Más de tres millones doscientos mil parados en España, seria una argumentación más que válida para mantener el puesto de trabajo por los trabajadores en activo. Sin embargo, no siempre los profesionales aceptan cualquier oferta o e mantienen en empresas por un espacio de tiempo largo si consideran que la empresa falla en algunas cuestiones, más allá de la adaptación del puesto de trabajo al candidato.
Ante una oferta concreta de trabajo ¿cómo saber si es la compañía adecuada para cada uno? IMF Business School ha analizado once cuestiones por las que se «debería huir antes de que sea demasiado tarde». Desde falta de coherencia o de política de RSC, a horarios rígidos o «todo es fachada» aquí están las 11 variables.
1. RSC ¿qué? Si las políticas de Responsabilidad Social Corporativa no les interesan, ya tienes el primer motivo por el que plantearte si es realmente la compañía que buscas. De hecho, ya hay estudios que aseguran que más de la mitad de los trabajadores prefieren cobrar menos, pero trabajar en empresas socialmente responsables. La RSC se ha convertido en un aspecto muy importante, es sinónimo de que no solo se preocupan por el medio sino también por sus empleados.
2. Eternos procesos de selección. Desde ese mensaje que dice que “la empresa ha recibido su solicitud” hasta “ha sido seleccionado para la entrevista”, ¿cuánto tiempo puede pasar? Algunos procesos se vuelven eternos y acaban con la paciencia de cualquier interesado. No puedes quedarte esperando durante meses a que la empresa decida quién es el candidato elegido. Si no son ágiles en un proceso tan importante como es la fase de reclutamiento, quizás tampoco lo sean en otras cuestiones que afecten al buen funcionamiento diario.
3. Las prisas nunca fueron buenas. Después de meses de entrevistas con diferentes empleados del departamento del recursos humanos, llega el momento de la entrevista con el máximo responsable, quien elegirá al nuevo empleado. Sin embargo, su agenda no le permite dedicarte demasiado tiempo y por lo que no tienes apenas tiempo a darte a conocer y posicionarte como el candidato perfecto. Si no tiene tiempo para conocer a un nuevo trabajador, ¿lo tendrá cuando tengas que hablar de subidas salariares o flexibilidad horaria? ¡Huye ahora que puedes!
4. Cuestiones incómodas. ¿Tienes hijos? ¿Has pensado en tenerlos? ¿Enferman con frecuencia? Estas son solo algunas preguntas que Piedad Castellanos, psicóloga, ejemplificó durante sus “Monólogos en la oficina”, evento celebrado en la escuela. Cuestiones que no solo incomodan al entrevistado, sino que le advierten de cómo será su futuro en un lugar así.
5. Horarios fijos. Al igual que los puestos para toda la vida, la falta de flexibilidad horaria ha quedado obsoleta. Si no es una empresa que apueste por el teletrabajo, puede que no sea el lugar en el que te gustaría trabajar.
6. 24/7. Aunque sí es una característica que brinda la tecnología, no se traslada al resto de empleados y menos aún ahora que España regulará por ley el derecho a no responder mails o mensajes fuera de la jornada laboral o en el tiempo de ocio y de vacaciones del trabajador.
7. Choque de culturas. Que tu jefe sea del Atleti y tú del Madrid no afecta a la hora de firmar un contrato laboral. Sin embargo, hay cuestiones que sí os confrontarían: baja maternal/paternal, días de vacaciones, conciliación… Hay que admitir la sabiduría del refranero español que dice que “hablando se entiende la gente”, pero si desde el principio no hay consenso en temas fundamentales, es muy difícil que lo haya con el tiempo.
8. Lupa en mano. No solo las compañías investigan los perfiles e información de los candidatos, también a la inversa. Debes curiosear sus redes sociales y su web corporativa. Sin embargo, si no hay información acerca de sus valores, cómo cuidan al trabajador… la cosa no pinta bien. Empezar a trabajar en una compañía de la que no conocemos nada no es la mejor de la opciones. Si tampoco te ofrecen información durante la entrevista, algo no está funcionando bien.
9. Falta de coherencia. Antes de firmar el contrato asegúrate de que corresponde a lo que ofertaban: salario, horarios, vacaciones, puesto, duración… Estos errores no tienen cabida en cuestiones laborales. Mejor evitarlos desde el principio.
10. ¿Me oye? ¿Me escucha? Los candidatos también preguntan y mucho. No te quedes con dudas. Pregunta sobre tus tareas, las posibilidades de ascenso, si cuentan con planes y acuerdos de formación, condiciones económicas e, incluso, la seguridad a largo plazo de la compañía. Si las respuestas son escuetas o quién te ha hace la entrevista evita contestar algunas cuestiones, debes plantearte si merece la pena el puesto.
11. Cuando todo es “fachada”. Muchas organizaciones presumen de la eterna sonrisa de sus empleados. Algunas de ellas aún creen la felicidad de estos es sinónimo de gimnasios y futbolines en el trabajo. Sin embargo, durante la vuelta de reconocimiento de la compañía puedes ver si los trabajadores representan esos principios o más bien parece una escena de una película de zombies.
El grupo portugués Sonae, se ha hecho con el 60% de las acciones de Arenal Perfumerías que estaban en manos del fondo español de inversión Corpfin Capital. Los objetivos, apertura de tiendas y apuesta por el canal ecommerce, se orientan dentro de una nueva estrategia omnicanal para la empresa gallega. En paralelo, contempla irrumpir como operador internacional de perfumería.
La multinacional portuguesa liderará un plan a cinco años en la cadena gallega de perfumerías, por un importe de 50 millones de inversión destinada a potenciar la presencia física con una media de ocho aperturas anuales y en una fuerte apuesta en el canal ecommerce en el que invertirá una media anual de 1,5 millones de euros. Con ello, espera alcanzar unas ventas en online de cinco millones de euros en 2020 ( frente a los 2,1 millones de euros en 2018) y más de 12 millones en 2023.
La entrada de Sonae, permitirá a Arenal crecer en el segmento de parafarmacia, que ya representa el 30% de su cifra de negocio y en el que creará sinergias con su socio, propietario en Portugal de 230 tiendas de parafamarcia y de 120 ópticas.
Ya han pasado tres años desde que Costco, la cadena de grandes superficies estadounidense que funciona a modo de club, anunciara sus deseos de asentarse en el municipio madrileño de Las Rozas después de haberse estrenado en Getafe. Ahora la compañía confirma que la fecha de la inauguración será en 2019. Las obras empezarán tan pronto como la empresa obtenga la licencia urbanística.
Con un diseño similar a los establecimientos que ya tiene la marca en nuestro país, la tienda de Las Rozas albergará un espacio de 14.000 metros cuadrados. En el mismo la empresa trabaja con Broadway Malyan, el estudio de arquitectura británico que ha perfilado el resto de establecimientos Costco que el retailer posee en Europa. En España fue el artífice del hipermercado de Getafe en 2016 y el de Sevilla en 2013.
De acuerdo con James Cheesemore, director inmobiliario de la división europea de la firma norteamericana, la compañía tiene pensado continuar su colaboración con el estudio de arquitectura otros 15 años más.
Precisamente, el tiempo que han estimado para continuar su expansión en nuestro país. El retailer no ha confirmado el número exacto de próximos establecimientos en España, pero sí ha asegurado que para 2020 y 2021 habrá unos cuantos clubes más.
Costco España
Desde su apertura en Sevilla en 2014, la cadena posee más establecimientos en ciudades como Zaragoza, Barcelona o Valencia y cuenta con dos almacenes en nuestro país, que a nivel europeo ascienden a 32 y 746 a nivel global.
De acuerdo con Cheesemore, la expansión de la compañía en España responde a que “tiene un mercado retail muy desarrollado y ofrece buenas oportunidades de expansión y escalabilidad”.
Con un total de 90.300 socios, lo que diferencia a este retailer de otras grandes cadenas – supermercados o hipermercados- es el hecho de que funcione como un club. Dependiendo de si un cliente sea una empresa o un consumidor, cada socio paga una cuota y a cambio recibe descuentos que van del 10% hasta el 60%. El año pasado las ventas de la compañía ascendieron a los 126.200 millones de dólares.
Caprabo ha puesto en marcha en la ciudad de Barcelona, un supermercado propio que se incorpora a su red de tiendas de nueva generación. Con este establecimiento, la empresa retoma las aperturas propias.
El nuevo supermercado, localizado en la calle Providencia número 160, en el barrio de Gràcia, suma algo más de 300 m2 y emplea a 20 personas. Incorpora los aspectos más destacados de los supermercados de nueva generación de Caprabo que recuperan y renuevan los valores tradicionales del comercio de proximidad.
Potencian las secciones de frescos; ofrecen un amplio surtido de productos que abarca desde la marca propia hasta las grandes marcas de fabricantes; incorporan un amplio abanico de productos de proximidad; cuidan la calidad de la atención al cliente; y aportan servicios de valor añadido. En su conjunto, profundizan en la adaptación de la tienda a las tendencias de mercado, las necesidades del consumidor y la integración de los diferentes elementos, buscando la excelencia en la experiencia de compra.
La compañía desarrolla un plan de reformas de supermercados orientado a ganar competitividad, intensificando la adaptación de sus tiendas a los cambios del entorno competitivo y la adecuación de su oferta a las nuevas necesidades del consumidor. Son supermercados mejor adaptados a las tendencias del mercado para satisfacer un consumidor más heterogéneo.
Caprabo, cuenta en la actualidad con una red de 330 supermercados, ubicados en el tejido urbano de las zonas estratégicas de Cataluña y Navarra. Desde 2007, forma parte del Grupo Eroski del que supone el 20% del negocio. En 2019, cumplirá su 60 aniversario como supermercado más antiguo de España.
Coty, compañía de belleza de referencia internacional, ha reforzado su estrategia de crecimiento en España con el nombramiento de Ricardo Pedro como director general de Coty Consumer Beauty en Iberia. La empresa ubicada en Barcelona consolida con la figura de Ricardo Pedro el desarrollo de la división de cosmética de color, productos de color y estilo para el cabello en retail, tratamientos de cuerpo y fragancias de gran consumo.
Ricardo Pedro cuenta con una larga trayectoria profesional en el sector de gran consumo en empresas como Henkel Ibérica S.A. (España y Portugal) y Reckitt Benckiser (Portugal, Londres y Brasil). Licenciado en Business Administration por la Universidad Nova de Lisboa, se incorporó a Coty en 2016, liderando el departamento de Marketing Global como Senior Vice Presidente Body Care & Lifestyle Scenting la línea de negocio Coty Consumer Beauty.
En este departamento ha llevado a cabo el desarrollo global de Adidas y una nueva categoría Lifestyle Scenting para la división. Además Ricardo Pedro, tiene una sólida trayectoria en gestión de marcas, que incluye la responsabilidad total sobre la cuenta de explotación en diferentes categorías y zonas geográficas, combinada con una gran pasión por formar equipos competitivos.
En su nueva posición, Ricardo Pedro supervisará el negocio de Coty Consumer Beauty en Iberia centrado en la cosmética de color, fragancias y desodorantes para el gran consumo de marcas como Adidas, Astor, Bourjois, Max Factor, Rimmel, entre otras.
La Asociación Española de Centros y Parques Comerciales (AECC) ha celebrado en Granada los Premios AECC que reconocen los mejores centros comerciales de España. Entre los mismos ha destacado Parquesur, el centro comercial de Leganés (Madrid) que ha recibido el premio al centro comercial de trayectoria sobresaliente.
El centro que gestiona Unibail Rodamco se ha convertido así en el primer galardonado de la categoría recién estrenada. En cuanto a tamaño, el título de centro comercial más grande se lo ha llevado Fan Mallorca Shopping, de Palma de Mallorca, que también ha repetido al recibir el premio a la mejor campaña de branding, rebranding o relanzamiento de un centro comercial. En la categoría de Especializados el galardón ha caído en manos del Viladecans The Style Outlet, en Barcelona.
El premio a la mejor renovación de un centro comercial lo ha obtenido el centro Glories, también situado en la Ciudad Condal, mientras que el galardón a la mejor ampliación lo ha conseguido el centro Bonaire de Valencia.
En cuanto a acciones de responsabilidad social, el patronato de la Fundación Oso, perteneciente al centro comercial Intu Asturias, ha conseguido el premio a la mejor acción de sostenibilidad. En cambio, la mejor acción de RSC ha contado con un doble ganador: la corporación Ceetrus con La Paraíta de Tamarguillo y CBRE con Dona tus recuerdos. Tengo Alzheimer.
El premio a la mejor campaña B2C se lo ha llevado el centro comercial H20 de Madrid por su acción ‘Muérete tú’, mientras que la campaña Intu Puerto Venecia le da la vuelta al cole ha sido reconocida como la mejor acción de marketing con un presupuesto inferior a 10.000 euros. En cuanto al premio a la mejor campaña de marketing de soporte al comerciante lo ha recibido Kiosko de Servicios de Carmila España.
Entre los establecimientos que más han destacado este año se hallan Pause and Play, por mejor transformación comercial; Nikelodeon Adventure Murcia, por mejor comercio independiente; Alain Affleou, por mejor franquicia en un centro comercial; y Urban Planet, como mejor cadena.
Los consumidores actuales buscan otras formas de relación con marcas y enseñas más allá de la compra tradicional. Los retailers lo conocen ya. ¿Pero cuántos han diseñado estrategias y modelos de negocio de gestión integral en todos los canales que cumplan con las nuevas expectativas de los compradores?
Pocos, dice un reciente estudio realizado por Prodware, según el cual el 64% de retailers carece de una integración completa entre sus diferentes canales de venta y solo un 4 % alcanza el nivel más alto de omnicanalidad.
La encuesta muestra como aunque un 82% de los retailers consultados dispone de más de un canal de venta, tan solo el 36% es considerado omnicanal. De estos resultados se deduce la existencia de un amplio margen de mejora que permitirá impulsar las ventas y optimizar los recursos.
Muestran, por ejemplo, que los dos principales canales de venta entre los encuestados son la tienda propia (utiliza por el 80% de los encuestados) y el comercio electrónico (74%). Por otro lado, el 49% de los encuestados asegura que comparten las mismas condiciones de compra y programas de fidelización en sus diferentes canales. Además, el 56,6% gestiona sus políticas comerciales desde una única plataforma, lo que reduce el riesgo de diferencias entre canales. Esta homogeneidad representa una de las mayores exigencias de los consumidores.
EL ESTUDIO
El estudio, realizado por Prodware a partir de un centenar de encuestas a empresas de retail (desde moda a alimentación, entretenimiento o tiendas especializadas) tiene como objetivos investigar el nivel de avance de la omnicanalidad en el comercio minorista en España y, a partir de este análisis, ofrecer una hoja de ruta para completar la adopción del modelo omnicanal.
Para ello, analiza diversas variables que miden los principales aspectos de una estrategia omnicanal, experiencia de cliente, conocimiento del consumidor, salto entre canales a la capacitación tecnológica del empleado.
Maisons du Monde, no para de crecer. Su última realización, en el número 90 de la madrileña calle de Serrano, ha creado expectación durante casi un año. El tiempo que han durado las obras de su espectacular tienda en un inmueble propiedad de Triuva, puerta con puerta con Zara Home y frente a Ikea y Habitat ABC.
La tienda, segunda que la firma francesa instala a pie de calle, abrió sus puertas la semana pasada. Cuenta 1.200 m2 distribuidos en tres plantas, con un espectacular escaparate de 15 metros lineales y nueve metros de altura y está atendida por 20 empleados.
El establecimiento ofrece objetos de decoración y mobiliario de todos los sectores relacionados con el hogar. Asimismo, expone diferentes espacios como fuente de inspiración para los aficionados de la decoración en los que presentará los productos de sus colecciones de mobiliario, iluminación, textil y menaje de mesa.
La primera tienda de la firma francesa en España abrió sus puertas en Madrid el año 2003. Desde entonces, Maisons du Monde ha abierto tiendas en toda la península, siendo Granada y Barcelona, las última ciudades en unirse
En 2016 el grupo reportó un volumen total de ventas de 882 millones de euros y un EBITDA de 123 millones de euros. A nivel internacional, el objetivo de Maisons du Monde es seguir con el desarrollo de negocio a través de un enfoque omnicanal y continuar inspirando a sus clientes con su amplia oferta de decoración y mobiliario. Su objetivo es abrir de 25 a 30 tiendas por año de cara a 2020.
El sitio web de Maisons du Monde está disponible en once países: los siete países en los que tiene presencia con tienda física (Francia, Italia, España, Bélgica, Alemania, Suiza y Luxemburgo), más Austria, Países Bajos, Portugal y Reino Unido. Las ventas en línea representaron el 19% de las ventas totales de clientes en 2016.
Adecco, la empresa especializada en la gestión de recursos humanos, ha lanzado en nuestro país Modis, una división con la que la compañía pretende ayudar a las empresas a encontrar perfiles procedentes del mundo de la informática, las ingenierías y la industria sanitaria y farmacéutica. Precisamente, los perfiles más demandados, según la compañía.
De acuerdo con los datos de la multinacional, 8 de cada 10 empresas confiesa tener dificultades a la hora de contratar a este tipo de trabajadores. Un dato que viene acompañado con la necesidad de encontrar a tales perfiles. Así, según el estudio Infoempleo 2017 de la consultora de recursos humanos, entre los tres sectores representan 1 de cada 5 ofertas de empleo cualificado que se publican en nuestro país.
Entre las razones que explican tal dificultad, el mismo estudio señala que un 32,4% de las compañías considera que se debe a un desajuste entre la oferta de profesionales y las vacantes disponibles, mientras que un 10,9% lo achaca a la escasez de profesionales cualificados.
¿Y cuáles son, en concreto, los trabajos que más demandan? De acuerdo con la compañía, en el ámbito de la informática y las telecomunicaciones sigue resultando imperioso para las empresas contar con un desarrollador front-end y back-end; un desarrollador móvil especializado en Android, iOS o híbrido; desarrolladores conocedores de los lenguajes Java y JavaScript, así como testers experimentados en automatización.
Sin olvidar aquellos profesionales emergentes del Big Data y la Inteligencia Artificial y de ingenieros de red y comunicaciones que posean experiencia en seguridad y en herramientas DevOps.
En el campo de la ingeniería las empresas continúan demandando ingenieros cualificados de automatización y control, ingenieros electrónicos y mecánicos, además de aquellos que combinan estos últimos campos. Y en el terreno de la industria sanitaria y farmacéutica es el puesto de director el más solicitado, tanto el de médico como el de enfermería. Además de licenciados en medicina con especialidad, enfermeros especialistas y generales, así como profesionales MSL (Medical Scientific Liaison).
Los dos “players” más importantes de reparto de alimentación a domicilio en 1 hora de España, Lola Market y Comprea, unen fuerzas
Lola Market contará con presencia en Madrid, Barcelona y Valencia, y ya incluye en su oferta 4 grandes superficies: Mercadona, Día, El Corte Inglés y Carrefour, además de tiendas especializadas y los principales mercados tradicionales
Para la adaptación y análisis de las sinergias de ambas compañías, permanecerán activas las dos plataformas un tiempo. Finalmente, se mantendrá la marca Lola Market, aprovechando la tecnología de Comprea
Lola Market, el marketplace de alimentación y productos frescos que hace, con la ayuda de un personal shopper, la compra por ti en supermercados y mercados tradicionales y tiendas especializadas, refuerza su posicionamiento con la adquisición de Comprea, hasta ahora uno de sus principales competidores en este sector.
Para ello, Lola Market ha cerrado una nueva ronda de financiación, sumando un total de 4,5 millones de euros. Con esta estratégica operación, anunciada en el marco del South Summit -el evento de referencia para inversores, emprendedores y startups de Europa- refuerza su posicionamiento como líder del sector en España, uno de los de mayor crecimiento desde 2014.
Por otro lado, le permitirá ofrecer un servicio más completo a sus clientes, ya que contará con presencia en 3 ciudades -Madrid, Barcelona y Valencia- y ya incluye en su oferta 4 grandes superficies, Mercadona, Día, El Corte Inglés y Carrefour, además de tiendas especializadas y los principales mercados tradicionales.
Además de reforzar su eficiencia logística, la compañía mejorará la oferta de Lola Fresh, “el mejor fresco de la ciudad” y la experiencia de los usuarios, quienes encontrarán un mayor número de establecimientos en los que poder realizar su compra semanal online.
“Esta operación tiene por objetivo principal crear sinergias en el mercado en el que competimos y fortalecer nuestro liderazgo en el sector e-grocery; a partir de ahora contaremos con Comprea para conseguirlo” afirma Luis Pérez del Val, CEO fundador de Lola Market. “En estos momentos nos encontramos en un proceso de crecimiento importante del ritmo de pedidos y esta adquisición ayudará a que esta progresión sea más fuerte”.
Para Javier de la Llave, CEO de Comprea, “esta es una excelente noticia para el sector ya que supone un gran impulso para que más usuarios conozcan el concepto de la compra de supermercado online (e-grocery).
Período de transición
Desde su creación en el año 2016, la plataforma cuenta ya con más de 250 establecimientos adheridos en Madrid, Barcelona y Valencia y destacan las cuatro cadenas de alimentación principales: Carrefour, Día, Mercadona o El Corte Inglés así como mercados tradicionales como el de Chamberí en Madrid o el de la Boquería en la ciudad condal.
Actualmente, crece a un ritmo mensual del 40%, con una cesta media por acto de compra de unos 100 euros y un índice de repetición del 60%, es decir, seis de cada diez consumidores que prueban su servicio vuelven a utilizarlo.
Comprea es un servicio de compra online de productos de alimentación de supermercados, ecológicos y de mercados tradicionales como Mercadona, Carrefour o el Mercado Central de Valencia. La plataforma, disponible en web, iOS y Android, ofrece la posibilidad de llevar la compra a sus clientes en 1h o a la hora que elijan. Está disponible en Madrid, Barcelona y Valencia y cuenta con más de 100.000 descargas. Más del 60% de sus clientes repiten su experiencia.
Philippe Chainieux, quien fuera CEO de Meetic, fundador y máximo ejecutivo de Made.com, ha participado en South Summit, uno de los grandes eventos del sur de Europa para emprendedores e inversores, que ha reunido en Madrid esta semana a las 100 mejores startups del mundo
Chainieux se ha convertido en un referente por su innovador modelo de negocio en Made.com, muebles on line y “a la carta”. En las últimas fechas también por su mensaje sobre la conexión y necesidad de aunar comercio online y tienda física, dando el paso a nuevos proyectos de desarrollo en sus siete showrooms abiertos en fecha reciente en Europa.
De ello habla en sus últimas intervenciones en Congresos- el próximo será en Mapic 2018, en Cannes, los próximos 14 al 16 de noviembre- y también lo ha hecho en South Summit, compartiendo máxima expectación con Werner Vogels, vicepresidente y CTO de Amazon y su controvertido juego de palabras o aviso, a los bancos «no deberían estar preocupados» (sobre la posible entrada del gigante del ecommerce en el sector financiero) «siempre que innoven para sus consumidores»
¿Quién es Made.com y cuál es su modelo de negocio?
Sin complejos “creemos que nuestro modelo de negocio y política de precios van a encajar muy bien en el mercado español» y «sin miedo» parece ser el principal mensaje de Chainieux a Amazon. O a Ikea, compañías ambas con las que está dispuesto a retarse.
Como mejor aval, sus proyectos. Pero ¿quién es Made.com, la tienda online de muebles y decoración de origen británico que aterriza en España después de tener presencia ya en otros ocho países?
El modelo de negocio de la firma británica de Made.com, se basa en la fabricación de muebles y objetos de decoración a demanda del cliente.
El 80% de los productos que comercializan se venden antes de que lleguen a almacén. A ello se suma el concepto ‘fast-fashion que sigue el fabricante de muebles. Cada semana presenta una colección de mobiliario nuevo, logrando así disponer de 2.000 productos de reciente creación al año.
Con actividad en Reino Unido, Irlanda, Alemania, Francia, Países Bajos, Austria, Bélgica, Suiza y ahora España, la empresa compagina su presencia online con la física a través de la red de showrooms que tiene en ciudades como Londres, París, Berlín o Ámsterdam.
La firma de muebles facturó el año pasado 143 millones de euros.
El pasado mes de marzo la empresa ganó una ronda de financiación por valor de 45 millones de euros, que le han valido para iniciar su planes de expansión.
Cuenta con un total de 350 empleados, y ha incorporado en el catálogo de la edición española de su e-commerce los diseños de más de 100 diseñadores procedentes tanto del territorio nacional como del extranjero. Entre ellos destacan nombres como Stuart Padwick, Philippe Colbert, Desormeaux Carette y Allegra Hicks.
¿Imaginan gestionar un almacén de 24.000 m2 de superficie y más de 40.000 referencias de productos de oficina y papelería de venta online? 20milproductos.com. el ecommerce de referencia en España en el segmento, ha encontrado en la robotización y la Inteligencia Artificial, su mayor aliado.
Desde el pasado mes de julio, 20milproductos.com ha añadido la tecnología basada en la Inteligencia Artificial para la gestión de sus pedidos online. Folios, archivadores, bolígrafos, impresoras, cartuchos de tinta, muebles de oficina, sellos de caucho, auriculares, clips y todo tipo de productos de oficina, se encuentran dirigidos por un sistema robotizado se encarga de ir al pasillo correspondiente y encontrar el producto seleccionado por el cliente.
El mismo robot manipula la caja o envase del producto seleccionado de manera que la opción de elegir por ejemplo un solo bolígrafo de una caja de 50 unidades.
A partir del carrito de la compra del cliente, el robot calcula el peso y el volumen de la compra, fabricando de forma autónoma la caja que embalará el pedido con las dimensiones óptimas para su envío de forma eficiente y segura. El robot basado en IA se encarga también de etiquetar correctamente la compra y de procesar el pedido, todo realizado en cuestión de segundos, optimizando el proceso de empaquetado e incrementando la productividad.
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El centro comercial Plenilunio, uno de los mayores polos de atracción comercial en la zona noroeste de Madrid, ha presentado su nueva remodelación integral en la que que se ha buscado una simbiosis perfecta entre moda, restauración y una atractiva programación de ocio.
La Experiencia de Compra de Plenilunio en 10 tips
#Entradas más acogedoras destacando la presencia de las marcas comerciales
#Punto de Atención al cliente moderno, con más servicios junto a un espacio de descanso que invita a hacer una pausa
#Iluminación Led cálida que da una mayor homogeneidad y una temperatura de color uniforme. A su vez los nuevos baños sugieren espacios acogedores, incorporando tocadores, con una imagen elegante a la vez que chic.
#Confort ambiental. Cuidando hasta el mínimo detalle, desde los aromas en cada espacio y estancia, hasta la música ambiental, generando una
armonía sensorial que pone de relevancia la identidad del Centro.
#Visibilidad de las marcas, tanto en accesos como en los pasillos, para orientar mejor a los clientes en su visita.
#Elementos digitales, con la implantación de 475m2 de pantallas digitales de gran formato con visibilidad desde todas las plantas del Centro, que buscan crear un efecto WOW en el visitante.
#ClubStore® es un concepto exclusivo de Klépierre cuyo objetivo es atraer y emocionar a los clientes que visitan sus Centros ComerciaL. Desde el mobiliario y el diseño con la incorporación de áreas de descanso y relax, con mayor luminosidad e incorporación de nuevas tecnologías, el Punto de Atención e Información al Cliente, la Tarjeta Regalo, wifi gratuito y las zonas para recargar los móviles
#Oferta moda. Con sus 136 tiendas, el porfolio comercial de Plenilunio es un auténtico escaparate de la moda. Grupo Inditex, Primark, H&M, Mango, Grupo Cortefiel, Adidas, Guess, Calzedonia, Etam, Women’secret, Levi’s, Natura, Chicco, Game, Flying Tiger Copenhagen, Pandora, Swarovski, Lush, MAC Cosmétics son algunas de las marcas que se instalan en el centro comercial.
#Restauración. Restaurantes como Carl’s Jr., Vips, Udon, Foster Hollywood, Pure Cuisine, The Good Burguer, La Tagliatella, Starbucks, McDonald’s y Ginos forman parte de la amplia y completa oferta culinaria, con 47 restaurantes. En Plenilunio existen diferentes opciones para comer, cenar, merendar e, incluso, tomar un pequeño aperitivo o afterwork.
#Ocio, en todas sus vertientes y para todos los públicos. Gimnasio O2 Wellness, un centro de bienestar integral, parque de aventuras infantil, el Vertical Park con tirolinas y paredes de escalada, donde los adultos pueden dejar a los niños mientras realizan sus compras Además de sus 13 salas de Yelmo Cines con todos los estrenos de cartelera más esperados.
Plenilunio es un centro de Klépierre, que lo adquirió en 2015 al fondo norteamericano Orion por 390 millones de euros. Inaugurado en 2007 y situado en la zona noroeste de Madrid, dispone de 220.000 m2.
Klepierre es una empresa del sector de centros comerciales que combina técnicas de desarrollo, alquiler, propiedad y gestión de activos. Su portfolio, con un valor de 24.600 millones de euros a 30 de junio de 2018 y se compone exclusivamente de grandes Centros Comerciales en 16 países del continente europeo.
En España, es propietaria de Plenilunio, La Gavia, Príncipe Pío (Madrid), Maremagnum (Barcelona), Nueva Condomina (Murcia), Meridiano (Tenerife), Gran Turia (Valencia) y Los Prados (Oviedo). Klépierre mantiene el control accionarial (56,1%) en Steen & Strøm, empresa número uno en
Escandinavia en el sector de Gestión y Propiedad de Centros Comerciales. Klépierre es una REIT Francesa (SIIC) que cotiza en Euronext Paris™ y está incluida en los índices CAC Next 20, EPRA Euro
El gigante del retail, ex-pure player, hoy omnicanal- ha dado la sorpresa en la lista Best Global Brands de Interbrand, que aglutina a las 100 mejores marcas del mundo. Con un crecimiento del 56% del precio que se pagaría por su marca, la compañía de Jeff Bezos consigue una valoración de 100.765 millones de dólares. Se coloca así, un año más en primera posición del sector y en tercera en el top global, solo detrás de Google y Apple, y dos puestos más arriba que en 2017.
Amazon, no ha parado de crecer en los últimos cinco años como puede verse en el gráfico que ofrece D/A Retail.
Por delante de Amazon, se encuentran Google, con un valor de marca de 155.506 millones de dólares, un 10% más que el precio obtenido el año pasado, y Apple. La compañía de la manzana mordida lidera por quinto año consecutivo el ranking de las 100 mejores marcas del mundo al haber recibido un valor de 214.480 millones de dólares, un 16% más que el conseguido en 2017.
Pero a pesar del gran incremento en el precio de la marca de Amazon, el sector del Retail no ha sido el negocio que más valoración ha recibido. Ha sido más bien el del Lujo. Con un valor total de 105.783 millones de dólares, éste ha experimentado un crecimiento del 42%.
A nivel global, el sector del Retail se sitúa en cuarta posición en el Top 5 de negocios mejor valorados. Las tres marcas que lo componen – Amazon, Ikea y eBay- aglutinan un valor total de 131.239 millones de dólares. Por delante del mismo se sitúan Servicios Financieros (132.735 millones de dólares), Automoción (275.067 millones de dólares) y Tecnología (731.562 millones de dólares).
Menos fortuna han tenido los otros dos actores del Retail. Tanto Ikea como eBay han visto caer su valor de marca un 5% y un 2%, respectivamente. La compañía sueca obtiene un precio de 17.458 millones de dólares y se sitúa en el número 27. eBay, por su parte, logra un precio de 13.017 millones de dólares y se coloca en el puesto 38 de las 100 mejores marcas.
Según la consultora de marca Interbrands, responsable de la creación del ranking, en comparación con Ikea y eBay, Amazon ha logrado posicionarse como “una marca líder en innovación, capacidad de respuesta y experiencia de usuario y consumidor”.
Zara y Santander, las marcas españolas mejor valoradas
Como representantes nacionales contamos con Zara y Santander. Este año ambas compañías caen una posición. La primera pasa del puesto 24 al 25 y obtiene un valor de 17.712 millones de dólares. Por delante de la firma de moda se sitúa American Express (19.139 millones de dólares), aunque supera a J.P. Morgan (17.567 millones de dólares).
A nivel sectorial, la compañía que dirige Óscar Pérez lidera el ranking de las mejores marcas de ropa. Zara logra posicionarse además por delante de H&M, quien se halla en el puesto 30 con un valor de 16.826 millones de dólares. En 2017 la firma de moda sueca ocupaba la 23º posición y obtenía un precio de 20.488 millones de dólares.
La entidad financiera, por su parte, desciende al puesto 69 y consigue un precio de 7.547 millones de dólares. Supera así a MasterCard (7.545 millones de dólares) y se sitúa a un paso de Huawei (7.578 millones de dólares). Dentro del negocio de Servicios Financieros, Santander se coloca tercero por la cola, siendo superado por Morgan Stanley, quien consigue un valor de 8.802 millones de dólares.
Marcas que llegan, marcas que regresan
Además de Amazon, Netflix ha visto el valor de su marca incrementado un 45%, convirtiéndose en la segunda compañía en experimentar una gran mejora. De esta manera se sitúa en el puesto 66. Misma suerte ha tenido la marca del sector Lujo, Gucci, que gracias al incremento del valor de su marca en un 30%, se posiciona en el número 39 de la tabla.
Reaparece en el ranking Best Global Brands Chanel, Hennesy y Nintendo, ocupando los puestos 23, 98 y 99, respectivamente. Y entran por primera vez Spotify y Subaru, que reciben un valor de marca de 5.176 millones de dólares y 4.214 millones de dólares.
Best Global Brands, la lista que recoge de forma anual las marcas mejor valoradas del mundo, es elaborada por la consultora de marca Interbrands. Esta tiene en cuenta el resultado financiero de cada compañía, el papel de la marca en la decisión de compra y la fuerza de la misma – esto es, la capacidad que posee una rúbrica de asegurar a la compañía ganancias futuras-.