[DA RETAIL LOGÍSTICA ECOMMERCE]
El 36% de las tiendas online confían en dos operadores logísticos
El destinatario ausente, es el principal reto de las entregas del eCommerce
Uno de cada cuatro vendedores online, envía la mayoría de sus pedidos de forma urgente
Casi la mitad de tiendas online vende a través de Amazon
El 46% de las tiendas online en España, confía en la venta a través de Marketplaces como una manera de entregar sus productos al cliente final. De ellas, un 45% venden sus productos a través de Amazon y un poco por debajo, (39% por ciento) escogen eBay.
En España, casi 8 de cada 10 entregas se realizan en el primer intento previsto. Sin embargo, la ausencia del destinatario es el principal problema con el que se enfrentan las compañías de comercio electrónico, según una nueva edición del Estudio sobre Logística del eCommerce y Marketplaces que realiza anualmente Packlink, la primera plataforma en España de comparación y contratación online de servicios de mensajería.
De hecho, en casi 6 de cada 10 incidencias en las que no es posible la entrega el pedido se debe a que no está localizable el destinatario. La siguiente causa (con el 36% de las incidencias) se debe a retraso en la entrega, que está totalmente ligado al hecho de no poder localizar al destinatario. El resto de causas que tienen un porcentaje de dos cifras son la existencia de daños en el producto, dirección incorrecta o incompleta o problemas en la aduana, entre otros.
El informe también pone de relieve que el 36% de los eCommerce suelen tener confianza en dos operadores logísticos para entregar sus pedidos, aunque el 26% trabaja solo con uno. El 21% llega a trabajar con más de 3.
Más flexibilidad para el cliente
En cualquier caso, las tiendas de comercio electrónico en nuestro país también ven con buenos ojos utilizar los puntos de conveniencia, en los que los clientes pueden recoger sus pedidos. Para el 44% de los encuestados, la principal ventaja de estas soluciones son la flexibilidad que se le brinda al cliente, quien puede ir a recoger su pedido cuando mejor le venga y en el lugar que más le convenga.
Pero, además, 3 de cada 10 encuestados consideran que son una opción que ahorra costes en el envío y para el 10% permite que no haya fallos en la entrega del pedido.
En lo que al reparto urgente se refiere, uno de cada cuatro encuestados asegura que constituyen entre el 70 y el 99% de todos sus envíos, aunque para uno de cada cinco apenas suponen el 10% de los pedidos. A lo que se suma que, para el 34% de los encuestados menos del 10% de los envíos tienen un destino internacional. Y para el 26%, todas las entregas se hacen en España.
Plataformas y Marketplaces más empleados
La segunda edición del Estudio sobre Logística del eCommerce y Marketplaces realizado por Packlink también constata un reparto casi equitativo en cuanto a las plataformas de comercio electrónico y Marketplaces que emplean las tiendas online en España para realizar sus ventas.
Así, PrestaShop es la herramienta escogida por 34 de cada 100 mientras que 33 de cada 100 optan por WooCommerce.
Si unimos los usuarios que tienen plataformas tecnológicas, junto a los que venden en Marketplaces, los datos son bastante reveladores y nos da la importancia que tiene para los vendedores online contar con integraciones, ya el 35% de los usuarios que tienen PrestaShop venden en Amazon, y el 15% en eBay. Respecto a WooCommerce, 28% venden en Amazon y el 19% en eBay.
El estudio sobre Logística del eCommerce y Marketplaces, también pone de manifiesto que la inmensa mayoría de las tiendas (44%) reciben un máximo de 100 pedidos online al año, aunque casi uno de cada 3 establecimientos (32%) tiene una magnitud de órdenes online que oscila entre el centenar y los 500. Lo más significativo en este sentido es el incremento con respecto al pasado año, donde los vendedores pequeños (menos de 100 envíos) suponían el 71% del total de los clientes de Packlink PRO. Esto demuestra que gracias a la plataforma los clientes están aumentando las ventas y creciendo a un buen ritmo.
¿Cuándo se producen los mayores picos de pedidos? El 35% de los encuestados señala que es en la época navideña cuando más actividad registran y un 17% lo sitúa en verano. Pese al auge de acciones como Black Friday o el CyberMonday, solo el 7% de los encuestados aseguran que es en estas fechas cuando reciben más pedidos. Cabe señalar, eso sí, que el 38% considera que es en otros momentos más allá incluso de la vuelta al cole (opción elegida por 3 de cada 100).
Para conseguir estos datos, Packlink ha encuestado a sus diferentes empresas clientes de España de la plataforma de envíos profesional Packlink PRO. Cabe señalar que, desde que se pusiera en marcha en 2016, más de 16.000 empresas en todo el mundo (la mitad de ellas, en España) están utilizando la plataforma Packlink PRO, lo que les permite automatizar sus envíos para tener un mayor control de los mismos, a la vez que les supone un ahorro de dinero y tiempo.
Packlink PRO es una herramienta que simplifica la gestión de los envíos de las empresas al centralizar todos los envíos en un único panel de control donde, además, ofrece la posibilidad de elegir entre una amplia oferta de las principales operadoras de transporte e integrarse con las principales plataformas eCommerce y Marketplaces.
Los vinos de Rioja han convertido a esta región vinícola, como la tercera más premiada del mundo en el Concurso Mundial de Bruselas, celebrado estos días en Pekin, solo detrás en número de galardones de Burdeos y la región francesa de Languedoc-Rosellón.
A la edición del concurso se han presentado un total de 9.180 vinos de 48 países productores, ante un jurado integrado por 330 catadores de más de 50 países, según informa La Prensa del Rioja cuyo director, Javier Pascual, formó parte del jurado por quinto año consecutivo.
De las 21 medallas ‘Gran Oro’ obtenidas por los vinos españoles, 9 de ellas (el 43%) han sido para los siguientes vinos de Rioja: Cerro Añón 2016 y Quasar 2016 de Bodegas Olarra; Conde Valdemar Gran Reserva 2010 de Bodegas Valdemar; El Pacto 2015 de Vintae Luxury Wine Specialists; Los Dominios de Berceo Reserva 36 2006 y Manzanos 125 Aniversario 2009 de Bodegas Manzanos; Luis Cañas Reserva Selección de la Familia 2012 de Bodegas Luis Cañas; Ontañon Reserva 2010 de Bodegas Ontañón; Rodiles 2007 de Ana Blanca Fernandez Ferrer.
De los 48 países participantes, solo 14 han recibido medallas ‘Gran Oro’, con Francia en cabeza de la lista, seguida por España y Portugal. El país anfitrión, China, ha ganado este año cinco de estas medallas ‘Gran Oro’, frente a cuatro en 2017 y sólo una en 2016, lo que es claro indicativo de la progresión cualitativa que están teniendo los vinos de ese país.
En cuanto los mejores vinos del concurso, dos vinos italianos se han alzado con el premio “Revelación Vino Tinto” (La Togata Riserva 2012, de la D.O.C. Brunello di Montalcino), y el premio “Revelación Vino Ecológico” (Maria Costanza Riserva 2013 de la D.O.C. Sicilia)
Con 25 años de experiencia, el Concurso Mundial de Bruselas es el único concurso de vinos que realiza pruebas de control de calidad de los vinos premiados. El próximo CMB, se celebrará del 2 al 5 de mayo de 2019 en la ciudad suiza de Aigle, en el cantón de Vaud.
Puede verse la lista total de los premiados en este enlace.
El retail, se vuelve protagonista del empleo, con mayores y nuevas oportunidades para perfiles con orientación comercial o especialistas en el área digital
Tienda física y canal online, definen las dos áreas con mayores necesidades de nuevos profesionales especializados para el sector retail
El Retail Manager, el Área Manager y los Stores Managers, serán protagonistas de las mayores demandas por parte de las empresas
La trasformación digital comienza a necesitar de equipos para el sector Retail, con nuevas capacidades para adaptarse a las nuevas demandas de los clientes. Los retailers en la actualidad, necesitan dos perfiles muy distintos. Los orientados a las tiendas físicas, con diferentes capacidades en atención y servicio al cliente y los profesionales digitales, orientados tanto a la conversación, desde el área del marketing y de la comunicación social, como al análisis del comportamiento y los datos, tales como especialistas en SAP, business intelligence y big data.
Randstad Professionals, ha realizado un estudio sobre los profesionales más buscados en 2018. La consolidación del crecimiento económico y la recuperación del empleo marcarán la tendencia del mercado laboral y los retos que tiene por delante. Uno de ellos, dice el informe, el déficit de talento.
El análisis de Randstad Professionals, tiene en cuenta los perfiles de responsabilidad que buscan las compañías, las competencias más valoradas y los sectores que impulsarán la creación de empleo. En este sentido, Randstad Professionals prevé que los ingenieros, perfiles IT y responsables de área con experiencia en ventas y retail serán los profesionales más buscados en 2018. Además, un año más, banca y finanzas y life sciences, continuarán generando oportunidades laborales.
LA TIENDA, PROTAGONISTA
Los especialistas en IT, serán unos de los perfiles profesionales más buscados durante 2018. El aumento del uso de la Inteligencia Artificial en diferentes ámbitos de la sociedad, como el ocio o el hogar, ha impulsado que las compañías busquen trabajadores especializados en esta área, a los cuales se les requerirá, al menos, tres años de experiencia, nivel de inglés alto y movilidad geográfica.
En el sector retail, el estudio destaca la demanda de los Customer Experience, encargados de analizar y tomar decisiones para que el cliente viva la mejor experiencia de compra, los más buscados. Un campo en el que las empresas están demandando perfiles de cierta responsabilidad, en cargos intermedios como managers o responsables de equipo.
En esta línea, el perfil de Retail Manager, responsable de coordinar, liderar y dirigir las operaciones de la red de puntos de ventas, será tendencia para este 2018.
El Area Manager será otro perfil muy importante. Estos profesionales se encargan de gestionar un área geográfica determinada o determinados puntos de ventas y su objetivo será poder explicar toda la estrategia a los Store Managers para conseguir los estándares de calidad y objetivos marcados por la compañía.
El aumento de las exportaciones se ha traducido directamente en un incremento de la demanda de los Export Manager. Para este perfil se buscan profesionales con dominio de inglés y se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma. Las habilidades más valoradas serán negociación, planificación y organización.
El segmento de moda infantil es uno de los de mejor comportamiento del sector textil en España. Y tiene en el canal online, las mejores expectativas hasta el punto de de nueve de cada diez shoppers afirma haber comprado prendas de ropa para niños en el canal ecommerce.
Un hábito que para uno de cada cuatro compradores se ha convertido en de preferencia, al afirmar haber comprado entre el 50 y el 70% de la ropa infantil a través de Internet.
Los datos se extraen de una encuesta realizada por vente-privee, que permite extrapolar un perfil del canal ecommerce en cuanto a gasto en ecommerce en ropa y accesorios para niños y también las motivaciones para hacerlo.
En lo que respecta al gasto online por año, éste se sitúa entre los 75 y los 100€ por persona. Esta inversión realizada, en gran parte, gracias a los mejores precios que ofrece la red, ha provocado que el coste quede en un segundo lugar a la hora de comprar moda infantil. En concreto, el 48% de los españoles considera que lo más importante a la hora de comprar este tipo de prendas es que estén fabricadas con tejidos naturales, orgánicos o de tacto agradable.
Sin duda, el tipo de material con el que está fabricada la ropa infantil es clave para los españoles algo que ya está teniendo muy en cuenta la industria con el conocido movimiento ‘slow fashion’. En concreto, el algodón es el material preferido (92%) aunque los materiales denim y la lana también son seleccionados. Por detrás del tejido encontramos el precio y el diseño como factores decisivos de compra.
El comprador de ropa infantil se define por un perfil mayoritario de mujeres que son quiénes se encargan en su gran mayoría de realizar las compras online de ropa de los niños (81%). En cuanto a la edad, el espectro que realiza un mayor número de compras es el que va de los 36 a los 45 años.
Y un 77% de eshoopers, compra a través del smartphone mientras que el 23% lo hace en PC. Por último, destacar que uno de cada cuatro pedidos online se realiza entre las 9 y las 10 de la mañana.
GUSTOS CAMBIANTES
Cambian los hábitos de compra y cambian las tendencias en moda. Para 9 de cada 10 encuestados, la manera en la que se visten ha cambiado drásticamente en los últimos años. Se ha dejado el estilo clásico de lado (25%), para vestirles de forma moderna (46%), deportiva (12%) e incluso cool (11%). De hecho, consideran que la moda infantil está bastante influenciada por las tendencias adultas (95%).
Y un dato a tener en cuenta, la principal fuente de inspiración a la hora de elegir prendas infantiles es el estilo de los padres (49%), muy por delante de las redes sociales e influencers (18%) o de los personajes ficticios (14%).
En lo que respecta a la herencia de ropa, lo cierto es que hay disparidad de opiniones. Por un lado, el 58% afirma haber heredado poco o nada de ropa, mientras que el 42% dice haber recibido mucha o bastante de amigos o familiares. Algo que se mantiene entre los padres, que también afirman en mayor cantidad no haber heredado prácticamente nada de ropa (63%).
La flagship store de Intersport en China, se ha convertido en la primera tienda de moda y artículos deportivos del mundo en aplicar las tecnologías y soluciones de “New Retail”, desarrollada por Tmall del grupo Alibaba
En colaboración con Tmall, la megatienda de Intersport presenta un modelo basado en la infraestructura de la subsidiaria de Alibaba.
El modelo de New Retail de «Tmall x Intersport», cubre desde el conocimiento del cliente hasta la gestión de la cadena de suministro, las tecnologías de distribución, la logística inteligente y los pagos electrónicos.
El establecimiento, de 1.300 m2 dividido en dos plantas, está ubicado en Qianmen, zona turística de Pekín. Cuenta con un amplio abanico de tecnologías y sistemas para ofrecer a los clientes una experiencia de compra divertida e interactiva tanto online como offline.
Escaparate interactivo y compromiso AR
Mediante cámaras con sensor de movimiento, el escaparate principal en la entrada de la tienda es capaz de identificar el género y la edad aproximada del transeúnte y recomendar intuitivamente los productos apropiados. La interfaz también muestra un código QR que el cliente podrá escanear para pedir desde su teléfono los productos recomendados a través de la tienda Tmall de Intersport. Además, los clientes también podrán reunir cupones completando un divertido juego de baloncesto de realidad aumentada en la tienda.
Asistente de compras de inteligencia artificial y espejo de zapatos inteligente
Un espejo de pared ofrecerá consejos de moda personalizados como, por ejemplo, complementos de aquellos artículos que el cliente se esté probando. Es el caso de un espejo para probarse zapatos que, gracias a cámaras integradas, puede detectar qué zapatos se está probando un cliente y ofrecerle información sobre ellos, así como recomendarle accesorios.
Expositor inteligente y expositor en la nube
Cuando un cliente coge unos zapatos del expositor inteligente, aparecerá información sobre tallas, colores y funciones de los mismos en una pantalla interactiva. A través de un expositor en la nube, los clientes también podrán ver y aprender sobre los productos de la tienda Tmall Intersport que no están expuestos. Este espacio virtual amplía cuatro veces el surtido de productos disponibles en la tienda.
Bolsa de la compra virtual y servicios de entrega
Escaneando un código QR de un producto de esta megatienda física de Intersport, los clientes pueden poner el artículo en su carrito de compra virtual y decidir si lo adquieren en Tmall más tarde, incluso después de haberse ido de la tienda. Además, también podrán comprar en la tienda y pedir a Tmall que les entregue la compra en una dirección asignada si no quieren llevarla con ellos (en un radio de 5Km, las entregas pueden hacerse en 2 horas).
Es destacable también que la inteligencia de datos que se recopila en la tienda ayudará a Intersport a conocer más a los clientes, así como a mejorar continuamente su gama de productos y servicios.
“New Retail” es un concepto revolucionario, introducido por Alibaba, que combina lo mejor que ofrece el comercio online y el offline, y apoya a los vendedores en su transformación digital. Ayuda a los comerciantes al proporcionarles datos de los clientes generados en diferentes plataformas para desarrollar contenidos informativos y de entretenimiento que se comparten a través de diferentes canales (omnicanal).
“Estamos entusiasmados de ver una amplia gama de tecnologías y funciones de New Retail de Tmall en una de las tiendas Intersport. Y lo que es incluso más alentador es ver a nuestros comerciantes adoptando estas tecnologías y explorando su potencial. Confiamos en que cuando los clientes prueben estas características y disfruten de los beneficios de la convergencia entre la compra online y offline, se darán cuenta de que es el futuro de la distribución minorista”, señaló Jessica Liu, Presidenta de Tmall Moda y Lujo.
Por su parte, Víctor Duran, CEO de Intersport, ha mostrado la satisfacción de la marca de moda y artículos deportivos, en » abrir nuestra tienda de New Retail de la mano de Tmall de Alibaba. Las tecnologías de primer nivel de Tmall proporcionarán a nuestros clientes una experiencia de compra completamente nueva y nos ayudarán a enlazar nuestras actividades online y offline. Intersport es líder mundial en ventas de artículos deportivos y tiene una larga historia, habiéndose creado en 1968. Por eso, más que ningún otro en el mercado, entendemos la importancia de evolucionar con el tiempo y seguir ofreciendo la mejor experiencia al cliente, algo que siempre ha estado en el corazón de nuestros negocios”.
Presentada en 2008, Tmall (www.tmall.com), parte de Alibaba Group, se dirige a los clientes que buscan productos de marca y una experiencia de compra superior. Un gran número de marcas Chinas e internacionales, así como vendedores han creado escaparates en Tmall. De acuerdo con Analisys, Tmall fue la mayor plataforma para terceros para marcas y vendedores en términos de mercancías de valor bruto en 2017.
El Corte Inglés, con un 10,91 % del total de interacciones del mercado de retail, lidera el TOP retailers con mayor relevancia en redes sociales
Le siguen Lidl, Leroy Merlin, PC Componentes, Primor, Carrefour, Dia, McDonalds, Goiko Grill y Decathlon que forman el conjunto del Top ten, en el que las estrategias de contenido de éxito varían según actividad.
Destaca la subida de 28 puestos en el ranking de la cadena de hamburgueserías Goiko Grill y de perfumerías Druni, que escala 43 posiciones hasta colarse en el Top-20 del ranking.
Conocer quiénes son los players del retail mejor posicionados en Social Media y cuáles son las variables de éxito en la conversación con sus clientes, es el objetivo del Panel Icarus de Marcas de Retail, elaborado por Epsilon Technologies, que en su edición correspondiente al primer trimestre de 2018 analiza las variables y las redes sociales que más influencia tienen en la relación marcas retail y consumidores.
En esta edición del Panel, el mercado del retail vuelve a demostrar su gran fortaleza en redes socialesgenerado más de 11 millones de interacciones (un 23,11% más), dato que, en línea con la tendencia de los últimos trimestres, significa un incremento de más de 2 millones de nuevos fans al trimestre.
El estudio tomó como base la actividad de 119 marcas de los sectores de de restauración, óptica, bricolaje y hogar, deportes, jugueterías, electrónica, distribución, viajes, moda, belleza, e-retailers y grandes superficies, y se analizaron 40.000 contenidos de 332 perfiles en redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter y YouTube).
Por plataformas, Instagram despunta como red líder en número de interacciones, con un aumento del 119% respecto al mismo trimestre del año anterior, con un total de más de 6 millones de interacciones generadas en esta red (54% del total).
En crecimiento, le sigue Twitter, que aumenta un 22% el número de interacciones, hasta alcanzar casi las 850.000. Por último, sigue la tendencia a la baja de interacciones en Facebook, que disminuye un -23,5% hasta situarse en los más de 4 millones, cuando el año pasado se aproximaba a los 6 millones de interacciones.
ALGUNAS CONCLUSIONES
Los sorteos, son los contenidos que mayor engagement proporcionan. Generaron el 15% del total de interacciones de las marcas presentes en el Panel Icarus de Retail
Supermercados e hipermercados les está funcionando mejor está táctica en Facebook, mientras que a las marcas de restauración, belleza y moda les funciona mejor en Instagram.
En recetas, los supermercados e hipermercados están teniendo un fuerte enfoque en este tipo de contenido de valor para el usuario (generó el 14% de las interacciones en la categoría de distribución). Los videos generados suelen ser breves y enfocados en recetas de preparación sencilla.
Las marcas suelen centrar sus estrategias con influencers en Instagram, con un fuerte enfoque en contenidos aspiracionales cuyo éxito se basa en gran medida en la creatividad de las imágenes utilizadas. Marcas como Goiko Grill y Ginos del sector de la restauración, trabajan muy bien este territorio.
Los contenidos motivacionales funcionan muy bien en sectores como Deportes y Belleza. En el primer caso, destaca Decathlon en Instagram, con un 36% de las interacciones.
Google, Amazon y Apple están en competición una vez más por conquistar la tecnología de consumo. En el caso de los asistentes de hogar, la batalla la gana Google, en su versión Home, por encima del “Echo” de Amazon. Al menos en ventas en el primer trimestre de 2018
Las oportunidades de futuro para los retailers, en torno al smart home, no han hecho más de empezar
Google Home, lanzado en noviembre de 2016, supera con creces a Amazon Echo. En el primer trimestre de 2018, ha vendido 3,2 millones de Google Home en cualquiera de sus versiones. Amazon Echo se ha quedado en los 2,5 millones de unidades.
Cifras de comportamiento fuera de España. Aquí, ambos dispositivos se incorporarán a las familias este mes de junio, fecha prevista para el lanzamiento de Google Home en sus tres versiones. Mini, por 50 euros, la versión regular, por 149 euros y la versión máxima, Google Home Max, por una cifra aún no conocida. Mediamarkt es una de las cadenas con las que ya hay acuerdo de distribución y prepara su salida a la venta para antes del verano.
Ver en este video algunas de las capacidades de Google Home
En paralelo al lanzamiento de Google Home, llegará también a España Amazon Echo y su asistente virtual, Alexa.
El futuro de los hogares inteligentes está más cerca de lo que se pensaba. Para muestra, una selección del
TOP 5 Tecnologías que están ya listas
Calidad Pascual, ha abierto el plazo de la votación popular para elegir a la próxima startup que recibirá el apoyo de la compañía a través de su programa Pascual Startup. La votación se realizará sobre los 3 finalistas de la categoría de ‘Medioambiente’: Biofy, Groundy y Sheedo.
#ApadrinaUnEmprendedor, es el nombre de la campaña lanzada por Pascual Startup, que este año celebra su tercera edición. Se trata de una iniciativa que pretende reconocer y apoyar aquellas ideas de carácter innovador en diversos ámbitos del sector agroalimentario. Estos galardones premian proyectos disruptivos en tres áreas clave de la industria: ‘Productos y servicios relacionados con la nutrición y la salud’, ‘Digitalización de los procesos y/o clientes con tecnología innovadora’ y ‘Medioambiente’.
Pascual Startup, es un proyecto sin precedentes en el sector agroalimentario y con el que Calidad Pascual se ha convertido en uno de los principales impulsores de la innovación en su sector. Este año la compañía de alimentación y bebidas marcaba un hito con una gran novedad: la categoría ´Futuros Emprendedores’, que nace para impulsar la innovación joven en España.
Las tres startup ‘más verdes’
Las startup finalistas de la categoría de Medioambiente, y a las que la sociedad podrá votar, a través de la campaña son #ApadrinaUnEmprendedor, son:
- Biofy, una startup que convierte los residuos plásticos acumulados en vertederos y que no pueden ser tratados actualmente, en combustible BIOFYfuel y BIOFYoil bajo en azufre. Es decir, transforman un desecho en un combustible que puede ser utilizado por la industria o la agricultura, y así reducen emisiones hasta un 20% menos. En línea con la presente normativa europea, elimina plásticos que ahora se amontonan en el vertedero. Con su tecnología, además, son capaces de conectar dos mercados, el sector de reciclaje de plásticos y el sector petroquímico, abriendo puertas a nuevas oportunidades.
- Groundy es un proyecto para crear productos a partir de desechos ya que como señalan “no hay material más sostenible que aquel que ya existe”. Su idea es comenzar creando tazas reutilizables para café o té hechas con los posos del propio café y reforzadas con resina ecológica. Gracias al uso de café como material de fabricación, consiguen trasladar a la taza propiedades como la retención térmica para que el consumidor pueda disfrutar de su bebida caliente por más tiempo y sin quemarse.
- Sheedo, es un papel único hecho artesanalmente en España a partir de fibras de algodón reutilizadas de la industria textil. Para su producción, no utiliza celulosa ni se usan químicos tóxicos para su blanqueamiento, por lo que el resultado es un producto 100% sostenible y muy versátil. Además, contiene semillas en su composición, lo que permite plantarlo tras su uso. “Unimos artesanía diseño e innovación para crear soluciones de marketing verde”, explican desde la startup.
Álvaro Bernad, director de Innovación Disruptiva de Calidad Pascual, explica el compromiso de la compañía con el entorno «es firme y son las personas quienes nos ayudan a construir un futuro mejor. Tanto el sector público-privado como los ciudadanos, debemos tomar conciencia. Entre todos podemos hacer cada día un planeta más verde. Por ello, seguimos apostando por la democratización de la categoría permitiendo a la sociedad elegir la startup ganadora de la categoría de medio ambiente”.
La iniciativa ganadora será anunciada el 11 de junio, en el evento de entrega de los Premios Pascual Startup en el MAPAMA.
Una mujer al frente de Amazon. La compañía estadounidense, ha nombrado a Mariangela Marseglia nueva presidenta de la empresa en España e Italia. Sustituye a François Nuyts, que presentaba su dimisión el pasado 7 de mayo,» por motivos personales, para dedicarse a otros proyectos” según informó DA Retail en esa fecha.
Como es habitual en el líder del ecommerce, la elección para sustituir a Nuyts ha recaído en una profesional de la empresa. Marseglia formaba parte del equipo de Amazon desde 2010, ha ocupado en los últimos siete años diversas posiciones de liderazgo dentro de la compañía, la última directora de Prime Now, el servicio de entregas rápidas de una o dos horas para clientes Amazon Prime.
La nueva presidenta, cuya responsabilidad se iniciará el próximo 25 de junio, “liderará la próxima etapa de desarrollo y expansión de Amazon en Italia y España” ha afirmado la compañía, que en los últimos 12 meses, ha introducido productos y servicios como Amazon Prime Video, Entrega Hoy gratuita para clientes Prime, Amazon Music Unlimited o varias marcas de moda exclusivas.
¿Sabías qué en España se consumen cerca de 7.000 millones de bolsas de plástico al año y sólo se recicla el 10% ?
¿Y que cada bolsa de plástico tiene un uso medio de 12 minutos, pero tardan entre 100 y 500 años en descomponerse?
«Las bolsas de plástico contaminan y mucho.» ha afirmado Claus Grande, CEO de Lidl, en la comparecencia ante la prensa para anunciar la decisión de la compañía de eliminar este material en las bolsas de todas sus tiendas. La medida «es parte de nuestro compromiso medioambiental y nuestra voluntad de generar valor compartido a la sociedad. Queremos fomentar un hábito, la reutilización de las bolsas para transportar la compra”. Muy en línea con» el esfuerzo de Lidl por liderar el cambio hacia un modelo de negocio más sostenible con nuestro entorno»
La cadena de supermercados, lleva tiempo probando alternativas más sostenibles para llevar la compra a casa. En 2010 ya introdujo la bolsa de rafia en su surtido. En septiembre de 2017 comenzó a probar las bolsas de papel de origen sostenible y desde principios de 2018 las ofrece en todos sus establecimientos de España.
La medida, tendrá un gran impacto medioambiental. La cadena sacará de la circulación 100 millones de bolsas cada año, ahorrando al medio ambiente más de 1.300 toneladas de plástico, el equivalente a la superficie de 2.500 campos de fútbol. La primera región geográfica en aplicar la medida es Baleares. Las 23 tiendas que tiene en la región ya no venden bolsas de plástico. Poco a poco se irán sumando sus más de 550 establecimientos de toda España a lo largo de 2018. 
La decisión, es el primer hito de una estrategia global de Lidl para reducir el consumo de plástico. En este sentido, la empresa anunció recientemente su compromiso de reducir el uso del plástico al menos un 20% hasta 2025. Y también se ha comprometido a que todos los envases de plástico de sus productos de marca propia sean 100% reciclables antes de esa misma fecha. De este modo, la compañía se adelantará, al menos en 5 años, al objetivo de la Unión Europea, que trabaja en una normativa para 2030.
Para lograr este objetivo, Lidl pretende potenciar la utilización de la bolsa de rafia, la alternativa más sostenible y que permite una mayor reutilización. Para incentivar su uso, la compañía ha bajado su precio hasta los 0,50€, manteniéndose así como la bolsa de rafia más barata del mercado.
Nueva estrategia de venta y expansión y próxima venta online, es la estrategia de la firma de moda de baño Venus para seguir manteniéndose, 80 años después de su nacimiento, como una de las referentes del sector en España.
Venus, empresa familiar creada en Madrid en 1932 como empresa de diseño y confección de corsetería, pasó en la década de los sesenta a comercializar sus primeros trajes de baño. Calidad en el producto, materia prima y un cuidado patronaje y diseño, han pasado de generación en generación a lo largo de estos años. Ahora, la firma se reinventa con el objetivo durante los próximos meses de apostar por nuevas estrategias de expansión y canales de distribución, como su venta online.
Asimismo, la firma busca ampliar su target con el lanzamiento de una colección más juvenil, que se reforzará con el nuevo plan de comunicación y marketing puesto en marcha en este año 2018 y que incluye acciones relevantes que impulsarán la promoción y venta de la moda de baño
Marcos Pizarro, director general de Venus desde hace ocho años, ha destacado como la filosofía de la firma, pensar en el cliente y ofrecer calidad, «se ha mantenido generación, tras generación. Estamos orgullosos tanto de nuestro sistema de producción como de la calidad y el diseño de nuestros modelos. Quizás nuestro punto más débil haya sido el de tener un contacto más directo con el cliente, por eso hemos apostado por estas nuevas estrategias”.
¿Qué evolución están teniendo las marcas de gran consumo en redes sociales? ¿Cuáles son las que más interacción demuestran ? ¿El dominio es de Facebook y de Instagram o estamos en un momento Instagram versus Facebook?
El Panel Icarus de Marcas Gran Consumo Q1 2018, realizado por Epsilon Technologies, correspondiente al primer trimestre de 2018, confirma la tendencia de meses anteriores.
Facebook es la red social con más usuarios y sigue siendo muy atractiva, pero Instagram está en fuerte crecimiento.
El usuario acude a Instagram en busca de inspiración y cercanía con otros usuarios, mientras que en Facebook hay una sobresaturación de contenidos de baja calidad, poco user-centric, lo que redunda en una menor interacción en esta red.
A pesar de liderar la generación de interacciones (69%), las marcas están disminuyendo la actividad en Facebook (-18%), lo que está afectando principalmente a las interacciones en esta red (-24%). Se percibe también una leve reducción de actividad en Instagram (-3%) pero con contenido de mayor calidad, lo que ha provocado un destacado aumento de las interacciones en esta plataforma (+78%).
Durante el primer trimestre 2018 las principales marcas de Gran Consumo han potenciado mucho los últimos formatos ofrecidos por las plataformas, entre los que destacan Instagram Stories para mostrar los eventos desarrollados por la marca, Story Highlights para crear álbumes de recetas o tutoriales, y Facebook Live para realizar eventos en vivo.
Top-40 Marcas Gran Consumo en Redes Sociales
Según el Panel Icarus FMCG correspondiente al primer trimestre de 2018, las 10 marcas de Gran Consumo con mayor impacto en redes sociales en España han sido Ybarra, Fini, La Masía, Nestlé Postres, Estrella Damm, Gallina Blanca, Lacasitos, Mahou, La Lechera y L’Oréal. Destaca la subida de 198 puestos en el ranking de Ducros, Lanjarón (+156), Florette (+72), Valor (+47), Milka (+30), Conguitos (+24),Royal Canin (+18), Estrella Galicia (+9) y Trina (+6), que escalan con mucha fuerza respecto al mismo trimestre del año anterior.
CRV Inversiones, ha adquirido el 51% de las acciones que Mercadona aún tenía de Laboratorios Cosmoral, su interproveedor para la marca de higiene dental de la cadena de supermercados, Deliplus.
Laureano Salcines, director general de Laboratorios Cosmoral desde la fundación de esta empresa en 2013, mantiene el 49% restante. La salida de Mercadona del accionariado cumple con los planes previstos desde la fundación de Cosmoral, cuando se acordó que la presencia de la compañía de supermercados tendría carácter temporal para apoyar el lanzamiento del negocio.
CVR Inversiones, quien mantendrá las inversiones previstas y las condiciones laborales de sus trabajadores, continuará la relación con Mercadona como proveedor especialista en higiene bucodental. El acuerdo alcanzado supondrá reforzar su especialización y aunar sinergias entre ambas compañías especialistas para continuar ofreciendo productos de la máxima calidad bajo la marca Deliplus.
La empresa Laboratorios Cosmoral tiene sus instalaciones en la planta de Alcoy (Alicante), y está dedicada al desarrollo y fabricación de dentífricos y enjuagues para la prevención y el cuidado de la boca.
“Claves de la Transformación Digital en las empresas y nuevos requisitos en la gestión de la Cadena de Suministro 4.0”, es el lema elegido por CEL para celebrar los 40 años de sus Jornadas Logísticas. En esta edición, que se celebra el miércoles 30 de mayo, ICP Logística tendrá una participación activa muy especial.
Las jornadas comenzarán con la visita a las tres instalaciones que ICP Logística tiene en el municipio madrileño de Meco, donde los asistentes podrán conocer el desarrollo y organización de las operativas logísticas para negocios B2B, B2B y eCommerce.
En la plataforma logística de Meco 1, se mostrará la operativa desarrollada para una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del país, en la que diariamente se preparan más de 30.000 pedidos para los canales B2B y B2C. Se ha diseñado especialmente para este cliente un sistema de embalaje retornable con el que optimizar el proceso de intercambio de mercancía entre nuestro almacén y los más de 1.500 puntos de venta existentes.
En la visita a las instalaciones de Meco 2 y Meco 3, los asistentes conocerán el funcionamiento de una plataforma multicliente en la que llevan a cabo las operativas logísticas de sectores tan diversos como el cosmético, electrónico o editorial. En esta instalación, la gestión de la logística directa e inversa para eCommerce cobra especial importancia, debido a los exigentes plazos de entrega de los negocios de venta online.
Durante todo el recorrido, el grupo podrá ver en funcionamiento todos los sistemas automáticos de almacenamiento y preparación de pedidos con los que están equipados los tres almacenes de ICP: sistema de almacenamiento de pallets, sistema de picking automático de cajas, shuttle logístico de SSI Schaefer, sistema “put-to-light” para la preparación de pedidos multicanal y el sistema de picking automático de tarjetas SIM, desarrollado en su totalidad – hardware y software- por ICP Logística.
Tras la visita al centro logístico, tendrán lugar las jornadas técnicas que contarán con la presencia del ministro de Fomento, Íñigo de la Serna Hernáiz. En este marco se tratará la actualidad y tendencias del sector así como las innovaciones más importantes aplicadas a la cadena de suministro.
Posteriormente darán comienzo las ponencias y mesas redondas donde se debatirá acerca del emprendimiento como herramienta para la generación de innovación en el sector logístico.