La firma española de joyería,Tous, durante las ultimas semanas ha sido el centro de la polémica ya que se ha puesto en duda tanto la calidad como las técnicas empleadas por la marca. Es por ello, que en respuesta Tous ha querido lanzar ‘Unbreakable’, una iniciativa que tiene como objetivo reafirmar el buen hacer de la compañía, la tradición joyera de la marca y su compromiso con el oficio y sus clientes.
El concepto creativo ha ido a cargo de la agencia Llola Mullenlowe y presenta al icónico osito de Tous partido por la mitad. Una metáfora con la que se quiere trasmitir que por muchas situaciones adversas que puedan acontecer, el compromiso de la marca se mantiene irrompible y fiel a las necesidades de sus clientes.
Asimismo, Tous ha hecho público un manifiesto en el que subraya la importancia de no romper con unos orígenes, unas creencias y una manera de trabajar propias que le han permitido alcanzar su situación actual. “Hoy, millones de personas disfrutan de esas joyas gracias a mantenernos fieles a nosotros mismos y a nuestra manera de entender el compromiso”, cita el manifiesto.
Rosa Tous, vicepresidenta corporativa de la firma, ha destacado: “Con esta reivindicación queremos transmitir que somos una compañía cuyos valores son capaces de superar las dificultades que surjan en nuestro camino para seguir realizando piezas de joyería que acompañen a las personas en los momentos más relevantes de su vida desde el amor por nuestra profesión y nuestros clientes”.
Y con la frase: “sabemos lo que somos, sabemos en lo que creemos, y sabemos cómo hacemos las cosas. Y no vamos a romper con ello” termina el manifiesto y la firma deja clara su posición ante las últimas acusaciones, ya archivadas por el juez.
Polémica
La firma española de joyas fue investigada por la Audiencia Nacional por posible estafa continuada, falsedad documental, publicidad engañosa y corrupción entre particulares. El foco judicial se situó en los colgantes con forma de oso de la gama ‘Sweet Dolls’, que poseen en su interior un relleno no metálico, lo que podría incumplir la Ley de Metales Preciosos.
Pero el juez que instruye el caso, Santiago Pedraz decretó el archivo de la denuncia de la Fiscalía contra la firma de joyas Tous al confirmar que el uso de piezas no metálicas para dar estabilidad en joyas de plata no vulnera la Ley de Metales Preciosos. Avala así la técnica del ‘electroforming’, empleada por la compañía en los colgantes ‘Sweet Dolls’.
El juez tampoco contempló el delito de publicidad engañosa, ya que la firma catalana advierte a los compradores de que dichas piezas pueden estar fabricadas con elementos no metálicos en los certificados que las acompañan. Ni falsedad documental porque no existen pruebas que evidencian un caso de soborno entre la marca de joyas y el laboratorio imputado, Applus.
El 80% de los españoles opta por reducir su consumo diario de azúcar para mejorar su salud, según Kantar&IRI. Por ese motivo son muchas las marcas que ya optan por ofrecer opciones más simples y con menos azúcares añadidos. Danone responde a esta tendencia con sus últimos lanzamiento de Activia Zero azúcares& y Actimel.
Tras cien años de fundación la división de lácteos y productos de base vegetales continúa su apuesta por la innovación al servicio del consumidor. La multinacional estrena década con 11 nuevas variedades y recetas enfocadas en la simplicidad, la reducción de azúcares y una mayor naturalidad. Para continuar con su misión de “aportar salud a los consumidores a través de la alimentación”.
Estas innovaciones están alineadas con sus “compromisos nutricionales y su apoyo a los estilos de vida saludables” ofreciendo propuestas más naturales, saludables y sabrosas. Entre estas, destacan variedades con menos azúcar o sin azúcares añadidos, opciones ecológicas para los más pequeños y propuestas altas en proteínas, de la mano de marcas como Activia, Actimel, Danonino y YoPRO.
Activia Zero& y Actimel, menos azúcar mismo sabor
Activia comenzó en septiembre de 2019 su misión de eliminar los azúcares añadidos en su oferta lanzando una nueva gama, Activia Zero& con “cero azúcares añadidos y cero edulcorantes artificiales” y en dos variedades de frutas. Ahora, en enero, amplía la familia Activia Zero& con dos nuevas variedades con fibras. Una gama con: el doble de fruta, semillas y cereales, sin dejar de ofrecer “propuestas atractivas” y con “mucho sabor” para ayudar al bienestar digestivo. La gama está disponible ahora en cuatro variedades: dos frutas: piña, coco y fresa; frambuesa y dátil; y dos variedades de fibras: chia-avena y avellanas-semillas de calabaza.
La familia Actimel también crece manteniendo su compromiso de “ayudar a las defensas” pero esta vez con menos azúcares. Los nuevos Actimel llegan con una innovadora receta: un 40% menos de azúcar que la media del mercado de su segmento y endulzado con más fruta y solo una cucharadita de azúcar integral de caña, con fermentos naturales y vitaminas D y B6 que ayudan a las defensas. El nuevo Actimel está disponible en dos sabores (plátano-fresa y piña-coco) y se puede adquirir en packs de seis.
Nuevos danoninos ecológicos en formato ‘pouch’
Los padres están cada vez más interesados en que sus hijos coman de forma más saludable, con menos azúcar y con ingredientes naturales. Por esta razón, la compañía amplía la familia de Danonino Ecológico en un nuevo formato pouch que, al poder consumirse a temperatura ambiente, está pensado para llevar y tomar en cualquier momento. Elaborado con leche ecológica, más de un 70% de fruta, sin azúcares añadidos y disponible en tres sabores: fresa, plátano o piña. Los nuevos pouch cuentan con la etiqueta Nutri-Score A (sabor piña) y Nutri-Score B (sabor fresa y naranja).
YoPRO apuesta por la proteína natural para el deporte
Enfocado a quienes “apuestan por un estilo de vida activo”, YoPRO innova con una gama de batidos proteicos que pueden conservarse y consumirse a temperatura ambiente sin necesidad de refrigeración para facilitar el consumo on-the-go. Esta nueva gama cuenta con dos sabores: vainilla y chocolate. Al aportar 25 g de proteína natural de alta calidad (aportando los nueve aminoácidos esenciales, así como 5g de BCAA), son perfectas para tomar después de entrenar o dónde y cuándo se quiera. Una gama sin azúcares añadidos ni materia grasa, y sin lactosa, conservantes ni colorantes artificiales.
Lidl da un paso más en innovación vegana y sostenible. La cadena alemana lanza al mercado la hamburguesa de carne que no es carne, la ‘Next Level Meat’, elaborada a base de proteína de guisante, que llega a los lineales con un precio de 2,99 euros, en pack de dos unidades.
La enseña se posiciona como la primera cadena de distribución a nivel mundial que desarrolla esta receta bajo marca propia, democratizando su precio para dar respuesta a las necesidades y tendencias de los consumidores y del mercado.
¿Cómo surge la receta? La empresa trae a nuestro país su propia versión de la famosa burger vegana Beyond Meat, que se ha convertido en uno de los sustitutivos cárnicos mejor conseguidos del mercado internacional actual, con diferencias casi inapreciables con la carne de vacuno en el sabor, la textura y el olor. La tendencia es creciente, ya que según Nielsen, el consumo de sustitutivos cárnicos, como las hamburguesas vegetales en España, ha crecido hasta en un 25% durante el año pasado.
De esta forma, la nueva burger de Lidl es una réplica de la receta de Beyond Meat, que está compuesta, entre otros ingredientes, de verdura, proteína de guisante, soja y trigo, además de zumo de remolacha para darle el toque rojizo que lo asemeja a la carne.
Además, es un producto sostenible. “La fabricación de esta nueva burger vegana supone un ahorro del 91% de emisiones C02, en comparación con las generadas por una vacuna”, según Miguel Paradela, director general de compras de Lidl España. Aterriza también en un embalaje de cartón reciclable que supone una reducción del uso del plástico en un 71%.
Nestlé trae a España la ‘Incredible Burger’
La tendencia de burger vegana ateriza en Nestlé. La marca ha anunciado el lanzamiento en España de la Incredible Burger, su nueva hamburguesa 100% vegetal cruda, con la que busca “seguir liderando el mercado de productos alternativos a la carne y, con ello, hacer crecer la categoría a doble dígito”.
La Incredible Burguer llega a nuestro país tras un gran debut en Europa. En abril de 2019 se lanzó en los mercados de Alemania, Holanda, Suiza o Francia, entre otros y consiguió “posicionarse como la más vendida en Europa en menos de un año”. Es una hamburguesa cruda, que logra, por sus características, una textura, un aroma y una jugosidad muy similar a la que ofrece una de carne.
Elaborada con soja y trigo, la nueva hamburguesa promete al consumidor, tanto antes como después de cocinarla, poder disfrutar de todo el sabor y la experiencia que se percibe al degustar una convencional. Es rica en proteínas, fuente de fibra y no tiene colesterol.
Sánchez Romero ha incluido en su nuevo supermercado de Majadahonda nuevos puntos de recarga para vehículos eléctricos, fruto del acuerdo que ha llegado con la compañía automoviística Nissan. Con el objetivo de favorecer la implantación de la movilidad eléctrica.
De esta manera, el usuario del vehículo eléctrico aprovecha su tiempo para emplearlo en comprar lo que necesita y al mismo tiempo recargar el vehículo sin tener que esperar como sucedería en la mayoría de los casos de vehículos tradicionales. Por lo tanto, el acuerdo contribuirá a dinamizar el sector económico de la movilidad eléctrica, fomentando el uso del vehículo eléctrico y reduciendo las emisiones.
El Sanchez Romero de Majadahonda contará con un espacio de recarga ‘E-Charger by Nissan‘ consistente en «puntos de carga de hasta 7Kw, públicos y universales, y que se gestionan y operan de manera inteligente, para favorecer la experiencia de recarga de los usuarios».
¿Pero porqué han elegido este establecimiento? recibe miles de movimientos cada día, por tanto será clave en el desarrollo e impulso de la tecnología eléctrica. Además de por su localización, Majadahonda (Madrid), situada en el top-15 de municipios más poblados de la Comunidad de Madrid y sede de multitud de empresas, incluyendo alguna del IBEX-35.
Según Jose María Rubio, director general de Sánchez Romero “la puesta en marcha de esta electrolinera forma parte del plan de responsabilidad social de la compañía, dirigido a promover actuaciones de sostenibilidad medio ambiental, tal y como ya llevamos haciendo en nuestras tiendas con la utilización de bolsas biodegradables, envases sostenibles y bolsas de papel, entre otras actuaciones. Sanchez Romero introduce, además, un nuevo formato de tienda periférica, fuera de trama urbana consolidada, y dotada de servicios específicos tales como gasolinera, la propia electrolinera y un moderno concepto de restauración y cafetería”.
El brote de coronavirus de China, declarado emergencia de salud pública global por la Organización Mundial de la Salud (OMS), ha impactado en la actividad económica del país. Aerolíneas, moda y artículos de lujo, y hoteles, restaurantes y ocio forman la lista de sectores que ya sienten las consecuencias directas de la epidemia. No son los únicos. Las cadenas de suministros de varias industrias podrían verse afectadas si su actividad continúa en pausa.
Así se destaca en el informe ‘Coronavirus outbreak in China: Risks of supply chain disruption increase with time’ (Brote de coronavirus en China: riesgos de una interrupción de la cadena de suministro incrementada en el tiempo, en español), elaborado por Euler Hermes, que analiza las consecuencias de la epidemia en la cadena de suministro.
Según el estudio, una pausa prolongada en la actividad china podría afectar a algunas cadenas de suministro en sectores como productos químicos, equipos de transporte, textil y electrónica. Mayores interrupciones en el caso de estas dos últimas, ya que representan el 19% y el 17% de producción industrial bruta, respectivamente.
Se suma automoción. La provincia de Hubei, foco del brote, representa el 9% de la producción de vehículos de motor en China. “Dado el alto grado de interconexión entre la industria de automoción y el resto de la economía, es probable que el impacto de la epidemia sea significativa en la mayoría de las actividades industriales”, indican.
Por países, las economías que podrían verse más afectadas por una interrupción en la cadena de suministros son Taiwán, Corea del Sur, Países Bajos, Hungría e Indonesia, naciones dependientes de China.
Nuñez de Arenas, conocida como la “firma del bigote”, estrena su nueva tienda en el Centro Comercial Tres Aguas de Madrid. Un establecimiento cómodo y reformado con el que la firma de moda masculina suma un total de 29 locales en la Comunidad de Madrid.
La tienda cuenta con 120 m2 de superficie amplia y espacios abiertos, distinto al del resto de sus establecimientos. Un reflejo de la apuesta que tiene la firma por crear “una tienda icónica” que se convierta en el buque insignia de la marca. Por ello, en su interior el cliente podrá encontrar la más completa oferta de moda y accesorios de la firma.
En cuanto a su distribución, Núñez de Arenas ha apostado por un concepto sensiblemente distinto al resto con la caja en el centro de la tienda, que hacen que el cliente tenga todo a mano y de un solo vistazo.
En paralelo a esta inauguración, Núñez de Arenas acaba de abrir las puertas de un nuevo establecimiento en Teruel. Una ciudad en la que la moda masculina no tenía espacio y que desde ahora lo ocupa la firma del “bigote”. La tienda en la calle Joaquín Costa, una de las más céntricas de la ciudad de los amantes pone de momento el “broche de oro” en su estrategia de expansión nacional.
La coreana LG Electronics ha comunicado que no asistirá al Mobile World Congress 2020 (MWC) ante el posible riesgo de propagarse el coronavirus fuera de China, ya que ha sido declarado recientemente como emergencia mundial por la Organización Mundial de la Salud.
Ante este hecho y anteponiendo la seguridad de sus empleados y socios, la corporación ha LG ha decidido cancelar su exposición y participación en el MWC, que se celebrará del 24 al 27 de febrero en Barcelona.
En lugar de participar en el MWC, LG celebrará próximamente otros actos para anunciar los nuevos móviles que presentará en 2020. La compañía «agradece a sus usuarios y al público su comprensión durante estos tiempos difíciles y desafiantes».
La tendencia de compra de los consumidores ha cambiado durante la última década con el auge del ecommerce y sus ventajas. El crecimiento de las compras online en la Unión Europea es del 12% interanual mientras que el del retail tradicional se ralentiza a una subida de entre el 2% y 3% desde 2014, según datos de Eurostat.
En el comercio de productos de belleza las compañías que apostaron en un primer momento por la tecnología y la venta online jugaron un papel clave en España. Pues según muestran los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), las ventas por Internet han crecido en nuestro país casi un 30% sólo durante el primer trimestre de 2018.
En línea con estos datos, la empresa Netquest, dedicada a la investigación de mercados a través de un panel de consumidores, ha publicado un estudio en el que analiza la relación de venta de las principales tiendas online del sector con hasta 180 marcas de lujo que comercializan productos de maquillaje, perfumería, productos para el cuidado de la piel y el cabello y de higiene personal. Las webs de venta online participantes del informe son: Perfume’s Club, Arenal, Douglas, Druni y Primor.
El estudio realizado entre el periodo de octubre de 2018 y octubre de 2019, posiciona a Perfume´s Club como la tienda online más valiosa en término de venta para las marcas más lujosas. Según Netquest el volumen total de venta de productos de belleza del ecommerce, basado en Palma de Mallorca, corresponde en un 78% a marcas de lujo. Compañías como Douglas (72%) o Primor (17,5%), le siguen a la cola.
Perfume´s Club es el único pure player de perfumería y cosmética en España. Su estrategia consiste en la apuesta de las marcas más selectivas del mercado, en contra de una industria que cada día se acerca más a la distribución masiva del mass Market. Esta perfumería online ha conseguido destacar en 10 años, desde su nacimiento, en un mercado tradicional que se mueve “al son de las marcas de lujo” y que no se decidía a apostar firmemente por la distribución online. Democratizó la posibilidad de comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar, con envíos en 24/48 horas y una atención totalmente personalizada producto de su gran inversión en desarrollo tecnológico. Convirtiéndose en un cliente estratégico de la industria.
Atendiendo a la cesta media de los clientes que compran productos de belleza en tiendas online, el ticket medio por pedido de perfumerías como Primor o Arenal, ronda entorno a los 5 – 6,5€. Mientras que el desembolso en Perfume´s Club es ampliamente superior, donde el precio medio de la cesta asciende a 60,2€ para una media de 3 productos comprados.
Los resultados de Netquest destacan, por lo tanto, a Perfume’s Club como “la opción preferida de los consumidores en artículos de belleza, gracias a su amplio catálogo compuesto por más de 25.000 referencias de las principales marcas de lujo, lo que eleva el precio medio de producto hasta los 20,22€, convirtiéndose en su distribuidor número uno. Por detrás asoman Douglas (17,23€), Promofarma (12,42€) y el rey del retail Amazon (11€).
Carmila, ha celebrado en Madrid, la tercer edición de “Carmiday”. Una jornada en la que la compañía de gestión de centros comerciales, reúne a los comerciantes para compartir lo último en innovación en el sector retail y mostrar las oportunidades que presentan sus 78 activos
A la espera de conocer los resultados de su último ejercicio, Sebastián Palacios, director ejecutivo de Carmila España, se muestra orgulloso del éxito conseguido. Un año, 2019, en el que la compañía ha definido su nueva razón de ser que ayude a tomar las decisiones correctas con el fin de adaptarse a los retos del sector.
El propósito, presentado durante Carmiday 2020, encuentro entre retailers organizado por la compañía de gestión inmobiliaria, celebrado en el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (COAM), ha sido definido gracias a las respuestas extraídas de empleados y comerciantes con los que trabaja la firma. Centrado en el concepto de proximidad, Palacios ha destacado la “persistencia del espíritu de socio” en éste.
Un socio que acompaña a los retailers en el camino de alcanzar al consumidor final, tal y como ha recordado José Luís Pastor, director general de Rethink – ‘partner’ de Carmila-, que ha añadido que “el paso natural del marketing de los centros comerciales debe estar en base al retailer de la oferta, no sólo para atraer tráfico”.
En este sentido, Lucas Madiedo, responsable de digital de la firma en España, ha mostrado a los comerciantes una de las herramientas que utilizan en la compañía para mantener una relación fluida entre ésta y los retailers.
Se trata de Néstor, una aplicación que permite a las marcas presentes en uno de sus centros comerciales lanzar ofertas personalizadas, contactar con los distintos departamentos de la compañía o aprovechar los acuerdos que posee la gestora con proveedores para satisfacer necesidades de logística, formación o auditoría, entre otros.
Luis de Llera, gerente de ‘specialty leasing’ de Carmila España, ha anunciado el lanzamiento de Carmila Event, un servicio a disposición de los retailers que permite generar experiencias en un total de 97 centros comerciales con el objetivo de generar ‘engagement’ con los visitantes.
El encuentro ha finalizado con el economista David Lacalle, que ha ofrecido a los asistentes los principales retos a los que se enfrenta el comercio, en un momento «fabuloso», ha comentado, para el sector, en cuanto a que se espera que el consumo continúe creciendo. Para ello, habrá que «centrarse menos en el producto y más en el servicio».
(Amplia información de la Jornada en nuestros próximos diario digital y número 491 de la revista impresa DA Retail, media partner de la jornada)
Huawei afianza su incursión en el espacio ‘brick and mortar’. La compañía de tecnología china ha inaugurado una tienda en el centro comercial La Gavia (Madrid), la primera de la firma en un centro comercial y la segunda a nivel nacional. En febrero, además, prevé dos nuevos estrenos: su segunda ‘flagship’ en Barcelona y la apertura de su canal ecommerce.
El nuevo establecimiento de la compañía se sitúa en la planta baja del centro comercial y cuenta con una superficie comercial de 145 m2. A esta tienda se le sumará una segunda ‘flagship’, que será inaugurada a partir del 22 de febrero en Barcelona, y que se unirá a la que la compañía ya posee en Madrid – en funcionamiento desde el pasado julio-.
Un mes, febrero, en el que la firma también espera estrenar su plataforma ecommerce, similar a las que ya tiene en Francia y Alemania. Para ello, la empresa china ha firmado un acuerdo con DHL, que se encargará del reparto de los pedidos que se realizan por la web. Y dispone de un almacén propio en Guadalajara, construido hace dos años, desde donde atenderá el mercado.
Con un periodo de entrega de entre 24 y 48 horas y sin gastos de envío, la plataforma ofrecerá productos en exclusiva antes de lanzarlos a través de otros canales de distribución y albergará una serie de promociones y ofertas.
Especialistas en logística ‘inbound’ y ‘outbound’, profesionales de la gestión del dato e ingenieros y técnicos especializados en la cadena de suministro forman parte de los nuevos perfiles que han emergido en el sector. Un negocio muy vinculado al ‘ecommerce’ y donde también han surgido figuras, como el especialista en última milla, que aúnan logística y comercio online.
Son algunas de las principales conclusiones extraídas del ‘Barómetro Laboral de la Logística el Transporte y el Ecommerce’, elaborado por Adecco Logística y Transporte, en colaboración con la Organización Empresarial de Logística y Transporte, UNO. Un informe donde se analiza el sector de la logística y el tipo de empleo que éste genera.
Preguntados a los responsables de más de 120 empresas del negocio sobre los nuevos perfiles que se demandan, un 40% cree que han surgido nuevos profesionales vinculados con la aplicación de nuevas tecnologías en logística. Entre estos perfiles, destacan los especialistas en logística de distribución (‘inbound’ y ‘outbound’), profesionales expertos en gestión de datos e ingenieros y técnicos de ‘supply chain’.
Estas profesiones se encuentran en la lista de las más demandadas. Se añaden carretilleros, repartidores y conductores, gestores de tráfico y ‘controllers’, ingenieros industriales y de desarrollo de procesos, además de informáticos y comerciales.
Fuerte vinculación con ecommerce
Según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en el segundo trimestre de 2019, la facturación del ‘ecommerce’ en España aumentó un 28,6% hasta alcanzar los 11.999 millones de euros.
Un crecimiento que perciben las empresas de logística, ya que para dos de cada tres supone una parte importante de su cartera de clientes, abarcando entre un 10% y un 40% del negocio. Un 15,8% de entrevistados afirma que ya posee en cartera entre un 30% y un 60% de clientes procedentes del ecommerce.
Sobre el porcentaje de envíos realizados, el 43,9% vincula entre un 11% y un 40% los envíos procedentes del comercio online. Y un 5,3% señala dedicar entre el 61% y el 80% de los pedidos procesados a este sector.
La vinculación con el ‘ecommerce’ también se percibe en la aparición de nuevos perfiles de trabajo. Es el caso de los especialistas de última milla, que se encargan de la parte final del proceso de entrega de mercancías en el destino indicado por el cliente. Para los responsables entrevistados, éste resulta una pieza fundamental en el comercio electrónico debido a su incidencia directa en los costes y la satisfacción del cliente.
Los últimos resultados presentados por Amazon demuestran que el gigante del ecommerce camina con paso fuerte. La compañía que dirige Jeff Bezos finalizó 2019 con unos beneficios que alcanzaron los 3.268 millones de dólares, un 8% más que en 2018. Las ventas, que se incrementaron un 21%, se situaron en los 87.437 millones de dólares.
Las cifras presentadas por Amazon han sobrepasado las estimadas por los inversores, que han premiado a la compañía con una subida de sus acciones de hasta el 13% en Wall Street, superando una capitalización de mercado del billón de dólares.
En el último trimestre, la firma estadounidense ingresó 87.437 millones de dólares, un 21% más que en el cuarto trimestre de 2018. Las ventas generadas en el marketplace conforman una vez más el grueso de la facturación. Desde octubre a diciembre, ingresó 45.657 millones, un 15% más que en el año anterior. Mayor crecimiento experimentó la cuantía de ingresos de los servicios de suscripción – un 32% hasta alcanzar los 5.235 millones de dólares-, y Amazon Web Services – un 34%, situándose en los 9.954 millones-.
En el conjunto de 2019, la compañía con sede en Seattle facturó un total de 280.522 millones de dólares, un 20,4% que en 2018. La partida de beneficios se situó un año más en verde. En 2019, consiguió 11.588 millones (+15%).
Para los próximos tres meses, la firma calcula que su facturación continúe al alza, con un volumen de ventas que se sitúen entre los 69.000 y 73.000 millones, y ubica entre los 3.000 y 4.200 millones el beneficio operativo, en comparación con los 4.400 millones de dólares registrados durante el mismo periodo del pasado año.
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Eroski continúa el plan de remodelación de su red comercial en Baleares, para adaptarlas al modelo ‘contigo’ de su nueva generación de tiendas. En 2019 la compañía reformó un total de 26 establecimientos, elevando su red transformada en las islas al 70% de los locales, que operan bajo el nombre de Eroski City y Eroski Center.
Durante el primer año de transformación, el crecimiento medio de las ventas ha sido del 13%, según ha informado la empresa. Este plan de remodelación de Eroski ha supuesto, hasta la fecha, una inversión de más de 22 millones de euros. Para los próximos dos años la compañía prevé culminar la remodelación en las islas con la renovación de 30 establecimientos más y una inversión de unos 5 millones de euros aproximadamente.
La extensión de su nuevo modelo comercial ‘contigo’ ha dado un “fuerte impulso” en la isla durante estos últimos años. Un modelo cuyos ejes principales se centran en una atención comercial más personalizada para los clientes, una apuesta por los productos frescos y locales, la promoción de una alimentación saludable y nuevas formas de ahorro en la compra diaria.
La renovación de los supermercados se ha centrado especialmente en el área de frescos, que se renueva en todos los establecimientos para poner en valor la amplia variedad de productos, junto a la apuesta por los alimentos locales de temporada.
Alfredo Herráez, director de Eroski en Baleares asegura que la compañía ofrece al consumidor “un fácil acceso a los alimentos producidos en su región para integrarlos en nuestros hábitos cotidianos, al tiempo que impulsamos un sector agroalimentario con un tejido productivo altamente diversificado, como elemento clave para su sostenibilidad y contribución a la economía, cultura y calidad medioambiental de nuestro entorno”.
Algunas novedades de este plan de renovación recaen principalmente en sus productos. La compañía ha aumentado sus referencias en productos dietéticos y biológicos, productos específicos para intolerancias alimentarias (gluten, lactosa, etc) y productos adecuados a una alimentación baja en grasas, azúcar o sal. A esto también se suma una renovada sección de Perfumería-Parafarmacia más amplia atendida por personal con formación especializada que “ofrece una completa atención al cliente para el cuidado personal”.
Las tiendas de nueva generación de Eroski incorporan además innovaciones tecnológicas para mejorar su eficiencia energética y reducir el impacto ambiental atendiendo las particularidades de cada emplazamiento. Principalmente, estas innovaciones se concentran en el diseño climático del establecimiento y las instalaciones de frío, los sistemas de iluminación y la minimización de residuos.