Seis marcas de El Corte Inglés se suman a la venta online a través del portal Aliexpress en mercados internacionales como Rusia y países de Europa Central. Un nuevo acuerdo con el Marketplace chino le permitirán acelerar en su canal electrónico y en su iniciada carrera hacia la internacionalización.
En concreto, en el acuerdo entre El Corte Inglés y Aliexpress anunciado a través de un comunicado conjunto, las marcas de ropa para jóvenes, Easy Wear, Fórmula Joven y Green Coast, junto a Free Style, de prendas infantiles y Boomerang y Mountain Pro, de artículos deportivos, se suman a Unit, la enseña de moda para toda la familia, con la que se inició el acuerdo hace unos meses entre ambas compañías.
Todas ellas se envían desde los centros logísticos del Grupo de distribución español, con el fin de aprovechar su amplia red geográfica y su posicionamiento en el mercado español. Asimismo, se mantendrán las mismas ventajas que ofrecen las tiendas físicas en términos de cambios y devoluciones.
Según el acuerdo de colaboración establecido entre el Grupo español y Alibaba Group a finales de 2018, AliExpress y su red de socios proporcionan a El Corte Inglés servicios de consultoría con el fin de potenciar las infraestructuras para las operaciones de comercio electrónico, así como, apoyo tecnológico para impulsar el crecimiento de la tienda online.
“Esperamos poder seguir ayudando a El Corte Inglés y a otras marcas a crecer a través de AliExpress. Unit ha sido solo el comienzo, estamos convencidos de que otras firmas podrán beneficiarse de nuestra red global de infraestructuras para impulsar el comercio electrónico y disponer de nuestro ecosistema de pagos. Las marcas tendrán la oportunidad de vender sus productos en el mercado nacional e internacional y explorar nuevas oportunidades de negocio”, ha señalado el director general de Alibaba Group, William Wang.
El director de Compras de El Corte Inglés, Eduardo Sotillos, ha explicado que el grupo siempre ha trabajado para ofrecer a los clientes la mejor calidad en productos y servicios. “La colaboración con AliExpress es una palanca para impulsar la venta online, y muy especialmente la expansión en el mercado internacional. Por su parte, AliExpress podrá aprovechar nuestras infraestructuras logísticas en España”..
Después de la marcha de Miguel Ibarrola de la presidencia, el grupo textil Tendam suple la vacante con la incorporación al puesto de su actual consejero delegado, Jaume Miquel. Se convierte así en el nuevo presidente ejecutivo de la compañía.
Miquel se incorporó a la empresa en 2016. Antes de alzarse como CEO, fue director general de las marcas Cortefiel, Pedro del Hierro y Women’s Secret. En su currículo también aparecen varios cargos de responsabilidad en compañías de moda como Timberland, Dockers y Levi Strauss.
El responsable de dirigir la estrategia del grupo pasa también a presidirla. Desde 2005, coincidiendo con la toma de control de CVC, Pai y Permira, es la primera vez que la presidencia y el cargo de consejero delegado recaen sobre la misma persona.
El nombramiento llega poco tiempo después de que Miguel Ibarrola anunciara su incorporación al grupo mexicano de restauración Alsea. Ibarrola dejó la compañía para incorporarse como consejero delegado de Europa, desde el cual dirigirá el negocio de marcas como Starbucks, Burger King, Domino’s Pizza, Vips, Foster’s Hollywood o Friday’s.
La sostenibilidad, tema protagonista de muchos titulares periodísticos, encabeza la estrategia de numerosas empresas en la actualidad. La española Mahou San Miguel ha invertido en los últimos cinco años más de 15 millones de euros en proyectos con incidencia ambiental, siendo reconocida como una de las compañías más eficientes de Europa.
Esta posición refleja el continuo compromiso de la enseña por el respeto y el cuidado del medio ambiente. En concreto, el año pasado, la cervecera consiguió ahorrar 173.782 m3 de agua, lo que ha supuesto una reducción del 3,2% del consumo con respecto a 2017. Entre otras acciones, la utilización de energía renovable le permitió disminuir en un 1% su consumo de energía y también evitó la emisión de 2.634 toneladas de CO2 a la atmósfera.
Además, cuenta con espacios de residuos cero en todos sus centros de producción en España, consiguiendo reducir en 115 toneladas el uso de materias primas en 2018.
Compromiso a largo plazo
Con más de 129 años de historia, Mahou San Miguel cuenta con un marco estratégico de sostenibilidad, que bajo el nombre de ‘Somos 2020’, detalla los 20 compromisos de la empresa para lograr ser un ejemplo en medidas ambientales.
Entre otras iniciativas, la cervecera se compromete a reducir un 10% su huella de carbono y a impulsar proyectos de autogeneración energética; a disminuir el consumo de agua otro 10% para 2025 y a desarrollar programas de protección de las fuentes hídricas en sus entornos.
La app de pagos P2P Verse obtiene el presupuesto y el permiso para iniciar su expansión por Europa. Acaba de cerrar una ronda de financiación semilla por un valor de 7 millones de euros, y la licencia para operar en el Espacio Económico Europeo.
La compañía fintech española ha obtenido el permiso del Banco de Lituania. Aprueba así las transacciones en Lituania y en el resto de países que forman parte de la Eurozona, y permite a sus 500.000 usuarios la gestión de transacciones en Europa.
Además de la licencia, la empresa también ha conseguido el apoyo de un grupo de inversores, al haber recibido 7 millones de euros en una ronda de financiación semilla. Liderada por Greycoft Partners LLC, entre los inversores participantes se encuentran Expon Capital, Nikesh Arora, Alan Patricof, Martin Varsavsky, David Stern y Charlie Songhurst.
Con el capital obtenido, la app planea expandirse a otros mercados europeos, como Italia, Francia y Portugal. En el último año y medio, la empresa que dirige Bernando Hernández, ex ejecutivo de Google y Yahoo, ha multiplicado por 17 el volumen de transacciones, alcanzando los 150 millones de euros.
Mercadona utilizará la plataforma Bring para garantizar la puntualidad de los envíos de sus pedidos online. La nueva herramienta mejorará la eficiencia de entrega desde los almacenes ‘colmena’ hasta el destino final.
Bringg, la plataforma líder de entregas, anuncia la colaboración con Mercadona para sus pedidos online. Actualmente, la ‘colmena’ ubicada en Valencia ofrece el servicio a 97 municipios de esta provincia. Esta cooperación permitirá a Mercadona organizar sus entregas desde estos almacenes hasta la puerta del cliente. La plataforma SaaS de Bring garantiza que los envíos se realizan dentro del plazo establecido optimizando los tiempos de ruta, carga y descargar. De esta forma los repartidores completan las entregas de forma más rápida.
Este acuerdo permite a Mercadona medir y mejorar el rendimiento de las flotas y adaptarse a obstáculos como el tráfico y a un sinfín de circunstancias imprevistas. Para los repartidores, este nuevo nivel de visibilidad y optimización de rutas les permite tomar medidas preventivas y resolver problemas lo más rápido posible.
José Ramón Pérez, director de producto Mercadona Online, destaca que gracias a Bring cuentan con más visibilidad que nunca. “Estamos produciendo resultados tanto con las entregas a tiempo como con una mayor eficiencia en todas nuestras operaciones. Y todo esto va a seguir mejorando a medida que continuemos aprovechando nuestros datos”.
Según Guy Bloch, CEO de Bringg, señaló que el éxito de Mercado se basa en su estrategia de acercarse al consumidor. “Trabajar con Bringg es una prueba de ello y del valor que ofrecemos; por eso estamos deseando seguir ayudando a Mercadona a proporcionar una experiencia de cliente sin fisuras”.
El comercio electrónico de productos de alimentación y gran consumo crece de forma lenta pero continua. La conveniencia es el principal motivo del comprador para elegir este canal
En esta elección de compra guiada por la conveniencia, destacan las familias con mayor número de miembros- 5 ó más- que realizan encargos voluminosos , con artículos de droguería e higiene personal entre los más demandados por el 80 por ciento de los compradores digitales. Asimismo , destacan los hogares con rentas altas y con poco tiempo para destinar a hacer las compras. Por su parte los jóvenes de entre 18 y 34 años, combinan mejor las compras mixtas on y off line.
Estas son algunas de la conclusiones del III Observatorio para la Evolución del Comercio Electrónico de Alimentación realizado por la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (Asedas) y por las Universidades Complutense y Autónoma de Madrid.
El estudio se ha centrado en tres grupos de consumidores: los que solo realizan compras online, los “mixtos” y los que solo optan por el entorno físico. Los compradores “solo online” alcanzan algo más del 2% de la muestra, frente al 20% de los que usan ambos canales y el 76% de los que solo realizan compras físicas. Además, la venta de productos frescos vía comercio electrónico crece más de 10 puntos respecto al estudio de 2018, reafirmando así la importancia de la confianza en la enseña física.
Entre los otros factores que animan a la compra online de productos de gran consumo destaca el hecho de que este canal se adapta muy bien a las circunstancias laborales de los consumidores. El colectivo que solo compra online realiza sus adquisiciones a cualquier hora del día. Por ello, se puede afirmar que, con carácter general, no elige este canal por motivos relacionados con los horarios comerciales. Los compradores mixtos, por su parte, utilizan el canal online, normalmente, tras la jornada de trabajo.
El tiempo que los consumidores invierten en hacer sus compras se ha igualado entre la compra online y la física, siendo ambas de entre 30 y 60 minutos, lo que se explica por gran disponibilidad de establecimientos físicos al alcance del consumidor. La accesibilidad es un factor fundamental también en el entorno digital, que se afianza como “multicanal”, aunque el ordenador pierde más de 25 puntos en favor del móvil. La flexibilidad de la adaptación de las plataformas a diferentes dispositivos es una necesidad clara para los operadores.
Las listas predeterminadas de compras son fundamentales para el 56% de los usuarios porque permiten ahorrar tiempo y dinero. La rapidez en la entrega y la transparencia de la página web sobre cuestiones como el coste del envío son otros aspectos clave para realizar una compra online satisfactoria. Todos ellos ganan terreno a los elementos más experienciales y de valor añadido, como promociones y contenidos informativos adicionales.
El Estudio demuestra como» la relación entre tienda física y online es indisolubles», según Ignacio García Magarzo, director general de Asedas. Ambas presentan soluciones destinadas a responder a las diferentes necesidades del consumidor, con el factor de confianza en la enseña como algo fundamental en ambos casos. Debemos seguir trabajando en este concepto de servicio al cliente y, también en el contexto digital, en concienciar a los consumidores del trabajo que hacemos para lograr la sostenibilidad medioambiental, social y económica del modelo de distribución de proximidad”,
Por otra parte, en línea a los resultados del informe 2018, se sigue constatando que los consumidores no relacionan el incremento de la compra online con retos medioambientales como la contaminación, el tráfico o el embalaje. Siendo la sostenibilidad medioambiental, por el contrario, una de las principales líneas de trabajo de los operadores de supermercados. En este sentido, la mayoría de los entrevistados piensa que la restricción al tráfico en las ciudades les animará a realizar más compras vía comercio electrónico sin valorar, sin embargo, el impacto en la movilidad que supondría el incremento de la entrega a domicilio.
La Encuesta se realizó a 2.673 consumidores responsables de la compra en el hogar en el ámbito de la Comunidad de Madrid entre noviembre de 2018 y febrero de 2019.
Que un producto sea fabricado en el mismo país en el que se adquiere otorga una seguridad para ser consumido. Así lo considera una mayoría de europeos (94%), que tampoco ven con malos ojos el consumo de bienes procedentes de la Unión Europea.
Los artículos elaborados en el continente resultan para el consumidor europeo más seguros que aquellos llegados de Estados Unidos. Un 75% frente al 61%. Menos usuarios se fían de los productos importados de Corea del Sur y China. Tan solo el 39% y el 26%, respectivamente.
Son datos del último estudio del Observatorio Cetelem Consumo 2019, que analiza las tendencias y sensibilidades de consumo de 13.800 usuarios, procedentes de 17 países, entre ellos, España.
El apoyo a los negocios de origen nacional, la defensa del empleo y la calidad de los productos forman parte de los motivos por los que los usuarios se decantan por el consumo local. Aunque, en mayor y menor medida, según el país.
Los portugueses y los búlgaros son los que más compran a nivel local para apoyar la economía nacional (64% y 60%), mientras que son los italianos los que más se fijan en la calidad (42%, frente al 35% de la media europea).
En el caso de España, el 52% de los usuarios afirma que adquiere productos locales porque “ayuda a apoyar el empleo”. Le sigue un 51% de españoles, que opinan que consumir este tipo de artículos sirve para animar la economía nacional. En el lado contrario, aquellos que señalan que los productos locales resultan más económicos que los importados (11%).
Precisamente, el precio se alza como principal barrera para que más usuarios opten por el consumo de artículo nacionales. Estarían dispuestos a pagar un poco más, siempre y cuando las autoridades públicas acompañen su desarrollo.
La idea de que el consumo de productos locales ayude a limitar el impacto medioambiental es una opinión que suele compartirse en aquellos países con una larga tradición en concienciación, como Suecia (61%), Alemania y Austria (55%).
La pequeña y mediana empresa nacional digitaliza su negocio, principalmente, para optimizar un proceso interno donde el trabajador no aporte valor y también para dar una mejor experiencia al cliente a través de interacciones innovadoras. Tal y como lo recoge Yeeply, plataforma que permite la contratación online de equipos en remoto.
La digitalización de procesos internos posiciona al trabajador en un lugar destacado dentro de la etapa de transformación tecnológica, más del 50% de los proyectos contratados son para desarrollar aplicaciones móviles, que utilizarán los empleados. El sector más activo es el de logística y energía, donde se observa una tendencia al alza en el uso de apps móviles.
Además, la digitalización permite a la empresa ser más eficaz y productiva, así como también tener una plantilla más motivada.
Mejor experiencia de usuario
A partir de los datos de Yeeply, se observa que las empresas de retail toman la delantera y lideran las demandas de proyectos innovadores para ofrecer experiencias únicas a sus clientes, a través de tecnologías que mejoran la interacción entre la compañía y el consumidor.
Entre las soluciones más solicitadas, se destacan los asistentes de voz (chatbot), la realidad virtual o las dinámicas de gamificación.
La compañía gallega Vegalsa-Eroski fomenta iniciativas y programas para proteger el medioambiente y aumentar el tiempo de vida de los productos antes de ser desechados, apostando por la economía circular como motor de transformación social.
Bajo estos principios, la empresa lidera diferentes proyectos de reciclaje y reutilización de productos, como por ejemplo ‘Desarrollo Sostenible. Residuo Cero’ y ‘Desperdicio Cero’. En concreto, la segunda busca dar salida a los artículos de los establecimientos antes de ser tirados a la basura, ofreciendo a los clientes descuentos de hasta un 50% o realizando donaciones directas a organizaciones sociales. Gracias a esta medida, el grupo ha podido destinar más de 500 toneladas.
La mayor donación ha sido para el sector textil. En los últimos cinco años, la empresa ha destinado cerca de 90.000 euros a las entidades gracias a la gestión sostenible de 1.800 toneladas de ropa a través de contenedores, junto a Humana Fundación Pueblo para Pueblo o INS3RTEGA.
Alimentación para animales
Además, dentro de la autogestión de residuos en sus puntos de venta, la compañía ha gestionado responsablemente 2.200 toneladas de residuos orgánicos que no se pueden donar, entregándolos a empresas especializadas que se encargan de procesarlos. Por ejemplo, el pan, el yogur, la fruta y la verdura se destinan a alimentación animal a través de la elaboración de piensos.
En ese sentido, el porcentaje de desperdicio generado por la compañía está muy por debajo de lo que en meda generan el resto de enseñas.
Contar con una cartera fiel de clientes forma parte de los objetivos de cualquier compañía. Sin embargo, a la hora de destinar recursos para mantener a los usuarios, predominan las empresas que dedican una mayor inversión a la adquisición de nuevos clientes. Lo hace un 60% frente al 40% que destina a la retención.
Son datos del último barómetro de fidelización, realizado por IE University en colaboración con Inloyalty, que recoge las tendencias en esta materia desde el punto de vista corporativo.
El hecho de que más de la mitad de las compañías entrevistadas invierta en la atracción de usuarios contrasta, no obstante, con la opinión de que retener es más rentable que conquistar. Así lo considera el 72% de firmas.
Casi ocho de cada 10 compañías, además, piensa que atraer a un usuario resulta más costoso que retener a uno existente. Y un 80%, que supone un esfuerzo mayor, en términos monetarios, recuperar a un cliente perdido que retenerlo.
Por sectores, la industria de alimentación y bebidas se posiciona como el negocio donde más presupuesto se asigna a la retención de usuarios. Lo hace un 51,3% de empresas. Le sigue Sanidad y Farmacéutico, con el 49%, y Retail, con el 37,8%.
Organic Food Iberia y Eco Living Iberia, primera feria profesional en España del sector ecológica se celebrará el 6 y 7 de junio en Ifema, Madrid. Contarán con más de 500 empresas expositoras que presentarán las innovaciones y los mejores productos ecológicos de la península ibérica y del panorama internacional.
Ifema y Diversified Communications han organizado la feria que durante dos días reunirá profesionales de todas las partes del mundo. En ella se podrán disfrutar de numerosas innovaciones que las empresas expositoras presentarán durante estos dos días. Algunas de las primicias llegarán de la mano de Olicatessen, El Mesias de Navitaline, Jacoliva, Linwoods Healthfoods y Aperitivos Medina entre otras muchas empresas.
El vino tendrá también protagonismo en Organic Wine Iberia. En este espacio se contará con más de 100 vinos de la península, se celebrarán catas, charlas y se entregarán los premios Ecoracimo 2019.
En el área Eco Living Iberia contará con la presencia de empresas dedicadas a los productos ecológicos de cosmética, textil y moda, menaje del hogar y droguería de la Península Ibérica y el resto de Europa.
A lo largo de los dos días se celebrarán diferente seminarios en sus tres zonas Organic Theatre, Kitchen Theatre y Eco Living & Beauty Theatre. Las charlas estarán a cargo de diferentes ponentes de SOW – Spanish Organic Wines, ECOVALIA, AECOC, Dinamarca orgánica, NOC Suecia, Asociación Vida Sana, GRUPO ECOCERT-España, CAAE eco cosmética, NATRUE, Carrefour Bio, Compass Group Intereco, FiBL – Instituto de Investigación de Agricultura Orgánica, Euromonitor, EcoLogical.bio, y NaturalProductsGlobal.com, entre otros. Para finalizar la cita, se entregarán los Premio Eco & Organic Iberia.
IKEA, con motivo del día mundial de la bicicleta, anuncia su proyecto de un sistema de mensajería sostenible para sus tiendas urbanas de Madrid, Goya y Serrano.
Para lleva a cabo este proyecto, IKEA ha contado con la colaboración de Cleta, cooperativa especializada en mensajería ecológica a través del reparto en bicicleta. A partir de esta iniciativa, se ofrece a los clientes un servicio a domicilio con cero emisiones. Se transportarán aquellos productos previamente comprados en la tienda y que los clientes vean imposible transportarlos por sí mismos.
Tras cuatro meses de funcionamiento se han realizado más de 90 pedidos y recorrido 241 km. De esta forma se ha evitado la producción de CO2 equivalente a casi 200 kg
Los pedidos deben ajustarse a una serie de características. No deben sobrepasar los 25 kilogramos ni 71 litros, – equivalente a la capacidad de su icónica bolsa FRAKTA en tamaño grande. El servicio se ofrece para los hogares ubicados en el interior de la M-30 y se realiza al día siguiente de la compra.
Este acuerdo de colaboración ha sido facilitado por Mares de Madrid, un proyecto piloto de transformación urbana y generación de tejido productivo desde la economía social y solidaria financiado por la Unión Europea.
“Estamos orgullosos de poder ofrecer a nuestros clientes otra alternativa de transporte, que además es responsable con la ciudad y las personas que nos rodean” señala Qi Kai Sheng, responsable de Recursos e Independencia Energética de IKEA en España. Asegura que Cleta les ofreció una solución de entrega eficiente, socialmente responsable que cuida el medio ambiente y la calidad de aire. De esta forma cumple a la perfección con las exigencias de la política de proveedores IWAY.” Todo ello encaja a la perfección con nuestras ambiciones y valores en IKEA”, remarcó Qi Kai Sheng.
El nuevo servicio es un nuevo avance entorno a la estrategia de IKEA de disminuir las emisiones de toda su cadena de valor y más concretamente, de que el 100% de sus entregas de última milla sean cero emisiones en 2025.
Dentro de su estrategia de sostenibilidad refuerza también el compromiso de generar un impacto positivo para las personas y el planeta, con el objetivo final, marcado por el Grupo Ingka, de inspirar y facilitar que más de 1.000 millones de personas puedan llevar una vida más saludable y sostenible en 2030.
En el último mes de abril se ha obtenido un aumento del 2% en las ventas del comercio minorista. Estos datos han beneficiado a cadenas y grades superficies, sin embargo el pequeño y mediano comercio ha visto descender sus ventas respecto al mismo mes de 2018 un -0,5%.
Esta mala situación se ha ido produciendo desde hace más de un año. El comercio de proximidad necesita adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y de asumir la necesidad de su digitalización es realmente urgente.
José Guerrero, secretario general de la Confederación Española de Comercio señaló que desde la organización “están trabajando para lograr que el sector se adapte a los nuevos hábitos de los consumidores, facilitando herramientas para satisfacer sus necesidades de digitalización”. Sin embargo, remarcó que “al ser un sector tan atomizado, con miles de comercios, el proceso de digitalización del sector para poder competir en igualdad de condiciones con el resto de los formatos comerciales tan solo puede hacerse con el apoyo institucional de nuestras Administraciones”.
Ante esta necesidad, la CEC animó a una formación de gobierno lo más rápido posible, al igual que en las comunidades y corporaciones municipales. Todos los partidos, conscientes de estas necesidades en el pequeño comercio han defendido medidas en sus campañas electorales. “Ahora es la hora de ponerse manos a la obra y de transformar las promesas en realidades que permitan al comercio de proximidad salir de la caída libre en las ventas en la que se encuentra desde hace más de un año”. Desde la CEC consideran imprescindibles que se reabra el debate sobre la regulación de las rebajas, que se pongan en marcha los instrumentos que se utilizan para avanzar en la digitalización del sector, y por último, luchar contra el intrusismo. En definitiva, que se aporten soluciones y apoyos para los comerciantes.
Adaptarse a la reconversión que está viviendo el sector a partir de unas medidas adecuadas es la única opción para logrará la supervivencia de miles de establecimientos. El comercio es un sector estratégico de la economía, por ello se reclama que se le ofrezca el apoyo presupuestario que le permite este desarrollo digital que le proporcione competitividad.
Por último, el secretario general de la Confederación ha querido condenar el tono amenazante de las cartas enviadas por Hacienda a miles de autónomos de comercio. Defendió que “la baja facturación a que hacen referencia es la consecuencia de la complicadísima situación que atraviesan los comerciantes que luchan por sacar adelante sus negocios”, y que lo último que necesitan, “es una espada de Damocles más sobre sus cabezas”.
Un paso más para los anunciantes españoles que podrán acceder a los datos de audiencia de la aplicación móvil YouTube, gracias a la ampliación de la herramienta de medición Digital Ad Rating de Nielsen, que anteriormente lo realizaba en Estados Unidos o Canadá.
La actualización, que se expande en 34 países, incluido España, permite a las marcas, editores y agencias de medios conocer mejor los usuarios activos del canal de vídeos, accediendo a los datos de edad y género de los consumidores que ven publicidad en la app, así como conocer el alcance, frecuencia e impacto conseguido en el público objetivo (GRPs).
La solución Digital Ad Rating permite informar sobre las métricas de audiencia de las campañas que se ejecutan en todas las pantallas. Ahora, la renovada herramienta amplía con datos de aplicación móvil de la plataforma de vídeos, lo que proporciona un análisis transparente, independiente y multidispositivo.
Según la responsable de medición online de Nielsen España, Maira Barcellos, acerca de la nueva actualización de la herramienta, “es crucial para proporcionar una visión completa del consumo de medios, especialmente con la amplia cuota que tiene YouTube en marketing móvil de vídeo”.