Los profesionales del sector retail están preparados para invertir en tecnología, realizar cambios que mejoren la experiencia de compra. Desde adoptar Internet de las Cosas (IoT) a sistemas móviles en tienda, a determinadas herramientas y soluciones analíticas para la optimización del negocio

El informe «2017 Retail Vision Study» realizado por Zebra Technologies Corporation, analiza los cambios que se producirán en el sector retail y cómo las tendencias tecnológicas mejorarán la experiencia de compra. Según el mismo, cerca del 70% de los responsables del sector están preparados para realizar cambios y adoptar el Internet of Things (IoT), mientras el 65% tiene planes de invertir en tecnología de automatización para la gestión del inventario en 2021.

DATOS CLAVE

• El continuo auge de la compra online será un reto para los comercios a la hora de fidelizar al cliente. En 2021, el 65% de los retailers tienen pensado realizar servicios de entrega diferentes, como entregar en el trabajo, en casa e incluso en coches aparcados.

• La tecnología de microlocalización permitirá a los retailers capturar más datos, conseguir mayor precisión e información del cliente. En 2021, el 75% podrá personalizar la visita de clientes a la tienda y el 79% será capaz de personalizar la visita.

• Los retailers quieren ofrecer una buena experiencia de compra, de hecho el 78% han afirmado que la combinación del e-commerce y la experiencia en el punto de venta es muy importante para su negocio.

• Con el fin de acelerar las filas de pago, están pleaneando invertir en dispositivos móviles quioscos y tabletas y así aumentar las opciones de pago. El 87% de los encuestados implementarán dispositivos móviles en el punto de venta (MPOS) en 2021, permitiéndoles escanear y aceptar pagos de crédito y debido en cualquier lugar del establecimiento.

• El 73% considera el big data importante o crítico para sus operaciones. En 2021, al menos el 75% prevé invertir en software analítico para la prevención de pérdidas y optimización de precios, también en cámaras analíticas de video con fines operacionales y mejora de la experiencia del cliente.

• El 57% cree que la automatización molderará el sector en 2021, ayudando a los retailers a embalar y enviar pedidos, seguir el inventario, comprobar los niveles de inventario en la tienda y ayudar a los clientes a encontrar los artículos.

• En 2021,el 92% de los retailers esperan ofrecer ‘Clic y Recoger’, en comparación con el 50% de los que lo ofrecen actualmente. El ebook de Zebra, ‘3 Steps to Profitable Click and Collect’ ofrece ejemplos prácticos y casos de éxito sobre cómo sacar provecho de ello.

• Actualmente, el 36% de los retailers en Europa sabe cuándo un cliente determinado está en la tienda, pero se espera que ese número se duplique en 2021.

Mark Thomson, Retail and Hospitality Director, EMEA, Zebra Technologies ha expresado su opinión de cómo el sector retail está cambiando, desde los almacenes hasta los estantes de las tiendas » y los retailers conducen el cambio en una carrera para mejorar el servicio al cliente. 2017 Retail Vision Study demuestra que los comercios están preparados para cumplir las expectativas del cliente con mayor personalización, velocidad y facilidad. Para ello, Zebra se compromete a habilitar una estrategia omnicanal con más información y visibilidad en las operaciones, socios, inventario y envíos”.

EL ESTUDIO
Para la realización del estudio, la empresa Research Now and Qualtrics ha entrevistado en 2016 a casi 1.700 responsables de Norte América, América Latina, Asia Pacífico, Europa y Oriente Medio de todos los segmentos del retail, incluyendo tiendas especializadas, grandes almacenes, supermercados, establecimientos de electrónica, de hogar, de ropa y droguerías.

 

 

Una  solución inteligente de asignación de medios para compañías que por limitación de recursos no pueden hacer un estudio de marketing personalizado

Datos, información y análisis para cualquier marca por muy pequeña que sea. Es el objetivo de Benchmark Media Optimizer, la solución inteligente presentada por la consultora Nielsen que permite conocer cómo y en qué medios desarrollar la estrategia de marketing sin necesidad de un estudio personalizado.

Así, los clientes que manejen esta nueva herramienta complementaria,  tendrán la capacidad de evaluar un rango esperado de retorno de inversión (ROI) que ayude a dirigir la estrategia de marketing.

Según Ángela López, directora de Eficiencia Comercial de Nielsen España, “las compañías buscan realizar inversiones eficientes pero hay que tener en cuenta las limitaciones presupuestarias y de recursos de muchas marcas. Por eso es fundamental ofrecer soluciones analíticas que permitan a cualquier marca, por pequeña que sea y con el presupuesto que pueda, impulsar una estrategia de marketing eficaz”.

 

Primark ha inaugurado su establecimiento en el Centro Comercial Nevada Shopping de Granada, que hace el  nº 43 en España y 332 en el conjunto de la cadena.

La tienda de Primark Granada es la segunda más grande de la cadena irlandesa en nuestro país, después de la tienda insignia de Gran Vía en Madrid. Cuenta con más de 6.000 m² de extensión en una única planta, en la que tiene cabida las últimas tendencias en moda de mujer, hombre y niño, además de calzado, accesorios, lencería y artículos para el hogar.

El diseño y la disposición del establecimiento se ajusta al estilo contemporáneo de las últimas tiendas Primark,  y dispone de 48 probadores, 48 cajas y Wifi gratuita.

De las 6.900 solicitudes de empleo que ha recibido la firma irlandesa para esta apertura, Primark ha contratado a 250 trabajadores –de los cuales 181 eran desempleados y 16 se incorporan por primera vez al mercado laboral. Primark emplea actualmente en España a más de 6.700 personas.

El acto de inauguración ha contado con  Stephen Mullen, director general de Primark Iberia, que ha señalado el interés de la compañía por España «un país fundamental para Primark, dónde nos sentimos muy orgullosos de nuestro negocio. Esperamos ampliar nuestra presencia  y acercar la marca  a más clientes».

 Primark opera más de 330 establecimientos en once países: República de Irlanda, Reino Unido, España, Portugal, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Austria, Francia, Estados Unidos e Italia y cuenta con más de 69.000 empleados. En septiembre de 2015,  inauguró su primer establecimiento en Estados Unidos y en abril de 2016, le siguió la primera tienda en Italia.

WalMart continúa con su estrategia de crecer en comercio electrónico y poder competir con Amazon. Así, anunciaba el pasado viernes la compra de la cadena de tiendas de moda online ModCloth que seguirá operando como un sitio independiente

ModCloth, fue fundada en el año 2002 por Susan y Eric Koger, con actividad en comercio online de moda especializado en un principio en ropa vintage. Un negocio de crecimiento veloz pero de difícil atractivo para el gran público, con las consiguientes bajadas de ventas y resultados negativos. Para remontarlo los fundadores contrataron a Matt Kaness, su máximo ejecutivo en la actualidad y ex-Urban Outfitters.

Una nueva etapa en la que se iniciaría también la expansión en tiendas físicas, empezando por formatos pop up stores. A finales de 2016 abrió su primera tienda permanente en Austin, Texas.

Ahora, Matt Kaness, y los más de 300 empleados de ModCloth, pasarán al equipo de comercio electrónico de Wal-Mart. Los términos de la transacción, no han sido revelados.

El ecommerce crece también en alimentación. En el caso de productos frescos, con carceterísticas muy especiales, el transporte se convierte en factor clave. Garantizar la calidad e integridad de los productos, es el objetivo de Seur Frío Internacional, un servicio pionero de envío de alimentos frescos a Francia en solo 48 horas.

El nuevo servicio, forma parte de la variedad de soluciones Seur Food, de las que la compañía dispone para responder a las necesidades específicas del sector de la alimentación y asegurar que cada artículo recibe el trato y el transporte más adecuado a sus características. Por un lado, con Seur Frío se realiza el transporte urgente a temperatura controlada (frío positivo +2 a +8ºC);  Seur Vino es una solución integral para los envíos de botellas frágiles que incluye un seguro para el transporte y un embalaje que se adapta al número de botellas que se quieran enviar; y el servicio Gourmet, donde los clientes tienen total flexibilidad para escoger dónde, cuándo y cómo recibir su envío y pueden realizar un seguimiento en tiempo real de su estado.

Las entregas de este nuevo servicio internacional que se hagan en Francia desde España las realizará Chronofood, empresa que también forma parte de DPDgroup, con su solución Chronofresh. La trazabilidad de estos envíos es total, incluyendo gráficos de temperatura si así lo solicita el cliente. Además, el destinatario será informado de la ventana horaria de una hora en la que le será entregado su pedido gracias a Predict.

Ángel Arenal, director de Internacional de Seur, explica como con este lanzamiento,  la compañía amplía aún su servicio internacional, con el que en 2016 facturó 150 M€ (un 10% de crecimiento respecto a 2015), lo que supone un 24% de la facturación total. Contar con la red de DPDgroup, al que pertenece Seur, con presencia en 26 países europeos ha sido fundamental a la hora de desarrollar este segmento de negocio”.

 

Todos los establecimientos  de BM Supermercados ofrecen ya a sus clientes la posibilidad de utilizar un sistema de pago móvil sin contacto (contact less). El sistema permite a los clientes que puedan realizar pagos en caja de su compra bien a través de sus tarjetas bancarias y/o bien a través de sus dispositivos móviles.

Con esta nueva aplicación, BM Supermercados busca dar un paso más allá en la digitalización de las tiendas, que inició en 2015 con la puesta en marcha de la tienda online y que este año va a continuar con la introducción de medidas como esta, el pago sin contacto, la introducción de wifi o la próxima puesta en marcha la app de BM Supermercados, para facilitar al cliente su experiencia de compra.

Los clientes que lo deseen podrán realizar sus pagos cómodamente en cualquiera de los casi 200 supermercados BM. Para realizar el método de pago por tarjeta, solo es necesario acercar la misma al dispositivo o datáfono de caja. En el caso del pago con móvil,  el cliente deberá primero descargar en su dispositivo la app destinada al pago sin contacto y que su entidad financiera tenga habilitado este servicio.

BM Supermercados,  perteneciente a Grupo Uvesco que, cuenta con 200 supermercados y tres grandes plataformas logísticas. La empresa es ya una de las empresas líder en la distribución alimenticia de la zona norte de la península. Actualmente, está implantando en País Vasco, Cantabria, Navarra y en La Rioja con un total de 4.000 empleados.

 

 

 

 

 

 

 

La noticia se ha filtrado después de Amazon presentara solicitud de varios permisos  al Department of Construction and Inspections,  de Seattle, ciudad donde ya operan sus primeros supermercados para empleados y donde también se haría el lanzamiento.  La marca de su futura, y a decir por fuentes cercanas el pure player, muy próxima nueva incursión en el terreno, a mitad de camino entre el online y la tienda física, sería Amazon Fresh PickUp

Comenzarían en lo Barrios Ballard y Sodo, donde se instalarían carteles de bienvenida “Hola Ballard”, “Hola Sodo” con mensajes como “tiendas online, recoger aquí” o “relájese mientras trasnportamos y cargamos sus alimentos”

Para muchos analistas esta sería otra fórmula intermedia para acercarse a sus clientes de productos frescoss AmazonFresh disponible en buen número de ciudadaes estadounidenses,  Seattle, San Francisco, Nueva York, Boston, y europeas, incluyendo Londres, Madrid y Barcelona.

Ello le permitiría el tiempo necesario para lanzarse en el díficil sector de supermercados y tiendas de alimentación y futuras otras de no alimentación. De momento, salvo sus librerías  Amazon Book (ver aquí) , y su única tienda Amazon Go (ver aquí), que además de la entrada en el sector de alimentación,  le permite presentar un concepto de tienda con tecnología punta y apenas empleados, los PickUp le permitirían el tiempo e inversión necesaria para lanzarse al terreno del brick & mortar, con un formato híbrido.

Como casi todo en Amazon, entre los rumores y las sorpresas, habrá que esperar. De momento, vean los planos presentados al Departamento de Inspecciones y Construcción de Seattle

 

 

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El próximo miércoles 22 de marzo se celebrará en el Auditorio de la Cámara de Comercio de Barcelona, una Jornada sobre la Transformación Digital en las Centrales de Compra. Para ello, se analizará el Caso de Euronics, que se ha posicionado en internet como una de las principales marcas de electrodomésticos.

Apostando por la transformación digita, Euronics ha conseguido doblar su volumen de ventas en 2016, al tiempo que se ha potenciado la visibilidad de la marca, beneficiando directamente a todas las tiendas del grupo. En su modelo colaborativo participan más de 12 almacenes ubicados en diferentes puntos de España y más de 150 puntos de venta que, además, actúan como puntos de recogida para el cliente.

José Andrés Cardiel, General Manager de TAKTIC y eCommerce & Omnichannel Manager de Euronics, expondrá el caso de la transformación digital en esta central de compras y las distintas herramientas y servicios cloud que ha implementado en el último año, lo cual ha ayudado, entre otras, a mejorar su servicio al punto de venta y a desarrollar nuevos modelos de e-bussiness que han potenciado el posicionamiento global de la marca.

¿Cuando?: 22 de marzo a las 11 hs
¿Donde?: Auditorio de la Cámara de Comercio de Barcelona (Av. Diagonal, 452)
Inscripción: info@anceco.com (T. 934 169 582)

 

El kiwi Sweeki, un producto italiano de alta calidad, continua con su campaña promocional en Madrid. Las acciones, que comenzaron el pasado fin de semana en Mercamadrid, continuarán por distintos puntos de venta. Ahora llega a la frutería Gold Gourmet,  dentro del conocido  centro gastronómico Platea, en el corazón de la capital española.

Sweeki, que se sitúa en el segmento premium, debe su éxito a su elevado grado brix y a la rigurosa selección de los frutos.  Su sabor dulce, ha sido una de las cualidades particularmente más apreciadas en la marca, además de su gusto refrescante y su alto calibre.

Todos los viernes y sábados, tanto en el mercado al por mayor como en el punto de venta, se disponen mostradores dedicados a la nueva marca en los que se brinda la posibilidad de degustar el producto y conocer las características de este kiwi italiano de alta calidad.

El balance de las primeras jornadas es positivo: las degustaciones, que cuentan con el apoyo de una rica campaña de carteles en Mercamadrid, están suscitando un gran interés entre los operadores del sector y una notable atracción entre los clientes de la frutería.

 

 

 

La empresa alemana de perfumerías Douglas, ha firmado un acuerdo con un grupo de inversores financieros encabezado por H.I.G. Bayside Capital, la filial de crédito de H.I.G. Capital (“H.I.G.”) para la adquisición del Grupo Bodybell, empresa con sede en Madrid, con más de 200 puntos de venta, dos tiendas online y una plataforma logística en España.

El acuerdo está sujeto a varias condiciones, incluyendo el visto bueno de las autoridades de competencia. Las empresas han acordado no revelar los detalles financieros de la transacción.

«Fortalecer nuestra posición en dicho mercado es un paso decisivo en nuestro objetivo de convertirnos en el número uno o en un fuerte número dos en todos los mercados en los que estamos presentes», ha afirmado Isabelle Parize, CEO de Douglas. «La operación augura un gran potencial: Mientras que Bodybell cuenta con 43 años de experiencia en la venta de productos de belleza selectiva y de consumo en el mercado español, Douglas incorpora su gran conocimiento fruto de su desempeño internacional, incluyendo la exitosa introducción de marcas propias e innovadoras soluciones omnicanal”.

Douglas se centrará en España en la mejora de la experiencia del cliente a través de aquellos conceptos ya implantados con éxito en otros mercados europeos. Mediante la integración de las tiendas online y su negocio convencional, trabajará además para ofrecer un innovador omnicanal de compra para los clientes españoles.

Javier Perez de Leza Eguiguren, miembro del Consejo del Grupo Bodybell ha mostrado la satisfacción por unir fuerzas con Douglas «nos proporciona recursos adicionales para desarrollar nuestro negocio y potenciar, de ahora en adelante, el servicio a nuestros clientes. Douglas y Bodybell comparten una misma visión para el mercado español y estamos deseando trabajar juntos, para seguir creciendo en España.»

Tiendas más tecnológicas, con diseño y secciones totalmente renovadas para una mejor experiencia de compra y una eficiencia energética en línea con las nuevas responsabilidades corporativas hacia la sostenibilidad, son algunos de los ejes del nuevo modelo de tienda que Mercadona empezó a implantar hace unos meses. Ahora llega a Madrid.

Las primeras realizaciones de Mercadona en la comunidad de Madrid con el nuevo modelo, han tenido como protagonistas a su supermercado de La Poveda, en Arganda del Rey, y la de Fuente El Saz del Jarama. El supermercado de Arganda del rey ha reabierto sus puertas, tras una reforma integral con una inversión de medio millón de euros y la participación de 50 proveedores y un empleo generado de más de 400 personas durante la fase de reforma.

En el caso del establecimiento de Fuente El Saz de Jarama, la inversión ha sido de 400.000 euros y ha contado con la participación de 40 proveedores que han facilitado empleo a más de 150 personas durante la reforma.

LAS NUEVAS CAJAS

Cajas que mejoran la ergonomía en el puesto de trabajo, simplifican y optimizan la facturación y agilizan el cambio de funcionalidades, lo que

contribuye a mejorar la productividad de las tareas del trabajador.

El nuevo mueble de caja se ha confeccionado siguiendo los resultados del estudio “Evaluación ergonómica del nuevo mueble de cajas en el puesto de cajero de supermercado”, realizado conjuntamente con el Instituto de Biomecánica de Valencia.

Entre las numerosas iniciativas que se han abordado, destaca el mayor espacio existente entre las cajas y la eliminación del giro de la
trabajadora y del trabajador, ya que ahora realizan todas las tareas de cara al cliente.

Además, esta nueva caja incorpora un ticket con una lectura más fácil para el cliente, según sus necesidades.

NUEVOS DISPOSITIVOS

El Nuevo Modelo de Tienda pone en marcha una serie de dispositivos y herramientas colaborativas, con las que poder compartir cualquier
información desde cualquier sección de la tienda. Con la puesta en marcha de esta mejora, se conecta el sistema de facturación con el stock real de la tienda. De esta manera, cuando los productos pasen por caja, inmediatamente se descontará del stock de la tienda.

Esta mejora afecta también a las habilidades de los trabajadores, a quiénes se les ofrece una formación específica para que aprendan a usar
los nuevos dispositivos y mejoren sus capacidades tecnológicas

Teclado digital para ser más ágiles en el cambio de funcionalidades
Nuevo terminal más sencillo y ergonómico
Acceso fácil y sencillo a través de una única clave por trabajador, y para todos los dispositivos
Nuevo sistema de balanzas, a través del cual los trabajadores podrán realizar gestiones como pedidos
Las tabletas electrónicas sustituyen al papel para realizar gestiones administrativas

 

 

Cruzcampo  presenta su cerveza sin gluten,  apta para celiacos, que se adapta a las necesidades de la sociedad actual y que no pierde de vista el placer del sabor, permitiendo integrarse plenamente en el momento social cervecero.

La celiaquía se puede dar a cualquier edad. Según datos de la Federación de Asociaciones de Celiacos de España (FACE), un 1% de la sociedad es celiaca y se estima que el 75% está aún sin diagnosticar.  Su único tratamiento es una dieta libre de gluten.

Para todas aquellas personas  que deban llevar una dieta sin gluten, los maestros cerveceros de Cruzcampo han creado esta variedad que mantiene el mismo sabor de su receta Pilsen original de 1904. Esta nueva cerveza se elabora con los mismos ingredientes naturales de Cruzcampo (malta de cebada tipo Pilsen, lúpulo, maíz, agua y levadura) y sigue el proceso tradicional de cocimiento del mosto cervecero, fermentación, maduración, guarda y filtración.

Durante el proceso de  elaboración se rompe la cadena del gluten a través de un proceso de hidrólisis, que actúa sobre el gluten pero mantiene intactos el resto de componentes y propiedades de la cerveza. El resultado es una cerveza de 4,8% de contenido alcohólico, con el mismo carácter refrescante y el sabor de Cruzcampo, pero sin gluten. Cruzcampo Sin Gluten está certificada por la FACE como una cerveza apta para celiacos, como puede comprobarse en el sello distintivo en su packaging.

El sabor es la principal motivación de consumo de la cerveza, y por ello, era muy importante conseguir una receta que realmente consiguiera mantener el sabor de Cruzcampo de siempre. Las pruebas de test a ciegas realizados por la marca cervecera entre consumidores, en las que se comparaba Cruzcampo Pilsen con la nueva Cruzcampo Sin Gluten sin etiqueta, revelan que efectivamente no se aprecian diferencias en el sabor entre ambas.

Una apuesta por el sabor por encima de todo con la que Cruzcampo amplía su gama de cervezas, que se suma a las ya conocidas Cruzcampo Pilsen, Cruzcampo Cruzial(cerveza especial con lúpulo Perle 100% seleccionado), Cruzcampo Gran Reserva (variedad 100% malta de sabor y aroma más intenso), Cruzcampo Radler (con zumo de limón natural) y Cruzcampo 0,0, recientemente lanzada con 0,0% de alcohol.

Cruzcampo Sin Gluten es la primera cerveza de Heineken España apta para celiacos y podrá encontrarse a partir del mes de marzo en los establecimientos de hostelería a nivel nacional. Elaborada  en su totalidad en la fábrica de La Imora (Jaén), donde se producen y envasan la mayoría de las referencias cerveceras de la compañía en España

Heineken España, una de las compañías líderes del mercado cervecero español. Heredera de una gran tradición cervecera, con más de 110 años de historia en España, la compañía cuenta con cuatro fábricas ubicadas en Madrid, Valencia, Sevilla y Jaén, en las que se produjeron más de 10 millones de hectólitros de cerveza. Pertenece a Heineken NV, el grupo cervecero más internacional del mundo. Una compañía familiar con 150 años de historia que actualmente cuenta con 165 fábricas en más de 70 países, 73.000 empleados y un portafolio de 250 marcas en todo el mundo.

Más de mil profesionales se darán cita en Houston los próximos días del 27 de febrero al 2 de marzo para intercambiar conocimientos y compartir las mejores prácticas en la conferencia GFSI, Global Food Safety Conference, el gran evento mundial en torno a la Seguridad Alimentaria.

Con ponentes de empresas líderes como Irene Rosenfeld, CEO de Mondelèz Internacional, Dave MacLennan, CEO de Cargill, Tom Hayes, de Tyson Foods, Doug Baker, de Ecolab, Danny Wegman, de Wegmans Food Markets y Emmanuel Faber, de Danone . Todos ellos participantes en este Panel de CEOs que mostrarán el por qué sus compañías han decidido apostar por la máxima seguridad alimentaria, empezando por ellos mismos y por sus negocios.

Un compromiso que buscan transmitir a sus empleados y en la conferencia a los asistentes, por medio de un sistema de conferencias y debates activos en los que los congresistas podrán interactuar con estos líderes de la industria alimentaria.

El dinamismo de las ventas en internet impulsa  las ventas de las empresas de transporte y logística. Los ingresos derivados de la prestación de servicios logísticos vinculados a operaciones de comercio electrónico registraron en los años 2015 y 2016 tasas de variación de dos dígitos. En este último ejercicio la facturación alcanzó la cifra de 1.100 millones de euros, un 15% más que en 2015.

Los datos los aporta el  Informe “Logística para el Comercio Electrónico» que realiza Dbk de Informa,  que vincula el crecimiento de la actividad de transportes y entrega al avance del  ecommerce, favorecido por la buena coyuntura económica, la decidida apuesta de las empresas de diferentes sectores por el canal, la mayor confianza de los consumidores en las transacciones electrónicas y el éxito de campañas promocionales de venta en determinados momentos del año.

El número de compradores a través de internet superó los 15 millones en 2016 en el mercado español, con un aumento a un ritmo medio de casi un millón por año en el último decenio. Por su parte, el volumen de negocio generado por el comercio electrónico entre empresas y particulares (B2C) podría haber superado los 25.000 millones de euros en 2016, tras aumentar en los dos últimos años a tasas anuales situadas alrededor del 25%.

Las previsiones para 2017 sitúan el crecimiento del mercado de logística para el comercio electrónico alrededor del 18% respecto al año anterior, pudiendo moderarse en el ejercicio siguiente hasta el 15%, lo que daría lugar a un volumen de negocio de unos 1.500 millones de euros.

Asimismo, el dinamismo de las ventas online ha motivado un sensible incremento del número de operadores logísticos y empresas de transporte presentes en este ámbito, así como la creación de divisiones específicas para atender el fuerte crecimiento previsto de este tipo de operaciones.

Cada vez es más habitual también que los operadores cuenten con redes de puntos de recogida y taquillas automáticas, bien propias o bien pertenecientes a empresas con las que mantienen acuerdos. Las empresas logísticas presentes en este negocio acusan una alta y creciente rivalidad, destacando la notable presión sobre los plazos de entrega, el precio de los envíos y la gestión de las devoluciones.

Para el informe de Dbk, las cinco primeras empresas/grupos que operan en el mercado de la logística para el comercio electrónico reunieron en 2016 una cuota de mercado conjunta del 46,3%. Esta participación se incrementó hasta el 58,7% al considerar a los diez primeros.

 

Servicios de logística para el comercio electrónico 

	Valor (mill €)
2015	955
2016	1.100
Crecimiento de la facturación derivada de la prestación servicios de logística para el comercio electrónico (a)	Valor (%)
% var. 2015/2014	+14,4
% var. 2016/2015	+15,2
Concentración, 2016 (cuota de facturación conjunta)
Cinco primeras empresas (%)	46,3
Diez primeras empresas (%)	58,7
Previsión de evolución de la facturación derivada de la prestación de servicios de logística para el comercio electrónico (a)
% var. 2017/2016	+18,2
% var. 2018/2017	+15,4

(a)    incluye recogida, almacenamiento, manipulación de pedidos, transporte y distribución de las mercancías.

 Fuente: Observatorio Sectorial DBK de INFORMA