El centro comercial Max Center de Barakaldo (Vizcaya), propiedad de Sonae Sierra y del promotor inmobiliario eslovaco Peter Korbačka, se reinventa e inicia una reforma integral para adaptar la oferta a las tendencias más innovadoras del mercado. Se estima que la apertura sea en otoño de 2021.
El remodelado espacio comercial tendrá una identidad propia, integrando una arquitectura moderna y contará con una alta inversión económica, soluciones digitales innovadoras y artísticas. De hecho, se van a inspirar en el skyline de Bilbao y en el relieve montañoso del Parque Natural de Urkiola.
Además, la vegetación y la luz natural tendrán un valor diferencial, unidos a los avances tecnológicos, con el objetivo de crear “grandes experiencias”, según ha señalado el director de diseño conceptual & arquitectura de Sonae Sierra, Jorge Morgadinho.
Con una inversión de 20 millones de euros, la reforma supondrá un importante impulso económico para la región gracias a la creación de 300 empleos directos, así como 1.700 contratos activos durante la remodelación.
Otro de los cambios será mejorar su actual mix comercial, gracias a la creación de espacios de alta calidad para la entrada de nuevas marcas, como Xiaomi, Arenal, Lovit, Styling, y los nuevos conceptos de Pull & Bear y Bershka.
Supermercados o hipermercados con conexión entre los alimentos y sus consumidores, a veces en tiendas efímeras, – pop-up stores- , otras veces atendiendo momentos de compra, necesidades inmediatas en pequeñas porciones. Con experiencias en el barrio «en la tienda de la esquina» o en la «otra tienda, la de la esquina online». Llega el SuperHiper conectado
(Por Alicia Davara)
El caso extremo, el autoservicio en el sentido más puro en conexión con el cliente y la tecnología, lo encontramos en Farmhouse Market en New Prague, Minnessota. Servicio máximo en oferta básica, horario 24 horas los 365 días del año y tecnología de vanguardia, en un concepto de tienda de alimentación de toda la vida. Sin empleados ni robots.
Farmhouse Market, es una pequeña tienda de alimentación y accesorios, con buena oferta de productos naturales y orgánicos. Sin empleados ni robots
Con una clientela propia, a través de un sistema de socios- como el de Costco o el de los «almacenes clubs» de Walmart (warehouse clubs) o en la actualidad, el servicio de Amazon Prime. En Farmhouse Market, por un coste de 99 dólares al año, se puede acceder a la tienda en cualquier momento del día o de la noche y adquirir sus productos para el hogar o para sus actividades.
Sus ubicaciones son cercanas a zonas de labores de campo, así que también venden determinadas herramientas y aparejos. Los clientes-socios acceden a la tienda con una tarjeta inteligente, realizan su compra y pagan a través de una caja de autoservicio con el sistema móvil. Cámaras de seguridad conectadas de forma permanente con su co-fundadora y tecnología punta que les permite monitorizar y extraer datos de sus clientes, compras, stocks o demandas no satisfechas.
Un modelo de negocio del que conocemos en España un híbrido, la tienda de muebles Tu decora. Sin horarios, ni dependientes, #tudecora_open presenta un revolucionario concepto de venta en el mundo del retail. Este sistema, que funciona gracias a una app gratuita, permite a los clientes abrir la puerta de la tienda desde su teléfono móvil cuando lo deseen (fuera de horarios comerciales e incluso en días festivos), previa revisión de la solicitud por parte de la empresa, acceder al interior, ver y tocar los muebles de la exposición y, si lo desean, realizar el pedido. De ella hemos hablado en D/A Retail (ver aquí) y conocimos su experiencia pionera en la última edición de Madrid Retail Congress.
Reinventar el SuperHiper
Frente a la disposición cada vez mayor de los consumidores a migrar a los canales online, la tienda física continúa en un lugar de privilegio en su papel de conexión social. Solo necesita reinventarse tomando en cuenta las expectativas y frustraciones mostradas por sus clientes y explorar nuevos caminos. Que no siempre suponen grandes disrupciones.
Algunos ejemplos de comercio conectado- conexión espacio físico, tecnología y canal online, los encontramos fuera de España, principalmente en Estados Unidos, país dónde la migración y el apocalipsis retail se mostraba de forma más radical hace ya unos años. Otros, los tenemos ya muy cerca, «a la vuelta de la esquina».
Los nuevos modelos en muchas ocasiones nos retraen a formas de comercio de alimentación y de productos básicos de antaño. Proximidad, cercanía, conveniencia, se muestran en conceptos híbridos nacidos también al amparo de las posibilidades actuales de múltiples soluciones tecnológicas.
Una muestra, la ofrecemos en D/A Retail en nuestro último número impreso, dedicado a los formatos ya menos clásicos de Supermercados e Hipermercados. Formatos en la actualidad híbridos, en tamaño, oferta, estrategia de precios y márgenes, que tienen ante si el desafío de propuestas diferentes en paralelo a expectativas nuevas de los consumidores.
Super-Hiper Locales
Una tendencia que crece y que comienza a tener respuesta por parte de los retailers. La mayoría de los operadores líderes en España intensifican sus compras a proveedores locales que nutren sus establecimientos de una buena oferta propia. Un movimiento que comienza a ir más allá produciendo asociaciones con agricultores locales o bien con startups que investigan posibilidades de cultivos personalizados y huertos dentro de las propias tiendas.
Conexión con los alimentos, con tiendas físicas convertidas en espacios de experiencias a través de fórmulas que combinen los productos, con los sentidos. O que conecten los alimentos con sus consumidores. Desde la información de cada producto- su origen, variedades, características, propiedades o tiempo transcurrido desde su producción- a la formación y también el entretenimiento sobre las formas de elaboración, cultivo, presentación o diversión y placer que pueden proporcionar.
La tecnología es en algunos casos el mayor aliado en la conexión entre producción-distribuidor-comprador. Buen ejemplo en el pionero proyecto de Carrefour y la aplicación de blockchain en sus productos de marca propia.
Los espacios dedicados a la diversión y el aprendizaje también surgen con fuerza dentro de los supermercados y grandes hipermercados. Desde demostraciones culinarias a showcookings. Sin olvidar los espacios de salud, con especialistas que ayudan en tienda con clases espeifícas o consejos para realizar dietas y menús completos para algunas intolerancias alimentarias. Ejemplos en Estados Unidos crecen. Desde Basics Market en Portland, con una enorme aula de clases de cualquier aspecto relacionado con los alimentos, incluidos accesorios de cocina, hasta Dave’s Supermarket en Rhode Island
Supermercados pop-up
Tiendas efímeras, en tiempos cortos y espacios con gran conexión a poblaciones fuera del área de afluencia. Las pop-up stores, concebidas como herramienta de marketing muy utilizada en el sector de textil-moda, llegan también a la alimentación.
CB Insights, cree que las tiendas temporales en ubicaciones clave ofrecen una serie de ventajas para los minoristas, incluida la posibilidad de probar nuevos productos y diseños de envases y empaquetados, promocionar productos de marca propia, medir el interés en nuevos mercados y obtener valoraciones de los consumidores sobre nuevos conceptos de tiendas.
Un ejemplo encontramos en la cadena de supermercados estadounidenses Hy-Vee dónde “en cada pasillo hay una sonrisa”, eslogan que lanzaría en los años sesenta en su publicidad televisiva y se convertiría en música de discoteca años después de la mano de Annie Meacham y James Poulsen.
Los supermercados Hy-Vee incluyen productos todo servicio, desde panadería a productos orgánicos o delicatessen, comidas para llevar, farmacia, espacios de salud o kioscos de café. Añade estaciones de servicio de combustible con tienda de conveniencia, restaurante o gimnasios.
Lo último de Hy-Vee son sus tiendas pop-up, tiendas temporales en las que encontrar oportunidades en productos relacionados con la alimentación y el ocio, como parrillas de asar, iluminación o muebles para patio y jardín.
Pequeñas porciones, compras más rápidas
Lo quiero bueno, lo quiero barato, lo quiero ya. El mundo digital ha transformado a los consumidores en impulsivos y exigen inmediatez. Es lo que en Euromonitor denominan “IWWIWWIWI”—“I want what I want when I want it” («quiero lo que quiero cuando lo quiero»). Desde la conversación con marcas y enseñas, a la adquisición de productos o servicios. Los retailers deben responder en todo canal a igual velocidad, con modelos distintos de relación real y al momento a la entrega lo más veloz posible.
Las tiendas físicas están empezando también a crear sus propios espacios para esos momentos de inmediatez y conveniencia. Supermercados cuanto más céntricos mejor, en calles pobladas o cercanas a viviendas, centros de trabajo e incluso hospitalarios.
Y en ellos, productos en pequeñas porciones, elaborados y de consumo también inmediato. Muchos ven en los nuevos Amazon Go y las intenciones anunciadas de la compañía de abrir cientos de pequeños supermercados urbanos, el cada vez mayor interés del consumidor por kits de comida adaptados a momentos en el que el tiempo prima. Otros más allá, estiman que los futuros supermercados de conveniencia se convertirán en espacios más o menos sofisticados de vending.
Entre unos y otros, las cadenas de supermercados en España comienzan a ver la oportunidad de explorar algo más que un nicho incorporando espacios de «comida lista para tomar». Un ejemplo, en Walmart, que lanzaba hace un año kits de comida rápida para entrar en un nuevo segmento. En España, es tendencia.
En Walmart, los Kits de comida llegaban en tres versiones, o estilos diferentes. Para comprar en las tiendas físicas o pedir en la tienda online y tenerlas listas antes del almuerzo o cena. El objetivo es ganar mercado no solo a Amazon. También a operadores del segmento horeca beneficiados por los envíos express de plataformas especializadas.
Comida al momento. El super como alternativa
Ejemplo en Mercadona y su nueva sección dedicada a productos “listos para comer”. Supermercados y otros formatos de distribución alimentaria tienen hoy un reto añadido. El ascenso del gasto del presupuesto de los hogares en alimentación fuera de casa, sea en establecimientos de restauración física, sea en consumo de plataformas online de servicio exprés.
En España, las cadenas de distribución, con los supermercados en primer lugar, son cada vez más una alternativa para comprar bebidas y snacks y consumirlos fuera del hogar, sea en la calle, en el trabajo o en otros hogares. Según Kantar Worldpanel, el gasto en estos productos crecen a un ritmo anual de un 6 %.
¿Quién compra en el súper para consumir fuera de casa? . En el último año, el 75% de los españoles ha comprado alguna bebida o snack en una cadena de distribución para consumir en la calle, en el trabajo o en casa de familiares o amigos. Con una frecuencia de casi dos veces al mes , el gasto medio por individuo para este tipo de consumo es de 56 euros anuales.
Las estrategias son muy diferentes entre las distintas cadenas. Mientras que para Aldi, el consumo fuera hogar supone casi un 20% de su negocio en bebidas y snacks, para el Grupo Eroski apenas alcanza el 11%.
Experiencias en tienda y en el barrio
Ejemplo también en el supermercado Sánchez Romero en Madrid. Compra y experiencias en la “tienda de toda la vida” Compra, servicios y experiencias, forman la oferta comercial del renovado concepto de supermercado de Sánchez Romero. Iniciado es su nueva tienda en el barrio de Salamanca en Madrid, en la calle Castelló con Goya, el formato de supermercado premium y experiencial se ha extendido a otros establecimientos de la cadena.
Más de 13.000 referencias, para un supermercado de calidad en dos plantas, con secciones de compra diaria, como alimentación, droguería, dulces y panadería, combinados con tienda gourmet y zona food market, con una gama de comida preparada para llevar y la frutería asistida por personal especializado.
Junto a ello, espacios para la conexión entre alimentación, ocio y placer y también aprendizaje y ocio. Desde “El Palco”, para que el cliente se relaje o trabaje mientras un personal shopper realiza la compra, con degustaciones o presentaciones de producto.
O la zona Cookidea, con oferta talleres de cocina y su servicio Chef Home and Business, pensado para celebraciones gastronómicas familiares y de empresa con un equipo de chefs que elige y prepara platos en casa con productos de la tienda
(Saber más: D/A Retail, Revista impresa, Dossier especial dedicado a Supermercados e Hipermercados)
La española, Mahou San Miguel, se reinventa y presenta al mercado su primera tienda online, Solana, en la que el consumidor podrá adquirir desde productos hasta experiencias cerveceras.
Con este lanzamiento, se convierte en la primera cervecera nacional con un canal de venta online.
El proyecto forma parte del proceso de transformación digital de la enseña, que ha creado una Dirección General de Tecnología y Digital. La cervecera tiene como objetivo adaptar su oferta y procedimientos a las nuevas demandas del mercado.
A partir de ahora, el reto es impulsar el negocio a largo plazo a través de una aplicación transversal y plenamente integrada de la digitalización, al mismo tiempo que se analizan nuevas vías de negocio.
La Asamblea General de Socios de Covirán, celebrada en Granada, eligió al nuevo Consejo Rector, compuesto por 16 miembros. Encabezado por Patro Contreras, socia de Córdoba, que ocupará la presidencia.
Con una trayectoria en la empresa de más de una década, será la primera mujer al frente de la Cooperativa en sustitución de Antonio Robles que retomaba el mandato hace unos meses tras la salida de la cooperativa de Luis Osuna.
Cuentas saneadas
En el transcurso de la Asamblea, se aprobaron las cuentas anuales del ejercicio 2018, presentadas por Rafael Cortés, director general de Covirán. La empresa obtuvo una cifra de negocio un 5,6%, así como las ventas brutas bajo enseña, que alcanzan los 1.372 millones de euros. De esta cifra, cerca de 134 millones corresponden a las ventas realizadas en Portugal y 1.238 millones de euros a España.
El beneficio antes de impuestos ascendió a 1,42 millones, un 13,6% más que el año anterior. El beneficio neto, se mantiene en términos similares a 2017, ascendiendo a 0,95 millones. El Ebitda, creció un 2,41% hasta los 8,06 millones de euros y el cash Flow Social, a cierre de 2018, fue de 635 millones de euros, un 8% más que en 2017.
¿Cuál es el principal competidor de una compañía global de métodos de pago? Para Visa, el efectivo. Un rival a vencer, sobre todo, en los países mediterráneos y de América Latina, donde los usuarios se muestran más reticentes al pago móvil.
Así lo indicó Javier Perales, senior manager brand and product marketing de la compañía en Europa, durante un encuentro con agencias organizado por la revista IPMARK.
No obstante, habrá un momento en el que esa reticencia disminuirá con el paso del tiempo. “Este año ha sido el primer año en el que el pago con tarjeta ha superado al pago en efectivo en España. Hay un cambio cultural y de hábito”, afirmó Perales.
El pequeño comercio ayudará a propiciar ese cambio. De acuerdo con el responsable de marca de la empresa de pagos, este sector ya se ha percatado de que al permitir el pago digital, los pequeños retailers consiguen aumentar el ticket medio de compra.
Aun así, la compañía no desea declararle la guerra al efectivo ni que existan, por ende, ciudades ‘cashless’. “Queremos que los clientes puedan elegir”, subrayó Perales.
Apoyo al comercio local
Durante la reunión organizada en las oficinas de la compañía en Madrid, el responsable de marca recordó las consecuencias que para la rúbrica tendrá la expansión del pago móvil. Entre ellas, la invisibilidad de la marca ante los usuarios.
“El consumidor no entiende la tecnología, no sabe quién hay detrás y si no sabe qué marca hay detrás, todo puede ser copiable”, enfatizó Perales.
Estuvo de acuerdo Jackie Willcox, directora de marketing del sur de Europa, que añadió que al ofrecer un servicio normalizado, como ocurre con la electricidad, “es complicado hacer marca”. De ahí que la estrategia de comunicación de la compañía pase por “construir una relación racional, basada en términos como la confianza y la seguridad, y también conexiones emocionales”.
En esa estrategia destacan las acciones realizadas en Reino Unido y España para apoyar el comercio local. En el primero, con el proyecto #MyHighStreet, donde los usuarios votaron por el que consideraban el mejor establecimiento de su ciudad.
En el segundo, con el proyecto Torremolinos, que consistía en colocar una pegatina en la puerta de una tienda para informar a los turistas ingleses de que se podía pagar con Visa. Un simple gesto que otorgó a los comercios locales un 16% más de transacciones, y que repetirán este año en Madrid, Barcelona y Toledo.
Seis años después de que Jeff Bezos revelara su intención de lanzar un servicio de entrega a domicilio mediante drones, Amazon Prime Air podría ser realidad en Estados Unidos antes de que finalice el año.
Así lo indicó Jeff Wilke, director del área de consumidor internacional de Amazon, durante la conferencia Re:Mars celebrado en Las Vegas.
En su intervención, Wilke mostró a los asistentes el prototipo de uno de los drones que formarán parte del servicio. Un cuadricóptero que volará de forma autónoma gracias a la información de sus sensores y la aplicación de algoritmos de inteligencia de máquina avanzada.
Los drones recorrerán una distancia de hasta 24 kilómetros, en un trayecto de ida y vuelta, y podrán repartir paquetes con un peso máximo de 2,27 kilos. El tamaño medio del 75% y 90% de los paquetes que el marketplace reparte en Estados Unidos, según Wilke.
Los sensores que incorporará cada drone permitirán asimismo la detección de obstáculos, como antenas, chimeneas o parapentes, en tiempo real. La compañía calcula que un pedido entregado por Prime Air llevará consigo un tiempo de espera de 30 minutos.
El responsable de usuario de la compañía no especificó la fecha exacta en la que saldrán a volar sus drones, aunque sí indicó que se hará dentro de unos meses. El proyecto fue anunciado por Jeff Bezos en 2013, durante una entrevista al programa estadounidense ‘60 minutes’. En 2016, se llevó a cabo la primera prueba piloto en Cambridge, Inglaterra.
El deportista está presente en la estrategia diaria de la empresa Decathlon, que ejecuta y desarrolla sus nuevos productos en torno a la figura de todas las personas que practican deporte.
La compañía francesa lanza de media 2.800 innovaciones anuales, siendo cada artículo respaldado por un grupo de más de 850 ingenieros y 300 diseñadores. En concreto, el año pasado, Decathlon presentó en el mercado 3.600 nuevos productos, de los cuales 400 eran ecodiseñados.
El principal objetivo de la compañía es conseguir que sus nuevos artículos sean asequibles, ingeniosos, prácticos y con identidad propia. Para esta fase de creación, Decathlon cuenta con un Centro de Investigación Sportslab, situado en la ciudad francesa de Lille, en el que 780 colaboradores (ingenieros e investigadores), contribuyen en el diseño mediante un análisis del cuerpo humano en su entorno.
La empresa, desde 2005, celebra sus premios Innovation Awards para galardonar al producto más innovador. Este año, como novedad, los clientes podrán probar los 18 artículos finalistas en las tiendas Decathlon y votar a su favorito. La gala de entrega de premios es el 13 de junio y puede seguirse in streaming.
Una nueva marca estará presente en el portfolio de belleza de Unilever. La multinacional de gran consumo ha cerrado un acuerdo para la adquisición de Tatcha, marca de lujo especializada en el cuidado de la piel.
La compañía no ha desvelado la cuantía exacta de la operación, aunque fuentes próximas a la empresa informan a la publicación estadounidense WWD que podría alcanzar los 500 millones de dólares. El acuerdo se hará efectivo durante el tercer trimestre del año y, de confirmarse el precio de la adquisición, se convertiría en la transacción más elevada realizada por la multinacional, después de que en 2016 se adueñara de Dollar Shave Club por 1.000 millones de dólares.
La marca de belleza resulta más conocida por formar parte del catálogo de Sephora. Sus productos, que cuentan con un ingredientes de origen japonés como el té verde o las algas, se dirigen a un público joven, seguidor de tendencias. Según cálculos de Garnier, en 2018 la firma de cosmética facturó 70 millones de dólares. Y de cumplirse con su objetivo, en 2019 dicha cifra superaría los 100 millones de dólares.
Fundada en San Francisco en 2009 por Vicky Tsai, la compañía formará parte del portfolio de marcas de prestigio de la multinacional. En él acompañará a otras rúbricas como Murad, Dermalogica, REN Clean Skincare, Kate Somerville, Living Proof y Houglass.
Con esta adquisición, la compañía que dirige Alan Jope confirma la tendencia de incorporar marcas de nicho en las áreas en las que opera. Algo que también realizan las multinacionales de cosmética como Estee Lauder (propietaria de Becca, Rodin, Le Labo, Glamglow y Too Faced) o L’Oréal (que adquirió CeraVe, Atelier Cologne e It Cosmetics).
Los nuevos estilos de vida y las facilidades tecnológicas que rodean al mundo de la tecnología están propiciando que hasta seis veces al mes los españoles opten por comer en casa comida precocinada o de take away.
Los nuevos estilos de vida y las diferentes composiciones de los hogares y la falta de tiempo son algunas de las causas que han provocado el auge de los platos preparados. El gran desarrollo tecnológico que rodea a la hostelería ha facilitado su acceso. La tendencia de transcanalidad ha provocado que en hostelería dos de cada diez restaurantes en España ya dispongan del take away.
El informe “Recalculando ruta 2020” de Nielsen presenta estos datos que demuestran la nueva tendencia alimentaria de los españoles. Para la hostelería supone uno de sus principales revulsivos. Un día entre semana en el prime time, entre las siete de la tarde y las once de la noche, el take away supone un incremento del 50% en ventas frente a establecimientos sin este servicio.
Este servicio ha sabido responder a las demandas del consumidor. Dos de cada tres consumidores que piden comida para llevar a casa reconocen que optan por este servicio para evitar cocinar. La mitad defiende que es por el ahorro de tiempo y la comodidad que ofrecen al no tener que desplazarse. Por último, el 38% asegura que su elección se basa en buscar una experiencia de consumo diferente y que le sorprendan.
Estos datos presentan una nueva oportunidad para el sector del gran consumo. Se requiere una nueva aproximación a los consumidores con el desarrollo de nuevos canales pero de una forma más personalizada. El principal reto es conocer a los consumidores, saber qué y cómo se puede aportar valor al servicio.
Tecnología, apoyo para las nuevas estrategias
La tecnología se presenta como el elemento indispensable para abordar nuevas estrategias. La Inteligencia Artificial es un facilitador o potenciador de la propuesta de valor al consumidor. Logra un grado de conocimiento entre los consumidores del 5,6 sobre 10.
El uso de esta información permitirá acercarse al consumidor pero debe ser de una forma más personalizada. Seis de cada diez consumidores quiere recibir promociones personalizadas dentro de la tienda. Sin embargo, si las notificaciones se producen antes de entrar en la tienda solo quieren recibir la información cinco de cada diez. Además, un porcentaje parecido agradecería saber si el producto que busca está en la tienda antes de entrar.
Antes estas peticiones la tecnología puede ser una gran aliada. Facilitará poder ofrecer un surtido ‘infinito’ que se adapte a cada consumidor. Ofrecerá ayuda en cuanto a la distribución, cuando se acaba un producto en una tienda se traduce en una pérdida del 30% en ventas. Facilitará las formas de pago, el 60% de los consumidores prefiere pagar a través de una App u otra tecnología para evitar el paso por la caja tradicional.
Al mismo tiempo, la tecnología facilitará mayor información al consumidor. Pueden ofrecerles una mayor información sobre el precio, el origen, los productos de temporada, que respondan al aumento de la preocupación por una mejora de la salud y la sostenibilidad.
Ángela López, directora de Iniciativas Estratégicas de Nielsen, señaló los nuevos retos a los que se enfrente el mercado como la demanda estancada, la menor renta disponible o el envejecimiento de la población. Ante esta situación destaca la necesidad de buscar nuevos rutas de crecimiento, “pasa por la tecnología como medio para llegar a un consumidor ya preparado, al que hay que conocer de manera particular, tanto su perfil como sus momentos. Navegamos hacia un consumo one to one, y la única manera de monitorizar, analizar y tomar decisiones por parte de fabricantes y distribuidores pasa por la inteligencia artificial”.
A la hora de elegir una compañía en la que hallarse a gusto trabajando, las medianas empresas resultan el mejor lugar. Este tipo de compañías supera en número a las multinacionales, grandes empresas y microempresas en el ranking Mejores Lugares para Trabajar en Europa.
La lista, elaborada por la consultora Great Place to Work, expone un total de 50 firmas que acogen entre 50 y 499 trabajadores. Superan a las grandes compañías, con 30 corporaciones presentes, y a las multinacionales, con 25. En el caso de las microempresas, 20 son las consideradas mejores lugares para trabajar en el continente.
Por países, España se sitúa en noveno lugar, con 11 compañías representadas. Lidera Reino Unido, con 32, y Francia, con 26. En cuarto puesto, Suecia, con 24 compañías premiadas.
La compañía de recursos humanos The Addeco Group, la biofarmacéutica AbbVie, la tecnológica Cisco Systems, la empresa de alimentación Mars, la aseguradora Admiral Seguros, la compañía de servicios financieros American Express y la tecnológica SAS Institute forman parte de las multinacionales en España donde los empleados afirman sentirse a gusto.
De acuerdo con la consultora, este tipo de empresas se caracterizan por la libertad que permiten a sus trabajadores. El 92% de los empleados entrevistados asegura sentirse valorado por sus ideas con independencia del puesto que ocupen dentro de la compañía. Y un 88% cree que sus responsables realmente responden a sus sugerencias e ideas. Además, el 91% asevera que sus líderes son accesibles, lo que les proporciona mayor libertad para exponer sus ideas.
A pesar de las aperturas de investigaciones del Gobierno de Estados Unidos a los gigantes tecnológicos (Google, Amazon o Facebook), el buscador sorprende con la compra de la empresa especializada en análisis de datos, Looker, por 2.600 millones de dólares.
La adquisición, que es la segunda más grande de la compañía norteamericana, después de pagar 3.200 millones de dólares por Nest en 2014, se estima que se complete a finales de 2019, ya que aún está sujeta a la aprobación regulatoria. Al cierre de la compra, Looker se unirá a Google Cloud.
El objetivo es alcanzar a sus rivales en el negocio de la comunicación en la nube, Amazon y Microsoft, los cuales encabezan la lista en este tipo de operaciones.
Looker, fundada en 2012, cuenta con cerca de 800 empleados y tiene su sede en Santa Cruz, California (Estados Unidos). Se dedica al análisis de datos de aproximadamente 1600 clientes en todo el mundo. Google y Looker ya comparten más de 350 clientes, como Buzzfeed, Hearst, King, Sunrun, WPP Essence y Yahoo!.
Intersport inaugura un Outlet Sport en el Centro Comercial Llobregat Centre tras un acuerdo con Larry Smith, empresa especializada en el servicio integral, gestión y comercialización de Centros y Parques Comerciales.
El pasado viernes inauguró su nuevo local que cuenta con más de 1.200 m2. Actualmente Outlet Sport es una marca consolidada en España con 14 tiendas físicas distribuidas en Andalucia, Canarias, Cataluña, Comunidad Valenciana, Madrid y País Vasco.
Esta nueva apertura se trata de la quinta de Outlet Sport en la provincia de Barcelona en Llobregat Centre. Este se inauguró en diciembre de 1994 en Cornellà (Barcelona) e integra en un mismo espacio comercios locales y grandes cadenas. Está situado en el casco urbano y presenta una oferta combinada de comercio y ocio, en tres plantas y con 110 locales a disposición de los visitantes.
Tiempos de cambio son los que vive Correos. La empresa de servicio postal y logística ha puesto en marcha Correos Market, una plataforma que permite a los usuarios realizar pedidos a productores locales sin asumir los gastos de envío. Acompaña el lanzamiento con una nueva imagen corporativa, afín a los cambios realizados en la propia compañía.
El marketplace posibilita a artesanos y productores locales ofrecer a los usuarios sus artículos y que los mismos los obtengan sin asumir los gastos de envío. Así, los fabricantes locales consiguen una mayor visibilidad de su negocio.
Para poder comercializar en la plataforma, los comerciantes deben contar con el denominado ‘sello de calidad de Correos Market’, que obtienen después de haber rellenado un formulario.
Esta insignia informa a los consumidores de que los productos que se encuentran en el marketplace han sido elaborados, creados o tratados en España, y cumplen con los criterios de calidad y el código de buenas prácticas que exige la empresa postal. Entre ellos, el empleo de materiales naturales y el uso responsable y sostenible de los recursos.
Nueva imagen corporativa
El lanzamiento de la plataforma coincide con el cambio de imagen que ha realizado recientemente la compañía. El nuevo logotipo mantiene el color corporativo, la cornamusa y la corona del anterior, pero retira el nombre. Así se reduce el consumo de tinta y vinilado.
La empresa, que gestiona más de 160 millones de envíos al año, mostrará su rúbrica también a escala internacional, mediante el servicio Correos Express Portugal. Puesta en marcha desde el pasado mes de marzo, permite realizar envíos en 24 horas a cualquier parte de la Península Ibérica.
Toys”R”Us España y Portugal sigue con su política de expansión con una nueva apertura en el Algarve portugués. Se ubicará en el Centro Comercial Algarve Shopping.
El nuevo establecimiento supondrá una inversión de 750.000euros y creará 25 puestos de trabajo. Tras la apertura el pasado mes de septiembre de su establecimiento en el CC Islazul (Madrid) actualmente la compañía cuenta con 10 tiendas en Portugal y 53 en España.
Paulo Sousa Marques, CEO de la compañía, asegura que seguirán ampliando su red como parte de su expansión a medio y largo plazo. “En los próximos cinco años abriremos 25 nuevas tiendas en ciudades más pequeñas o en centros urbanos”.
Esta apertura forma parte de la estrategia de ampliar el número de tiendas en Portugal y reforzar su posicionamiento como referente en el país.
¡Prohibido no tocar!
El lema “¡Prohibido no tocar!”, Toys R Us España y Portugal forma parte de la nueva etapa en la que las tiendas ofrecen espacios más visuales y experienciales. Se permite que los niños toquen y prueben los juguetes de la exposición, jugar con ellos y disfrutar en diferentes zonas de ocio.
Adaptándose a las exigencias y gustos de los consumidores ofrecen el nuevo servicio Drop Ship, la línea de juguetes ecológicos, el papel de regalo personalizado o los talleres para las familias.