Queda menos de una semana para la celebración de B2B Sales Congress, el primer evento dirigido a los profesionales de las ventas B2B. Será el próximo 21 de febrero, en los Teatros Luchana, de Madrid, organizado por Sartia y La ESE Doble. De ello hablamos con Álex López, formador experto en LinkedIn y Social Selling y co-organizador del evento.
En DA Retail, con Álex López, hemos hablado en otras ocasiones, siempre abierto a mostrar sus conocimientos en Social Selling. Dirige Sartia, una pequeña empresa dedicada a la formación, asesoramiento, la selección y la formación de empresas del sector retail, al igual que gestiona su grupo en Linkedin “Retail Meeting Point” con más de 14.000 profesionales del retail. Formador en Escuelas de negocio, más de 1.000 empresas han participado en sus talleres Socialmedia y Social Selling, como Cuatrecasas Gónzalez Pereira, Repsol, Cepsa, Zara, KPMG o Banco Sabadell.
VENTAS AYER, VENTAS HOY
Seleccionado como uno de los Top 20 Mundial Influencers #SocialSelling y autor de «Cliente Digital, vendedor digital» de ello, de ventas, su gran pasión, y del Social Selling “un cambio muy importante donde la manera de conectar y de vender cambia totalmente”, sus oportunidades y exigencias, versará su ponencia en B2B Sales Congress. El mismo nos lo cuenta.
DA RETAIL. Vender ayer, vender mañana. ¿Qué le sobra qué le falta a los Equipos de Venta hoy?
ALEX LÓPEZ. En mi opinión a los equipos de venta les falta cambiar el chip, saben que las reglas del juego están cambiando pero la urgencia del día a día les hace seguir trabajando como en momentos anteriores . También considero necesitan aprovechar nuevas herramientas y sistemas que favorecen la mejora del conocimiento del cliente.
DA RETAIL. Hablamos de ventas, hablamos de personas ¿Qué papel juega la nueva economía social en el futuro de las Ventas?
ALEX LÓPEZ. La economía social es colaborativa y habrá quién piense que la venta es una actividad que supone un acto absolutamente comercial. Pero hay varias cosas, por un lado el buen perfil vendedor sabe que la venta va más allá de una transacción y siempre ha procurado entender, ayudar, no por un beneficio exclusivo para él y material , sino buscando relaciones de confianza a largo plazo. Con lo que creo que es perfectamente compatible.
Por otra parte, en el mundo digital, se puede comprobar rápidamente que obtener éxito va a depender también de cuán generoso seas compartiendo valor, conocimientos, experiencias y buena prácticas.
DA RETAIL. Social Selling, sonar, suena muy bien pero…. ¿y eso qué es ?
ALEX LÓPEZ. El social selling es la posibilidad de utilizar las redes sociales en el proceso de venta. Pero eso no significa que se pueda llegar a una red como Linkedin, mandar una invitación de contacto y al segundo una oferta. Se trata de usar un canal de gran potencial para, a través de una buena estrategia, conseguir ser interesante ante el posible cliente y que te acabe comprando.
DA RETAIL. ¿Por qué B2B Sales Congress?
ALEX LÓPEZ. El B2B Sales Congress nace de una inquietud interior que sentía cuando trabaja en multinacionales,de no poder ir a un evento especifico, concreto y práctico, sobre B2B donde pudiera aprender de los mejores profesionales de mi sector. Ahora he tenido la enorme suerte de poder ponerlo en marcha junto a los profesionales que me han acompañado en mi libro “ Cliente Digital vendedor Digital “ y de los que aprendo a diario.
DA RETAIL. ¿Para quién B2B Sales Congress?
ALEX LÓPEZ. Este evento está dirigido a todos los profesionales que se dedican al B2B independiente del puesto que ocupen .Durante la jornada abordaremos, y profundizaremos, sobre cómo estamos viviendo la venta de hoy , cómo sacarle partido y que nos espera en los próximos años.
DA RETAIL. Tres mensajes que animen a participar en B2B Sales Congress
ALEX LÓPEZ. El primero, los profesionales que participan van a explicar cómo están viviendo el futuro de las ventas trabajando cada dia en ellas a máximo nivel. El segundo, vamos a ofrecer conferencias sumamente prácticas como nos gusta a los profesionales de la venta. Y por último, va a ser un buen lugar para hacer Networking en el mundo B2B
Qué… B2B Sales Congress 1ª edición
Cuándo... 21 de febrero 2018
Dónde… Teatros Luchana, c/ Luchana 38. Madrid
Para quién… Al ser un evento único, con enfoque Ventas B2B, va dirigido a profesionales de un espectro muy amplio, desde los niveles directivos más altos, como Directores Comerciales, Chief y Jefes de Ventas, hasta niveles medios, KAM’s, Directores y Ejecutivos de Cuentas y vendedores en general.
Saber más... B2B Sales Congress
EL PROGRAMA
| Ponente | Hora | ||
|---|---|---|---|
| 1 | APERTURA DE PUERTAS Y ACREDITACIÓN ASISTENTES | 8:30 AM | |
| 2 | 5 CLAVES DE FUTURO PARA LA VENTA | OSCAR TORRES | 9:15 AM |
| 3 | EL CALLCENTER SIGUE FUNCIONANDO EN LA VENTA B2B | MANUEL ASLA | 9:45 AM |
| 4 | MESA REDONDA: LA NUEVA VENTA B2B EN LAS COMPAÑÍAS | IBAN SOLÉ , FRANCESCO D’ITALIA , DANIEL FERREIRO | 10:15 AM |
| 5 | COFFEE BREAK | 11:30 AM | |
| 6 | RETOS DE LA GESTIÓN DE LOS COMERCIALES MILLENIAL | XAVI ESCALES | 12:00 PM |
| 7 | MESA REDONDA: CASOS DE ÉXITO EN AUTOMOCIÓN, GRAN DISTRIBUCIÓN Y SERVICIOS | AKSEL HELBEK , DAVID ORTEGA MARTÍNEZ , ALEXANDRE VALLS-COMA | 12:30 PM |
| 8 | SOCIAL SELLING | ALEX LÓPEZ | 13:45 PM |
Ángel Amador, ha sido nombrado director de comunicación de Trapa, un cargo de nueva creación en la compañía, como apuesta por este área como refuerzo del posicionamiento de la marca.
Amador, natural de Ciudad Real y licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, cuenta con más de siete años de experiencia en el sector de la gastronomía de gran consumo. Se íntegra en el organigrama, dependiendo directamente de la vicepresidencia.
Trapa, empresa palentina fundada en 1891 por los monjes trapenses en Dueñas (Palencia), inició un nuevo rumbo hace cuatro años, de la mano de una familia que quiso invertir en su tierra, junto a Carlos Monzón, su director general.
Tesco, el líder británico de la gran distribución, proyecta lanzar una cadena de supermercados de descuento para competir con Aldi y Lidl
Según una información exclusiva de Sunday Times, el modelo estaría basado en una estrategia similar a la de los dos líderes alemanes, Aldi y Lidl, es decir, surtido más limitado y una política de precios bajos y marcas propias.
El líder Tesco, controla en la actualidad el 28 % del mercado británico de distribución alimentaria, muy superior a las de sus competidores Sainsbury, que cuenta con el 16,2 % y el tercero, la cadena Asda, controlada por el estadounidense WalMart, que cuenta con un 15,4 % de cuota y la también británica Morrisons, com un 10,/ %.
Los discounters alemanes Aldi y Lidl, se encontrarían muy alejados, con un 6,9 % y un 5 % respectivamente de cuota. No obstante, sus ventas no paran de crecer, hasta un 16,2 % y un 16,3 % para Aldi y Lidl, es el aumento que la consultora Kantar Worldpanel les sitúa en el último mes de enero.
El retail recupera fuelle. Los españoles han gastado de media 317€ en la campaña de rebajas 2018. La cifra significa un 12% más que en 2017 y un gasto medio de 50€ para casi la mitad de compradores, destacando un 12% de ellos, que declaran haber gastado alrededor de 1.500 en sus compras realizadas en esta campaña.
Así lo recoge una edición especial de El Observatorio Cetelem en la que se analiza el comportamiento de los españoles en este periodo promocional. Según refleja el estudio, dos de cada diez encuestados (21%), declara haber gastado más en las rebajas de este año (3 puntos más, respecto a 2017).
En el sondeo hay que destacar que el grueso de respuestas se encuentra en aquellos que afirman haber gastado lo mismo que el año anterior (42,7%). Por otro lado, el 36,2% de los españoles encuestados declara haber gastado menos en el periodo de rebajas de este año, porcentaje que se ve reducido en casi 4 puntos respecto a las declaraciones del año anterior.
El Top 5 de productos más adquiridos en las rebajas de este año es, por este orden: ropa (57%), calzado y complementos (32%), textil/calzado deportes (30%), perfumes (18%), y libros (12%). Las principales diferencias con respecto al año anterior son las caídas de las
Cuatro de cada cinco usuarios del canal ecommerce en España (82%) compra a minoristas de otros países, sobre todo europeos (76%). Y el 96%, adquiere artículos en un marketplace. Para el 72% de los compradores online, el envío gratuito es un factor clave y el 78% opina que la devolución gratuita es importante.
Son datos del estudio UPS Pulse of the Online Shopper, que analiza los hábitos de compra de los consumidores desde la fase de pre-compra hasta la post-entrega y se basa en una encuesta de comScore realizada a más de 6.400 compradores online en seis países de Europa (Alemania, España, Francia, Italia, Polonia y Reino Unido).
Del Estudio se extrae que, de forma global en Europa, más de 70% de los compradores online, dquieren artículos a minoristas de fuera de su país. Asimismo, prácticamente el 100% (96%) acuden a los marketplaces, plataformas online para los pequeños comercios, principalmente por dos motivos: mejores precios ( 67%) y más variedad y especialización en sus respectivas categorías de producto (43%).
Los factores más tenidos en cuenta al decantarse por un minorista extranjero son la seguridad en el pago(75%); la presentación clara del coste total del pedido, incluyendo tasas e impuestos (72%); una política de devoluciones detallada (63%); información de todos los precios en la moneda nativa del comprador (63%), y velocidad de entrega (62%).
Las grandes cadenas especializadas, concentran más de la mitad de las ventas del sector de ferretería y bricolaje. Les siguen las tiendas tradicionales y las grandes cadenas generalistas, que se completan con las plataformas exclusivas de internet.
Son datos aportados por Xavier Cros, de AECOC, en el Congreso de Ferretería y Bricolaje celebrado en Madrid. Con informes de Aecoc ShopperView, Cros ha analizado el sector, cuya evolución favorable desde 2014 confirma el interés de los españoles por las mejoras del hogar. Así, el 83% de la población ha comprado algún producto del sector de la ferretería y el bricolaje en los últimos seis meses. Las categorías más presentes en estas compras corresponden a ferretería, electricidad y adhesivos, mientras que madera, armarios y construcción climatizada tienen muy poca penetración.
Según las cifras compartidas por Cros, el grupo de edad que mayor porcentaje representa entre estos compradores es el de aquellos que tienen entre 35 y 44 años (el 26%), seguidos por los de 45 a 55 años (el 23%) y los de 25 a 34 (19%). Por el contrario, los mayores de entre 65 y 75 años son únicamente el 14% de los compradores. Por otro lado, más de la mitad de los hogares compradores son parejas con hijos (el 55%), mientras que las parejas sin hijos generan el 28% de las compras y las familias unipersonales, únicamente el 9%. Los hogares de más de 120 metros cuadrados son los que más reformas hacen.
Otro dato relevante, es el hecho de que el 68% de la población ha realizado algún trabajo de mejora en su hogar durante el último año o bien tiene pensado hacerlo durante el próximo. En concreto, el 10% planea hacer una mejora integral. Las estancias del hogar que más reformas soportan son el baño (señalado por el 32% de los encuestados); el dormitorio (30%); la cocina (27%); y el salón comedor (25%). Terraza, patio o jardín, despacho y lavadero también son áreas susceptibles de reformas, aunque en menor medida.
En el Congreso, el director de Tienda Online de Leroy Merlin, Fermín Baldanta, ha anunciado que la compañía facturó 40 millones de euros el año pasado y prevé llegar a los 70 millones en 2018 y a los 120 en 2019, para lo que se pondrá en marcha un nuevo almacén dedicado exclusivamente al canal digital.
La filial francesa del grupo agroalimentario Mars, ha implementado sistemas automatizados de manipulación y robótica en el almacén de XPO Logistics en Boigny-sur-Bionne, cerca de Orléans, Francia. XPO, un proveedor líder global de servicios de cadena de suministro, gestiona el almacén para Mars.
En menos de un año, un equipo conjunto de innovación compuesto por especialistas de XPO y el fabricante Alstef mecanizó una superficie de 1.600 m2 a temperatura controlada en el almacén de Boigny. La instalación gestiona el almacenaje y la distribución de una amplia gama de productos Mars. Desde el cuidado de mascotas (Pedigree, Whiskas, Cesar, Sheba) al chocolate y el resto de marcas.
Para aumentar la competitividad a través de una mayor productividad, el almacén de Boigny ha sido equipado con un robot que puede preparar de 50.000 a 60.000 paquetes por día, operando de forma continua. Aumenta la fiabilidad al minimizar los errores durante las labores rutinarias y de preparación de pedidos, haciendo el mejor uso del trabajo de los empleados y mejorando las condiciones de trabajo.
Producida por Alstef, diseñador y fabricante de sistemas automatizados de manipulación y almacenamiento, la solución personalizada se integra en todo el proceso de preparación del paquete, desde la llegada de los productos en film plástico hasta la preparación de nuevas cargas de palets listas para el envío.
Al principio del proceso, un sistema automatizado de almacenamiento y recuperación coloca los palets en estantes a gran velocidad. Cada tipo de paquete se maneja de la manera más rápida y consistente posible sin sacrificar la ergonomía de la estación de trabajo.
La principal innovación del sistema radica en la etapa de preparación. El brazo articulado del robot puede recoger hasta cinco pilas de paquetes a la vez para ensamblar palets con múltiples códigos de producto. Equipado con pinzas y un sistema neumático, el robot garantiza la seguridad del producto en cada etapa.
Casi el 90% de los productos Mars son compatibles con la automatización, que tiene la flexibilidad de adaptarse a las limitaciones de las diversas opciones de embalaje (vidrio, cartón o bolsas de plástico). Para paquetes de gran tamaño, se ha diseñado un sistema de preparación manual para reducir al máximo los movimientos repetitivos de los empleados mediante el uso de cintas transportadoras automáticas.
La primera generación de electrodomésticos inteligentes ya está aquí. Desde frigoríaificos que entretienen, informan y conecta a toda la familia, a lavadoras que permiten reducir el agua a la mitad o facilitan información de tiempos de lavado por prenda.
Samsung Electronics, ha presentado su nueva gama de electrodomésticos innovadores, inteligentes y personalizados, que incluyen la tecnología QuickDrive, galardonada con el premio CES Innovations Award de 2018 y con el premio Smart Home Technology del Kitchen and Bath Industry Show (KBIS) y la nueva generación de Family Hub, ganadora del premio CES 2018 Best of Innovation junto al frigorífico más novedoso y elegante de la compañía, el RS8000.
La tecnología QuickDrive crea un revolucionario y enérgico movimiento que limpia la ropa de forma rápida, cuidadosa y exhaustiva, permitiendo un lavado profundo y completo.
- Un asistente inteligente que ayuda a lavar con mayor eficacia. Laundry Planner permite establecer el tiempo de finalización del lavado. Laundry Recipe da recomendaciones para aplicar el ciclo de lavado óptimo. HomeCare Wizard proporciona asistencia para la resolución de problemas de forma rápida y remota.
- AddWash: Esta tecnología permite añadir prendas de ropa durante el ciclo de lavado sin detener el programa y sin necesidad de vaciar el agua del tambor.
- Auto optimal wash: Utiliza cuatro sensores para proporcionar los mejores resultados de lavado, dosificando automáticamente la cantidad óptima de detergente y de suavizante al detectar y calcular con precisión el volumen de la carga y el nivel del agua.
- Ecobubble: La eficiente tecnología ecobubble™ potencia el rendimiento del lavado al disolver el detergente y convertirlo en delicadas burbujas que penetran en los tejidos más rápidamente, desincrustando la suciedad para que las manchas se eliminen fácilment
En frigoríficos, destaca el nuevo Family Hub, que entretiene, informa y conecta a toda la familia.
- Gestión de alimentos: La aplicación View Inside permite ver el interior de la nevera desde cualquier lugar y el nuevo Meal Planner lleva la gestión de alimentos a un nuevo nivel de personalización: planifica comida en base a fechas de caducidad y de necesidades dietéticas. También ofrece recetas basadas en lo que hay en el frigorífico.
- Comunicación familiar: Bixby con Voice ID distingue la voz individual de cada miembro de la familia para que todos obtengan información personalizada. El tablón de anuncios digital acerca a las familias permitiendo compartir calendarios, fotos y lugares. Además Morning Brief[2]ayuda a comenzar el día con información personalizada incluyendo los últimos titulares de noticias, el pronóstico del tiempo y la agenda personal.
- Home Entertainment: Proporciona un nuevo nivel de conectividad inteligente a la estancia en la cual la gente pasa la mayor parte del tiempo: la cocina. Las innovadoras opciones de TV y de música transforman la cocina en un espacio para socializar con la familia y con los amigos.
- Connected Living: SmartThings permite controlar todos los electrodomésticos inteligentes de casa, incluyendo la lavadora Samsung, el robot aspiradora Powebot y el horno, creando un centro de control en la cocina para un acceso más fácil.
Marta Álvarez, consejera de El Corte Inglés, y una de las hijas de su anterior presidente Isidoro Alvarez, ha entrado en el consejo de administración de Sephora Cosméticos España, empresa en la que el grupo de grandes almacenes cuenta con una participación del 50 %.
Álvarez, sustituye en el órgano de dirección de Sephora a Leopoldo del Nogal, tras su salida de la compañía. También ha entrado en el consejo el director de Operaciones de Sephora, Olivier Schaeffer, en sustitución de Stephan Borchert
Sephora Cosméticos España es una joint venture El Corte Inglés y el grupo de perfumería francés, propiedad de Louis Vuitton Moet Hennessy (LVMH). En nuestro país, se estableció en 1998 . El acuerdo con El Corte Inglés data de 2005, cuando la empresa ya contaba con 18 tiendas. En la actualidad, cuenta con 135 puntos de venta de cosmética y perfumería.
Miró Electrodomésticos ha presentado en el Juzgado Mercantil número 3 de Barcelona una propuesta de convenio acompañada de un plan de viabilidad y de pagos, que le permitirá superar el proceso concursal con la aprobación de la junta de acreedores el próximo 9 de abril.
La propuesta se enmarca en el proceso de reestructuración de la empresa, que prevé la entrada de inversores industriales y permitirá el mantenimiento de la totalidad de la actual plantilla de la compañía, integrada por 133 personas
En paralelo, el plan de viabilidad presentado pasa por la mejora de sus resultados económicos a través de medidas que se han implementado en el curso del último año, centradas en focalizar las operaciones en las tiendas más rentables, en la automatización de procesos y en la externalización del aparato logístico.
Asimismo, la firma contempla la apertura de nuevas tiendas en Cataluña y Baleares con un modelo de cercanía al cliente.
XPO Logistics Europe, ha anunciado sus resultados correspondientes a 2017. Evolución favorable, impulsado por el auge del canal ecommerce, con unos ingresos consolidados de 5.723 millones de euros, lo que representa un incremento del 5,5% con respecto a 2016.
La unidad de Supply Chain Europe experimentó un crecimiento del 9,5% (12,3% a tipo de cambio constante) en términos interanuales. La demanda de servicios logísticos tuvo un fuerte incremento en diversos sectores y tipos de clientes, siendo los de moda y comercio electrónico los de mayor crecimiento, especialmente en el Reino Unido.
Por su parte, la unidad de Supply Chain estadounidense creció un 4,5% (6,7% a tipo de cambio constante), con notables incrementos de volumen por parte de clientes de alimentación y bebidas.
La unidad de Transport Solutions en Europa aumentó sus ingresos un 1,2% (2,7% a tipo de cambio constante). El resultado de Transporte se ha visto impulsado por una mayor demanda de los servicios de carga completa (brokerage y dedicado) en un mercado de capacidad limitada, además de por el aumento de nuevo negocio.
La fortaleza económica en Europa y el auge de la demanda del comercio electrónico beneficiaron a todas las operaciones de la empresa. En términos de países, los cinco mercados clave registraron incrementos notables de ingresos, en comparación con 2016: Francia (+3,2%), Reino Unido (+3,1%; +10,3% a tipo de cambio constante), España (+7,2%), Italia (+7,2%) y Holanda (+41,7%).
La compañía anticipa que el beneficio neto de 2017 registrará un incremento moderado respecto a 2016, debido a los importantes beneficios no recurrentes registrados en el beneficio neto de 2016, incluidas las plusvalías por venta/enajenación de activos y reestructuración de los fondos de pensiones (40,1 millones de euros) y los ajustes positivos en los pasivos devengados (24,2 millones de euros).
Volumen[2] de ingresos por Unidad de Negocio:
| (en millones de euros) | 2017 | 2016 | Variación
2017 frente a 2016 |
Variación a tipo de cambio constante |
| Transport Solutions[3] | 2.367 | 2.339 | +1,2% | +2,7% |
| Supply Chain Europa | 2.719 | 2.482 | +9,5% | +12,3% |
| Supply Chain EE. UU. | 732 | 701 | +4,5% | +6,7% |
| Dentro de las unidades de negocio | (95) | (97) | (1,6%) | (2,1%) |
|
Total consolidado
|
5.723 | 5.425 | +5,5% | +7,6% |
Volumen2 de ingresos por país:
| (en millones de euros) | 2017 | 2016 | Variación
2017 frente a 2016 |
Variación a tipo de cambio constante |
| Francia | 1.772 | 1.717 | +3,2% | +3,2% |
| Reino Unido | 1.577 | 1.530 | +3,1% | +10,3% |
| Estados Unidos | 742 | 720 | +3,1% | +5,2% |
| España | 628 | 586 | +7,2% | +7,2% |
| Otros | 1.003 | 873 | +15,0% | +13,9% |
|
Total consolidado
|
5.723 | 5.425 | +5,5% | +7,6% |
Acerca de XPO Logistics y XPO Logistics Europe, es uno de los diez mayores proveedores globales de soluciones innovadoras para la cadena de suministro, incluyendo entre sus clientes a algunas de las principales empresas del mundo. La compañía cuenta con dos áreas: transporte y logística, y con ellas, su negocio está diversificado por áreas geográficas, sectores de actividad y tipos de servicio. Realiza actividad en 32 países, con más de 95.000 empleados y 1.455 delegaciones.
El supermercado continúa siendo el canal de venta habitual, el hipermercado gana terreno y además se muestra como el de mejor valoración, discount baja y sube de forma importante la venta online, a pesar de su penetración aún muy pequeña. Como motivo de elección de canal, la cercanía se posiciona en primer lugar, por encima del precio.
Son datos del último Barómetro AECOC Shopperview, que analiza de forma semestral la satisfacción de los compradores españoles con el canal de venta organizado. La primera conclusión generalizada, es la mayor satisfacción de los consumidores en todas las variables analizadas. Destacan la Experiencia de compra, Necesidades de compra e Innovación en la compra- que crecen de forma importante a lo largo de los últimos meses de 2017.
EN CORTO
El supermercado sigue siendo el canal de venta habitual, con más de un 60% de penetración, el hiper gana terreno pasando del 16.6% al 18%, baja el canal discount, con un 12,7% de penetración, seguido de la tienda tradicional (6.4%) el canal de venta online (2,7%), que apunta una subida de más de un punto.
Por canales, el hipermercado es el mejor valorado con un índice del 103, seguido del discount con un 100,1 y del supermercado con un 99,9. Igualmente, aumenta la satisfacción del comprador en todos los canales.
La cercanía es el principal driver de elección por parte del comprador, en más de un 23% de los casos. Le sigue el precio, con más de un 17% y en tercer lugar, la calidad de los productos, con más del 7%.
8 de cada 10 shoppers compran como mínimo 1 vez por semana. Casi el 94% de los compradores asegura planificar su compra o bien a través de una lista escrita o pensada, si bien, más del 58% de los compradores asegura que siempre acaba comprando más.
Principales tendencias para el próximo año encontramos una alta intención de compra en las categorías de:
Productos saludables
Productos artesanos
Productos ecológicos y bio
Productos sin o bajos en azúcar
(Por Alicia Davara)
Hace dos días hablábamos en D/A Retail de la entrada de Alibaba, en el capital del especialista en big data, Shiji Retail Information Technology. hoy conocemos su inversión en Easy Home, la segunda compañía china de muebles y equipamiento de hogar.
Jack Ma, fundador de Alibaba, anunciaba hace unas semanas su fuerte empeño en la creación de un «nuevo retail». Fusión de ecommerce, tecnología analítica y tienda física. Empeño e inversión, en ello está. Lo último, muebles y equipamiento de hogar, uno de los sectores con mayor proyección de futuro.
Alibaba Group Holding, pagará 5.45o millones de yuanes (865 millones de dólares) por una participación del 15 % en Easyhome, con 223 tiendas de mobiliario, electrodomésticos y proyectos para el hogar, «para ayudarla en su proceso de transformación digital» dice el gigante asiático en su comunicación.
Un paso más en el futuro dominio de la tienda física, en un país superpoblado y con un alto crecimiento en el consumo de los hogares, que se une a las ambiciones en América y Europa a medio plazo.
Las aspiraciones confesadas hace un tiempo por Jack Ma de expandirse en China, Europa y América y superar a Google y Facebook, tienen en sus últimos movimientos una agresiva hoja de ruta.
Algunos analistas consideran que antes de 2020, el líder asiático superará a Amazon en Capitalización búrsatil. Se avalan en datos puntuales. Las acciones de Alibaba se revalorizaron más del 81 % este año y esto no ha hecho más que empezar.
Con una cuota de mercado del 80 % de todo el comercio electrónico en China, el ascenso del país como una superpotencia tecnológica, con crecimientos en innovación superando ya al propio Estados Unidos, y la fuerza inversora en este aspecto del gigante asiático, podrían suponer un vuelco en posiciones que en la actualidad parecen imbatibles.
Y UN APUNTE
De igual nombre, Easy Home, encontramos una filial de goeasy Ltd, la compañía de alquiler con opción a compra más grande de Canadá, que ofrece muebles, electrodomésticos y productos electrónicos de marca a los consumidores bajo contratos de arrendamiento semanales o mensuales a través de tiendas propias y franquicias.
Hace apenas dos días informábamos aquí de la última acción de Ikea en Japón, a modo de prueba. Su programa de recompra de mobiliario, que permite a los clientes vender muebles usados en lugar de desecharlos. Con ellos, Ikea pasa a reciclar o reutilizar algunas piezas, y propone también un programa de “muebles en alquiler”
SABER MÁS
Alibaba ha invertido cerca de 9.300 millones de dólares- sin contar la última adquisición- en tiendas físicas desde 2015 en sus «nuevos modelos retail»
En 2915, adquirió el 20 % del especialista en electrónica de consumo Suning.com Co, por 4.600 millones de dólares.
El supermercado Hema Fresh, un concepto disruptor O2O – or online-to-offline (ver aquí), del que ya dispone de más de un centenar de tiendas.
Su alianza con Sunt Art (ver aquí) , principal operador de hipermercados y supermercados en China, en una operación cifrada en 2.870 millones de dóalres, que deja al grupo francés Auchan, el control del 36,18 %, Alibaba, el 36,16 % y el conglomerado taiwanés Ruentex, un 4,67 %.
El concepto de Home Times, para competir en equipamiento de hogar, junto a sus pioneras tiendas Suning, con 1.700 puntos de venta.
La más reciente operación, la entrada en el 38 % del capital del especialista chino en big data, Shiji Retail Information Technology (ver aquí) por 486 millones de dólares (397 millones de euros).
Neuromobile, la herramienta de marketing tecnológico para incrementar el impacto al cliente en el punto de venta, ha sido seleccionada con otras cinco startups, para la fase final de Solpheo Hub, el programa de aceleración de Kyocera.
Esta iniciativa, tiene el objetivo de alinear la innovación y la transformación de los Smarter Workspaces, con las oportunidades creadas por las nuevas startups. Un foro de expertos de diferentes disciplinas IT, donde se aúna el conocimiento para el desarrollo de aplicaciones cuyo fin sea el de hacer evolucionar de manera integral el espacio de trabajo y abrir la puerta a negocios más ágiles.
Neuromobile, creada y dirigida por Raúl G. Serapio, es una herramienta que combina business intelligence, comportamiento, acciones de fidelización y pasarelas de pago, que permite medir el comportamiento del cliente en tienda. Es un sistema especialmente ideado para áreas y grandes superficies comerciales, especializada en el geoposicionamiento indoor.
En esta fase final de la convocatoria de Solpheo Hub, participarán seis startups que pondrán a punto sus capacidades comerciales y de marketing. Además de Neuromobile, participarán Billage, con un programa de facturación, gestión de proyectos y CRM para pymes y autónomos; Councilbox, el programa que facilita la realización de reuniones societarias online y presenciales con validez legal; Declarando, plataforma cloud de contabilidad y asesoría fiscal virtual que agiliza los trámites burocráticos; Insulclock, vinculada al sector médico, con el primer dispositivo conectado a la nube para monitorizar los tratamientos de insulina que comparte información en tiempo real entre médico y paciente y Legaliboo, un servicio web con el que consultar, generar, redactar y personalizar documentación legal
El compromiso de Kyocera con las empresas, una vez finalice Solpheo Hub el próximo 31 de marzo, será integrarlas en el programa Solpheo ISV, donde tendrán acceso a soporte técnico herramientas exclusivas de venta y marketing, así como a programas de revenue sharing.
SABER MÁS