(Por Raquel Bendicho) El comercio minorista ha comenzado a asumir que apps y marketing de moda resultan indispensables para amoldarse a las preferencias de los compradores. Los datos resultan contundentes. Un 20% de los usuarios españoles usaron apps de moda, durante el primer trimestre de 2019. Las cifras van en aumento.

Los internautas muestran su clara disposición hacia estas tecnologías. Fundamentalmente la emplean para comparar precios, adquirir prendas, informarse sobre tendencias, adoptar looks y vender ropa.

Más del 64 % de los compradores móviles consultan sus smartphones para obtener sugerencias antes de aventurarse a las tiendas para realizar una compra real. También uno de cada cuatro espectadores de vídeos visitan YouTube para obtener ayuda en sus decisiones de compra. Los datos fueron hechos públicos por Google, el gigante de los buscadores.

Las apps ocupan un lugar central dentro de la omnicanalidad destinada a fomentar las tasas de conversión. De hecho, este índice es cinco veces superior en aplicaciones móviles que en mobile webs.

Basándonos en estos datos, el retailer de moda debe asumir la creación de su propia app. Solo así podrá hacer frente a la competencia y facilitar al usuario la interacción con su ecommerce. No obstante, el minorista no debe perder de vista un dato esencial: tres cuartas partes de los consumidores abandonan la aplicación tras su primer uso. En muchos casos, este hecho acaba con la desinstalación de la app.

Está claro que se precisa volver a captar la atención del consumidor. En este sentido, apps y marketing de moda deben contemplar una táctica de retargeting. De esta manera, se minimiza la posibilidad de que los usuarios queden inactivos. Las acciones deben ir encaminadas a proponer ofertas personalizadas. Se tendrán en cuenta ciertas variables como el perfil del usuario, su historial de compras o la ubicación.

Para conseguir estos propósitos es imprescindible trazar una estrategia omnicanal. La app móvil debe ser el elemento central para incrementar las ventas. No en vano el teléfono móvil es un localizador del cliente y contribuye a identificar la distancia a que se encuentra de la tienda física.

Los datos para personalizar la experiencia omnicanal

Para mejorar la experiencia personalizada resulta imprescindible recabar los datos del usuario. Así se puede conseguir la creación de perfiles individuales. Apps y marketing de moda vuelven a estar estrechamente ligados.

Lograr estos fines depende en gran medida de las aplicaciones móviles. No hay que olvidar que a través de ellas se registran los historiales de compra, se conocen las preferencias por las listas de deseo, cuánto gastan de media los compradores o qué modalidad de compra prefieren.

Sacar el mayor partido de estos datos y utilizarlos para aumentar la tasa de conversión depende de la tecnología adecuada para interpretarlos. La IA y el Big Data han entrado con fuerza para reforzar la eficacia de apps y marketing de moda.

La primera ha posibilitado un análisis de la información y la identificación de las audiencias. Los resultados sirven para fomentar el impacto en el consumidor, a través de anuncios dinámicos y experiencias personalizadas.

Por su parte, el Big Data permite detectar los clientes con mayores valores netos de ingresos. Además, el retailer podrá ver un incremento del carrito medio e individualizar ofertas y descuentos. Con el análisis de datos también se abaratan los costes de marketing y se potencia el retargeting.

Ante esta evidencia, apps y marketing de moda desempeñan un papel fundamental a la hora de facilitar las comparaciones entre precios. Los comparadores de moda proporcionan datos sobre los usuarios y sobre la competencia. Con esta información, el comercio detallista puede controlar su stock en tiempo real, anticipar resultados de ventas o segmentar su clientela.

A esto se suma la relevancia que ha cobrado la realidad aumentada que ha venido a incrementar el valor añadido de las apps de moda. Las empresas que ya la utilizan han visto cómo subía el número de descargas y la recurrencia de uso. Los usuarios pueden combinar prendas sobre un modelo virtual, personalizar camiseta, muebles, joyas o zapatillas o utilizar un probador virtual.

(Raquel Bendicho es social media manager en Kanlli)

Todas estas propuestas no son más que unas muestras de las diversas opciones que añaden valor al pack compuesto de apps y marketing de moda. Si deseas ampliar información sobre la temática, te invitamos a visitar el blog de Kanlli.

La alarma social ocasionada por la expansión rápida del coronavirus en España, especialmente, en la Comunidad de Madrid, provocó la compra compulsiva de abastecimiento en los principales distribuidores del país, como Mercadona, una de de las enseñas protagonistas de las imágenes en redes sociales. Las patronales del sector, como Asedas y Anged, lanzaron un mensaje de “tranquilidad” a la población, como ya adelantamos en esta publicación. Ahora, otras asociaciones y empresas se han sumado, como GM Food, AECOC y las más de 3.000 cooperativas agroalimentarias.

General Markets Foods garantiza la “distribución de alimentos y productos de primera necesidad”, tal y como expresó la compañía en un mensaje oficial. La entidad ha insistido en la “fortaleza del sector de la distribución en España” y que podrá hacer frente a la situación actual.

Por su parte, las Cooperativas Agro-Alimentarias continúan con su actividad para garantizar el abastecimiento, y han trasladado un mensaje de “tranquilidad” a la sociedad, reiterando que los productores nacionales siguen trabajando con normalidad y produciendo como siempre, “alimentos sanos y seguros”. Además, las cooperativas han reiterado que la producción agrícola y ganadera es “clave para abastecer a la industria y a la distribución”.

Ante el cierre de Italia, algunas producciones, como frutas y hortalizas, se han incrementado  en otras regiones europeas con el fin de “abastecer al mercado comunitario”.

Por otro lado, la Asociación de Empresas de Fabricantes y Distribuidores (AECOC) ha recalcado que el sector ha mostrado “su capacidad de seguir cubriendo las necesidades de los consumidores en el actual escenario de crisis sanitaria”, según una publicación de VozPópuli. El director general, José María Bonmatí, ha indicado que los lineales están llenos nuevamente gracias a la “capacidad de las empresas de reponer los productos en un plazo de 24 horas”.

PepsiCo, el fabricante de refrescos y ‘snacks’ , ha anunciado la compra de Rockstar Energy,marca especializada en el segmento de bebidas energéticas, por 3.850 millones de dólares (3.400 millones de euros), según ha informado la compañía en un comunicado.

Además del pago principal de la compra, PepsiCo ha llegado a otro acuerdo por el cual abonará 700 millones de dólares (618 millones de euros), relacionados con los beneficios fiscales derivados de la compra, durante los próximos 15 años.

“A medida que trabajamos para estar más centrados en los consumidores y aprovechar el incremento de demanda en el segmento de bebidas funcionales, esta adquisición altamente estratégica nos permitirá elevar las capacidades de PepsiCo para acelerar el rendimiento”, ha explicado el presidente y consejero delegado de la empresa, Ramón Laguarta. “Esperamos captar nuestra parte de mercado en esta categoría de rápido crecimiento”, afirmó. Según datos de Euromonitor, el sector de las bebidas energéticas crecerá el 5,9% anualmente hasta 2024.

La histeria ante el coronavirus ha provocado, estos últimos días, grandes avalanchas de pedidos y compras en muchos supermercados de la Comunidad de Madrid. Enseñas como Mercadona, Carrefour o DIA han visto cómo sus tiendas se vaciaban en pocas horas de alimentos y productos de primera necesidad, o como sus páginas web se saturaban de pedidos. 

Ante esta situación Mercadona ha decidido cerrar temporalmente sus servicios de telecompra online en la comunidad madrileña, mientras que Carrefour ha preferido mantener sus entregas pero priorizando los casos de mayor vulnerabilidad. Por su parte, DIA ha reconocido que su servicio también se verá afectado aunque por ahora sigo activo. 

La compañía valenciana ha explicado en su web, que debido a la gran demanda de pedidos que tiene, no puede garantizar dar un buen servicio. «Por este motivo temporalmente no vamos a realizar reparto en su zona. Podremos atenderle en su tienda más cercana en el horario habitual de 9:00 a las 21:30 horas”, asegura en su página web. 

Sin embargo, Carrefour ha decidido continuar con sus entregas dando preferencia a mayores, personas con movilidad reducida, discapacitados o clientes en cuarentena, con el fin de «favorecer a los colectivos que más lo necesitan». Desde la empresa han asegurado a Europa Press que en principio esta medida “sólo se aplicará en Madrid, aunque no descartan extenderla a otras zonas afectadas”. 

«A partir de este momento y hasta a las 00.00 horas del viernes 13 de marzo, queremos dedicar nuestro canal online a los que más lo necesitan: mayores, personas con movilidad reducida, discapacitados o personas en cuarentena», explica la firma en su web

La cadena de supermercados DIA ha informado a través de su página que sus servicios “pueden verse afectados debido al aumento de pedidos» recordando que pueden hacer su pedido online y recogerlo en tienda.

Las decisiones de estas enseñas de distribución se producen después de que ayer algunos supermercados y tiendas de Madrid aumentaran sus ventas con «picos» de hasta un 145%, «muy superior a lo normal», según ha indicado Ignacio García Magarzo, director general de Asedas. 

El gigante sueco Ikea ha anunciado que comienza a vender en la plataforma Tmall, propiedad de Alibaba. Alrededor de 3.500 productos y soluciones para el hogar están disponibles en la tienda virtual,  con el objetivo de llegar a los consumidores asiáticos.

La asociación posibilita a la empresa sueca testar este nuevo método de venta en terceros. Si bien es cierto, no es la primera vez, algunos productos de la marca están disponibles en Amazon, aunque no de forma directa, idea que fue descartada el año pasado por los ejecutivos, asegurando “que los desafíos de vender sus productos eran mayores de lo que esperaba”.

Igualmente, en los últimos años, Ikea ha estado probando formatos y soluciones en diferentes mercados de todo el mundo para aumentar la accesibilidad de la maca. Por ejemplo, la apertura de instalaciones más pequeñas, estudios de diseño y planificación, aplicaciones, soluciones de servicio, envíos de pedidos en bicicletas en Madrid, alquiler de muebles, entre otros.

Además, la empresa ha lanzado su tienda online en más de 50 mercado. Jon Abrahamsson Ring, nuevo consejero delegado de Inter Ikea, ha considerado la iniciativa como una “prueba” más, entre otras que la firma está adoptando en su proceso de transformación.

El acuerdo, que ha sido entre Inter Ikea Systems BV, Ikea Retail China y Alibaba Group Holding Ltd, fue comunicado a través de Taobao Live Streaming desde Ikea Shanghai Baoshan y Hangzhou Ali Park.

La empresa española Mango ha presentado los resultados obtenidos durante el pasado ejercicio. A cierre de 2019, la textil ha alcanzado unas ventas de 2.374 millones de euros, considerada“la cifra más alta en la historia” de la marca. Los ingresos han crecido en 141 millones, lo que supone un aumento del 6,3%, respecto a los 2.233 millones de 2018, y supera en 47 millones, los obtenidos en 2015, que eran hasta ahora el mejor registro histórico de ventas.

Este aumento de ventas ha venido acompañado de una importante mejora de la rentabilidad. El EBITDA de Mango ha crecido un 43,7% al pasar de 135 a 194 millones de euros y acumula un crecimiento cercano a los 120 millones en los últimos tres años. La compañía ha obtenido un resultado bruto de 41 millones.

En cuanto al reparto de la facturación por áreas geográficas, la actividad internacional del grupo se mantuvo en el 77% del total y el mercado español, primer mercado en ventas, en el 23%. Por líneas de negocio, Man, Kids y Violeta representaron el 18% de las ventas. Muy destacable ha sido la evolución de la colección de hombre, que ha crecido por encima del 20% en 2019 y ha superado los 200 millones de euros de facturación. Otro de los datos a destacar, es que por tercer año consecutivo, la compañía recorta su deuda financiera neta, que se reduce a 184 millones de euros

La venta online aumenta un 26,7%

Respecto a la venta online, la facturación creció un 26,7%, hasta alcanzar la cifra de 564 millones de euros, lo que representa un incremento de 119 millones, una cifra superior al objetivo fijado para el año. En términos relativos, la venta online ha supuesto el 23,7% del total de la facturación de la compañía. De cara a los próximos ejercicios, Mango afirma que espera seguir obteniendo crecimientos por encima del 20%.

En 2019, la web de Mango superó los 600 millones de visitas, de las que alrededor del 80% se realizaron a través de dispositivos móviles. La compañía ha continuado invirtiendo en la mejora de la navegación y usabilidad en todas las plataformas (desktop, Apps y mobile).

Aumento ventas físicas

Por su parte, las ventas en las tiendas físicas de Mango han tenido un excelente comportamiento durante 2019, alcanzando un crecimiento del 5,5% de ventas comparables, lo que supone un dato muy positivo teniendo en cuenta la evolución del mercado. Además, el like for like consolidado de ventas físicas y online ha crecido por encima de los dos dígitos en los principales mercados de la compañía.

Durante 2019 Mango ha seguido reorganizando su parque de tiendas para adaptarlo a las nuevas necesidades, pero la superficie de venta se ha mantenido muy estable. En cifras absolutas, la compañía finalizó el ejercicio con 2.188 tiendas, 5 más que el año anterior pero con una superficie de venta de 803.000 m2 , un 1% menos que en 2018.

Sostenibilidad

Por otro lado, Mango acelera en su plan de sostenibilidad en 2019: ha firmado el Fashion Pact, formada por más de 300 compañías y marcas que tiene como objetivo impulsar la sostenibilidad medioambiental de los sectores textil y moda. Y además recientemente se ha integrado en la Sustainable Apparel Coalition, organización líder en el sector textil que vela por fomentar las buenas prácticas en la cadena de suministro y medir el impacto medioambiental.

La sostenibilidad no es solo una moda pasajera, los españoles prefieren cada vez más los productos ecológicos y demandan a las marcas de todos los sectores que estén comprometidas con el consumo responsable. En concreto, cerca del 95% tiene este discurso, mientras que el 90% considera que las empresas deben efectuar políticas que favorezcan a los usuarios finales en este tema. No obstante, el usuario cree que a las entidades e instituciones todavía les quedan un largo recorrido.

Estas conclusiones son recogidas del informe ‘Consumo sostenible en España’, elaborado por Oney, en colaboración con OpinionWay. El consumidor nacional es consciente. El 85% encuestado estaría dispuesto a comprar un producto más caro, siempre que provenga de canales de producción responsable. De hecho, cerca del 90% de los entrevistados afirma conocer en qué cosiste este tipo de consumo, y el 93% declara que intenta diariamente adoptar hábitos. Así, casi nueve de cada 10 estarían dispuestos a comprar artículos orgánicos o del comercio justo, mientras que el 85% abogaría por limitar actividades contaminantes.

Igualmente, esta situación no solo preocupa al usuario final. Las autoridades deben aportar su granito de arena. El 89% de los investigados opina que las instituciones tienen que ayudar a los clientes a adoptar estas nuevas costumbres y el 88% piensa que las entidades financieras deberían comprometerse. A pesar de estas demandas, el 62% de los encuestados no se cree, o poco, las promesas sobre desarrollo sostenible de las firmas.

¿Qué hábitos tienen los españoles?

A día de hoy, el 70% afirma comprar artículos que hayan sido reciclados o reutilizado, y el 84% declara que adquiere “aquellos que puedan serlo”, y el 85% elige medios de transporte que sean menos contaminantes.

De hecho, desde hace tres años, los españoles han cambiado sus hábitos de consumo. En concreto, el 57% se está esforzado más en separar los desperdicios; el 53% elige productos locales; y el 50% adquiere más orgánicos.

Por su parte, aspectos como el precio (77%) e impacto en la salud (57%), son los dos criterios que tienen más en cuenta los españoles a la hora de elegir.

Medidas

Según los encuestados, las medidas que podrían ayudar a crecer este hábito serían si hubiera beneficios impositivos para hogares que ayuden (43%), o si fabricantes y distribuidores ofreciesen más alternativas (34%). Estas respuestas van de la mano con las principales barreras, que serían la falta de oferta (29%), escaso poder de decisión del usuario final (25%) o que, actualmente, es difícil ser un consumidor responsable (18%).

El estudio concluye que en el futuro será crucial que las empresas sean capaces de cumplir con las expectativas y aspiraciones de los consumidores, que ya han emprendido medidas significativas para adaptar sus hábitos de consumo hacia un modelo más responsable.

Kanlli y la revista D/A Retail lanzan la VII edición de su estudio anual “Evolución y perspectivas de e-commerce”, en colaboración con el Instituto de Economía Digital ICEMD, Club Ecommerce y el Club Dirigentes de Comercio Electrónico (CDCe).

Las tiendas online en España son optimistas. Cerca del 85% esperan crecer durante el presente año. Moda, Alimentación y Bebidas, los sectores que estiman mayores repuntes de ventas.

Las previsiones en general para 2020 en e-commerce son buenas, aunque algo menores que el año pasado. Así, en 2020, un 82% de los e-commerces de nuestro país espera crecer, frente a un 18% que augura un descenso de las ventas.

Si atendemos a los sectores más pesimistas,  las expectativas descienten en Tecnología y telecomunicaciones, ya que un 60% de los encuestados así lo creen. En Automoción, el 50% también augura una caída, así como en Moda, ropa y complementos (31%).

En relación al volumen de facturación, los ecommerce más grandes son los que esperan crecer más a lo largo de 2020. Si hablamos de un crecimiento de hasta el 30%, vemos que un 84% de los comercios online que facturan más de ocho millones de euros así lo esperan, frente al 6% que prevé un crecimiento mayor del 30%. En el otro extremo se ubican los ecommerces más modestos, donde esperan un descenso de las ventas un 33% de los que facturan entre uno y cinco millones de euros, y un 21% de los que facturan menos de un millón de euros.

Venta móvil

Si centramos la mirada en el m-commerce, vemos que el optimismo desciende ligeramente respecto al año anterior. En 2020, el 58% de los encuestados espera un crecimiento de las ventas móviles. Aunque en mayoría son moderados, ya que un 38% espera que supongan menos de un 25%; un 28% que prevé que supondrán entre el 25% y el 50%; un 19%, entre el 50% y el 75% y un 11% cree que las ventas móviles superarán el 75% del total de las ventas.

Por sectores, Moda, ropa y complementos es el más optimista, ya que un 25% de los e-commerces encuestados pertenecientes a esta categoría asegura que sus ventas aumentarán entre un 75% y un 100% a través del móvil, igual que Marketplace. Le sigue Salud y farmacia (20%), Alimentación y bebidas (19%) y Retail /Gran superficie (17%)

En el otro extremo, los sectores que esperan que sus ventas móviles sean menores al 25% del total se encuentran: Automoción (75%), Servicios profesionales B2B (65%), Suministros industriales / Construcción (60%) y Servicios financieros, banca y seguros (60%).

Ticket medio

Las expectativas para 2020 en relación a la evolución del ticket medio se mantienen estables, un 58% prevé que permanecerá igual. En cuanto a crecimiento general, el 34% cree que se producirá. Crece el optimismo en cuanto a un crecimiento superior al 25%, ya que mientras que en la edición de 2019 así lo creía un 2%, en la presente edición asciende al 3%. En general, la confianza mayoritaria es en relación a un crecimiento más moderado. Y tan sólo un 8% prevé un descenso del tique medio.

En relación a los sectores de actividad, el optimismo aumenta para sectores como Retail / Gran superficie (67%), Logística y transporte (67%) y Tecnología y comunicaciones, Suministros Industriales / Construcción, Servicios financieros, banca y seguros, todos ellos con un 40% de encuestados en esta línea de previsión.

En cuanto al descenso del tique medio, las áreas más pesimistas son Marketplace y Automoción. Sin embargo, la creencia generalizada es que el tique medio se mantendrá igual.

Marketplaces

El 11% de los ecommerce espera que las ventas en este tipo de canales de terceros supongan entre un 75% y un 100% del total de sus ventas, mientras que un 5% espera que se enmarque en el intervalo de entre un 50% y un 75%. El 26% espera que el porcentaje de ventas a través de marketplace sea más modesto y se sitúe en un espectro de entre el 25% y el 50%. Ha de tenerse en cuenta que en el 58% restante entran, también, aquellos comercios electrónicos que han referido no tener presencia en marketplaces en la actualidad.

Por sectores, lo más significativo que encontramos es que en sólo dos de ellos aparecen comercios electrónicos que prevén que sus ventas en canal tercero superarán el 75% de las ventas totales. Estos son Electrodomésticos, hogar y jardín, con un 25% de tiendas online que así lo prevén, y Alimentación y bebidas, con un 12%. Esta área, además, no espera que sus ventas a través de terceros supongan más del 25% del total en un 75% de los casos.

Omnicanal

Acerca de las previsiones, la omnicanalidad se adentra como una de las palancas más fuerte y útiles de los e-commerces, ya que el 71% de los encuestados estima mejorar sus ventas en un 10%, le sigue un 9%, que aumentará hasta un 20%, y el 3%, más de un 20%. El área de Servicios financieros, banca y seguros, los más optimistas, puesto que el el 100% de los encuestados estima un repunte económico superior al 20% gracias a la implementación de estrategias  online y offline. Un 25% de las tiendas de Retail /Gran superficie también espera este aumento. Únicamente declaran que no prevén crecer a través de marketplaces Moda, ropa y complementos y Electrodomésticos, hogar y jardín, en los cuales un 50% de los encuestados así lo expresaron, y Suministros industriales / Construcción (33%).

Por su parte, un 17% de los encuestados no tiene previsión de incrementar ventas a través de una estrategia omnicanal.

Marketing digital

Por otro lado, la inversión en marketing digital sigue un ritmo ascendente. El 78%  de los encuestados asegura que incrementará su presupuesto en 2020, con los principales objetivos de mejorar la conversión y generar tráfico directo. Buscadores, redes sociales y social ads, los campos de mayor interés. En publicidad offline, el 58% de los e-commerces apostará por ella este año, siendo los soportes o espacios más destacados: ferias y eventos, promoción en punto de venta y prensa.

Novedad

El estudio aterriza, por primera vez, con las perspectivas o apuestas de las empresas de comercio electrónico en el ámbito de las nuevas tecnologías. Sólo el 35% tiene previsto adentrarse en las áreas más innovadoras, en especial por la Inteligencia Artificial. 

(Si quieres saber más, aquí puedes descargar el estudio completo)

El próximo 13 de marzo finaliza el plazo de inscripción de los Best Awards, los premios de marketing alimentario organizados por D/A Retail e IPMARK, en colaboración con Alimentaria. Todavía tienes la oportunidad de estar con los mejores del ‘food marketing’.

El hotel Hyatt Regency Barcelona Tower acogerá la gala de la XX edición de los Best Awards, que cada año alterna su sede entre Madrid y Barcelona. Se celebrará el 16 de septiembre, nueva fecha elegida por los organizadores ante la situación de incertidumbre global generada por el COVID-19 y con el objetivo de garantizar a todos los participantes la gran edición que merecen. 

En los Best Awards se reconocerán las mejores acciones de comunicación, publicidad y marketing de los sectores de Alimentación, Bebidas y Food Service. Los ganadores se darán a conocer el próximo 2 de abril (a excepción del Gran Premio y los premios especiales), tras la reunión del jurado.

Los premios (oro, plata y bronce) se concederán en las siguientes secciones: Best Shoper Marketing (Activation), Best Shopper Marketing (Display-PLV), Best Branded Content, Best Digital (Digital Advertising), Best Digital (Digital content), Best Digital (Creative Data), Best Gráfica, Best Brand Experience (Direct Marketing*), Best Brand Experience (Events*), Best PR, Best Film, Best Branding (Packaging), Best Branding (Corporate Indentity), Best Media y Best Integrated. Este año se modifican las categorías de Digital e incluye las nuevas secciones de Best Brand Experience*. Junto a los cambios en las secciones, aterrizan dos nuevos galardones, con sus correspondientes oros, platas y bronces: Best Sustainability y Best CEO.

Alimentaria & HOSTELCO 2020 ha ampliado el plazo de inscripción para el concurso Food & Hospitality Startup Revolution. Las ‘startups’ y empresas innovadoras centradas en la industria de la alimentación y bebidas podrán presentar sus proyectos hasta el 15 de junio. 

Las empresas participantes tendrán la oportunidad de ser una de las 16 firmas seleccionadas por Alimentaria y Hostelco para formar parte del espacio expositivo de uno de los dos salones, del 14 al 17 de septiembre. Y acceder a los premios ‘startup’ más innovadora y ‘startup’ con mayor proyección. 

Alimentaria & HOSTELCO 2020 ha anunciado la apertura de inscripciones para el concurso Food & Hospitality Startup Revolution. Las organizaciones de Alimentaria y Hostelco seleccionarán a 16 ‘startups’ de la industria de alimentación y bebidas para presentar sus proyectos en el espacio expositivo de ambos salones y acceder a los premios Food & Hospitality Startup Revolution Awards, que reconocen la ‘startup’ más innovadora y la ‘startup’ con mayor proyección. Además de concertar reuniones con inversores. 

Esta iniciativa está dirigida a proyectos innovadores y disruptivos en el mundo de la alimentación, las bebidas y el equipamiento para restauración, hotelería y colectividades, tanto si se encuentran en una etapa inicial de su vida empresarial como si se trata de empresas más consolidadas en el sector. 

El plazo de inscripción finaliza el próximo 15 de junio. Las suscripciones se realizan a través de la web de Alimentaria y Hostelco.

Eroski ha llegado a un acuerdo con la sociedad Sabeko Banaketa para adquirir 10 de sus supermercados de la enseña Simply en Bizkaia. Los establecimientos que entran en la operación están ubicados en Basauri, Bilbao, Erandio, Galdakao, Getxo y Santurtzi, sumando entre todos una superficie comercial de 8.500 m2.

Esta operación forma parte del plan de la empresa de abrir 75 supermercados a lo largo de 2020, con el objetivo de “fortalecer su presencia” en las regiones donde es operador de referencia, como es el caso del País Vasco. 

Una vez sea aprobado el acuerdo por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), Eroski  prevé realizar reformas en las tiendas para adaptarlas al ‘modelo contigo’, impulsando la promoción de una alimentación saludable y sostenible, apostando por los productos locales y frescos de temporada, y un trato “más personalizado” al cliente. 

La cadena de supermercados ha informado que pretende mantener “todos los puestos de trabajo” y la subrogación de las condiciones laborales de las plantillas de todos los establecimientos adquiridos. 

“El acuerdo que hemos cerrado hoy para la incorporación de diez supermercados al grupo contribuye a conseguir el objetivo de 75 aperturas de tiendas nuevas en 2020. Se trata de una operación que se enmarca en nuestra apuesta por continuar fortaleciendo la red en las regiones del norte de España con nuevas tiendas propias y franquiciadas, y continuar creciendo en el resto de regiones a través de la expansión de nuestra red de franquicias. Casi 300 profesionales se unirán al equipo de Eroski para compartir retos y futuros logros”, ha explicado la directora general de Red Comercial de Eroski, Rosa Carabel. 

En su objetivo de alcanzar la inmediatez, Amazon ha decidido agilizar la entrega en el mismo día. El marketplace ofrecerá a los usuarios Prime de ciertas regiones de Estados Unidos la posibilidad de recibir su pedido a las ocho de la mañana, a la una del mediodía, a las seis de la tarde y a las diez de la noche. 

Para conseguirlo, la compañía gestionará la preparación y distribución de los pedidos a través de mini-centros ‘fulfillment’, más próximos a los usuarios finales. Estos centros contarán con tres millones de referencias – las disponibles para este servicio-, evitando la milla mediana y agilizando el proceso de entrega. 

En declaraciones al medio estadounidense Supply Chain Dive, la compañía ha informado que estos centros son una décima parte del tamaño de un centro ‘fulfillment’ común – unos 9.290 m2-. 

Este servicio estará, de momento, disponible para suscriptores de Prime ubicados en Filadelfia, Phoenix, Orlando, Florida y Dallas. Y entregará pedidos en cuatro momentos del día. 

Los pedidos realizados entre la una de la madrugada y las ocho de la mañana se entregarán a la una del mediodía. Los pedidos entre las ocho de la mañana y la una del mediodía, a las seis de la tarde, y aquellos realizados pasadas las cinco de la tarde hasta la medianoche, a las ocho de la mañana del día siguiente. 

Según ha detallado el marketplace en su blog, la nueva gestión de estos pedidos, además de agilizar el periodo de entrega, ayudará a reducir las emisiones de carbono de la compañía, ya que se acota la distancia a recorrer de los transportistas. 

Un paso más a la inmediatez, que previsiblemente incrementará los costes de envío de la firma que dirige Jeff Bezos. Así sucedió cuando la compañía transitó de la entrega en dos días a la entrega en un día. Los costes de pasar de un tipo de envío a otro alcanzaron los 800 millones de dólares. 

La aplicación de Amazon continúa liderando el sector de apps de Retail. Su cuota de mercado alcanza el 51% de dispositivos móviles españoles. Le sigue Wallapop, que acapara el 47,4% y AliExpress, con un 43,2% de mercado, después de haber incrementado su alcance en un 10,8%. 

Son datos del Informe General Mobile, IGMobile, elaborado por la firma de tecnología Smartme Analytics, correspondiente al cuarto trimestre de 2019. En ese periodo, la aplicación móvil del marketplace continuó encabezando la lista de apps Retail más descargadas. Alcanza un 51% de cuota de mercado, un 4,1% más que en el tercer trimestre. 

En segunda posición, Wallapop, presente en menos dispositivos (-0,2%), cuenta con un 47,7% del mercado de aplicaciones Retail. Un puesto que ve peligrar ante la aproximación de AliExpress. La app de la plataforma china ha incrementado su participación en el mercado un 10,8% hasta alcanzar el 43,2%. 

No es AliExpress, sin embargo, la aplicación que más ha crecido. Es Wish, otra app de artículos chinos, la que ostenta tal título al haber incrementado su participación un 11,8%. Ya está presente en un 21,8% de dispositivos móviles. 

Entre las mayores caídas, destacan Día y Lidl Plus. La primera cae un 14,8% y mantiene una cuota de 12,7%. La app de la cadena alemana pierde un 11,3% y se sitúa en el 20,5% de smartphones y tabletas.

El informe también refleja una ligera bajada del uso de las apps de Retail en el conjunto de apps móviles, con un alcance del 61,2%, un punto menos que en el tercer trimestre de 2019. 

La compañía de marketing relacional Mediapost ha lanzado Ágora, su nueva unidad de negocio especializada en servicios en el punto de venta que aspira a ayudar a los ‘retailers’ a optimizar la conversión en el establecimiento físico. 

En palabras de Ignacio Pi, responsable global de Mediapost, “la tienda física está inmersa en una transformación hacia un modelo más experiencial, donde las ofertas y los beneficios al consumidor cobran especial significado, y la consideramos un punto clave para dar apoyo a las marcas en sus estrategias de marketing, como ya hacemos en muchos canales”. 

En concreto, Ágora ofrece soluciones que incluyen gestión del punto de venta y equipos de venta, así como servicios de visual merchandising, promociones y otras campañas de activación para optimizar la dinámica de una tienda, campaña o evento. Además, pone a disposición de los ‘retailers’ una serie de herramientas que permiten optimizar estos procesos y gestionar la relación con el cliente en todos los puntos de contacto de manera ágil. 

La nueva unidad de negocio pasa a formar parte de la red de soluciones de Mediapost, que ya comprende a Quantic, Galanta, Vócex, Geobuzón y Directia. Con Ágora, la compañía se adentra a un sector, el de los servicios en el punto de venta, con un potencial del orden de 300 millones de euros al año para España.