Grupo DIA ha presentado su nuevo modelo de Max Descuento, con la reapertura de los establecimientos de Zamora y Béjar (Salamanca), provincias donde la empresa invirtió más de 2,7 millones en la remodelación de tiendas en el último ejercicio. En las nuevas tiendas se ha aplicado una renovación que ha ampliado el número de referencias hasta superar las 4.000 y 3.700, respectivamente.
Max Descuento es la enseña de Grupo DIA para el formato cash & carry, especializadas en el servicio a profesionales y autónomos de la hostelería, del pequeño comercio y otros tipos de negocios.
El cash Max Descuento de Zamora, con más de 1.300 m2 de superficie de venta, cuenta con 8 empleados, mientras que el de Béjar, con 715 m2, es atendido por 4 profesionales. En ambos casos, se han instalado secciones de frutería, se han ampliado las zonas de frío y refrigerados y se han mejorado y ampliado las estanterías en la sala.
En la actualidad, Max Descuento cuenta ya con 35 establecimientos repartidos en siete comunidades autónomas (Andalucía, Aragón, Asturias, Castilla y León, Extremadura, Murcia y Comunidad Valenciana), con más de 35.000 m2 totales de superficie de ventas y una plantilla que se ha incrementado hasta superar los 250 profesionales.
En total, en Castilla y León, Grupo DIA dispone de 390 tiendas, 230 propias y 160 franquiciadas.
El Centro Comercial Espacio Torrelodones, en Madrid, ha iniciado su ambiciosa reforma con el objetivo de reposicionar el activo y situarlo como un nuevo referente comercial, de diseño y ocio en la zona. El proyecto supondrá una inversión de 5 millones de euros.
Espacio Torrelodones, propiedad de ASG desde julio de 2016 y gestionado por Cushman & Wakefield, cuenta con 97.770 m2 y 32.000 m2 de SBA, que albergan marcas como Zara, Massimo Dutti, Foster’s Hollywood e Hipermercado Alcampo.
La inversión está destinada a generar una nueva distribución de espacios interiores que den más amplitud y luminosidad a los visitantes. Tendrá como eje principal la instalación de una nueva cubierta acristalada retráctil, en el hasta ahora descubierto patio central de la planta de moda, así como la completa renovación de la zona del Food Court, incluyendo mobiliario y decoración nuevos.
En los dos años desde su adquisición, el centro comercial ha incorporado nuevos operadores como Druni, Muy Mucho y La Tagliatella. Próximamente abrirán sus puertas al público nuevas marcas como Women’secret, servicios como una Farmacia y espacios de ocio como una bolera de 1500 m2. Asimismo se va a realizar una ampliación del actual Gimnasio RockGym que pasará de 1.600 m2 a 2.100 m2. Estas nuevas aportaciones comerciales, junto con las mejoras que se van a realizar en el edificio consolidarán Espacio Torrelodones como el centro de referencia de los clientes de la zona Sierra de Madrid.
Ignacio Gaytan de Ayala, director de Asset Management de ASG Iberia, explica como el proyecto supondrá una mejora sensible de los espacios interiores del edificio, facilitando una mejor circulación interior del público. «Incorporaremos una infraestructura innovadora como la nueva cubierta retráctil, así como nuevos elementos decorativos acorde a las últimas tendencias en la zona de restauración. Estas mejoras aportarán frescura y modernidad a este activo”.
ASG se fundó en 2007 por el veterano inversor inmobiliario Saul Goldstein y opera cinco fondos, enfocados a Alemania y España con una estrategia abierta e iniciativa independiente y flexible. Las actividades en España de ASG comenzaron en 2015 y desde entonces ASG ha ejecutado más de 25 operaciones de varios sectores: residencial, oficinas, hoteles y centros comerciales.
Emanuele Soncin, ha sido nombrado director comercial de Checkpoint Systems en España. Desde su incorporación a la compañía, ha estado vinculado a puestos de responsabilidad en la empresa en departamentos estratégicos como el de Grandes Cuentas o Source Tagging.
Diplomado en Empresariales y con un Master en Dirección Comercial en EADA Barcelona, Soncin, residente en Madrid, ha desarrollado gran parte de su carrera en la industria farmaceútica, en grandes compañías internacionales como Bristol-Myers Squibb, Pfizer o Bayer, donde ha ocupado distintos cargos tanto en el área de ventas como en el de planificación de proyectos y estrategias. También ha estado vinculado al sector IT, durante su paso por el equipo de proyectos de la tecnológica Ericsson en Roma.
“Esta nueva etapa que comienzo en Checkpoint Systems me llena de entusiasmo y energía para seguir contribuyendo a que todos nuestros clientes y los que están por llegar accedan a las mejores soluciones del mercado para prevenir el hurto y controlar la mercancía en sus negocios. Una compañía con los valores y la trayectoria tan sobresaliente de Checkpoint ofrece una gran oportunidad de crecimiento personal y profesional”, comenta Emanuele Soncin.
Emanuele Soncin es un gran aficionado a las actividades al aire libre, a viajar, a jugar a pádel y es un gran apasionado de la tecnología.
La empresa de origen gallego Grupo Calvo, continúa su tendencia ascendente. En su ejercicio 2017, sus ventas globales se comportaron al alza en un 7,5%, hasta los 618,3 millones de euros, encadenando así 10 años de crecimiento. El ejercicio fue especialmente positivo al alcanzar las 102.971 toneladas de venta producto terminado, un 1,7% más con respecto al año anterior.
El Grupo gallego, obtuvo un resultado bruto de explotación (EBITDA) normalizado de 62 millones de euros, una cifra ligeramente inferior a los 66 millones de 2016. Los resultados se verán afectados por una provisión extraordinaria de 12 millones de euros que ha hecho la compañía para el caso de que tenga que hacer frente a la resolución negativa de unos litigios en proceso de tramitación.
A pesar de la presión sobre los resultados en su filial brasileña Gomes da Costa producida por la escasez de materias primas locales (principalmente sardina) y la depreciación del real brasileño, que implicó un encarecimiento de sus importaciones, el Grupo incrementó o mantuvo el volumen de ventas y su cuota de mercado en todos los países en los que está presente.
El consejero delegado del Grupo, Mané Calvo, ha destacado el crecimiento sostenido y equilibrado como tendencia de los últimos años, así como «la excelente salud financiera de la compañía, en un entorno competitivo nacional e internacional cada vez más complejo para las empresas de alimentación, y especialmente para las conservas, nuestras marcas continúan creciendo y generando ventas estables de manera sostenida y sostenible, esto nos está permitiendo invertir en la modernización de nuestras plantas y procesos a la vez que reducimos el nivel de nuestra deuda a mínimos”. El Grupo cerró el ejercicio 2017 con un nivel de deuda neta de 1,49 veces el Ebitda normalizado.
La evolución del Grupo fue especialmente positiva en España, un mercado maduro y muy competido, donde logró incrementos de cuota de mercado en casi todos los segmentos de conservas de pescado. La apuesta por la innovación está dando sus frutos como palanca de crecimiento y en 2017 el lanzamiento de la nueva Ecolínea con un primer producto de atún pescado a caña en aceite de oliva con certificado ecológico, y la consolidación del Atún Claro Ligero, introducido en 2016 y seleccionado como una de las 10 mejores innovaciones del año en el sector de la alimentación por Kantar, han contribuido a reforzar el liderazgo de la marca en la categoría de atún.
Grupo Calvo, es una compañía global de alimentación especializada en conservas de pescado. Fundada en España en 1940, está presente en más de 70 países a través de sus tres marcas principales, Gomes da Costa, Calvo y Nostromo. Cuenta con más de 5.100 empleados y plantas de producción y envases en España, El Salvador y Brasil.
Gadisa continua su ritmo de expansión. La distribuidora gallega cerró su ejercicio 2017, con un crecimiento en la cifra de negocio del 3,7%, hasta los 1.140 millones de euros. Un ejercicio en el que destinó a inversiones 15,42 millones de euros y generó 321 puestos de trabajo.
La inversión se destinó, principalmente, al plan de aperturas y modernización de instalaciones, con 6 inauguraciones de Supermercados Gadis en Galicia y Castilla y León (A Coruña, As Pontes, O Barco de Valdeorras, Ávila, Salamanca y Medina del Campo) y 3 mejoras de establecimientos en Ourense, Sada y Medina del Campo.
Desde el punto de vista del empleo, los 321 puestos de trabajo directos generados, permitieron a Gadisa superar al final del ejercicio la barrera de los 7.000 empleados, alcanzando una plantilla de 7.217 personas. De ellos, 549 disponen de horario adaptado a la conciliación personal y profesional. El número de promociones internas durante el pasado ejercicio ha beneficiado a 199 trabajadores.
La creación de empleo está directamente relacionada con la ejecución del plan de aperturas y ampliación de supermercados, que también ha propiciado un incremento de 8.266 m2 en la superficie de establecimientos propios con una red de 219 puntos de venta que sumaban 210.210 m2 a 31 de diciembre de 2017. La incorporación de 12 nuevas franquicias ha incrementado en 1.200 m2 la superficie de esta línea de negocio hasta situarse en los 51.550 m2 distribuidos en 171 Claudio.
Por su parte, la aportación de Gadisa a la sostenibilidad del gasto público ha ascendido a 112,62 millones de euros en 2017, de los que 72,53 han computado en el apartado de impuestos y tributos y 40,09 correspondieron a cotizaciones sociales. Los fondos propios también han registrado un incremento de más de 30 millones de euros hasta alcanzar los 367,47.
En el actual ejercicio económico, Gadisa ya ha inaugurado dos puntos de venta Gadis, en Santa Marta de Tormes (Salamanca) y Toro, en la provincia de Zamora. También ha duplicado la superficie comercial en el supermercado de A Laracha (A Coruña). Estas tres actuaciones han permitido la creación de 94 puestos de trabajo directos.
[RETAIL OMNICHANNEL BY DA RETAIL ]
Las grandes empresas de distribución tienen que adaptarse a la nueva era tecnológica para afrontar el futuro con éxito. Ya no vale con seguir manteniendo las mismas costumbres del pasado. Los clientes son cada día más exigentes e infieles y buscan siempre lo que más les conviene, no ya en términos de coste, sino de calidad, comodidad o experiencia.
¿Es el precio la única vía para hacer frente a las amenazas de la nueva era retail ?
¿Cómo hacer para que la oportunidad de la omnicanalidad no se vuelva un problema?
¿Tienen las empresas de retail datos cualitativos sobre sus clientes o se limitan a estrategias de fidelización tradicional?
La necesaria tecnología ¿es vista solo como un fin o como un medio para conseguir el fin?
En Igeneris creen que «la tecnología no debe ser nunca el fin, sino un medio para conseguirlo. Es decir, que lo importante es solucionar el problema que la gente tenga, no aplicar todas las tecnologías que van emergiendo porque eso, por sí mismo, no sirve de nada”, explica el CEO de la compañía, José López García de Leániz.
A su juicio, son 7 las claves que tienen que tener en cuenta las empresas para afrontar con éxito el futuro de la distribución moderna y sean competitivos en el sector retail.
- El precio: un protagonismo excesivo. El líder del mercado es quien marca la tendencia y todos los competidores acaban imitando su modelo de negocio. Esto, de forma irremediable, desemboca en una guerra de precios, pero, ¿es el precio la única vía para hacer frente a las amenazas?
La respuesta es no, hay vida más allá de la gestión de precios. El valor de los productos tiene un protagonismo excesivo. La realidad es que una empresa necesita diferenciarse en su propuesta de valor para sacar a relucir sus atributos únicos y mejorar su índice de penetración.
- Innovación, un impacto imperceptible. Toda compañía es consciente de la necesidad de innovar; sin embargo, sus acciones no alcanzarán el efecto deseado mientras no estén apoyadas en un modelo de negocio diseñado alrededor de una necesidad real: entender el problema es la clave, la tecnología es solo una herramienta para solucionarlo.
- La omnicanalidad, ¿una solución o un problema?. La manera de interactuar con el cliente ya no se limita a la tienda, sino que se incorporan otros canales de información. La clave para rentabilizar las estrategias de digitalización y omnicanalidad está en entenderlas no como un fin, sino como un medio para conseguir adaptar los modelos de negocio a las nuevas realidades de los clientes.
Para que la omnicanalidad no se convierta en un problema, es necesario tener en cuenta que todos los clientes no tienen las mismas necesidades y que los canales deben integrarse entre sí para no derivar en una competencia interna.
- La entrega a domicilio: pérdidas y riesgo en la imagen de marca. Existe una competencia muy dura en las entregas a domicilio que, en muchos casos, compromete la imagen de marca y llega a generar pérdidas en cuanto existe una mala experiencia. Los clientes ya están acostumbrados a los e-Commerce y sus necesidades no son las franjas horarias ni las entregas rápidas, sino tener el producto en su casa cuando lo necesita. Ni más, ni menos.
- Mis clientes, los “desconocidos” de siempre. La estrategia de captación de hoy está funcionando, pero requiere fuertes inversiones y se enfrenta a una competencia intensa. Las compañías no tienen datos cualitativos sobre sus clientes, con lo que se limitan a las estrategias de fidelización tradicionales. La solución es obtener esos datos de manera que adquieras capacidad para lanzar nuevos canales o propuestas de valor.
- Mis fortalezas: frenos ante nuevas propuestas de valor. Los modelos de negocio online de los distribuidores tradicionales, basados en sus tiendas y en su valor de proximidad, han supuesto hasta ahora un freno a la aparición de nuevos competidores. Sin embargo, algunospure players están comenzando a ofrecer propuestas de mayor valor para el cliente con modelos de negocio menos intensivos en recursos.
- Las fronteras se difuminan. Empresas ajenas a la industria están entrando de lleno a desarrollar modelos de negocio en el sector de la distribución moderna, atacando una o varias partes de la cadena de valor y aportando nuevas experiencias para el consumidor. Por si fuera poco, la creciente tendencia al consumo online y la escasa adaptación de las empresas tradicionales suponen un atractivo evidente para las grandes empresas tecnológicas. Las fronteras entre lo tradicional y lo digital se están difuminando.
Para López García de Leániz, estas 7 claves deben ser muy tenidas en cuenta por el sector retail, ya que se trata de un área muy competitiva. La diferencia la marcarán aquellas empresas que sepan lo que buscan sus clientes y no las que pretendan usar la tecnología simplemente por “moda”.
«Prueba-Error» o «probar, aprender e ir mejorando» es el objetivo del nuevo «laboratorio online» lanzado por Mercadona en Valencia
Mercadona , ha puesto en marcha su nuevo servicio de venta online a través de una prueba piloto, denominada por la compañía como «Laboratorio». Junto al laboratorio, un centro logístico exclusivo, «Colmena» en el polígono de Vara de Quart
La compañía, empieza este servicio como una prueba piloto en una zona inicial. Aquellos clientes que residan en códigos postales que no sean cubiertos por la «Colmena» de Valencia, podrán seguir comprando como hasta ahora por la web clásica de compra online. En función de la evolución del proyecto, la empresa irá expandiendo el servicio a otras zonas y en próximos años a nuevas ciudades, sin que para ello haya todavía fechas concretas.
ASÍ ES EL LABORATORIO ON LINE DE MERCADONA
Un nuevo sistema de compra online, que convive con el actual para el resto de zonas y ciudades, que cuenta con una nueva página web y aplicación móvil para hacer más fácil y rápido el proceso de compra
Mantiene la tarifa del servicio clásico (7,21€/pedido), con una nueva web de compra y dos aplicaciones móviles (iOS y Android).
El pedido mínimo es de 50€. Las compras se pueden pagar por el momento únicamente con tarjeta bancaria.
La entrega al cliente online es a partir del día siguiente de haber realizado el pedido, de lunes a sábado de 07:00h a 22:00h y en tramos de 1 hora.
La compañía contempla la implantación de distintas iniciativas, como el vehículo de tres temperaturas diseñado ad-hoc, con el que se reduce el tiempo de transporte y descarga y se garantiza la frescura.
Liderado por Juana Roig, el equipo está compuesto por 240 personas, entre ingenieros informáticos, diseñadores, product managers, personal de almacén, especialistas de las secciones de frescos igual que hay en las tiendas, repartidores y atención al cliente
El objetivo del “Laboratorio” es probar el servicio y aprender, tanto con el trabajador como con el cliente online, para ir mejorándolo con sus aportaciones.
“LA «COLMENA»
El nuevo Almacén Online, de 13.000 m2, y con una inversión de 12 millones de euros, incorpora eficiencia al proceso de preparación y envío de pedidos al centralizar todos en un mismo punto y facilitar la organización de los mismos según el tipo de producto: secos, frescos, refrigerados y congelados.
Mercadona Online prepara los pedidos del producto fresco el mismo día de entrega al cliente, garantizando la máxima calidad y frescura. Igualmente, el área de congelados se ha organizado para que su preparación sea perimetral, evitando que el trabajador tenga que realizar el pedido desde el interior de la cámara de congelado, eliminando así sobreesfuerzos.
Asimismo, la tecnología de la que dispone este nuevo servicio supone un refuerzo de la productividad y eficiencia, multiplicándola hasta 4 veces más que en el sistema actual de preparación de pedidos en tienda.
El transporte, se ha diseñado junto con el proveedor valenciano especialista en carrocerías Subiela unos vehículos de reparto exclusivos para la venta online. Los vehículos tienen en su interior 3 zonas de temperatura distintas adaptadas para cada tipo de producto.
El vehículo incorpora un sistema de descarga mecanizado que minimiza la manipulación de la carga, con la consecuente reducción de sobreesfuerzos por parte del trabajador y disminución de tiempo de descarga. Existen dos modelos distintos, uno que permite transportar hasta 15 pedidos, y otro para las zonas de difícil acceso, de hasta 9 pedidos por viaje.
SABER MÁS…
- Web: www.mercadona.es
Neinver, ha inaugurado su primer centro en la República Checa. Con una inversión de 70 millones de euros y la creación de 600 empleos directos, Prague The Style Outlets eleva el portfolio del grupo español a 16 centros outlet y 300.000 m2 de superficie bruta alquilable en Europa.
Con la llegada a la República Checa, ya son siete los países europeos donde la compañía tiene presencia, Alemania, España, Francia, Italia, Polonia y Holanda.
El nuevo espacio, gestionado por el Grupo Neinver, es fruto del acuerdo firmado en 2016 con el socio local The Prague Outlet, como parte de su política de expansión en Europa a través de alianzas estratégicas con inversores internacionales.
Situado junto al aeropuerto internacional de Praga y a veinte minutos del centro de la capital checa, el nuevo centro cuenta con 20.000 m2 de superficie bruta alquilable (SBA), 100 tiendas y 2.400 plazas de parking. Además, está destinado a convertirse en el centro outlet más grande del país con el desarrollo de una segunda fase que aumentará su superficie comercial hasta los 30.000 m2 de superficie bruta alquilable. Durante el primer fin de semana de apertura más de 26.000 personas han visitado el centro Outlet gestionado por el Grupo NEINVER
Daniel Losantos, CEO de Neinver, ha asegurado que Prague The Style Outlets , eleva a 16 nuestra cartera de centros outlet gestionados y refuerza el liderazgo de la plataforma The Style Outlets en el mercado europeo”
“El amplio conocimiento del mercado checo por parte de nuestro socio The Prague Outlet, unido a la experiencia de más de 20 años de NEINVER en el sector outlet y la excelente ubicación del centro en uno de los principales destinos turísticos de Europa, son una garantía de éxito para Prague The Style Outlets” ha añadido Losantos.
QUIÉN ES … NEINVER
Empresa multinacional española especializada en la gestión, inversión y desarrollo inmobiliario de activos comerciales y logísticos
Es el gestor líder de centros outlet en España y Polonia y el segundo de Europa, y cuenta con dos marcas propias: The Style Outlets y Factory
Fundada en 1969, Neinver gestiona 16 centros outlet, 6 parques y centros comerciales y más de 800 marcas, en siete países europeos: Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Países Bajos y República Checa. Además, gestiona 47 naves logísticas en el mercado español
El Grupo Neinver, es la única compañía del sector en Europa que cuenta con certificaciones sostenibles para todos los centros outlet que gestiona
El centro de Praga es la última incorporación a la plataforma internacional de The Style Outlets, que actualmente cuenta con 10 centros en diferentes ubicaciones europeas, incluidas ciudades como Madrid, Barcelona o Milán. En Europa del Este, también está presente en Polonia, donde lidera el sector outlet con 4 centros que operan bajo la marca Factory.
La compañía cuenta con 3 nuevos proyectos que suman 65.000 m2 SBA y supondrán su entrada en Holanda, con su nuevo proyecto Amsterdam The Style Outlets, y su consolidación en Francia -con un segundo centro The Style Outlets en los Alpes franceses cerca de la frontera con Suiza- y en Alemania, con su tercer centro gestionado en el país, Werl The Style Outlets.
El Grupo Neinver, que en 2017 incrementó las ventas de los centros outlet gestionados en Europa hasta los 917 millones de euros, ha registrado crecimientos continuados año tras año, tanto en visitas como en ventas. Así, en los últimos
José Manuel Sirvent, presidente del grupo agroalimentario Confectionary Holding (propietario de las marcas 1880, Doña Jimena, El Lobo e Imperial Toledana), ha sido elegido por unanimidad nuevo presidente de la Asociación de Fabricantes de Turrón, Derivados y Chocolates (TDC) de la Comunidad Valenciana.
Sirvent, décima generación de una de las empresas más representativas del sector de dulces navideños y con una dilatada experiencia en el sector, sustituye a Jesús Pérez Llácer y ocupará el cargo hasta las próximas elecciones previstas para octubre de 2020.
La TDC está formada actualmente por 27 empresas referentes en la fabricación de turrón, mazapán, chocolate y en la especialización de procesos industriales de la almendra y otros derivados, de la Comunidad Valenciana. El volumen de facturación de sus asociados asciende a 1.200 millones de euros y destinan el 20% de su producción al mercado exterior, especialmente al continente americano.
Fundada en 1997, la Asociación de Fabricantes de Turrón, Derivados y Chocolate de la Comunidad Valenciana tiene como misión la representación, coordinación, defensa y fomento, así como la formación y asesoramiento de sus miembros. El Secretario General de la institución es Federico Monconill Gallo, profesional de dilatada experiencia en la gestión de los intereses empresariales del sector.
La TDC es miembro de la Comisión Paritaria de la Mesa Negociadora del Convenio Colectivo de ámbito nacional para las industrias elaboradoras de turrón y mazapán. Además, es patrono nato de la Fundación Turrón de Jijona y tiene una comisión permanente para el estudio y posterior reforma de la Reglamentación Técnico Sanitaria del Sector.
Asimismo, también es miembro integrante de la Asociación Internacional “The Chocolate Way», constituida en 2014 para promover, proteger e impulsar el reconocimiento del valor patrimonial, artístico, histórico, cultural, material e inmaterial, vinculado al cacao y a la producción del Chocolate en Europa.
Ikea Group, y el grupo Falabella, a través de su filial de construcción, bricolaje y mejora para el hogar Sodimac, han llegado a un acuerdo para el desarrollo y apertura de las primeras tiendas Ikea en Sudamérica
Chile, Colombia y Perú serán los primeros países en contar con una de las al menos nueve tiendas Ikea que se abrirán en la región en los próximos diez años, con una inversión estimada que asciende a 600 millones de dólares USA
La primera apertura, será en Santiago de Chile a finales de 2020
Dos años han durado las conversaciones que no culminarán hasta el próximo otoño. La alianza de Ikea y Sodimac, del Grupo Falabella, va más allá del sector de mobiliario y equipamiento del hogar. Suma la experiencia de los formatos de la compañía chilena en construcción, bricolaje y acondicionamiento de hogar.
Torbjörn Lööf, CEO de Inter Ikea Group, ha mostrado su satisfacción por llegar a Sudamérica y hacerlo junto al holding Falabella dada su experiencia y liderazgo en la región. Juntos trabajaremos para hacer de Ikea una marca querida y significativa para las personas de Chile, Colombia y Perú”.
Falabella realiza su actividad en el área de la mejora del hogar desde hace tiempo, a través de Sodimac. “Podemos aprovechar la experiencia de nuestro equipo que será muy relevante en este gran proyecto”, dijo el gerente general corporativo de Sodimac, Enrique Gundermann. “Esta asociación dará como resultado una oferta más amplia de productos para el hogar, funcionales, bien diseñados y con precios bajos para que muchos de nuestros clientes puedan acceder a ellos”
A pocas horas de anunciarse el acuerdo, las primeras reacciones son positivas. El acuerdo de Falabella para abrir tiendas de la marca Ikea en Chile, Colombia y Perú «es otra demostración de la capacidad de Falabella, para ir un paso por delante de sus competidores, dice un análisis de Citigroup, citado por Bloomberg.
Por su parte, expertos de Ceret ven un «enorme potencial de creación de valor”, principalmente en la entrada en el mercado latinoamericano, donde la combinación de las competencias centrales de Ikea en diseño, y del grupo Falabella en la operación local, “pueda redundar en un crecimiento más sostenido en el tiempo”. A tiempo, Ikea se beneficia de entrar en un nuevo mercado, acompañado de un experto en local, «por lo que podrá acelerar su curva de aprendizaje”.
Falabella, con sede en Santiago, se beneficia de esta alianza por una doble dirección. De un lado, extiende la amplitud de la oferta de Sodimac, para la ferretería y mejora del hogar, al tiempo que reduce la posible competición futura de un líder como Ikea. Y en paralelo, posicionarse con el grupo sueco, en un mercado como el del equipamiento del hogar con grandes perspectivas de futuro.
Quién es… Sodimac
La Sociedad Distribuidora de Materiales de Construcción (SODIMAC) es una cadena chilena nacida en la década de los cincuenta del pasado siglo y adquirida en el año 2003 por Falabella, que ya tenía una filial de construcción, Home Store. La unión de ambas permitió a la compañía de Santiago acelerar en su internacionalización. Hoy está presente, además de en Chile, en Perú, Colombia, Argentina, Uruguay y Brasil.
En septiembre de 2014, Sodimac adquirió su principal competidor en Perú, la cadena Maestro. Un año después abrió tiendas en Uruguay, Brasil y en 2016 llega a México, en asociación con la cadena de supermercados Soriana.
En la actualidad, opera con cinco formatos: Homecenter Sodimac, Sodimac Constructor, Homy, Dicico y Maestro.
El digital signage, influye en el proceso de compra de hasta el 55% de los consumidores
Los retailers comienzan a entenderlo, hasta el punto de que ya es una realidad en más de la mitad de los medianos y grandes negocios de retail y hostelería.
Las pantallas digitales, se han convertido en apenas dos años en el futuro de la señalización minorista. Según los datos de C!Print, feria anual de impresión digital en España, las grandes marcas de todo el mundo han comenzado a utilizar la publicidad digital, en las tiendas de todo el país para mostrar tanto información, como promociones, precios de productos y vídeos.
Sin embargo la inversión inicial que se debe hacer para adaptar los negocios retail sigue siendo el principal obstáculo que se encuentran a la hora de realizar este cambio. A pesar de ello, los expertos insisten en que los negocios que ya incorporan el digital signage en sus establecimientos han experimentado un aumento de las ventas y de las consultas sobre los productos promocionados en estos soportes digitales.
De acuerdo con C!Print, la publicidad exterior digital aporta cuatro beneficios directos a sus usuarios:
1. Beneficios sociales: El hecho de no usar papel para imprimir carteles, escaparates y señalización promocional supone un ahorro ecológico. La señalización digital es una solución respetuosa con el medio ambiente que reduce los desechos. Los consumidores cada vez son más conscientes de las empresas responsables.
2. Beneficios para marketing retail: El uso de pantallas digitales ofrece una oportunidad para mostrar material de promociones de forma rápida e inmediata a los consumidores. Gracias a la nube, los responsables de la gestión de estos dispositivos pueden controlar todas las pantallas desde un solo panel y así mostrar la información oportuna al consumidor oportuno. Con estos sistemas ya no se pierde tiempo imprimiendo carteles ocasionales. El 68 por ciento de los consumidores dice que compró un producto porque una pantalla digital en la tienda llamó su atención.
3. Beneficios para el consumidor: La experiencia multicanal que ofrece a los compradores la publicidad exterior digital es inigualable respecto a los tradicionales carteles de tienda. Estas pantallas pueden incluir escáneres de códigos de barras que permiten a los clientes recoger un producto, escanearlo y leer al instante información sobre el producto a través de sus smartphones. Las pantallas digitales también se pueden usar para mostrar comentarios positivos de otros clientes que ya compraron o probaron un producto. El 60% de los consumidores ven las compras en la tienda como una forma de entretenimiento y, por lo tanto, esperan que las marcas hagan que su experiencia de compra sea divertida. Las pantallas digitales pueden usarse para mostrar tendencias y videos instructivos, no solo para mostrar cómo funciona el producto, sino también para entusiasmar a los consumidores con el producto.
4. Beneficios económicos: El digital signage lleva el suficiente tiempo en el mercado como para poder demostrar que las pantallas generan hasta un 40% más ventas en las tiendas. La inversión en señalización digital también tiene beneficios financieros a largo plazo, como el tiempo ahorrado de los empleados y el aumento del valor de la marca.
La apuesta de Walmart para convertirse en el líder del ecommerce en India, le ha costado una larga estrategia definida en diez años, con negociaciones en los dos últimos, y al fin, ahora, una suma importante de dólares.
Después de una década en busca de oportunidades en online en India, y con Amazon en la misma carrera, Walmart anunciaba esta semana la entrada con una muy amplia participación, un 77 % «inicial», en el líder del ecommerce local, la compañía Flipkart, por un desembolso esperado de 16.000 millones de dólares (13.467 millones de euros).
Es la cifra más grande pagada hasta hoy en una adquisición, en los 55 años de historia del gigante estadounidense. Walmart, gana finalmente la partida a Amazon, que días antes, el 1 de mayo, presentaba una oferta formal para una toma de participación del 60% en Flipkart.
Una cifra astronómica, para una compra muy deseada por sus competidores, a pesar de que Flipkart, en su origen, no estaba resultando un buen negocio. Walmart financiará la operación con una combinación de pagos en metálico y de deuda de nueva emisión, que incluirá 2.000 millones de nuevos fondos de acciones y la posible entrada de otros inversores, lo que rebajaría la participación del líder, aún quedando siempre, según deseos manifestados, en mayoría accionarial.
El resto del capital de Flipkart, se reparte en la actualidad entre el cofundador de la plataforma Binny Bansal, junto a Tencent Holdings, Tiger Global Management y Microsoft.
LOS ACTIVOS DE FLIKPART
Walmart aporta al nuevo socio, la solidez financiera, conocimiento de la estrategia omnicanal e imagen de marca. Flikpart, a pesar de su poco rentable negocio hasta hoy, corresponde con datos muy deseados. Fundada en 2007, por dos exempleados de Amazon, controla más del 40 % del comercio electrónico en India, con 30.000 empleados y 500.000 entregas diarias.
Y más importante, ofrece al líder americano, conocimiento del mercado y del cliente, tecnología y, una innovadora y ágil cultura de empresa, un bien intangible que comienza a ser prioritario en las estructuras ya caducas de los retailers con filosofía brick & mortar.
Tres en juego
No está solo Walmart en la conquista del mercado del ecommerce en India, y detrás del mismo, del negocio del retail omnicanal. Amazon le ha ido pisando los talones. Y un tercero en juego, Paytm, el principal operador de pagos digitales, que cuenta con el respaldo de Alibaba, que ha invertido 200 millones de dólares en un 36% de la compañía.
Todos al acecho de un mercado en esperado fuerte crecimiento. A día de hoy, el comercio online apenas representa un 2 % del total detallista en India, pero con cifras proyectadas que hablan de 500 millones de usuarios de internet antes de fin de 2018. Y una baja, y muy deficiente, oferta comercial que se duplicará en menos de diez años.
Amazon, Walmart y Alibaba (Paytm) quieren estar ahí desde el principio. Con ellos, el despegue de nuevos canales en un mercado potencial de 1.300 millones de habitantes, ansiosos de innovación comercial, más allá de sus pequeñas y concentradas tiendas, donde el comercio online crece imparable hasta un valor estimado de 28.000 millones de dólares en 2020.
La transformación de los modelos de distribución actuales, llega a las gasolineras. Con grandes oportunidades en su papel futuro, como centros logísticos de gestión de pedidos online, compra y entrega, conectados digitalmente con el automóvil.
Un concepto de tienda de conveniencia que se expande con la economía colaborativa, en la que se podrá repostar combustible de forma más sofisticada y, además, recoger pedidos que habrán sido entregados en la estación por un dron
El conductor pasará a un segundo plano y gasolineras y automóviles se comunicarán directamente entre sí
Las estaciones de servicio tendrán que responder a las necesidades de vehículos eléctricos, híbridos, autónomos y compartidos
Los modelos de negocio cambian y ya existen servicios de combustible por encargo. También los hábitos. En 2035, la hora punta de una gasolinera será de madrugada
El modelo de negocio de las estaciones de servicio, cambiará y el porcentaje de beneficio proveniente de la gasolina y diésel seguirá decreciendo
Vehículos conectados, apps y economía colaborativa irrumpen en el sector de la comercialización de carburantes. En la próxima década, las estaciones de servicio tendrán que responder a las nuevas necesidades de vehículos eléctricos, híbridos, autónomos y compartidos. Las gasolineras se someterán a un proceso de digitalización que les permitirá comunicarse directamente con el propio automóvil, además de con conductores y consumidores.
Estas son algunas de la conclusiones de la tercera edición del informe ‘Energy Journal’ de Oliver Wyman, que analiza los retos y oportunidades del sector energético y profundiza en el futuro de las gasolineras en el capítulo “The gas station’s digital future is around the corner”.
Según el estudio, se están desarrollando distintos procesos disruptivos que están modificando la relación gasolinera-cliente-automóvil y, por tanto, el modelo de negocio de las estaciones de servicio que deben empezar a adaptarse a esta nueva realidad.
De un lado, la demanda de gasolina ha comenzado a ralentizarse en las economías más maduras y se prevé que la tendencia continúe, debido a la falta de interés por comprar un coche por parte de la generación millennial. En paralelo, crecen los vehículos eléctricos, híbridos, autónomos y compartidos
Dos premisas que llevan a Alejandro Gaffner, socio de Oliver Wyman en España, a adelantar como ‘la transformación digital de las estaciones de servicio es inminente y sus efectos cambiarán el modelo económico del sector. En los próximos años, los operadores que se anticipen al cambio contarán con una importante ventaja competitiva’.
En este contexto, durante los próximos años las estaciones de servicio tendrán que replantear la oferta de servicios para poder ser rentables. Entre otros aspectos, la consultora estratégica prevé la creación de un ecosistema en el que el conductor pasará a un segundo plano, mientras que gasolineras y automóviles se comunicarán entre sí para seleccionar el combustible preferido del conductor, repostar sin que este se involucre en el proceso y gestionar el pago vía apps integradas en los respectivos sistemas.
Por otra parte, la gasolinera del futuro tendrá que reflejar la diversidad de sus clientes. La creciente popularidad de vehículos híbridos y eléctricos promoverá que las estaciones de servicio dispongan de estaciones de carga, como ya ocurre en algunos países de Europa, y se preparen para atender la creciente demanda de gas natural comprimido y licuado.
De acuerdo con el informe, los cambios pueden ir más allá de los servicios que ofrecen las gasolineras, impactando también en la forma en que se utilizan. La consultora estima que en 2035 la hora punta de actividad en una estación de servicio será de madrugada, cuando los vehículos autónomos acudan a repostar de forma automática para estar preparados para los trayectos previstos por los conductores al día siguiente.
Este nuevo entorno, según Oliver Wyman, podría generar dificultades de adaptación para algunas estaciones de servicio independientes, sin embargo, representa una oportunidad para aquellos actores dispuestos a afrontar y anticipar el cambio. De hecho, algunas estaciones de servicio ya están experimentando con modelos predictivos y otras innovaciones, como el pago por móvil.
[DA RETAIL INNOVACIÓN PGC]
La innovación, una de las palancas principales de desarrollo de los mercados y crecimiento de empleo, alcanza en el sector de Gran Consumo, una reducción del 32% de lanzamientos de nuevos productos desde 2010
Las Marcas de Fabricante (MDF) continúan siendo el motor de la innovación, responsables de 8 de cada 10 productos nuevos en 2017 (82%)
Así lo expone una nueva edición del ‘Radar de la Innovación 2017’ del sector del Gran Consumo (ver aquí la edición anterior) en España, informe elaborado por Kantar Worldpanel
Según el informe, la distribución ponderada de estos productos, con un 17’9% (20’4% en 2016), sigue siendo una de las más bajas en Europa “porque algunas cadenas líderes de distribución no los distribuyen”, según Ignacio Larracoechea, presidente de Promarca, moderador del acto de presentación del informe en Madrid que corrió a cargo de César Valencoso, Consumer Insights Director de Kantar Worldpanel.
Según los datos del ‘Radar de la innovación’, en 2017 solo se lanzaron 106 nuevos productos, la mayoría en el segmento de alimentación (73’3%). Por tanto, la actividad innovadora cae en un 19% en el último año y acumula un descenso del 32% desde 2010, lo que frena el crecimiento de un sector capital para España.
Asimismo, en 2017 la distribución ponderada promedio de las innovaciones fue del 17’9%, por lo que también descendió con respecto al 2016. Este dato demuestra que el esfuerzo innovador de las MDF sigue sin reflejarse en los lineales de las cadenas de distribución líderes del mercado.
Mercadona, la cadena líder del mercado, tan solo comercializó el 14% de las innovaciones de las MDF en 2017, siendo uno de los porcentajes más bajos. Solo Lidl (8%) comercializó menos productos. Sin embargo, destaca el alto nivel de referenciación de cadenas como Carrefour, con un 73%, seguido por Alcampo, con un 42%.
La tasa de éxito de los nuevos productos es del 54%, una cifra que se mantiene con respecto al año anterior (53% en 2016). La distribución de la innovación es clave para el éxito de las innovaciones y, tal y como refleja el Radar, las 10 innovaciones más exitosas tuvieron una distribución ponderada del 34%, frente al 5% de las menos exitosas. El éxito de la innovación depende del grado de novedad y suele dirigirse a nuevos usuarios, nuevos momentos o nuevos usos.
LOS LANZAMIENTOS DE MAYOR ÉXITO
El tomate frito Doypack de Solís (Nestlé) ha sido el lanzamiento más exitoso del sector de Gran Consumo, seguido por las patatas fritas punto de sal BOL de Lay’s (Pepsico).
En la categoría de bebidas, la innovación más exitosa es el Nescafé Azera Intenso y la de perfumería y droguería el aceite en loción Flor de Cerezo de Nivea (Beiersdorf).
OPINIÓN EXPERTA
“Para las marcas, innovar de forma genuina y vinculada a las demandas del consumidor es imprescindible para su éxito, aunque no suficiente. Estar accesible es igualmente clave para el éxito de la marca, y en muchos casos es además beneficioso para el mercado y para la distribución»
«EL 11% de las ventas que genera una innovación son adicionales para su mercado, por lo que apoyarla de forma masiva y temprana es la única garantía de absorber ese negocio y beneficiar al sector Gran Consumo”
(César Valencoso, consumer insights director de Kantar Worldpanel)
“La innovación es la palanca para mejorar los productos y poder competir con otras economías emergentes. Es fundamental para el crecimiento del sector y, por tanto, del PIB y del empleo del país. Las Marcas hacen un gran esfuerzo por liderar la innovación en el sector»
«Dos prácticas son muy dañinas: la falta de referenciación de las innovaciones y las copias desleales. Esto provoca que la tasa de penetración de productos innovadores en España disminuya otra vez y sea una de las más bajas de Europa. Hay un claro fallo de mercado que se debe corregir con urgencia, ya que el bienestar del consumidor se reduce considerablemente”.
(Ignacio Larracoechea, presidente de Promarca)