La noche del viernes 29 de noviembre se celebrará la ‘Black Friday’, el cierre especial elegido por la cadena europea de equipamiento y decoración de la casa, Conforama, para el Black Friday De entre las 22:15 y las 24:00 horas, los clientes podrán ganar descuentos de 100 euros por compras superiores a 500 euros.
La enseña se suma al efecto de descuentos del viernes negro en 33 de sus 40 tiendas españolas, ampliando el horario habitual dos horas más, hasta la medianoche. Junto a esta promoción, la cadena acaba de lanzar su catálogo del Black Friday, con ofertas de hasta el 70% en una amplia selección de sus productos (muebles, sofás, colchones, decoración o electrodomésticos), que permanecerá activo hasta el próximo 3 de diciembre.
El grupo Conforma cuenta con una red 339 tiendas, de los cuales 135 están Francia. 104 establecimientos están repartidos entre España, Suiza, Portugal, Luxemburgo, Italia, Croacia y Serbia.
El centro comercial y de ocio Intu Costa del Sol comenzará a lo largo del primer semestre de 2020, estimándose su apertura en 2023.
La plataforma española de compra online de alimentación, Lola Market, comienza su andadura internacional en Rumanía, su primer proyecto piloto en Europa. La penetración del móvil en la sociedad, una población acostumbrada a las aplicaciones y una densidad alta, han sido los factores clave, a la hora de elegir esta región.
Además, algunos de los establecimientos ubicados en Rumanía no ofrecen todavía canales de compra online así como también aquellos que sí tienen, no han alcanzado su máximo potencial, lo que ha atraído a la enseña.
Mega Image o Carrefour
La empresa ya opera en regiones estratégicas en Bucarest de la mano de los principales supermercados del país, como Mega Image (28% share) o Carrefour, con el objetivo de expandir su radio para cubrir la totalidad de la ciudad.
El siguiente paso de la Lola Market es establecerse como uno los principales players a la vez que analizan otros destinos internacionales para continuar su expansión.
Por otra parte, la compañía española cuenta ya con más de 260 establecimientos adheridos a su plataforma entre Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Bilbao, Coruña, Málaga, Alicante, Sevilla, Pamplona y Granada.
Nueve de cada 10 mujeres en el mundo tienen la responsabilidad exclusiva o compartida de afrontar la tarea de hacer la compra, una tarea que requiere que el mercado de gran consumo tenga en cuenta sus necesidades, con el fin de ayudarla a reducir sus labores diarios.
Con motivo del Black Friday, la cadena de electrónica y electrodomésticos Worten lanzará en medios digitales la campaña ‘XXL’, donde promete que será el evento más grande organizado por el retailer.
Diseñada y desarrollada por la agencia VCCP, la pieza principal de la campaña es un vídeo protagonizado por el dúo musical Glitch Gyals. Conocidos por ser autores de la canción ‘Cómeme el donut’ y que cuenta con más de 35 millones de visualizaciones en Youtube.
Con esta campaña, la compañía informa de que el próximo Black Friday será el más grande lanzado por ésta hasta la fecha. Se distribuirá en los medios digitales y en las redes sociales del retailer. Estas son, Youtube, Instagram y Facebook.
Fnac suma y sigue. La compañía especializada en la venta de productos culturales, ocio, tecnología y hogar aterriza en Palma de Mallorca con la apertura de su primer punto de venta. Con ésta ya son 38 los establecimientos de los que dispone la firma en España.
Situada en la calle Sant Miquel, en pleno casco histórico, el próximo 22 de noviembre el retailer francés inaugurará su primera tienda en Palma de Mallorca y del archipiélago balear. El establecimiento dispondrá de pantallas táctiles que mostrarán el catálogo de productos disponibles en las tiendas física y online, así como taquillas para la recogida de pedidos realizado por internet.
El nuevo punto de venta también albergará el llamado ‘Fórum’, el espacio que el retailer destina a la celebración de eventos y actividades relacionados con la cultura de la ciudad. Y una zona Apple en la que los mallorquines podrán encontrar todas las novedades de la firma.
Con esta apertura, que dará empleo a 35 trabajadores de la región, Fnac suma 38 establecimientos en España. Continúa así con el plan de expansión iniciado en 2016 y por el que aspira a alcanzar las 50 tiendas en 2021.
Según el último estudio publicado por el Observatorio Cetelem, el gasto medio previsto por los consumidores españoles durante el próximo Black Friday, 29 de noviembre, es de 262 euros. Lo que supone un 6% menos que en 2018.
Si nos fijamos en el rango de gasto, el mayor porcentaje de compradores se encuentra entre 100-300 euros (46%). Pero dos de cada diez compradores (19%) afirman tener intención de gastar entre 300 y 500 euros, y un 9% entre 500 y 1.000 euros.
Otro de los datos a destacar de este estudio, es en referencia al canal, ya que los resultados ponen de manifiesto la relevancia de las compras por internet. El 50% de los encuestados hará sus compras exclusivamente online y tan solo un 10% en tienda física. El comprador que tiene la intención de comprar en ambos canales ocupa el 40%.
Moda, calzado y complementos son los artículos que más atraen a los consumidores durante el Blanck Friday, con un 52%, 40% y 35% respectivamente. Seguido de dispositivos móviles (45%) electrodomésticos/tecnología (34%). Por debajo del 30% están los juguetes (25%) y productos de salud y belleza (23%).
Si atendemos a los datos del Observatorio, podemos afirmar que el Black Friday ha calado entre los españoles, el 94% de los encuestados conoce lo que es, siendo el 39% de ellos los que afirman haber realizado alguna compra en 2018, lo que supone un incremento de 3 puntos porcentuales respecto al año anterior.
Y la mitad de los encuestados (51%) tiene previsto realizar alguna compra durante estas fechas, entre los cuales el 71% de ellos afirma que comprará algún producto como adelanto de los regalos de navidad.
Pero aunque bien es cierto que según el informe cada año más consumidores declaran tener la intención de comprar durante esta fecha, cada año el gasto medio es menor. Porque no solo ha descendido la intención de compra respecto al año anterior, en 2018 el gasto medio de los españoles ya había supuesto un 9% menos que en 2017.
(Por Jonathan Liege)
El ROI del branded content entraña cierta dificultad, ya que, por su naturaleza, las estrategias de contenidos tienen diversos objetivos, algunos a largo plazo y que no permiten una medición directa. Por ello, es necesario generar modelos de medición basados en la estrategia concreta que permitan al anunciante aproximarse lo máximo posible al índice de efectividad que tuvo una determinada campaña.
Como en toda estrategia de marketing bien definida, la analítica y la medición son aspectos fundamentales del branded content. De nada sirve poner en marcha un plan de contenidos sin ser capaz de determinar qué incidencia tiene en las conversiones o las ventas, o qué aceptación y engagement está teniendo entre la audiencia. Es por ello que los profesionales del marketing debemos construir métodos efectivos para evaluarlo.
Medición y verificación del ROI pasa por entender los datos en torno a unas audiencias cambiantes y unos dispositivos cada día más sofisticados y complejos. Datos, medición y tecnología constituyen los tres pilares en los que debemos apoyarnos para lograr medir la incidencia en las ventas del branded content del modo más preciso posible y con una finalidad no sólo de conocimiento del funcionamiento de la campaña, sino con el objetivo de mejora en un proceso que incluya el testeo y el aprendizaje.
Poner en marcha una campaña de branded content implica no sólo un planteamiento estratégico y la creación de los contenidos de marca, sino también definir una metodología de medición específica que contemple el mismo marco de análisis y utilice los mismos indicadores de medición a lo largo de todo el proceso. Así lograremos entender cómo se comporta el contenido en cada fase o comparar campañas con objetivos similares.
En cuanto a las métricas que todo e-commerce debe contemplar dentro de su estrategia de marketing de contenidos, se apoye en branded content o en publicidad nativa, podemos citar el retorno de la inversión (ROI), el lifetime value del cliente, el coste de adquisición de clientes o la tasa de conversión, entre otros. Además de medir el engagement que puede llegar a generar un determinado contenido.
Mediante un uso adecuado de los datos, es posible medir con relativa facilidad cuántas personas fueron impactadas con branded content y cuál fue su nivel de engagement. Sin embargo, la medición y comprensión de otros aspectos entrañan una mayor complejidad: la asociación clara con la marca, el grado en que se recuerda la campaña, la incidencia que ha tenido en la consideración de la marca o su efecto sobre el brand equity, entre otros, son aspectos sobre los que las mediciones habituales no dan respuesta y que deben abordarse a partir de una metodología específica.
La ventaja del canal digital en cuanto a posibilidades de medición es innegable. Sin embargo, no disponer de una metodología adecuada para nuestra campaña de branded content no nos permitirá beneficiarnos de esa ventaja. Y sin medición, no es posible conocer si los resultados obtenidos fueron óptimos ni, por tanto, en qué medida se ha rentabilizado o no la inversión.
(Jonathan Liege es el director general de Kanlli)
Descubre todas las ventajas del content marketing en el especial A fondo: Contenidos + publicidad, fórmula de éxito para vender más elaborado por Kanlli.
Las tradicionales colas que se forman en la administración de lotería Doña Manolita, en Madrid, podrían tener los días contados. La compañía ha instalado un escaparate inteligente en el establecimiento del número 22 de la calle del Carmen. Permite a los usuarios saber cuándo les toca mediante una notificación móvil para poder pasear por la ciudad.
El sistema, instalado por Timesapp, comenzó a funcionar el pasado 25 de octubre. Se trata de un escaparate inteligente que avisa a los usuarios de cuándo llega su turno para poder disfrutar de un paseo por la ciudad sin necesidad de esperar en la cola.
Para ello, deberán introducir su número de teléfono en la máquina, donde de forma automática se imprime un ticket con el número de turno y la hora estimada de atención. Cuando el escaparate detecta que dicho turno se acerca, envía una notificación al número de teléfono que el usuario ha incorporado en la máquina.
“La idea es que los clientes de Doña Manolita puedan aprovechar el tiempo de espera para tomar un café, hacer compras o disponer de su tiempo como prefieran hasta ser atendidos”, ha explicado Lucas del Corral, portavoz de la compañía tecnológica. Y posibilita al comercio obtener métricas y estadísticas para “tomar mejores decisiones e incrementar la satisfacción de sus clientes”, ha añadido.
Según la firma proveedora, la administración de lotería es el primer retail en incorporar este tipo de servicio basado en la gestión de tiempo.
Venca, dentro de su plan de transformación digital, lanza su propio marketplace en España. Un proyecto ambicioso que, como aseguran desde la compañía, cuenta con más de 300 marcas y 300.00 referencias.
Con el objetivo de ofrecer a sus clientes una propuesta mayor y más variedad, la firma de moda ha decidido incluir marcas tales como Coronel Tapiocca, Dos Algodón o Moulinex, entre otras.
A su vez, Venca suma a su apuesta de moda femenina, masculina e infantil, nuevas categorías como calzado, joyería, pequeño electrodoméstico, belleza, electrónica, entre otras.
Con esta novedad, Venca busca ofrecer que sus clientes todo lo que necesitan en un solo lugar, simplificando de esta forma el proceso de compra a una forma más eficiente. Y a su vez, ayudar a las marcas a que vendan a a través suyo y por tanto, que puedan llegar a un público más amplio.
«El 98% de los españoles que compran online, lo hacen a través de un Marketplace. Desde Venca somos conscientes de esto y es por eso que trabajamos día a día para ofrecerles una experiencia de compra más consistente y coherente a través de toda la web, que mejore su experiencia y nos posicione como su ecommerce de referencia”. comenta Ana Rosselló, directora de Marketing de Venca.
Mercadona estrena su nuevo modelo de tienda eficiente en el distrito madrileño de Barajas, tras una inversión de 5,7 millones de euros y la colaboración de 113 proveedores y 275 personas durante la fase de obra. Según la compañía, la nueva tienda ha generado 14 puestos de trabajo estable y de calidad, además de los 44 ya existentes.
El nuevo supermercado, que sustituye tras su cierre al ubicado en la calle Playa del Sardinero, cuenta con una superficie de 1800 metros cuadrados y un diseño totalmente renovado respecto al anterior. Con nuevos colores y materiales tanto en la fachada exterior como en la distribución de las distintas secciones.
El nuevo modelo de tienda eficiente refuerza el servicio y optimiza el acto de compra de sus clientes, además presenta mejoras de las que, desde la empresa aseguran “beneficia tanto los jefes, como a los trabajadores, proveedores y clientes».
El establecimiento cuenta con novedades en todas sus secciones. Entre ellas el nuevo punto de acabado de la carne, una nueva charcutería con jamón al corte y envasado, una góndola central en la perfumería para la cosmética especializada, especialidades de sushi, una nueva sección de pastelería refrigerada o una nueva exposición en la pescadería para los productos de concha, entre otras.
Otra innovación que se incorpora es la sección de “Listo para comer”, donde los clientes tienen a su disposición 35 variedades distintas de platos que además se pueden personalizar, como en el caso de la ensalada o la pizza. Todo ello envasado en recipientes fabricados con materiales naturales como la caña de azúcar (material compostable), el cartón o el papel.
Para la mejora de las tareas diarias de los trabajadores, el nuevo supermercado presenta mejoras a nivel tecnológico como múltiples medidas para mejorar la ergonomía y eliminar sobreesfuerzos.
A nivel medioambiental también han insertado mejoras. Aseguran que han tomado medidas que permiten reducir hasta un 40% el consumo energético respecto al modelo de tienda convencional. Lo han hecho gracias a la mejora del aislamiento térmico y acústico y con nuevos arcones de congelado más eficientes energéticamente y respetuosos con el medioambiente. Además, cuenta con un sistema de iluminación LED automatizado que se regula según zonas y momentos del día, para una gestión energética mucho más eficiente
Francisco Rogel, Director Leroy Merlin COMPACT Ciudad Real. Pedro Manuel Maroto, Concejal de Promoción Económica. Juan Sevillano, Director de Desarrollo. Francisco Javier García, Director Coach y Director de Leroy Merlin Rivas
Leroy Merlín ya cuenta con su nueva tienda Compact en Ciudad Real. Un espacio surgido gracias a la convergencia entre Leroy Merlin y AKI, efectiva desde el pasado 1 de enero y que culminará en 2020. Una remodelación que ha contado con una inversión de 1,6 millones de euros.
La nueva tienda cuenta con una superficie comercial de más de 2400m2, que pone a disposición de sus consumidores 11.000 referencias en stock y más de 330. 000 bajo pedido. El nuevo establecimiento está ubicado en la calle Membrilla, 21 de Ciudad Real, y tiene un horario comercial de 9:00h a 22:00h de lunes a sábado y de 10:00h a 21:00h domingos y festivos de apertura.
Además el local cuenta con una plantilla de 45 personas, la mayoría procedentes de municipios cercanos, y crea en torno a 20 puestos de trabajo indirectos. Así, los colaboradores de Ciudad Real se suman a los más de 490 colaboradores que la compañía tiene en 7 establecimientos de Castilla La-Mancha.
Leroy Merlin sigue consolidándose como líder del acondicionamiento del hogar y continúa con su apuesta por la transformación digital, acompañando a los clientes a través de una experiencia omnicanal adaptada a las nuevas necesidades de los consumidores.
La digitalización ha aterrizado en los supermercados ecológicos de Veritas. La cadena catalana ha implantado varias soluciones de comunicación digital inteligente que permite compartir con los visitantes información sobre productos y hábitos de vida saludable.
En su red de 72 establecimientos, la empresa especializada en productos ecológicos ha instalado las soluciones de ‘smart digital signage’ de Netipbox Technologies, que sirven de canal de información para los usuarios en el punto de venta.
“Hemos querido acompañar al cliente en su visita al establecimiento con el objetivo de promover los productos y los hábitos saludables a través de canales temáticos, que están presentes en cada zona del supermercado”, ha señalado Roger Ripoll, responsable de marketing del retailer.
A través de una serie de pantallas instaladas en zonas estratégicas de la tienda – como la entrada, la frutería o la zona de cajas-, los usuarios visualizan información sobre productos y consejos de salud. Este contenido se almacena en una plataforma alojada en la nube – Nsign- y se distribuye mediante el reproductor Nbox.
La digitalización de sus tiendas forma parte de la estrategia iniciada hace tres años por la cadena de alimentación ecológica. En la actualidad, Veritas dispone de una red de 72 establecimientos, que en 2018 fueron responsables de una facturación de 82 millones de euros – un 17% más que lo obtenido un año antes-.
La Confederació d´Empresaris del comerç, servicis i autònoms de la Comunidad Valenciana (Confecomerç CV), en colaboración con asociaciones y federaciones territoriales y sectoriales, ha presentado la campaña ‘Pequeño comercio. Es tu turno’, con el objetivo de generar un movimiento social que ponga en relieve los valores de la tienda de proximidad, destacados por tener un modelo de consumo más sostenible.
Para la iniciativa, se ha desarrollado una página web (www.estuturno.com) para que el público firme y se pueda proclamar el #DíaMundialdelPequeñoComercio, a través de la plataforma Change.org. También se ha distribuido cerca de 200.000 bolsas de papel, con frases del tipo “Power al pequeño”, “Tu consumo, tu voto”, “Proud to buy local”, “Edició Limitada” y “Fan del xicotet comerç”. Estas han sido repartidas entre los comercios asociados, que entregarán a sus consumidores. La campaña, que estará visible en redes sociales, además cuenta con más de 10.000 carteles, disponibles para los escaparates de las tienda.
Los ayuntamientos de las tres capitales de provincia y de los municipios de la Comunidad Valenciana lucirán en sus balcones un cartel para difundir entre la ciudadanía esta petición.