Con el objetivo de paliar las consecuencias del coronavirus en la actividad económica, las principales asociaciones de la Industria han trasladado al Gobierno y al resto de partidos políticos con representación parlamentaria un programa de medidas, orientadas a estimular la demanda nacional y la competitividad internacional del tejido empresarial.
La Alianza por la Competitividad de la Industria Española está conformada por ANFAC (automoción), AOP (refino), ASPAPEL (papel), FEIQUE (química y farmacia), FIAB (alimentación y bebidas), OFICEMEN (cemento) y UNESID (siderurgia). Todas ellas, han presentado ante el Ejecutivo y ante los partidos políticos con representación en el arco parlamentario, un programa de medidas basado en 10 propuestas.
El objetivo, impulsar la industria productiva española, responsable del 13% del PIB y del 12% del empleo de forma directa, y que alcanza al 43% del PIB y el 30% del empleo si se suman sus efectos indirectos.
En concreto, han solicitado la puesta en marcha de proyectos de inversión industrial y de incentivos que animen a impulsar la demanda nacional e internacional en los sectores de Automoción y Construcción.
Para el primero, se pide la activación de un plan de choque coyuntural de apoyo a la demanda para la renovación del parque de automóviles. Para el segundo, el lanzamiento inmediato, han señalado, de un programa de inversión sostenible en infraestructuras y vivienda públicas; acelerar las inversiones públicas ya licitadas; e implementar un programa integral de rehabilitación de viviendas.
Plan de reapertura en comercio y hostelería
En relación al comercio minorista y la hostelería, las asociaciones han recordado la necesidad de desarrollar un plan de reapertura progresiva que permita recuperar de manera óptima y eficaz estas actividades. Han solicitado, además, una reducción de los costes energéticos y la aplicación de una serie de medidas financieras que aseguren liquidez, como la dotación de una cobertura crediticia en las operaciones comerciales o la aplicación estricta de la Ley de Morosidad, con el fin de garantizar los pagos de administraciones públicas y de empresas privadas.
En materia de logística, piden incrementar la eficiencia en el transporte de mercancías y en la cadena de suministro, agilizando el tránsito por los pasos fronterizos y en los puertos; declarando productos estratégicos a los relacionados con la industria española – y la consiguiente reducción de tasas portuarias-, incrementando de forma temporal la masa máxima autorizada de los vehículos de transporte de mercancías por carretera hasta las 44 toneladas; así como la suspensión del peaje en las autopistas para los mismos.
Paralización de nuevos tributos
A este respecto, las asociaciones han solicitado una moratoria en la imposición de nuevas figuras tributarias sobre la industria. Algo que, a su juicio, “lastrarían gravemente la recuperación económica y la creación de empleo”. Y han recordado la necesidad de establecer sistemas de garantía para el abastecimiento y adquisición de EPIs y pruebas de diagnóstico fiables a los servicios de prevención de las empresas con el objetivo de facilitar la prevención y control del COVID-19 en los centros de trabajo.
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Vichy Catalán inaugura nueva plataforma ecommerce. La compañía de bebidas ha optimizado su tienda online con el objetivo de mejorar la experiencia de compra de los usuarios. Entre las novedades, la incorporación de nuevas categorías y la simplificación de los pasos requeridos para hacer un pedido.
Desde el lanzamiento en 2016 de La Tienda Vichy, la compañía ha aprovechado su plataforma digital para informar y comercializar las nuevas referencias que lanzaba al mercado, al que ha añadido nuevas categorías en los últimos años. Si bien la evolución de su ecommerce ha sido una prioridad, este nuevo cambio supone la actualización más innovadora, tanto en diseño como en estructura, para el fabricante.
En concreto, se ha modificado la experiencia de usuario con el objetivo de agilizar la creación de los pedidos. Así, se han aumentado, por un lado, las categorías de producto – lo que permite localizar de forma más rápida los artículos-, y, por el otro, se han simplificado los pasos para que el pedido pueda completarse lo antes posible.
La compañía ha incorporado, de igual modo, la categoría ‘VCH World’, donde pone a disposición de los usuarios su catálogo de merchandising. Y la opción de emplear envases retornables, marcados en la tienda online con un triple E: Economía, Ecología y Excelencia.
A los usuarios que opten por este tipo de envases, se les reembolsará el importe abonado por éstos, y la compañía se encargará de la recogida de los mismos en el domicilio.
Medidas de seguridad en la entrega
La crisis sanitaria generada por el COVID-19 ha obligado a la compañía a revisar de forma exhaustiva el protocolo de entrega de pedidos. Entre las medidas de seguridad incorporadas, destaca la obligación de los repartidores de llevar guantes y emplear gel antiséptico antes y después de cada entrega, así como la tarea de realizar la entrega sin contacto.
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La cadena francesa Carrefour está comercializando packs de 10 mascarillas en todos sus establecimientos madrileños desde el sábado 25 de abril. Con el objeto de garantizar la seguridad de sus clientes, estas cajas se venden a 8,90 euros, sin límite de compra, con una eficacia del 95% y no reutilizables.
Los nuevos packs de prevención están indicados para adultos y niños a partir de 12 años. Junto a esta solución, Carrefour ha comenzado a ofrecer a sus consumidores cubre mascarillas de tela españolas 100% algodón, diseñadas para incorporar de cualquier elemento de protección respiratoria y evitar el contacto directo con las manos, con lo que se mantiene limpia durante más tiempo. Este nuevo producto se puede lavar después de cada uso y cuentan con diferentes modelos.
Más medidas
La enseña está trabajando en medidas sanitarias y de protección desde el inicio de la crisis, ofreciendo a sus clientes geles hidroalcohólicos, guantes y práctica el contacto cero en las entregas a domicilio. También ha instalado 6.000 mamparas de separación en sus cajas, que están abriendo de forma alterna y promueve el pago contactless y el papel cero a través de su aplicación.
La limpieza es importante. 900 técnicos limpian tres veces al día las cestas, carros, zonas comunes, accesos, aseos y vestuarios, muebles de frío, cajas, mostradores, obradores y pedidos online.
Hostelería de España, AECOC y FIAB han diseñado, con el apoyo de EY (antes Ernst & Young) y expertos en sanidad, un ‘Plan de Desescalada Inteligente’, basado en las actuales circunstancias del sector y sus necesidades, que ponen a disposición del Gobierno. Las tres organizaciones reclaman al Ejecutivo participar en el proceso de relanzamiento de la industria hostelera.
El programa, que se ha diseñado para ayudar a las instituciones gubernamentales y se tenga en cuenta cada territorio, también presenta una serie de medidas para garantizar la seguridad sanitaria y minimicen el impacto económico.
Maximizar seguridad personal y proveedor
El plan incluye una ‘Guía de reapertura segura’, en coordinación con el ICTE, entidad designada por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, compuesta por una serie de medidas preventivas adaptadas a cada tipo de establecimiento y maximizar la seguridad de los empleados y proveedores, así como también mejoras de prevención en el punto de venta (distanciamiento social, higiene y seguridad alimentaria).
También muestra escenarios posibles con diferentes velocidades de desescalada, en función de soluciones sanitarias (vacunas, test inmunológicos…) o tecnológicas (pasaporte sanitario, QR…), que puedan ser aprobadas por el Gobierno.
40.000 compañías, en riesgo
Según los datos que maneja el sector de la hostelería, tras la salida de la crisis podría haber una caída de en torno a un 15% del volumen de establecimientos. De hecho, 40.000 empresas ya cuentan con serios problemas de supervivencia tras la recesión.
Los supermercados han alcanzado en apenas un mes los índices de contratación de personal de un año, con el refuerzo de entre 200 y 300 personas por cadena, según la Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (ASEDAS).
A éstas hay que sumar los empleos indirectos a través de ETTs o de la industria auxiliar que, en algunos casos, superan los 1.000 puestos de trabajo. En el periodo de un mes, se han registrado índices de contratación similares a los crecimientos anuales que las cadenas han tenido en los últimos años.
Los puestos de trabajo creados son, básicamente, puestos de caja, reposición, secciones de frescos en tienda, preparadores de pedidos online y carretilleros para almacenes. Según afirma la asociación, la mayoría de las nuevas contrataciones son temporales a tiempo completo y muchas se han extraído de las bolsas de trabajo de las propias empresas.
Además, como reconocimiento al esfuerzo que están realizando los empleados de los supermercados en estos momentos, la mayoría de las empresas han establecido bonificaciones económicas para los mismos.
“Las cadenas de supermercados están realizando un gran esfuerzo organizativo y económico para responder a las necesidades de la población en cuanto al abastecimiento de alimentación y otros productos básicos. Esto incluye el refuerzo del personal con el doble objetivo de adaptarnos y estar preparados para los cambios en el consumo que se sigan produciendo y de seguir las normas de seguridad para empleados y clientes”, asegura Ignacio García Magarzo, director general de ASEDAS.
El confinamiento y el cierre de todos los sectores de hostelería y restauración, ha hecho que muchos españoles trasladen el bar a sus hogares, aumentando el consumo de alcohol en casa casi un 85% respectivamente.
Según los datos hechos públicos por parte del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación, referidos a la última semana analizada (del 6 al 12 de abril de 20201) se observa que las compras de cervezas han aumentado un 86,5%, las de vino un 73,4% y las de bebidas espirituosas un 93,4% respecto a la misma semana de 2019. Es decir, su consumo se ha disparado y continúa al alza.
El Colegio de Dietistas-Nutricionistas de la Comunitat Valenciana (CODiNuCoVa) ha alertado de esta tendencia que aseguran que conlleva efectos nocivos para la salud. “El consumo de alcohol no aporta nada a nivel nutricional y conlleva un consumo de 7kcal/gramo, además de ser un compuesto tóxico para nuestro organismo”, señala Paula Crespo, presidenta del CODiNuCoVa.
“Debido al cierre de los bares y restaurantes, hemos trasladado a nuestras casas acciones que antes eran esporádicas, como es el caso del consumo de alcohol, asociado principalmente a eventos sociales, ocio nocturno o encuentros en locales. El incremento del consumo de alcohol no social supone un peligro ya que podemos convertirlo en un hábito o costumbre sin darnos cuenta”, apunta Crespo.
Además, el consumo de alcohol viene acompañado, en la mayoría de las veces, de aperitivos con productos procesados, comidas copiosas y postres dulces en abundancia, lo que aumenta los hábitos poco a nada saludables.
Por ello, en el caso de que se deseen consumir estas bebidas, los nutricionistas recomiendan escoger las de 0% alcohol. “A diferencia de lo que muchas personas piensan, las bebidas alcohólicas ni hidratan ni quitan la sed, al contrario, deshidratan. Si queremos hidratarnos debemos beber agua, no hay otra bebida que hidrate más, y tanto ahora como en otros momentos, podemos consumir sin ningún riesgo el agua del grifo”, afirma Luis Cabañas, dietista-nutricionista y secretario del Colegio Oficial.
El confinamiento menos saludable de lo que parece
A pesar de que las redes se han llenado de tutoriales y streamings de cursos de cocina y recetas saludables lo cierto es que, aparejado al aumento de consumo de patatas y hortalizas comunicado desde el Ministerio de Agricultura (ha aumentado un 44% su compra en la última semana), también se ha producido un importante incremento en la cesta de la compra de productos y platos preparados: en concreto de un 38% más según los últimos datos.
“La imagen que se ha intentado transmitir es que la gente está en casa, cocinando sano y cuidando de su alimentación. Pero los datos nos dicen lo contrario. Más productos ya cocinados en la cesta de la compra de los españoles y de carnes procesadas, de manera constante, indican que también se está optando por la comida “rápida” en el hogar de una manera más habitual de la que podríamos pensar”, explica Crespo.
Primera ronda de financiación alcanzada para Kubbo. La ‘startup’ especializada en servicios ‘fulfillment’ y entregas en el mismo día para ecommerce, ha recibido 266.000 euros de la mano de Aurorial, el fondo de capital riesgo de PcComponentes, junto con otros inversores, que destinarán a expandir su modelo de negocio a nivel nacional.
La ‘startup’ ha sido uno de los dos proyectos ganadores de la primera edición del PcComponentes Startup Booster, el programa de aceleración del retailer de tecnología. Por ende, Aurorial, el fondo de capital riesgo de PcComponentes, ha liderado la ronda de financiación, en la que también han participado los fondos Itnig (Future One) y Successful Ventures, además de varios ‘business angels’.
La compañía destinará la financiación conseguida a expandir su presencia en el territorio nacional. En concreto, se desplegará en nuevas ubicaciones, ampliará sus equipos de producto, tecnología, ventas y operaciones, y añadirá nuevas funcionalidades y servicios a su catálogo.
Fundada en 2019 por Eric Daniel Fernández y Víctor García Pujol, Kubbo está especializada en el desarrollo de hubs urbanos para ecommerce. Dispone de una red de centros ‘fulfillment’ situados en el centro de las principales ciudades españolas, que posibilita a los comercios online localizar su inventario más cerca de los clientes y agilizar la recepción de los pedidos.
La ‘startup’ se encarga de la preparación de los pedidos y ofrece tres tipos de entrega: en 24 horas, en el mismo día o en 2 horas. Su tecnología, además, se integra con las principales plataformas de ecommerce y su aplicación web, permite a los retailers online gestionar todas las operaciones desde un único punto, lo que posibilita en todo momento el control de los niveles de ‘stock’ y el estado de los pedidos.
La compañía opera actualmente en Barcelona y Madrid. Le seguirán próximamente Valencia y Bilbao. Para 2021, esperan haber incrementado su presencia en seis ciudades más y en otros países de la Unión Europea.
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La Asociación de Ferias Españolas (AFE) y la Asociación de Palacios de Congresos (APCE) han sumado sus fuerzas para solicitar al Ministerio de Industria Comercio y Turismo una solución que les ayude a paliar los efectos generados por la crisis del COVID-19 que según estiman supondrá un daño económico en Europa de 28.800 millones de euros.
Ambas asociaciones, representantes del sector de ferias comerciales y congresos en España, calculan que se han cancelado o pospuesto más de 190 ferias y 270 congresos en nuestro país, así como muchos otros eventos. Por este motivo, y ante el impacto en el sector, han solicitado al Ministerio ayudas para mitigar los efectos de esta crisis y retomar “lo antes posible la actividad ferial y congresual española” como motor de crecimiento de muchos sectores y de tracción de negocio internacional.
En Europa esta situación afecta a más de 3.300 ferias canceladas o aplazadas y el daño económico causado solamente por las ferias canceladas, según lo previsto hasta finales de junio, será de 28.800 millones de euros.
“Los congresos y reuniones son muy importantes en el panorama español, y no sólo en términos económicos sino también como eje vertebrador de todo un ecosistema de valor añadido conformado por centros tecnológicos, de I+D+i, médicos, y de otra índole. Sin duda, merecen el respaldo de los poderes públicos en momentos trascendentales como éste para garantizar su continuidad”, explica Iker Goikoetxea presidente de la APCE.
Según han recordado las asociaciones, la actividad ferial y congresual ha sido una de las primeras en sufrir la crisis por el cese inmediato de la mayoría de los eventos programados en todas sus instalaciones. Especialmente a partir de la segunda semana de marzo comenzaron a cancelarse o aplazarse prácticamente todos los eventos desde ese mes hasta junio.
La AFE y la APCE advierten también, que este escenario genera un “claro efecto dominó” para muchos otros sectores relacionados, las entidades que participan en la organización de ferias o congresos y las firmas expositoras/patrocinadoras y los proveedores.
Por este motivo las asociaciones piden ayudas a través de líneas de financiación ICO o apoyo a través de desgravaciones fiscales, ERTE, flexibilidad laboral, subvenciones y líneas de crédito, entre otras. También solicitan medidas para los recintos feriales, palacios de congresos y organizadores de eventos externos y ayudas para acciones sectoriales conjuntas destinadas a desarrollar una campaña conjunta de comunicación post crisis.
Pablo Bengoa se incorpora a DHL Supply Chain Iberia como director de unidad de negocio y miembro del Comité Ejecutivo cargo desde el que se responsabilizará de liderar las operaciones de la compañía tanto para el sector de la salud, como para los sectores de tecnología, automoción e industria.
Bengoa cuenta con una amplia experiencia dentro del sector logístico, donde ha ocupado puestos dentro de las áreas de operaciones y comercial, y ha desempeñado la posición de máximo ejecutivo en las últimas empresas donde ha trabajado. Mostrando “amplias capacidades” en gestión, definición de estrategia y desarrollo de negocio.
También ha trabajado durante cuatro años como director general para España y Portugal en Farmavenix, el operador logístico del Grupo Cofares. También destaca su labor desarrollada en los sectores de Industria y Automoción tras su reconocida labor en Barloworld Logistics como director general para Iberia.
La incorporación de Bengoa permitirá a DHL “fortalecer su presencia en el sector farmacéutico y de material sanitario”. En este sentido, cabe destacar que DHL da servicio en España a más de 400 hospitales y centros sanitarios y cerca de 1.200 farmacias, trabajando con más de 20 de las mayores compañías del sector Sanitario-Farmacéutico.
La compañía centraliza su logística para este sector desde el clúster especializado en producto farmacéutico y material sanitario que tiene ubicado en Madrid, con más de 35.000 m2 dedicados y que, desde el inicio de la Crisis COVID-19, ha reforzado sus operaciones de cadena de suministro para dar salida diariamente a cerca de 250 toneladas de producto farmacéutico y sanitario, un volumen un 40% superior al habitual.
Asimismo, la amplia experiencia de Pablo Bengoa permitirá al ejecutivo “mantener el fuerte ritmo de crecimiento” que DHL Supply Chain ha tenido en los sectores de industria, automoción y tecnología en los últimos años, con la incorporación de clientes como, entre otros, Iberia y Grupo Antolín o la ampliación de los servicios que se ejecutan para Mercedes-Benz, en los sectores aeronáutico y automoción, o el Grupo SEB y Brightstar en el sector de tecnología.
La cadena de supermercados Supersol ha bajado el precio de hasta 3.000 referencias en 19 de sus tiendas localizadas en Madrid, Granada, Cádiz, Málaga, Huelva y Sevilla, con el objetivo de “dar respuesta a las nuevas necesidades del cliente”.
Este plan de reducción de precios ha supuesto una inversión de 500 mil euros invertidos en precio y hace que la cesta media de estas tiendas esté alrededor de un 10% por debajo de sus competidores cercanos.
A finales de 2019 y como parte de su plan estratégico, la compañía puso en marcha una reducción de precios en un grupo de tiendas que ha ampliado a los primeros meses de 2020. Ahora, hay dos tiendas en Madrid, tres en Granada, cinco en Málaga, dos en Huelva, tres en Sevilla y cuatro en Cádiz que tiene implantado esta rebaja en sus precios.
Según explica la compañía, “la elección de las tiendas se hizo atendiendo a las necesidades puntuales de algunas zonas en las que parecía mucho más necesario una revisión en cuestiones de precio por la situación socioeconómica del enclave en el que se encuentran”, además, se plantea la implementación de este plan de reducción de precios en más tiendas en un futuro muy cercano “para responder a la sensibilidad hacia el precio generada por la crisis del Covid-19”.
Las referencias cuyo precio se ha bajado pertenecen a todas las categorías de la tienda, desde frescos hasta a alimentación seca e incluyen productos de la cesta básica de la compra (leche, pollo, atún, tomate frito o patatas, entre otros), para garantizar así un ahorro real del cliente en su compra diaria.
“Esta acción pone de relieve el continuo compromiso de Supersol por ofrecer una un respuesta clara y contundente a las necesidades de los clientes de la compañía, con precios verdaderamente competitivos y con un compromiso claro con la calidad”, ha señalado Vygintas Sapokas, CEO de la compañía.
La pandemia de coronavirus y el confinamiento que, a nivel nacional, ha traído consigo, dejará una huella en múltiples facetas de las compañías y los consumidores. Entre ellas, la digitalización. Siete de cada 10 profesionales de marketing considera que uno de los factores de mayor peso en la transformación digital – acelerada a causa del COVID-19-, serán los nuevos hábitos de consumo en casa, que impulsarán el denominado ‘home-driven marketing’.
Así lo índica la tercera oleada del barómetro ‘COVID-19 y marketing’, elaborado por la agencia Good Rebels en colaboración con la Asociación de Marketing de España, donde se desprende una opinión compartida entre los directores de marketing. Esta es, la oportunidad de desarrollar productos y servicios pensados para consumir en el hogar.
Un 64% prevé, de igual modo, un impacto directo de las medidas de seguridad e higiene que impulsará el Gobierno en sectores como el Retail físico, los viajes o el entretenimiento y la cultura en espacios públicos. Un 45% visualiza un corto plazo con un aumento en el número de emprendedores y la aparición de nuevos modelos de negocio. Y un 35% cree que el asentamiento de una conciencia ecológica global cambiará la forma en la que trabajamos y nos relacionamos, dejando de ser tan presencial y demandante de recursos.
Preguntados acerca de los sectores en los que prevén una pronta recuperación, el Entretenimiento basado en streaming (88%), Salud y Farmacia (88%), Distribución y Gran Consumo (84%), Telecomunicaciones (81%) y Tecnología & IT (71%) son vistos como los mejores situados para afrontar el impacto económico del COVID-19 e iniciar de nuevo la senda verde antes de seis meses.
En el lado opuesto, Turismo (71%), Viajes (70%), Hostelería (64%), Inmobiliaria (60%) y Automoción (55%), donde consideran que se necesitarán más de 12 meses.
El comercio digital, en COVID-19
El informe también refleja cuáles son las prioridades de los responsables de marketing en el terreno ecommerce. Algo más de la mitad señala encontrarse actualmente desarrollando estrategias de ‘performance’ y optimización de canales digitales con el fin de generar tráfico. Un 45% está centrado en el área de atención al cliente y en la creación de una experiencia de cliente única a través de los diferentes puntos de contacto. Un 44% en la logística, un 42%, en la optimización del ratio de conversión (CRO) y un 40%, en la ciberseguridad.
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Como servicio esencial y crítico durante el Estado de Alarma, los establecimientos de distribución alimentaria están evolucionando para convertirse en mucho más que lugares donde comprar alimentación y otros productos de primera necesidad, prestando atención, especialmente, a colectivos vulnerables.
Y es que pensado en estos colectivos, numerosas cadenas de supermercados de Asedas, Asociación Española de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados, han puesto en marcha planes que les ayudan a realizar sus compras ya sea con horarios especiales para ellos, dándoles preferencia en las filas que pueden formarse para controlar el aforo y en las líneas de caja o con servicios a domicilio específicos para ellos.Incluso en algunos casos estos servicios se extienden a profesionales de la sanidad, bomberos y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
«Dentro de este apoyo a la ciudadanía, los establecimientos de proximidad han realizado desde el comienzo de la crisis sanitaria una función informativa, fiable y verídica, fundamental tanto desde las redes sociales como desde las propias tiendas para ayudar a la población a realizar con seguridad sus compras de alimentación» afirman desde la Asociación.
Además, varias cadenas se han unido a diferentes iniciativas de soporte a mujeres en riesgo de sufrir violencia de género. Aunque la más conocida es la campaña #estamoscontigo, promovida por el Ministerio de Igualdad; también se están llevando a cabo otras de la mano de asociaciones especializadas y Comunidades Autónomas. Los establecimientos adheridos a la misma se ponen en contacto con los servicios de emergencia a solicitud de las
víctimas que, debido a la situación de confinamiento, pueden tener dificultades para realizar denuncias.
“Desde hace tiempo venimos observando que las tendencias demográficas podrían convertir a medio plazo al supermercado en un centro de servicios de especial utilidad para personas mayores y otros colectivos» afirmó Ignacio García Magarzo, director general de Asedas.
«La crisis sanitaria nos reafirma en esa función para la que el supermercado de proximidad está preparado dada su cercanía a las viviendas y trabajos de los ciudadanos y a su presencia tanto en centros urbanos como en zonas rurales” añadió.
La compañía de energía BP ha firmado un acuerdo con Glovo que permite a los usuarios de la aplicación de reparto realizar pedidos de productos básicos en las tiendas de las estaciones de servicio de la primera.
Esta alianza hace posible, indican desde la firma energética. la entrega a domicilio de más de 180 referencias de primera necesidad. Entre ellos, referencias básicas como aceite, agua mineral, arroz, pasta, lácteos y productos de higiene o limpieza del hogar, y otros como refrescos, aperitivos y dulces.
Según calculan ambas compañías, la entrega de estos pedidos se realiza en un tiempo estimado de 30 minutos. El servicio está disponible las 24 horas del día, de lunes a domingo.
En el acuerdo alcanzado, también se contempla la puesta en marcha del plan de contención diseñado por la energética para su red de estaciones de servicio, donde se evita el contacto con el fin de garantizar la seguridad de los empleados de las tiendas, los repartidores y los clientes. Las entregas se realizarán, además, sin contacto, ya que no es necesario firmar la recepción del pedido, y los usuarios podrán pedir al repartidor que deje el paquete en la puerta a la hora de entregárselo.
De momento, son 17 las tiendas de las estaciones de servicio propias de BP que cuentan con este servicio, localizadas en ocho ciudades: Madrid, Barcelona, Málaga, Castellón, Valencia, Alcalá de Henares, Alcobendas y Badalona. La compañía prevé ampliarlo al resto de puntos de venta “en un plazo breve”, sin especificar la fecha exacta.
BP no es la primera energética en aliarse con una compañía de reparto a domicilio. A finales de marzo, Repsol y Deliveroo alcanzaron un acuerdo para que la segunda repartiera los pedidos de las tiendas de las estaciones de servicio Repsol, localizadas en el centro de Madrid, Barcelona y Valencia.
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El 42% de los consumidores reconoce que ha comprado, y sigue haciéndolo, por encima de lo normal durante las semanas de confinamiento por el estado de alarma decretado debido a la crisis sanitaria del coronavirus. Aunque también aprovecha más los productos que adquiere, según el análisis semanal que está realizando Gelt.
Sin embargo, un 87% de ellos asegura que dejará de hacerse con un sobrestock y retomará sus hábitos de compra en cuanto acabe la pandemia.
El estudio revela que la sobrecompra ha afectado a casi todas las categorías, pero los productos más acumulados son: Pastas, arroces y lácteos (+12%); conservas (+10%); congelados y productos de limpieza del hogar (+9%); alcohol desinfectante (+8%); artículos de tocador y pan (+6%); charcutería y alimentos frescos (3%).
Asimismo, otras categorías en las que también se están haciendo compras de más son las bebidas no alcohólicas, café, aperitivos, aceite, cereales, huevos y condimentos.
Otro de los efectos de estos cambios en la forma de comprar es la inclusión de productos nuevos en la cesta de la compra. En este sentido, los usuarios apuntan a que han incorporado a sus listados alcohol desinfectante (28%); productos de limpieza del hogar (13%); algunos alimentos dietéticos (9%); frescos y conservas (8%); aperitivos y dulces (6%); productos de limpieza de la ropa, lácteos y cereales (3%).
En concreto, algunos de los productos que se han colado en las listas de compra de los españoles son los desinfectantes, guantes de látex e industriales y mascarillas, pero también algunos tipos de harinas (de coco, de almendras), la levadura o los caldos preparados.
«Con estos nuevos datos que hemos analizado estamos viendo de verdad el efecto que tuvo la sobrecompra que llamamos del búnker en los primeros compases de la crisis», señala el CEO y cofundador de Gelt, Carlos Prieto.
En su opinión es «muy significativo» que haya un elevado número de consumidores que reconoce estar comprando más de lo normal y que hasta un 16% de ellos no haya tenido que volver a comprar alimentos porque está aún consumiendo aquel abastecimiento inicial.
Canal online, tarea pendiente en alimentación
Según el análisis, el ecommerce es uno de los grandes beneficiados de esta situación, en especial para productos cuyas tiendas no pueden permanecer abiertas. En concreto, uno de cada cinco españoles ha realizado compras en un supermercado ‘online’ durante la pandemia.
Un 47% de ellos lo hace de forma frecuente (más de dos veces durante el último mes) y solo el 4% compra exclusivamente vía Internet y son los consumidores que se declaran asiduos a este tipo de comercio y lo mantendrán cuando acabe el confinamiento.
Pero el canal onine en alimentación es todavía una tarea pendiente. «El canal online, que se ha visto favorecido en otros sectores, está siendo claramente penalizado en alimentación por los plazos y las dificultades de entrega«, señala Carlos Prieto.