Carrefour saca en exclusiva al mercado, una nueva gama de cosmética de lujo low cost, Averac. Un conjunto de once referencias a precios asequibles que podrán encontrarse  en todos los formatos de la cadena: hipermercados, supermercados y comercio online. 

El lote de productos incluye: crema reafirmante regeneradora con células madre, hidratante antiarrugas, protector solar, serum súper intensivo, hidratante iluminador, contorno de ojos, hidratante con colágeno, vitamina E y anti edad, crema anti polución y anti luz azul, BB Cream con vitamina C y por último una crema redensificadora con caviar y aminoácidos. 

Este lanzamiento responde, según la compañía, a la creciente demanda del consumidor, de obtener productos de alta calidad a precios razonables de mercado. La gama de cremas Averac se enmarca en este sentido. 

Estas cremas de lujo, ayudan a que la piel esté hidratada y cuidada, gracias a sus células madre de la rosa alpina, una sustancia que consigue preservar la epidermis y protegerla de la polución del ambiente. Su contenido también incorpora un protector completo para pieles secas y sensibles, phytoceramidyl, que impide que la piel se escame en exceso, dándole una apariencia suave y aterciopelada. Otros componentes que se añaden a estos productos son: bakuchiol, una alternativa natural al retinol que actúa de forma global contra todos los síntomas del envejecimiento: pigmentación, pérdida de firmeza y elasticidad, entre otros componentes. Y extracto de caviar, rico en aminoácido, vitaminas, minerales y oligoelementos que nutren la piel y la protegen. 

Once referencias, a un precio de entre cuatro y siete euros, disponibles en exclusiva en los hipermercados, supermercados y comercio online de Carrefour.

España solo capta el 13% de los turistas de lujo

El perfil de estos viajeros es el de mujer, asiática y millennial

Los turistas de alto poder adquisitivo no tienen a España como destino principal en sus viajes, ya que nuestro país solo consigue captar el 13% de los turistas de lujo, frente al 30% que consiguen Francia, Reino Unido o Italia. Además una vez aquí gastan hasta un 62% menos que en otros destinos.

Así lo confirma Global Blue en su informe sobre ‘El turista de lujo en España’ presentado en el marco del Excellence Day de Círculo Fortuny, celebrado en Madrid.

A pesar de ser el segundo país más turístico a nivel mundial, España ocupa el séptimo puesto en el listado de principales países receptores de viajeros con alto poder adquisitivo. El informe de Global Blue constata así la falta de posicionamiento de nuestro país como destino de lujo para compras tax free, un mercado que representa 900.000 millones de euros al año. El ranking lo encabeza Francia, que capta el 36% de estos viajeros, seguido de Reino unido e Italia, ambos con el 31%.

El turismo de lujo concentra sólo el 0,5% del turismo total que reciben los países, no obstante acaparan el 17% de las ventas tax free que se realizan en los comercios. En España, sin embargo, esto no ocurre, pues el gasto que realizan es hasta un 62% menos en comparación con otros destinos europeos.

Así, mientras territorios como Reino Unido capta el 60% de estos perfiles de viajeros, con un gasto medio de 35.000 euros de media en compras, España atrae solo algo más de la mitad (37%). Consiguiendo una media de gasto de 22.000 euros, según revela el estudio.

Conocer al turista de élite para que nos visite

En vista de la importancia de este tipo de viajeros y para atraer al mayor número posible, es imprescindible conocer cómo son y qué demanda, para saber qué puede ofrecerles nuestro país como destino.

Bajo esta premisa, el informe de Global Blue elaborado expresamente para el Excellence Day de Círculo Fortuny, una de las grandes citas anuales del sector del lujo en España, muestra una radiografía completa del viajero de alto poder adquisitivo. Cuyo perfil es el de una mujer, asiática, millennial y que viaja entre tres y cuatro veces al año, con una estancia de entre cinco y diez días en cada traslado.

Este turista se caracteriza, además, por su alto desembolso, con un gasto anual en viajes de entre 50.000 y 210.000 euros, especialmente en artículos únicos y de lujo. Además de tener predilección por la joyería (45%) y los complementos (32%), bastante más que por la moda (18%).

Jacques Stern, CEO de Global Blue, afirma que “para que España pueda reforzar su atractivo en este mercado y competir con sus vecinos europeos, debe seguir mejorando su posición como destino de compras de lujo para los viajeros de Asia y Oriente Medio”. Puesto que los turistas de lujo del Sudeste Asiático y del Golfo Pérsico representan un buen trozo del pastel para los principales destinos europeos, aglutinando el 15% y el 14% respectivamente. Sin embargo España solo aglutina al 11%.

El Corte Inglés apuesta por renovar sus espacios gastronómicos. El nuevo centro Goumert Experience de Goya abre sus puertas con un nuevo formato y cambios en su oferta.

Esta apertura coincide con el décimo aniversario de este formato, de la apuesta del Corte Inglés por fusionar retail y degustación de productos de alta calidad. “Es la prueba de que seguimos apostando por la innovación, este nuevo espacio es el matrimonio perfecto entre retail y alimentación”, ha afirmado Cristóbal Martínez, jefe de compras nacional de Gourmet Experience durante la presentación.

Tras cuatro meses de obra, el nuevo Gourmet Experience de Goya ha duplicando su superficie hasta alcanzar los 1.400 metros cuadrados. Y entre las novedades e innovaciones con las que cuenta,  ofrece más de 4.200 productos seleccionados, destaca una gran barra de degustación, con una amplia propuesta de salmón, caviar o una completa oferta de ostras de la firma Guillardeau. Además, han dotado de soporte audiovisual este nuevo espacio y un aspecto muy importante a señalar es que tiene acceso directo a la calle.

Pero uno de los grandes atractivos es que el cliente puede elegir cualquier producto de la tienda y pedir al personal que se le preparen o sirvan sin coste adicional al precio que marca. “Además de toda la oferta gastronómica, queremos que sea un sitio para estar, que vengas y puedas pedir que te abran una botella de vino” manifestó  Cristóbal Martínez.

Pero en este nuevo centro no solo se caracteriza por su oferta gastronómica. “El cliente pide más, no quiere solo productos, busca una tienda fotogénica” y es por ello que el centro de Goya estrena una nueva estética con una puesta en escena de amplios espacios y un nuevo mobiliario para hacer este espacio singular.

Además cuenta con un sistema de etiquetas electrónicas por radiofrecuencia que permite optimizar recursos. “Con el objetivo de escenificar, cada categoría de producto se encuentra en un hábitat diferente, según su naturaleza” y otras de las novedades que podemos destacar es que “todas las bebidas las presentamos en refigerado, se presentan mejor y por tanto se vende más”. 

Esta nueva propuesta tiene también entre sus objetivo dinamizar también la tarde-noche de la zona de Goya, ya que el Gourmet Experience estrena un nuevo horario. Abrirá por las noches de domingo a jueves hasta las 24:00h, y viernes y sábado hasta la 1:00h.

 

 

Springfield está liderando el movimiento sostenible de la empresa española Tendam. El 20% de las 30 millones de prendas lanzadas al año son un poco “más respetuosas con el medio ambiente”, tal y como ha anunciado Albert Mora, director de diseño de la marca en el encuentro del grupo ‘El reto de la sostenibilidad en la industria textil’, en la tienda emblemática de calle Alcalá, número 98 (barrio madrileño de Goya).

En el marco de la celebración de la Cumbre del Clima en Madrid, el grupo ha celebrado este encuentro con el Centro Superior de Diseño de Moda de la Universidad Politécnica, con el fin de presentar la convocatoria a los Premios de Trabajo de Fin de Grado, que premiará al proyecto más sostenible.

Paralelamente, Ignacio Sierra, director general corporativo de Tendam y  Albert Mora, han hablado de los retos actuales y futuros de la marca textil. “Empezamos en 2010, pero los últimos dos o tres años, se ha acelerado todo. Pensábamos que el cambio era mañana, pero es ya”, ha explicado el director de diseño, quien ha puntualizado que es un trabajo colaborativo de toda la cadena de valor, “es un viaje en equipo, tenemos que involucrarnos todos en el proceso”.

En 2020, las tiendas de Springfield tendrán energía renovable

Hay cuatro pilares básicos en este terreno que tienen en la agenda de Springfield: Materias primas, Procesos, Energía y Plásticos/packaging. “La parte más complicada es la de procesos, porque tienes que buscar cómo ahorrar agua y químicos. Hay que cambiar algo que antes no se hacía”, ha añadido Albert Mora. En energía, el responsable ha añadido que en 2020 todas las tiendas van a tener energía renovable.

Y, como último reto, el director de diseño ha hablado de la trazabilidad. Otro reto del futuro será poder trazarlo todo, con el fin de conocer el origen, las características y la vida, en general, del producto final.

Consumidor más exigente

Por otra parte, la gente es cada vez más exigente y demanda un producto respetuoso con el medio ambiente. Ignacio Sierra ha aclarado que esto no es obstáculo porque “hay soluciones y estamos aquí para presentarlas. En menos de dos años, hemos pasado a alcanzar un 20% de prendas más sostenibles al año”. En el evento, también participaron Javier Jiménez-Leube, vicerrector de Comunicación Institucional y Promoción Exterior de la UPM; Manuel Blanco, director de la ETSAM-UPM y CEO del CSDMM-UPM y Guillermo García-Badell, director CSDMM-UPM.

Si hubiera que ponerle precio a la venta de Mercadona, ¿cuál sería?.  El último análisis de los que viene realizando en los últimos años el economista Francisco Fernández Reguero,  cifra la oferta en 11.444 millones de euros. Una valoración que, de salir a Bolsa, situaría a la cadena de supermercados entre las compañías del Ibex 35 y por delante de firmas como Siemens Gamesa, ACS, Sabadell o Bankinter. 

El economista ha analizado a la compañía a través del método de valoración por Descuento de Flujos de Caja (DFC), que mide el valor de una firma por lo que es, independientemente de las influencias externas de los mercados. El análisis, publicado en su blog personal, ha tenido en cuenta las expectativas de negocio de Mercadona, los flujos de caja generados, el plan de inversión estimado, la tasa de crecimiento a perpetuidad de sus flujos de caja y la tasa de descuento que se aplicaría.

En 2018, la compañía que dirige Juan Roig alcanzó los 22.235 millones de euros en ventas, un 5,82% más de ingresos que los obtenidos un año antes. Para 2019, el economista sugiere un incremento del 3,7% y del 4,5% al 4% hasta 2024 gracias a una mayor penetración de la firma en frescos. Una categoría de productos por el que la compañía ha apostado este año. 

“Han mejorado la explotación de la panadería, carnicería y charcutería que se encontraban algo rezagadas. Siguieron evolucionando con la frutería y es líder en comercialización de pescadería. En muchas poblaciones, los mercados de abastos se han resentido de forma importante por el impacto de las pescaderías de Mercadona. También se ha adentrado en las comidas ‘Listo para llevar’, donde se librará la nueva batalla de la distribución alimentaria para arrebatar cuota al mercado horeca”, escribe. 

Con un resultado neto un 83,9% mayor al obtenido en 2017, los beneficios de la enseña valenciana han superado en su último ejercicio los 592,5 millones de euros. Fernández Reguero calcula que el margen, del 25,17% en 2018, aumente en 0,5 puntos porcentuales hasta 2024. La cadena de supermercados posee asimismo un patrimonio neto de 5.583,36 millones de euros, debido a la acumulación año tras año de beneficios no distribuidos. 

La firma también muestra un comportamiento atípico que, sin embargo, le permite destacar en el sector y subrayar su fortaleza de cara al futuro. En 2018, el fondo de maniobra de la compañía se situó en los 154,5 millones de euros. Un dato positivo, algo poco corriente en el sector, de acuerdo con el economista. 

Se suma la velocidad a la que se mueven sus stocks: 28,6 días de financiación gratuita. Y un menor gasto en personal. La productividad mensual por empleado se encuentra en los 20.703 euros, un 3% menos que la productividad mensual por trabajador medio de un distribuidor regional. “Hay pocos operadores que alcancen los costes de personal y niveles de productividad de Mercadona”, sostiene. 

El resultado del análisis aporta a la enseña de Juan Roig un valor de mercado de 11.444 millones de euros. Una valoración que de salir a Bolsa le situaría entre las empresas que forman el Ibex 35 y superando a históricos como ACS (10.970 millones), Siemens Gamesa (9.870 millones) o entidades financieras como Sabadell (5.850 millones), Bankinter (5.840 millones) o Bankia (5.500 millones).

La campaña navideña ya está aquí. El packaging es protagonista durante estas fechas, no solo lo es en el momento de recibir un regalo, sino porque genera frustración a casi nueve de cada 10 españoles que no logran abrir los paquetes. De hecho, el día de Navidad, cada persona invertirá 18 minutos en abrir paquetes.

Tal y como revela un estudio del proveedor de packaging sostenible, DS Smith, los españoles dedican un total de siete horas al año a intentar abrir paquetes excesivos o demasiados complicados, mientras que cerca de la mitad asegura haber acabado dañando o rompiendo el propio producto. El plástico sellado o empaquetado al vacío son los más complicados para la mitad de los españoles. Le siguen los juguetes y otros productos atornillados a la caja (44%).

La frustración se traslada a heridas reales: más de la mitad de los encuestados (55%) asegura haberse dañado durante el forcejeo con el paquete. Un problema real, que aumenta en época navideña, generando discusiones entre familiares y amigos. El empaquetado también provoca una pérdida real económica a la empresa, siendo el coste medio de cada de una de las ventas pérdidas de 65 euros.

Generación Z, los más afectados

La generación Z, entre los 18 y 24 años, es el colectivo que más sufre en esas situaciones. Casi un 90% solicita ayuda al abrir o recoger un artículo embalado, más que cualquier otra generación. También es destacable que es el perfil que más propensa a dejar de comprar una marca (69%) o visitar una tienda online (47%), por los problemas de packaging.

Aldi alcanza los 14 establecimientos en Madrid, con la apertura de su nueva tienda en el barrio de Salamanca. La segunda inauguración en la capital este año. Con esta cifra la multinacional suma 36 espacios comerciales y 37.076 m2 en la Comunidad de Madrid.

El nuevo local ubicado en la calle Jorge Juan 129, cuenta con una superficie de 1.200m2 y más de 2.100 productos. Su horario comercial es de lunes a sábado, de 09:30h a 22h, y los domingos de 10h a 21h.

La cadena de alimentación y supermercados alemana cuenta con casi 5.000 tiendas distribuidas en 9 países. En España suma más de 300 establecimientos, desde que en 2002 decidió apostar por su mercado. Madrid es uno de sus territorios favoritos. Con la nueva apertura, que supone la creación de 25 empleos más, la compañía suma 36 establecimientos y 37.076 m2 de superficie comercial en la comunidad. 

La compañía asegura que tiene como objetivo seguir ofreciendo la mejor calidad al mejor precio, con una amplia variedad de productos en las categorías de alimentación, droguería, higiene y bazar. En el nuevo supermercado los clientes podrán encontrar todo lo que necesiten, para realizar una compra completa, con una cuidada selección de productos frescos, envasados, regionales y más de 200 productos ecológicos. 

Además, en el marco de su apuesta por el producto de calidad y proximidad, Aldi lanzó a principios de este año ‘El Mercado de Aldi’, una nueva marca de productos con más de 300 artículos frescos de frutas, verduras, carnes, pescados y huevos.

La Casa de la Navidad de Coca – Cola se ha convertido en un evento tradicional de las calles de Madrid, este año regresa en su quinta edición para ofrecer un plan perfecto en familia durante el periodo navideño, desde el próximo día 14  de diciembre hasta el 5 de enero.

El patio de la Real Casa de Postas, en la Plaza de Pontejos, será el escenario encargado de acoger este hogar navideño durante los días no lectivos. Coca-Cola, patrocinador del espacio, ha propuesto un entorno donde mayores y pequeños podrán conocer las diferentes estancias llenas de sorpresas de la casa que, por primera vez, incluye la habitación de Papá Noel.

En este rincón, también se podrán elaborar postres navideños, disfrutar de una sala repleta de burbujas y descubrir cómo se fabrican los juguetes que se entregarán a los niños de todo el mundo. Hasta el 25 de diciembre, todos los asistentes podrán conocer a Papá Noel, al que en esta ocasión habrá que ayudar a entregar los regalos, y a los Reyes Magos a partir de ese día.

“Coca-Cola y estas fiestas son inseparables y, con La Casa de la Navidad y el resto de acciones de nuestra campaña navideña, queremos compartir con las familias una época con la que nos identificamos plenamente y en la que se crean recuerdos que duran para siempre.”, afirma Esther Morillas, directora de marketing de Coca-Cola Iberia.

La Casa de la Navidad, que en las fiestas pasadas recibió a 22.600 visitantes, permanecerá abierta de 10:00 a 21:00 horas los días 14 y 15 de diciembre. El 20 de diciembre por la tarde, el horario será de 16:00 a 21:00 horas y, partir de ese día y hasta el 4 de enero, de 10:00 a 21:00 horas, ambos incluidos. Los días 25 de diciembre y 1 de enero, solo en horario de tarde (de 16:00 a 21:00 horas); 24 y 31 de diciembre y 5 de enero abrirá por la mañana, de 10:00 a 14:00 horas.

La temporada de las compras a última hora ha llegado. Algunos aprovecharon los descuentos del Black Friday para ir de tiendas, mientras que otros dudan hasta el último momento. Para quienes aún no sepan qué regalar estas navidades, la cosmética es una buena opción, al menos para el 73% de las españolas, que han asegurado que elegirán estos productos como sus favoritos.

Así lo confirma el informe de Birchbox, empresa líder en ecommerce de belleza, sobre el comportamiento de las españolas en las compras de Navidad. Un estudio realizado a más de 4.000 usuarias de España, de entre 18 y 60 años, que han revelado sus preferencias para estas fiestas.

La Navidad está a la vuelta de la esquina y 7 de cada 10 consumidoras lo tiene claro, la cosmética será su primera opción. En concreto, los productos de cuidado facial que se posicionan como los más deseados para el 62% de las encuestadas.

A menos de un mes de las fiestas, el 37% de las mujeres ya ha comenzado a comprar regalos y sólo el 15% lo dejará para el último minuto. Además el informe revela que la mayoría de las usuarias dedicará tiempo y dinero en comprar algo para ellas mismas.

Por otro lado, el estudio confirma un cambio de rutina en el maquillaje de fiesta del 72% de las mujeres. Más de la mitad usará iluminador y un perfume especial para la ocasión, mientras que el 49% aprovechará para probar con unos smokey eyes.

Para Fin de Año, casi la mitad de las mujeres invertirá más de media hora en su rutina de belleza y el 56% aprovechará para utilizar mascarillas hidratantes o ampollas flash. Además, el 81% prefiere peinarse en casa y el 56% de las mujeres revela que les gusta hacerse la manicura en casa. Los looks en los que se inspirarán saldrán de plataformas como Instagram (62%) y YouTube (37%).

Ricardo Arroyo ocupará el puesto de director general de Johnson Controls BT&S para Iberia y de director senior de ventas de BT&S en Europa continental, el próximo 1 de enero de 2020, según ha anunciado la compañía americana. 

Este nombramiento se enmarca dentro del objetivo de la compañía de seguir trabajando en el crecimiento y desarrollo de Johnson Controls BT&S en Iberia y Europa.

Arroyo cuenta con una sólida experiencia, de más de 20 años, en ventas y liderazgo dentro de la empresa. En su nuevo puesto se centrará en aprovechar las sólidas bases de Johnson Controls para liderar el proyecto y seguir generando crecimiento en toda la región.

Comenzó su andadura en la compañía en enero de 2000, y a lo largo de los años ha ocupado diversos puestos de alta dirección operativa de España,  el último como vicepresidente de retail EME. Ha impulsado la transformación de la división, haciendo crecer esa parte del negocio y expandiendo la posición de liderazgo de Johnson Controls, como proveedor de soluciones integradas y líder experto en el mercado minorista. En esta dirección, ha ayudado a impulsar  soluciones de prevención de pérdidas e inteligencia de inventario de la división retail de Johnson Controls, Sensormatic Solutions, en toda la región. 

Está licenciado en Administración y Dirección de Empresas y especializado en marketing por la Institución Empresarial Europea de Madrid y la Universidad Kennedy-Western de California (USA), y en Administración de Empresas por la Universidad de Gales (UK). Antes de unirse a la compañía, desarrolló diferentes cargos de responsabilidad en compañías de la talla de General Electric, Price Waterhouse o Hewlett-Packard España. 

La necesidad de impulsar una estrategia basada en el dato y cumplir al mismo tiempo las distintas normativas que implica su gestión ha complicado la tarea del ‘chief data officer’ en el sector bancario. Un perfil que debe lidiar entre la evangelización de su uso en el interior de la empresa y los riesgos que abre su gestión. 

Son algunas de las conclusiones extraídas de la primera edición del congreso Data Bank, de IKN, celebrado en el Hotel Wellington de Madrid. Escenario en el que se reunieron los ‘chief data officers’ (CDO) de las principales entidades financieras y donde se pusieron encima de la mesa los retos que deben abordar hoy en día. 

“El primer reto es enfrentarse al concepto instantáneo en los pagos instantáneos”, ha señalado Julio Merelo, director de data e innovación tecnológica de Cecabank, quien ha recomendado analizar patrones de comportamiento de millones de usuarios con el objetivo de identificar aquellas conductas fraudulentas. 

La Inteligencia Artificial también se ha sumado a la agenda del CDO, en cuanto a que se ha convertido en una herramienta que ayuda a la ciberseguridad de la compañía. Porque, de acuerdo con Merelo, nadie es libre de estos ataques. “Cuando hablamos de ciberataques, también hablamos de Bizum, que recientemente se ha abierto al ecommerce”, ha ejemplificado. 

Para Rafael Fernández, ‘chief data officer’ de Bankia, otro de los grandes retos se encuentra en la ética del dato, que a pesar de que aún no ha impactado en la sociedad, debe situarse en la estrategia del dato planificada por el responsable. Aunque el más urgente, según Fernández, es “convencer a las compañías de que el dato es un activo de valor”.

El CDO de Caixabank, Luís Esteban Grifoll, ha recordado, por su parte, la necesidad de formar en materia del uso de datos, empleados “desde hace mucho tiempo y con algunos vicios”. La tarea del responsable de la gestión de información en la entidad financiera se ha complicado, asimismo, por las distintas regulaciones existentes en torno al dato. 

“En el caso de la banca afecta bastante, pero no sólo pienso en el regulador para darle información fidedigna, sino también en normativas como la de flujo de datos”, ha subrayado María Eva Montoro, ‘chief data officer’ de Banco Santander. “Ahora tenemos a personas legales acompañando en estos procesos y eso antes no existía”. 

Dentro de su plan de expansión por España, la cadena británica Dealz ha decidido apostar por Extremadura, donde ha anunciado la apertura de dos nuevos establecimientos, en Mérida y Villanueva de la Serena.Las dos tiendas suman una superficie total de 1.917 metros cuadrados y crearán un total de 27 empleos locales.

Estas dos nuevas aperturas  forman parte de un plan de expansión a nivel nacional que continuará a lo largo de 2020 y que como afirman desde la compañía, busca acercar la marca en los próximos 5 años a la mayoría de los hogares de nuestro país. El director general de Dealz para Europa occidental, en su visita a la comunidad autónoma, ha querido destacar que “España será la plataforma para la ampliación del exitoso modelo de Dealz a Europa occidental”.

Las tiendas de Mérida y Villanueva de la Serena cuentan con el último diseño que la cadena de retail está implementando en sus puntos de venta: una nueva distribución de los artículos; un diseño más moderno; mejoras en la iluminación y un surtido más variado. Además, según informan en los próximos meses Dealz tiene previsto seguir ampliando su oferta en juguetes y moda, y ha anunciado que próximamente también hará pruebas en la venta de productos congelados.

Las tiendas Dealz,que pertenece a PepCo Group, empresa británica propietaria de la cadena Pundland, ofrecen una combinación de «grandes marcas con grandes descuentos y de productos exclusivos que responden a todas las necesidades de una familia». Se presenta como una novedad en el sector Retail español debido a su modelo de negocio. Enfocado especialmente a las familias con un presupuesto ajuntado,  «todo lo que necesitan para proponer y gestionar su hogar».

Sin embargo, el directivo ha destacado que no busca rivalizar con los supermercados, ya que Dealz no vende productos frescos y que el 60% del surtido de las tiendas no corresponden a la categoría de bebidas y alimentación, sino que engloban otros segmentos como textil, papelería, bricolaje, menaje y decoración, entretenimiento o productos para celebraciones. “No somos un supermercado”, ha comentado.

 

(Por Elena Lostalé)

Los centennials –o generación Z– conformarán en pocos años el grueso de consumidores y es por ello que las marcas de gran consumo están comenzando a poner en ellos el foco, en un intento de conquistarles y hacerse familiares a ellos en una etapa de la vida en la que se consolida la personalidad y se definen muchas de nuestras preferencias futuras.

Sin duda resulta importante empezar a fidelizar a una audiencia que dará grandes beneficios en el futuro, pero no debemos perder de vista el hecho de que los centennials, a pesar de su bajo poder adquisitivo, también consumen. Y no sólo eso: sino que funcionan como prescriptores dentro del núcleo familiar por su dominio del entorno digital.

Entender qué compran los centennials, cómo, dónde y en qué medida pasa por conocerlos en profundidad. Se trata de una generación nativa digital, que accede a su primer móvil a los 12 o 13 años, que sabe desenvolverse con soltura frente a cualquier tecnología, que está constantemente en redes sociales, con preferencia por los contenidos audiovisuales y de perfil gamer.

Son creativos, generadores de su propio contenido, con la tendencia a la austeridad de los nacidos durante una crisis económica y conocedores de la importancia de la formación universitaria. Y demuestran una gran indiferencia hacia las marcas, centrándose más en las cualidades de los productos.

La primera conclusión a la que llegamos tras lo anterior, es que un centennial compra, se informa y recibe anuncios casi exclusivamente a través del móvil, por lo que las marcas que deseen impactar a los Zeta deben enfocar su estrategia directamente a mobile. No en vano, son el grupo que más compra a través del móvil (el 75% de ellos ha realizado alguna compra en los últimos seis meses, según datos publicados por eMarketer).

Por supuesto, para llegar a los centennials las marcas deben poner un gran peso en las redes sociales que están de moda entre ellos, adecuando no sólo el contenido y el tono, sino también la mentalidad: no hay nada más triste que un “viejuno” tratando de hacerse el moderno. Para ello no basta conocerlos: hay que ser ellos. Las agencias pueden valerse de este conocimiento inherente contratando recién licenciados. En cuanto al formato, el contenido preferido es el de vídeos que den respuesta a la tendencia de un visionado exprés.

Hay que tener en cuenta que una buena parte de las compras online que realizan los centennials son bienes o servicios intangibles (apps, videojuegos, contenidos musicales, suscripciones a plataformas de streaming…) Por primera vez en la historia, lo palpable deja de ser objeto de deseo para una generación entera. Esto se explica porque un contenido digital es accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento a través del dispositivo móvil, mientras que un contenido atrapado en un soporte físico, no.

A pesar de su condición nativa digital, llama la atención que los Zeta prefieren vivir la experiencia de compra offline, debido al componente social asociado, frente a unos millenials que prefieren comprar online por razones de conveniencia, fundamentalmente. También tiene mucho que ver la experiencia de compra: los centennials no son carne de tienda convencional, sino que buscan una experiencia enriquecida como la que proponen las flagship stores.

También hay que atender a que la generación Z compra por capricho, ya que, por su juventud, no suelen ser responsables de su propia economía doméstica. A pesar de ello, no es una generación propensa a la compra por impulso, pues se trata de un grupo con bajo poder adquisitivo y mentalidad austera, que además gusta de comparar precios en Internet y de informarse buscando reseñas o valoraciones, una habilidad que les hace tomar decisiones más meditadas y los convierte en decisores frente a sus padres para compras domésticas de relevancia.

Los centennials son muy intolerantes a la publicidad tradicional (y propensos al uso de adblockers), les molestan las interrupciones que generan los anuncios y su relación con las marcas está más enfocada al consumo de contenidos. Son audiencia antes que consumidores, hay que ganarse su atención y simpatía a través de contenidos relevantes en los que la marca pase a un segundo plano. Los mensajes puramente publicitarios deben resultarles relevantes, anuncios personalizados e híper segmentados: menos cantidad y más calidad.

A pesar de su condición de nativa digital, la generación Z es también celosa de su privacidad, ya que a un 57% de ellos se declara preocupado por la seguridad en Internet. No obstante, no se muestran tan temerosos a la hora de comprar online como las generaciones precedentes.

Los centennials son una generación que está cogiendo mucho peso como target. Tanto es así, que la mayor parte de las tendencias en redes sociales tienen el foco puesto en ellos: influencers virtuales, social ads, publicidad en apps de mensajería instantánea, CGC, mindful marketing, apps sociales…  El social media marketing siempre ha venido definido por un target joven y esta no es una excepción.

(Elena Lostalé es marcom manager de Kanlli)

Profundiza en las principales tendencias de social media 2020 en el blog de Kanlli.

El mercado de las golosinas sufre un estancamiento respecto al ejercicio anterior. Las ventas en el mercado interior en 2018 se situaron en 595 millones de euros, lo que supone repetir la cifra de 2017.Así lo refleja el estudio Sectores “Golosinas” publicado por Observatorio Sectorial DBK de Informa (filial de Cesce).

Según el informe, la debilidad de las ventas y el dinamismo de las empresas líderes siguen traduciéndose en un aumento de la concentración sectorial. Las cinco primeras empresas reúnen una cuota de mercado conjunta del 46%, participación que se eleva hasta el 65% en el caso de las diez primeras empresas.

Por otro lado, otra de las conclusiones que podemos extraer de este estudio es que el segmeto de las gominolas y otras golosinas reune casi el 50% del valor total del mercado, seguido del segmento de caramelos con el 27% y el de chicles, cuya participación se situó en el 23%, segmento que volvió a mostrar el peor comportamiento.

El valor de las exportaciones se situó en 460 millones de euros, con un crecimiento del 2,9%. La Unión Europea acaparó el 60% de las ventas en el exterior, destacando como principales países de destino Francia, Reino Unido y Alemania.  Y fuera del contexto comunitario, Estados Unidos destaca como el principal destino, con el 16% del total exportado.

En 2018 operaban en España unas 60 empresas, incluyendo tanto compañías fabricantes como importadoras. El conjunto de empresas generaba un volumen de empleo de aproximadamente 4.500 trabajadores, resultando un número medio de 75 trabajadores por empresa.

Por último, otro de los datos que deja este estudio es que la estructura empresarial del mercado de golosinas se caracteriza por la presencia mayoritaria de empresas de pequeño y mediano tamaño, muchas de ellas de carácter familiar y cuya actividad se centra exclusivamente en un segmento de actividad. No obstante, junto a ellas, y ocupando las principales posiciones en el mercado, figuran filiales de grandes grupos multinacionales.