Nuevos aires en la dirección de DIA. En febrero, Ricardo Álvarez, exejecutivo de Lidl, fue nombrado director general en España. Ahora, dos meses más tarde, el grupo anuncia que Stephan DuCharme, actualmente presidente no ejecutivo del Consejo de Administración, se convertirá el 20 de mayo en el nuevo consejero delegado del grupo en sustitución de Karl-Heinz Holland, que abandona la entidad tras doce meses al frente.
Este nuevo movimiento se acoge al proceso de transformación de la compañía, que en mayo del año pasado, comenzó un plan de cambio integral para dar respuesta a la situación de la enseña, liderado por Holland. El nuevo consejero delegado ha indicado que “continuaremos con la transformación comercial de DIA, enfocada en la evolución continua de la propuesta de valor hacia un concepto moderno de proximidad, un modelo de franquicia mejorado a largo plazo que valore el espíritu empresarial y la aceleración de oportunidades en torno al comercio electrónico”.
Stephan DuCharme lideró, en nombre de L1 Retail, la inversión inicial en el grupo DIA, y fue CEO de X5 Retail Group, la cadena de supermercados más grande de Rusia, entre 2012 y 2016. Desde noviembre de 2015, ejerce la posición de presidente no ejecutivo de la enseña rusa.
Las ventas netas aumentan un 1,9% en España
Además, la sociedad ha anunciado cifras económicas del primer trimestre. Hasta marzo, el grupo obtuvo unos ingresos totales de 1.696 millones de euros, un 2,1% menos que en el mismo periodo del año anterior (1.733 millones). En España, las ventas netas fueron de 1.060 millones, un 1,9% más (1.040 millones), a pesar de que hubiera una reducción de la red de tiendas del 11,2%. Por su parte, la facturación aumentó un 2,6% en todo el grupo, mientras que en nuestro en país subieron 7,8% ‘like for like’.
En el comunicado, se señala el aumento significativo de las ventas en marzo por la crisis del coronavirus, como consecuencia de las compras de almacenamiento previas al confinamiento, así como el incremento durante la cuarentena en España, frente a otros países. Además, se ha reforzado el canal online con 1.000 contrataciones y han convertido ocho tiendas españolas para la preparación de pedidos.
Por otra parte, “a la vista de las condiciones actuales de mercado y al reto que supone ahora para el grupo acceder a los mercados de deuda, se están priorizando otras alternativas para atender el vencimiento de los bonos a medio plazo que finalizan en abril de 2021, incluyendo una oferta de canje de deuda (debt-for-debt exchange) y solicitud de consentimiento (consent solicitation)», han añadido.
El plan de Caprabo ha tenido una gran acogida entre los pequeños productores y las cooperativas agroalimentarias. Más de medio centenar han respondido a su propuesta para comercializar sus producciones, que han sido gravemente castigadas por la situación de excepcionalidad que se vive por el coronavirus.
La compañía está estudiando las vías más adecuadas para dar salida a los productos de proximidad del campo de 53 productores de vino, fruta, verdura, charcutería, carne, lácteos, quesos, entre los más destacados, además de miel, legumbres, frutos secos y aceites, que en total suman los productos de 28 comarcas catalanas.
“En una situación como la actual, consideramos que debemos poner nuestra experiencia al servicio de los pequeños productores, siendo una ayuda más que les facilite superar estos momentos. Por ello, al identificar que muchos productores de proximidad habían perdido sus canales habituales de comercialización por la situación de alerta sanitaria, hemos querido poner a su disposición las 300 tiendas de Caprabo”, explica Fernando Tercero, responsable de proximidad de la empresa.
De este modo, el plan de Caprabo pone a disposición de los productores, todas las tiendas y locales de la marca, ampliando la comercialización actual e introduciendo nuevos proveedores.
“El Programa de Proximidad por Comarcas que ya tenemos en Caprabo, nos permite una relación muy estrecha con más de 300 productores, a quienes ya se les ha propuesto ampliar la comercialización de sus productos en nuestros supermercados. Además, pensamos que era posible añadir a más empresarios del campo. La iniciativa ha tenido una gran respuesta y en dos días hemos recibido más de 50 peticiones, en las que ya estamos trabajando”, destaca Tercero.
La iniciativa cuenta con el apoyo del Departament d´Agricultura de la Generalitat de Catalunya y de la Federació de Cooperatives Agraries de Catalunya (FCAC). Así, el conocimiento del sector productivo agroalimentario y la experiencia en distribución de Caprabo se han sumado para dar soporte a pequeños productores del campo durante la situación de alerta sanitaria. Actualmente más de 30 pequeños productores agroalimentarios se han puesto en contacto con la enseña, mientras otra veintena ya trabajan con la compañía para ampliar su comercialización
“Son productos de calidad, frescos en la mayoría de los casos y de gran valor añadido. Hemos abierto una nueva línea de trabajo que pensamos ayudará a la economía en muchos aspectos y mejorará la oferta en nuestros supermercados. Debemos continuar este camino de apoyo a los productores de proximidad dando a conocer a los consumidores la producción de cada territorio”, añade.
Por comarcas, destacan productores procedentes de Maresme, Osona, Vallés Oriental, Bages y Segrià. Los productores que han mostrado más interés y necesidad de abrir canales de venta son los de vinos, fruta y verdura, charcutería, carne, lácteos y quesos.
Además, Caprabo está trabajando con el Departament d’Agricultura, Ramaderia, Pesca i Alimentació de la Generalitat de Catalunya y con la FCAC para analizar en qué situación se encuentra cada productor y buscar conjuntamente las vías de ayuda más adecuadas para cada caso.
Desde que comenzara la crisis sanitaria del coronavirus, las colas en la entrada de los supermercados se han convertido en una imagen representativa del confinamiento. Una fotografía que, sin embargo, podría tener los días contados, gracias a la tecnología de esta compañía alemana.
Se trata de Sensalytics. Un programa desarrollado por Tectuality GmbH – del Grupo Willendorf- que permite saber, en tiempo real, el número de personas que esperan en la puerta de un supermercado. A través de la aplicación de Sensalytics, el usuario podrá consultar cuántos compradores se hallan esperando y reservar aquella hora en la que el establecimiento se halla con una afluencia menor de visitantes.
El programa también incorpora una pantalla que, instalada en la entrada del establecimiento, informa a los usuarios que se hallan en la cola si pueden entrar o no al mismo. Lo hace a través de un código de colores – verde para entrar, rojo para permanecer en la fila-.
Este sistema de gestión de ocupación funciona gracias a una serie de sensores 3D, que, instalados en el punto de venta, posibilitan registrar las entradas y salidas de los compradores, además de analizar las zonas con mayor ocupación dentro del establecimiento, permitiendo optimizar así la gestión del personal.
Según sus creadores, el programa es de fácil instalación y es compatible con el Reglamento General de Protección de Datos. “Los datos de acceso generados y almacenados se pueden utilizar con fines de documentación frente a las autoridades, que, sin duda, exigirán pruebas en el futuro debido a la pandemia”, aseguran.
Durante el confinamiento, el programa ya se ha incorporado en más de 2.000 establecimientos de las principales cadenas de supermercados europeas. La empresa tiene pedidos para otras 40.000 tiendas más.
Unide ha lanzado un vídeo homenajeando a los pequeños comerciantes de la alimentación, para reconocer el esfuerzo y trabajo que están ofreciendo a todos los hogares españoles durante esta gran crisis sanitaria.
En el spot de un minuto y medio, la marca muestra a través de imágenes cómo viven los pequeños comerciantes su día a día en el trabajo, mientras continúan con sus servicios durante la situación de excepcionalidad que azota el país. Uno de sus trabajadores, Goyo, explica cómo siente una gran satisfacción por la labor que ofrece a los más mayores y vulnerables, a pesar de echar de menos ver y abrazar a su familia. “Hago lo mismo que siempre, pero de una manera distinta”, anuncia. “Sé que este esfuerzo merece la pena, porque queremos que no os falte de nada. Porque si siempre hemos estado cerca, imaginaros ahora”, prosigue.
La cooperativa agradece así todo el esfuerzo que están realizando los trabajadores de la alimentación en esta crisis, para que no falte ningún alimento ni producto en los hogares de los españoles.
Cabe recordar que la compañía está desarrollando un plan de actuación para afrontar esta pandemia, desde el pasado 2 de marzo. Ante el reto que supone abastecer de alimentos y productos de higiene y limpieza, a todos los vecinos de sus tiendas.
Entre las medidas desarrolladas, incluidas en el vídeo de homenaje, se incluye el lanzamiento de la campaña ‘Protejamos nuestra salud‘, con la que se pretende reforzar en todos los supermercados la comunicación vinculada a las nuevas medidas de seguridad, a través de cartelería específica y un canal radio que recuerda los mensajes de recomendación cada 15 minutos.
Además, también ha reforzado la limpieza diaria de sus instalaciones y está aplicando procesos de desinfección constantemente en oficinas, almacenes y tiendas. Además, ha implementado protocolos de seguridad específicos en toda la cadena de suministro y en cada una de las tiendas de sus asociados. Todo lo necesario para garantizar la salud de sus trabajadores y clientes.
Diferentes organizaciones sectoriales del comercio manifiestan de forma conjunta al Gobierno la incapacidad del comercio para afrontar los gastos corrientes, en especial los alquileres de los locales comerciales.
En concreto los firmantes de este manifiesto son la Confederación Española de Comercio CEC, la Asociación Española de Centrales de Compra A, las asociaciones de cadenas de retail, servicios y restauración Amicca, Comertia, Acotex y Eurelia y la Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos FECE.
Denuncian que los comercios se enfrentan a una situación sin precedentes, en un escenario de corte radical de ingresos que provocará el cierre de hasta el 50% de las empresas según los sectores y la destrucción de cientos de miles de puestos de trabajo a corto y medio plazo.
Las organizaciones manifiestan la enorme dificultad de afrontar el pago del principal coste de la actividad, los alquileres de los locales comerciales. Reclaman la adopción de medidas económicas que faciliten mediante un sistema de subvenciones hacer frente al pago de los alquileres durante al menos el periodo de cierre forzoso, si bien, consideraran que el Gobierno debería establecer un nuevo marco normativo que cubra la renegociación bilateral de los contratos de alquiler de locales comerciales y que dé cabida a la condonación de rentas durante el periodo de cierre de puntos de venta y el periodo posterior a la apertura.
Afirman que es el momento de introducir políticas redistributivas del perjuicio económico de forma que la situación se vuelva equitativa poniendo sobre la mesa nuevos métodos de cálculo de los costes de arrendamiento. «La norma deberá contemplar desde el inicio del estado de alarma y al menos hasta los seis meses siguientes a su terminación«, explican las organizaciones, que instan también a la revisión y adecuación de la Ley de Arrendamientos Urbanos, que consideran obsoleta en materia de locales comerciales tanto a nivel de calle como dentro de los centros y áreas comerciales.
Además, consideran que se hace precisa la creación inmediata de un foro de diálogo impulsado por las administraciones, que arbitre medidas encaminadas a procurar la supervivencia de las empresas y el mantenimiento de los puestos de trabajo.
«De este foro, deben salir medidas de carácter legislativo. Del mismo modo que existe un marco laboral que protege a trabajadores y a empleadores ante estas contingencias, deben de existir disposiciones que permitan la adecuación de los alquileres al cese forzado de actividad y a la escalonada vuelta a la normalidad. Estas medidas temporales deberán estar vigentes en tanto no se restablezca en plenitud la situación anterior», señalan.
Con todo esto, las organizaciones solicitan de las administraciones competentes la constitución urgente de una mesa de trabajo que consensúe la adopción de medidas inmediatas que permitan alejar a empresas de su destrucción y a familias e individuos de su desestabilización.
La crisis sanitaria originada por el coronavirus modificará los patrones de gasto de los hogares españoles en el próximo año. Los consumidores destinarán menos dinero a actividades como viajar, comer fuera o ir de compras, y aumentarán la partida dirigida a productos de alimentación.
Así lo recuerda el último informe publicado por la agencia IPG Mediabrands, ‘IPG Mediabrands Spotlight’, que analiza los cambios que se prevén en el consumidor en 2021 a raíz de la crisis sanitaria.
Según ha explicado Mapi Merchante, ‘analytics, insights & strategy director’ de la compañía, se espera que, de cara al próximo año, varíe la distribución de la renta de los españoles. “Una de las principales consecuencias es que, según datos de la consultora Deloitte, aumentará el dinero destinado al ahorro (+40%), bajarán otras categorías como los viajes, comer fuera o el retail, y crecerá en un 2% el gasto destinado a productos de alimentación”.
El brote de coronavirus ha originado un aumento del número de usuarios de comercio electrónico. Una tendencia que se afianzará después de la crisis y, sobre todo, en categorías como cuidado de la piel, maquillaje o cuidado personal. El informe subraya, no obstante, que la tienda física continuará como primera opción para una mayoría de compradores – en especial, en alimentación-.
De igual modo, a medida que más consumidores opten por la compra online, el estudio recuerda que el pago en efectivo se podría ver afectado en el largo plazo.
Finalizada la crisis sanitaria, cuatro de cada 10 consumidores prevé retomar algunas de las compras que ha retrasado. Un 10,6% lo hará tan pronto empiece a ver signos de mejora en la situación. En cuanto al tipo de producto que adquirirán, un 64% afirma que consumirá productos que sean más ‘eco-friendly’. Y son mayoría, los que señalan que buscarán artículos y formatos que les ayuden a ahorrar.
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La enseña Eroski ha llegado a acuerdos con pequeños productores y cooperativas agrarias para ayudarles a comercializar sus productos, ya que la actual situación ha provocado que pierdan sus canales habituales de venta. Ha desarrollado un sistema colaborativo de ayuda al sector primario para integrar sus excedentes en su red de tiendas, junto con las instituciones, los principales sindicatos y asociaciones sectoriales, además de algunos de sus proveedores.
En concreto, la empresa ha cerrado una alianza con el organismo público Hazi, dependiente del departamento de Desarrollo Económico e Infraestructuras del Gobierno Vasco, y la cooperativa Harakai, por el que se compromete a comercializar corderos que los ganaderos vascos produzcan en la actual temporada. Este producto ya está disponible en los hipermercados y supermercados de Eroski (foto).
Además, se ha cerrado otro acuerdo de colaboración con dos de sus principales proveedores locales de hortaliza para que faciliten la labor de recogida y distribución, integrando los excedentes de los pequeños productores en un canal ordinario.
La cooperativa comercializa más de 2.000 productos procedentes de más de 450 pequeños productores agroalimentarios del País Vasco, a quienes realiza compras de más de 382 millones de euros a través de acuerdos a medio-largo plazo que aportan estabilidad para un sector agroalimentario sostenible y altamente diversificado.
Una nueva plataforma de ayuda para el comercio de proximidad. El proyecto Ayuda Comercios Coronavirus anima a los consumidores a realizar pequeñas donaciones que ayuden a minimizar el impacto económico de las tiendas de barrio, que permanecen cerradas a causa de la crisis sanitaria.
La plataforma permite a los usuarios destinar pequeñas cantidades a comercios del territorio nacional. A cambio, recibirán una gratificación por parte de la compañía que obtiene la donación. Los organizadores ponen como ejemplo el caso de los bares y restaurantes, que a cambio de una determinada cuantía, invitan a los donantes a una comida o a una cena una vez finalizado el confinamiento.
Cualquier retailer puede unirse a la plataforma. El sistema permite darse de alta en el directorio de forma gratuita. Basta con incorporar los datos principales del negocio y registrarse en Stripe, la plataforma de pago online donde recibirán las donaciones. Cada retailer podrá solicitar hasta tres franjas de ayuda y poner en cada una el tipo de gratificación.
Según explica su fundador, David Espí, adherirse a la plataforma no conlleva ningún coste – tan sólo, la comisión del 1,5% por cada transacción destinada a la pasarela de pago-. Además de ayudar, con la plataforma se persigue reforzar el vínculo entre el comercio y aquellos clientes que han ayudado “en una situación tan compleja como ésta”, indica Espí.
Y destaca su intención de continuar con el proyecto una vez finalizado el confinamiento. “Cuando pase todo esto, que esperemos sea muy pronto, queremos seguir dando soporte y ayuda, convirtiendo la plataforma en el primer sistema ‘crowdfunding’ para comercios y negocios de proximidad”.
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El sector textil no vive el mejor momento desde el decreto de estado de alarma, el 14 de marzo, que continuará activo, si no hay cambios, hasta el 26 de abril. Más de un mes, todos los comercios de moda, entre otros sectores afectados, tienen cerrada la persiana de sus tiendas físicas. Entre ellos, el grupo español Tendam que ha anunciado medidas para paliar los efectos del coronavirus en su negocio.
El grupo nacional (antiguo Cortefiel), engloba las marcas Cortefiel, Pedro del Hierro, Women’secret, Springfield y Fiffy, ha comunicado una serie de medidas a sus acreedores, como la reducción de gastos, inversiones y compra de mercancía, según una publicación de ‘Expansión’. La carta del presidente de Tendam, Jaume Miquel, está dirigida a los bonistas que atesoran deuda mayor de 430 millones.
Según la publicación del medio, el comunicado del grupo también establece las siguientes acciones:
-Se ha implementado ya rebajas a los gastos operativos por importe de 75 millones de euros.
-Un Expediente de Regulación de Empleo (ERTE) a 7.000 empleados y moratorias en el pago de alquileres de los establecimientos de la corporación textil.
-Y se reducirá la compra de nuevas mercancías en un 35%.
Además, la carta del presidente señala que el grupo dispone de “una línea de crédito revolving, que no tiene un número fijo de cuotas, de 189 millones, reservada para situaciones excepcionales, y de 90 millones, en caja”. Su actual liquidez asciende a casi 280 millones.
Las ventas caen en marzo más de un 70%
Por otro lado, la Asociación Empresarial del Comercio Textil, Complementos y Piel (Acotex) anunció las ventas de marzo, que cayeron más de un 70%, registrando en el acumulado anual un descenso del 24,4%, respecto a los datos de 2019, como consecuencia del cierre de tiendas físicas y el confinamiento de la ciudadanía en sus casas. Los datos de enero (-2,6%) y febrero (-2,1%) de 2020 también eran negativos, pero no caían más de un 3%.
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Textil y Electrónica, entre los sectores más afectados por el coronavirus
Carmila, la inmobiliaria propietaria y gestora de centros comerciales en España, dentro de su plan de acciones contra el COVID-19, ha actualizado el contenido de las páginas web de cada uno de los 78 centros comerciales que conforman su red.
Con el objetivo de reforzar el nexo de unión entre los comerciantes de sus galerías comerciales, y los vecinos del área de influencia más cercana dando una respuesta eficaz a las necesidades de ambos en el contexto de confinamiento que estamos viviendo.
Además, en este sentido, la inmobiliaria ha desarrollado la sección #quedateencasa, donde comparte diferentes contenidos para entretener a los usuarios en estos días en los que salir a la calle no está permitido.
Así, los visitantes que entren a las webs de cada uno de los centros comerciales descubrirán nuevas recetas de cocina, programas de ejercicio, juegos infantiles, listas de música y tutoriales de belleza, así como consejos para mejorar las relaciones con las mascotas.
Además, también ha incluido otras nuevas secciones como es el caso del apartado Newstiendas, donde los comerciantes de sus centros comerciales proponen a los clientes formaciones, recomendaciones, promociones, etc, ; la sección Multimedia, donde los más pequeños de la casa podrán escuchar programas de radio infantil en directo de la mano de Pequeradio; la sección Solidaridad, un espacio para ofrecer y recibir ayuda entre vecinos de una misma zona; y el apartado Mindfulness, donde propone programas de actividades saludables para mejorar la forma física y mental.
Como ya sabéis, ahora es momento de quedarse en casa y aprovechar para ver películas, leer libros, hacer deporte, escribir, innovar… ¡te damos cientos de ideas a través de la sección #quedatencasa en las páginas web de nuestros centros comerciales! pic.twitter.com/BYG1khnsGL
— Carmila España (@carmilaespana) April 3, 2020
Primark ha puesto en marcha un nuevo ERTE en España que reducirá la jornada de unos 200 trabajadores, entre el 10 y el 50%. Esta vez la medida afectará principalmente al personal de alta dirección y mandos intermedios, alegando “causas productivas”; según ha informado la agencia EFE.
Hace unas semanas la cadena irlandesa de moda low cost ya anunció un expediente de regulación que actualmente asciende a 7.000 personas, asegurando hacerse cargo del 100% de las prestaciones por desempleo. Sin embargo, ahora ha explicado que no complementará el sueldo de los empleados afectados por el nuevo ERTE.
En el resto de países en los que opera, ha tomado medidas similares. Ha suspendido temporalmente a los empleados de sus establecimientos y ha rebajado hasta un 50% el sueldo de la alta dirección. Además como medida de contingencia, en Reino Unido la firma ha pedido a los propietarios de sus establecimientos aplazar su alquiler. También ha cancelado todos sus pedidos.
España es el segundo mercado más importante para la compañía, donde cuenta con alrededor de 46 tiendas distribuidas por todo el país y sólo en su flagship store de Gran Vía (Madrid), la empresa emplea a 580 personas. Así mismo, entre sus planes pendientes, estaba la nueva apertura de su tienda de referencia en Barcelona, en Plaza Cataluña, cuya apertura estaba prevista para abril.
Cabe recordar que Primark cerró el primer trimestre del año con un crecimiento del 4,5% en España, motivado principalmente por la apertura de nuevos establecimientos. Mientras que en Europa su facturación subió más de un 5% y en Reino Unido un 4%.
La pandemia mundial del coronavirus está suponiendo una prueba de fuego para el sector empresarial. Gracias a los avances tecnológicos, el suministro de energía, agua, gas o Internet están garantizados. En muchos otros sectores, hemos podemos recurrir al teletrabajo de forma inmediata, ya que, en situaciones como ésta, es necesario eludir el contacto con los demás y cumplir con el aislamiento domiciliario.
No obstante, la situación actual ha dotado de mayor protagonismo a las empresas españolas de logística y distribución. En perfecta consonancia con Sanidad, estas compañías se han adaptado de manera inmediata para poder seguir ofreciendo el mejor servicio a los ciudadanos.
La distribución alimentaria es una de las actividades profesionales con mayor grado de importancia y compromiso en situaciones como esta. Para almacenar y distribuir alimentos de manera precisa, es necesario contar con un excelente sistema logístico. En ese aspecto, es importante destacar que el sector empresarial dedicado a la logística y distribución en España es uno de los mejores a nivel mundial.
En nuestro país, este sector se encuentra altamente preparado para abastecer a la población en situaciones extremas como la que nos ocupa. La gran cantidad de comercios repartidos por toda la geografía, la eficacia de sus centros logísticos y la responsabilidad de sus empelados hace que el suministro de alimentos esté asegurado.
Por otro lado, empresas como XPO Logistic, en Zaragoza, se dedican a distribuir material sanitario. Prácticamente, se dedican de manera exclusiva a realizar pedidos y repartos de gafas de protección, guantes, delantales y mascarillas para centros hospitalarios. Una labor de vital importancia debido a la escasez de material sanitario que padecen diversos hospitales y centros de salud de toda España.
Asimismo, los repartidores a domicilio están desempeñando un papel clave durante esta pandemia. Los comercios que disponen de reparto a domicilio, ya sean alimentos o productos de primera necesidad, entre otros, siguen ofreciendo sus servicios en línea. De esta forma, podemos continuar con nuestras tareas y entretenimientos diarios como la lectura o los juegos de casino desde casa.
En ese contexto, es fundamental cumplir con las medidas adoptadas por el gobierno. Permanecer en casa es el mejor sistema para evitar el contagio. Si hay que salir por necesidad u obligación, debemos guardar la distancia de seguridad con el resto de los ciudadanos. Utilizar mascarilla, guantes y lavarnos las manos con jabón, al regresar a casa, se han convertido en medidas básicas y necesarias para evitar la propagación del virus.
Es importante destacar que el personal sanitario, los médicos, los repartidores y las empresas de logística y distribución se han convertido en piezas fundamentales de la lucha contra el coronavirus. Gracias a ellos, la población se encuentra abastecida de todo lo necesario para hacer frente a esta pandemia mundial.
D/A Retail te invita a participar, el próximo jueves 16 de abril a las 16:00, en el webinar ‘Cómo será el Marketing Digital sin Cookies y cómo hacer frente al cambio’, con Joaquín Rihuete, responsable de consultoría y martech en Neo Media World Spain como ponente. Una oportunidad única de conocer los principales cambios que se avecinan en el sector del marketing digital. ¡Apúntate!
Las cookies se han convertido en la herramienta principal del Marketing Digital para identificar al usuario y acercar la personalización al terreno de la publicidad. Sin embargo, el ecosistema tecnológico está cambiando con el objetivo de garantizar la privacidad de los usuarios, a pesar de que, el consumidor valora como algo diferencial y decisivo la capacidad de las marcas de personalizar sus comunicaciones y ofrecer una experiencia más afinada y relevante para éste.
En esta sesión:
- Revisaremos el estado actual y cambiante del ecosistema en relación a la identificación del usuario mediante cookies.
- Repasaremos las acciones que han tomado los principales actores involucrados y debatiremos sobre los retos que suponen.
- Plantearemos las oportunidades y las estrategias más adecuadas para que las organizaciones afronten el reto de mejorar la relevancia para sus actuales y potenciales clientes.
JOAQUÍN RIHUETE
Joaquín Rihuete es responsable de consultoría y martech en Neo Media World Spain (WPP). Ingeniero superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid, Joaquín ha desarrollado su carrera en distintos ámbitos, comenzando desde el sector de las telecomunicaciones, pasando por la tecnología aplicada al mundo educativo, hasta llegar al campo del marketing digital.
En todos ellos, ha combinado labores de gestión técnica con orientación y generación de negocio, alineando las necesidades de los clientes con las capacidades tecnológicas, analíticas y de activación presentes en la industria para contribuir en la mejora de la madurez digital de las organizaciones para las que ha trabajado.
MÁS INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES
La cadena madrileña de supermercados Ahorramas ha cedido a Cruz Roja un almacén logístico de 4.000 metros cuadrados ubicado en Mercamadrid, que la ONG utilizará como centro de operaciones en la región para almacenamiento y reparto de kits de emergencia, higiene y alimentos no perecederos.
Desde la enseña y Mercamadrid, se ha facilitado toda la operativa logística y administrativa necesaria de modo que, en tan solo unas horas, Cruz Roja pudiera realizar todas las gestiones requeridas, como si de un operador más de la Unidad Alimentaria se tratara.
De esta manera, Ahorramas se suma al Plan Responde de la ONG, con el que la institución pretende disminuir el impacto generado por la pandemia del coronavirus. Más de ocho años lleva la enseña colaborando con la organización humanitaria a través de múltiples campañas solidarias.