La cadena de grandes almacenes El Corte Inglés, llega a un acuerdo y cede parte de su planta baja en el edificio de la calle Colón en Valencia a Starbucks que abrirá así su quinta cafetería en la ciudad.
La cafetería, con 75 m2, ocupará lo que hasta ahora era el kiosco de El Corte Inglés, de la planta baja, cerca de las escaleras mecánicas que bajan al supermercado, según informa Valencia Plaza. La apertura del espacio al exterior, sin embargo, supone la creación de un nuevo local en la arteria comercial de la ciudad.
Por el espacio Starbucks abonará un alquiler y «otros conceptos» dice el informativo, con fuentes de El Corte Inglés. Las obras se están desarrollando a buen ritmo y se prevé la apertura del establecimiento «para las fechas de Fallas, con el objetivo aprovechar el pico turístico de las fiestas»
La empresa Aquadeus, perteneciente al Grupo Fuertes, prepara un nuevo lanzamiento de agua mineral «Bienestar» que se comercializará en la distribución moderna y en establecimientos de restauración de toda España.
A través del mismo, donará a la Federación Española de Enfermedades Raras (Feder) 15 céntimos de euro por cada pack de 6 botellas de agua de un litro Bienestar.
La empresa se ha marcado como objetivo vender a lo largo del presente ejercicio unos 200.000 packs de agua solidaria, lo que supondría que Feder recibiría un mínimo de 30.000 euros para proyectos de investigación. El envase lleva impreso el lema de la campaña de sensibilización que Feder ha diseñado con motivo del Día Mundial de las Enfermedades Raras, que se celebra el próximo 28 de febrero, “La investigación es nuestra esperanza”.
En España se estima que existen más de tres millones de personas con enfermedades poco frecuentes y que necesitan un importante impulso en la investigación de sus diagnósticos y posibles tratamientos. Esta iniciativa que desarrolla Aquadeus para ayudar a Feder es reflejo de su compromiso con la mejora de la sociedad, y se suma a otras colaboraciones como la
El Centro Comercial ABC Serrano se suma a la Mercedes-Benz Fashion Week ofreciendo del 16 al 21 de febrero, la posibilidad de vivir en directo los desfiles que tendrán lugar en el recinto ferial de IFEMA.
Durante una semana, ABC Serrano ofrecerá a todos sus clientes la oportunidad de vivir de cerca las múltiples facetas de esta gran fiesta de la moda. El Centro contará con una pantalla donde se podrán seguir en directo cada uno de los estilismos que desfilarán por la pasarela. Desde el desfile inaugural de Juan Vidal el viernes 17, pasando por los de otros muchos los diseñadores que mostrarán sus nuevas colecciones en esta edición como Ana Locking, Teresa Helbig, Alvarno, Duyos o Ion Fiz.
Para quiénes prefieran disfrutar de los desfiles en streaming, contarán con una completa programación relacionada con el mundo de la moda. Desde una exposición icónica de la pasarela (con exclusivos diseños de Juanjo Oliva, Xavi Reyes, Mario Coello, Leyre Valiente y Roberto Verino) a diversos coloquios con los diseñadores más in del momento, estilistas, fotógrafos y músicos que compartirán su visión de la moda con todos los asistentes.
ABC Serrano participa también en MADRID ES MODA, acción urbana impulsada por la Asociación Creadores de Moda de España (ACME) cuyo objetivo es convertir el centro de la capital en un gran expositor de creatividad y diseño durante la Fashion Week madrileña.
“Tras una profunda renovación conceptual y diseño, hemos considerado esta iniciativa como una oportunidad para reforzar nuestro compromiso por acercar a nuestros clientes las últimas tendencias en moda y una experiencia única de conectar con renombrados diseñadores”, explica Antonio Martín, gerente de ABC Serrano.
COLOQUIOS
VIERNES 17- 19h- “Comunicación y moda”: JIMENA MAZUCCO
LUNES 20-19h- “El papel del estilista de moda en la música”: MARTA GON Y ALBERTO JIMENEZ (Miss Caffeina)
JUEVES 23- 19h- “Procesos de creación de un joven diseñador”: XAVI REYES
VIERNES 24- 19h- “La importancia de la fotografía en la moda”: GUILLE SOLA Y JUANJO OLIVA
COVIRÁN ha abierto un nuevo supermercado, con el nombre de supermercados Hermanos Martínez García, en la población granadina de Alhendín. Con esta tienda, la cooperativa estrena una iniciativa que incrementará la responsabilidad de los negocios con su entorno, trabajando en aspectos relacionados con el ámbito social, ambiental y también económico.
El supermercado, con una sala de ventas de 200 metros cuadrados y dos cajas de salida, incorpora pantallas multimedia, un canal de audio propio, y verificadores de precio así como la Tarjeta del Club Familia. En esta tienda, se trabajarán cuestiones que repercutirán en el negocio así como en la relación de este con su entorno, ya que se pretende llevar, la cercanía característica de Covirán, a la realidad. Así, el compromiso de estos establecimientos identificados como “puntos de venta responsables” será el de colaborar con colectivos con necesidades especiales en cada localidad, promover la contratación responsable, trabajar la gestión de excedentes, tratando de evitar el desperdicio, así como mejorar la accesibilidad de los establecimientos y hacer un uso energético responsable.
ALDI ha puesto en marcha su nuevo supermercado en Cáceres. Situado en la esquina de la avenida de España con Obispo Laso, cuenta con 1.200 m2 de sala de ventas y 74 plazas de aparcamiento. La tienda ha generado ocho puestos de trabajo.
UNIDE continúa con su plan de aperturas de supermercados bajo las nuevas enseñas, Unide Supermercados y Unide Market, para 2017. La última apertura ha correspondido a un supermercado en Leganés, Madrid, gestionado por el socio Lusagre, S.L. Cuenta con 190 m2 de superficie de sala de ventas y cuenta con las secciones de carnicería, charcutería y panadería, así como una amplia oferta de marca propia Unide y marca fabricante, siendo gestionado con la aplicación UNIDEges.
Con esta nueva apertura son ya 4 las realizadas en 2017, de las que 2 han sido Udacos y 2 Unide Supermercados, sumando un total de 555 m2 y creando 13 nuevos empleos. Tras éste son ya 2 los supermercados bajo las nuevas enseñas, Unide Supermercados y Unide market, abiertos en lo que va de año, sumando un total de 251 supermercados con 66.300 m2 de sala de ventas.
Conforama ha firmado un acuerdo de colaboración con la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC), en favor de la investigación contra la leucemia linfática crónica (LLC), la forma más frecuente de leucemia en adultos con más de 19.000 pacientes.
La empresa de mobiliario y equipamiento para el hogar, se compromete a apoyar la investigación oncológica, mediante la financiación de una beca dotada con 35.000 euros a un equipo de investigadores del Vall d’Hebron – Institut de Recerca, liderado por el doctor Pau Abrisqueta.
La leucemia linfática crónica (LLC) es una enfermedad cuyo curso clínico es muy heterogéneo y en más de la mitad de los pacientes progresa y requiere tratamiento. El objetivo de este proyecto es el desarrollo de un test para predecir el riesgo de progresión temprana basado en la cuantificación de la expresión génica. El desarrollo de este test permitirá obtener un biomarcador molecular robusto y aplicable para identificar pacientes con alto riesgo de progresión.
El poder disponer de este test cobra un especial interés, ya que permitirá proyectar los conocimientos biológicos adquiridos para solventar un problema de salud como es la selección de pacientes con un alto riesgo de progresión que podrían ser candidatos a recibir un tratamiento temprano con los nuevos fármacos dirigidos a dianas específicas de la enfermedad. Se estima que los primeros resultados se obtendrán en el periodo de 1 año.
5ª Noche solidaria
El miércoles 1 de marzo está prevista la apertura de la nueva tienda Fnac, en el Centro Comercial Gloriès. El establecimiento, con una superficie de 1.225m2 , sustituye al del Centro Comercial Diagonal Mar, que cerrará sus puertas el 18 de febrero. La totalidad de la plantilla se trasladará a Glòries.
Calidad Pascual inicia su Food Truck DiaBalance en ruta que recorrerá las principales ciudades españolas. Asimismo, se unirá a los principales eventos de ‘food trucks’ que se celebren, ofreciendo desgustaciones de platos específicamente elaborados para personas que tienen que controlar sus niveles de glucosa.
La #RutaDiaBalance comenzará el sábado 18 de febrero, en el Diabetes Experience Day, que se celebra en la sede de la Universidad Carlos III de Leganés, y donde los asistentes podrán disfrutar de los Cannoli Sicilianos, el postre ganador del I Concurso de Postres DiaBalance, así como de los consejos de una nutricionista.
Casi el 14% de la población española tiene diabetes, de los cuales, el 6% no lo sabe*. Para ellos, DiaBalance, marca de Calidad Pascual, pionera en el desarrollo de productos específicos para las personas que buscan controlar sus niveles de azúcar, organiza su primera Food Truck DiaBalance que cumple un doble objetivo. Concienciar y dar visibilidad a este colectivo y demostrar que “disfrutar de la vida”, sin renunciar a los postres, es posible.
La oferta de DiaBalance** está formada por distintas referencias, que abarcan las necesidades de consumo de diferentes momentos del día, y que incluye productos como pan de molde, natillas, flanes, bebidas, pasta y galletas. Estos productos se podrán comprar in situ en la Food Truck DiaBalance o conseguir descuentos para comprarlos a través dewww.diabalanceacasa.es. Además, DiaBalance animará a sus seguidores a participar en el II Concurso de Postres apuntándose en http://postres.diabalance.com
La Experiencia de Usuario (UX) camina en paralelo a la nueva era digital. Chatbots, Feedback táctil, Age-responsive design son tendencias ya concretas que apuntan a un futuro más conversacional.
¿Cuáles son las tendencias que dejarán huella en 2017? Un informe de Multiplica las resume y agrupa como sigue:
Chatbots que permiten automatizar mensajes 24/7. “Estar disponible todos los días del año, a cualquier hora y tener siempre respuesta para el cliente puede sonar a misión imposible. Por eso los chatbots llegan para quedarse. De hecho algunas grandes empresas como KLM (vuelos), Pizza Hut (restauración) o Bank of America (banca) ya lo están implementando”, afirma David Boronat, CEO de Multiplica. Estos chatbots cambiarán la manera en que se da respuesta a los usuarios y clientes, permitiendo automatizar la comunicación y procesar cantidades gigantescas de información, transformando ésta en mensajes “coloquiales”, cercanos y útiles. Hay camino aún por recorrer debido a la escasa madurez de los chatbots en su comprensión del lenguaje, pero la tendencia es clara y abrirá un mundo de nuevas oportunidades para comunicarse de una manera efectiva con usuarios y clientes.
Más diseño invisible, micro-interacciones y transiciones inteligentes. “El invisible design es aquel en el que el usuario se siente el dueño de la interfaz y no está aturdido por excesivos mensajes y opciones de navegación. Cada elemento en la experiencia tiene una razón de ser imprescindible y los espacios son más generosos y con mejor gusto en el uso de colores e imágenes”, afirma Boronat.
Las micro-interacciones se podrán encontrar en forma de pequeñas animaciones en pantalla que ayudan al usuario a entender qué está pasando, qué ya pasó y qué pasará. Este 2017 serán más habituales, más pequeñas y con un diseño más cuidado. Las transiciones inteligentes intentarán disminuir la interstitial anxiety, esa tensión que surge si al usuario se le hace esperar mucho entre una acción (hacer clic) y una respuesta (pasar al próximo contenido).
Feedback táctil. Este año se experimentará un avance en la forma en que el sentido del tacto se incorpora a la experiencia de usuario, buscando modificar sus comportamientos a través de señales sutiles. El término hapnotic feedback (retroalimentación táctil) será cada vez más conocido por los diseñadores que explorarán la incorporación de pulsos y vibraciones en dispositivos móviles de alta gama, para enriquecer la experiencia de uso o de compra.
Anticipación y age-responsive design. Otra clara tendencia pasará por crear experiencias que se anticipen al usuario en base a su comportamiento previo, buscando las acciones más probables con el fin de mejorar los procesos, aliviar el estrés y hacer la experiencia más placentera. La edad define el nivel de interacción con cualquier contenido o aplicación. “Los más avanzados empezarán también a hablar de age-responsive design revisando, no sólo qué elementos concretos de la experiencia ofrecer (tamaños de fuentes, uso de iconografías, combinación de colores…), sino qué tipo de contenidos priorizar (vídeos para los niños o textos para los más adultos) y cómo interactuar con ellos o la funcionalidad en función del rango de edad”, explica el CEO de Multiplica.
Web móviles más appificadas: progresive web apps. Todo será mobile-friendly o no será. Con las ventas de teléfonos inteligentes batiendo récord cada año, la velocidad y experiencia en dispositivos móviles continuarán siendo un factor decisivo. El diseño responsive – que ajusta su contenido y diseño con base al tamaño del dispositivo, con la ayuda de CSS, media queries y flexible grids, será de obligado cumplimiento, haciendo que el concepto mobile-friendly deje de tener sentido. Pero, este 2017 no nos quedaremos sólo en más funcionalidad de app nativa en presencias web móviles buscando crear experiencias más únicas y diferenciales.
Para acceder el informe completo de Multiplica ver aquí.
Geoblink, empresa pionera en el uso de Location Intelligence , o inteligencia de localizaciones, como forma de optimizar los datos de una red física de puntos de venta, acaba de entrar en el mercado de Inglaterra y Gales.
Con el objetivo de ayudar a las empresas a optimizar su red de distribución, Geoblink ha lanzado en ambos mercados, su producto enfocado a empresas de retail, real estate, banca, franquicias o distribución, entre otras. Esta solución pone en manos de ejecutivos de negocio todo el poder del Big Data y modelos de analítica avanzada para que, con unos pocos clicks sean capaces de tomar decisiones en base a datos objetivos. Todo esto en una plataforma en la nube accesible desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.
La entrada en Inglatetrra y Gales es el primer paso de su plan de expansión con el objetivo de convertirse en la plataforma pionera del Location Intelligence en Europa y EE.UU y en una referencia para resolver problemas de expansión, distribución, valoración y marketing. «La plataforma de Geoblink en Inglaterra, que ya proporciona una gran riqueza de datos (sociodemográficos, económicos, transaccionales o de tráfico peatonal), es ahora mi máxima prioridad y experimentará un rápido crecimiento en el próximo mes», explica Aurora Rotes, VP de Producto y Estrategia, de la empresa que trabajó anteriormente como consultor de Retail en McKinsey & Company y como Directora de Estrategia de Mango.
La startup nace en 2015 y desde entonces ha recibido una inversión de 1.5 millones de euros, con la última ronda de inversión liderada por el VC español Nauta Capital. Además, ha participado en la tercera edición del programa de aceleración de empresas Lanzadera, del empresario Juan Roig. En dos años ha crecido a 25 empleados y cuenta con clientes como Toyota, BasicFit, Klépierre y Amrest.
El origen de la idea y puesta en marcha de Geoblink llegó desde observación de Jaime Sánchez-Laulhé, su fundador y CEO, en su anterior etapa como consultor en McKinsey & Company, de como los retailers confiaban demasiado en su intuición y su experiencia a la hora de su expansión, con tomas de decisiones equivocadas en un contexto de incertidumbre.
El desapego de los consumidores con las marcas continua siendo mayor en España que en otros países. Los españoles consideran que el 91 % de las marcas son prescindibles, frente al 74 % de media mundial.
Es la principal conclusión del Estudio «Meaningful Brands 2017” de Havas Group en el que hay marcas que quedan mejor posicionadas en grado de relevancia. El Ranking de Havas Group, lo encabeza Google, seguida de Whatsapp, Decathlon, PayPal y Youtube por este orden. El grupo de las diez primeras se completa con Mercadona, Ikea, Correos, Mercedes Benz y Amazon.
Por sectores, la tecnología, el ocio (restauración) y los viajes (transporte, alojamiento) están entre los mejor considerados; y la banca, los seguros, las eléctricas y las operadoras de telecomunicaciones, con excepciones nominales, entre los peores. Y mejora la consideración de las marcas que plantean nuevos modelos de relación, como Amazon, PayPal, Google, Blablacar, Ebay o AirBnB.
El desapego lo demuestra el dato, solo el 8% en España y el 27% en el mundo, creen que las marcas son relevantes y que contribuyen de forma significativa a mejorar su calidad de vida. Hay que tener en cuenta que la relevancia se traduce en resultados de negocio: aumenta la intención de compra (9%), la recomendación (7%) y la disposición de los consumidores a pagar un poco más por el producto o servicio (10%).
A nivel mundial, el retail está peor posicionado, con solamente Ikea figurando entre las diez primeras, ranking que de nuevo encabeza Google. Las diez marcas más relevantes a nivel global son, según el estudio, Google, PayPal, Whatsapp, Youtube, Samsung, Mercedes Benz, Nivea, Microsoft, Ikea y Lego. Este grupo está dominado, a diferencia de lo que venía sucedido en los últimos años, por marcas líderes en internet y no en tecnología.
¿Es la transformación digital una alternativa estratégica para los operadores de gran consumo? ¿Qué grado de omnicanalidad muestran las cadenas y quién lleva la delantera en hipermercados y supermercados?
Bajo estas premisas, el Omnichannel Index 2017 , elaborado por MHE Retail, realiza un análisis detallado de las principales cadenas de supermercados e hipermercados en España. Conclusiones para la reflexión.
SIN GANADOR, CARREFOUR Y DÍA EN POSICIÓN DESTACADA
La primera evidencia que se desprende del informe es la importante brecha digital existente entre las cadenas. Sin ganador Omnicanal aún, el Retail Omnichannel Index señala la posición destacada de cadenas como Carrefour y Dia, en la ejecución de procesos y actividades Omnichannel, vinculando online, móvil y tienda física.
Esta posición – señala Carlos Domínguez, director de MHE Consumer (*) , responde a una decisión estratégica clara que apuesta por una mejora de la experiencia del cliente a través de la transformación digital. Todavia no hay resultados materiales de ventas (representan menos del 1% de las ventas) y los costes operativos directos siguen siendo subvencionados por la actividad tradicional de tienda física”
TRINCHERA ANTIDIGITAL
El diferencial con Mercadona, operador líder en el mercado español se ha incrementado de manera sustancial a lo largo de este año 2016 que acaba. Esta cadena constituye por sí misma, una auténtica “trinchera antidigital” en defensa de su modelo comercial/operativo/financiero, hasta ahora exitoso.
La evolución del consumidor digital y sobre todo del móvil como auténtica herramienta de apoyo y ayuda para las compras cotidianas, comienza a ser visible en la respuesta de los retailers. Incluso modelos, con profundas raices en el descuento como Lidl, van abrazando de manera progresiva el canal digital, en especial como medio de relación, comunicación promocional y marketing.
TRASLADO DE EXPERIENCIAS ENTRE SECTORES
El sector de Alimentación, tras unos inicios tempranos en el ecommerce con grandes pérdidas operativas, se sienten espoleados por los avances hechos por las cadenas de No Alimentación en el terreno Omnichannel durante los últimos dos años. Aún siendo dos negocios totalmente distintos, tienen un cliente común que traslada sus experiencias positivas de un sector a otro con gran facilidad.
PRODUCTOS FRESCOS. CLAVE PARA ECOMMERCE
Los productos frescos se han visto, de manera histórica, como un lastre o barrera para el ecommerce en Alimentación. Todos los esfuerzos realizados por los operadores estan empezando a dar sus frutos y el cliente empieza a estar dispuesto a incluirlos en sus pedidos (75%) on line. Este cambio de pauta se materializará en una mayor frecuencia de compra utilizando este canal. Algo positivo cara al futuro cercano es el fuerte desarrollo existente en productos frescos en embalajes, presentaciones y tratamiento, por parte de las cadenas, que propiciará una mayor facilidad online.
ACTIVIDAD PROMOCIONAL Y RELACIONAL
Con mucho, la prioridad expresada por los Hipers y Supermercados para Omnichannel es su actividad promocional y relacional. No se trata exclusivamente de una sustitución progresiva de los folletos impresos de ofertas. Una mayor eficacia y personalización de su actividad promocional vendrá de la mano digital.
COSTE DE LAS ENTREGAS. ¿HASTA CUÁNTO ESTÁ DISPUESTO A PAGAR EL CLIENTE?
El rango de los costes de la entrega por cadena es amplio al igual que los mínimos exigidos de compra para que sea gratis.
La reconversión del tradicional servicio de entrega a casa existente está siendo más lento de lo previsto y requiere importantes inversiones operativas.
Los operadores puros online conceden bonificaciones importantes como parte de sus altos costes de adquisición de nuevos clientes, verdadero Talón de Aquiles de su negocio.
El valor percibido por el consumidor de poder elegir dias/bandas horarias/festivos y servicio express es muy alto, aunque de hecho, una gran parte de los pedidos se concentren en las modalidades más standard. No es suficiente con proponer alternativas sino poder garantizar el cumplimiento de las bandas horarias elegidas.
El servicio de “Click & Collect” (Drive in) no ha cuajado en este sector de Alimentación en España como en otros países cercanos (Francia, con más de 2.700 drive in y 5% del total de las ventas). Hay una gran diferencia respecto a los formatos de No Alimentación donde este servicio de Click & Collect es sinónimo de asegurar la disponibilidad de talla/color del producto deseado.
INNOVAR EN PERIFÉRICO PARA MEJORAR LO SUSTANCIAL
Experiencias “pop up” como la colaboración DIA/Amazon Prime Now ayudan a romper moldes centenarios y como buena iniciativa de innovación tendrá su mayor repercusión en la mejora de las operaciones principales de cada de las empresas participantes.
RETAIL OMNICHANNEL INDEX
MHE ha analizado más de 100 atributos distintos agrupados en las áreas de usabilidad, experiencia multidispositivo, marketing, entrega y servicio al cliente a lo largo de los canales disponibles online, móvil y tienda física. Son más de 140 cadenas de retail en España de los distintos sectores las que se incluyen. Este Index se actualiza anualmente para identificar evolución y tendencias.
(*) Carlos Domínguez (carlos.dominguez@mheconsumer.com) es Director en MHE Consumer y miembro del Consejo Omnichannel Retail by D/A Retail
El incremento de usuarios móviles, smartphones y conexiones del Internet of Things (IoT), junto a las mejoras en velocidad de red y el mayor consumo de vídeo móvil, multiplicarán por siete el tráfico de datos móviles en los próximos cinco años. En España, el tráfico de datos móviles se multiplicará por siete en dicho período.
En otros términos. La cifra supone que en 2021 habrá en el mundo más teléfonos móviles (5.500 millones) que cuentas bancarias (5.400 millones), suministros de agua corriente (5.300 millones) o líneas de telefonía fija (2.900 millones). Los datos los aporta el Informe Cisco Visual Networking Index (VNI) sobre Tráfico Global de Datos Móviles 2016-2021.
Las previsiones de Cisco desvelan que, en 2021:
• El tráfico global de datos móviles representará el 20 por ciento del tráfico IP total (desde el 8 por ciento que suponía en 2016). En España, el tráfico de datos móviles representará el 15 por ciento del total de tráfico IP (5 por ciento en 2016).
• Habrá 1,5 dispositivos móviles por persona. Casi 12.000 millones de dispositivos móviles conectados -incluyendo módulos máquina-a-máquina (M2M, Machine-to-Machine) para una población mundial estimada de 7.800 millones de habitantes (ONU), desde los 8.000 millones de dispositivos móviles y 1,1 dispositivos por persona registrados en 2016. En España habrá 101,4 millones de dispositivos móviles conectados (2 per cápita) incluyendo módulos M2M en 2021.
• La velocidad media de las redes móviles se multiplicará por tres desde los 6,8 Mbps en 2016 hasta los 20,4 Mbps en 2021. En España, la velocidad media de las redes móviles alcanzará los 27 Mbps en 2021 (12 Mbps en 2016).
• Las conexiones M2M supondrán el 29 por ciento (3.300 millones) del total de conexiones móviles, desde el 5 por ciento que representaban en 2016 (780 millones). M2M será el tipo de conexión móvil de más rápido crecimiento como resultado del incremento de aplicaciones del Internet of Things (IoT) tanto en entornos empresariales como de consumo. En España, las conexiones M2M supondrán el 48% por ciento (48,3 millones) del total de dispositivos móviles conectados en 2021.
• Las redes 4G soportarán el 58 por ciento del total de conexiones móviles en 2021 (26 por ciento en 2016) y generarán el 79 por ciento de todo el tráfico de datos móviles. En España, las redes 4G soportarán el 64 por ciento del total de conexiones móviles en 2021 (37 por ciento en 2016) y generarán el 95 por ciento de todo el tráfico de datos móviles.
• El número total de smartphones (incluyendo phablets) superará el 50 por ciento del total de dispositivos y conexiones móviles a escala global (6.200 millones), desde los 3.600 millones en 2016. En España, el número total de smart phones será de 45,8 millones en 2016 (35,1 millones en 2016).
Previsiones adicionales
1. Incremento del tráfico global de datos móviles
• En 2021, el tráfico global de datos móviles alcanzará los 49 Exabytes mensuales (587 Exabytes anuales), lo que supone un ratio de incremento interanual del 47% entre 2016 y 2021. En España, el tráfico de datos móviles alcanzará los 4,5 Exabytes anuales o 378 Petabytes mensuales en 2021 (tasa de incremento interanual del 47%). Los 587 Exabytes anuales equivalen a:
122 veces más que todo el tráfico global de datos móviles generado hace 10 años (en 2011)
131 billones de imágenes (como MMS o Instagram).
2. Crecimiento del vídeo móvil
• El vídeo móvil se multiplicará por 8,7 entre 2016 y 2021, siendo la categoría de aplicaciones móviles de mayor crecimiento. El vídeo móvil representará el 78 por ciento de todo el tráfico móvil en 2021. En España, el vídeo móvil se multiplicará por 9 entre 2016 y 2021 y representará el 80 por ciento de todo el tráfico móvil en 2021 (62 por ciento en 2016).
• El vídeo móvil en directo se multiplicará por 39 entre 2016 y 2021, representando el 5 por ciento de todo el tráfico de vídeo móvil en 2021.
3. Incremento de la Realidad Virtual (VR) y de la Realidad Aumentada (AR)
• Aplicaciones de Realidad Virtual se están incorporando a los wearables (dispositivos portables) como en el caso de los cascos/visores, que crecerán desde los 18 millones en 2016 hasta cerca de 100 millones en 2021 (multiplicándose por cinco).
• El tráfico VR global se multiplicará por 11 desde los 13,3 Petabytes mensuales en 2016 hasta los 140 Petabytes mensuales en 2021.
• El tráfico AR se multiplicará por siete entre 2016 y 2021, desde los 3 Petabytes mensuales en 2016 hasta los 21 Petabytes mensuales en 2021.
4. Los dispositivos portables (wearable) impulsan el incremento de conexiones M2M
• Cisco estima que habrá 929 millones de dispositivos portables a escala global en 2021, multiplicándose casi por tres desde los 325 millones contabilizados en 2016. En España habrá 15,7 millones de dispositivos portables (5,2 millones en 2016), lo que supone una tasa de incremento interanual del 25 por ciento.
• El número de dispositivos portables con conexión celular integrada alcanzará los 69 millones en 2021 (11 millones en 2016). En España, el número de dispositivos portables con conexión celular integrada será de 948.000 en 2021 (139.000 en 2016).
5. Tráfico móvil descargado sobre redes WiFi
• En 2016, el 60 por ciento de todo el tráfico global de datos móviles (62 por ciento en España) fue descargado; en 2021 aumentará hasta el 63 por ciento (71 por ciento en España).
• En 2016, el tráfico descargado sobre redes WiFi mensualmente (10,7 Exabytes) superó al tráfico mensual móvil/celular (7,2 Exabytes).
• El número total de hotspots WiFi públicos a escala global (incluyendo homespots) se multiplicará por seis entre 2016 (94 millones) y 2021 (541,6 millones). En España, el número total de hotspots WiFi públicos a escala global (incluyendo homespots) se multiplicará por seis entre 2016 (2,4 millones) y 2021 (13,9 millones)
• La suma del tráfico WiFi procedente tanto de dispositivos móviles como de dispositivos sólo WiFi supondrá casi la mitad (el 49 por ciento) de todo el tráfico IP a escala global en 2021 (42 por ciento en 2016). En España, la suma del tráfico WiFi procedente tanto de dispositivos móviles como de dispositivos sólo WiFi supondrá el 63 por ciento de todo el tráfico IP (55 por ciento en 2016).
6. Crecimiento del tráfico de datos móviles por regiones (2016-2021)
1.- Oriente Medio y África: se multiplicará por 12 (2016: 7,3 Exabytes/año; 2021: 88,4 Exabytes/año)
2.- Asia-Pacífico: se multiplicará por 7 (2016: 37,3 Exabytes/año; 2021: 274,2 Exabytes/año).
3.- Latinoamérica: se multiplicará por 6 (2016: 5,4 Exabytes/año; 2021: 34,8 Exabytes/año).
4.- Europa Central y Oriental: se multiplicará por 6 (2016: 11,1 Exabytes/año; 2021: 63 Exabytes/año).
5.- Europa Occidental: se multiplicará por 6 (2016: 8,8 Exabytes/año; 2021: 50,3 Exabytes/año).
6.- Norteamérica: se multiplicará por 5 (2016: 16,9 Exabytes/año; 2021: 76,8 Exabytes/año).
Según indica Doug Webster, vicepresidente de Marketing para Proveedores de Servicios en Cisco, “debido a la proliferación de aplicaciones de IoT, vídeo móvil y realidad virtual y aumentada, junto a experiencias más innovadoras para empresas y consumidores, la tecnología 5G será clave no sólo para la movilidad, sino para las redes en su conjunto. Con el fin de soportar las mayores funcionalidades que permite la tecnología 5G, las redes requieren también una mayor capacidad de programación y automatización, esencial para responder a las demandas de hoy y del futuro”.
correYvuela, el primer bot en lengua española de venta de billetes de vuelo, que envía el precio final más económico con las preferencias del usuario a través de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram o Facebook Messenger), ha conseguido más de 750.000€ de inversión de Business Angels, un Angel Fund y SEGITTUR.
Los creadores de correYvuela pronostican como a medio plazo, «los Bots (o chatbots) sustituirán a las Apps. Hoy en día los usuarios de Smartphones tienen demasiadas aplicaciones que no utilizan, ocupan espacio y les consumen datos. A los usuarios les gusta que les pongan las cosas sencillas y el futuro tiende a la simplificación. Por ello, ha llegado ya el momento en el que desde WhastsApp o Facebook es posible comprar una pizza o reservar un vuelo sin necesidad de utilizar Apps. Solamente a través de mensajes”.
correYvuela ha alcanzado en sólo un mes, más de 15.000 usuarios. “Hoy ofrecemos vuelos, y mañana otros servicios. ¿Tu vuelo se retrasa y quieres poner una reclamación? ¿Quieres coger un taxi o un Cabify? ¿Quieres alojarte en un Airbnb o un hotel? Allí estará correYvuela, tu compañero de viaje”, afirma Juan Prim, CEO y cofundador de correYvuela.
El Grupo Perfume’s Club ha cerrado su ejercicio 2016 con un aumento en su facturación de un 40 % hasta alcanzar los 78 millones de euros.
El grupo, orientado desde hace décadas al B2B, ha visto cómo su inversión en el B2C online sigue dando sus frutos gracias a los resultados de PerfumesClub.com, que ya supone más del 40% de la facturación global del grupo. Con más de un millón de productos de belleza vendidos durante el 2016, la web se afianza como líder del sector e-beauty en nuestro país.
Las recientes campañas de Black Friday, Navidades y Reyes han supuesto el último empujón económico del reciente año, tanto en ventas como en número de usuarios, lo que ha supuesto una facturación total de más de 30 millones de euros, si tenemos en cuenta los 7 mercados en los que la web opera.
Perfume’s Club es una compañía online con más de 70 empleados y con presencia en Francia, Portugal, Italia, Inglaterra, Polonia, Holanda y Alemania, además de todo el territorio español. Desde su nacimiento en 2009, el crecimiento del ecommerce ha sido continuo, incorporando, en este último año, a 20 nuevos empleados e incrementando su facturación más de un 40% con respecto al 2015. Asimismo, cuenta con más de 2 millones de usuarios registrados en la plataforma.
El modelo de negocio del Grupo Perfume’s Club está basado en conseguir importantes descuentos – superiores al 70% en muchas ocasiones – en productos de belleza de alta calidad, combinando el know-how del sector que tiene la familia Cañellas – quienes llevan más de 50 años en el mundo de la perfumería – con la total adaptación a las nuevas tecnologías, por las que apostaron hace ahora 7 años cuando se decidió ofrecer una alternativa B2C con PerfumesClub.com
“Podemos decir que estamos muy orgullosos de este 2016, pues hemos seguido creciendo y expandiéndonos, consiguiendo, además, lanzar nuestro primer spot televisivo, todo un hito para nosotros, y convirtiéndonos en la primera perfumería online en anunciarse a nivel nacional”, explica Gerardo Cañellas, CEO de Perfume’s Club.