Avances en la gestión ambiental de XPO Logistics. La compañía de logística ha obtenido el certificado de consumo eléctrico 100% renovable, otorgado por Engie España y la Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC).
El documento certifica, en concreto, que el impacto ambiental de la electricidad empleada por la empresa es de cero kilogramos por dióxido de carbono y de cero miligramos de residuos radiactivos por kilovatio-hora. Y que procede de fuentes de energía renovable.
De acuerdo con Malcom Wilson, CEO de la compañía en Europa, “nuestros clientes comparten nuestro compromiso con el cuidado del medioambiente y esperan que ayudemos a reducir el impacto ambiental de sus cadenas de suministro”.
La obtención del certificado se suma a las últimas iniciativas desarrolladas por la compañía para mejorar el desempeño ambiental de sus operaciones. Entre ellas, XPO Connect Europe, que integra a su flota una serie de vehículos de combustible alternativo. Y la incorporación de megacamiones que reducen las emisiones de dióxido de carbono hasta un 20%.
La empresa de origen estadounidense es uno de los diez principales proveedores logísticos a nivel global. Opera en 32 países con 1.540 centros y emplea a unos 100.000 trabajadores.
La transformación de la cadena sueca, Ikea, hacia un concepto de tienda más cercana con el consumidor actual ya es una realidad. Estocolmo y Madrid tienen sus establecimientos céntricos. Ahora le ha tocado el turno a París (La Madeleine), pero no será la última apertura del año, Moscú será la siguiente.
La reciente apertura parisina, que tiene una superficie de 5.400 metros cuadrados distribuidos en dos plantas, se encuentra ubicada en el corazón de la capital francesa, en el número 23 de Boulevard de la Madeleine, a la salida del metro que tiene el mismo nombre (líneas de suburbano 8, 12 y 14). Esta estación promocionó la apertura con una campaña visual muy diferencial.
La tienda abrirá todos los días, ampliando las posibilidades de los parisinos y visitantes a la hora de adquirir un producto. La referencia de artículos es limitada, solo 1.500 productos de 4.000 estarán disponibles para llevar, con el objetivo de que el consumidor adquiera online y pueda recibirlo en su domicilio, por un importe de casi 6 euros, o recogerlo en uno de sus 350 puntos distribuidos en la ciudad, con un importe cercano a 4 euros. Requisito: los artículos no pueden superar los 20 kilos. Según Ikea, el 75% del surtido de productos en el grupo es de menos de 20 kilos.
No solo será una tienda céntrica para los parisinos, Ikea París va más allá. Con un espacio gastronómico en la plata baja que permite la estancia a 150 personas y el take away, la cadena sueca oferta en este nuevo establecimiento clases de cocina y talleres formativos sobre cómo reparar muebles o renovar viviendas. Además, los visitantes podrán disfrutar de exposiciones de arte dentro de las mismas instalaciones.
Competencia y bajada de visitas
El objetivo de las nuevas aperturas céntricas es la caída de visitas en sus tiendas tradicionales, ubicadas principalmente en la periferia, así como incrementar la venta online de sus productos con el nuevo consumidor.
Además, la entrada al ring de Amazon y Alibaba que venden muebles en sus markeplace, le obliga a la cadena sueca a reinventarse y crear nuevos conceptos de tiendas competentes con el consumidor del siglo XXI. Más digital y más céntrico. Más inmediatez en el envío de productos.
Planes de invertir 400 millones en Francia
Ante este paradigma, la compañía de muebles y decoración invertirá en torno a 400 millones de euros en Francia en los próximos tres años, coincidiendo con su estrategia para potenciar su presencia física y crecer en los centros de las ciudades. “Creemos en el mercado francés y seguimos invirtiendo para convertirnos líder del mercado internacional de muebles”, ha especificado el director de Ikea Francia, Walter Kadnar, durante la apertura parisina.
Asimismo, el nuevo establecimiento es uno de los cinco primeros de Ikea que alcanzarán el objetivo de realizar entregas a domicilio sin emitir gases de efecto invernadero en 2020. De hecho, los objetos de reducido tamaño los repartirán mensajeros en bicicleta mientras que los muebles más voluminosos se enviarán con coches eléctricos.
En noviembre, Ikea ya comunicó que invertirá 5.800 millones hasta 2021 para optimizar su negocio, de los que 3.000 irían destinados a crecer en los centros de las ciudades. De esta forma, la empresa tiene previsto abrir este tipo de concepto en el centro de 30 importantes ciudades de todo el mundo (Europa, Rusia, Asia, Norteamérica y Oceanía).
(re)Découvrez en vidéo l’ouverture de #IKEAParisLaMadeleine, 1er magasin de centre-ville de ce format pour l'enseigne!
Une belle journée, pleine de fierté et d'émotion pour les 140 collaborateurs du magasin. A très vite au 23 boulevard de la Madeleine 😉 pic.twitter.com/iSgTlTvuEl— IKEA France (@IKEA_France) May 6, 2019
El uso de la voz se ha disparado con la llegada de los dispositivos inteligentes como los smartphones y los asistentes de voz. Los avances en biometría, permitirán en breve plazo realizar tareas cotidianas a los usuarios que interactuan con la tecnología.
En un futuro próximo, la biometría de voz será una de las herramientas más importantes que posibilitará numerosas acciones por parte de los usuarios. Ésta tecnología tiene la capacidad de capturar los rasgos únicos del aparato fonador para identificar al usuario con una certeza prácticamente absoluta, analizando más de 100 parámetros físicos de su voz, la frecuencia vocal o la capacidad de la cavidad buco-nasal.
¿Qué tareas cotidianas nos permitirá realizar en los próximos años solo con la voz?. Biometric Vox, resume en cinco las principales acciones que se podrán realizar en menos de cinco años gracias a las herramientas biométricas
1- Transferencias y pagos. La identificación biométrica mediante la voz ofrece agilidad y garantiza seguridad a la hora de realizar trasferencias y pagos. Es una opción muy fácil para el usuario, que solo necesitaría dar la orden con su voz a un dispositivo inteligente para realizar la transacción. Los pagos realizados a través de biometría de voz no son sólo un medio para que los prestadores de servicios de pago (PSP) puedan reducir fraudes, también
representan una oportunidad para llevar una experiencia sencilla al usuario final. Por ejemplo, a la hora de realizar la compra semanal a un supermercado desde un asistente de voz, el consumidor no necesita recordar ninguna contraseña, ni tampoco tener que acceder a una interfaz para introducir sus datos para realizar el pedido, dado que se identifica con su propia voz agilizando todo el proceso.
2- Desbloquear dispositivos. La mayoría de los dispositivos inteligentes ya están empezando a incorporar herramientas biométricas. Desde el reconocimiento de la huella dactilar o del rostro, a los más específicos, con la lectura de iris. Sin embargo, estos sistemas no resultan tan intuitivos de
utilizar como la voz, y necesitan de instrumentos adicionales como sensores o cámaras para poder utilizarse. A diferencia de estos tipos de biometría, la biometría de voz solo necesitaría un micrófono, algo que ya incorpora cualquier teléfono.
3- Controles de acceso. Ya sea para registrar la entrada a la oficina o para realizar un viaje en cualquier medio de transporte que requiera de una identificación, la biometría de voz es una tecnología útil a la hora de facilitar el control de acceso. En menos de 3 años, será común para viajeros o empleados de una empresa realizar esta identificación solo con su voz. Incluso, los interfonos y video-porteros de las comunidades de vecinos podrían utilizar biometría de voz, certificando la identidad de la persona que solicita acceso al edificio o abriendo automáticamente cuando un vecino quiera entrar a su vivienda.
4- Abrir y arrancar el coche. En los últimos tiempos se han incorporado en los coches de distintas marcas sensores que pueden detectar el tiempo en el que los ojos de los conductores se cierran, para emitir una alerta con la recomendación de que pare en caso de que fuera necesario. Para un futuro no muy lejano se espera que los coches cuenten con un sistema de reconocimiento de voz e iris, que al identificar a cada conductor configurara los ajustes del coche (temperatura del habitáculo, radio y posición del asiento preferida) de acuerdo con sus preferencias. También se podrá abrir y arrancar el coche solo con la voz ya que el vehículo analizará la identidad del locutor y responderá en función de si es o no un conductor autorizado.
5- Identificación en redes sociales. Otro de los puntos donde los usuarios realizan una verificación de su cuenta a diario es cuando acceden a sus redes sociales. Se estima que muy pronto, de la misma manera que se puede configurar un dispositivo móvil con biometría de voz para acceder a la información bancaria, también se podrá utilizar el mismo procedimiento para acceder a los perfiles en redes sociales. El usuario debería dirigirse con su voz a su dispositivo inteligente y la identificación quedaría realizada, de tal forma que ya podrá empezar a subir comentarios, imágenes o comunicar cualquier tema en su red social predilecta.
Un paso más en su estrategia de innovación. PcComponentes ha incorporado el servicio de pago Google Pay para aquellos pedidos realizados en su página web, aplicación móvil o en tienda física.
La cartera digital de Google permite a los usuarios del e-commerce murciano guardar una tarjeta de crédito y realizar un pedido sin necesidad de introducir de nuevo la información de pago. Según ha señalado el retailer de electrónica, los clientes que utilicen Google Pay no asumirán un coste adicional en su pedido.
Luís Pérez, director general de la compañía, ha indicado que la incorporación de la cartera digital persigue el objetivo de “facilitar al máximo la experiencia de compra”, al tiempo que reducirá la tasa de abandono del carrito de compra.
“Esta nueva funcionalidad es una opción más de las que estamos trabajando para seguir mejorando nuestra calidad de servicio, para así crear lazos entre nuestros clientes y la compañía”, ha precisado.
Para animar a los usuarios al empleo de la cartera digital, el e-commerce ofrecerá un descuento de cinco euros en compras superiores a 150 euros. La oferta es válida para el territorio nacional y en ella quedan excluidos los productos vendidos por terceros en la plataforma.
Amazon Go da marcha atrás y admitirá pago en efectivo. El cliente exige. La tecnología ha puesto en sus manos la capacidad de elección en la satisfacción de sus demandas. La filosofía ying-yang se impone en retail, nada existe en estado puro
(Por Alicia Davara)
Son parte de los problemas que trae consigo el ver la vida- o la sociedad- solo en blanco, o en negro. Aplicable en el mundo de la tecnología y la llamada transformación digital, en actuar en línea «borrón y cuenta nueva» traducido en la empresa retail en «o canal físico, o canal virtual» cuando no en «canal físico versus canal virtual».
Hace tiempo que en estas páginas- personalmente con insistencia- estamos hablando, nosotros y muchos otros colaboradores y analistas, de las dificultades añadidas al cambio de era. Una es pensar, en modo extremo, en que nada de lo anterior es ya viable.
Amazon, que es quién hoy por hoy marca las pautas, iniciaba hace dos años la radicalización del sector retail con su llegada al mundo de las tiendas físicas con un modelo disruptor-sin duda- con innovaciones dentro de su primer supermercado a pie de calle que eliminaba el pago también de forma física, es decir, sin contacto alguno con un equipo de tienda, sin pasar por caja. Con él, el dinero en efectivo. Y con ello, daba paso a una experiencia de compra aplaudida en cuanto a su comodidad, rapidez, autonomía del comprador, en cientos de miles de consumidores.
Las primeras voces en contra del pago único y virtual en sus tiendas, sonaban el pasado mes de marzo, con el anuncio de la aprobación de una ley local que obliga a las tiendas a aceptar metálico. La normativa, que entrará en vigor el 1 de julio, se alza como respuesta ante el surgimiento de establecimientos en Estados Unidos donde no se aceptan billetes (ver aquí).
Ahora, Amazon da marcha atrás. Esta semana abría en Vesey Street (Nueva York) su supermercado inteligente número doce con la particularidad de aceptar pago en efectivo. Una solución intermedia, que a corto o medio plazo, afectará a todas sus tiendas Amazon Go. La razón no es otra que las múltiples voces que se han alzado en contra de una medida considerada «discriminatoria». No todos los ciudadanos norteamericanos, dónde hoy por hoy tienen actividad sus tiendas de alimentación off line, cuentan con una cuenta bancaria o están acostumbrados, o simplemente, no entra en sus gustos, el pago a través de tarjetas bancarias. Mucho menos en cuestión de métodos de pago si contacto.
El hecho, nos trae como referencia a Walmart, que hace ya tiempo consideró que hasta el 50 % de sus clientes preferían pagar en efectivo. Y más allá, debe hacernos reflexionar. A los empresarios, los retailers en especial, y a todos aquellos que trabajan en la venta de productos o servicios.
En otro momento y lugar, hace años, exponía mi percepción, aplicada al retail omnichannel, sobre las diferencias entre la visión occidental- o blanco o negro- y la filosofía oriental- el «ying yang». Mantengo lo escrito. Ya no vale solo con el espacio, la tienda física o la tienda online. Hay que estar en todos los canales en los que el cliente quiera y pueda actuar con la marca o enseña. Y hacerlo de forma múltiple, en digital o en físico, en modelo clásico adaptado o con cuantas más innovaciones sean posibles.
Un cliente que, además, impone otras reglas. Frente al clásico «o blanco, o negro» exige «blanco y negro», juntos, complementarios. No hay blanco sin negro, amanecer sin noche, luz sin previa oscuridad, calma sin tempestad. Filosofía oriental contraria hasta hoy al pensamiento occidental, donde los opuestos se contraponen sin relación entre ellos. El sentir oriental, no concibe opuestos sino como el equilibrio entre el uno y el otro. En la dualidad está el equilibrio.
La filosofía ying-yang se impone en retail. Blanco y negro, agua y fuego, luna y sol. Nada existe en estado puro. La tecnología aplicada a la movilidad ha puesto en manos del consumidor la capacidad de elección sobre múltiples canales – o formas, incluidas las clásicas- de acceso a la satisfacción de sus demandas. Ninguno en estado puro, único. Todos y cada uno dependen del resto. Su categorización, puntual, solo se produce marcada por el propio cliente. Por conveniencia, gusto, experiencia o simplemente necesidad de libertad de elección.
Los canales cruzados, decíamos entonces, con tecnología avanzada, de la que tanto se habla en su papel deshumanizador, pueden devolver la verdadera humanización al oficio, la auténtica relación con el cliente. Una relación ying-yang, múltiple y equilibrada que de paso al Omnicomercio. La verdadera esencia del oficio Retail.
El conocimiento y las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) que atesora Amazon para conocer la demanda de los usuarios y ofrecer una experiencia de cliente satisfactoria ha llevado a una mayoría de retailers a digitalizar todo lo que ocurre en la tienda física.
Lo ha señalado Macarena Estévez, socia de Deloitte, durante el congreso de robótica industrial Global Robot Expo, que tiene lugar en el Ifema de Madrid los días 8 y 9 de mayo. Ante una audiencia formada por ingenieros de sistemas y telecomunicaciones, Estévez ha mostrado cómo las compañías están aprovechando (y aprovecharán) la Inteligencia Artificial en sus procesos internos.
“En un futuro esperamos que las máquinas piensen y sientan como los humanos. Por ahora, dentro de las empresas, las máquinas pueden leer textos y entenderlos, escuchar a una persona y responderla, así como mirar qué se hace y reconocer lo que se hace”, ha señalado.
La portavoz de la consultora ha destacado las áreas en las que se aplica la IA tanto para la mejora de la experiencia del usuario como para la optimización de los procesos internos. En el caso del sector Retail, Estévez ha subrayado que la digitalización en un punto de venta simula la estrategia iniciada por Amazon. Esta es, la obtención de información con el fin de optimizar la experiencia de usuario.
A la digitalización se le suma la aparición de las plataformas de gestión de clientes (CRM). Si antes las compañías analizaban variables sociodemográficas para conocer a sus posibles clientes, hoy en día cobran importancia las variables estadísticas, disponibles gracias a este tipo de programas.
El precio dinámico dejará de tener presencia de forma exclusiva en el canal online. Estévez ha puesto como ejemplo las máquinas de vending presentes en Estados Unidos. “Son automatizadas y muestran un precio dinámico que varía en función de la demanda y la oferta”. Y prevé la inclusión de programas ERP que permita a los retailers saber el stock disponible en tiempo real.
Según Estevez, en un futuro la gestión de stock en la mayoría de tiendas se hará en tiempo real @globalrobotexpo @Deloitte_ES pic.twitter.com/Kkqm3mcR6c
— Revista D/A RETAIL (@daretail) 8 de mayo de 2019
Estevez ha destacado asimismo la automatización de los call-center, “ya una realidad en muchas compañías”, que posibilita ofrecer a los usuarios una experiencia adaptada a cada uno. Así como la aplicación de modelos estructurales que analizan el equipo de una empresa a través de valores intangibles.
HiperDino renueva su apuesta por la alimentación sana y ecológica. Una sección renovada desde que en el año 2013 la compañía canaria de supermercados lanzara la oferta con sus primeros productos.
La empresa de supermercados prevé alcanzar nueve millones de euros en ventas en esta categoría de productos, según informa el periódico Canarias7 con declaraciones del director Comercial y de Operaciones del Grupo DinoSol, Juan Carlos Gago que explica como la empresa cada año supera las cifras de ventas de la sección desde su puesta en marcha en el año 2013.
Desde entonces, son ya 105 las tiendas de las enseñas HiperDino y SuperDino que disponen de sección de ecológicos y 31 tiendas HiperDino Express tienen zona eco. Más de 1.000 referencias con buen número de proveedores canarios en categorías de fruta, carnes vegetales, yogures y leches frescas y el anuncio de incorporar carne ecológica en próximas fechas.
En este sentido, HiperDino, que cuenta en la actualidad con 227 tiendas en cinco de las ocho Islas Canarias sumando 7.300 empleados, participará los próximos días 11 y 12 de mayo en la feria Gran Canaria Ecológica que se celebrará, por tercer año consecutivo, en la Granja Experimental del Cabildo de Gran Canaria.
La cadena prevé la apertura de 10 nuevos supermercados en este ejercicio, la reforma integral de 17 centros para adaptarlos al nuevo modelo de tienda y su entrada en el canal electrónico.
Walmart ha implantado en Nueva York su primer supermercado inteligente que permite al minorista reducir las pérdidas de stock y garantizar siempre la disponibilidad de productos frescos en los estantes.
Las tiendas minoristas del futuro ya están en marcha. La cadena norteamericana, Walmart, se reinventa y adelanta a Amazon. La empresa ha implantado tecnología de reconocimiento de imagen, visión artificial y machine learning para evitar pérdidas de stock mejorar la calidad de los productos, especialmente frescos, en su tienda Neighborhood Market en Levittown, Nueva York.
La cadena ha estado transformando el establecimiento en los últimos meses, con el objetivo de convertirlo en el supermercado del futuro. Con cámaras de inteligencia artificial, pantallas interactivas y un centro de datos, se convierte en un centro compras único en el mundo diseñado para explorar las posibilidades que la IA puede contribuir a la experiencia en la tienda. Este proyecto es posible gracias a la incubadora Intelligent Retail Lab (IRL) de Walmart.
Con más de 15.000 metros cuadrados, el establecimiento futurista del minorista ya ha abierto sus puertas al consumidor con más de 30.000 artículos, donde operan cerca de 100 empleados, ayudados con un sistema de vigilancia de cámaras y de sensores con IA.
IA para ayudar al minorista
A diferencia de Amazon, en la IRL no se puede comprar de forma automatizada, puesto que el sistema tiene como fin ayudar a la operación de la tienda y no al cliente.
¿Qué hacen las cámaras y sensores? Según Mike Hanrahan, CEO de IRL, este sistema se encargará de monitorizar los niveles de inventario para determinar si el personal necesita sacar más carne del almacén o si algún producto fresco ha estado demasiado tiempo en el estante y necesita ser retirado, entre otras posibilidades.
Al final, el objetivo de la empresa es saber dónde y qué momento hay que reponer productos dentro del supermercado, con el objetivo de garantizar que siempre están disponibles los artículos frescos. Así, la tienda puede detectar el producto en el estante, reconocer cualquier artículo específico y comparar las unidades presentes en los estantes con la próxima demanda de ventas.
Por otra parte, la empresa señala que todos los datos que recogen sus cámaras y sensores para conocer los hábitos de compra permanecen en sus servidores solo una semana y, posteriormente, son eliminados.
Centros de información IA
Ante la novedad de esta nueva implantación, el equipo de IRL ha incluido diferentes puntos de información para los visitantes del supermercado y entiendan exactamente cómo funciona la IA dentro de la tienda. “No queremos ocultar la tecnología”, añadió Hanrahan.
Además, la empresa ha colocado en la entrada hay una enorme pantalla interactiva que permite a los clientes jugar, ya que en ella se muestra cómo, supuestamente, trabajan las cámaras de la tienda, donde la inteligencia artificial estima el posicionamiento de las personas y sus movimientos. El objetivo, al final, es que la tecnología no de miedo al visitante y sea menos intimidante, señalan desde la empresa.
(Por Elena Lostalé)
Cuando el desarrollo del e-commerce alcanzó un punto de no retorno, se alzaron algunas voces que vaticinaban el fin del comercio tradicional y evocaban una visión urbanística despojada de establecimientos comerciales. Nada más lejos de la realidad. La tienda física actual no está muerta, está obsoleta.
Los retailers se han dado cuenta de que es necesario reinventar el concepto y seguir los pasos de marcas pioneras creando su propia flagship store
Esta reinvención pasa por la relocalización, el rediseño y la modernización tecnológica. El concepto de tienda cambia, convirtiéndose en un espacio que lleva la inteligencia artificial en su ADN y que, más que en las técnicas del vendedor tradicional, se apoya en el marketing de experiencia. Porque las flagship stores no están concebidas como establecimientos de venta, sino como espacios que hablan de la marca y expresan sus valores en cada detalle, convirtiéndose en un importante instrumento de branding.
Estas tiendas experienciales buscan la interacción con sus clientes; por eso el uso de la tecnología, la buena experiencia de compra y la personalización son valores inherentes. Es necesaria una correcta estrategia que contemple la integración omnicanal, más allá de ofrecer momentos a los clientes que los haga conectar con la marca y busque su fidelización.
Con el mercado del comercio electrónico ya maduro -y una gran mayoría de vendedores presentes en el canal online-, la lucha por ganar clientes vuelve a las calles. Eso sí, ahora la sofisticación y el ingenio con el que abordar la propuesta se vuelven clave y, la tienda física, una herramienta para llevar tráfico al e-commerce, cerrando el círculo.
En un futuro próximo, las flagship stores se volverán parte fundamental de la estrategia de marca. Quienes lo saben, se esfuerzan ya en hacerse con los mejores locales y sorprender con su diseño. Las marcas pioneras cuentan con la ventaja de haber conseguido sorprender a un consumidor que se acostumbra muy pronto a lo nuevo, y que busca vivir experiencias auténticas, proactivas y memorables.
Tanto es así, que muchas de estas tiendas “buque insignia” se convierten en auténticos reclamos turísticos, como es el caso de la tienda que M&M´S tiene en Londres. Otros comerciantes, aún sin ser grandes marcas de alcance multinacional ni contar con flagship store, están aprovechando este concepto de espacio experiencial para captar la atención y lograr ventas.
Tal es el caso de O Mundo Fantastico da Sardinha Portuguesa, en Lisboa, que aparentemente no tiene nada de tienda. Hasta el nombre invita a vivir una experiencia diferente. Y créanme si les digo que resulta memorable. Con esto quiero decir que en la reinvención de los espacios comerciales hay oportunidad para todos, sean grandes o pequeños. Sólo hay que tener detrás una buena idea y una mejor estrategia de marketing.
(Elena Lostalé , es marcom manager en Kanlli)
Ampliar información sobre flagship stores en el blog de Kanlli.
Un paso más hacia la omnicanalidad. La empresa tecnológica Nedap anuncia la incorporación de la firma textil Superdry a su plataforma de software RFID, !D Cloud, ubicada en la nube que mejora la precisión.
La estrategia del retailer es aumentar la exactitud de su inventario y equiparar las ventas online a las físicas. En la implementación de RFID participan más de 200 tiendas en todo el mundo, iniciando principalmente en los mercados del Reino Unido, Europa y Estados Unidos.
Esta tecnología permitiría a la firma textil mejorar la experiencia del cliente en todos los canales, estando disponible el producto correcto en el momento adecuado.
“Creemos firmemente que la tecnología RFID es una tecnología vital y estamos convencidos de que será un componente básico para avanzar en nuestra dirección estratégica», declaró James Eastwood, implementation manager de Superdry.
James añadió que “para poder administrar mejor nuestra oferta, es fundamental que tengamos una visión precisa del inventario de la tienda. Esto nos permite aumentar al máximo la disponibilidad en la superficie de ventas y presenta otras grandes oportunidades de tipo omnicanal. Solo podemos lograrlo mediante el uso de la última tecnología, que debería ser fácil e intuitiva y de fácil manejo para nuestro personal de tienda”.
Superdry ha iniciado el proceso de implementación y se prevé que concluya en octubre de 2019.
Menos gatos
La entrada de esta tecnología reduce gastos económicos en protección física de almacenes, que era necesaria para llevar a cabo el abastecimiento de productos desde la sala de existencias hasta la superficie de ventas.
La fase piloto del proyecto se usó pintura metálica a modo de protección del material. “No podíamos aumentar la capacidad de lectura del dispositivo portátil, ya que entonces se detectarían sin querer elementos del otro lado de la pared. Con la capacidad de lectura establecida en 30%, tardábamos dos horas y media en realizar el conteo de toda la tienda, mientras que el mismo recuento con Virtual Shielding™ de Nedap (pendiente de patente) dura 25 minutos, sin tener que proteger físicamente la tienda”, declaró Eastwood.
Superdry es una marca contemporánea centrada en productos de alta calidad que fusionan los gráficos de inspiración estadounidense y japonesa con un estilo británico. Con presencia física en 46 países, vende online en más de 100 regiones del mundo desde 21 sitios web internacionales.
(Murcia).
La nueva fábrica de Vegetales Línea Verde, abre sus puertas en mayo en el municipio murciano de Torre-Pacheco. Dará respuesta a la demanda en IV gama del Grupo La Línea Verde en España y en los mercados de Europa Occidental.
La nueva planta industrial dispone de 3.500m2 y tecnología de la última generación para el envasado de productos hortofrutícolas de cuarta gama. Está situado a 45 kilómetros de la capital de la región, a tan solo 8 kilómetros del Mar Menor. Esto la sitúa en un clima privilegiado para los cultivos de frutas, verduras y hortalizas.
Dispone de nuevos procesos de producción importados de otros mercados, así como con la experiencia y know how del Grupo La Línea Verde, que cuenta con más de 40 años de experiencia en este tipo de productos. Su emplazamiento cercano al campo les otorga una mayor capacidad de producción,“dota de mayor capacidad industrial y servicio, lo que refuerza la frescura y calidad de los productos fabricados en Murcia al acortar la cadena de suministro” señaló Raúl Medina, Director Comercial y de Marketing de la compañía, destacó que les .
La nueva fábrica ampliará lo producción del Grupo permitiéndoles abastecer la demanda de la IV gama en España y en los mercados de Europa Occidental en los que opera. Es uno de los proyectos dentro del plan de inversión en el que también se incluye la ampliación de la planta de Tudela y la incorporación de platos preparados de Lodosa.
De la gestión de la fábrica se encargará un equipo de profesionales de Cota 120, cooperativa perteneciente a Única, siguiendo las directrices del Grupo La Línea Verde. Respetando el compromiso del grupo de generar empleo local, Cota 120 ha contratado y formado a personal en la propia región de Murcia para la elaboración de productos de IV gama.
Actualmente el Grupo La Línea Verde se encuentra en 25 países y cuenta con plantas en Serbia, Italia y España, siempre bajo la filosofía de la cercanía a las principales zonas agrícolas, lo que garantiza la frescura que necesitan los productos de IV gama.
En 24 horas, el pescado trazado unidad a unidad, pasa de la lonja de Celeiro a los centros de la cadena
Se aplica sobre la merluza de pincho “Calidad y Origen”
Carrefour ha lanzado a nivel mundial el primer sistema de trazabilidad alimentaria blockchain para pescado fresco. La compañía aplica esta tecnología en la merluza de pincho Calidad y Origen, lo que representa un hito a nivel mundial ya que es la primera vez que se utiliza blockchain sobre un producto de pesca extractiva.
La extensión de la tecnología blockchain a la merluza de pincho da continuidad al proceso innovador que se inició con el pollo campero criado sin tratamientos antibióticos y confirma la apuesta de la cadena por esta tecnología.
Carrefour es pionera en la utilización de esta tecnología de almacenamiento y transmisión de información que permite seguir el rastro de un artículo en todas las etapas de producción, transformación y distribución, alcanzando los máximos niveles en seguridad alimentaria. Blockchain ofrece la posibilidad de acceder a una base de datos segura y distribuida en bloques que contienen el historial de todos los actores de la cadena y sus intercambios durante la creación y distribución de un producto. Esto permite gestionar la información de manera transparente a través de datos independientes.
La merluza “Calidad y Origen” se pesca con el arte del palangre o pincho; es decir, se lanza un sedal con miles de anzuelos a distintas profundidades por lo que es una pesca selectiva, limpia y sostenible.
El producto que comercializa Carrefour incluye en su etiquetado un código QR que se puede escanear a través del smartphone. Así, el consumidor puede conocer información completa de cada uno de las merluzas que llegan a los centros de Carrefour ya que este producto se traza unidad a unidad.
Así por ejemplo, se puede saber qué barco realizó la captura, las coordenadas de la zona de pesca, las artes de pesca empleadas, la localización exacta de la lonja donde se ha desembarcado, cómo se ha acondicionado y cuándo se ha entregado a Carrefour. La merluza de pincho que ofrece Carrefour está disponible en 24 horas en las pescaderías de la cadena en toda España.
Garantía total
El hipermercado de Alcobendas, en Madrid, ha sido el espacio elegido para el lanzamiento en un acto que ha contado con la presencia de Juan Ignacio Gandarias Serrano, director general de Ordenación Pesquera y Acuicultura; Jorge Ybarra Loring, director comercial de alimentación de Carrefour; Jesús Lourido, gerente OPP-77 de Puerto Celeiro y Fernando Bouza, gerente de Novamar, la comercializadora de Puerto de Celeiro.
Jorge Ybarra Loring, director comercial Alimentación de Carrefour España ha declarado que: «El desarrollo de este producto nos confirma nuevamente como referentes en el uso del blockchain alimentario ya que es la primera vez que se emplea esta tecnología para garantizar la trazabilidad del pescado fresco”. Ybarra ha añadido además que: “La utilización de esta tecnología nos permite la garantía total de nuestros productos con total transparencia y con ello, seguir avanzando en nuestra ambición de liderar la transición alimentaria para todos”.
Novamar y el grupo Puerto Celeiro
El grupo Puerto Celeiro está integrado por un conjunto de empresas que trabajan con el objetivo de mejorar la competitividad de la flota local y cuyas actividades abarcan una amplia gama de servicios. Entre ellas se encuentra, Novamar, la empresa proveedora de la merluza de pincho que cuenta con 20 años de experiencia. El centro de distribución de productos pesqueros del Grupo Puerto de Celeiro tiene una capacidad máxima de descarga, subasta y manipulación de 75 toneladas diarias, lo que la sitúa entre los principales grupos pesqueros del país. El grupo realiza compras en los puertos de Celeiro, Burela y Cedeira.
Jesús Lourido, gerente de Puerto Celeiro, ha manifestado que: “El compromiso mutuo en la cadena de valor a través de sistemas basados en la innovación y la transparencia como es el blockchain, acercan producto y distribuidor a la sociedad y abraza la sostenibilidad como único camino de futuro”.
Para Fernando Bouza, gerente de Novomar: “El blockchain aplicado a la merluza de Celeiro por Carrefour supondrá el acercamiento total entre barco y distribuidor final. Transparencia, fiabilidad y total información al consumidor”
Carrefour continúa apostando por el blockchain alimentario por lo que tiene previsto aplicar esta tecnología de forma progresiva a otros productos “Calidad y Origen”.
[DA RETAIL. OPINIÓN Y ANÁLISIS]
( Por Jaime Rodríguez)
El sector de la distribución se enfrenta a grandes retos pero también cuenta con importantes oportunidades consolidándose, año tras año, como un elemento vertebrador de la sociedad. Una fuente de riqueza y uno de los grandes empleadores de nuestro país.
El gran consumo constituye un entorno altamente exigente, en el que ser competitivos implica apostar por los constantes cambios, por la innovación como motor del progreso respondiendo a las nuevas tendencias y necesidades de los consumidores.
Euromadi nació en el año 1993, en un momento clave para la distribución en España. La distribución comercial quería ganar cuota de mercado y las centrales de compras se convirtieron en un elemento fundamental para ser más competitivos. En la actualidad contamos con 137 socios y queremos seguir creciendo, apostando por la innovación y una mayor fidelización, gracias al conocimiento real de las preferencias del consumidor.
La correcta gestión del Big Data nos permitirá entender mejor el comportamiento y predilecciones de los consumidores. Será la principal puerta de acceso a los clientes
La transformación digital es una de las claves para el sector de la distribución, por ello los principales actores del sector estamos inmersos en un proceso de cambio que supondrá un punto de inflexión.
Los principales drivers que guiarán nuestra actividad en 2019 están relacionados con la digitalización y gestión de Big Data, el despliegue de políticas de eficiencia que mantengan un nivel de precios competitivo, el máximo cuidado del producto fresco como elemento fidelizador y de repetición, y la gestión del surtido.
En definitiva, la información es un bien muy preciado que nos permitirá acercarnos a los consumidores, personalizar nuestra oferta de productos y dedicar recursos a lo que realmente valoran. El consumidor actual está mejor informado y es más exigente. Muestra preferencias por la inmediatez, los productos healthy y de proximidad, la sostenibilidad… aspectos, todos ellos, englobados dentro de los 18 proyectos de nuestro Plan Estratégico 2016-2020.
Apostamos por la innovación de una forma transversal y queremos contribuir a un futuro más sostenible para las nuevas generaciones, por ello estamos comprometidos con el medio ambiente. Todo ello, con el objetivo de seguir avanzando, mejorar día a día y fortalecer la posición de nuestros socios en sus respectivos mercados.
(Jaime Rodríguez, es presidente de Euromadi)
(Tribuna de Opinión con motivo del Especial Monográfico D/A Retail- Distribución Actualidad 45 años )
El primer trimestre de 2019 aterriza con cifras positivas en el Grupo Correos que incrementa sus ingresos en un 12,4% hasta los 15,2 millones de euros después de los impuestos, frente a los 8,2 millones registrados en pérdidas en el mismo periodo del año pasado.
El Grupo ha facturado 572,5 millones mientras que en 2018 alcanzó los 509,2 millones. Los buenos números también se han registrado en el Ebitda que ha sido más elevado, ascendiendo desde los 7 millones hasta los 31,3 millones.
El presidente de Correos, Juan Manuel Serrano, señala que el grupo entra en la senda de crecimiento en el primer trimestre, algo que no ocurría desde 2011. “Se empiezan a ver las consecuencias de cumplir las líneas estratégicas que hemos puesto en marcha”, puntualiza.
Gastos de explotación crecen
Los buenos resultados vienen impulsados por un crecimiento de los ingresos de explotación. La paquetería sigue siendo el motor de los ingresos (21%), alcanzando los 37 millones de paquetes enviados en los tres primeros meses del año, un 13% más que en el mismo periodo de 2018, cuando Correos registró un récord histórico de envíos.
Los gastos de explotación crecen en su conjunto un 7,8%, siendo el gasto de personal la partida que más incrementa como consecuencia de un aumento de la plantilla en 1.340 personas, con respecto al mismo periodo del año pasado. En concreto, la compañía ha abonado más de 58 millones en impuestos y 89 millones a la Seguridad Social.
Las inversiones suben a 53 millones
El Grupo Correos señala que las inversiones, entre enero y marzo, han ascendido a 52,7 millones, un 42% más con respecto a 2018. Los principales compromisos han sido en reformas de edificios, renovación de maquinaria de admisión, clasificación y manipulación. En tecnología, destaca por la cifra de 8 millones y en mobiliario para el nuevo concepto ‘avante retail’ por otros 8 millones, dentro de la apuesta de la empresa de diversificar las fuentes de ingresos con nuevos servicios en oficinas.
Sudeste asiático, en la mirada de Correos
El presidente ha señalado la importancia de la internacionalización. Después de la apertura de Correos Express Portugal, Serrano ha añadido que este espacio “es fundamental para nuestro futuro, nos permite la mejor red de paquetería urgente de 24 horas en toda la Península Ibérica”.
Por otra parte, el grupo mantiene su foco en el sudeste asiático, puesto que “sigue aumentando en número de envíos y es uno de los puntos de origen de la paquetería a nivel mundial”, ha confirmado el responsable, quien ha añadido que la compañía debe estar “donde puede generar nuevas oportunidades de negocio”.