Casi tres cuartas partes de los españoles usuarios de internet, utilizan el pago móvil, ya sea  a través de un teléfono inteligente, tableta o portátil. Son datos de un estudio de Visa, que destaca como un 48%  usa su smartphone para pagar las facturas del hogar y hasta un 54% adquiere de esta manera los billetes de transporte público.

En el conjunto de Europa,  el número de consumidores que regularmente utilizan un dispositivo móvil -ya sea un teléfono inteligente, tableta o portátil- para hacer pagos se ha triplicado en el último año. Actualmente, el 54% de los consumidores encuestados utilizan habitualmente un dispositivo móvil para realizar sus pagos, en comparación con sólo el 18% de los que fueron preguntados en el mismo estudio hace solo un año sobre la misma cuestión. Asímismo, el 38% de los encuestados dijo en 2015 que nunca había utilizado un dispositivo móvil para realizar pagos y no tenía intención de hacerlo. Esa cifra se ha reducido a un 12% en los últimos 12 meses.

“En Europa, hemos visto recientemente el lanzamiento de Apple Pay en el Reino Unido, Francia y Suiza. Samsung Pay se ha puesto en marcha en España e igualmente Android Pay en el Reino Unido. También hemos visto una nueva era de pagos portátiles: smartwatches, pulseras y hasta la ropa. Es evidente que esta tendencia continuará acelerándose, lo que permitirá a los consumidores elegir el dispositivo conectado que más encaje con su estilo de vida”, señala Carmen Alonso, directora general de Visa España.

La investigación también muestra que la actividad de banca móvil está aumentando en todos los grupos de edad. Mientras que los milenials siguen siendo la categoría más prolífica, otros grupos de edad, están avanzando rápidamente. Así, los rangos de edad comprendidos entre los 18-24 años y de 55 a 64 años han experimentado el mismo crecimiento de uso en tan solo un año (+13%)

En España, casi la mitad (48%) de los encuestados de entre 55 y 64 años utilizan actualmente sus dispositivos móviles para gestiones con su banco, comparados con el 44% que accedían a la banca online a través de una app en 2015.

Contactless

Este aumento en el uso de los pagos digitales coincide con una mayor adopción de la tecnología contactless. La investigación indica que, en todos los grupos de edad, los pagos sin contacto son ahora la norma. En España, más de la mitad de las personas encuestadas (58%) han utilizado tarjetas contactless este año, lo que supone un importante aumento con respecto a 2015.

El estudio pone de manifiesto la correlación entre el uso del contactless y los nuevos métodos de pago, revelando que los usuarios de tarjetas sin contacto están más interesados en el uso de un dispositivo móvil como medio de pago en una tienda (52% de usuarios de tarjetas sin contacto vs 32% de no-usuarios), compras a través de una aplicación de comercio (49% vs 31%) o el uso de un dispositivo móvil para pagar por una comida (50% vs 30%).

“Retail con futuro: POS Digital Hoy” es el nombre con el que Samsung abordaba la pasada semana una Jornada completa en la que mostrar los retos que tiene ante si el punto de venta  y cómo la tecnología visual display puede ayudar a los comerciantes a ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.

Para ello, la compañía ha recreado una tienda dotada con las últimas soluciones tecnológicas, como el escaparate digital, el expositor interactivo y el probador virtual

La agenda de la jornada ha incluido diversas intervenciones sobre la actual experiencia de compra omnicanal, los desafíos para el retail en los próximos años y los  beneficios que  han obtenido las mejores tiendas del mundo al aplicar soluciones tecnológicas avanzadas.

Junto a expertos en medición de la eficacia de la inversión en digital signage y tecnología funcional, los responsables de diversas tiendas de éxito de sectores como la moda, la banca, la alimentación o los concesionarios de vehículos han compartido sus experiencias nacionales e internacionales en el uso de cartelería digital.

Las Soluciones de displays Digital Signage de Samsung para el sector retail permiten personalizar las experiencias de compra y dirigir a los clientes al punto del establecimiento que interese al comerciante, incrementando así, tanto el tiempo que permanece en la tienda como las compras que realiza en ella.

Escaparates digitales y probadores virtuales

Junto al programa de conferencias, Samsung ha instalado para el evento un showroom que recreaba una tienda real, con escaparate, zona de cajas, probadores y soluciones especiales. El showroom de Samsung mostraba, entre otros, los siguientes productos y soluciones para el sector retail:

• Escaparate digital. Los display Samsung de alta luminosidad de la serie OMD y OHF están preparados para instalarse en entornos semi exteriores, como los escaparates, o exteriores, sin problemas de visionado por exposición directa a la luz del sol, un factor clave en un país como España en el que se disfrutan de muchas horas de luz natural. Estas pantallas, que permiten emitir contenidos específicos sobre los artículos a la venta durante las 24 horas del día, están disponibles en formato de 24”, 46”, 55” y 75”.
• Cartelería Digital UHD. Las pantallas Smart Signage UHD de Samsung, como la de la Serie QMD de 85” instalada en esta exhibición, ofrecen una espectacular calidad de imagen en ultra alta definición emitiendo contenidos llamativos e impactantes que muestran, con impresionante realismo, los detalles de los productos. También estas pantallas se encuentran disponibles en formatos de 49”, 55” y 65”.

• Probador virtual. En colaboración con Jogotech, Samsung ha instalado este espejo tradicional con una pantalla de 32” en la parte trasera que permite visualizar contenidos en el espejo. La pantalla incorpora un lector de código RFID que lee automáticamente el código en la ropa que se va a probar el cliente e identifica el producto. Así, el cliente puede elegir otra talla o cambiar el color de forma rápida y sencilla: cuando interactúe con la pantalla, el dependiente recibirá una notificación en su smartwatch Samsung, y puede finalizar la transacción en el mismo espejo.

• Expositor interactivo. Este mueble de exposición -en este caso, con smartphones– permite mostrar información en la pantalla relativa al producto, cuando el cliente coge cualquiera de los dispositivos, al mismo tiempo que le salta una notificación al dependiente en su El mueble integra una pantalla Full HD Digital Signage de 55” de la Serie DME de Samsung, así como sensores RFID que posibilitan los cambios de contenido en la pantalla de manera inmediata y las alertas a los dependientes. Toda la solución ha sido desarrollada por Admira.

• Videowall Full HD de 55” con marco ultradelgado de 3,5 mm (distancia marco-marco) de la serie UDE-B. Al unir varias pantallas, permite recrear contenidos -como vídeos corporativos o imágenes de producto- en alta resolución y grandes formatos.
• Punto de venta interactivo. Solución eCommerce para el punto de venta compuesta por pantalla vertical táctil de 55”, combinada con la solución TMT de venta desatendida, que permite personalizar la compra -tallas, cantidades, colores…- y pagar a través del datáfono integrado o con el servicio de pago móvil Samsung Pay. El objetivo es facilitar la gestión y el proceso de compra, al mismo tiempo que el cliente accede a un amplio abanico de información y prolonga su estancia en la tienda.

ZONA DE CAJAS 

• Gestión de turnos. Ubicadas detrás del mostrador, estas pantallas con software de Aturnos integrado, permiten gestionar las colas de forma eficiente a la vez que se muestran contenidos publicitarios, promocionales o informativos de interés para los clientes.
• Pantallas táctiles de pequeño formato (10”) El modelo DB10E-T con plataforma SSSP de Samsung integrado, permiten emitir contenidos interactivos promocionales y encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los clientes respecto a la atención recibida, sin necesidad de PC o players adicionales.
• Otras Soluciones especiales:
• Mirror display. Pantalla espejo de la serie MLE disponibles en 32” y 55”. Ubicadas en cualquier parte de la tienda, estas pantallas con doble funcionalidad, espejo y display, cuentan con un sensor de proximidad que, al acercarse un cliente, muestran determinada información, como las rebajas u ofertas disponibles en el establecimiento en ese momento.
• Monitor stretch de 37” (SH37F). Su formato ultrapanorámico 16:4.5, permite emitir contenido en espacios estrechos y pequeños (como baldas, techos y corredores), ideal para aplicaciones de directorio y señalización en tiendas, aunque también puede ser utilizado para mostrar información de producto en un formato novedoso y que se integra muy bien en los muebles de los puntos de venta como es el caso de la aplicación recreada en este showroom

Los distribuidores aumentan su inversión en seguridad. Así lo afirma el estudio sobre «La pérdida en la gran distribución comercial 2016”, elaborado por Aecoc,  en colaboración con EY, que será presentado en el Congreso sobre Prevención de la Pérdida,  que se celebra en Madrid el 17 de noviembre.

En el Congreso, que será  inaugurado por el secretario de Estado de Seguridad, Francisco Martínez,  reunirá a cerca de 200 destacados profesionales de las áreas de seguridad y prevención de la pérdida, para compartir aprendizajes y experiencias que ayuden a solucionar un problema que afecta a toda la cadena de valor.

En el transcurso del  Congreso,  se presentará el citado estudio sobre «La pérdida en la gran distribución comercial 2016”.  La edición de este año profundiza en las medidas organizativas y tecnológicas implantadas por las empresas para reducir la pérdida y evalua el impacto de la reforma del código penal, ofreciendo datos sobre el porcentaje de empresas que denuncian tras la reforma, los criterios empleados para presentar una denuncia y la relevancia de los inconvenientes al denunciar hechos delictivos, entre otros aspectos. También mostrará qué sectores sufren más pérdida y cuáles son las principales causas, así como el ranking y tipología de productos más hurtados.

El trabajo confirma, entre otras cuestiones, que el 75% de los distribuidores de nuestro país aumentó su inversión en seguridad durante el 2015 respecto al año anterior. La presentación correrá a cargo del responsable de Prevención de Pérdida de AECOC, Javier Blanco, y el Business Development Director de Consumer Products & Retail en EY, Manuel Fernández.

El congreso de AECOC reunirá asimismo a representantes de empresas de distribución líderes para analizar los desafíos y las tendencias de futuro de las áreas de prevención de pérdida en una mesa debate participada por el director de Seguridad de DIA, Álvaro Martín; el director de Control de stock de Mango, Oscar Molins y el auditor interno de grupo Pyrénées, Manuel Garruta,  moderados por el responsable del Área de seguridad de Eroski, Javier Uriarte.

Destacar también la ponencia que ofrecerá la directora de Seguridad para España y Portugal de H&M, Sonia Guamis, quien explicará las bases de la política de la compañía, que abarca tanto sistemas de seguridad como formación y comunicación con los trabajadores. Finalmente, el congreso de AECOC contará con una mesa de debate sobre indicadores de seguimiento de prevención de la pérdida en la que participan el Senior Loss Prevention manager de Guess, Jerome Bertrume; el auditor interno de AKI Javier Iglesias; el director de Área Punto de Venta de Covirán, Germán Castillo; y el responsable de Pérdida Desconocida de El Corte Inglés, Diego Pilares.

La cadena de supermercados de descuento, Aldi, ha puesto en marcha un nuevo establecimiento en la localidad alicantina de Aspe.  La tienda, con 1.400 m2 de superficie comercial y 137 plazas de aparcamiento, ha generado 12 puestos de trabajo.

La inauguración de esta nueva superficie contó con la presencia de Antonio Puerto, alcalde de Aspe, acompañado del responsable de expansión de Aldi en España, Vicent Claramunt. Con esta tienda, la empresa de supermercados cuenta ya con 31 establecimientos en la provincia de Alicante y 54 en la Comunidad Valenciana.

Aldi,  de origen es alemán,  cuenta con más de 5.000 tiendas distribuidas en 9 países. Su entrada en el mercado español se produjo el año 2002 y en la actualidad tiene más de 260 establecimientos.

La primavera de 2017,  es la fecha prevista por Costco para la apertura de su primer establecimiento en Francia. El lugar elegido, Villebon-sur Yvette (Essonne). Las obras comenzaban el pasado 25 de octubre, con la puesta de la primera piedra del establecimiento, por parte de Gary Swindells, director general de Costco Francia.

Este hecho es sinónimo de inicio también de las pruebas de selección, de las primeras compras a proveedores y también del principio de las campañas de promoción y búsqueda de los futuros clientes, en el caso de Costco, afiliados al sistema que deberán pagar para ello 50 euros anuales lo que les permitirá obtener el carnet de compra y beneficiarse así de las ventajas exclusivas de compra en el establecimiento.

El establecimiento de Villebon-sur-Yvette, con 12.000 m2, dará empleo a 300 personas. El objetivo de la compañía es seguir creciendo en el mercado galo en los próximos diez años, con nuevas aperturas, de las que hasta seis podrían estar localizadas en la región de Ile de France. La empresa ha comunicado la inversión hasta hoy de cerca de 740 millones de euros en las compras a proveedores locales.

QUIÉN ES…. COSTCO 

La empresa, iniciaba actividad hace 42 años vendiendo artículos diversos en un hangar en San Diego, ciudad en donde ya realizaba actividad Price Club, que suministraba a pequeños negocios. Las dos cadenas se unieron en 1993, sumando 206 establecimientos y operando desde entonces con el modelo comercial actual.

Costco funciona como un club de compra. Adquiere grandes volúmenes y recibe las cuotas de sus socios (particulares o empresas). De esta forma puede vender más barato.  Hoy la compañía cuenta con más de 67  millones de clientes adheridos en todo el mundo, la enseña realiza su actividad con 638 establecimientos, de los que la mayoría se reparten en su país de origen, Estados Unidos (454) y Canadá (85). A ellos, hay que añadir 34 en México y 25 en el Reino Unido. También está presente en Japón (18), Taiwán (10), Corea del Sur (9), y Australia (5).

EN ESPAÑA 

A España llegaba en el año 2014, con la apertura del primer establecimiento en Sevilla. Un año después abriría en Getafe-Madrid, donde instalara también su sede corporativa. En Getafe, distribuye sus 15.891 m2 entre los 14.000 m2 que  corresponden  a espacio comercial y otros  2.000 a las oficinas centrales de la empresa en España. En total, 500 puestos de trabajo, 420 de ello,  en tienda. También cuenta con taller de automóviles y cafetería.

COSTCO EN CIFRAS

Número de Almacenes: 702 (al 05/05/2016)

Almacenes por región:

• 492 Estados Unidos y Puerto Rico
• 90 Canada
• 36 México
• 27 Reino Unido
• 24 Japón
• 12 Corea
• 11 Taiwán
• 8 Australia
• 2 España

Datos de afiliados (al 15/02/2015)

• 39,7M de titulares
• 78,7M de socios
• 90% Tasa de renovación (EE.UU. y Canadá)

Tamaño medio por Almacén: 13.000 m2
Ventas Anuales (Año fiscal 2014 – Finalizado el 31/08/2014)  : 112.600 mill $
Numero de empleados (al 15/02/2015): 189.000 empleados en el mundo

Fuente: Costco 

La marca de cosmética vegetal Yves Rocher ha incorporado a Patricia Suárez como nueva directora de marketing, marca y digital en España.

Con una dilatada trayectoria en el sector, Patricia Suárez ha ocupado diferentes cargos dentro de Estée Lauder, como directora de marketing de esa marca y de Tom Ford Beauty, desarrollando  estrategias digitales  y   de  retail   de   ambas   referencias   y  aplicando programas de marketing para el consumidor.

En su nuevo destino tendrá como reto poner  en  marcha  en  España, cuarto  mercado  para el grupo en  cuanto  al número de tiendas por detrás  de Francia, Rusia y Turquía, el nuevo   proyecto  estratégico  global   de   la  marca  Yves Rocher de colocar en primer plano  todos los valores de la marca, así como los beneficios  de    la   “cosmétique   végétale”   y   su compromiso con la belleza accesible  para todas las mujeres.

Suárez es licenciada  en Ciencias  Económicas  y Empresariales por la Universidad Pontificia  de Comillas  (ICADE), MBA en IESE Business School de la Universidad de Navarra y posgrado en  Marketing  Digital   e   lnbound  Marketing en   INESDI Digital  Business School.

Fundada hace más de 50 años y presente en España desde 1978, Yves Rocher cuenta con unas 2.000 tiendas en todo el mundo en las que plasma su visión del concepto “cosmétique  végétale”.

SEUR ha lanzado Now, su nuevo servicio para entregas súper urgentes entre una y dos horas. Ya disponible en Madrid y Barcelona, la compañía tiene la intención de ampliarlo a otras ciudades próximamente.

Now ofrece a sus clientes la entrega inmediata de la compra online, en una franja de entre una y dos horas, dependiendo de la distancia entre origen y destino, de lunes a domingo de 9 de la mañana a 12 de la noche.

El servicio está operativo tanto para grandes clientes de ecommerce como para plataformas que necesitan de este servicio inmediato, como Just Eat, Lolamarket o DelSuper, pero también para otros de menor tamaño, como Misamplás.

SEUR Now está diseñado para transportar pedidos de tamaño pequeño, menor de cinco kilos, que es la dimensión habitual de la gran parte de los envíos de ecommerce. Además, cuenta con un sistema de geolocalización que permite el seguimiento en tiempo real de la entrega.

Según las previsiones de la compañía, las entregas de súper urgencia experimentarán un notable crecimiento durante la campaña de Navidad, tanto en productos de retail como en servicios de entrega de productos de alimentación y comida a domicilio. Para atender a este incremento de la demanda durante la campaña navideña, SEUR ha reforzado esta división con 130 nuevos colaboradores, lo que supone un incremento de cerca del 70% sobre la plantilla habitual.

 

Pablo Isla, presidente del Grupo Inditex, ha entrado a formar parte de la lista de los cincuenta mejores empresarios del año en todo el mundo que elabora la revista estadounidense Fortune.

En la lista,  encabezada por el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg y de Amazon, Jeff Bezos,  figuran  los máximos responsables  Ulta Beauty, Mary Dillon; de Alphabet, Larry Page; y de Microsoft, Satya Nadella. Isla, que ocupa el puesto 26, es el único español que aparece en la clasificación.

 

Amazon ha decidido adelantar la celebración del Black Friday a hoy, lunes 14 de noviembre para finalizar el viernes 25 del mismo mes. Doce días en los que el pure player líder prevé batir todos los récords.

Durante esos 12 días habrá miles de ofertas de productos, disponibles hasta agotar existencias junto a “Ofertas Relámpago”, en tiempo o cantidades limitadas en diferentes momentos. Entre los artículos que se podrán comprar destacan los descuentos de hasta un 30% en cámaras o productos para bebé, hasta un 35% en belleza, cocina, juguetes o videojuegos.  Amazon.es también ofrecerá descuentos de hasta un 55% en joyas y un 60% en relojes.

Cientos de pequeñas empresas que venden sus productos en Amazon Marketplace participarán con sus ofertas en el Black Friday de Amazon.es. Durante ese día más del 40% de las ofertas serán productos vendidos por pymes que utilizan Amazon como su canal de distribución online, el porcentaje más alto en la historia de Amazon.es. Los cientos de productos que ofrecerán las empresas españolas durante esta jornada de compras les permiten no solo incrementar sus ventas de forma exponencial en un solo día, sino también dar a conocer sus artículos a millones de clientes, en Amazon.es y en otras webs europeas de Amazon, y posicionarlos así ante millones de compradores para la campaña de Navidad.

Con estas acciones, Amazon  prevé superar este año las ventas del Black Friday del año pasado, fecha en la que batió su propio récord al registrarse solo ese día más de 560.000 pedidos en 24 horas, es decir, 392 por minuto.

Hay que recordar que en el año 2015, el Black Friday  acaparó buena parte del gasto pre-navideño de los consumidores siendo el sector textil, los jóvenes y el canal ecommerce los mayores protagonistas.

En cifras, entre el 23 y el 29 de noviembre de 2015, se registró un 10% más de  compras en textil que en la edición de 2014, según datos de Kantar Worldpanel.

La consultora confirma que la semana de rebajas y descuentos fue un éxito y aportó ventajas a todos los consumidores, pero especialmente a los jóvenes de entre 20 y 24 años, quiénes aumentaron sus compras un  45%  respecto al año anterior y casi el doble en  los siete días previos a la campaña.

Otro de los grandes protagonistas en 2015,  fue el comercio electrónico , canal estrella en el  “viernes negro”, con un incremento del 127% en el número de conversiones online frente al año anterior.

Los movimientos de ejecutivos siguen en el sector retail. Así, el Ganso acabada de incorporar a  Alejandro Muñoz Falcón, ‘ex  de Inditex y de Apple”  como director de Retail de la firma.

Entre sus responsabilidades, se encargará de las  áreas de retail y visua y de la de  distribución, según ha informado la compañía en un comunicado.  Muñoz  Falcón cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la moda, después de haber desarrollado gran parte de su carrera profesional en Massimo Dutti, donde ha llevado a cabo la expansión en Oriente Medio como en el mercado asiático.

También  ha sido responsable del desarrollo del área comercial de Inditex en varios países europeos como Alemania, Italia, Suiza o Turquía, continuando su desarrollo más adelante en Apple como market leader en España.

 

 

Asistentes virtuales cognitivos, capaces de interactuar con los clientes reconociendo el lenguaje natural, razonando y aprendiendo de la experiencia para mejor, Cultivos inteligentes o Aplicaciones  de realidad virtual para conducir un coche cognitivo a través de un smartphone.

Son algunas de las soluciones de Watson mostradas en el IBM BusinessConnect 2016, que se ha celebrado en Madrid con la asistencia de más de 2.000 profesionales para analizar cómo las tecnologías cognitivas y la nube están transformando la forma en la que trabajamos y vivimos.

El congreso ha contado con la participación de Marta Martínez, presidenta de IBM España, Portugal, Grecia e Israel; algunos de los principales directivos de la compañía, como Jay Bellissimo, director general del área de soluciones cognitivas de IBM; yMatthew Candy, vicepresidente y responsable europeo de IBM.

Asimismo, Bankia, Barrabes.biz., Bit2Me,  Cabify, Carrefour, CIBBVA, ESIC, Evolufarma, Fintonic, Made of genes, Redsys España, Reimagine Food, Secretaría General de Industria y de la Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, SetPay, Técnicas Reunidas o Telefónica, han participado en las sesiones paralelas al evento.

IBM WATSON Y SUS APLICACIONES 

La Plataforma de inteligencia artificial para las empresas conocida como Watson, es una tecnología que está siendo aplicada en labores de asesoría y apoyo a profesionales en 20 sectores distintos y más de 45 países. Watson trabaja para ayudar a resolver grandes retos como el tratamiento y prevención de enfermedades o personalizar la educación.

En el Área de soluciones, Los asistentes a la cumbre tecnológica han podido ver diferentes demostraciones prácticas de muchas aplicaciones de Watson. Entre las más destacadas se encuentran las siguientes:

• Coche protegido frente a ciberataques: mediante un simulador de conducción segura en un vehículo Smart se muestra cómo los sistemas de seguridad de IBM son capaces de detectar cualquier intento de hackeo del ordenador del vehículo.
• Analítica avanzada para la gestión de los servicios de bicicletas de alquiler. Las nuevas tecnologías analíticas permiten mejorar la movilidad en nuestras ciudades facilitando la logística, gestión y optimización de las rutas de reabastecimiento, y detectando el fraude en los servicios de alquiler de bicicletas.
• Asistentes virtuales cognitivos. IBM Watson está transformado la forma de relacionarnos con los clientes y prueba de ello son los asistentes virtuales cognitivos, que son capaces de interactuar con los clientes reconociendo el lenguaje natural, razonando y aprendiendo de la experiencia para mejorar.
• Cultivos inteligentes. La plataforma de Internet of Things de IBM (sensores conectados a una plataforma de análisis de la información) integrada con el servicio atmosférico ultrapreciso de The Weather Company (compañía de IBM), analiza el grado de humedad de un cultivo y al integrar estos datos con las previsiones atmosféricas de The Weather Company, el sistema es capaz de predecir las necesidades de regadío para los próximos días de una forma precisa y automatizada.
• Aplicación de realidad virtual para conducir un coche cognitivo a través de un smartphone. El coche está asistido por Watson que, aprovechando todos los datos generados en el interior y el exterior del vehículo es capaz de entender, aprender e interactuar con el conductor en lenguaje natural.

Tecnología e informática,  turismo, textil deportes , servicios dentales y muebles y complementos de decoración son los sectores en los que los españoles mantienen una intención prioritaria de compra para los próximos tres meses

Son datos del Observatorio mensual de Cetelem que sitúa en primer lugar los productos de tecnología e informática, con un 19,4% de respuestas afirmativas por parte de los encuestados por la Encuesta mensual de Cetelem para la elaboración de su Observatorio.

Le siguen textil deportes, con un 4,5% de los encuestados con respuestas afirmativas en cuanto a intención de compra,  servicios dentales (13,5%) y muebles/complementos.y decoración (13,2%).

Por canales, de compra, en el Top 5 online destaca el turismo (11,4%), seguido por tecnología/informática (9,5%); smartphones (5,2%); textil deportes (3,7%) y PAE (2,9%).

En el canal offline, lideran los servicios dentales (12,5%), textil/deportes (10,8%); muebles/complementos y decoración (10,3%); tecnología/informática (9,9%) y tratamientos de belleza (8,9%).

Todo ello en un contexto en el que un 44,1% de españoles opinan que la situación general del país  permanecerá estable, 6,1 puntos menos que el mes anterior y 9,5 puntos menos que en octubre de 2015. Los consumidores españoles que consideran que la situación general empeorará aumentan en 2,6 puntos con respecto al mes anterior (21,8% en el mes de septiembre, por 24,4% en el mes de octubre). Si lo comparamos con el mismo mes del año 2015, el porcentaje aumenta en 11,2 puntos.

Por otra parte, desde un punto de vista comparativo, los españoles valoran mejor su situación personal (6,03 sobre 10 puntos) que la general del país (4,66). El indicador de la situación personal aumentó en 0,01 puntos respecto al mes anterior. En el caso de la situación general hay una reducción de 0,18 puntos, lo que sitúa el indicador a niveles de febrero de 2016.

Si realizamos una comparación anual, respecto a octubre de 2015, la nota otorgada a la situación general ha pasado de un 4,74 en septiembre de 2015 a un 4,66 este año, lo que supone una disminución de 0,08 puntos. En lo que respecta a la valoración de la situación personal, en octubre del año pasado la nota fue de 5,74 sobre 10, siendo de 6,03 el mismo mes de este 2016, lo que supone aumento de 0,29 puntos.

MENOR AHORRO 

El 39,6% de los españoles encuestados afirma haber ahorrado en el último mes, frente al 41,2% que dijo hacerlo el mes anterior; lo que significa una reducción de 1,6 puntos porcentuales. Si lo comparamos con el dato de octubre de 2015 (35,2%), el porcentaje también aumenta, en este caso en 4,4 puntos porcentuales.

La intención de seguir ahorrando también decrece este mes, siendo de un 34,8% los consumidores que manifiestan esta intención (0,7 puntos menos que el mes anterior). Si lo comparamos con el dato de hace un año, hay una importante mejora de 5,4 puntos porcentuales.

 

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Zara arrasó online en el pasado mes de julio. Con una facturación en su canal ecommerce de 40 millones de euros, la marca cabecera del Grupo Inditex se hizo con un 45 % de la cuota de mercado. Por encima de dos grandes pure players, como son el grupo británico Asos y el alemán Zalando.

El sector de la moda online registró durante el pasado mes de julio en España una facturación de alrededor de 40 millones de euros. Zara fue el líder indiscutible según el análisis realizado por la firma de investigación de mercados GfK.

 

La solución de big data Consumer Wallet, GfK  monitoriza el gasto mensual de 180.000 internautas mediante las transacciones registradas en sus cuentas bancarias. De ello. se extraen los siguientes datos

• En julio en el sector de la moda online, más de medio millón de personas hicieron compras a través de Internet y que cada una de ellas dedicó ese mes 77 euros a comprar moda.
• El ticket medio de compra más elevado lo obtuvo Zalando (82€), seguido muy de cerca por Desigual (76€) y Massimo Dutti (68€).

 

 

CONSUMER WALLET

Es una herramienta multisectorial para retailers (de gran consumo, tecnología y moda), cadenas de comida rápida, viajes y turismo, alquiler de vehículos, operadores de telefonía, empresas energéticas, estaciones de servicio, búsqueda de parejas online, entretenimiento y ocio, todas las ramas de seguros, ONG´s y sistemas de seguridad en el hogar.

La solución permite analizar las finanzas personales de los consumidores mediante la monitorización mensual de los ingresos, compras y pagos realizados, a partir del seguimiento diario de los movimientos registrados en sus cuentas bancarias, administradas a través de una aplicación de fintech.

Asimismo,  ofrece determinar el número de clientes por compañía en una categoría, y su perfil, atendiendo a criterios de género, edad, nivel de ingresos y ubicación geográfica incluso a nivel de código postal. Ofrece también el número de transacciones realizadas, el valor medio de cada una y su estacionalidad, además de los pagos y devoluciones efectuados, la convivencia entre compañías y la fidelidad a marcas específicas.

“GfK Consumer Wallet se adapta a las necesidades de información de nuestros clientes: desde estudios continuos con acceso a la información mediante informes online, hasta proyectos más complejos, con diversos tipos de datos y fuentes de información, ya sean de GfK, públicas o del propio cliente. Nuestro equipo, tiene la capacidad para analizar el share of wallet del consumidor, profundizando en cualquier sector concreto o incluso analizando su mix de gasto en varios sectores”, explica David Atanet, Head de Digital Market Intelligence de GfK en España.

 

 

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