Con el objetivo de ayudar a las compañías europeas de logística a afrontar las consecuencias de la crisis sanitaria originada por el coronavirus, la Asociación de Logística Europea (ELA, por sus siglas en inglés) ha solicitado a la Unión Europea la puesta en marcha de una serie de medidas que permitan otorgar liquidez a las empresas del sector.
Según cálculos de la propia organización, el transporte de mercancías ha visto reducida su actividad entre un 25% y un 30% debido a la caída de la demanda y a las dificultades encontradas en el transporte internacional por el aumento del control en las fronteras y las revisiones de salud que se realizan – y que generan, como consecuencia, colas en las carreteras de decenas de kilómetros-.
Por esta razón, ELA ha trasladado a las instituciones europeas una carta en la que exponen las medidas que debería tomar la Unión Europea con el fin de garantizar el suministro entre países y reducir las posibles consecuencias económicas del brote de coronavirus en el continente.
En concreto, proponen el mantenimiento de las cadenas de suministro globales para garantizar la adquisición de productos farmacéuticos y sanitarios no europeos. Y dar marcha atrás a las iniciativas medioambientales para la cadena de suministro con el fin de dirigir la atención a la recuperación de los negocios, una vez pasada la crisis.
De igual modo, solicitan el acceso a financiación rápida, que evite requisitos burocráticos no necesarios y que ayuden a garantizar la viabilidad de los negocios logísticos. Entre ellos, préstamos y subvenciones para pequeñas y medianas empresas o la congelación de las deudas. Así como un plan de formación en emergencias sanitarias que aumenten la preparación de las empresas de logística a la hora de adquirir los recursos necesarios.
—
Más noticias sobre coronavirus:
- Los fraudes en ecommerce aumentan durante la crisis del coronavirus
- El coronavirus, reto y oportunidad para el ecommerce
- El turismo en España necesitará 19 meses para recuperarse del coronavirus
- La moda española empieza a sentir las consecuencias del coronavirus
Nuevos acuerdos. La compañía energética Galp y Uber Eats han unido sus fuerzas para facilitar el acceso a los productos disponibles en las tiendas de conveniencia de la primera. Los usuarios de la aplicación podrán hacer la compra en 25 establecimientos ubicados en ocho provincias (Badajoz, Barcelona, Cádiz, Córdoba, Islas Baleares, Madrid, Málaga y Valencia), recibirla en su domicilio.
Los pedidos se pueden realizar directamente desde la aplicación de Uber Eats o vía telefónica (+34 900 83 90 93), a través del número que la plataforma ha puesto en funcionamiento para ayudar a que personas sin acceso a smartphone o Internet. Además, se han eliminado los costes de envío y no será necesario un importe mínimo de compra.
En Francia, Uber se alía con Carrefour
Un nuevo modelo de negocio de Uber Eats, que aterriza en España en la entrega de compras. En Francia, la empresa colabora con Carrefour, que comenzará a funcionar el día 6 en París, con un tiempo de entrega aproximado a 30 minutos. No obstante, solo estarán disponibles productos de primera necesidad (algunos alimentos, limpieza e higiene), según una publicación de The Verge.
En Brasil, la misma cabecera indica que Uber entregará artículos de farmacia, de mascotas y conveniencia, “pero sin especificar socios”.
Respiro para El Corte Inglés en tiempos convulsos a causa del coronavirus. La cadena de grandes almacenes ha firmado un acuerdo de financiación con 14 entidades bancarias, que permite a la compañía disponer de un total de 1.311 millones de euros.
El contrato firmado, con un vencimiento estipulado de un año, se articula mediante una línea de crédito ‘revolving’. Y complementa los 2.000 millones de euros que la firma acordó recibir el pasado 26 de febrero.
Con este acuerdo, la compañía que preside Marta Álvarez se garantiza una financiación estable a corto plazo y sin aportación de garantías. Y se asegura, así, liquidez durante los próximos meses para afrontar las consecuencias económicas originadas por las medidas extraordinarias adoptadas tras la declaración del estado de alarma.
El acuerdo ha sido suscrito por un total de 14 entidades bancarias nacionales e internacionales. Los bancos que han participado en esta operación, pilotada por el consejero delegado, Víctor del Pozo, han sido Santander, BBVA, Caixabank, Sabadell, Bankia, BNP, Crédit Agricole, Société Genérale, Goldman Sachs, KutxaBank, Commerzbank, Ibercaja, Liberbank y Cecabank.
—
Más noticias de El Corte Inglés:
- El Corte Inglés arranca un servicio exclusivo para el personal sanitario
- El Corte Inglés, empresa española del sector retail con mayor éxito
- Nuño de la Rosa deja El Corte Inglés tras 31 años en el grupo que llegó a presidir
- El Corte Inglés permite a los ‘instagramers’ elegir la música de sus centros
Central Lechera Asturiana se alza con el Premio a la Excelencia en Marketing a la Trayectoria de una Marca
Estrella Damm, Corona y Carbonell han sido los primeros ganadores de la categoría Best Sustainability
Los Best Awards, únicos premios de marketing alimentario que se conceden en España y que anualmente convocan las revistas IPMARK y DA/Retail, ya tienen palmarés para su edición 2020. El jurado de este año, tras valorar 282 trabajos, ha concedido un total de 98 premios (28 oros, 30 platas y 40 bronces), 30 más que en 2019. La gala de entrega se celebrará el próximo 16 de septiembre en el hotel Hyatt Regency Barcelona Tower.
Los 30 miembros del jurado han elaborado el palmarés 2020 tras deliberar por vía telemática a lo largo del día 1 de abril y haber confeccionado previamente la lista corta. El Gran Premio, los GP por secciones, así como los Premios Especiales ( Best Creative Director, Best Brand Manager, Best CEO, Best Advertiser y Best Agency) no se conocerán hasta el día de la ceremonia de los Best Awards.
Excelencia en Marketing a la Trayectoria de una Marca
Central Lechera Asturiana se ha alzado este año con el Premio a la Excelencia en Marketing a la Trayectoria de una Marca, concedido por el Comité Organizador, mientras que Estrella Damm, Corona y Carbonell han sido los primeros ganadores de la categoría Best Sustainability, una de las novedades de este año. También se concederán por primera vez en la edición 2020 el Premio al Mejor CEO, que reconocerá al presidente, consejero delegado o director general que haya destacado por su labor de promoción y reconocimiento de las mejores prácticas de marketing (y de su equipo), contribuyendo al crecimiento de la marca, y los Premios Especiales de Best Creative Director y Best Brand Manager.
Comité organizador
El comité organizador de los Best Awards 2020 está compuesto por Jacques Reber, director general de Nestlé España; Cedric Pantaleon, director comercial de Danone; Esther Morillas, directora de marketing de Coca-Cola España; Paulo Soares, director general del Sur de Europa y EEUU en Campofrío; Xavi Pons, director general de Idilia Foods; Jorge Villavecchia, director general de Damm; Antonio Valls, director general de Alimentaria y Jaime de Haro, director general de Ediciones y Estudios, editora de las cabeceras IPMARK y D/A Retail. El presidente de Alimentaria y Freixenet es el presidente del comité, José Luis Bonet.
Patrocinadores y colaboradores
HP es el patrocinador premium de los Best Awards 2020, mientras que las agencias y marcas partners son Damm, Batllegroup, Darwin Socialnoise, El Cuartel | RK People Group, Kids, Lola Mullenlove, Logic Desing, Manifiesto, Morillas, Point Blue, Proximity y &Rosas. Y como patrocinadores de los oros: Ágora, Beon, Lefac, Seedtag y VCCP. En el caso de los galardones de plata, estará Distpublic. Alimentaria, nuevamente, forma parte del comité organizador.
En el caso de los colaboradores, la lista está formada por las Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA), Asociación de Empresas Consultoras en RRPP y Comunicación (ADECEC’), Asociación Española de Empresas de Branding (AEBRAND), Asociación de Marketing de España (MKT), Club de Marketing de Barcelona, IAB Spain, Mobile Marketing Association (MMA), Club de Creativos, Agencias de España (FEDE), Koolfest, Branded Content Marketing Association (BCMA Spain), Asociación de Creatividad Transformadora y Anunciantes (AEA).
IEBS, la escuela online de negocios, ofrece cursos gratuitos online de marketing, negocios digitales y eSports, para tratar de facilitar el aprendizaje de nuevas tecnologías y aprovechar así el tiempo durante la cuarentena. Una iniciativa que pretende apoyar a los profesionales en su confinamiento, ofreciendo formación gratuita a todos aquellos que deseen mejorar o ampliar sus conocimientos.
Así, la escuela regala un mes de formación en Akademus, su plataforma de microlearning, donde los usuarios pueden acceder a más de 1.500 cursos cortos y masterclass. Además ofrecerá más de 80 cursos, también de un mes, de big data, scrum, GTD, marketing digital y tecnología en su plataforma Citius Smart School. Así mismo, pone a disposición de todos sus alumnos la oportunidad de formarse en Quantum School, un Bootcamp School en el que “no hay que pagar nada hasta que no consigas un trabajo en una de las profesiones más demandadas”.
Por otro lado, ahora que muchos empleados teletrabajan, IEBS ha relanzado de manera gratuita el ‘MOOC de Teletrabajo y Organización de equipos deslocalizados’ tras el éxito de la edición pasada. Un curso que pretende ayudar a todas las empYlenia resas y profesionales que ahora están teletrabajando por primera vez. También ofrece el ‘MOOC de SEO para principiantes’ para aquellos que quieran iniciarse en el posicionamiento en buscadores.
Por último, y con el objetivo de aprovechar el tiempo libre que tienen ahora los jóvenes y sus padres, IEBS ha montado, junto con el club de la liga profesional de videojuegos eMonkeyz, la eSports Academy #YoMeQuedoEnCasa.
“En estos momentos en los que por responsabilidad debemos permanecer en casa y, siendo conocedores que después de que todo pase debemos estar más capacitados que nunca para salir adelante, ponemos a disposición de todos los interesados nuestros cursos de manera gratuita para que podamos salir de esta crisis más formados de lo que entramos en ella”, explica Óscar Fuente, director de IEBS.
La escuela también ha sacado nuevas becas del 50% para colectivos especiales como las becas enfemenino, becas para jóvenes, becas para desempleados, becas para emprendedores y emprendedoras, becas para zonas rurales y becas para rentas bajas, así como una Bonificación Mínima para todos del 35%.
La Fundación Alibaba y la Fundación Jack Ma, creadas por expresidente ejecutivo de Alibaba Group Jack Ma, han donado a Europa más respiradores y materiales médicos para apoyar al continente en su lucha contra el coronavirus.
Este tipo de respiradores y suministros médicos se emplean en china por los profesionales médicos que se encuentran en primera línea en el tratamiento de pacientes afectados por COVID-19.
El vuelo de carga, que ha transportado el material, procede de China, ha aterrizado en la Plataforma Electrónica de Comercio Mundial de Alibaba, ubicada en el aeropuerto belga de Lieja, desde donde viajará a otros países de toda Europa. Este cargamento incluye 800 respiradores, 300.000 juegos de ropa protectora y 300.000 protectores faciales, según ha informado el grupo.
La plataforma está desempeñando “un papel vital en asegurar un transporte y distribución internacional eficiente de los bienes en Europa” durante la pandemia. Asimismo, Cainiao Network, el brazo logístico de Alibaba, ha aumentado el número de vuelos de carga a cinco por semana durante este período.
Las fundaciones Alibaba y Jack Ma, han donado suministros médicos muy necesarios a las zonas del mundo más afectadas por esta crisis sanitaria. Los países que han recibido donaciones de equipamiento médico hasta ahora han sido: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Rusia, Suecia, Suiza y Ucrania, así como 54 naciones africanas y más de 20 países de Asia.
También han financiado la investigación y el desarrollo de las opciones de tratamiento del virus en China y en el Instituto Peter Doherty de Infección e Inmunidad (Australia) y la Universidad de Columbia, en Estados Unidos.
Ambas fundaciones han distribuido además, un manual detallando su experiencia y aprendizaje obtenido por el Primer Hospital Afiliado, la Escuela de Medicina de la Universidad de Zhejiang para el tratamiento de pacientes de COVID-19.
La cervecería online de Estrella Galicia ya es un hecho. La marca coruñesa ha acelerado el proyecto para “tratar de dar servicio a los consumidores en sus domicilios” durante el periodo de cuarentena e intentar mejorar su confinamiento.
Así, desde esta semana todo los cerveceros podrán adquirir sus bebidas en la página web de la marca y solicitar la entrega en el hogar. Con esta medida los gallegos ya pueden recibir directamente en casa las referencias más reconocidas de Hijos de Rivera como es el caso de Estrella Galicia 1906, Estrella Galicia 0,0 o Cabreiroá.
La compañía ha asegurado que la tienda online “está aún testando sus capacidades y de momento solo dará servicio dentro del territorio gallego en un plazo de entrega que oscila entre las 48 y las 72 horas desde la compra». Su intención es ampliar progresivamente la oferta y el área geográfica de este servicio.
Aseguran que la puesta en marcha de la cervecería online de Estrella Galicia se ha acelerado “para apoyar así que la gente se quede en casa” durante el periodo de confinamiento. El lanzamiento se suma a la campaña #YoResistoEnCasa que la marca lanzó hace unos días y que pretende animar a todos los grandes cerveceros españoles en estos tiempos tan difíciles.
Hace unos días la firma gallega se convirtió en ‘trending topic’ al ser de las pocas empresas que ha anunciado que no hará ningún ERTE y que mantendrá, al menos hasta el 31 de mayo, a todos sus trabajadores. Un gesto muy aplaudido en las redes sociales, donde muchos comentaron que lo celebrarían con una Estrella en la mano.
Desde el 14 de marzo, todos los comercios, grandes y pequeños, tienen la persiana cerrada, menos los destinados a la alimentación. Muchos de los propietarios, autónomos o no, no tendrán ingresos y sin medidas institucionales. Ante la necesidad de ayudar a la tienda del barrio, diferentes acciones e iniciativas salen a la luz.
Páginas webs gratuitas
La iniciativa europea ‘stayopen’ de la empresa ePages, uno de los principales proveedores de software de tiendas online, quiere ayudar a los comercios afectados por el coronavirus, facilitándoles la posibilidad de abrir e-commerce gratuitas para que puedan seguir vendiendo (en www.epages.com o en www.hostalia.com).
“Mientras que el canal online está en auge y autorizado durante la crisis, el comercio físico está luchando para seguir operando. Con nuestra infraestructura basada en la nube, podemos ofrecer de manera inmediata una solución rápida a miles de comerciantes”, ha explicado Wildried Beeck, fundador y director general de ePages.
El servicio seguirá gratuito hasta finales de junio, o durante el tiempo que persistan las restricciones sobre las aperturas. En España, esta acción cuenta con el apoyo de la empresa de hosting Hostalia.
Para más información: www.epages.com/es/stayopen/
La tienda del barrio también envía a casa
Nace la iniciativa solidaria ‘Del comercio a casa’ (https://delcomercioacasa.com/), impulsada por el colectivo creativo de la agencia Socarrat Studio, que conecta a la empresa del barrio con los hogares de toda España. Se trata de un proyecto que unifica la información de contacto de los pequeños comercios que disponen de servicio a domicilio en una única plataforma digital, que permitirá geolocalizar las tiendas de nuestro entorno.
Las empresas con delivery o posibilidad de entrega a las casas sólo tienen que entrar en la web y rellenar la ficha con sus datos, confirmar e inmediatamente estarán a disposición del ciudadano que se sume a esta iniciativa.
Asimismo, se ha previsto la posibilidad de que las asociaciones de comerciantes dispongan de un acceso privado para poder dar de alta a sus asociados y gestionar este servicio.
Herramientas y recursos
Un grupo de más de 20 profesionales del mundo del retail ha querido aunar sus conocimientos y ponerlos al servicio del comercio de proximidad, de esas tiendas de barrio con menos recursos. Por ello, surge la iniciativa solidaria Conelcomercio.com, que recopila información, recursos y ejemplos de buenas prácticas, con el fin de mantener vivos los establecimientos de toda la vida.
Amazon ha detectado una problema en su plataforma provocada durante la crisis del Covid-19, por el cual se ha visto obligado a actuar: la especulación de precios. Según ha adelantado Forbes, la compañía ha retirado 3.900 cuentas que especulaban con los precios, aprovechando la pandemia de coronavirus, que se suman a las 2.500 que suspendió a principios de marzo.
Por tanto, teniendo en cuenta estos dos cierres masivos, la compañía ha clausurado más de 530.000 productos de su web. «Monitorizamos constantemente nuestras tiendas en busca de precios injustos y listados que hacen afirmaciones falsas con respecto a Covid-19», asegura el marketplace en su blog.
Además, la enseña ha anunciado que ha desplegado un equipo dedicado que está trabajando continuamente para identificar e investigar productos con precios desorbitados que ahora tienen una gran demanda, como mascarillas y desinfectantes para manos.
Por otro lado, la compañía ha ajustado sus procesos logísticos para priorizar el almacenamiento y la entrega de artículos clave durante la pandemia. Esto ha llevado a alargar las fechas de entrega de muchos otros productos que no sean de primera necesidad, incluso de cuentas Prime, donde los pedidos llegan al día siguiente o incluso en horas.
La semana pasada Amazon también dió a conocer otras medida en relación a sus envíos en Europa, que indicaba que dejaba de enviar productos que no sean de primera necesidad a los consumidores de Italia y Francia por su propia red logística.
El confinamiento está generando nuevos hábitos diarios en los ciudadanos, instalando comportamientos, vinculados, muchos de ellos, al uso de Internet. Más compras en canales online, aunque las marcas de alimentación aún necesitan mejorar sus e-commerce para acelerar la curva.
Tal y como se recoge del ‘Barómetro COVID-19’ de Kantar, cerca del 90% de los españoles considera que le está afectando esta situación, frente al 74% recogido a nivel global. La salud también es un problema, según el 59% de los encuestados por la consultora.
Menos compras en tiendas físicas
La limitación de movilidad genera además nuevas conductas de compra. Las adquisiciones en tiendas físicas descienden y crecen en las de canales online, “con una perspectiva de crear un comportamiento a corto plazo y sólo hablamos de dos semanas cuarentena”, según Martin Wohlfart, de la división Insights, durante el webinar. Un 50% de los investigados indica que está de acuerdo de que va menos a espacios físicos, mientras que un 16%, sí ha hecho compras digitales, y un 18%, espera hacerlo.
“Acelerar la estrategia hacia los canales online”
No obstante, existen limitaciones en los canales online. El estudio presenta que el 63% de los encuestados no ha comprado ni bebida ni alimentos en e-commerce, mientras que sólo un 10%, sí lo ha hecho. Esta tendencia también se traslada a otras categorías, como servicios, productos farmacéuticos sin receta, cosméticos o electrónica. “Aunque las marcas de alimentación han incrementado su presencia en este negocio, aún necesitan optimizar más la experiencia y acelerar su estrategia hacia estos canales”, ha explicado Wohlfart.
Mensajes positivos
Por otra parte, el barómetro también detalla que los españoles demandan de las empresas un papel más protagonista y una actitud más positiva en sus comunicaciones, sin olvidarse de sus valores. Además, sólo un 2% de los encuestados indica que las marcas deben de dejar de emitir publicidad, ya que los consumidores “quieren seguir oyendo de sus empresas”.
Entre otros resultados, los consumidores opinan que las marcas deben centrarse en el bienestar de su plantilla y facilitar el teletrabajo flexible.
La investigación, que recoge datos de 50 mercados y la opinión de más de 25.000 personas, profundiza en los efectos del Covid-19 en hábitos de compra, actitudes y consumo de medios, entre el 14 y 23 de marzo.
Desde que se declarase el Estado de Alarma y comenzase, con él, el confinamiento de los ciudadanos en sus hogares, el ecommerce se ha convertido, en diversos sectores, en el único canal disponible para satisfacer las necesidades de los usuarios y continuar con la actividad comercial. Aunque no todos los retailers contaban con la misma experiencia en este terreno antes de la crisis sanitaria, dejando a la luz las deficiencias.
Así ha ocurrido en el sector de la distribución alimentaria. Cadenas como Carrefour, Día o El Corte Inglés experimentaron retrasos en la entrega de los pedidos a domicilio durante los primeros días. Un canal, el online, que se convirtió en la vía de entrada de aquellos usuarios en cuarentena que debían permanecer en sus hogares, y de aquellos que deseaban evitar las aglomeraciones que, días anteriores a la declaración del Estado de Alarma, habían protagonizado las imágenes de informativos y redes sociales.
Según ha explicado a D/A Retail, Ramón García, director de innovación y proyectos del Centro Español de Logística (CEL), este sector no se hallaba preparado para resistir tal avalancha de pedidos, ya que “en ecommerce, la venta de alimentación no era, precisamente, uno de los canales más desarrollados porque es un canal que todavía tiene muchas problemáticas”.
Desde la perspectiva del retailer, García recuerda que aún no se ha alcanzado la rentabilidad necesaria para escalar a una venta masiva. Y desde el punto de vista del consumidor, no se halla tan desarrollado como el textil o la electrónica. “De repente, ha pasado a ser un canal prioritario y, aunque desde la perspectiva del transporte se le está dando prioridad, está teniendo un pico de demanda muy por encima de la capacidad instalada”, subraya García.
De electrónica…
Según datos de Kantar, el 10 de marzo, después de anunciar las primeras medidas de confinamiento en España, las ventas online crecieron un 154%, auspiciadas por la adquisición de productos de primera necesidad, tanto de alimentación como de tecnología – el Real Decreto establecía la obligación del teletrabajo en aquellos puestos que así lo permitían-.
Desde PcComponentes confirman este crecimiento. La firma distribuidora de artículos de tecnología ha informado a esta publicación del ascenso que han experimentado en productos de primera necesidad, tales como portátiles, periféricos y todos aquellos relacionados con el teletrabajo. La compañía mantiene el periodo de entrega en 24 horas, aunque “estamos avisando a nuestros clientes de que se pueden producir retrasos debido a la situación”, que se cumplen en un plazo de entre 48 y 72 horas.
En sus almacenes, la firma murciana señala haber reforzado las medidas de limpieza e higiene con su fumigación diaria y la entrega de guantes y mascarillas a los empleados, incrementando la distancia entre puestos o estableciendo turnos separados, además de haber implementado una jornada de 6 horas para los empleados, manteniendo su salario íntegro.
En sus tiendas físicas, se han instalado mamparas de separación para evitar el contacto con los usuarios, zonas intermedias para la entrega de producto sin contacto y señales para clientes y empleados que recuerdan seguir las medidas de seguridad como el uso de guantes o guardar la distancia respecto a otros compradores. “También, las agencias de transporte con las que trabajamos han aplicado protocolos para evitar contagios, como la entrega sin contacto o la no obligatoriedad de firma a la recepción del pedido”, explican.
… a moda
Mismas políticas que siguen otros retailers en sectores como la juguetera o la moda, considerados no esenciales. Sobre esta última, firmas como Mango, Inditex o C&A mantienen la venta online, ampliando el periodo de devoluciones e incluso, en el caso de C&A, ofreciendo entregas sin gastos de envío, con la esperanza de animar a los usuarios a adquirir prendas desde casa.
Aunque la situación excepcional, con parte de consumidores afectados por Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE), desanima a estos a comprar moda online, tal y como recuerda a D/A Retail, Eduardo Zamacola, presidente de Acotex. “En esta situación, no hay ánimo para comprarse un vestido porque no se sabe cuándo se va a poder poner”, que señala además que la venta online de moda supone el 8% de las ventas totales frente al 92% de las transacciones de moda en tienda física.
Oportunidad para Alimentación
Precisamente, la caída de las ventas en moda en el canal online compensan, señala García, el aumento de la demanda en el sector de alimentación, pero esta transferencia no es inmediata. “Si yo soy un transportista que habitualmente trabajo con una serie de clientes y con un tipo de trabajo, de la noche a la mañana no trabajo con otros clientes y no realizo otros envíos diferentes, que cuentan con otras características”.
El responsable de innovación del CEL subraya, no obstante, la oportunidad que supone para el sector de la distribución alimentaria la puesta en marcha de nuevas fórmulas de entrega que ayuden a desarrollar el canal. García pone de ejemplo el servicio ‘click and collect’, cuyo uso en alimentación ha crecido de forma notable. “Es una buena noticia porque quiere decir que se está poniendo en valor”, lo que hará que “una vez pasada esta situación, se pueda consolidar como modo de entrega”.
—
Más noticias sobre coronavirus:
- Antes del coronavirus, la moda española logró su mejor febrero en cuatro años
- El turismo en España necesitará 19 meses para recuperarse del coronavirus
- El delivery en España. Parar por completo o mantenerse a flote
Prestashop ha lanzado la iniciativa #restartfromhome, con acciones concretas dirigidas a pequeñas y medianas empresas, para ayudarles a recuperarse de la crisis generada por el coronavirus. Entre otras: marketing digital, localización de las mayores inversiones o campañas de marketing digital para generar visitas.
Debido a esta crisis la gran mayoría de comercios de nuestro país se han visto obligados a cerrar y la necesidad de adquirir bienes o servicios, desde casa, ha provocado un repunte del comercio electrónico. En España, las ventas online han crecido un 12,5 % durante los primeros días de cuarentena, según la Organización Empresarial de Logística y Transporte (UNO). Es por ello, que en estas semanas, el comercio electrónico se alza como una oportunidad.
Prestashop, plataforma e-commerce que permite crear una tienda online y desarrollar cualquier negocio en internet, ha puesto en marcha #restartfromhome, con el objetivo de ayudar a los pequeños y medianos empresarios a potenciar y transformar su canal digital, aprovechando estas semanas donde lo digital se impone por encima de lo analógico, para crear sus tiendas online, a fin de evitar que todas aquellas empresas obligadas a paralizar su actividad en los canales habituales minimicen el perjuicio económico y productivo.
“El comercio electrónico puede ayudarte, de forma ágil, a mantener los productos en stock y,tan pronto como se restablezca la normalidad, pasar a ser un canal adicional para adquirir nuevos clientes y retener a los actuales”, explica Jorge González, country manager de Prestashop en España.
Añade que es fundamental dedicar inversión a la creación de la plataforma pero también contar con presupuesto para la generación del tráfico (marketing digital) y la atención al cliente: “Las inversiones en digital son a medio plazo (entre 1 y 3 años) y es importante invertir de forma escalonada en la creación de contenidos que aportarán un tráfico constante”, apunta.
Prestashop proporciona acceso gratuito a un grupo de Facebook que cuenta con guías, tutoriales, descuentos y promociones de sus principales socios. Por otro lado esta iniciativa ofrece la orientación de expertos y diferentes profesionales del sector, para aprender a lanzar una tienda en línea y generar tráfico cubriendo las principales necesidades.
Más de dos semanas de confinamiento en España desde que el Gobierno decretara el estado de alarma, con el fin de reducir la curva de contagios y evitar el colapso en los hospitales. Las empresas aportan su granito de arena para ayudar a la comunidad sanitaria, ciudadanos y comercios. IKEA, Carrefour, Eroski, Makro y Arroces SOS presentan nuevas iniciativas solidarias.
Ikea
La tienda de la empresa sueca en Asturias ha donado las 5.600 unidades de material sanitario que contaban en el establecimiento (500 mascarillas quirúrgicas o de protección y 5.100 guantes de nitrilo). A esto, se suma la entrega de más de 50 impermeables a la UCI del Hospital Universitario Central de la región.
En Madrid, unas comunidades más afectadas, se ha entregado ropa de cama, colchones y percheros para su uso en residencias de mayores y en el hospital provisional del Palacio de Ferias (Ifema). Y, entre otras ciudades, Ikea entrega al Hospital Universitario y al Ayuntamiento más de 10.000 mascarillas encontradas en el almacén de su tienda de Jerez de la Frontera (Cádiz).
Carrefour
La enseña francesa moviliza en toda España más de 900 técnicos especializados en limpieza y desinfección con objeto de garantizar la seguridad de sus clientes. De esta forma, antes de las aperturas y en el cierre, se llevará a cabo esta nueva acción de la entidad, con especial detalle en carros, cesta de la compra, zonas comunes, accesos, aseso y vestuarios, cajas, mostradores, obradores y pedidos online.
Arroz SOS
Una de las principales insignias del negocio arrocero del Grupo Ebro Foods en nuestro país, destinará un millón de euros para luchar contra la pandemia, mediante la compra de equipamiento médico crítico para diferentes hospitales. Además, la enseña colaborará en otras iniciativas solidarias, como la puesta en marcha de foodtrucks en el hospital provisional del Palacio de Ferias de Madird (Ifema).
Grupo Eroski
La cooperativa se suma al ‘Plan Cruz Roja Responde’ para recaudar fondos y alimentos que se destinarán a las familias en riesgo de exclusión social, gravemente afectadas por la crisis del coronavirus. La compañía ha anunciado que ha puesto en marcha esta campaña solidaria en todos sus establecimientos con una aportación propia de 50.000 euros para “poder activar la ayuda desde el primer día”.
La iniciativa está activa en todos los espacios que operan bajo la enseña Eroski, Familia y Caprabo del territorio nacional.
Makro
Makro amplía las donaciones al hospital instalado en Ifema (Madrid) y a residencias de mayores, en colaboración con la Comunidad de Madrid y las autoridades sanitarias de la región, con un total de 25.000 productos de bollería (22.600 packs de galletas, 1.360 cañas de crema, cerca de 1.000 ‘bombonius’ y 560 discos de cacao), 5.000 refrescos y 1.000 tartas, según ha informado la compañía en sus diferentes perfiles sociales. La semana pasada, la enseña había entegado 55.000 botellas de agua al Palacio de Ferias.
Asimismo, desde el inicio de la crisis sanitaria, la compañía ha mostrado su predisposición y compromiso para colaborar, poniendo el ‘stock’ a su disposición para cubrir las necesidades que puedan surgir y cediendo, en caso de que lo requieran, el espacio disponible en los parkings de sus centros a la Agencia Española del Medicamento y Producto Sanitario (AEMPS) o a la Unidad Militar de Emergencias (UME).
—
Más acciones solidarias:
Lidl, Mercadona y Carrefour presentan nuevas acciones solidarias
Empresas de gran consumo, activas y solidarias, contra el coronavirus
Eroski se suma al ‘Plan Cruz Roja Responde’ para recaudar fondos y alimentos que se destinarán a las familias en riesgo de exclusión social, gravemente afectadas por la crisis del coronavirus. La compañía ha anunciado que ha puesto en marcha esta campaña solidaria en todos sus supermercados e hipermercados con una aportación propia de 50.000 euros para “poder activar la ayuda desde el primer día”.
La iniciativa ya está activa en todos los establecimientos que operan bajo la enseña Eroski, Familia y Caprabo del territorio nacional. Desde la semana pasada estas tiendas exhiben carteles de la campaña apelando a la solidaridad de los consumidores para que realicen una donación a su paso por la línea de cajas. Además la cadena ha arrancado la campaña con una aportación de un fondo conjunto de 50.000 euros, de las diversas sociedades del grupo, que contribuirán, adicionalmente, con una donación equivalente a la que realicen sus clientes.
«Esta crisis está dejando a muchos niños, niñas y sus familias sin las necesidades básicas diarias de alimentación. Como es el caso de escolares con becas comedor cuya comida diaria puede estar en riesgo, ahora que los colegios permanecen cerrados. Desde Eroski respondemos con toda la celeridad posible y comenzamos la campaña esta donación para poder activar la ayuda desde el primer día”, ha declarado Alejandro Martínez Berriochoa, director de Salud y Sostenibilidad de las cadena.
Los fondos recaudados a través de esta acción irán destinados íntegramente al Plan Cruz Roja Responde, destinado a reducir el impacto social causado por la crisis sanitaria que azota al país y que afecta de lleno a los colectivos en situación de especial vulnerabilidad.
Cruz Roja Responde es un plan concreto de actuación y respuesta para los próximos dos meses que pretende alcanzar a más de 1.350.000 personas con un presupuesto estimado de 11 millones de euros, al que puede sumarse todo aquel que quiera contribuir. La acción pretende movilizar a más de 40.00 voluntarios que materializan las respuestas previstas en todo el estado a través de sus más de 1.400 puntos de atención.
De esta manera, casi un millón de personas dispondrán de atención y acompañamiento telefónico, 25.000 familias recibirán bienes básicos, 16.000 personas serán apoyadas en materia de empleo y 3.000 personas sin hogar tendrán un lugar para dormir.