El mercado de la venta de artículos de segunda mano crece. Y lo hace en mayor medida en fechas festivas, como son Navidad y Reyes. en las últimas semanas son productos sin usar que los destinatarios de los regalso ponen a la venta para deshacerse de ellos. Los datos dicen que un 20 % de productos vendidos de segunda mano por Navidad son “nuevos”, “sin uso”, “sin estrenar” o “precintados”.

Así definen los usuarios a los artículos que venden por internet en las plataformas de segunda mano, artículos que por una razón u otra nunca han sido usados, incluso ni desembalados. Según la plataforma para la compraventa segura de productos de segunda mano Lemonpay, cada vez es más habitual que compremos artículos de segunda mano para regalar puesto que muchos de ellos no han sido usados.

«El comprador adquiere un producto nuevo a menor precio que en la tienda de origen y el vendedor se saca un dinero por él”, explica Beatriz Amilibia, directora de operaciones en Lemonpay. La plataforma sostiene que el consumo sostenible mediante la segunda mano va a seguir en aumento y que con el tiempo se equiparará al resto de canales de venta.

Según datos analizados en la plataforma,  entre los artículos nuevos más vendidos de segunda mano se encuentran los juguetes, los smartphones y el calzado. En esta época se incrementa la venta de juguetes, así como productos de moda y complementos (sobre calzado deportivo y bolsos). Cabe destacar al mismo tiempo el aumento en las ventas de discos musicales y de libros de lectura.

Lemonpay es una app para comprar y vender de forma segura entre particulares. La compañía fue fundada en abril de 2016 en Barcelona por empresarios de larga trayectoria en Internet con el objetivo de terminar con las estafas en las plataformas de segunda mano.

La empresa, recoge el artículo en casa del vendedor y lo entrega al comprador. Solo cuando la entrega es efectuada con éxito y el producto corresponde a lo pactado, se transfiere el dinero al vendedor. Si el pedido no llega a su destinatario o es entregado en condiciones defectuosas o equivocadas, el dinero se devuelve al comprador. También permite pagar las compras a plazos, e incluso contratar un seguro de 90 días para productos electrónicos usados.

Angulas Aguinaga incrementó su plantilla un 24% en 2017, a las que suma  la contratación de otras 70 personas más en el último trimestre del año para la campaña de Navidad. De esta manera, la compañía se posiciona así como generador de empleo este año, también en estas fechas, cuando su producción aumenta tanto para cubrir la demanda de la distribución a nivel nacional como internacional.

Este nuevo plan de empleabilidad forma parte del ya iniciado a principios de año, con el que Angulas Aguinaga ha incorporado desde enero un total de 81 personas.  Solo en la fábrica de Burgos, 53 personas lo han hecho de forma continuada y 18 lo harán para la campaña de Navidad. Los departamentos que más se han reforzado son los de calidad, logística y producción. En el caso de Irura, se han incorporado 28 personas a diferentes departamentos de las oficinas centrales y un total de 25 lo harán para la producción de la época navideña.

 “Tener la posibilidad de reforzar nuestro equipo tanto en Burgos como en Irura es algo muy valioso para nosotros porque son las personas las que hacen crecer Angulas Aguinaga”, afirma Ignacio Muñoz, CEO de Angulas Aguinaga. “Uno de nuestros valores principales son las personas. Sobre ellas, hemos volcado todos nuestros esfuerzos, de tal manera que todos los departamentos estén preparados para afrontar la nueva etapa de crecimiento de la compañía que iniciamos en 2017”.

Desde el inicio de la actividad de Angulas Aguinaga, en 1974, su plantilla se ha incrementado de manera continua incluso en épocas de crisis; de hecho, en los últimos seis años, el incremento ha sido de un 46 %.  La media de edad de todos los que forman la compañía es inferior a los 40 años y el 52% de los empleados son mujeres.

 

 

 

CAPRABO,  ha puesto en marcha un nuevo supermercado en Barcelona. Localizado en el  barrio del Poblenou, la nueva tienda emplea a 6 personas y cuenta con  una superficie de venta de 250m2.  La nueva tienda forma parte del plan de expansión con franquicias de la compañía que en lo que va de año,  ha superado las expectativas para el total del ejercicio 2017.

Así, Caprabo finalizará el año con la apertura de 21 supermercados frente a la previsión inicial de abrir 12 tiendas. Actualmente, suma 61 franquicias con los formatos Caprabo, Rapid y Aliprox, que han supuesto la creación de más de 360 empleos y la incorporación de unos 18.000 metros de superficie comercial en su red.

VALVI SUPERMERCATS,  ha abierto su establecimiento número 39 de la firma Spar en la provincia de Girona. Localizado en Sant Gregori, la tienda  cuenta con cuatro empleados y una sala de ventas de 246 m2

Valvi Supermercats, de capital completamente gerundense, es la primera red de supermercados independientes de Girona con un volumen de negocio de unos 60 millones de euros.  La compañía centra su actividad en la gestión de cincuenta establecimientos propios con las marcas Spar, Valvi y Suma, al tiempo que gestiona otros 36 de la firma Miservi, sociedad propiedad de Grup Miquel y de Valvi Supermercats cuyo volumen de negocio ronda los 40 millones de euros.

 

 

El sector retail lidera la adopción de soluciones de Digital Signage. Un mercado que mueve 21.500 millones de dólares en el mundo que podría llegar a alcanzar los  34.670 millones de dólares en 2022, gracias a crecimientos sostenidos en torno al  10% anual, con las pantallas y reproductores multimedia  como productos más demandados.

Los datos los aporta el estudio de Transparency Market Research (TMR) que estima crecimientos para el retail muy por encima de otros sectores, tales  como administración pública, bancario, salud, educación o transporte.

“El entorno retail supone casi una quinta parte de la facturación total de digital signage y sigue siendo el mercado vertical más grande. Se realizan tanto con acciones concretas de marketing a través de display como con instalaciones ambientales, y no solamente en grandes comercios, sino también en tiendas pequeñas y medianas” explica Miguel Ángel Domingo, responsable de Proyectos de Movilok, empresa con más de quince años de experiencia en desarrollo de sistemas y aplicaciones móviles.

 

Este crecimiento del mercado de Digital Signage se explica por varias razones. Un aumento de la demanda procedente del sector público, sobre todo del área de salud, una mejora de las soluciones técnicas de cartelería digital y de gestión de los equipos, la reducción de los costes a largo plazo a causa del paso del papel al digital y sobre todo la eficacia probada publicitaria de este nuevo “medio” cuyos buenos resultados permiten un retorno de la inversión prometedor.

Domingo, de Movilok explica  como “la instalación de pantallas se multiplica en hospitales, hoteles, zonas comerciales pero también en establecimientos públicos o en eventos deportivos. Además, el precio de las pantallas táctiles y LCDs ha bajado considerablemente en los últimos años. Incluso, el gasto en publicidad y marketing se ha mantenido en las empresas”.

Movilok ha desarrollado una solución de escaparate digital, Showcases, que convierte cualquier pantalla promocional de un establecimiento en una experiencia interactiva mediante el dispositivo móvil del cliente, que actúa como un mando a distancia de la pantalla. Esta nueva solución de Digital Signage va un paso más allá en el mercado al aportar bidireccionalidad e interactividad en la comunicación entre el usuario y la pantalla gracias al móvil.

 

 

Se acerca la campaña de Navidad. Las previsiones hablan de un aumento del gasto. Y un año más, Amazon será uno de los operadores más beneficiados. Con una cuota de mercado estimada del 7% -8% de las ventas minoristas navideñas, se espera que el líder en ecommerce,  capture aproximadamente el 50% del crecimiento total de las ventas.

Los datos se extraen del  informe de Bain & Company “Retail Holiday Newsletter #2”. El crecimiento general de Amazon está ya documentado. Sus ingresos en América del Norte aumentan un 35% durante el último trimestre anual año tras año; la membresía Prime cuenta con 90 millones de suscriptores, lo que representa aproximadamente 6 de cada 10 hogares en EE. UU. y el valor bruto de mercancía (GMV por sus siglas en inglés) vendido en Amazon creció aproximadamente un 30% año tras año en los últimos tres años, superando el crecimiento promedio del 14% en el comercio electrónico de EE. UU. en general.

Amazon no informa sobre el valor bruto de los productos que vende a través de su sitio web en Estados Unidos, pero las estimaciones sugieren que la compañía tiene un patrón de crecimiento de su participación en el mercado de comercio electrónico más rápido en la segunda mitad del año, desde el Prime Day en julio hasta la temporada de compras de Navidad.

¿Qué está impulsando este crecimiento? Amazon sigue centrada en tres pilares: ofrece la «selección de productos más grande del mundo», utiliza su escala para bajar los precios y ofrece la mejor experiencia de cliente en su clase, rápida, fácil y conveniente (ver gráfico 2).

La compañía también continúa ganándose a sus valiosos miembros Prime, que brindan una gran cantidad de datos a Amazon y gastan más del doble que los miembros que no son Prime. Por supuesto, parte de esta diferencia en el gasto se debe al hecho de que los miembros Prime tienden a tener mayor poder adquisitivo y a gastar más dinero online. Sin embargo, en asociación con la compañía Earnest Research, Bain & Company ha analizado cuánto gastan los nuevos miembros de Prime en Amazon.com en su primer año como miembros de Prime. Descubrimos que su crecimiento del gasto fue 36 puntos porcentuales más alto que el de un grupo de control

El grupo anglo holandés de productos de consumo Unilever ha anunciado que ha recibido una oferta vinculante por su negocio de margarinas por parte de los fondos Kohlberg Kravis Roberts (KKR) y por un valor de  6.825 millones de euros.

El acuerdo incluiría las marcas Becel, Flora, Country Crock, Blue Band, I can not Believe It’s not butter,  Rama y ProActiv. Estas marcas operan en 66 países de todo el mundo, con activos por valor de 1.108 millones de euros, en 2016 alcanzaron una facturación de 3.032 millones de euros. La transacción aún está sujeta a la aprobación por parte de las autoridades regulatorias  Se prevé que se complete a mediados de 2018.

Según explica Paul Polman, consejero delegado de Unilever, en abril de 2017 la compañía puso en marcha «un programa con proyección a 2020 para acelerar la creación de valor sostenible» . Fue entonces «cuando decidimos que el futuro del negocio de margarinas estaba fuera del grupo».

El director de KKR para la región de EMEA, Johannes Huth, aseguró que la «solidez de la cartera de marcas de consumo del negocio de margarinas Unilever proporciona una base firme para el crecimiento futuro».

Las perspectivas de las pymes de cara a Navidad son muy positivas. En concreto, eBay ha identificado la segunda semana de diciembre como la preferida por los compradores españoles para comprar sus regalos, destacando el 12 de diciembre como el día que genera más tráfico y ventas durante la campaña.

 Según la segunda edición del estudio ‘Las pymes españolas en el ámbito online’, realizado por eBay, un 78.8% de las pymes españolas afirma que esta campaña,  será mejor que la anterior e incluso un 34,8% espera duplicar sus ventas en Navidad.

Otro dato positivo del estudio de eBay muestra que una de cada cinco pymes (18,5%) tiene previsto aumentar el personal para poder abarcar la gran demanda durante la época más importante del año. Por sectores, los negocios que más esperan mejorar los resultados de la próxima campaña navideña serán las tiendas de deportes (96,1%), de moda (93,7%) y las de ocio (88,3%).

 Sin embargo, la alta demanda durante la Navidad provoca que las pymes españolas llevar a cabo una gran planificación. De este modo, los negocios encuestados aseguran que algunas de sus principales preocupaciones son poder gestionar los pedidos online a tiempo (50,5%), que sus plataformas puedan soportar periodos de máxima demanda (43,2%) y hacer una mala previsión de ventas y que sobre stock (40,3%). Por último, un 33,8% de pymes está preocupada por gestionar las devoluciones de pedidos online y un 25,6%, por no tener suficiente stock.

José Ángel López, director comercial de eBay en España, ha resaltado la buena noticia en cuanto a  las expectativas del comercio online en las principales campañas del año, que  siguen mejorando año tras año. «Por ello, es fundamental para las pymes llevar a cabo una buena planificación de su stock disponible, de sus recursos y de sus sistemas logísticos. Desde eBay ofrecemos la tecnología más avanzada para que las pymes para poder cumplir de manera satisfactoria con la creciente demanda, y les ayudamos a contactar de una manera sencilla con un público potencial de 2,5 millones de compradores en España y 168 millones en todo el mundo.”

Quedan apenas 6 meses para que la directiva comunitaria sobre Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) sea de obligado cumplimiento. Las empresas e instituciones que incumplan esta nueva regulación se enfrentarán a sanciones de hasta 20 millones o el 4% de su facturación.

 Son muy pocas las empresas o instituciones que desconocen la obligación de proteger los datos personales que les ceden sus clientes o usuarios. Sin embargo, no todas están tomando las medidas necesarias para adaptarse a la nueva regulación europea que entrará definitivamente en vigor en tan sólo 6 meses ni son conscientes de las oportunidades que esta normativa comunitaria les ofrece tanto para mejorar sus servicios, ventas e imagen como para fomentar su interacción con terceros.

Por ello, VASS ha elaborado este decálogo con los aspectos imprescindibles que toda organización debe conocer acerca del nuevo marco regulador europeo y las perspectivas de mejora que ofrece.

1. Trazabilidad del dato: GDPR te pide tener ubicados los datos de tus clientes, con diferentes medidas de trazabilidad y seguridad en función del nivel de protección (personal o sensible), así que aprovéchalo como palanca para realizar iniciativas de Data Discovery que te permitan obtener un mapa de los datos de tus clientes y lanzar iteraciones graduales de calidad para consolidar y homogeneizar tu conocimiento sobre ellos. Es fundamental también que incluyas plataformas de Gobierno del Dato para que el usuario tenga potestad para ejercer sus derechos (Acceso + Rectificación + Supresión –más conocido como “derecho al olvido”– y  Limitación del tratamiento + Portabilidad + Oposición + Automatización de decisiones individualizadas).
2. Onboarding: con la nueva normativa europea ya no es suficiente un botón de “entendido” o un pequeño banner con una “x” premarcada. El usuario ha de estar suficientemente informado, ser consciente y marcar todas las opciones de consentimiento que quiere otorgarte. Como la IP se considera dato protegido, incluso el visitante a nuestros sites está incluido. Ante ello, ofrece un UX fácil para el consentimiento y facilita dar el salto al onboarding con un mensaje de valor. Aprovecha y haz que el visitante se registre y pase de anónimo a persona.
3. Captura de datos de clientes: los visitantes de tu sitio web podrán otorgar o restringir el uso de los datos que tenemos de ellos. Pero, ¿y si les ofrecemos una propuesta de valor a cambio de que nos dejen más datos además de los anónimos de navegación? ¿Y si les mostramos las ventajas y el valor de otorgarnos esos permisos de explotación de los datos? El marketing digital necesita adaptarse para aprovechar la mayor interacción que nos ofrece GDPR de manera obligatoria.
4. La extensión de GDPR más allá de nuestra organización: Los datos de nuestros usuarios y clientes no sólo permanecen en nuestra organización, también podemos compartirlos en caso de tener su autorización. Las plataformas de API nos ayudan a facilitar el acceso a los datos a terceros al mismo tiempo que añadimos seguridad, vigilamos, gestionamos e impedimos los accesos no autorizados.
5. Transparencia y gamificación a tus usuarios y clientes: Las áreas privadas de autoatención son el mejor ámbito para que los usuarios tengan un espacio de gestión de sus datos personales o sensibles. ¿Qué tal si incluimos una gamificación que atraiga a nuestros usuarios a estar informados, conocer su uso y reforzar nuestra imagen de marca? Hagamos de GDPR una herramienta de transparencia. La confianza es el pilar básico de la fidelización.
6. Seguridad: GDPR nos auditará, además de por la gestión y uso de los datos de nuestros usuarios, por iniciativas extra de seguridad como la pseudonimización y cifrado de datos personales; la garantía de mantener la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento con plataformas de Gobierno del Dato permanentemente; la restauración de la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico, o la verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento con servicios de Hacking ético.
7.  Omnicanalidad: ofrece una captación y gestión del consentimiento coherente y homogénea en todos los canales, adaptada y a la vez completa. Porque, más allá de la normativa, los usuarios ya lo entienden así y aunque nos den el consentimiento en la web pública, posiblemente luego quieran acceder y gestionarlo a través de la zona privada de la APP. En este sentido, las plataformas de gestión de preferencias permiten centralizar los derechos y términos acordados con nuestros clientes y usuarios y dar acceso a través de cualquier canal.
8. Personalización: si tu oferta es aún más personalizable que una propuesta de valor segmentada, sácale partido a la gestión del consentimiento y cumple además con la regulación. Así tus usuarios valorarán otorgarte mayores permisos a cambio de una mejor experiencia.
9. Monetiza tus datos: efectivamente, la GDPR puede derivar en que tus usuarios impidan que puedas explotar su información de navegación para el “targeting” de tus ofertas. Piensa diferente: puedes ceder a empresas terceras perfiles de comportamiento y uso de tus clientes y usuarios ¿Para qué? Para que generen ofertas personalizadas en base a segmentos e incluso individualizadas. De esta manera, los clientes recibirán ofertas de mayor valor y querrán cederte los derechos de explotación al mismo tiempo que recibes ingresos de terceros.
10. Monetiza más tus datos: ¿Qué hago con los datos capturados si mi cliente restringe el nivel de uso y tratamiento? Sácale valor igualmente, puedes utilizar herramientas deanonimización y utilizar los datos como histórico en tu Big Data para obtener patrones de comportamiento y seguir enriqueciendo tu conocimiento de cliente. Las herramientas de análisis predictivo sabrán aprovechar estos datos para automatizar el incremento de valor en tus ventas.

Un 70% de los consumidores en España realiza sus compras a principios de diciembre o antes. Y hasta un 28%, ya tiene también listo todo lo relativo a su menú navideño.  Frente a ellos, solo un 8% deja sus compras para unos días antes de Navidad.

Los datos los aporta un estudio elaborado por Oath, la compañía tecnológica subsidiaria de Verizon, elaborado por Global Web Index entre más de 2.700 encuestados a nivel global (542 en nuestro mercado).

En ellos, se refleja que los españoles son los terceros que más gastan en sus compras navideñas después de Reino Unido y Francia. Más de 260€ es lo que prevén los consumidores españoles invertir en estas fiestas en regalos para sus seres queridos. La primera posición la ocupan los británicos, que gastarán más de 330€, seguidos de los franceses, con 271€. Después de España, Alemania e Italia, con un gasto medio de 234€ y 225€, respectivamente.

La mayor parte de los regalos que los españoles compran en Navidad, un 52%, va destinado a los niños. Le siguen el 23% que regala a su pareja y el 22% que pertenecerán a otros miembros de la familia.

Según esta encuesta, el 91% de los españoles planea gastar prácticamente lo mismo que el pasado año, con el 66% de estos consumidores haciendo sus compras online. Un dato muy a la cola de nuestros vecinos europeos, frente al 87% de los británicos, el 80% de los alemanes, el 76% de los franceses y el 71% de los italianos. Entre los motivos por lo que los españoles eligen un comercio u otro para sus compras destacan la relación calidad/precio, las ofertas y los descuentos que les ofrezcan y la calidad del producto.

PUBLICIDAD Y TV 

Desde un punto de vista publicitario, la televisión sigue siendo un medio de gran alcance. El 73% de los españoles afirma que son los anuncios de televisión los que más influyen en su decisión de compra. Sin embargo, la publicidad online y las redes sociales han experimentado un fuerte crecimiento, y son mencionadas por un 63% y 65% respectivamente.

En cuanto a los regalos estrella de la temporada, la ropa, los perfumes y los juguetes siguen siendo los grandes protagonistas. Cuando se trata de tecnología, los smartphones y los auriculares inalámbricos son los regalos más mencionados en este estudio realizado por Oath.

(Por Alicia Davara) 

¿Recuerdan cuando comprar era una fiesta?. Hoy el ecommerce se lleva una parte de la experiencia. Cuatro de cada diez españoles se plantean realizar sus compras navideñas en el canal online. Muchos de ellos dicen que la saturación de gente o la posibilidad de no recibir el producto solicitado, les «produce estrés».

Los motivos por los que los consumidores eligen comprar online en esta u otra época del año, son muchos y muchas son las encuestas y estudios que a lo largo del año nos hablan de ellos. Comparar precios, promociones, comodidad, capacidad de multiselección, compartir datos y consejos con maigos y familiares o destacadas experiencias de ocio y navegación, son las variables más citadas por los compradores que en cada vez mayor proporción eligen canales electrónicos.

Hasta hoy, no habíamos encontrado el sentimiento de «estrés» en ninguno de esos informes. Lo último que nos llega, un estudio de Kantar Millward Brown, comisionado por PayPal, que examina las actitudes de los consumidores respecto a las compras navideñas, así como las principales causas de preocupación de todo el proceso en 7 países entre los que se encuentra España, además de Francia, Holanda, Italia, Polonia, Rusia y Suecia.

Factores para el estrés 

 Los datos, aún no homogéneos entre los países consultados, si marcan tendencias generales relativas a los factores positivos y negativos que influyen en el hecho de que los consumidores elijan adelantar sus compras del periodo navideño o bien realizarlas en el canal online.

Aún así, tienda física y tienda online, producen algún tipo de rechazo por los encuestados. En el caso concreto de España,  preguntados los consumidores por los factores que más les preocupan durante esta época, destaca el hecho de pensar y encontrar el regalo (87%) como la primera causa de estrés,  seguido de la saturación de gente en las calles y tiendas, además del tráfico.  Factores a los que se añaden el desplazamiento y la experiencia en tienda (83%) y el miedo a perder el control del presupuesto (73%).

En este contexto, son muchos los consumidores que cada vez más miran hacia el mundo online como un escaparate donde encontrar un sinfín de regalos, ya sea comprando en webs nacionales como internacionales. De hecho, del estudio también se desprende que la intención de compra transfronteriza de los compradores españoles online ya es del 50% para estas fechas.

Así pues, el auge del comercio online se hace patente por muchos factores. Mientras un 34% de los españoles analizados afirma que hacer las compras navideñas les provoca estrés, un 65% reconoce que hacerlo online es menos estresante. Entre los principales beneficios que atribuyen a las compras online en esta época del año despunta la posibilidad de encontrar regalos más originales, un dato señalado por un 79% de los encuestados en contraposición con el 32% que admite comprar regalos tradicionales si opta por una tienda física.

Preocupaciones ante la compra online

Mientras el comercio online ofrece gran potencial de crecimiento, hay ciertas preocupaciones de los usuarios que las empresas deben tener en cuenta. Así, la principal inquietud de los usuarios participantes en el estudio tiene que ver con el miedo a recibir un producto defectuoso (70%).

En segundo lugar, destaca el reembolso, con un 66% de los encuestados afirmando que comprar online puede obligar a pagar varios costes de envío; en tercer lugar señalan como un impedimento los largos procesos de registro que a veces implica comprar online (60%) y, en cuarta y quinta posición, se sitúan la desconfianza de no recibir el producto (59%) y el recelo de los usuarios a compartir sus datos financieros (45%).

 Según muestra el estudio, en comparación con el resto de países los españoles son el grupo más reacio a comprar regalos online por los motivos anteriores. De hecho, poniendo al mismo nivel los aspectos que generan recelo de la compra física y online, la primera preocupación de los españoles encuestados está relacionada con la experiencia de compra en tienda (un 74% afirma sentirse estresado debido a las colas y el tráfico) pero va precedida de un segundo factor relacionado con la compra online: un 70% de los usuarios españoles analizados duda de si recibirá un producto erróneo o defectuoso.

PayPal, es, según el estudio,  el segundo método de pago principal (31%) para hacer las compras de Navidad online en España, solo por detrás de las tarjetas de débito (35%).

 

 

 

Espiamos, empresa pionera española especializada en venta y asesoramiento de artículos de seguridad, vigilancia y contraespionaje, abre su primera gran tienda física en Madrid.

La nueva tienda de Madrid, se convierte en el espacio más grande de España dedicado a productos de espionaje y seguridad y se une al, hasta ahora, único establecimiento de Espiamos en Alicante.

Con presencia en España, Portugal y Latinoamérica, aporta un servicio integral de venta y asesoramiento de sistemas de vigilancia orientado principalmente a particulares que requieren de una solución inmediata a problemas concretos, así como a empresas y profesionales con necesidades más exigentes en las últimas técnicas de seguridad o contraespionaje.

Pese a su marcada vocación online, Espiamos apuesta por un establecimiento físico donde ofrecer a sus clientes la posibilidad de asesorarse y probar todos los productos antes de realizar la compra, una opción muy demandada que forma parte de la estrategia de expansión nacional e internacional de la firma y que conllevará la apertura de nuevas tiendas en Valencia, Bilbao y Barcelona durante los próximos meses así como la consolidación de sus actuales sedes en Colombia y Ecuador.

La gama de productos que ofrece Espiamos alcanza los 1.500 artículos, todos ellos destinados a particulares, profesionales de la seguridad o empresas interesadas en proteger sus activos e incrementar su seguridad.

Entre estos destacan desde cámaras espías que pueden ir camufladas en bolígrafos, botones, llaveros, gafas o botellas de agua, hasta la grabadora de audio más pequeña del mundo, pasando por localizadores GPS, software anti-hacker o equipos de contraespionaje como  sistemas de blindaje de salas de juntas o teléfonos encriptados para altos ejecutivos.

Los más de 30.400 empleados de Diageo, distribuidos por todo el mundo, celebran estos días su 20 aniversario. El fabricante de algunas de las bebidas más icónicas del mundo, como el scotch Johnnie Walker, el vodka Smirnoff, la ginebra Tanqueray o la cerveza Guinness,  ha querido conmemorar la fecha, abriendo la Bolsa de Londres el pasado viernes 15 de diciembre.

El Consejero Delegado de Diageo, Ivan Menezes, y su equipo de Scotch Whiskey Blenders, así como los miembros directivos de la compañía, han estado presentes en este hito. Tras la apertura, Ivan Menezes, ha señalado «estoy muy orgulloso de lo que hemos logrado en los últimos 20 años, un testimonio del compromiso y del talento de nuestros empleados del pasado y del presente”.

Constituida el 17 de diciembre de 1997 tras la fusión de las empresas Grand Metropolitan y Guinness, se ha convertido en un líder mundial en bebidas alcohólicas y sus 200 marcas se venden en 180 países.

Para Menezes, en estos 20 años “hemos logrado grandes avances en diversidad e inclusión, minimizando nuestro impacto medioambiental, incrementando nuestra contribución a las comunidades donde operamos y todo ello, sin abandonar nuestro objetivo de reducir el uso dañino del alcohol en todo el mundo».

Diageo,  es la compañía líder mundial de bebidas premium  con marcas como Johnnie Walker, Crown Royal, J&B, Windsor, Buchanan’s, Smirnoff, Cîroc, Ketel One, Baileys, Captain Morgan, Tanqueray, Don Julio y Guinness,  que comercializa sus marcas en más de 180 países y cotiza en las bolsas de Nueva York y Londres.

Diageo Iberia es el área de negocio de Diageo que abarca los mercados de España y Portugal. Distribuye 55 referencias de 6 categorías de espirituosos (whisky, ron, vodka, ginebra, tequila y licores). Tanto Diageo España como Diageo Portugal ocupan una de las posiciones más relevantes del sector en ambos países. Con más de un total de 350 empleados, cuenta en España con seis delegaciones comerciales situadas en Madrid (sede central de Diageo España), Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Las Palmas; y una en Portugal, en Lisboa (sede central de Diageo Portugal).

 

 

 

 

El ecommerce continúa ganando adeptos entre los consumidores de todo el mundo. Y es en diciembre, cuando las compras online se disparan. Pero ¿cuándo compran más? Una investigación de RTB House, comparando las campañas de Navidad en 40 mercados en 2016, ofrece significativas conclusiones.

RTB House, empresa global que ofrece tecnología de retargeting, investigó el comportamiento de los usuarios de Internet en diciembre, durante uno de los períodos de compras más populares para la industria del comercio electrónico. Este análisis se llevó a cabo con datos de campañas de 2016 en un total de 40 mercados en Europa, América Latina, Asia y el Pacífico, Medio Oriente y África.

Los usuarios en diciembre tienen más probabilidades de visitar tiendas online y realizar compras durante los días laborables. Los lunes son días especialmente populares, el promedio de visitas de estos días es un 17% mayor que el de otros días de la semana, además, las compras realizadas superan en un 38% al resto de días.

Los sábados son los días con menor número de compras en los ecommerce durante el mes de diciembre, siendo el número de visitantes un 8% menor que el promedio de todo el mes. Además, el número de compras realizadas cae más del 22% respecto al promedio.

En la segunda mitad de diciembre, aproximadamente una semana antes de Navidad, la frecuencia de visitas en los ecommerce disminuye progresivamente hasta llegar a su nivel más bajo: Nochebuena. Este día, los usuarios visitan las tiendas un 28% menos que el promedio en diciembre. Además, el número de compras realizadas cae hasta un 41%.

España. Nochebuena, fecha clave

En España, los usuarios de Internet visitan las tiendas online principalmente durante la primera semana, por ejemplo, el primer lunes de cada mes, con una frecuencia superior al 28% respecto al promedio de diciembre. Sin embargo, lo que es especialmente interesante es que también se realizan más compras los lunes, siendo el lunes anterior a Nochebuena una fecha clave porque experimenta un crecimiento del 58% respecto al promedio de diciembre.

En vísperas de Navidad, los españoles acceden a tiendas online con muy poca frecuencia: el 45% menos que el promedio de diciembre (también realizan un 50% menos de transacciones que el promedio del mes). Los españoles también visitan en gran medida las páginas de los ecommerce justo después de la víspera de Navidad; por ejemplo, el pico más alto fue el 27 de diciembre, cuando los españoles visitaron los ecommerce un 38% más que el promedio de diciembre.

Pero el pico más alto se observó en las compras realizadas el 29 de diciembre, día que se registró un 121% más de transacciones que el promedio de diciembre. Es más probable que los ciudadanos españoles hagan clic en los anuncios el 25 y 26 de diciembre, respectivamente, incrementando los porcentajes hasta en un 12%.

«Durante la segunda quincena de diciembre, puede ser óptimo potenciar las actividades de marketing online para respaldar las ventas «, dice Filip Pieczynski, Director de desarrollo de negocio de RTB House en España, Portugal, Italia y Benelux. «Nuestro estudio ha mostrado que, durante la primera quincena de diciembre, las compras online son muy populares. Pero hay una caída repentina una semana antes de las vacaciones, que probablemente se deba a los preparativos de Navidad. Es posible que las personas no puedan o quieran esperar a la entrega por temor a retrasos en el envío. Parece que los compradores online de diciembre suelen comprar más en la primera mitad del mes, pero no en el último momento. Los especialistas del marketing no deben cancelar o limitar sus actividades publicitarias online durante este período de altas ventas, pero deben ser conscientes de cómo su comercialización tendrá un impacto en las ventas».

Aunque las visitas caen durante el día de Navidad, los usuarios que acceden en esa fecha,  tiene una probabilidad mayor de realizar clic en los anuncios. El 25 y 26 de diciembre, los usuarios de Internet están ansiosos por hacer clic en los banners, subiendo los porcentajes hasta en un 11% respecto al promedio del mes. El número de clics en los anuncios, así como las visitas en las tiendas online y el número de compras, comienza a aumentar exponencialmente después de las vacaciones.

 

Glovo, la app que permite a los usuarios comprar, recibir y enviar al momento cualquier producto dentro de una misma ciudad, activa en su plataforma el servicio SuperGlovo, para facilitar a sus usuarios la compra de supermercado online en un tiempo récord.

SuperGlovo, se lanza esta semana en Barcelona y se irá ampliando al resto de ciudades donde opera la plataforma. Con esta novedad, Glovo se convierte en el único actor del sector que ofrece entrega inmediata en compras de supermercado. Por otro lado, la plataforma también da la posibilidad de programar la entrega a la hora que el usuario indique.

El servicio está destinado a compras semanales o de última hora, y se puede pedir todo aquello que quepa en la caja del glover, que tiene una capacidad de hasta 9 Kg. Está disponible las 24h, todos los días de la semana. El envío se realiza en menos de una hora y tiene un coste fijo de 3,90€.

Concretamente, en Barcelona se han habilitado 7 puntos de recogida repartidos por toda la ciudad que cuentan con las principales marcas de gran consumo. En cada uno de ellos, además, hay una persona encargada de preparar cada pedido para que cuando el glover llegue a recoger los productos encargados, esté todo preparado y se reduzca el tiempo de espera.

Arnau Cortés, VP de Operaciones de Glovo ,  afirma que “el proyecto cuenta con una logística optimizada para ser con diferencia el player más rápido del mercado y estamos convencidos de que facilitaremos la compra semanal del supermercado a todos nuestros usuarios de manera satisfactoria y eficiente”.