La cadena de supermercados Supersol, mantiene su apuesta por Madrid. Después de la apertura en Majadahonda,  el pasado 10 de diciembre, el próximo viernes día 15 pondrá en marcha un nuevo supermercado  en la Avenida de Ciudad de Barcelona de la capital.

El supermercado cuenta con una sala de ventas de 422 m2 y dará empleo a 21 profesionales. El local dispone de accesos peatonales que facilitarán la compra a personas con discapacidad así como de servicio a domicilio y por supuesto con  ofertas diarias y buenos precios que han hecho de Supersol un referente para el cliente a la hora de sumar calidad y ahorro.

Esta apertura ha supuesto una importante inversión por parte de la empresa y se engloba dentro de la estrategia de Supersol con un ambicioso proyecto de expansión y de mejora de sus tiendas. En este sentido, a las dos aperturas en Madrid se suma la del miércoles 13 de diciembre en Sevilla en la Avenida Eduardo Dato 22.

Con estas dos nuevas aperturas, la cadena de supermercados contará con 196 tiendas distribuidas en las siguientes provincias: Almería, Ávila, Cáceres, Cádiz, Ceuta, Granada, Guadalajara, Huelva, Madrid, Málaga, Melilla, Sevilla y Toledo. SuperSol tiene un fuerte posicionamiento en Andalucía con un total de 152 tiendas y situándose en el tercer puesto de la distribución en esta Comunidad Autónoma, liderando el sector en la provincia de Málaga.

 

 

 

UnionPay International y Sipay, han llegado a un acuerdo por el cual los clientes de la pasarela de pagos líder en España, podrán ofrecer a los consumidores finales la posibilidad de abonar sus pagos a través de las tarjetas UnionPay en los comercios físicos.

Este acuerdo ayudará a los comercios y negocios locales a satisfacer las distintas demandas de pago de los turistas, proporcionando un servicio más cómodo, seguro, eficiente y familiar a los titulares de las tarjetas UnionPay.

Asociado con más de 1.700 instituciones en todo el mundo, UnionPay International ha permitido la aceptación de tarjetas en 162 países y regiones, cubriendo 45 millones de comercios, 2,5 millones de cajeros automáticos y emitiendo más de 6,3 mil millones de tarjetas en 42 países y regiones. En Europa, UnionPay es aceptado en más de 2,3 millones de comercios distribuidos en 39 países y regiones. Los establecimientos que aceptan UnionPay en Europa son ya la mitad de todos los comercios que aceptan tarjetas bancarias.

Por su parte, Sipay es la pasarela de pagos española que cuenta con todos sus productos certificados por los más altos estándares internacionales de seguridad PCI-DSS 3.2 nivel 1. Ofrece a sus clientes un servicio global e integrado a través de soluciones de pago inteligentes y disruptivas, adaptadas a cada negocio y sector, que apuestan por la invisibilidad del pago con el objetivo de mejorar cada día la experiencia de compra de los usuarios finales.

Gracias a la colaboración conjunta de ambas compañías, tanto Sipay como UPI abarcarán nuevos mercados, clientes y sectores de actividad. José Luis Nevado, CEO y fundador de Sipay señala “El acuerdo con UnionPay International nos permite ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de llegar al mercado asiático que cada vez tiene más peso en nuestro país. Nuestro principal objetivo es hacer del proceso de pago algo invisible, cuantas más alternativas de pago ofrezcamos, más facilitaremos el proceso y mejor será la experiencia de los consumidores”.

La plataforma llegaría al Reino Unido en el pasado mes de abril. Solo ocho meses después, la empresa ha hechos públicos los primeros datos de usuarios. Hasta 90.000 empresas del Reino Unido están utilizando ya Amazon Business con todo tipo de clientes «desde comerciantes independientes, hasta grandes empresas», superando  «todas nuestras expectativas» según ha declarado Bill Burkland, director de Amazon Business UK.

La compañía avanza ahora en ofreciendo nuevos servicios, tanto para los clientes en este país, como los de  Alemania y de Estados Unidos que pueden suscribirse al plan Business Prime Shipping anual y recibir envíos gratuitos en dos días.  Ofrece diferentes tipos de suscripción según el número de usuarios vinculados a una cuenta.

Así, puede variar desde los 499 dólares anuales para socios de cuentas con hasta 10 usuarios, 1.299 dólares,  para aquellas con hasta 100 usuarios  y 10.099  dólares, para las de más de 100 usuarios.

 

 

 

El retail en redes sociales es de Instagram, Twitter y Youtube. Y Lidl, EL Corte Inglés, PC Componentes y McDonald´s. son las marcas que lideran en cuota o interacciones con los internautas.

El mercado de retail español ha generado más de 8,5 millones de interacciones en el tercer trimestre de 2017  y supera ya los 46,5 millones de fans, en línea con la tendencia de los últimos trimestres, lo que  significa un incremento de más de 2 millones de nuevos fans, y un incremento en interacciones de +3,3%.

Los datos los aporta el  Panel Icarus de Marcas de Retail, elaborado por Epsilon Technologies,  de Top 119 Retailers en Redes Sociales correspondiente al tercer trimestre de 2017. Las conclusiones de este análisis son fruto de haber analizado 40.000 publicaciones generadas por las principales marcas mediante la herramienta de monitorización Icarus,  que permite captar todos los datos de rendimiento de marcas del sector de Retail y 332 perfiles entre Facebook, Twitter, Instagram, YouTube.

INSTAGRAM, TWITTER Y YOUTUBE PRESENTAN UN CRECIMIENTO EN INTERACCIONES

Estas 3 redes sociales muestran un crecimiento significativo respecto al mismo trimestre del año anterior. Instagram se posiciona en primer lugar, con un crecimiento absoluto de + 240.000 interacciones, seguido por You Tube con un incremento de + 43.000 interacciones, por último Twitter ocupa el tercer lugar con un incremento de + 10.000 interacciones.

Según el Ranking Top 119 marcas de Retail, las marcas que han obtenido una mayor cuota de mercado en Redes Sociales han sido Lidl, EL Corte Inglés, PC Componentes y McDonald´s.

Este Ranking se calcula en base al promedio de la cuota porcentual de fans, cuota porcentual de viralidad y cuota porcentual de interacciones que genera cada marca.

INTERACCIONES POR CATEGORÍA DE CONTENIDOS

Los contenidos que generan mayor volumen de interacciones en el sector de Retail son aquellos que aportan valor al usuario como los sorteos y las recetas, o aquellos que transmiten experiencias aspiracionalesrelacionados con el producto, el momentos de consume o bien la colaboración con influencers. Descubre en nuestro ebook las tipologías de contenido que mayor volumen de interacciones, viralidad y engagement generan en el Retail en España.

 

(Por Alicia Davara)

Los nuevos desafíos tecnológicos representados en el sector retail en el desarrollo de estrategias omnicanales, tienen día sí, día no, respuesta por parte de distribuidores europeos de origen brick & mortar.

La última noticia la ofrece Monoprix, con estrategias renovadas desde su control por el grupo Casino tras su adquisición en 2013 a Galeries Lafayette. Si hace días anunciaba su alianza con el especialista online británico Ocado, con el fin de implementar la plataforma inteligente de este último, Ocado Smart Platform (OSP) en Francia., informa hoy de la toma de participación en Epicery, una startup de entrega rápida en áreas urbanas.

Epicery, una plataforma de entrega personalizada de alimentación de pequeñas tiendas urbanas, lanzada en octubre de 2016, por empresarios de Internet como Michael Benabou (Vente-privee), Marc Menase (ex Menlook) o Xavier Niel (vicepresidente del grupo Iliad y accionista individual de Le Monde), ofrece un servicio de entrega programada en París y Lyon de las compras en tiendas de alimentación situadas en un radio de 2,5 kms. El sistema funciona gracias a los acuerdos realizados entre la empresa y 250 comerciantes en París y 50 en Lyon.

Monoprix aprovechará la plataforma para agregar sus surtidos y ofrecer un servicio integral de entrega rápida de productos de conveniencia en 250 ciudades de Francia. El plan anunciado es poder prestar el servicios a finales de 2018, en las 650 tiendas Monoprix en Francia.

 

 

 

 

 

in-Store Media, multinacional especializada en comunicación en el punto de venta, ha cerrado un acuerdo con la cadena de retail Ahorramás,  para gestionar los espacios publicitarios en los supermercados de la compañía.

Con este acuerdo, in-Store Media desarrollará la comunicación de las marcas con sus clientes en los más de 250 puntos de venta de Ahorramás. Concretamente, la agencia de shopper marketing permitirá que las marcas estén presentes en diferentes soportes publicitarios en tienda, así como la gestión de demostraciones de producto y acciones de sampling.

in-Store Media ofrecerá soluciones de comunicación ubicadas en los accesos a tienda (con un impacto garantizado al 100% de los visitantes al centro); publicidad en dispensadores de bolsas (para un impacto en la zona de frescos), además de otros soportes ubicados en los lineales de producto (floor-media, para ubicar el producto en el pasillo; y stopper-media, para facilitar su localización en los lineales).

Además, a través de la división Services, in-Store Media gestionará la demostración y sampling de producto, un tipo de acciones que cuenta con gran aceptación por parte de los clientes. Este tipo de actividades permite a las marcas atraer a nuevos consumidores, incrementar la intención de compra, mejorar la experiencia del shopper y comunicar los beneficios y usos del producto.

 

La cooperativa valenciana Consum, que puso en marcha en diciembre de 2016 su portal especializado en productos ecológicos, lanza ahora su marca propia Consum Eco.

En total, Consum ha incorporado 20 referencias en las categorías de fruta, verdura y pasta que están ya comercializados en las tiendas propias Consum, con más de 400 centros.

El segmento Consum Eco dentro del portal especializado de la cadena de supermercados, ha alcanzado en un año un total de 95 referencias de productos ecológicos en sus lineales, duplicando su presencia en el primer semestre del año. Desde que la Cooperativa empezó a ofrecerlos, la gama se ha ido ampliando paulatinamente, sextuplicando su presencia para dar respuesta a la demanda de sus socios-clientes.

Los alimentos ecológicos que más se consumen son los alimentos frescos, especialmente la fruta, la verdura y los huevos. Del total de referencias ofrecidas a los clientes, el 40% corresponde a productos frescos, el 45% a productos de alimentación general, el 10% a alimentación infantil y el 5% restante a productos de droguería y perfumería.

Actualmente, los productos ‘eco’ están presentes en la mayoría de las tiendas propias Consum, con más de 400 centros, en mayor o menor medida, en función de las características del centro, y sigue en expansión. Todos ellos cuentan con el sello distintivo ‘Eurohoja’, que acredita su origen ecológico.

La industria global de la moda crecerá en 2018 entre un 3,5% y un 4,5%, hasta alcanzar los 2,5 billones de dólares (2,1 billones de euros). Unos porcentajes que suponen triplicar el crecimiento experimentado en 2016,

Los datos los aporta un informe de The Business of Fashion y McKinsey & Company que estima que el margen de beneficio bruto de la industria se mantenga estable en un 10% el próximo año.

Es la evolución de los mercados emergentes de Asia, África y América Latina, los que impulsarán el sector. Así, las estimaciones de BoF y McKinsey muestran que los mercados emergentes de Asia (India, Vietnam o China) alcanzarán un crecimiento de entre el 6,5% y el 7,5% en 2018.

Menor estimación hace el informe para los países desarrollados de América del Norte y Europa, con crecimientos previstos de entre el 1% y el 3%, por debajo de la media de la media del sector.

Tiendanimal sigue sumando puntos de venta. El gigante de productos para todo tipo de mascotas, ha puesto en marcha en la localidad almeriense de Vícar, su trigésimo segunda tienda física en España que, con 800m2, se convierte en la undécima de Andalucía y la primera en Almería.

Ubicado en el Parque Comercial Viapark, a 22 kilómetros de la capital almeriense, se unirá a los que la compañía tiene en Andalucía, en las provincias de Cádiz, Córdoba, Granada, Huelva, Málaga y Sevilla.

La nueva tienda de Almería, ofrece un catálogo de más de 7.000 productos para el cuidado, bienestar y mantenimiento de animales domésticos. En el local, los visitantes también pueden disfrutar de los servicios de tratamientos dermatológicos con ozonoterapia, peluquería, consultoría veterinaria y Click & Collect para recogida de productos adquiridos en la web.

La nueva apertura refuerza el plan de expansión en el que está inmersa la empresa, que combina una estrategia de apertura de nuevas tiendas físicas en España con la expansión de su tienda online fuera de España y la apertura de las clínicas veterinarias –Clinicanimal– anexas a las tiendas.

El sector del ecommerce es uno de los grandes protagonistas del sector tecnológico y de la digitalización de la sociedad. Su éxito también ha revolucionado diferentes ámbitos, como el de la logística, y el mercado laboral tampoco ha escapado a esta transformación. El comercio electrónico requiere cada vez más perfiles profesionales tecnológicos, especialmente expertos en Big Data.

ManoMano.es, el primer marketplace especializado en bricolaje y jardinería,  explica como la manera en que las nuevas tecnologías están cambiando el mundo de la empresa encuentra su máxima expresión en ámbito laboral. “Cualquier negocio que quiera competir necesita contar con perfiles profesionales tan novedosos y especializados, que algunos de ellos ni tan siquiera existían hace 5 años”.

Se trata de perfiles muy específicos que, poco a poco, se van implantado en todas las empresas.

Growth Hackers. Se ocupan del crecimiento empresarial a través de diversos instrumentos de marketing online, redes sociales y estrategias bien definidas. Es una profesión muy conocida en Estados Unidos, pero no en Europa, y en particular en España, donde aún son muy pocos. Startups, pymes y grandes empresas buscan growth hackers para optimizar los costes y aprovechar los recursos que ofrece el mundo online.

Data Scientist. Hoy en día, todas las empresas se ven obligadas a manejar enormes cantidades de datos que necesitan ser analizados, comprendidos, tratados y transformados con el objetivo de incrementar ventas, conocer al cliente y optimizar procesos y mensajes. Esa es la función de un Data Scientist, por lo que el tipo de perfil que cubre estas necesidades necesita tener conocimientos analíticos, de programación y de lógica. Por lo general, están formados en matemáticas y estadística. El científico de datos se ha convertido, gracias a su capacidad para analizar e interpretar datos, en una figura profesional muy importante y buscada por las empresas. Todos los analistas coinciden en un punto: uno de los problemas de los próximos años será la diferencia entre la alta demanda de Data Scientist y la baja oferta.

Data Engineer. Este ingeniero es el que organiza los datos para que el perfil anteriormente mencionado, el Data Scientist, los analice. Para ello tiene como principal objetivo el correcto almacenamiento de los datos, su procesamiento y la preparación de los mismos para su posterior consulta. Esto permite que los científicos de datos puedan centrarse en el análisis y el descubrimiento de nuevas relaciones, y no emplear tiempo en los procesos anteriores.

Scrum Masters. Este es uno de los roles más nuevos, por lo que no es fácil encontrar profesionales con este perfil. Es la persona que lidera los equipos en el apartado de gestión de proyectos. El rol del Scrum Master es bastante nuevo y no es fácil encontrar personas con este perfil. Su misión es que estos equipos alcancen sus objetivos hasta el momento de finalización del proyecto, eliminando cualquier dificultad que pueda surgir.

 UX Designer. Este profesional se ocupa de la página web y de la experiencia de usuario. Su principal misión es hacer evolucionar la web en función de las expectativas, tanto de los usuarios actuales como de los futuros clientes. Para ello especifica a los desarrolladores las funciones técnicas que tienen que llevar a cabo para desarrollar la página. Tiene como objetivo cruzar los problemas planteados por los usuarios para crear soluciones adaptadas a ellos. Es un perfil cada vez más común en el sector de las startups, pero todavía desconocido en general.

 Happiness manager. Es un perfil cada vez más común en las empresas y, tal y como indica su nombre, su objetivo es que los trabajadores se sientan a gusto y sean felices. ¿Cómo? Puede ser el encargado de organizar todo tipo de actividades, piensa ideas para que la oficina sea un sitio más cómodo, organiza cursos, compra materiales, reorganiza espacios, contrata gente (por ejemplo, masajistas para los trabajadores).

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Carrefour, que ya ofrece apertura 24 horas en siete supermercados madrileños, amplia la medida liberalizadora de horarios al formato hipermercado.
Desde hoy, su nuevo hipermercado de Vallecas, en Madrid, ofrece horario de apertura las 24 horas del día.

El nuevo hipermercado Carrefour Madrid Sur, ubicado en el barrio de Vallecas, cuenta con más de 7.000 m2 de sala ventas, 30 cajas de salida y 1.278 plazas de parking. El establecimiento, que ocupa el local del pionero hipermercado de Eroski, vendido posteriormente a Leclerc y con Mercadona como vecina, emplea a 200 personas para cubrir los diferentes turnos necesarios para mantener abierto el establecimiento. Un número de profesionales, reforzado también de cara a la campaña de navidad en los puestos de atención al cliente en cajas, reposición, venta asistida en pescadería, carnicería y pastelería/panadería y secciones como juguetes, electrónica, electrodomésticos y textil.

Carrefour ha llevado a cabo la adaptación del hipermercado para incorporar las secciones tradicionales que la compañía ofrece en su concepto junto a nuevos servicios y modelos comerciales que caracterizan la oferta de la empresa de distribución. Así podrán encontrar secciones como productos frescos, alimentación envasada, droguería y perfumería, electrodomésticos y tecnología y artículos de bazar (que incluye productos para el hogar, menaje, automóvil, mascotas, jardín, juguetes y el área de cultura).

Además, la propuesta comercial del centro se ha completado con la introducción de conceptos como el espacio de parafarmacia, bodega ampliada, rincón ibérico, puesto de sushi, surtido de productos bio y salud (sin gluten, sin lactosa, sin azúcar), plaza Home (dedicada al mundo de la casa) y la zona integrada para los productos de tecnología y electrodomésticos.

Junto a estas secciones se ofrecen servicios como la entrega a domicilio, la instalación y montaje de muebles y electrodomésticos, fila única, club Carrefour y tarjeta pass gratuita, servicios de financiación, extra-garantía de electrodomésticos… Además pone a disposición del consumidor servicios que refuerzan la propuesta omnicanal de la compañía, al permitir realizar la compra en cualquier momento y desde cualquier canal a través de Click&collect.

El Grupo Carrefour, está presente en Madrid desde hace más de 40 años. El hipermercado de Majadahonda sería el primero, el de Vallecas, es el número 25 de la cadena en la comunidad, donde cuenta también con 29 supermercados Carrefour Market, 128 Carrefour Express, una tienda Carrefour Bio y comercio online.

 

A nivel nacional, y tras  la apertura de Madrid Sur, cuenta con 203 hipermercados, 118 supermercados Carrefour Market y más de 640 supermercados Carrefour Express, además de comercio online.

 

 

 

El sector de los turrones y mazapanes prevé cerrar 2017 con un crecimiento entre el 3% y el 4% en volumen,  y manteniendo el crecimiento en valor sobre 2016, un año en el que la industria acabó con una facturación de 306 millones de euros.

El secretario general de Produlce, Rubén Moreno, se mostraba así de optimisma de cara al cierre de este ejercicio. «Por nuestra parte todo está puesto para que sea una dulce Navidad», ha señalado durante la presentación de la campaña ‘Lo bueno se hace esperar»

La campaña de Navidad,  la innovación que están llevando a cabo las empresas del sector y  el crecimiento a doble dígito de las exportaciones son, para Rubén Moreno, los principales impulso del sector.  En concreto las exportaciones,  registraron en 2016 un incremento del 17% en volumen, hasta las 5.903 toneladas y del 21,8% en valor, hasta alcanzar los 60 millones de euros

Nueva flagship de Mango en Lisboa, en un local en el que ha invertido 2,6 millones de euros. Con ella, ya son siete las tiendas que Mango tiene en la capital del vecino país y 55 en todo Portugal.

La compañía, que cuenta ya con más de 2.200 establecimientos en todo el mundo, aprovechó la apertura de la tienda lisboeta para marcar sus planes inmediatos. Internacionalización y grandes tiendas siguen en las prioridades.

En este sentido, la empresa ha invertido  23 millones de euros en la apertura de un total de 16 flagships, que suman 15.500 m2 de superficie de venta. Entre las aperturas del 2017 destacan las nuevas tiendas insignia de la calle Serrano de Madrid o el Soho de Nueva York

El vicepresidente ejecutivo de Mango, Daniel López,  habló también de una tendencia «relevantemente positiva» en las cuentas financieras, después de un año 2016 en los que la empresa tuvo los primeros números rojos de su historia, con pérdidas de 61 millones de euros.

López se refirió a los resultados del primer semestre de 2017, en el que las ventas crecieron en 45 millones  de euros  y en más de 30 millones de euros el beneficio bruto de explotación, comparadas las cifras con el mismo periodo del año pasado.

Para el desarrollo acelerado del mercado exterior, la empresa ha incorporado a Juan Marcos Ledo como nuevo responsable de expansión. Procedente de Parfois, donde fue director de expansión en España, sustituye a Tony Batlló, quién se responsabilizará del área de franquicias.

 

Caprabo prevé que el gasto de los consumidores en la cesta de Navidad sea este año un 3% superior respecto al año anterior. De las previsiones sobre la compra, la cadena de supermercados destaca que predominarán las compras más tradicionales, en las que productos como el gambón, el cordero lechal, el jamón, los dulces y los vinos espumosos, seguirán siendo los protagonistas en ventas.

 

Además de las compras habituales, también se espera un especial incremento de los productos de proximidad. En este sentido, los aceites de las cinco DOP catalanas incrementarán su consumo por encima del 5%.

En la sección de pescadería, el marisco es el producto que se prevé que registre mayor crecimiento respecto al año anterior y que doble sus ventas.  En el segmento de carne, cobran especial protagonismo, el cordero lechal y el cabrito. Aves como la perdiz, la pularda, el capón y el pollo de corral, tendrán mayor demanda en estas fechas bajo encargos específicos de clientes.

En platos preparados, cabe destacar una nueva tendencia de compra que aumenta en Cataluña, los canelones, un  plato principal del Día de San Esteban. En la charcutería, el producto estrella es el jamón y seguiremos viendo el aumento de la tendencia de años anteriores de demanda de productos gourmet y delicatessen. Caprabo prevé que las especialidades de quesos internacionales y surtidos, además de los ibéricos, los patés y los ahumados tradicionales o aquellos más innovadores, también acompañen de manera relevante la mesa de los consumidores esta Navidad 2017.

Asimismo, en vinos y licores, Caprabo prevé aumentos muy importantes en espumosos, que crecen un 300% con respecto a los meses anteriores, y se esperan crecimientos promedios del 3% respecto el año anterior.  Este año se hace una clara apuesta por los vinos con D.O. que representan el 35% de la venta de toda la categoría. En bebidas de alta graduación, por quinto año consecutivo, la ginebra representará el 25% de las ventas.