La cadena alemana, Lidl, vuelve a ganar el premio Estrella de Learn&Grenn, iniciativa europea que promueve AECOC con el fin de reducir las emisiones de CO2 a la atmosfera. Desde 2016, la enseña ha bajado un 30% los gases de efecto invernadero en sus procesos logísticos, convirtiéndose en la única empresa en España en lograr este galardón por segunda vez consecutiva.

De hecho, hace dos años Lidl fue una de las impulsoras del proyecto en nuestro país, logrando bajar el CO2 un 20% entre 2016 y 218, logrando en el último año disminuir un 10% adicional. Estos resultados se deben a diferentes medidas puestas en marcha por la cadena de supermercados. Por un lado, la enseña está fomentando el suministro directo del proveedor a la tienda, sin pasar por la plataforma logística, en aquellos productos de mayor volumen o mayor rotación, como el agua o los refrescos.

En desperdicio alimentario, desde 2014 Lidl está promoviendo la donación de mercancía a los bancos de alimentos y ONGs directamente desde las tiendas. Al ser fundaciones locales, los desplazamientos son mínimos y se evitan la emisión de gases de efecto invernadero. Además, colabora con más de 40 organizaciones locales en este proyecto en un total de 480 tiendas, el 80% de su red nacional.

Transporte ‘verde’

También apuesta por el transporte sostenible de mercancías, ampliando progresivamente su flota de camiones a gas, y además en las plataformas logísticas. De hecho, las plataformas existentes en la península ya son ‘Residuo Cero’, lo que garantiza que ningún residuo llegue al vertedero. Además, los nuevos almacenes en Alcalá de Henares (Madrid) y Cheste (Valencia), que se inaugurarán próximamente, son referentes en sostenibilidad medioambiental a nivel europeo, contribuyendo de forma decisiva a reducir la huella de carbono de la compañía.

Generar una experiencia de compra, innovar y adaptar la tecnología al perfil del turista de largo radio es fundamental para ir un paso más allá en la atracción y fidelización del turista extracomunitario asegurando una experiencia de compra acorde a sus necesidades y hábitos.

Es una de las conclusiones a las que han llegado Jorge Esteban, country manager de Planet para España,  junto a Javier Fernández Andrino, director de marketing internacional de El Corte Inglés. «Cualquier ciudad española si quiere incrementar el gasto en destino solo tiene una manera de hacerlo y es atrayendo viajeros de largo radio”, afirmaba Fernández Andrino.

Dentro de los turistas de largo recorrido, los viajeros  procedentes de china son los que más consumo generan en nuestro país. De enero a agosto de 2019 los turistas chinos han supuesto el 27% del total de las ventas, con un ticket medio de 567 euros, según datos de Planet.

Nuevo perfil del turista chino

Por eso es importante tener en cuenta que el turista chino ha cambiado. Como han asegurado Esteban y Fernández Andrino durante su presentación, ahora es un visitante independiente, amante del lujo y del made in Europe. Es uno de los que más valora la experiencia de compra, tiene un perfil altamente tecnológico, cada vez está más formado, pertenece a la clase media y «todo lo paga con móvil».

En 2020 la clase media china será más numerosa que la clase media total europea. “El futuro está en las nuevas clases medias emergentes de largo recorrido, las empresas españolas deben enfocar su estrategia a atraer a esta clase media ya que cuentan con con un gran poder adquisitivo y son los que más gasto generan” ha declarado Fernández Andrino.

Reembolso por dispositivo móvil

Por eso teniendo en cuenta la importancia y las característica de este turista, por parte de Planet, proveedora internacional de servicios de pago y tecnología de tax free, y el Corte Inglés ven la necesidad de mejorar la experiencia y adaptar la tecnología a este perfil de turista. Esto implica también las devoluciones tax free.

Como parte de su compromiso con la innovación y la experiencia del cliente, a través del acuerdo firmado recientemente entre Planet y El Corte Inglés, ambas empresas responden a la demanda creciente del reembolso por dispositivos móviles, es decir, mediante el pago por plataforma digital, gracias a la utilización de la app de Alipay. De esta manera, los turistas extracomunitarios podrán recibir su reembolso de manera instantánea en cualquier tienda del El Corte Ingés, mejorando así su experiencia en tienda.

La importancia de los pagos digitales para tramitar el tax free en Europa es una tendencia en alza y en permanente evolución, siendo China el mercado emisor que más uso hace de los métodos de pago con smartphones. En este sentido, los dispositivos móviles y el reembolso del tax free mediante este sistema irrumpen con fuerza en los mercados emisores asiáticos, con especial incidencia en China, Hong Kong y Taiwán , con una evolución significativa de los reembolsos móviles en los dos primeros trimestres de 2019 del 16%, el 4% y el 15% -respectivamente-.

 

Pulp Riot, la marca de coloración profesional, llega a España de la mano de L’Oréal. La compañía presenta este viernes en la feria Salón Look su nueva adquisición. Actualmente se encuentra en pleno proceso de expansión mundial, con un modelo de negocio basado en la implicación creativa de más de 100 peluqueros independientes y una imagen «muy rupturista».

Fue adquirida por el Grupo L’Oréal en mayo de 2018 y con solo tres años de vida ha conseguido un gran crecimiento. Según afirman desde la compañía esto se debe en una estrategia orgánica de user generated content, con la tercera mayor comunidad de fans del mundo de la coloración profesional -casi 900.000 seguidores en Instagram- y un canal de TV online propio que ofrece cursos y tutoriales a peluqueros de todo el mundo.

“Estamos muy contentos de desembarcar en España con una marca tan complementaria para la división de Productos Profesionales del Grupo, basada en la creatividad de los peluqueros, que se convierten en verdaderos artistas e inspiran a su comunidad para llegar a un nuevo nicho de negocio floreciente en España”, afirma Kartika Chesnel, directora general de Pulp Riot en España.

Bajo el lema “tu eres el artista, el cabello es el lienzo y PulpRiot es el color”, esta marca fue creada en junio de 2016 por David Thurston-economista-y Alexis Thurston-peluquera-. Ambos idearon un nuevo modelo de negocio basado en el digital y que apelara a la creatividad de los estilistas de una forma más directa.

Con todo esto, ya en 2017 Pulp Riot alcanzó una facturación de 11 millones de euros. Según la marca de decoloración esto se pudo lograr gracias al boca a boca y su presencia digital. En mayo de 2018 fue adquirida por el Grupo L’Oréal y, tras la compra se está expandiendo por todo el mundo.

Pulp Riot pertenece a la división de productos profesionales de L’Oréal, que facturó 3.262 millones de euros a cierre de 2018 –y 1.714 millones a segunda mitad del 2019, lo que supone un 5,1% más que el año anterior-. La nueva marca viene con el objetivo de complementar el resto de marcas de la división, como L’Oréal Professionnel, Kérastase, Redken, Matrix, Shu Uemura Art of Hair, Carita, Decléor o Biolage.

A pesar de la tempestad vivida hace apenas unos días, la Asociación Libra ha firmado su acta constitutiva y camina hacia el desarrollo y el lanzamiento de la criptomoneda impulsada por Facebook. En una reunión celebrada a puerta cerrada en Ginebra, las empresas participantes formalizaron los estatutos y configuraron la junta directiva. 

De las 27 firmas fundadoras que anunciaron el proyecto el pasado mes de junio, se mantienen a bordo un total de 21. Entre ellas, Vodafone, Spotify, Uber o Lyft. La asociación señala el interés de otras 1.500 compañías, de las que 180 ya se encuentran preparando los trámites para incorporarse a la organización. Durante la reunión, además, se confirmó la entrada de Booking Holding, multinacional propietaria de Kayak y Booking.com. 

Incorporaciones que intentan apaciguar el ambiente tenso en el que vive el proyecto, después de que hace apenas unos días Visa, Mastercard, eBay, Stripe y Mercado Pago anunciaran su salida y siguieran los pasos de PayPal. 

La primera reunión de la organización sirvió, asimismo, para configurar la junta directiva. Estará formada por Matthew Davie, de Kiva Microfunds; Patrick Ellis, de PayU; Katie Haun, de Andreessen Horowitz; David Marcus, de Calibra Inc.; y Wences Casares, de Xapo Holdings Limited. 

Bertrand Pérez ejercerá como director en funciones y jefe de operaciones. Dante Disparte dirigirá la sección de política y comunicaciones, y Kurt Hemecker, la de desarrollo de negocio.

La tecnología blockchain se ha convertido en aliada para el grupo logístico Carreras. La compañía española ha anunciado su unión a TradeLens, la plataforma de logística digital desarrollada por Maersk e IBM que permite monitorizar la cadena de suministros de forma transparente y evitar posibles fraudes y errores. 

Dicha unión implica para la compañía la compartición y recepción de información clave sobre otros miembros de la plataforma. Entre ellos, la empresa suiza de tráfico marítimo de contenedores MSC y la francesa CMA CGM – incorporadas el pasado mes de junio-. 

La firma española, a través de su división de transporte marítimo Mundiest, usará la plataforma para sus operaciones de transporte terrestre y marítimo, lo que supone un movimiento de 3.500 contenedores al año. A partir de 2020, cuando el grupo transporte uno de estos contenedores, suministrará a la plataforma información relacionada con las características de la carga, la hora de entrega, los formularios legales, entre otros datos. Y, a cambio, podrá revisar información para sus envíos sobre el resto de participantes en la cadena. 

En 2017, la empresa de transporte marítimo de contenedores Maersk y la tecnológica IBM pusieron en marcha esta plataforma, que perseguía otorgar transparencia a la cadena de suministro y aportar un ahorro en costes a las compañías suscritas, así como evitarles fraude y errores. Con la integración del Internet de las Cosas (IoT) y la información de sensores, la plataforma es capaz de realizar un seguimiento de los contenedores y de variables como la temperatura y el peso. 

El emprendedor español David Pistoni Pérez ha sido uno de los ganadores de los premios europeos EIT del Instituto Europeo de Innovación y Tecnología, que reconocen las mejores innovaciones en los ámbitos del clima, la energía, la digitalización, la alimentación, la salud y las materias primas. La votación de la audiencia (EIT Climate-KIC) ha galardonado a la empresa del Zeleros del emprendedor nacional con el premio EIT Public, que también fue finalista del EIT Venture. Lynette Kucsma, residente en España (y también estadounidense), de la empresa Natural Machines, fue una de las finalistas del premio EIT Public.

Junto a Pistoni Pérez, los ganadores han sido Sara Guimarães Gonçalves, por Trigger.Systems (Portugal); Michael Dittel, por LeafTech (Alemania); Marc Julien, por Diabeloop (Francia) y Matthew Dickson, por CorPower Ocean (Suecia/Reino Unido), de un total de 19 nominados europeos. El español anunció que “el EIT es la pasarela perfecta para llevar a nivel europeo un proyecto de innovación disruptiva”.

¿Qué es Zeleros?

La empresa de David Pistoni Pérez diseña y desarrolla nuevas tecnologías para un transporte más sostenible y eficiente de personas y carga en todo el mundo. Su sistema inspirado en el hiperloop combina la velocidad de un avión, la conveniencia de un tren y la frecuencia de un sistema subterráneo, haciendo que los viajes de larga distancia sean más rápidos, más eficientes en energía y sin emisiones directas.

¿Y Natural Machine?

La compañía de Lynette Kucsma, con sede en España, produce una gama completa de soluciones de cocina innovadoras, mejorando la calidad y el disfrute de los alimentos, lo que facilita el control total de todos sus alimentos y tiene un impacto ambiental positivo al disminuir la pérdida / desperdicio de alimentos. Su primer producto lanzado es Foodini, un aparato de cocina de impresión de alimentos en 3D.

Con el objetivo de asesorar a pequeñas y grandes compañías en su desembarco al mundo ecommerce, Havas Group España ha lanzado h/commerce. Esta nueva firma forma parte de ‘Retail Knowledge Sharing Platform’ (plataforma de conocimiento compartido retail, en español), el think tank sobre retail lanzado por la multinacional a nivel global. 

La agencia se adentra así en la consultoría ecommerce. Acompañará a las empresas en su llegada a plataformas como Amazon o Aliexpress, a través de una estrategia integrada y coordinada entre los ‘stakeholders’ de la firma asesorada. 

En concreto, dará soluciones a medida a partir de una metodología propia, diseñada a partir del conocimiento del comportamiento del consumidor en los distintos sectores y mercados. Para Sonia Paz, directora general de la nueva firma, “este conocimiento permitirá a las empresas adecuar la oferta de producto al consumidor en el e-market objetivo, mejorando su posicionamiento, ventas y ROI”. 

La nueva firma quedará adherida a ‘Retail Knowledge Sharing Platform’, una iniciativa internacional de Havas Group, dedicada a la investigación en torno al sector Retail. Y donde se elabora cada año el estudio ‘Commerce Observatory’, que recoge las principales tendencias del comportamiento del consumidor. 

La campaña navideña está en la vuelta de la esquina, muchas empresas comienzan a reforzar su actual plantilla de cara  a la llegada de los meses más activos. Ante la llegada de días clave, como el Black Friday o el Cyber Monday, muchos sectores se ven beneficiados del incremento de las compras, destacando, por encima de todos, el de gran consumo. Éste será el protagonista de los próximos meses en contratación de personal, junto a los de ecommerce, retail o logística.

El sector de gran consumo lidera el ranking de nuevas altas, que puede aumentar su equipo hasta en un 40%, con respecto al resto del año, especialmente en perfiles centrados en la atención al cliente y el aumento de la facturación (juguetería, electrónica, perfumería y cosmética, belleza, entre otros). Muchas empresas ligan el 50% de su facturación, incluso más, a las ventas de estos meses, tal y como señala el último informe de Adecco.

Los empleos tradicionales no son los únicos protagonistas, los ecommerce también incrementan la plantilla, siendo uno de los sectores que más peso está ganando en los últimos años. De hecho, las contrataciones también se aumentarán en las plataformas que dan cobertura al comercio electrónico hasta en un 20% o 25%.

Además, el sector de alimentación está experimentando crecimientos anuales del 2% en los últimos años. Para esta campaña navideña, la previsión de Adecco es una subida de hasta un 30%, con respecto a otros meses del año y de entre un 2% y 3% de crecimiento interanual.

En cuanto a las áreas de retail y distribución, éstos acapara gran parte de los nuevos puestos de trabajo, siendo previsible un aumento del personal en un 15% en estas fechas, y una subida interanual de entre el 3% y 4%. En logística también se verá una subida hasta en un 15%, con respecto a meses previos y otro del 10% a nivel anual.

Cerca de un millón y medio de contratos

Por otra parte, Addeco, junto a su división Adecco Outsourcing, prevén que entre noviembre y enero de 2020 se firmen cerca de 1.148.000 contratos en nuestro país, un 7,3% más que en el mismo periodo de 2018-2019. La cifra de aumento se encuentra ligeramente por debajo a la campaña del año pasado que estaba en un 8%, lo que muestra una ralentización de la creación de empleo. Por comunidades, la región de Madrid lidera la lista, en la cual se generará un 15% más de altas que el año pasado. Le siguen Cataluña (+9,5) y Castilla-La Mancha (+9%).

Combatir el desperdicio de alimentos y de esta forma mejorar el medio ambiente. Es el último objetivo de Carmila, la inmobiliaria propietaria y gestora de 78 centros comerciales en España, al sumarse al movimiento Too Good to Go, una aplicación móvil que le planta cara al despilfarro de comida.

Gracias a esta unión, Carmila pone este servicio a disposición de todos sus operadores de restauración a través de las Ofertas Business de Néstor, la plataforma exclusiva para comerciantes de la compañía. Todos los establecimiento interesados podrán sumarse a esta iniciativa beneficiándose de condiciones y ofertas exclusivas.

Según afirman en un comunicado, la inmobiliaria se ha unido a la aplicación para dar una segunda oportunidad a toda aquella comida que no se haya vendido antes de la hora de cierre en sus locales. De esta forma muestra su compromiso por la reducción del desperdicio alimentario y apuesta por la sostenibilidad como parte estratégica de su modelo de negocio.

Sobre Too Good to Go

Es una app móvil que permite a establecimientos como supermercados y restaurantes, entre otros, vender su excedente diario de comida y que los usuarios pueden salvar esa comida de calidad a precio reducido, evitando que termine en la basura.

Los usuarios interesados en este servicio, en primer lugar se tienen que descargar la app de Too Good To Go, gratuita y disponible para IOS y Android. A continuación buscar un establecimiento a través de la app y elegir el pack que desea pero sin conocer su contenido ya que es sorpresa. Por ultimo, pagar a través de la aplicación e ir a recogerlo al local en la hora establecida.

La estrategia de sostenibilidad está en la hoja de ruta de la mayoría de las empresas, que deben cambiar su modelo de negocio hacia uno más respetuoso con el medio ambiente. El sector de la movilidad, logística y distribución son conscientes de ello, siendo actores muy activos en el desarrollo de soluciones para reducir el impacto en la atmósfera. A través de la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC), se ha celebrado la III Jornada de Logística Sostenible, donde Alimerka, Mahou San Miguel, Tasia Logistics, Grupo Volkswagen España y Scania han presentado sus medidas y planes sostenibles de cara a la activación del Acuerdo de París en 2020. La cadena asturiana y Lidl reciben el galardón Estrella en la entrega de Premios Learn&Green, en el mismo encuentro.

La enseña de alimentación Alimerka, que tiene principalmente supermercados en Asturias y Galicia, ha presentado su propuesta medioambiental. Con 32 años de historia y 168 tiendas operativas en nuestro país, la enseña inició sus acciones en 2009. En marzo de 2018, la empresa se une a la iniciativa europea Learn&Green, que reúne empresas comprometidas con bajar un 20% sus emisiones de CO2 de sus operaciones logísticas en un plazo máximo de cinco años.

La responsable de calidad de Alimerka, Paula Díaz-Caneja, ha destacado de todas sus acciones, la de la sustitución del diésel por el gas natural (GN) a lo largo del año pasado en toda su flota, contando con la colaboración de Scania. En 2018, se redujo 624 toneladas de CO2 gracias a los nuevos vehículos GN. Además, se ha instalado más de 7.000 paneles fotovoltaicos en uno de sus centros, que tiene una superficie 15.000 metros cuadrados sobre el total de la instalación (46.000 M2). “El objetivo es ampliarlo a 16 supermercados con estas placas hasta 2020”, ha añadido.

En el caso de Mahou San Miguel, la cervecera española lo tiene claro. La sostenibilidad es esencial. La enseña, que desde 2010 está trabajando en acciones para proteger el medio ambiente, colabora de la mano de Tasia Logistics, quienes apuestan por la digitalización para mejorar la cadena de valor, desde el agricultor hasta el consumidor final. En 2011, ambas entidades desarrollaron una herramienta para medir la huella de carbono en toda la cadena, ha explicado Juan Francisco Ciriza, el director de medio ambiente de compañía cervecera. Además, las entidades han implementado la Inteligencia Artificial y el Machine Learning en el almacén, con el fin de lograr mayor eficiencia en la colocación de la mercancía, ha añadido Julio de Pazos, director de negocio de Taisa Logistics.

En movilidad, Miguel Más de Larragán, el director de logística de vehículos de Volkswagen Group España Distribución, ha hablado sobre el actual compromiso del consorcio automovilístico, anunciando el proyecto ambicioso de lanzar al mercado 70 modelos de vehículos eléctricos hasta el año 2028.

La conclusión de los ponentes es que todos los actores deben ir de la mano, ayudarse y colaborar juntos en la reducción de las emisiones de CO2. Se requiere una relación de confianza y de iniciativas colaborativas, que necesitan del apoyo de unos y otros con el fin de fijar objetivos comunes.

Lidl recibe su 2º Estrella Learn&Green

La jornada también ha servido para entregar Premios Learn&Green a 11 empresas que han presentado este año su plan de acción para disminuir las emisiones. Alimerka y Lidl reciben el galardón Estrella, que acredita que la firma ha conseguido reducir un 20% sus emisiones. La primera enseña recibe por primera vez este premio, mientras que Lidl se ha convertido en la primera empresa en España en lograr la 2ª Estrella, que certifica que el distribuidor ha reducido un 10% adicional sus emisiones, tras lograr en 2018 el primer galardón. Baleària, BERGÉ GFCO, Café Fortaleza, Campofrio Food Group SAU, Conway, Correos, Eurofred, Euro Pool System España, Iveco España, IPP Pooling Iberia y VW, han sido el resto de los premiados durante la entrega de galardones.

España es el tercer país de Europa con más empresas adheridas al programa Learn&Grenn (con 40), solo superada por Holanda (400) y Bélgica (75).

Llegan los primeros “cajeros automáticos” de devolución del IVA al Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Bajaras. Global Blue, operador internacional de tax free, ha desarrollado estos terminales con el objetivo de reducir el tiempo de espera de los turistas extracomunitarios.

Por el momento, permite a estos turistas recibir su devolución de tax free en efectivo, aunque a comienzo del próximo año se añadirá la posibilidad de ingresarlo en tarjeta.

Estos “cajeros” de Global Blue, situados en las terminales uno y cuatro del aeropuerto madrileño, están pensados para mejorar la experiencia del turista de largo radio. Desde la compañía afirman que este servicio automatizado se adapta a las necesidades del nuevo perfil turista millenial, especialmente el de origen asiático ya que prefieren interactuar con un máquina y valoran la agilidad en sus gestiones.

Pero además, Global Blue afirma que con la implantación de este servicio se optimiza el tiempo de estancia en el aeropuerto y les permite dedicarlo a otras actividades, como el shopping, antes de volar a su ciudad de origen. Según el operador internacional de tax free, en torno al 75% del IVA que se devuelve en el aeropuerto a los viajeros fuera de la UE se queda de nuevo en sus tiendas y restaurantes.

Con este servicio, que se ha gestado en colaboración con Aena, el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas se posiciona como uno de los más punteros del mundo en lo referente a servicios de devolución de tax free.

En palabras del director de Global Blue España, Luis Llorca, “la nueva tecnología que hemos instalado en el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas responde a las necesidades de los nuevos perfiles de turistas de fuera de la Unión Europea, los cuáles están acostumbrados la inmediatez y a gestionarlo todo desde una pantalla, escalando así el posicionamiento de Madrid como destino de compras con las últimas tecnologías al servicio del turista”.

Pero no es la primera vez que Global Blue localiza estos terminales en puntos estratégicos de nuestro país, los «cajeros automáticos» de Barajas se suman a los situados en el centro urbano de Barcelona, en Plaza de Cataluña.

Internet retrocede a niveles de 2015 en la adquisición de productos de alimentación, droguería y perfumería, pasando del 3,49% al 2,40% en tan solo un año, según el ‘Barómetro Shopperview’ de la Asociación de Empresas de Fabricantes y Distribuidores (AECOC), del primer semestre de 2019. En cambio, los artículos de cuidado e higiene personal (75%) y los de droguería y limpieza (62,7%) vuelven a ser los más añadidos al carrito del ecommerce. El canal favorito sigue siendo el supermercado, seguido de las tiendas de descuentos y los hipermercados.

El canal online también cae hasta el 23,40% en su índice de penetración en el mercado, que suma a los usuarios que utilizan esta vía para sus compras de forma habitual, secundaria o esporádica. Un porcentaje que iguala los resultados del primer semestre de 2018, pero que registra una caída del 1,80% con respecto a los últimos datos del segundo semestre.

Además, los usuarios se muestran reticentes  a la hora de añadir productos perecederos. Solo uno de cada cuatro se conecta a la Red para comprar refrigerados (27,1%), frescos (25,8%) o congelados (23,3%).

¿Y dónde realizan sus compras?

El supermercado se convierte en el canal favorito (65,6%), seguido de las tiendas de descuentos y ofertas (cerca del 14%). Este segundo, cada vez gana más fuerza entre los consumidores y supera a los hipermercados.

La elección de un canal u otro va determinada principalmente por la cercanía (23,7%), seguido por los precios (17%) y por tener más referencias de productos de calidad (7,7%).

La salud y la sostenibilidad aparecen como los conceptos clave en la decisión de compra. El año que viene, los consumidores adquirirán más productos saludables (45,6%), bajos en grasa (32,3%), sin azúcar (31,3%) y ecológicos o bio (30,8%).

La digitalización en la mediana y gran empresa se ralentiza. Las compañías españolas con un tamaño de entre 200 y 500 empleados han frenado las medidas emprendidas para la digitalización de sus espacios de trabajo. La principal causa, un presupuesto más ajustado en comparación con 2018. 

Son datos del último informe ‘Smarter Workspaces: Experience the Digital’, elaborado por la compañía de hardware Kyocera, después de haber analizado la digitalización de los espacios de trabajo de grandes y medianas compañías. 

El informe señala que de aquellas compañías con un tamaño de entre 200 y 500 empleados, un 55% de ellas cuenta con espacios de trabajo digitalizados. Un 2,2% menos de empresas que en 2018. Un porcentaje que contrasta con aquellas de mayor tamaño. Un 59,5% frente al 54% del año anterior. 

Por sectores, Sanidad y Farma y Distribución, Logística y Retail se alzan con el mayor número de firmas con espacios de trabajo digitalizados. Un 68% y un 63%, respectivamente. 

De acuerdo con Raquel Pinillos, directora de ventas corporativas de la compañía, “dado su tamaño y peso económico se tiende a pensar que se sitúan a la vanguardia de los procesos de transformación digital. Sin embargo, como se observa, están lejos del crecimiento experimentado por sus hermanas mayores”. Pinillos recomienda avanzar en la hoja de ruta digital, evolucionando hacia la eficiencia y desarrollando nuevos modelos de negocio. 

Para analizar el desempeño en la adopción de espacios inteligentes de trabajo de estas compañías, el estudio ha abordado la inversión que éstas realizan en tecnología; la experiencia generada en el ‘back office’; el valor dado a las iniciativas de transformación digital; el éxito de los proyectos llevados a cabo; y su capacidad para alcanzar los objetivos. 

Entre las razones que explicarían este descenso, destacan una inversión tecnológica más ajustada y una medición de la experiencia digital en el ‘back office’ inferior a las de mayor tamaño. 

El concepto ‘cash back’ o reembolso de dinero ha pasado la frontera del comercio online para instaurarse en el establecimiento físico. Y en concreto, en el supermercado. De media, un 83% de los usuarios abre una app de este tipo ‘in-situ’ para conseguir el importe prometido en efectivo por la compra de un determinado producto. 

Así lo calcula Gelt, aplicación especializada en este tipo de promociones. Carlos Prieto, CEO de la compañía, añade además que los usuarios invierten un tiempo medio de 3 minutos y 42 segundos, “lo que supone un impacto directo de la marca que promociona sus productos con el cliente que se encuentra en ese mismo momento comprando”. 

También se incrementa la conversión de los productos promocionados en la aplicación. De media lo hacen un 18%. Un tipo de promoción que prescinde del retailer para asentar una relación entre la marca y el cliente. 

En el caso de esta app, los usuarios tienen acceso a una serie de promociones de entre 10 y 15 productos diferentes cada semana. Al adquirir alguno y después de subir a la app una fotografía del ticket de compra, el usuario acumula un saldo que puede retirar en un cajero automático cuando alcanza los 20 euros. 

Desde su nacimiento en 2015, la app ha contabilizado un total de 6,5 millones de tickets de compra subidos. Ha alcanzado los 420.000 hogares y estima llegar al millón en los próximos doce meses. Hasta el momento, más de 120 marcas han llevado a cabo sus promociones en la aplicación. Entre ellas, Bacardi, Coca-Cola, Campofrío, Pescanova y Unilever.