Walmart amplía las opciones de pago de los compradores en la tienda física. La cadena estadounidense de supermercados ha inaugurado en Florida un nuevo establecimiento de su formato ‘Neighborhood Market’ en el que ha incorporado dos servicios que permiten a los usuarios pagar sin pasar por caja.
Ubicado en Coral Way (Florida), además de ofrecer a los compradores la opción de recoger sus pedidos de frescos realizados en la web y disponer de entrega en el mismo día, la compañía ha introducido dos servicios que permiten a los mismos saltarse las líneas de caja para finalizar la compra.
El primero de ellos, conocida como ‘Expanded Checkout Options’, posibilita a los visitantes con cestas grandes procesar el pago ellos mismos o con ayuda de un empleado, evitando así el paso por cajas.
El segundo, ‘Check Out With Me’, está dirigido a compradores con cestas más pequeñas. En este caso, no necesitan esperar a pasar por una caja de autoservicio, sino que un empleado en tienda podrá procesar su pedido y realizar el pago desde cualquier lugar del establecimiento, gracias a un dispositivo con el que cuenta cada trabajador.
Este último sistema fue introducido por la compañía en mayo de 2018 en varias de sus tiendas ‘Neighborhood Market’. En el caso de ‘Expanded Checkout Options’, se trata del primer punto de venta en el que está disponible, después de que la cadena hubiera probado un prototipo con éxito en varios supermercados de Arkansas.
Grupo Tramas, la cadena independiente de ropa de hogar española, marca un hito en su trayectoria al alcanzar las cien tiendas en el país. La compañía ha conseguido en cinco años duplicar su superficie y posicionarse como la primera firma especialista en el sector, tras dos décadas de existencia.
Con esta última apertura, en el centro comercial Intu Asturias, finaliza un periodo intensivo de inauguraciones y aperturas de centros propios. Un periodo que ha dado como resultado una red de 92 tiendas repartidas por toda España y Portugal, donde ha abierto 8 locales.
La tienda instalada en Intu Asturias, cuenta con una superficie de 110 m2, la tercera que se instala en la comunidad asturiana. Un local que reafirma la presencia de la cadena como líder en ropa de hogar, en dos de las principales ciudades de la comunidad, Asturias y Oviedo.
“La apertura de la tienda número cien supone un gran éxito para la compañía, ya que impulsa nuestra consolidación como una de las grandes marcas textiles españolas y como la primera firma independiente de textil hogar, después de casi 25 años de trayectoria en el sector”, asegura Alberto Hernández, director general y cofundador de Tramas.
La estrategia de la empresa sevillana pasa por estar presente en los principales centros comerciales de las grandes ciudades españolas y portuguesas, así como en los centros urbanos más visitados.
Su modelo de negocio se centra en ofrecer a sus clientes una amplia gama de textiles de hogar, confiando en una relación de calidad precio muy competitiva. “Nuestro objetivo es que el consumidor encuentre en las tiendas Tramas todo lo que necesita para hacer de su hogar un lugar confortable, con diseño y a un precio asequible”, explica Hernández.
En la actualidad Grupo Tramas está ampliando su línea de productos con una gama premium que permita a la empresa extender su oferta comercial entre los consumidores y seguir en línea con la tendencia de mercado.
La publicidad se ha situado en el punto de mira de Walmart. El retailer estadounidense ha anunciado el lanzamiento de una plataforma propia de publicidad que permite a los anunciantes pujar por anuncios de búsqueda y de producto patrocinado en sus establecimientos y tienda online.
Para el funcionamiento de esta plataforma, la compañía se ha asociado a varias firmas de ‘ad tech’ con el objetivo de ofrecer a los anunciantes el espacio idóneo para servir su anuncio y enfocarlo a alcanzar al cliente adecuado en el momento adecuado. Algo posible gracias a los datos de compra que posee el retailer de sus clientes, tanto a nivel online como offline.
Según ha señalado en un comunicado Lex Josephs, vicepresidente de ventas y acuerdos con medios de Walmart Media Group, con esta plataforma “las marcas ahora serán capaces de incrementar su visibilidad con una audiencia diversa de compradores y ajustable a sus necesidades”.
La publicación de esta plataforma se produce después de que en 2019, el retailer estadounidense adquiriese la firma tecnológica Polymorph. Esta adquisición le posibilitaba reforzar su inventario y servir de mejor forma anuncios de publicidad nativa, así como entregar informes optimizados a los anunciantes. Kellogg y Hershey forman parte de las marcas que ya han publicado anuncios en los establecimientos y web de la cadena.
La Asociación Española de Editoriales de Publicaciones Periódicas (AEEPP) cumple 20 años. Creada el 20 de enero de 2000, bajo el liderazgo de Miguel de Haro, editor fundador de las revistas D/A Retail y IPMARK, quién sería su presidente hasta el año 2004 y presidente de honor hasta su fallecimiento, en julio de 2018.
Tras un proceso de varios años, un grupo de empresarios editores se embarcaron en el viaje y fundaron AEEPP. En la asamblea constituyente, Miguel de Haro fue elegido presidente de la asociación, cargo que ejerció hasta 2004, cuando Arsenio Escolar tomó el mando que aún desempeña tras cuatro procesos electorales consecutivos.
AEEPP es actualmente “la mayor asociación de editores de prensa por número de asociados y tiene adheridas 160 empresas que editan en torno a un millar de cabeceras impresas y otras tantas digitales”, tal y como se indica en un comunicado.
Esta asociación celebra cada año dos eventos: el Congreso Nacional de Editores y los Premios Anuales Empresariales. Además, forma parte de las confederaciones CEOE y Cepyme, así como también fue una de las fundadoras de la European lnnovative Media Publishers.
Con motivo del 20 aniversario, se celebrarán diferentes actividades y eventos, que arrancaron con una audiencia con la Reina Letizia en junio de 2019.
Barcelona acogió la entrega de galardones de la 20 edición de los Premios Producto del Año. Un premio a la Innovación de las marcas de Gran Consumo, que se eligen después de un exhaustivo estudio con consultas a más de 120.000 personas representativas de todos los sectores.
Los premiados en España, han sido designados tras un estudio realizado el pasado mes de Octubre entre el panel de consumidores de Netquest y Kuvut a una selección de productos nuevos lanzados al mercado entre el 1 de enero de 2018 y el 31 de octubre de 2019 en los sectores de Alimentación, Higiene‐Cosmética, Droguería, Electrodomésticos, Hogar y Parafarmacia.
El Producto del Año es el único certamen a nivel nacional en el que los consumidores eligen los productos más innovadores del año en gran consumo. El certamen nació en Francia en el año 1987 y actualmente se celebra en más de 40 países en todo el mundo. Mundialmente, la opinión de más de 4.5 billones de consumidores queda expresada en esta votación sobre nuevos productos, convirtiéndose en el mayor reconocimiento independiente de la innovación de las marcas.
Los más de 10.000 consumidores consultados han valorado la innovación y grado de intención de compra de cada uno de los candidatos. Además se ha realizado una prueba de producto a 100 consumidores por participante para valorar cualidades muy diversas como la relación calidad‐precio, el envase, sabor, perfume, eficaca y así como la intención de compra posterior a la prueba y los aspectos a mejorar de cada producto. Los 54 productos premiados se identificarán durante todo el año 2020 con el logotipo Elegido Producto del Año.
Premios Producto del Año 2020. Los ganadores
| CATEGORÍA | PRODUCTO | EMPRESA |
| Postres Vegetales | Andros Gourmand y Vegetal | Andros España |
| Papillas | Cereales Infantiles Hero Baby 0% azúcares añadidos ni producidos | Hero España, S.A. |
| Bebidas Refrescantes | Font Vella Levité Zero | Aguas Danone |
| Cervezas | Mahou Cinco Estrellas Session IPA | Mahou San Miguel |
| Frutos Secos | FRUTOS SECOS GREFUSA | GREFUSA |
| Cereales | Cereales W.K.Kellogg | Kellogg’s |
| Barritas | Barritas W.K.Kellogg | Kellogg’s |
| Alimentos del Mar | Barritas Krissia 0% materia grasa | Angulas Aguinaga |
| Bebidas de alta graduación | Martini Fiero | Bacardi España |
| Yogures | O de Oikos | Danone |
| Snacks Infantiles | NATURNES BIO NutriPuffs | NESTLE ESPAÑA S.A |
| Smoothies | Activia Smoothie &GO | Danone |
| Tabletas de chocolate | Lindt Excellence 70% cacao con ingredientes Exquisitamente Crujientes | Lindt & Sprüngli Spain |
| Cárnicos | Chorizo con Algas Kombu | Embutidos Ortiz |
| Bollería | Dulcesol Magdalenas ecológicas con envase 100% biodegradable y compostable | Vicky Foods |
| Untables | Be plus untables hummus, mutabal y tomasada | Vicky Foods |
| Ensaladas Preparadas | Ensalada Campera con Patata | Primaflor |
| Mermeladas | Bonne Maman Fruit Intense | Andros España |
| Cuidado de los pies | Urgo Filmogel Uñas Dañadas por Hongos y Traumatismos | Laboratorios Urgo Healthcare |
| Útiles para la higiene bucal | Cepillo sónico GUM ActiVital | SUNSTAR IBERIA |
| Mascarillas Capilares | La Mascarilla-Leche de Original Remedies de Garnier | L’Oréal |
| Óptica | Shamir Autograph Intelligence TM | Shamir Optical España |
| Incontinencia | Colección TENA Silhouette Underwear | Essity |
| Higiene íntima | Culotte Ultra Absorbente Saforelle | Laboratorios Iprad Salud |
| Dermocosmética | Bio-oil gel para piel seca | Orkla |
| Cosmética Natural | Love Beauty and Planet | Unilever |
| Útiles de Limpieza | Gama de Limpieza Spontex Mosaik | MAPA SPONTEX IBERICA |
| Insecticidas | Insecticida eléctrico KILL PAFF KIDS | Zelnova Zeltia, S.A. |
| Alimentos para Mascotas | Pienso Especial para Perros Mestizos | Tiendanimal |
| Limpieza de la Vajilla | Finish Quantum Ultimate | Reckitt Benckiser |
| Papel Higiénico | Colhogar Acolchado | Essity |
| Alimentación Proteica | Tri Blend Select | Herbalife Nutrition |
| Control de Peso | XL-S MEDICAL Forte 5 | Perrigo España |
| Comp. Alim. a base de Jalea Real | APISÉRUM Energía Vitamax (viales y cápsulas) | Perrigo España |
| Laxantes | Dulcosoft | sanofi-aventis S.A |
| Cremas Analgésicas | CannabiX CBD | Uriach |
| Cuidado de la garganta | Lizipaina | sanofi-aventis S.A |
| Comp. Alim. Para el Cuidado de la Piel | Vitanatur Collagen Antiaging | Faes Farma |
| Aspiradores | Aspirador AEG FX9 | Electrolux España |
| Planchas | Centro de planchado CareStyle Compact de Braun | De´Longhi Group |
| Cafeteras | Cafetera Superautomatica Dinamica Plus de De´Longhi | De´Longhi Group |
| Climatización | Daikin Stylish | Daikin AC Spain SA |
| Batidoras | Minipimer 7 de Braun | De´Longhi Group |
| Frigoríficos | Frigorífico W Collection – Dual NoFrost | Whirlpool |
| Baterías | Duracell Powerbanks | Duracell Iberia |
| Afeitado | Forever Sharp Premium | Groupe SEB |
| Grills | Optigrill Elite | Tefal |
| Lavadoras | Lavadora AquaTech™ | Beko |
| Lavavajillas | Lavavajillas AutoDose | Beko |
| Pinturas | Majestic Pure Color | Jotun Ibérica, S.A. |
| Colchones | Nuevo SmartP!k de Pikolin | Pikolin |
| Almohadas | ALMOHADA mash® OCEAN PROTECT | PRODUCTOS KOL, S.L. |
| Ropa de Cama | Funda protectora probiótica Emma | Emma Colchón |
| Jardinería | Undergreen by COMPO | Compo |
El ecommerce deportivo Deporvillage vuelve a bátir todas sus cifrás hasta la fecha, según informan desde la compañía. Y es que ha conseguido cerrar 2019 con una facturación de 60 millones, lo que supone un crecimiento del 33% respecto al año anterior y un 71% respecto a 2017.
Además, Deportvillage termina este año habiendo logrado varios de sus objetivos, el lanzamiento de dos marcas propias, Finisseur y DPV, y volvió a posicionarse en el ranking FT1000 del Financial Times como la tienda online deportiva que más ha crecido en Europa.
Éxito en la campaña de Navidad
La firma española finalizó la campaña de Navidad con 6,2 millones de euros en ventas, destacando en las categorías de ciclismo y outdoor, lo que supone un crecimiento del 38% respecto a los 4,5 millones conseguidos el pasado año.
El ecommerce sigue expandiéndose a nivel mundial, contabilizó más de 65 mil pedidos procedentes de todo el mundo. Así, con más de 400.000 clientes y más de 5 millones de visitas mensuales.Además, la firma batió su récord en el ‘Black Friday’, tras alcanzar una facturación de 4,8 millones de euros.
Con las expectativas al alza, el e-commerce empieza 2020 con nuevos objetivos y propósitos, un año especialmente importante ya que la compañía cumplirá 10 años desde su fundación, su CEO, Xavier Pladellorens ha querido resaltar el buen momento de la plataforma,“diez años atrás no nos hubiéramos podido creer que hoy estaríamos facturando 60 millones y que podemos seguir marcándonos objetivos cada vez más altos, es un éxito tanto personal como profesional” asegura.
La compañía láctea, Capsa Food, ha anunciado la compra del 50% de la sociedad “Lácteas flor de Burgos S.L”, que hasta la fecha pertenecía en su totalidad a la Familia Angulo, cuya vinculación con el mercado quesero viene desde 1915.
Este acuerdo, firmado el pasado 14 de enero, tiene como objetivo desarrollar un proyecto conjunto de marca “sumando las sinergias de ambas compañías para crear un valor compartido y que sirva de plataforma para el crecimiento futuro en el mercado nacional e internacional” afirman desde Capsa a través de un comunicado.
El volumen de venta conjunto resultante en el mercado de quesos va a superar los 95 millones de euros, lo que les situará como uno de los 10 mayores operadores queseros de España.
En 2019, la compañía quesera burgalesa ha facturado más de 63 millones de euros, habiendo crecido un 16,5 % con respecto al ejercicio anterior y un 175% en los últimos cinco años. La facturación de Capsa Food en 2018 ha sido de 738 millones de euros, un 6,1% por encima de la del ejercicio de 2017.
José Armando Tellado, director general de Capsa Food, ha señalado que “esta operación supone reforzar el compromiso de CAPSA en el mercado de queso con visión de largo plazo y vocación de crecimiento y liderazgo. Para nosotros es un orgullo formar parte de este proyecto junto con la familia Angulo, que son por derecho propio actores de la historia quesera de este país. No cabe mejor socio para este emocionante viaje”.
En palabras de Javier Angulo, consejero delegado de sociedad, «la entrada de Capsa como socio nos ayudará a seguir creciendo en los mercado nacionales e internacionales, aportando capacidad financiera, de marketing y comercial. Estamos muy ilusionados ante el comienzo de esta nueva etapa”.
Telepizza, Tanqueray, Ruavieja, BBVA y Estrella Damm, son los vencedores en los TOP 5 Excellence-Estrategias de Marketing
Unos premios puestos en marcha por la revista IPMARK para reconocer las acciones más brillantes, eficaces, relevantes y disruptivas del año.
Datos positivos para Seur en la última campaña navideña. La compañía de distribución y logística ha incrementado sus envíos un 8% respecto al mismo periodo de 2018. Lo que ha supuesto el reparto de un total de 14 millones de envíos. Sólo en Black Friday, la firma realizó el envío de más de 1,5 millones de paquetes, de los cuales un 17% fueron con destino internacional.
Durante la pasada campaña se incrementó, de igual modo, el uso por parte de los clientes del servicio Pickup, la red de puntos de recogida de la empresa de reparto formada por tiendas de conveniencia y taquillas. Sobre estas últimas, un 50% más de usuarios eligieron esta alternativa para la recepción de su pedido.
El crecimiento experimentado en el volumen de trabajo fue previsto, no obstante, por la compañía. En la pasada campaña navideña, reforzó su plantilla con 2.700 profesionales – sobre todo, en las áreas de almacén y atención al cliente-. Además de ampliar su flota de vehículos (1.600) e incrementar la capacidad de sus centros logísticos en más de 6.500 m2.
En cuanto a la llamada logística inversa, la firma prevé que se duplique el número de devoluciones en los próximos días, como consecuencia de la devolución de los regalos de Navidad y coincidiendo con las rebajas de enero. Según datos de la compañía, moda, tecnología, deporte y calzada se hallan entre las categorías de producto con más devoluciones.
Gustavo Nuñez, hasta ahora Chief Commercial Officer de Kantar para la región EMEA, ha sido nombrado Director General para el sur de Europa de la División de Media. Sustituye a Miguel Ángel Fontán, que ha estado vinculado a la compañía en los últimos 25 años.
La colaboración entre Caprabo y Humana recoge un año más sus frutos. En 2019, los compradores de la cadena de supermercados han depositado en los contenedores que la organización tiene en los establecimientos de la primera un total de 133.167 kilos de textil usado.
Según cálculos de la compañía, la reutilización del textil recuperado en los contenedores de Humana – localizados en los supermercados de la cadena y en su sede central- ha permitido el ahorro de 422 toneladas de emisiones de dióxido de carbono en las tiendas.
En total, se han recogido 133.167 kilos de textil utilizado. Entre las prendas depositadas por los clientes, hay prendas, calzado, complementos y ropa de hogar. La mayor parte de los recursos que ambas compañías obtendrán con la ropa recolectada se destinará a un proyecto de huertos sociales.
En 2019, fruto de esta colaboración, se enviaron 3.856,53 euros al proyecto Hort al terrat del Ayuntamiento de Barcelona, cuyo objetivo principal es la recuperación de los espacios en desuso de la administración y la mejora de la calidad de vida de las personas con discapacidad.
Ambas entidades llevan colaborando desde hace casi dos décadas en la recogida de ropa usada en supermercados. Humana también participa en las actividades que organiza el distribuidor alimentario en el marco de la Semana Europea de Prevención de Residuos.
Inditex ha anunciado que estará presente en el nuevo Parque Corredor. El centro comercial de Torrejón de Ardoz, que inició hace unos meses una reforma integral, continua incorporado importantes marcas al renovado proyecto.
Zara abrirá una tienda de 4.000 metros y junto a Pull & Bear se sumarán a las otras marcas del grupo gallego que ya tenían su espacio en el centro, como Bershka o Stradivarius, en las que se realizará una reforma.
También otras marcas están apostando este proyecto, como es el caso de Primark, C&A El Corte Inglés, H&M, Sfera, Kiabi, New Yorker y Toys”R”us entre otras. El centro cuenta con un hipermercado Alcampo de 13.000 metros cuadrados, uno de los mayores de la cadena en España.
Pero el Parque Corredor también ha reformado su oferta de ocio. Cine Yelmo, ha abierto nueve salas de cine en el centro comercial. Según han informado, las salas se irán transformando para convertirlas en formato “Premium”, donde la experiencia se basa en el confort y la calidad, con butacas más anchas y reclinables, servicio de gastronomía junto a una pequeña mesa y un servicio exclusivo de camareros, así como el formato “Junior” de Yelmo.
El relevo de camioneros en las rutas de transporte sobrepasa fronteras. La ‘startup’ española Trucksters ha comenzado a gestionar las primeras rutas a nivel internacional. Estas son, Barcelona-Budapest, Madrid-Colonia y Valencia-Bruselas. Gracias a un sistema basado en Big Data e Inteligencia Artificial (IA), los transportistas consiguen realizar estas rutas en 30 horas en lugar de las 38 tradicionales.
Después de haber incorporado su método en varias rutas de transporte a nivel nacional, la empresa tecnológica ha comenzado a gestionar tres trayectos a nivel internacional: Barcelona-Budapest (2.000 km aprox.), Madrid-Colonia (1.800 km aprox.) y Valencia-Bruselas (1.700 km aprox.).
En ellas, aplicarán el método desarrollado por la propia ‘startup’ y gracias al cual consiguen reducir las rutas de transporte terrestre. Ponen como ejemplo el caso del trayecto Barcelona-Budapest, en la que, en condiciones normales, se tarda 38 horas. Con su sistema, basado en Big Data e IA para la gestión de relevos, esta ruta se completa en 30 horas, lo que permite a los conductores pasar menos tiempo fuera de casa.
Precisamente, los relevos, es el factor clave del funcionamiento de este sistema. Gabor Balogh, cofundador de Trucksters, ha informado de los resultados positivos que han obtenido en los primeros trayectos realizados a nivel nacional. Y asegura que gracias a los relevos, “se consiguen velocidades de transporte aéreo con precios del sistema terrestre”, lo que los convierte, dice, en “una especie de aerolínea para camiones”.
El método tradicional de transporte de mercancías por carretera de larga distancia implica que, para rutas internacionales, el trayecto deba comenzar con dos conductores subidos en cada camión, de manera que cada uno conduce las nueve horas reglamentarias. Después, paran 11 horas para descansar a la vez, y así sucesivamente hasta que completan el trayecto.
En el caso del sistema que ofrece la ‘startup’, no es necesario que un conductor acompañe a otro durante nueve horas como copiloto. En su lugar, un transportista conduce 4,5 horas y se intercambia con otro camión para conducir la mercancía en dirección opuesta otras 4,5 horas. El objetivo de la compañía es que este sistema de relevos sea el estándar también en rutas internacionales.
Fundada en 2018 por Luís Bardají, Gabor Balogh y Ramón Castro, entre las compañías que ya están empleando esta tecnología destaca Estrella Galicia. El objetivo de la firma es ampliar el número de rutas internacionales en este año.
La atención al cliente se ha convertido en un elemento crítico para decidir realizar una compra en un determinado establecimiento – ya sea físico o digital-. El 85% de los consumidores españoles es el factor más importante, aunque sólo el 67% considera que los ‘retailers’ cumplen con el cometido.
Lo refleja el último estudio realizado por la compañía Qualtrics, aparecido en el informe ‘SAP Fashion Index’, donde se analiza los elementos que más valoran los consumidores en los distintos momentos del proceso de compra.
La atención y el servicio al cliente se alza como uno de los factores más importantes a la hora de decidir realizar una compra, aunque más de la mitad considera las empresas no están proporcionando el servicio que esperan. De igual modo, el 81% de los encuestados esperan más de las marcas cuando lanzan ofertas y promociones.
Lori Mitchell-Keller, co-presidenta de SAP Industries, ha señalado que la comprensión de cómo es la experiencia de compra ideal para el consumidor “da a las marcas una ventaja en el panorama actual del retail y, tal y como señalan los participantes en la encuesta, una atención y servicio al cliente sobresaliente resulta fundamental”.
Por otro lado, siete de cada 10 compradores desean que el proceso de recogida y entrega de un artículo, cuando realizan un pedido online, sea excelente. Sin embargo, un 59% señala que en la realidad, eso no ocurre. A nivel general, el 75% de consumidores afirma tener grandes expectativas en su experiencia de compra digital, pero un porcentaje menor (63%) opina que las marcas cumplen con ello.