Neptune, la joint venture formada por Neinver y TH Real Estate, ha adquirido en Holanda los terrenos de Sugar City en Halfweg que albergarán el centro Amsterdam The Style Outlets , previsto para el otoño de 2020
Con este nuevo centro, Neptune, la joint venture entre Neinver y TH Real Estate, sumará 14 activos
Amsterdam The Style Outlets, contará con 19.000 m2 y 115 tiendas, abrirá sus puertas en otoño de 2020 en Randstad, una de las regiones más prósperas de Europa, con una ubicación excepcional, a tan solo diez minutos del aeropuerto Schipol de Amsterdam y muy cerca de la capital y de Haarlem.
Con la incorporación de este centro outlet, la cartera de Neptune ascenderá a 14 activos. Actualmente, la compañía cuenta con 304.500 m2 de Superficie Bruta Alquilable (SBA) en Europa, con 5 centros en España, 5 en Polonia, 2 en Italia y 1 en Francia.
Neinver, es una empresa multinacional española, gestor líder de centros outlet en España y Polonia y el segundo de Europa, y cuenta con dos marcas propias: The Style Outlets y Factory. Fundada en 1969, gestiona 19 centros outlet, 5 parques comerciales y más de 800 marcas, en siete países europeos y 47 naves logísticas en el mercado español.
Tienda online, app y web renovada. Son los tres ejes de la nueva ruta digital de Supermercados Sánchez Romero hacia la omnicanalidad
La calidad del producto vendido online, queda avalada por la larga experiencia de Sánchez Romero en venta telefónica, un canal que representa el 6 % de las ventas de la empresa de los que un 35 % son de producto fresco.
Supermercados Sánchez Romero acelera en su ruta omnicanal. La compañía ha puesto en marcha su tienda online y una app que servirá, junto a su renovada web, de dar un mayor flujo a la comunicación digital con sus clientes.
La tienda online presenta una oferta de 7.000 referencias, incluidos productos frescos servidos en distintos formatos, cortes y maduración, en paralelo a la oferta de su tienda física, para ofrecer una experiencia homogénea, sea cual fuere el canal de compra al que se dirija el cliente. La calidad y frescura del producto fresco vendido online queda avalada por la larga experiencia de Sánchez Romero en venta telefónica, una canal que representa el 6 % de las ventas de la empresa de los que un 35 % son de producto fresco.
Para la entrega rápida, Sánchez Romero ha llegado a un acuerdo estratégico con Correos, que permite prestar al cliente online tres tipos de servicio:
- Entregas a domicilio Express: En el mismo día del pedido si se realiza antes de las 19h -superando así a la mayoría de sus competidores on line – en franjas horarias de 2 horas de 10 a 22 horas y disponible a partir de 2-3 horas.
- Servicio VIP (entrega de un pedido en franja horaria de una hora, también el mismo día del pedido y con pedidos realizados hasta con solo 2 horas de antelación) con un coste adicional de 5€.
- Servicio standard (entrega de lunes a sábado de 10 a 22h en franjas de 2 horas).
Las entregas son gratuitas a partir de un importe de 120€. El servicio abarca, inicialmente, a Madrid Centro, Norte y Oeste, cubriendo 35 códigos postales (tanto de Madrid capital como de las poblaciones de Aravaca, Pozuelo de Alarcón, Majadahonda, Boadilla, Las Rozas y Alcobendas)
App Sanchez Romero
En paralelo a su comercio online, la compañía ha lanzado una app, disponible en Android y iOS, que sirva, de manera diferenciadora, como la herramienta de comunicación y relacional con los clientes de Sanchez Romero.
Un canal de comunicación que ofrece desde un Chat directo con cada una de las tiendas para resolver dudas y realizar encargos, reservas y peticiones o para cerrar cita con un Personal Shopper para compras especiales en tienda pasando por información nutricional de cada producto escaneando el código de barras, elaborar y enviar la lista de la compra al supermercado para que se entregue en casa o se recoja en tienda y acceder a todo el surtido de productos de Sanchez Romero, entre otras funcionalidades y servicios.
Junto con las nuevas tienda online y app, Sanchez Romero también ha renovado su web corporativa, convirtiéndola en un reflejo de la apuesta por la modernidad de sus tiendas físicas. En este sentido, la nueva web invita a conocer los establecimientos con sus servicios Premium y la historia de la empresa, además de informar sobre toda su actualidad (eventos, catas, novedades, noticias…)
Ocho ediciones en España lleva el certamen Comercio del Año. Con los consumidores como jurado, la correspondiente a 2018, está a punto de comunicar sus galardones.
Los retailers finalistas a ser reconocidos como “Mejor Comercio Del Año”, “Mejor WebShop Del Año”, “Mejor Franquicia del Año” y por primera vez, «Mejor Retail StartUp del Año», serán dados a conocer el próximo 19 de septiembre. Los finalistas, ya son públicos. Conocelos aquí.
Comercio del Año entregará el próximo 19 de septiembre los premios que reconocen a los mejores del sector retail en el Hotel Fira Congress de Barcelona. El jurado de los Premios, lo forman los consumidores españoles, que durante cuatro meses han emitido sus votaciones atendiendo a 11 criterios distintos en función de cada categoría.
Los aspectos evaluados por los consumidores han sido: el ambiente (música, decoración, presentación de productos, iluminación…), la facilidad de navegación del sitio (presentación y visibilidad de los productos, facilidad para añadir en su carrito de la compra…), relación calidad-precio, promociones y ofertas especiales ofrecidas, elección de productos, la elección de los productos o servicios ofrecidos, la calidad de los productos ofrecidos, la calidad de los productos y servicios ofrecidos, la calidad del servicio posventa, disponibilidad de personal, la competencia del personal, amabilidad del personal, la eficacia del helpdesk para comprar, entrega y política de devolución de productos.
Ese mismo día, se celebrará también la jornada “La revolución en el sector retail“, con dos mesas redondas sobre la importancia de la red de contactos y del roi de un premio para los equipos. Entre los participantes estarán Christian Marion, de French Tech Barcelona; Aurelio Garcia de Sola, fundador y presidente de The Heroes Club; Marc Gallardo, abogado de RSM; Ricardo Rustarazo, consultor en Retail&Trade Marketing; Olivier Guerrero, CEO de Franchise World Link , Franck Mourge, de Nissan, y Damien Jacquinet, cofundador de Impacteo.
A continuación, será el turno de las #StartUps, una selección de proyectos emprendedores en el sector retail deberán en función de las preguntas del moderador y un breve elevator pitch, convencer a los asistentes quiénes mediante un sistema de votación en directo elegirán al proyecto ganador.
A la espera de conocer los premiados, aquí están las empresa finalistas:
Huawei acelera en su conquista del consumidor de electrónica de consumo. Tras presentar este verano unos resultados de ventas de 95 millones de unidades de Smartphones en todo el mundo, y situarse como segundo fabricante con mayor cuota de mercado global (15,8%), superando a Apple, anuncia nuevos proyectos de tiendas en grandes ciudades europeos.
La presencia de la marca en el mercado retail ha aumentado en primer semestre del año hasta los 53.000 puntos de venta, con 3.500 tiendas de experiencia Huawei a nivel global. Prevé acabar el año sumando 10.000 puntos de venta y 700 tiendas experienciales.
Entre los grandes proyectos, se encuentra la primera flagship en Paris en 2019 y su segunda gran tienda en Madrid, en el local dejado en la Gran Vía por la macro tienda de moda C&A. Se trata de un espacio de dos plantas, de superficie mucho mayor que su primera incursión con tienda propia en la calle Principe de Vergara.
La tienda de Huawei en Gran Vía 48, busca competir con otros espacios de sus competidores instalados en la misma zona. Apple, con tienda en la Puerta del Sol, Samsung Store y sus 1.200 m2 en el El Corte Inglés de Callao y Xiaomi en la próxima calle de Carretas.
Tous, la marca española de joyería y accesorios líder en el segmento de lujo asequible, ha presentado la Escuela Tous de Joyería y Oficios Artesanos. Con alcance internacional, se trata del primer proyecto socioeducativo en el ámbito de la joyería promovido por la marca
El proyecto es pionero de excelencia formativa y tiene como objetivo fomentar la artesanía como vía de capacitación profesional para jóvenes estudiantes provenientes de escuelas de artesanía y joyería de todo el mundo. Tous, miembro del Responsible Jewellery Council cumplirá 100 años de historia en 2020, y quiere aportar su conocimiento y experiencia para mantener un oficio artesano milenario .
La iniciativa, que irá creciendo e implementándose progresivamente, pretende conectar con las distintas comunidades de los 53 países en las que Tous tiene presencia.
En una primera etapa, la marca de joyería, de manera directa o a través de talleres locales, ha cerrado acuerdos de colaboración con centros de formación de Madrid, Andalucía (Córdoba), Canarias (La Palma), Galicia (Vigo), Cataluña (Vilafranca del Penedès y Barcelona) y México (Ciudad de México) y acogerá a un total de 19 estudiantes en sus instalaciones.
El hipermercado Carrefour de la Vía Complutense, en Alcalá de Henares (Madrid) amplia su horario y ofrece apertura 24 horas, como respuesta a los consumidores que reclaman poder hacer sus compras fuera del horario habitual
La medida, incrementa en un 11% la plantilla del hipermercado
Carrefour, pionero en medidas de liberalización comercial, ya ofrece este horario en 11 supermercados Carrefour Market y en un hipermercado en Vallecas.
Alcalá Centro, que cuenta en la actualidad con una plantilla de 127 personas, creará 14 nuevos puestos de trabajo para cubrir los diferentes turnos y mantener los estándares de calidad y servicio que caracterizan a Carrefour. El establecimiento es el segundo hipermercado de la cadena en la ciudad complutense, cuenta con 3.100 m2 de sala de ventas, 11 cajas de salida, 4 cajas de libre servicio y 90 plazas de parking.
La propuesta comercial de Carrefour incluye conceptos como el espacio de parafarmacia, bodega, surtido de productos bio y salud (sin gluten, sin lactosa, sin azúcar), plaza Home (dedicada al mundo de la casa) y la zona integrada para los productos de tecnología y electrodomésticos.
Junto a estas secciones se ofrecen ventajas adicionales como el café-bar o el servicio Shop & Go, con el que el cliente puede hacer su compra y Carrefour se encarga de pasarla por caja y de llevarle la compra a casa. El centro cuenta también con servicios que constituyen la propuesta omnicanal de la compañía, como Click&Collect, que permite realizar la compra online de productos de no alimentación y recoger el pedido en 3 horas de manera gratuita.
Carrefour se sitúa a la vanguardia del sector en cuanto a libertad horaria y ha sido la primera empresa del sector en ofrecer en apertura 24h en Madrid, gracias a la legislación vigente en esta comunidad. La cadena ofrece venta 24 horas a través de su tienda online. Según fuentes de la Comunidad de Madrid, la liberalización de horarios ha favorecido la creación de hasta 15.200 puestos de trabajo en la región. La compañía también está a la cabeza en el lanzamiento de los formatos más innovadores: la apertura del primer Carrefour Market gourmet en la calle Conde de Peñalver; Carrefour Bio, la primera tienda de productos ecológicos en la calle Velarde o el Mercado de Alcobendas, la primera zona de restauración o food court.
Por lo que respecta a la acogida que están teniendo las aperturas 24 horas de Carrefour son los consumidores quienes demandan un servicio de compra que puedan compaginar con sus horarios laborarles. Especialmente en las grandes ciudades hay sectores de población que desarrollan su trabajo por la noche, como los servicios de limpieza, urgencias médicas, farmacias, seguridad y transporte, servicios informativos, entre otros muchos colectivos. Por ello, también es necesario que exista un servicio de compra que se adapte a todos los horarios.
Carrefour es una compañía multilocal, multiformato y omnicanal que gestiona en España 204 hipermercados, 113 supermercados Carrefour Market, más de 680 supermercados Carrefour Express y 17 Supeco, además de comercio online.
Fin del verano y las vacaciones. Vuelta al trabajo, a la rutina y al canal ecommerce. La falta de tiempo libre, un hecho que llevan mal el 42 % de españoles, hacen que aumente el gasto medio y la cesta de la compra online, con el PC de nuevo protagonista de las conexiones.
Como productos estrella durante el mes de septiembre, destacan los de tecnología, la ropa casual y el equipamiento deportivo
Para conocer los hábitos de compra online tras el regreso vacacional, vente-privee, ha realizado una encuesta de la que se extraen interesantes conclusiones:
El 57% de los encuestados afirma que el ahorro de tiempo que supone la compra online, es uno de los principales incentivos por los que se decantan por este formato de compra, motivo por el cual el ecommerce vive durante el mes de septiembre uno de sus picos anuales.
En septiembre, el gasto medio de los españoles en compras online aumenta casi un 40% con respecto al verano, a pesar de ser un mes duro económicamente para el 60% de las familias. También se experimenta un aumento en el gasto medio mensual por cliente, así como en la cesta media, de un 10% en ambos casos.
De forma general, se incrementa en torno a un 15% el promedio de pedidos por campaña. Incrementan sus ventas especialmente los productos de hight tech, los vaqueros y ropa casual así como las prendas y el equipamiento deportivo.
Tras los meses de verano en los que el smartphone es el canal favorito para las compras online debido a la movilidad geográfica de las vacaciones, con la vuelta a la rutina, el PC aumenta sus ventas un 31% respecto al periodo estival. Los dispositivos móviles también incrementan ventas en septiembre, pero no de una forma tan acusada (8%).
Las horas en las que se registran picos de compras también varían. Mientras que en los meses de julio y agosto las horas favoritas para las compras son las 9h y las 12h, en este mes éstas se concentran a las 9h.
Foreo, marca sueca tecnológica enfocada en la belleza, ha presentado el dispositivo de limpieza facial más inteligente y pequeño del mundo. Gracias a la incorporación de Inteligencia Artificial, el Luna fofo da comienzo a una era en la que la personalización del cuidado de la piel estará accesible con solo apretar un botón.
Ello es posible, gracias a dos sensores de oro situados en el reverso del dispositivo diseñados para medir los niveles de hidratación y edad real de la piel. Basta con sincronizar vía Bluetooth con la app Foreo For You y situar los sensores en distintas zonas del rostro para que Luna fofo recoja la información necesaria.
Basándose en los datos obtenidos y procesados por su algoritmo, la app crea automáticamente un programa de pulsaciones de T-Sonic que se sincroniza directamente con el dispositivo y que personaliza el modo de limpieza teniendo en cuenta las características y necesidades de la piel del usuario.
La aplicación, tomará también en fecha próxima, información sobre ubicación o calidad del aire, que pueden afectar al estado de la piel, para ofrecer el tratamiento apropiado para cada momento.
El Grupo Pernod Ricard ha nombrado a Paco Recuero nuevo director global de Innovación, un puesto que desarrollará desde las oficinas centrales del Grupo en París. El puesto de director de marketing en España, que ocupaba Recuero, pasa a desempeñarlo Christian Seel.
Con estos dos nombramientos, de gran importancia estratégica para la compañía, Pernod Ricard seguirá potenciando la innovación y el desarrollo de su portafolio premium de marcas.
Paco Recuero, máster en Dirección de Marketing por la Universidad Complutense de Madrid.
Comenzó su carrera en la agencia de publicidad Delvico Bates en 1997, antes de unirse a British American Tobacco (Lucky Strike) en 2001, donde ocupó varios puestos de marketing.
En 2004, se incorporó a Pernod Ricard España como Brand Manager para Havana Club, fue Senior Brand Manager para Beefeater y, desde 2007, Gerente de Marketing.
A continuación, fue nombrado Global Brand Director de Gins & Chivas Brothers Ltd. en 2011, para posteriormente regresar a Madrid y asumir el cargo de Director de Marketing.
Christian Seel, con una trayectoria de más de diez años en el Grupo, donde ha ocupado puestos de distinta responsabilidad, llega a España procedente de Pernod Ricard Alemania, donde desempeñaba la posición de director de Marketing.
En su nuevo puesto reportará directamente a Eric Laborde, Presidente y Director General de Pernod Ricard Iberia, y formará parte del Comité de Dirección.
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Ruhr de Bochum de Alemania, comenzó su carrera profesional en 2002 como brand manager de Coca-Cola Company en Alemania. En 2006, se unió a Pernod Ricard Alemania como group brand manager y, en 2008, se convirtió en marketing manager de la compañía en ese país.
En 2010 fue nombrado director de marketing de Pernod Ricard Dinamarca, y dos años después, en 2012, pasó a la misma posición en Polonia.
La compañía internacional LDLC, llega a España. Especializada en servicios de atención, asesoramiento, reparación, configuración informática y experiencia Hi-Tech, abrirá dos tiendas, una en Barcelona y otra Madrid, al tiempo que ha lanzado su canal online y su departamento B2B.
La empresa, de origen francés, a través de su presidente y fundador, Laurent de la Clergerie, ha elegido a Marc Rodriguez-Chuet como country manager, para liderar el lanzamiento de la marca en España.
Las aperturas están previstas para el 17 de septiembre en Barcelona (en la avenida Diagonal) y a finales de octubre en el paseo de la Castellana en Madrid.
LDLC, está presenta en Francia, Bélgica, Suiza y Luxemburgo, y realiza una apuesta importante en su expansión internacional con estas primeras tiendas Hi-Tech. Con una facturación anual de 500 millones de euros, 1000 empleados y cerca de 40 tiendas en Francia, su filosofía original es la de ofrecer asesoramiento, proximidad y confianza al usuario ya sea particular o profesional.
“España representa un mercado interesante y potencial para la marca” señala Marc Rodriguez Chuet en referencia al proyecto. Las tiendas de Barcelona y Madrid ofrecen respectivamente una superficie aproximada de 600 m² y de 1000 m². Estas dos tiendas ofrecerán una nueva experiencia del Hi-Tech y la informática en general, buscando la proximidad con el usuario.
El concept store original de la tienda de Barcelona se inspira de una placa base y propondrá varias áreas de exposición y entretenimiento relacionados con el Gaming, la Informática, el mundo Audiovisual así como un taller de reparación y configuración. Paralelamente a estas aperturas, el grupo prepara el lanzamiento del eCommerce Español.
Todo ello, forma parte de una estrategia omnicanal que LDLC lleva dos décadas practicando, a través de su apuesta por las 2 vías de venta, tanto online como retail físic. En España, los clientes tendrán un catálogo de más de 30 000 referencias disponibles online y en las tiendas gracias al “Click & Collect”. Cerca del cliente, los talleres de LDLC de Barcelona y Madrid ofrecerán servicios de reparación, configuración y montaje de ordenadores y otros dispositivos según las necesidades del usuario.
En cada tienda, los asesores de LDLC recibirán desde usuarios especializados hasta usuarios inexpertos buscando siempre el mejor asesoramiento posible. Gamers, profesionales, estudiantes, familias están invitados a participar de esta nueva experiencia.
«Comer mejor a un precio sostenible». Un concepto que forma parte de la nueva campaña del Grupo Carrefour, para dar mayor impulso a la ambición de Alexandre Bompard, CEO del Grupo desde hace menos de un año, de «liderar la transición alimentaria»
Geobuzón, unidad de negocio de Mediapost especializada en marketing directo y buzoneo inteligente, se encarga desde hace 19 años, de distribuir el catálogo más esperado del año.
En 19 años, Geobuzón ha distribuido más de 152 millones de ejemplares del catálogo de Ikea en España, con un peso medio de 330 gramos y unas medidas de 19×20,5×1 centímetros.
En esta ocasión, 500 carteros comerciales lo harán llegar a 956 poblaciones de toda España durante las próximas tres semanas. En esta edición, el catálogo tiene 294 páginas y se editará en catalán, euskera, gallego e inglés.
El catálogo de IKEA es una de las publicaciones más impresas y leídas del mundo gracias a sus 70 versiones y a su reparto en más de 50 países y en 35 lenguas. La primera edición a nivel mundial de esta impresión se distribuyó en 1951 en la localidad sueca de Älmhult.
Hoy, casi 70 años más tarde, es un auténtico referente para los amantes del interiorismo, pero también para aquellos a los que les gusta imaginar cómo sería la casa de sus sueños.
“Distribuir el catálogo de IKEA no es tarea sencilla, hay mucho trabajo que no se ve detrás. No se trata de un reparto indiscriminado, sino que la labor que realizamos incluye analizar el territorio con herramientas de geolocalización y geomarketing para ver qué zonas son óptimas y, así, lograr que el catálogo llegue a los verdaderos interesados”, indica Juan Castañón, responsable de la compañía de marketing directo y buzoneo.
Geobuzón es la primera organización profesional de marketing directo y buzoneo inteligente con presencia en todo el territorio nacional y con una estructura única en España. Cuenta con 10 delegaciones propias y una red de más de 500 carteros. Al año, reparte más de 1.000 millones de folletos en territorio nacional
La evolución y perspectivas del ecommerce, según los propios operadores, es el objetivo del Estudio «Evolución y Perspectivas e-commerce 2018», que la agencia de marketing de resultados Kanlli y nuestra revista D/A Retail, realizan con periodicidad anual y que ya ha alcanzado su quinta edición.
Una radiografía de gran acogida de cómo ven las propias empresas la situación actual y qué perspectivas contemplan para cada año. De la edición de 2018, Kanlli y D/A Retail, presentan ahora una infografía como complemento gráfico que ofrezca una rápida visión global del contenido del estudio
EL ESTUDIO
Para la realización de la V edición de “Análisis y perspectivas de e-commerce” se encuestó a 285 responsables de tiendas online en España, con el objetivo tanto de hacer una radiografía de lo que había supuesto 2017, como para conocer sus expectativas para 2018.
Del estudio se desprenden datos bastante optimistas, ya que los vendedores online esperan incrementar las ventas un 22%. No deja de llamar la atención el hecho de que un 74% de los e-commerce españoles no esperan cambios en el volumen de ventas a través del móvil, en relación al año anterior, sobre todo teniendo en cuenta que un 50% de los mismos reconoció tener en mente incrementar la inversión en mobile marketing para 2018.
En la infografía se incluyen datos desglosados por sectores, tales como turismo y rent a car, salud y farmacia, servicios financieros, alimentación, moda, hogar o telecomunicaciones, entre otros. Además, informa sobre las intenciones de inversión en marketing, por campos, siendo search el área con mayores expectativas frente a compra programática, que aún se presenta como el campo más impopular, contrariamente a lo que recomiendan los expertos en marketing.
La última proeza de Amazon. Situarse como segunda empresa, tras Apple, en superar el billón de dólares de valoración bursátil
Superar la cifra del billón de dólares (865.000 millones de euros) de capitalización bursátil, aún de forma momentánea, se convertía en un hito después de que las acciones de la firma superaran ya el pasado 30 de agosto los 2.000 dólares unitarios por primera vez en su historia.
Una semana después, los 487,74 millones de títulos de Amazon subían de forma continuada hasta superar los 2.050,27 dólares el martes 4 de septiembre, cayendo poco después hasta los 2.040 dólares.
Para ello, ingresos que crecen a un ritmo anual del 25 % y que suponen ya el 5 % del total de ventas detallistas en Estados Unidos, porcentaje que asciendo al 43,5 % considerando solo el canal ecommerce.
La evolución de los últimos 15 años, muestra de forma gráfica el gran avance de Amazon. Diez veces ha multiplicado sus ventas solo en la última década.
