un Código de Ética Empresarial y en nombrar, en 2007, a un director mundial de Ética. Este año L’Oréal ha sido elegida, por séptima vez consecutiva, como “Una de las Empresas más Éticas del Mundo” por el Instituto Ethisphere. También forma parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas desde 2001; del Global Compact LEAD (grupo con las empresas más avanzadas en conductas empresariales responsables) desde 2015, y también del índice bursátil Pacto Mundial 100. Además se ha adherido a los Women’s Empowerment Principles, principios para favorecer la situación laboral de la mujer establecidos bajo la guía del Fondo de Desarrollo de las Naciones Unidas para la Mujer (UNIFEM) y del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

 

 

 

Con 107 años de historia, L’Oréal es la compañía líder mundial en el mercado de la cosmética, con una cifra de negocios de 25.257 millones de euros en 2015 y un portfolio diverso de 32 marcas internacionales y complementarias. Como líder mundial de la belleza, está presente en 140 países, y cuenta con una plantilla de 82.900 empleados. El Grupo L’Oréal es la empresa cosmética que más invierte en I+D, un 3,1% de su facturación, hasta los 794 millones de euros y cuenta con un equipo de más de 3.800 investigadores en 23 centros de investigación, 17 centros de evaluación y 50 departamentos científicos y de validación.

En España, L’Oréal cuenta con más de 2.200 empleados entre los departamentos corporativos y sus cuatro divisiones -L’Oréal Productos Gran Consumo, L’Oréal Luxe, L’Oréal Productos Profesionales y Cosmética Activa-, así como en sus dos factorías, incluyendo la fábrica internacional de productos capilares profesionales en Burgos. L’Oréal España es líder de la industria.

La segunda edición de Barcelona Startup Week, un evento de y para los emprendedores, cerraba sus puertas el viernes 30 de septiembre después de una semana de intensa actividad y récord de asistencia, más de 2.100 personas.

Enrique Jiménez CEO y fundador de Digital Group, agencia de medios especializada en respuesta directa, participaba en el evento con una ponencia que con el título “9 Claves para realizar un Plan de Marketing para StartUps” ofreció a los asistentes la oportunidad de conocer puntos fundamentales en momentos iniciales y para el desarrollo de compañías que pueden llegar a ser muy grandes.

LAS 9 LEYES DEL MARKETING EFICAZ

Estas son las nueve claves sintetizadas por Enrique Jiménez en su ponencia en Barcelona Startup Week:

1.- Utiliza Google como un canal principal (pero no el único). La visión de Google como único canal está muy extendida entre estas compañías, pero en pocos meses, y una vez que se alcanza el nivel máximo de búsquedas ya se quedan sin opciones de crecer. Además, siempre es más sano depender de 3-4 canales, y no sólo de 1 que te puede cambiar las reglas.

2.- Cambia tu Visión de Display. Durante la crisis uno de los canales más reforzados ha sido el de Display performance, que Digital Group lidera desde hace años. Se trata de utilizar los banners para generar imagen de marca a la misma vez que hacemos ventas directas y empujamos indirectamente las ventas en sem y seo.

3.- La afiliación no es para Todos. Un segundo paso de los emprendedores cuando se les acaban las ideas en sem, es ampliar a afiliación. El problema es que este canal suele ser más para compañías consolidadas y productos genéricos (viajes, vuelos, adsl, etc) que para compañías nuevas y con productos nicho (que tienen menos posibilidades de convertir).

4.- Cambia la Creatividad las veces que haga falta. Se enseñaron ejemplos donde una buena creatividad aplicada a compañías de performance tienen resultados un 30% superiores.

5.- Cambia tu Perfil de Empresa. Se enseñaron ejemplos que demostraron que la aplicación de Facebook no sólo se termina en los clientes de dating o groupones, sino de telecomunicaciones, productos para mayores, franquicias, etc.

6.- Cambia tu Modelo de Atribución. Aquí se puso la atención en terminar con modelos de atribución post click finalistas, que son los que sólo le dan la venta al último click, aunque haya pasado por 3 clicks anteriores en otros soportes como display, o social.

7.- Cambia del Off al On y del On al Off. La TV evoluciona. Wallapop fue el ejemplo utilizado al usar la presión de GRP´s analizada por el equipo de investigación de Digital Group, vs las descargas que provocó en la aplicación. Más del 70% de las descargas se debieron al uso de la publicidad y en un periodo de tiempo muy corto, según sus propios fundadores.

8.- Utiliza el Exterior. Casos como los de Ulabox o Adams enseñaron al público la potencia que tiene el exterior en servicios de proximidad especialmente, como son los supermercados o bien los centros de enseñanza que no tienen capilaridad nacional.

9.- El Media For Equity no es la Panacea ni es Gratis. Ejemplos como los de Wallapop, Chicfy, i-neumáticos u otros han vuelto muy popular esta forma de conseguir financiación gracias a dar acciones a los publishers de estos proyectos. La ponencia se centró en la habilidad para negociar buenos acuerdos y si estos tienen sentido o no para la startup.

La perfumería sevillana Aromas, ha reabierto sus puertas en el Centro Comercial Área Sur después de su remodelación y evolución hacia el formato Aromas 4.0. Este nuevo espacio deriva del concepto A+ implantado en la cadena en noviembre de 2013 en una apuesta clara por el Estilismo Perfecto e Integral.

El estilo de interiorismo se plasma en una decoración y diseño minimalista con mobiliario en color azul, blanco y verde que varía en función de las secciones de perfumería, cosmética y parafarmacia. El diseño del nuevo espacio añadido “Franck Provost Hair Salon” se estructura en un entorno acogedor de colores cálidos y con un mobiliario moderno y funcional.

El objetivo de Aromas4.0 es «satisfacer las necesidades de los consumidores, especialmente, el segmento de los millenials” explica la marca. Con esta evolución la oferta de productos y servicios se estructura en cuatro áreas diferenciadas pero totalmente integradas: Perfumería, Cosmética, Parafarmacia y Hair Salon.

El surtido de Aromas 4.0. se complementa con una amplia variedad de fragancias, tratamiento y maquillaje siendo el eje central la experiencia única y personal del cliente en espacios como “the beauty corner”, así como las novedades y la tecnología enfocada a la creación de valor y el cuidado del medio ambiente con la utilización de iluminación led.

Grupo Aromas cuenta con 113 puntos de venta en Andalucía, Extremadura y Madrid, 680 empleados y es nº 1 de cuota de mercado en la región andaluza. Se añade su tienda online www.aromas.es que consolida su actividad con cada vez mejores resultados en el e-commerce.

El Centro Comercial y de Ocio Área Sur, gestionado por Auxideico, lleva más de siete años ofreciendo la oferta más extensa y variada de moda en la provincia de Cádiz. Entre sus principales comercios están H&M y las franquicias de Inditex, además de Primark, con dos plantas y segundo en ventas del territorio español, y el único Okeysi en la provincia.

La División de Alimentación de Indukern, ha lanzado la gama de soluciones alimentarias Blend-a-Kern VCE para una amplia variedad de productos veganos, desde embutidos hasta patés untables o hamburguesas vegetales.

Estas soluciones, elaboradas a partir de proteínas y extractos vegetales, permiten elaborar productos veganos con la misma textura y consistencia que los productos cárnicos tradicionales sin utilizar ningún tipo de proteína de origen animal y con un aporte nutricional optimizado para este tipo de dietas. De este modo, la gama Blend-a-Kern VCE está enriquecida en hierro, compensando el posible déficit de este mineral en la dieta vegana, y en combinación con proteína de algas, mejorando el perfil de aminoácidos del producto final.

Blend-a-Kern, dedicada al desarrollo, producción y distribución de soluciones a medida y la resolución de problemas técnicos en la industria alimentaria, también incluye soluciones diseñadas para consumidores con alergias o intolerancias a determinadas proteínas, como por ejemplo el gluten, la soja, el apio, la mostaza, los altramuces, el sésamo o los frutos secos.

Indukern pertenece al Grupo Indukern,  un grupo multinacional español con filiales en 19 países y presencia comercial en más de 80. Con una facturación consolidada de 755 millones de euros en 2015, cuenta con más de 1.700 empleados. Actualmente, está integrado por tres compañías: Indukern, dedicada a la distribución mundial de productos químicos y actividades de mayor valor añadido de formulación, producción y asesoría técnica en diversos sectores industriales; Calier, focalizada en la investigación, desarrollo, fabricación y comercialización de productos para uso veterinario, y Kern Pharma, laboratorio farmacéutico dedicado a medicamentos genéricos, productos de autocuidado y para la salud de la mujer, biosimilares y producción para terceros.

 

Los consumidores hoy, formados e informados, móviles, acostumbrados ya, en poco tiempo, a estar en múltiples canales a la vez o en uno solo, se han situado en el centro del negocio retail.  Cada vez más desapegados de las marcas y enseñas, infieles o multifieles, muy exigentes, sus expectativas van más allá que el de encontrar en el proceso de compra algo más que productos que cubran necesidades.

En este panorama omnicanal y diversificado ¿cómo atraer a los clientes a las tiendas físicas?. Eva Martín, CEO de Tiendeo, participaba hace una semana en Madrid Retail Congress 2016, con un workshop en el que ofreció a los asistentes los cinco aspectos que para ella deben de ser la base de una correcta estrategia de marketing digital :

• Omnicanalidad y RO-PO: Las tecnologías evolucionan y con ellas también cambian los hábitos de los consumidores. La omnicanalidad se hace presente cada vez más en todo el proceso de compra, aunque es en el momento de la planificación de compra donde se observa un mayor uso de herramientas online.

Un estudio realizado por la consultora Deloitte demuestra que a pesar de informarse sobre precios y productos online, los consumidores siguen prefiriendo acudir a los puntos de venta físicos para realizar sus compras (Efecto RO-PO). La principal consecuencia es que nos encontramos ante un perfil de consumidor informado, que conoce todo lo relacionado con los artículos que desean adquirir y el coste de los mismos. Esto provoca que una gran mayoría de los usuarios acudan a la tienda física con la compra predefinida.

Según datos propios de Tiendeo, el 97% de los consumidores planifican su compra antes de acudir al establecimiento. De hecho, el 93% de los usuarios utiliza algún tipo de herramienta online para informarse sobre precios y productos. La opción favorita para el 82% de los consumidores son los folletos digitales, ya que facilitan la consulta de ofertas de manera rápida, al aglutinar diferente información en un mismo espacio. Sin embargo, a pesar del uso de internet para planificar las compras,sólo el 16% de los usuarios reconoce realizar finalmente la adquisición por internet.

• Más información, menos fidelidad. La crisis mundial ha afectado en mayor o menor medida la economía doméstica de los ciudadanos. Por este motivo, son cada vez más los consumidores que controlan el gasto que van a realizar en sus compras habituales.

Al ser preguntados por sus hábitos durante la planificación de las compras, el 70% de los usuarios reconoce que antes de ir a comprar a la tienda física confeccionan una lista de la compra y consultan las ofertas disponibles en el momento en el que acuden a la tienda física. De hecho, el 76% asegura que cambiarían de establecimiento si encontrasen una mejor oferta después de realizar una consulta online. Los consumidores buscan ahorrar al máximo en sus compras, quedando la fidelidad relegada a un segundo plano.

• El catálogo sigue siendo el rey en la planificación de compra. Los folletos siguen siendo los soportes clave con los que llegar a los consumidores. Éstos consultan los catálogos de las marcas con el objetivo de encontrar inspiración, ofertas y buenos precios para sus compras.

Uno de los grandes inconvenientes del buzoneo tradicional es la dificultad para obtener métricas del comportamiento de la audiencia con respecto a los catálogos. Ante esta necesidad surge el buzoneo digital, como un sistema que cubre las carencias intrínsecas al buzoneo en soporte físico, pero que mantiene la esencia del uso para los usuarios.

• Acompañar al consumidor en todas las fases de compra. Con el objetivo de generar una experiencia completa de compra y poder estar presentes en cada una de sus fases, hay que tener en cuenta nuevas herramientas digitales que ayudan a los consumidores en este proceso y les aportan un valor añadido.

En su caso, Tiendeo detectó la necesidad de lanzar una nueva funcionalidad en la app móvil que permitiera la creación de una lista de la compra totalmente personalizable a partir de los recortes de sus ofertas favoritas. De esta forma, el consumidor ahorra tiempo en la tienda y tiene presente los productos que desea adquirir. Asímismo, también han implementado una nueva herramienta en la app que permite guardar todas las tarjetas de fidelización de los comercios para poder beneficiarse de los descuentos y ventajas exclusivas que éstas ofrecer a sus clientes, sin necesidad de llevarlas físicamente.

• Medición y análisis. El buzoneo digital permite la obtención de diferentes tipos de métricas que permiten analizar los resultados de éstos: desde datos más genéricos -número de aperturas, tiempo de visionado, etc.- hasta datos más precisos, relacionados con el comportamiento de los usuarios con respecto a los folletos.

Todo el universo nupcial, con sus miles de ideas, productos y propuestas para la nueva temporada se reúnen en 1001 Bodas 2016, Salón de Productos y Servicios para Celebraciones, que se celebra en Ifema del 14 al 16 de octubre.

El salón reunirá a cerca de 300 expositores en todos los segmentos en torno al sector Bodas. Desde moda nupcial, a catering, restauración, fotógrafos, invitaciones, Wedding planners, joyas, maquillaje, peinados o música.

Una de las novedades de esta edición es la creación del área 1001 Bodas LGTB. Un espacio expositivo específico, abierto a todo el público de la feria, en torno al que se reunirán una selección de expositores especialistas en el segmento de bodas GAY (LGBT) y de otras firmas interesadas en acercarse a este nicho de mercado

Durante el pasado año, se registraron en nuestro país 166.248 bodas. De ellas, 115.423 fueron civiles, casi un 8% más que en 2014. El gasto medio para una boda de unos 100 comensales aumentó en 2015 un 24%, situándose en 28.862 euros, según el informe realizado por IFEMA, con motivo de la celebración de la feria 1001 Bodas 2016

En total, la decimoctava edición del salón reunirá a más de 70 conocidas firmas del panorama nupcial del momento, que ofrecerán al público visitante sus nuevas colecciones de novio, novia, ceremonia y complementos para la temporada 2017. Entre las marcas presentes destacan, entre otras, Aire Barcelona, Alejandro de Miguel, Ana Torres, Benitez & Paulano, Cabotine, Carla Ruiz, Eva Novias, Eva Fiesta, Felix Ramiro, Fely Campo, Franc Sarabia, Guzmán, La Sposa, Luna Novias, Maggi Sottero, Manu Garcia, Alta Costura, Marco Magliotti Ceremonia, Raimon Bundó, Nathaly Novias, Patricia Avendaño, Pepe Botella, Protocolo Novios, Sant Patrick, Sonia Peña, Teresa Ripoll, White One, Vertize Gala, Marfil by Rosa Clará y Marga Sánchez.

Nueva área 1001 Bodas LGTB

Asimismo, 1001 Bodas 2016 incluye como novedad, el nuevo área 1001 Bodas LGTB. Un espacio expositivo específico, integrado en el conjunto de la oferta del salón, abierto a todo el público de la feria tanto si se identifica o no con este colectivo, en torno al que se reunirán una selección de expositores especialistas en el segmento de bodas GAY (LGBT), o aquellos interesados en acercarse a este nicho de mercado.

El diseñador Francis Montesinos estará presente en esta área, exponiendo al público un vestido-joya de novia y un traje de novio, presentados ambos en la reciente edición de la pasarela Mercedes-Benz Fashion Week Madrid, el pasado mes de septiembre. Asimismo, este área acogerá dos creaciones de los diseñadores Ion Fiz y Manuel de Gotor.