Tendam Brand, sociedad dominante del Grupo Tendam, que engloba las marcas comerciales Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women’secret y Fifty ha cerrado el segundo trimestre de su último ejercicio fiscal, comprendido entre el 1 de junio y el 31 de agosto de 2019, con un aumento de ventas y márgenes.
Ha supuesto un incremento de las ventas del 2,3% hasta alcanzar los 304,6 millones de euros y el ebitda ha ascendido a 93,1 millones de euros. Este aumento de ventas supuso un 4,1% para el caso de las tiendas de gestión propia.
La buena evolución registrada en este segundo trimestre sitúa de nuevo en positivo los ingresos acumulados en los seis primero meses del ejercicio que ascienden a 559,5 millones de euros, con un crecimiento del 0,9%. Según han anunciado desde Temdam, mayo marcó un punto de inflexión en el semestre, que ha seguido comportándose en forma positiva durante la temporada de verano y el período de rebajas.
Las ventas online crecen un 39%
Las ventas digitales se han incrementado un 39% durante el segundo trimestre del ejercicio y representan ya el 8,9% de las ventas totales de Tendam España. Todas las marcas han anotado crecimientos de doble dígito siendo Women’secret la que más ha crecido (+54,2%) seguida por Fifty, Cortefiel y Pedro del Hierro y Springfield.
Pero también vemos como los datos positivos alcanzan los puntos de venta. Durante los últimos 12 meses, Tendam ha abierto 44 nuevos puntos de venta de gestión propia alcanzando el cierre del segundo cuatrimestre los 2.012 puntos de venta totales.
Jaume Miquel, presidente y consejero delegado de Tendam declaró: “ A pesar de un entorno marcado por la inestabilidad económica y geopolítica, vemos el futuro con prudente optimismo. La combinación de la fortaleza de nuestras marcas, un CRM avanzado e integrado en nuestros clubes de fidelidad y la intima relación entre el negocio digital y la red de tiendas capilar, es la mejor garantía para conseguir un crecimiento positivo y rentable”.
Sostenibilidad
La compañía avanza en su estrategia de sostenibilidad. Podemos destacar el denim sostenible “H20” que ya representa el 50% y el 70% de la oferta de Sprinfield y Cortefiel Man respectivamente, entre otras desarrollos de producto y colecciones respetuosas con el medio ambiente como la línea Hones (fabricada con algodón orgánico y materiales reciclados) de Women’secret.
Supermercados Sánchez Romero ha abierto su primera tienda periférica en Majadahonda, la segunda de la cadena en este municipio y la número once en la Comunidad de Madrid.
¿Qué define al nuevo supermercado Sánchez Romero en Majadahonda?
Modelo «Premium 360»
Formato «Periférico y Hub de Servicios»
Concepto interior de «Gran Mercado»
Espacio de 900 m2 como «Sala de Experiencia»
Así resume Enric Ezquerra, presidente ejecutivo de Sánchez Romero, el nuevo supermercado abierto por la cadena en Majadahonda, «una tienda destino, pensada para un target que sepa valorar lo que es bueno». El proyecto, ha contado con una inversión de 1,65 millones de euros, para un establecimiento que cuenta con una superficie de 2.000 m2, de los cuales 900 m2 están destinados a la sala de ventas, con una oferta de productos de más de 10.000 referencias.
Un «Gran Mercado»
Ubicado en término municipal de Majadahonda, en la urbanización Pinnea, se trata de un tipo de tienda “gran mercado”, donde en un mismo espacio se muestran todas las secciones de frescos, comida preparada ‘ready to eat’, droguería, perfumería y hogar. Un concepto de modelo periférico pensado para “una compra fácil y cómoda, en un ambiente relajado”, según Ezquerra.
Esta apertura se enmarca dentro del plan de renovación, transformación, modernización y crecimiento iniciado en el año 2017 y liderado por el propio Ezquerra. El objetivo de esta nueva tienda es situar a Supermercados Sánchez Romero en la vanguardia del segmento premium, a través de la experiencia de marca, la experiencia en tienda y los servicios innovadores.
Modelo ‘Premium 360’
La nueva tienda de Pinnea-Majadahonda ofrece las características propias del modelo “Premium 360” de la compañía, aunque con algunas diferencias adaptadas a su entorno, tanto en la decoración interior como en sus productos y servicios.
Entre los factores diferenciales, destaca por ser el primer supermercado con formato de tienda periférica de la trama urbana consolidada. El interior del local está decorado con un enfoque industrial de concepto abierto, pasillos amplios y secciones unidas, “donde el cliente pueda respirar un mismo ambiente”, explica Ezquerra.
Bajo el concepto ‘Premium 360’ se fusionan los formatos supermercado, mercado tradicional, tienda gourmet, food market y degustación, en espacios diferenciados con secciones teatralizadas, todo ello adaptado a las características de la localización, del entorno y las propias del local, para generar una experiencia de marca y de tienda, premium, innovadora y diferencial.
Servicios especiales
Otro de las diferencias del nuevo supermercado es su moderno concepto de servicio de restauración y cafetería, que está complementado con la renovada sección de ‘La cocina’, donde se puede comer o hacer una degustación a cualquier hora del día y aprovechar para recoger la compra utilizando el servicio ‘Eat & Collet’.
También es el primer establecimiento que dispone, junto con el parking para clientes, de electrolinera y de gasolinera, que bajo la nueva marca ‘Oil Sanchez Romero’, ofrece descuentos y servicios exclusivos para los miembros del Club Sánchez Romero.
Además de estas innovaciones, el establecimiento de Pinnea-Majadahonda cuenta con el resto de servicios que caracterizan a la compañía, como ‘personal shopper’, servicio a domicilio, ‘social wifi’, ‘order & collect’ para encargos en 24 o 48 horas y ‘personal & expert service’ en las secciones de frescos.
En los últimos cinco años Mahou San Miguel ha triplicado el número de innovaciones lanzadas al mercado, pasando de 18 referencias registradas en 2015, a 47 en la actualidad.
Así lo ha comunicado la compañía que asegura que «la innovación es una de las principales palancas para el desarrollo de su negocio». La cervecera afirma que en 2019 su inversión en innovación superará los 32 millones de euros, lo que supone un 28% más respecto al año anterior.
“Hoy, a través de la innovación, continuamos creando valor para nuestro negocio y para el sector, enfocándonos en el impulso a la categoría, la promoción de la cultura cervecera y el desarrollo de la experiencia de consumo”, afirma Benet Fité, Director General de Calidad, I+D+i y Medio Ambiente de Mahou San Miguel.
Novedades de 2019
En concreto, en lo que llevamos de año Mahou San Miguel ha presentado 6 propuestas. Mahou Cinco Estrellas Session IPA, surgida de la colaboración con cerveceros de la craft norteamericana Founders Brewing.
Alhambra Baltic Porter y Alhambra Especial Radler. La primera, es una particular reinterpretación de las recetas tradicionales de este estilo de cervezas pensada «para desafiar los sentidos de los consumidores más exigentes» y, la segunda, nace con el objetivo de abrir camino a la evolución premium del mundo Radler.
Otras de las novedades surgieron junto a Nómada Brewing, la craft española con la que colabora desde 2016, ha lanzado Raw Tzaziki y Raw Carrot, una gama de cervezas “crudas”, 100% orgánicas, con poco alcohol y con todos sus ingredientes en crudo.
Y por último, la propuesta de la compañía para su marca San Miguel MAGNA, «perfecta para el día a día que aporta más notas, más intensidad y más riqueza de sabor».
Carrefour Bio, la marca de productos ecológicos de Carrefour, impulsa la estrategia de innovación de la compañía. En el último año, la cadena de supermercados francesa ha lanzado más de 120 productos procedentes de la agricultura y la ganadería ecológicas.
Entre las novedades más destacadas destacan artículos como el pollo bio, los copos de avena integral, los zumos de tomate y zanahoria, la mozarella bio, las cremas de verduras en envase de cristal, la tortilla de patata fresca, el té matcha o la leche fresca semidesnatada.
Con estos productos, la marca de alimentos ecológicos de la cadena completa una oferta de algo más de 300 referencias, tanto frescos como de libre servicio y a precios asequibles, tal y como asegura. En sus centros, las referencias ecológicas ascienden a 2.000, entre productos de la marca Carrefour Bio y los de otros fabricantes.
Lanzada en 2002, la cadena de distribución francesa es pionera en este mercado, donde tiene por objetivo democratizar el consumo de los productos ecológicos.
Como parte de su proceso de digitalización, El Corte Inglés ha incorporado tres cajeros automáticos que posibilitan a los turistas extracomunitarios solicitar la devolución anticipada del IVA.
Estas máquinas se localizan en el centro comercial de Paseo de la Castellana, en Madrid. Y permiten a los viajeros de largo radio solicitar la devolución del IVA de sus compras de forma automática. Los cajeros instalados admiten pago en efectivo, tarjeta de crédito y Alipay.
Según ha señalado Javier Fernández-Andrino, director de marketing internacional de los grandes almacenes, la instalación de estos cajeros forman parte de la estrategia de innovación iniciada por la compañía. Además de reforzar la posición de la empresa como “destino por excelencia para los turistas extracomunitarios”.
Las máquinas han sido instaladas por el operador de tax free, Global Blue, que ha destacado el hecho de que los grandes almacenes se hayan convertido en el primer comercio en contar con este tipo de cajeros.
La misma compañía ya había incorporado estas máquinas en los terminales uno y cuatro del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas y en el centro urbano de Barcelona – en Plaza de Cataluña-. Se adaptan así a las exigencias del principal turista extracomunitario, millenial de nacionalidad china que destina un 60% de su presupuesto de viaje a compras, un gasto medio de 2.465 euros, según datos del proveedor.
Tendam consolida su presencia en México. En línea con sus planes de expansión internacional, la empresa ha anunciado la apertura de un nuevo establecimiento de sus marcas Springfield y Women’secret en la ciudad de Guadalajara. Supera así los 100 puntos de venta en el país americano.
Después de abrir una tienda en Mérida, el grupo continúa con la expansión de su marca Springfield en México. Inaugurará este mes un establecimiento en Guadalajara, alcanzando los 45 puntos de venta. A finales de agosto abrió una tienda en el centro comercial Midtown. Cuando finalice el año, contará con tres establecimientos en la capital del estado de Jalisco.
Women’secret, su marca de ropa interior, colocará su espacio número 43 en la misma ciudad – en concreto, en el centro comercial de Galerías Guadalajara-, y para finales de año tiene previsto abrir otro establecimiento en Hermosillo, capital del estado de Sonora.
Cortefiel, por su parte, suma 12 espacios en el país, mientras que Fifty Outlet, multimarca del grupo, ha aterrizado en el país en agosto, con su primera apertura en Premier Outlet Querétaro. Se suma a los seis países en los que está presente la marca. Con estas aperturas, la compañía ya cuenta con más de 100 puntos de venta en México.
[OPINIÓN Y ANÁLISIS DA RETAIL]
La gestión omnicanal integrada, de extremo a extremo, del viaje del cliente desde su inicio, hasta conseguir superar la barrera de la última milla, “el momento cero de la verdad “ y la posterior fidelidad y lealtad, se ha convertido en un sueño alcanzable para los profesionales del sector retail. Definir la estrategia que marcará el camino hacia el éxito en los próximos años, es visto también por muchos gestores, como una angustiosa pesadilla.
El cliente hoy marca la ruta a los profesionales del retail. Convertido en omnicanal, puede estar en un canal- físico, online, social, móvil, drive – o en todos a la vez. Y exige a sus marcas y enseñas un comportamiento igual, sea cual fuere el momento, lugar o el espacio en el que puntualmente se desenvuelva. De la tienda física a la electrónica, del canal móvil a las redes sociales, del kiosco a las pantallas.
Conocer a los clientes, cómo consumen, qué canales son sus preferidos para descubrir nuevos productos, comprar, pagar, recibir, devolver u opinar sobre ellos y ofrecerles las mejores experiencias posibles, es en la actualidad la gran asignatura pendiente para el retail. De extremo a extremo.
Pocos retailers en el mundo pueden ofrecer una estrategia omnicanal total, cuyo objetivo no sea vender en muchos canales a la vez, sino lograr una experiencia de compra sin fisuras entre productos, servicio y compromiso con la marca-enseña. Sin fisuras ni secretos, más allá de invertir en los cambios en la necesaria transformación digital. E invertir en tecnología, vista como herramienta de ayuda para los profesionales del retail. Obsesión omnichannel con estrategia omnichannel en todas las acciones de la compañía, desde la puesta en escena en tienda, movilidad, los pagos o la logística. Una gestión integrada que necesita excelencia, en front-end y en back end.
En un entorno altamente competitivo, la tecnología seguirá siendo un elemento clave, aunque no el único. Sin embargo será aún más importante una adecuada elección de aquellas opciones tecnológicas que mejor se adapten para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio, teniendo en cuenta que la omnicanalidad no es un objetivo, sino un camino de transformación continua.
Se trata de Omnichannel. Que no es otra cosa que poner el foco en la experiencia de cliente donde el cliente quiera que esté, dónde el cliente quiere que estemos. In-store, online, móvil.
Omnicanalidad de extremo a extremo. A debate en #RetailBrunch by D/A Retail
Estos y otros aspectos claves para trazar con éxito una clara y rentable estrategia omnicanal, guiarán el debate de nuestro próximo Retail Brunch by D/A Retail el 18 de noviembre. Un evento de retailers para retailers que en esta edición lleva por tema central «La omnicanalidad en visión retail. Sueño en tienda, ¿pesadilla en la trastienda ?»
Si eres profesional del retail, retail travel, comercio en general, en tienda Off u On o en «trastienda» en OffOn, y quieres acompañarnos, reserva tu plaza aquí
Si antes quieres conocer a fondo el formato y debate de los Retail Brunch by D/A Retail, aquí tienes la crónica del evento último: «Emoción, producto y tecnología. La experiencia de cliente en visión retail.
La empresa danesa, Flying Tiger Copenhagen, mantiene el rumbo de su estrategia empresarial hacia una actividad respetuosa con el medio ambiente. Cada año busca reducir la huella ambiental y la emisión de C02, presentando nuevas acciones sostenibles. El pasado 21 de septiembre retiraron todas las bolsas de plástico de 68 de las 124 tiendas abiertas en España.
Junto a las bolsas, las botellas de agua también están fabricadas con un 50% de plástico reciclado. Además, la empresa confirma que muchos productos de sus establecimientos están fabricados con materiales sostenibles, como la fibra de bambú o la paja de trigo, lo que permite disminuir en un 35% el material de residuo. También, se destaca los marcos de fotos, los utensilios de la colección Craft de cocina, servilletas, vasos de papel o artículos de papelería, fabricados con madera procedente de bosques explotados de forma respetuosa con el planeta.
Por otra parte, el nuevo embalaje para las fundas de móviles, disponibles en las tiendas, elimina casi al completo el uso de plástico y reduce el de cartón, lo que supondrá una reducción de ocho toneladas del primer material, según las ventas registradas en 2018, tal y como indica la empresa en un comunicado.
Takeaway.com y Prosus, en pugna por Just Eat. La firma holandesa de entrega de comida a domicilio ha modificado el acuerdo de fusión anunciado con Just Eat el pasado mes de agosto, y ha lanzado una oferta de adquisición para hacer frente al interés del accionista principal de Delivery Hero.
A finales de octubre, Prosus, el brazo inversor de la compañía sudafricana Naspers y principal accionista de la app de entrega de comida a domicilio Delivery Hero, lanzó una oferta pública de adquisición (OPA) hostil sobre Just Eat. Ofrecía a la app británica el pago de 710 peniques en efectivo por cada acción, valorando a la compañía en 4.900 millones de libras.
A pesar del rechazo de la firma británica ante esta oferta, su socio, Takeaway.com, ha decidido modificar el acuerdo de fusión que ambas habían alcanzado este verano. Mantiene, sin embargo, la propuesta de entregar 0,09744 acciones nuevas propias por cada título de Just Eat, lo que valora a la app de comida a domicilio en 4.700 millones de libras.
En su propuesta, además, ha fijado la condición de que seguirá adelante con la oferta de compra si ésta alcanza al menos el 75% de los derechos de voto de las acciones de Just Eat.
Jitse Groen, consejero delegado de Takeaway.com ha asegurado que esta propia aporta a los accionistas “un valor futuro muy superior al de Just Eat y Takeaway.com por separado, y a la reciente oferta de efectivo hecha por Prosus en particular”. Y ha añadido que la propuesta de este último “infravalora significativamente” a la app de reparto de comida a domicilio y no permitirá a los accionistas participar del crecimiento futuro del negocio.
España es el segundo país de Europa que más compras realizó en AliExpress durante la campaña del «Día del Soltero» en 2018
El «Día del Soltero» llegará a España en tan solo tres años como un nuevo fenómeno de consumo. Este hito se adelanta aún más a las compras navideñas e invita a todos, solteros o no, a regalarse a sí mismo. Una iniciativa que surgió en China como reacción al día de San Valentín, que se está expandiendo a otros mercados gracias al Grupo Alibaba, que lo ha instituido el día 11 de noviembre (11.11).
Así lo desvela el IV Informe Bankintercard, dónde se refleja los nuevos fenómenos de consumo en España. “Es un fenómeno que se está convirtiendo en un evento global de consumo, al que cada año se están sumando más consumidores, ya sean propiamente singles u otro tipo de perfiles que encuentran en esa fecha la oportunidad de darse un capricho en sus compras online”, así lo explica Alfonso Saez, director general de Bankinter Consumer Finance.
El 11.11 es un hito comercial para todo tipo de consumidores, sin embargo tiene su punto de partida en el single, un colectivo que trasciende al tradicional concepto de soltero y que en España está ganando cada vez mayor posición. Tal y como reflejan los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) correspondientes a 2018, las familias españolas son cada vez más pequeñas y un 25,5% de los hogares en España está formado por un único miembro.
Este colectivo tiene una estructura de vida que requiere un hábito de consumo diferente. Las empresas que detectan ese cambio comienzan a ofertar diferentes consumos para satisfacer esa necesidad, España es el segundo país que asume esa oferta. Un mercado que según los expertos, se basa en clientes que tienen un carácter más abierto y un consumo de sugestión.
Las plataformas digitales son el nuevo escenario de estos fenómenos de consumo y los ‘solteros’ son los consumidores que más las utilizan. El 24% de las compras que realizan son online. En palabras de Alejandro Pascual, senior manager marketplace Expansión en AliExpress España, “el cliente conectado es capaz de anticipar y planificar sus compras y disfrutar de la ventaja del envío rápido, además de evitar los codazos de Gran Vía en los momentos álgidos de las compras de Navidad”.
A pesar de ser una tendencia incipiente en nuestro país, España es uno de los mercados claves en el día 11 del 11, siendo también el segundo país de Europa que más compras realizó en Aliexpress durante la campaña de 2018. “Si consideramos que este hito va a ser así, en Bankinter Consumer estimamos que en 2022 será un fenómeno absolutamente generalizado”, asegura Saez. Pero un fenómeno que no se basa solo en un día para el soltero, sino “un día hedonista para regalarse a uno mismo”, tal y como concluye Alfonso Saez.
Mercadona es el supermercado que prefieren los consumidores interesados en una alimentación saludable. Carrefour y Lidl, bien posicionados
El marketplace andaluz, Masaltos.com, está especializado en el diseño, fabricación y venta de zapatos para aumentar la estatura de los hombres hasta siete centímetros.
En 2015, la empresa sevillana aterrizó en el mercado japonés de la mano de ATPC (masaltosjapan.com). Ahora, cuatro años más tarde, la tienda electrónica distribuye su calzado en más de 120 países de los seis continentes y va a participar en una jornada el 8 de noviembre, organizada por la Confederación de Empresarios con el apoyo de la Embajada de Japón, donde ha contado las clave de negocio en el país nipón a los empresarios con proyectos de internacionalización.
La compañía ha sido seleccionada para participar en la sección de ‘Casos de éxito de las empresas andaluzas’ por ser un modelo de negocio de éxito en el exterior, como por ejemplo en el país asiático. Antonio Fagundo, CEO de la enseña, participará en una mesa junto al gigante de energías renovables Prodiel y los representantes del Grupo de Empresas de Agroalimentación Ángel Camacho.
El empresario de Masaltos.com hablará sobre la estrategia exportadora de su entidad en Japón, valorará el acuerdo de libre comercio alcanzado entre Europa y este país e explicará las clave de la compañía andaluza en el mundo online.
Es pionera del comercio electrónico en España, pero también referente en el comercio entre España y Japón, con un 6% de las ventas totales de Masaltos.com en el extranjero. La estimación de la compañía es crecer más de un 20% cada año, llegando este año 2019 a los 800 pares de zapatos.
Lidl ha invertido un total de 3,4 millones de euros en un nuevo supermercado en el barrio de La Calzada, en Gijón. La tienda, ha supuesto la creación de 10 empleos del total de la plantilla de 20 trabajadores
Slimstock organiza en Logistics Madrid, la Sala Punto de Encuentro del Conocimiento por tercer año consecutivo
Este evento, que tendrá lugar los días 13 y 14 de noviembre, convoca a algunos de los expertos más destacados del sector logístico, con el objetivo de compartir sus experiencias y así poder conocer los retos y novedades del sector.
A lo largo de las 2 jornadas y a través de 14 ponencias se tratarán temas como RFID en la cadena de suministro, el futuro del sector de la moda, logística 4.0 o Blokchain: contratos inteligentes entre otros. Todos los temas los abordarán profesionales del mundo de la logística de empresas como Gruppo Campari, Siemens, IBM, HP o Scarpers.
A los que se unirán también expertos de instituciones que destacan por sus investigaciones y sus programas divulgativos en materia de logística como Universitat Abat Oliba CEU, Universidad de Zaragoza, Blockchain Institute & Technology. Y es que debido al éxito del año anterior, por parte de la organización han decidido aumentar el número de ponencias.
Ponentes
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Jesús Royo, Director Máster Operaciones Productivas y Logísticas ERP de la Universidad de Zaragoza
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Luis Rodríguez, Responsable de Desarrollo de Negocio de Slimstock España
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Enrique Aparicio, Director de Business Controlling, Distribution & Business Intelligence de Parfois
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Iván Roa, Director Máster en Logística de la Universitat Abat Oliba CEU
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Santiago Márquez Solís, CTO de Clluc y Blockchain lead at Blockchain institute & Technology
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Alessandra Croce, Demand and Supply Chain Manager de Gruppo Campari
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Miguel Pazos, Head of Digital Business de Siemens
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Rafael Juan, CEO de Vicky Foods (antigua Dulcesol)
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Patricio López de Carrizosa, Director de Logística de Scalpers
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August Casanovas, Director de Instituto Lean
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Andrés Jiménes de la Cuesta, Senior Manager de Robert Walters
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Ángel Castán, Cognitive Consumer Lead en IBM
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Ramón Vázquez, Presidente Asociación de Centros de Transporte de España, ACTE
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Jan Carbonell, Co-Founder & CEO de Akademy.ai
Agenda
Sala Punto de Encuentro del Conocimiento
Días: 13 y 14 de noviembre
Lugar: recinto de Logistics Madrid (Feria de Madrid)
Horario: 10:15-17:30
Número de ponentes: 14
Organizadores: iniciativa de Slimstock y Meetlogistics realizada en colaboración con Logistics Madrid.
(Ver el programa completo e inscribirse aquí)