Cristian Lay, la multinacional de venta de bisutería, cosmética y complementos de moda, ha confiado en Sipay todas las operaciones llevadas a cabo en su canal de venta online y telefónico, tanto a nivel nacional como internacional.
La solución de Sipay MO/TO, diseñada especialmente para la gestión y procesamiento de los cobros en el comercio online, permitirá a Cristian Lay mejora el proceso del pago, garantizando la máxima seguridad y confianza a sus clientes y aumentando el ratio de conversión de su comercio.
La multinacional apuesta también por dar la mejor experiencia al usuario con el servicio de tokenización. Sipay Token permite favorecer las compras recurrentes al cliente gracias al almacenamiento de sus datos de tarjeta en una bóveda segura, certificada por los más altos estándares de seguridad PCI DSS en su última versión 3.2 nivel 1. De esta forma, las compras futuras se realizarán de forma muy rápida y segura, ya que el comprador no tendrá que volver a introducir sus datos de tarjeta de nuevo.
Todas las soluciones de Sipay han sido desarrolladas pensando en la mejora de la experiencia de compra, basándose siempre en la innovación, la omnicanalidad, la seguridad y la experiencia.
PcComponentes, el eCommerce español de tecnología e informática, ha ampliado su servicio de compra online Same Day a su tienda de Madrid, con entrega en menos de dos horas o en la franja horaria elegida por el cliente. La compañía de venta de tecnología llega con este servicio a prácticamente todo Madrid capital, incluyendo 35 códigos postales atendidos y alrededor de dos millones de personas.
El nuevo servicio abarca las 18.000 referencias del catálog y permite conocer el estado del pedido en tiempo real con un coste de 4,95 euros por pedido. Esta modalidad de entrega permite también enviar el artículo como regalo, a una dirección diferente a la del usuario registrado.
PcComponentes garantiza la entrega en dos horas o en la franja horaria que el cliente decida a lo largo de ese día o del siguiente, el horario será de lunes a viernes de 12,00 a 22,00h. Esta modalidad tiene como objetivo cubrir las necesidades de los clientes que buscan recibir sus pedidos con urgencia.
El nuevo servicio completa la estrategia omnicanal de PcComponentes en Madrid, donde se refuerza la presencia online con un personal propio en la tienda física que pueda resolver problemas, ayudar al cliente en persona y transmitir cercanía a los consumidores.
PcComponentes es el e-commerce español de tecnología e informática más visitado, según el ranking Alexa, con una media que supera las 350.000 visitas diarias. En total, en todo 2016 se superaron los 100 millones de visitas a la página.
Opera en todo el territorio nacional y su sede se encuentra en Alhama de Murcia (Murcia), donde ocupa una superficie de más de 8.000 metros cuadrados y da trabajo a alrededor de 400 personas.
La empresa especialista en electrónica de consumo MediaMarkt, continúa con su estrategia promocional con el lanzamiento de ‘Red Hours’.
Una campaña de grandes ofertas en un amplio surtido de productos como teléfonos móviles, ordenadores, tabletas o cámaras fotográficas, que únicamente estarán disponibles durante unas horas.
Los productos, seleccionados especialmente para esta campaña, pueden encontrarse tanto en la tienda online como en cualquiera de los 81 establecimientos de MediaMarkt en España, gracias a las etiquetas electrónicas disponibles en las tiendas.
La campaña se suma a la reciente ‘Red Friday’ (del 28 de junio al 3 de julio), al que siguió la campaña ‘Red Sale’ (del 4 al 12 de julio), que se ha potencia con la campaña especial ‘red Hours’.
Los productos seleccionados para la campaña Red Hours están disponibles hasta el 11 de julio a las 23:59h, tanto en las tiendas físicas como en la web. Además, las promociones que irán cambiando cada hora empezarán hoy a las 18h y finalizarán también el 11 de julio a las 23:59h.
Kiko, Yves Rocher y Sportnova han reabierto sus puertas en el Centro Comercial Príncipe Pío, tras los acuerdos firmados con Klépierre Iberia, propietaria y gestora del Centro Comercial madrileño.
La marca italiana de maquillaje profesional Kiko Milano, e Yves Rocher, especialista en cosmética vegetal, cambian de ubicación, y Sportnova, firma de moda urbana, amplía su tienda de Príncipe Pío.
Kiko, se ha mudado a un nuevo local con su gama de maquillajes y tratamientos faciales y corporales vanguardistas al igual que ha cambiado de ubicación la marca especialista en cosmética vegetal Yves Rocher.
Por su parte, Sportnova ha ampliado su tienda de Príncipe Pío. Esta firma de moda urbana y accesorios, con ropa de skate y surf, bambas, sneakers y deportivas, incluye además un espacio especializado en zapatillas VANS. Con 8 tiendas en puntos estratégicos de Madrid, Sportnova también opera en otros dos centros Comerciales de Klépierre Iberia, La Gavia y Plenilunio.
El grupo Adeo, que opera en españa con marcas como Leroy Merlin, Aki y Bricoman, se encuentra en proceso de reestructuración. Primero, cambios en la cúpula que vendrán acompañados de un replanteamiento de su modelo comercial con búsqueda de sinergias entre sus enseñas.
La nueva cúpula directiva de ADEO, a propuesta del nuevo director general Philippe Zimmermann, quién sustituyera hace meses a Damien Deleplanque, al frente de la matriz de Leroy Merlin desde 1993, incorpora a dos ejecutivos de la filial ibérica.
Así, Carlos Malo, hasta ahora director general de compras de la filial y responsable del negocio en la zona de levante, será el nuevo director Industrial del grupo. En paralelo, la multinacional incorpora en su sede central en Francia a Nuno Filipe, hasta ahora director de Recursos Humanos de Leroy Merlin España, que pasa a asumir la secretaría general de Adeo y cuyas funciones consistirán en agilizar y canalizar la estrategia global de la compañía.
A partir de aquí, los cambios en su modelo comercial pasan por una organización temática, según la oferta vaya dirigida a profesionales de la construcción, a particulares o a la decoración y artículos del hogar. En esta última, el Grupo opera en Francia con dos marcas más que no están en España (Alice Délice y Zôido).
En España, según ha comunicado el grupo ADEO, ese objetivo se trasladará a las marcas Leroy Merlin y Aki que van a integrarse en procesos como la cadena de suministro y logística, gestión de proveedores, colecciones de productos o sistemas. El grupo no se plantea unificar las distintas enseñas que continuarán operando de forma independiente.
Adeo opera 34 empresas en 12 países, cerró su ejercicio 2016 con unas ventas de 19.100 millones de euros. En España cuenta con 68 establecimientos Leroy Merlin que facturó 1.931 millones de euros en 2016, a los que hay que sumar 45 tiendas Aki y 18 Bricoman.
Grupo Miquel proyecta una Plataforma Logística en Torrejón de Ardoz (Madrid). El centro que generará la creación de más de 100 nuevos puestos de trabajo, dispone de una superficie de 21.000 m2 y empezará a operar a principios del 2018.
La nueva plataforma ubicada en el Parque Logístico de Casablanca de Torrejón de Ardoz (Madrid) cuenta con el certificado de edificio sostenible Leed Green Building. De los 21.000 m2 que dispone el centro, 800 m2 se destinarán a las oficinas del equipo de Grupo Miquel de la Zona Centro, que actualmente se encuentran en el Parque Empresarial de las Rozas.
La plataforma con capacidad para 20.000 palets, albergará más de 8.000 referencias de congelados, frutas, verduras, carne, pescado, refrigerados y seco. Dentro de este surtido se encuentran las más de 2.000 referencias de las Marcas Propias del Grupo. Estará operativa a principios de 2018 generando más de 100 puestos de trabajo.
Torrejón de Ardoz se suma a las 5 plataformas de distribución que Grupo Miquel tiene en España: Vilamalla (Gerona), Fuente de Piedra (Málaga), Tortosa (Tarragona), Burgos e Ingenio (Gran Canaria). Con el nuevo centro el Grupo alcanza los 162.200 m2 de superficies logísticas.
La nueva plataforma de Torrejón forma parte del plan estratégico nacional de Grupo Miquel que tiene el objetivo de cubrir todo el territorio español en el 2025, cuando la empresa celebrará sus 100 años de historia.
Este centro representa la expansión y consolidación de la compañía en su área de negocio de Foodservice y en la Zona Centro. En los próximos años está previsto crecer hacia zonas del Norte de España, como Galicia, Asturias y Cantabria, además de reforzar la presencia en las comunidades de Castilla la Mancha, Castilla León, Madrid y Andalucía.
Grupo Miquel es líder en el mercado de Horeca Español con una facturación al sector de 600 millones de euros con sus enseñas de cash&carry GMcash y la división de Miquel Foodservice. En el área retail, continua con la expansión del modelo de supermercado de proximidad con sus enseñas Suma, Proxim y Spar -esta última solo en Cataluña.
Con una facturación total de 1.053 millones de euros y un equipo de 2.300 personas, la compañía es propiedad del conglomerado chino Bright Food desde el 1 de octubre de 2015.
Uno de los capítulos en los que está centrando sus esfuerzos la cadena de supermercados Hiperber, son los aparcamientos. La empresa ha creado cerca de 150 nuevas plazas a través de la instalación de nuevos estacionamientos en sus centros, así como en la ampliación de los ya existentes.
En total, Hiperber invertirá durante este ejercicio alrededor de 200.000 euros en las actuaciones realizadas en 7 supermercados y aumentará en 150 el número de plazas disponibles.
En el plan de Hiperber, destaca la creación de parkings nuevos en las tiendas de Cox, Rafal, Sax y Almoradí. Estas cuatro superficies ubicadas en la comarca de la Vega Baja dispondrán a lo largo de 2017 de aparcamientos en superficie con capacidad para unos 80 vehículos.
De forma paralela, la empresa ha realizado reformas en distintos supermercados para mejorar la capacidad de los aparcamientos. Este es el caso de Novelda, un supermercado en el que se ha duplicado el número de plazas; o Villena, en el que se ha ampliado el parking subterráneo con uno en superficie que ofrece 20 plazas nuevas. Otras de las tiendas que tendrá estacionamiento más grande es la ubicada en Albatera.
Hiperber es una cadena de supermercados con presencia en la provincia de Alicante. Dispone de una superficie de ventas de 53.000 metros cuadrados distribuidos en 65 establecimientos. La empresa cerró 2016 con unas ventas de 142 millones de euros. La empresa cuenta con una plantilla de 860 empleados.
Los nuevos conceptos en el sector retail que permitan una mejor experiencia de compra, comienzan a ser parte de las empresas. Es el caso de Lladró Patio, la tienda temporar recién abierta por la firma española de porcelana artística, en la Plaza Redonda de Valencia en colaboración con Chez Ramón, la empresa familiar centenaria referente en el emblemático enclave.
Una pop store mediterránea que busca rendir homenaje a los floridos patios que son un referente de la cultura mediterránea. Lugares de reunión en los que se han fraguado grandes proyectos y que han servido de inspiración a maestros del arte.
Y lo hace con una puesta en escena fresca y contemporánea, que lleva el sello artesanal que ha caracterizado a la marca desde sus orígenes. En su diseño predominan materiales como la madera, el esparto o el metal, que se unen a las herramientas y utensilios que emplean los escultores, decoradores, ornamentadores, artesanos de la marca que elaboran a mano las piezas Lladró.
Por su ubicación y su carácter, Lladró Patio atraerá a una mayor diversidad de clientes, contribuyendo a reforzar la presencia de la marca en la calle Poeta Querol y en el Museo Lladró, en Tavernes Blanques.
El Centro Comercial Alcobendas, siguiendo las tendencias del consumidor actual, ha iniciado las obras para abrir una nueva zona dedicada a salud y belleza. Un nuevo espacio retail, que ocupará una superficie de 500 m2, dedicado a salud y belleza, cuyas obras se encuentran actualmente en curso.
Centros Ideal, un referente en la oferta de salud y belleza, será la primera enseña que se incorpore a esta nueva zona en un espacio de 80m2. El rótulo, especializado en depilación láser y estética avanzada, se sumará a otras servicios como policlínicas, peluquerías, centros de estética, etc.
La nueva zona de salud y belleza mejorará cualitativamente la oferta comercial del centro, ya remodelado con el característico “Aire de Familia” de Carmila. Con estas modificaciones, y junto con la gran instalación lúdica ubicada en su zona exterior, Alcobendas optimiza la visita del cliente a sus instalaciones convirtiéndola en una experiencia única. El centro también ofrece espacios gourmet como El Mercado de Alcobendas, referente de la restauración innovadora de la zona.
Los sectores de la producción agraria, la industria agroalimentaria, la distribución comercial y la restauración, continúan con las acciones legales contra el impuesto catalán a las bebidas azucaradas envasadas.
Así, las asociaciones que representan a cada uno de los sectores, presentarán de forma conjunta un recurso contencioso-administrativo contra el Reglamento del citado impuesto en Cataluña. Los firmantes de la acciones legales consideran que «el tributo rompe la unidad de mercado y pone en riesgo los principios de territorialidad fiscal que rigen en la Constitución y en el modelo de financiación autonómico».
Tras el estudio sobre la constitucionalidad del impuesto elaborado por Uría Menéndez, las asociaciones del sector agrario (ASAJA, COAG, UPA), Cooperativa Agroalimentarias, AECOC, de la industria (FIAB y PROMARCA), de los sectores de la distribución (ANGED, ASEDAS, ACES), y de la restauración (Marcas de Restauración), tienen argumentos claros para recurrir en lo contencioso administrativo el Reglamento del impuesto.
Esta norma, que vulnera principios tan relevantes como el de territorialidad, obstaculización de la libre circulación de mercancías y servicios en el territorio nacional, el principio de prohibición de doble imposición no coordinada, de seguridad jurídica, el de igualdad y no discriminación, y la libertad de circulación de mercancías, entre otros, genera a la cadena agroalimentaria que opera en Cataluña una pérdida de competitividad por las cargas desproporcionadas que suponen para las empresas y la consecuente inseguridad jurídica.
Por otra parte, este impuesto incumple el Derecho de la Unión Europea por lo que también se está valorando presentar una queja a la Comisión Europea.
Consecuentemente, los sectores de la producción agraria, la industria agroalimentaria, la distribución comercial y la restauración continúan con todas las acciones legales a su alcance contra el impuesto catalán a las bebidas azucaradas envasadas, para frenar una norma, de carácter fundamentalmente recaudatorio, y que afecta muy negativamente a un sector motor de la economía española y primer sector industrial del país.
Optimizar la experiencia de compra y consolidar un modelo de proximidad y cercanía, con estrategia omnicanal y enfoque en las personas. Este podría ser el resumen de los tres grandes retos del supermercado ante la nueva era retail, en esta opinión y análisis de los profesionales del sector Supermercados que ofrecemos en estas páginas de D/A Retail. (más…)
Douglas, empresa líder en el sector de la perfumería y cosmética en Europa, ha completado la adquisición del Grupo Bodybell, una vez cumplidas todas las condiciones. Con ello, la compañía se posiciona también como número uno en España.
Como ya informara D/A Retail, el acuerdo, firmado en el pasado mes de marzo, establecía la adquisición por parte de Douglas, del negocio completo de Bodybell, integrado por 223 perfumerías, dos tiendas online, su plataforma de logística y negocio mayorista, así como la unidad de autoservicio al por mayor. Sumado a las tiendas ya existentes en España, Douglas gestiona ahora una red de 280 locales/comercios en España.
«Al incorporar Bodybell en nuestro negocio local, estamos estableciendo la base para introducir nuestra visión conjunta en el mercado español. Con una gama de productos atractiva y un excelente servicio de atención al cliente en todos nuestros canales, nuestras tiendas offline y online pronto se convertirán en la primera opción en las compras de perfumería y cosmética de España, como ya ocurre en muchos otros mercados”, ha declarado Isabelle Parize, CEO de Douglas.
Para impulsar al máximo su marca de venta al por menor, la empresa cambiará el nombre de las tiendas adquiridas, que pasarán a llamarse también Douglas, e invertirá en su renovación. Además, mediante la integración de las tiendas online y la red de establecimientos físicos, se esforzará por ofrecer una experiencia vanguardista en las compras omnicanal a los clientes españoles.
Con cerca de 1.900 tiendas en 19 países de Europa y 20.000 empleados, Douglas es una empresa líder en el sector del cuidado de la belleza selectiva en Europa. Su oferta multicanal, plenamente integrada a través de tiendas físicas, online y móvil, así como su oferta continuamente renovada de más de 35.000 productos, convierten a la compañía en líder dentro del creciente mercado de la belleza selectiva. Durante el ejercicio 2015-2016, generó unas ventas anuales de 2.700 millones de euros.
Douglas abrió su primera perfumería en España en noviembre de 1995. Después de esta operación, la filial local cuenta con 280 tiendas con más de 2.000 empleados.
Valencia acoge el próximo 10 de julio, la entrega de Premios AGECU de Gestión de Centros Urbanos, coincidiendo con las II Jornadas profesionales sobre BIDs y la presentación de la propuesta de marco jurídico nacional para gestión urbana y cooperación público privada. Nuestra Revista D/A Retail Distribución Actualidad, fue galardonada con el Premio Agecu 2014.
El sector profesional de la gestión de áreas urbanas reclama desde hace más de una década nuevos modelos de gestión viables, sostenibles y al servicio de la población, en línea con los desarrollados en otros países, los denominados “Distritos de mejora empresarial” o Business Improvement Districts (BIDs).
La presentación del Estudio, se llevará a cabo como parte de la segunda jornada profesional ¿Qué hay de los BID’s? una propuesta para la gobernanza de áreas urbanas empresariales, donde además se prevé ahondar en modelos de éxito en Europa, como la experiencia del proyecto piloto BID en Hamburgo y otras iniciativas internacionales y una mesa de debate en torno a la claves para incluir los BID en la agenda política, con representantes de diferentes partidos.
La Jornada concluirá con la ceremonia de entrega de la 8ª edición de los Premios AGECU que este año reconocerá a la iniciativa internacional BID Neuer Wall en Hamburgo, al Ayuntamiento de Pontevedra, por su intervención en el espacio urbano; el Institut del Paisatge Urbà de Barcelona por su programa de apoyo al comercio urbano; Girona Centre Eix Comercial por la oferta comercial de la ciudad y el Mercado de Tapinería de Valencia como proyecto innovador.
También será reconocida la actividad de la Escuela Superior de Comercio y Distribución ESCODI, por su papel en la profesionalización del comercio, la distribución y el retail; el Institut d’Innovació Empresarial de les Illes Balears (IDI) y su programa de impulso al comercio balear, el libro “100 comercios vascos de los que aprender” coordinado por Pilar Zorrilla y Celestino Martínez y el homenaje póstumo al economista urbano Marçal Tarragó, por su compromiso con el desarrollo sostenible de las ciudades.
Los asociados de AGECU participan durante estos días en la elección de los galardonados a las categorías Premio de dinamización y Premio Centros Comerciales Urbanos, entre las 8 candidaturas presentadas. El acto de entrega de Premios se realizará con la colaboración de la Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de València y el Ayuntamiento de València.
Premios AGECU
La Asociación Española para la Gerencia de los Centros Urbanos (AGECU), representa un punto de encuentro y relación entre los profesionales comprometidos con la gestión de los centros urbanos, promoviendo un espacio abierto, colaborativo, pluridisciplinar, innovador y vivo.
Los Premios AGECU se celebraron por primera vez en 2002 con el objetivo de distinguir a aquellas iniciativas nacionales e internacionales que han contribuido significativamente a la recuperación, dinamización, puesta en valor o promoción de un área urbana.
Estos galardones tienen carácter bienal. Hasta la fecha se han celebrado 7 ediciones que han reconocido el trabajo de 44 iniciativas y proyectos comprometidos con la dinamización de los centros urbanos.
Nuestra Revista D/A Retail Distribución Actualidad, fue galardonada con el Premio Agecu 2014, en la modalidad Sociocultural y Medios de Comunicación, por su 40º aniversario, como medio especializado de referencia en Retail.
AGECU distinguía así “el trabajo especializado de D/A Retail-Distribución Actualidad que permite con sus análisis rigurosos, mejorar el sector de la distribución comercial y muy especialmente ofrecer información de interés y herramientas para que los comercios urbanos sean más innovadores y competitivos en un contexto cada vez más global”
DA Retail- Distribución Actualidad compartió la Jornada de Entrega de los Premios en Pamplona durante la Noche del Ensanche, evento organizado por la Asociación Ensanche Área Comercial que contó con sendas ponencias, de Lluis Serra y Juan Prego, sobre innovación empresarial.
Carrefour Property, la filial inmobiliaria del líder retail en Europa, el Grupo Carrefour, ha presentado las claves de su nuevo proyecto comercial y de ocio para Lleida. Con 100 establecimientos en dos plantas y 2.500 plazas de parking, su puesta en marcha supondrá una inversión de 180 millones de euros y la creación de casi 5.000 puestos de trabajo, entre empleos directos, indirectos y los generados durante su construcción.
El futuro centro comercial se localizará en un área urbana al norte del barrio de La Bordeta, con acceso directo a las principales vías de comunicación. Con su puesta en marcha se evitará la fuga de gasto hacia otras ciudades. Según un estudio realizado por la compañía, en colaboración con las consultoras Hamilton y JLL, ocho de cada diez leridanos tiene que irse fuera para poder realizar parte de sus compras.
En un espacio de 55.000 m2 de Superficie Bruta Alquilable (SBA) y 200.000 m2 construidos. El complejo albergará 100 tiendas bajo un innovador concepto de arquitectura outdoor. Combinará en un mismo lugar importantes firmas nacionales e internacionales de moda y complementos, electrónica, deporte o cuidado personal. Contará asimismo con un nuevo hipermercado Carrefour, una espectacular zona de restauración y ocio y con un complejo de cines dotado de los servicios más vanguardistas.
Además, supondrá la llegada a Lleida de numerosas firmas de primer nivel y aportará una nueva oportunidad de negocio para los operadores locales.
Tal y como ha destacado Dolores Bañón, directora de Operaciones y Promoción Inmobiliaria en Carrefour Property España, “estamos encantados con esta ambiciosa apuesta por Lleida, donde el Grupo Carrefour cuenta con una experiencia de más de 30 años que nos hace poseedores de un profundo conocimiento de las necesidades de los consumidores de la ciudad y de su área de influencia”.
EL ESTUDIO DE JLL SOBRE OFERTA Y DEMANDA EN LLEIDA
Según el estudio de Carrefour Property, un 80% de los leridanos salen de compras a destinos fuera de la capital, incluso si esto requiere el traslado a otras provincias como Barcelona y Zaragoza o llegar hasta Andorra.
La Moda y el Hogar son los dos sectores en los que más fuga hay fuera de Lleida. Y en el caso de la Moda no solo es el sector en el que más fuga se produce fuera de la provincia sino en el que más fuga existe entre los propios residentes en dicha capital.
Las principales razones por las que los leridanos salen de su provincia para comprar son la falta de oferta y la poca variedad. La gran mayoría (un 84,3%) buscan un espacio para disfrutar de su tiempo de ocio, en concreto, actividades culturales e infantiles, una oferta de mayor calidad, especialmente de restauración y moda, en un ambiente agradable con buenos servicios de atención al cliente.
Entre las principales motivaciones que manifiestan hacia un futuro centro comercial, destacan la “variedad de oferta” (24,1%), “tener todo en un mismo lugar” (17,7%), “la falta de centros comerciales en Lleida” (12,2%), “la creación de puestos de trabajo” (9,8%) o tener un centro donde disfrutar del tiempo de ocio” (8,8%), entre otras.