Epson presenta nuevas soluciones para mantener en la oficina la distancia social de dos metros
Epson presenta nuevas soluciones para mantener en la oficina la distancia social de dos metros

Con el objetivo de ayudar a las compañías a adaptar sus oficinas para garantizar la distancia social de dos metros, Epson ha lanzado una batería de soluciones y herramientas de apoyo que permiten respaldar eficiencia, seguridad y una mayor productividad. 

Con el inicio de la desescalada y el regreso a la oficina, la ‘nueva normalidad’ que trae consigo se caracterizará por espacios adaptados y nuevos hábitos entre los empleados que posibiliten garantizar el mantenimiento de la distancia social de dos metros. 

En este contexto, Epson pone a disposición de las firmas soluciones que ayudan al equilibrio entre productividad y seguridad y a mantener cubiertas las necesidades básicas en un entorno de trabajo colaborativo, sin alterar la regla de los dos metros, evitando colas de espera en la obtención de documentos y habilitando reuniones eficientes, con menos personal concentrado en una misma sala. 

Óscar Visuña, director de la división ‘business’ de Epson Ibérica, apunta en concreto a la tecnologías de impresión business inkjet sin calor y salida inmediata de la primera página, WorkForce Enterprise. “Permite eliminar colas de espera y conseguir una velocidad de hasta 100 páginas por minuto. Lanzas, imprimir y recoger. E incluso adaptado con soluciones que no requieren contacto, gracias a la plataforma Epson Print Admin”, explica. 

Las salas de reuniones requerirán reducir aforos hasta permitir dos metros de distancia entre personas, lo que implicará mayor distancia hacia los dispositivos de visualización. Según detallan desde la compañía, las pantallas planas no serán suficientes para garantizar la eficiencia de la reunión. 

La propuesta de la firma de tecnología incluye soluciones de videoproyección que garantizan una mayor superficie de visualización; emplear soluciones de colaboración remota, con anotaciones simultáneas desde cualquier ubicación y dispositivo; y facilidad en la higienización y limpieza de las superficies. 

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#Reivindicaelcambio, una campaña de apoyo al comercio, la hostelería y la restauración
#Reivindicaelcambio, una campaña de apoyo al comercio, la hostelería y la restauración

Nace la iniciativa #reivindicaelcambio con el objetivo de ayudar a la recuperación e incentivar el consumo y el pago en efectivo en el comercio de proximidad, hostelería y restauración, los más afectados por el coronavirus.

 Bajo el lema “porque hay cosas que no tienen que cambiar, como el cambio” las empresas de transporte de fondos y gestión de efectivo animan a mantener aquellas actividades cotidianas que permitirán a estos negocios avanzar en su recuperación económica

Toda España ha protagonizado este  25 de mayo un nuevo avance hacia la ‘nueva normalidad’. Madrid, Barcelona y Castilla León han pasado a la Fase 1, mientras que el resto del país comienza a vivir una reducción de las restricciones en la fase 2 de la desescalada. Locales comerciales, establecimientos, bares y tiendas aplauden la vuelta a la actividad, pero se enfrentan a un importante desafío que genera una gran incertidumbre en el desarrollo de sus negocios.

Durante la pandemia el consumo se ha reducido drásticamente. Por ejemplo, según los datos del INE el comercio minorista registró un descenso histórico de su facturación del 14,3% en marzo respecto al mismo mes de 2019.

En este contexto y para incentivar el consumo y la recuperación de la economía, especialmente en los sectores más afectados, nace la iniciativa #Reivindicaelcambio que anima a reflexionar sobre los cambios que estamos viviendo y reivindica la recuperación de aquellos hábitos y costumbres que forman parte de nuestras vidas y que no han de perderse.

El dinero en efectivo es una parte fundamental para el desarrollo de comercios, tiendas, bares y restaurantes y por ello la campaña reivindica el valor que tiene para éstos. El dinero en metálico es un medio de pago completamente seguro, universal y accesible para todos, que juega un importante papel en nuestras vidas como sinónimo de generosidad, aprendizaje, ilusión y esfuerzo.

En #Reivindicaelcambio se recrean situaciones cotidianas en las que el efectivo nos acompaña y el valor que aporta en cada momento. En el vídeo se hace un guiño a la apertura y vuelta a la ‘nueva normalidad’ que los establecimientos están protagonizando estos días y bajo el concepto ‘reivindica la generosidad’ se anima a las personas a contribuir a su recuperación mediante el consumo en las tiendas y comercio de proximidad.

El efectivo y su valor en tiempos de crisis

Además de aportar confianza en periodos de crisis, el efectivo es medio muy valioso para el tejido empresarial. Por ejemplo, los costes soportados por los bancos, la industria minorista y los consumidores son menores cuando el pago se hace en metálico. En cambio, cuando se hace por otro medio, hay que sumar costes en materia de ciberseguridad, amortización de las inversiones en TPV o aplicaciones móviles, entre otros. Tal es así que pagar y cobrar con tarjeta de débito tiene de media un coste 2,8 veces mayor para los consumidores y los comercios que hacerlo en metálico.

También conviene recordar que siendo el único medio de pago universal y accesible para todos y esto es de suma importancia para los colectivos más vulnerables, especialmente para los más mayores, o aquellos que no tienen acceso a medios de pago electrónicos. Tal como se ha manifestado desde el Observatorio Sectorial de la Seguridad Privada, el efectivo un medio de pago fundamental para colectivos más desfavorecidos de la sociedad cuyo nivel de bancarización es muy inferior. En particular, para los más de 3,3 millones de parados que existen en España y, en general, para los 12,3 millones de personas en riesgo de pobreza y exclusión social.

 

XPO refuerza su servicio de entrega de productos voluminosos como consecuencia del aumento de la demanda a raíz de la crisis sanitaria
XPO refuerza su servicio de entrega de productos voluminosos como consecuencia del aumento de la demanda a raíz de la crisis sanitaria

Como consecuencia del crecimiento de las ventas en ecommerce durante el confinamiento a raíz de la pandemia de coronavirus, XPO Logistics ha aumentado su servicio de última milla para productos pesados y voluminosos. Según datos de la compañía, sus entregas diarias alcanzan los 4.500 pedidos, con una mayor demanda en Madrid, Cataluña, Andalucía y la zona de Levante. 

La compañía de logística y transporte puso en marcha su servicio Last Mile en España en 2018, mediante el cual realiza entregas a domicilio a nivel nacional a través de una red de 60 centros de distribución que se hallan conectados entre sí mediante tecnología avanzada. 

Este servicio incluye el montaje e instalación de electrodomésticos, máquinas de deporte, muebles y otros productos de gran volumen, así como la retirada de artículos antiguos. Según ha expresado Massimo Marsili, director general de transporte Iberia de XPO Logistics, la demanda que satisface este servicio “se ha triplicado en los últimos meses”. 

Así, en este periodo, la firma de logística ha alcanzado los 4.500 pedidos entregados, como consecuencia del crecimiento de ecommerce experimentado durante los meses de confinamiento a raíz del COVID-19. Los mayores incrementos se han dado en Madrid, Cataluña, Andalucía y la zona de Levante

La empresa también ha aprovechado este periodo para lanzar nuevas iniciativas de experiencia de cliente. Ha ofrecido un servicio automatizado de mensajes de WhatsApp, SMS, respuestas de voz interactiva y llamadas telefónicas, que permite a los compradores conocer el estado de su pedido, modificar la fecha de entrega o la ubicación, entre otros. Para ello, emplea tecnología basada en ‘machine learning’ que posibilita organizar rutas de reparto más eficientes y sostenibles a nivel medioambiental. 

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Tan sólo un 6,5% de pymes permite realizar compras en internet
Tan sólo un 6,5% de pymes permite realizar compras en internet

El confinamiento decretado durante los meses de marzo y abril como consecuencia del brote de COVID-19 en España ha destapado la necesidad de digitalización de las pymes y la consiguiente creación de una nueva vía de ingresos en el terreno digital. Se calcula que en nuestro país, sólo un 6,5% de pequeñas y medianas empresas venden a través de un ecommerce. 

Son datos de la firma BeeDigital después de haber analizado la presencia digital de más de un millón de comercios. Su principal conclusión, el hecho de que una mayoría de pymes operen mediante un sólo canal, el físico, sin posibilidad de obtener ingresos en el entorno online. 

En España, tan sólo el 17,1% de pequeñas y medianas empresas cuenta con alguna funcionalidad ecommerce en su web, que no implica, sin embargo, que permita realizar compras. En este aspecto, el porcentaje se reduce al 6,5%

“Más allá de la desescalada, las previsibles medidas de seguridad y de distanciamiento social que guiarán la nueva normalidad, dirigen a una consolidación del comercio electrónico como modelo de consumo. Ante este nuevo paradigma se vuelve fundamental que las pequeñas y medianas empresas apuesta por el entorno online como eje estratégico para poder desarrollarse y crecer de manera sostenible”, ha recomendado Javier Castro, CEO de BeeDigital

Teniendo en cuenta este contexto, y con motivo de ofrecer una solución simple y eficaz a estos comercios, la compañía ha creado BeeDigital WebShop y BeeDigital E- Commerce: dos herramientas E-commerce para pequeñas empresas. 

Ambas soluciones facilitan a las Pymes la gestión de las transacciones por Internet, ayudándoles a impulsar su actividad y a descubrir nuevas vías de negocio en un momento en el que el mercado online gana fuerza como motor económico. Con la incorporación del canal digital, estos comercios podrán promover su desarrollo durante la desescalada, así como, llegar más preparados a la “nueva normalidad”. 

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Los desafíos de la distribución: precio, seguridad y salud
Los desafíos de la distribución: precio, seguridad y salud

La crisi sanitaria provocada por el coronavirus generó un clima de alarma social en los ciudadanos que se tradujo en un aumento desmesurado de compra de alimentos y bebidas. Poco a poco todo recuperó su normalidad, aunque modificando los hábitos de consumo y compra de los clientes, donde la gran distribución supo adaptarse de manera rápida y eficaz. Ahora en plena era de desescalada y restauración económica factores como el precio, la seguridad y la salud se mantendrán como elementos prioritarios para los consumidores. 

Así se ha puesto de manifiesto en la mesa redonda virtual organizada por el centro tecnológico Ainia, donde también han participado representantes de la gran distribución como Mercadona, Consum e Ikea

“Esta crisis ha demostrado la robustez de la cadena agroalimentaria española que ha sabido adaptarse a la realidad de la demanda, aguantando las tensiones, sin rotura de stock y dando respuesta a los cambios de hábitos de los consumidores”, asegura Cristina del Campo, directora general de Ainia. Que además ha añadido que “el 92.8% de las veces que el consumidor acudía al supermercado, ha encontrado el producto que buscaba”.

También ha recalcado que entre las conclusiones extraídas del estudio realizado por el centro tecnológico se encuentran el factor precio y la seguridad, como los aspectos “más valorados por los consumidores” a la hora de realizar sus compras. Advierte que el consumidor “se ha decantado menos” por los productos a granel, en favor de los envasados y que ha buscado productos locales valorando sobre todo los productos que destacan por sus propiedades nutritivas y su funcionalidad.

“Creemos que la demanda postcovid variará respecto a la demanda precovid, pero la cantidad es una incógnita. Por otro lado, el 60% de los clientes van a mantener en su dieta los productos saludables. Hay una preocupación clara por la seguridad y la salud que se refleja en un incremento de la venta de productos saludables, complementos alimentarios, infusiones, vitamina C, donde el factor precio va a ser importante: sanos, pero al menor precio posible”, explica Luis Plà, director de calidad de Mercadona. 

Por su parte, Manuel García,  director de Marketing de Consum mantiene que más que un cambio, se ha producido «una aceleración de las tendencias» que se veían hasta ahora. «La saludable ya existía y se ha mantenido. Durante el confinamiento, la gente ha buscado más productos con vitamina D y C, por lo que esta tendencia va a salir potenciada, sobre todo, en el aspecto preventivo y funcional», ha explicado.

Considera además que los clientes van a exigir “mayor transparencia” en aspectos relacionados con la trazabilidad, etiquetado, procedencia e higiene  ambiental. “La seguridad ha primado sobre el aspecto medioambiental, en las primeras semanas; pero creemos que resurgirá tras los primeros datos que hemos conocido sobre aumento de residuos plásticos derivados de mascarillas, guantes”, comenta García. 

Por otro lado, otras de las tendencias que consideran que saldrán reforzadas tras la crisis serán el cocooning y el delivery. “Creemos que la crisis económica va hacer mantener parte del consumo en el hogar, pero va ha depender de cómo la restauración avance. Hay que ir gestionando semana a semana. Ya existía una cierta tendencia de quedarse en el hogar, se había convertido en una referencia frente al ocio. Vamos apostar por productos fáciles de cocinar, que la cocina tenga una cierta parte de ocio, para poder componer platos de cara al fin de semana. Otra incógnita es el deliverý creemos también que crecerá mucho”, considera García. 

En lo que Carlos Cocheteux, food manager de Ikea, también se mantiene “Va haber dos claves importantes, comidas que no nos quite mucho tiempo en la cocina y por otro, el delivery. Las tendencias de los consumidores irán por ahí. (…) Todo ha cambiado porque al estar en casa hemos sido conscientes de las necesidades del hogar”.

Invertir en precio “menos es más”  

Respecto al precio de los productos, todos coinciden en que hay que invertir en ellos e ir adaptándolos a las circunstancias venideras. “La calidad tiene que seguir aumentando y nosotros invertir en precio. Vamos a seguir apostando por precios bajos. En cuanto a innovación viene relacionado con la evolución de los clientes. Todo esto cambiará nuestros hogares”, asegura Cocheteux. 

“Buscamos la mejor calidad y eso no pasa por abaratar los productos. Hay que intentar mantener unos precios competitivos que permitan salir de esta crisis. Lo que estamos pensando hacer pasa por el producto más que por digitalizarlo. Menos es más”, concluye por su parte el director de marketing de Consum

La gestora Batex & Duplex avanza a buen ritmo en la ejecución de los nuevos Parques Comerciales de Proximidad que decidió acometer el pasado año. Ya existen fechas estimadas de apertura El Puerto de Santa María y Málaga en el 1º Trimestre de 2021, Estepona en el 3º Trimestre de 2021 y Majadahonda en el 4º Trimestre de 2021.

Mercadona, Lidl y Aldi, entre otros, han formalizado contractualmente su entrada en algunos de estos proyectos.Por otro lado, en fase previa a comercialización se sitúan los proyectos de Tenerife, Córdoba y dos localizaciones en el área noroeste de Madrid.

Con una dimensión media de parque de 10.000 m2 de superficie comercial, localizados en áreas urbanas de expansión residencial, poseerán una oferta equilibrada de superficie de alimentación, servicios de proximidad, restauración, ocio y tiendas especializadas.

La transformación del sector inmobiliario comercial, consecuencia de la omnicalidad y la compra digital continúa generando dos procesos paralelos: por una parte el reposicionamiento de centros comerciales y el desarrollo de parques de medianas en los que la conveniencia prima sobre el volumen o la oferta.

Según afirma Rafael Franco, CEO de Batex, «la actual crisis sanitaria, con la inevitable repercusión económica en la capacidad adquisitiva de personas y familias, impacta, pero de forma más suave en proyectos inmobiliarios comerciales de menor dimensión y que atesoran como principal valor una óptima ubicación urbana orientada a las necesidades de compra del público de cercanía».

Batex & Duplex focaliza su actividad en el desarrollo de proyectos inmobiliarios comerciales de diversa tipología para la propia compañía, para terceros o como sponsor para inversores de reconocida trayectoria. La inversión agregada de los desarrollos que proyecta para el periodo 2020-2022 asciende a 102 Millones de Euros.

Nespresso continúa con su labor de recuperación de cultivos de café
Nespresso continúa con su labor de recuperación de cultivos de café

El programa de Reviving Origins de Nespresso continúa ayudando a caficultores locales a recuperar los cultivos de café en riesgo de desaparecer debido a conflictos bélicos, crisis económicas o desastres naturales. Este año Nespresso anuncia un nuevo lanzamiento dentro de este programa, el café ‘Amaha awe Uganda’ (Esperanza de Uganda), una edición limitada procedente de las montañas Rwenzori de Uganda. 

Además, tras el aumento de la productividad en las regiones de Zimbabwe y Colombia, donde se ha conseguido aumentar la productividad un 9% y un 10%, la plataforma de Nespresso continúa su labor este año en Uganda.  

En este país el cambio climático, las prácticas agrícolas y las dificultades económicas, han convertido la producción de café de alta calidad en un desafío. Por ese motivo, la compañía en colaboración con Agri Evolve, una empresa dedicada a mejorar la productividad de los agricultores, ha trabajado con más de 2.000 caficultores, proporcionándoles la formación y los conocimientos necesarios para mejorar la calidad y la productividad del café, sin perder las prácticas agrícolas sostenibles. 

“En algunas regiones, las producciones de café están en riesgo de desaparecer a causa del cambio climático, los conflictos bélicos o las crisis económicas. A través del programa Reviving Origins, Nespresso proporciona soporte a estos cultivos de café, ayudándoles a renovar su economía local y, aún más importante, sus comunidades”, afirma Guillaume Le Cunff, CEO de la marca. 

Reviving Origins nació en 2019 dentro del Programa AAA Sustainable Quality de Nespresso, el modelo de abastecimiento sostenible de la marca en los países de origen, que actualmente cuenta con una inversión de 10 millones de francos suizos para un periódo de cinco años (2019 – 2023) 

Jonny Rowland, propietario y director general de Agri Evolve asegura que “la colaboración con Nespresso proporciona un apoyo continuo a los caficultores de Rwenzori. A través de los proyectos comunitarios y el trabajo en equipo, se produce no sólo el crecimiento y el desarrollo en los cultivos de café sino también en la mejora de las medidas medioambientales y sociales de las comunidades”.  Los caficultores de Rwenzori tienen ahora la oportunidad de compartir su café de calidad con el mundo, lo que les permite generar mayores ingresos para sus hogares y dar la confianza a las comunidades y a las familias de un futuro sostenible en el cultivo del café para las próximas generaciones”.

‘Esperaza de Uganda’ es un café de origen “único” con notas de sándalo y flores refinadas, con una acidez y cuerpo medio. Un espresso de intesidad 8 que crece en un territorio único rodeado por la sombra y los nutrientes proporcionados por los árboles de plátano. En un latte machiato, la galleta y las suaves notas frutales cobran vida en una taza equilibrada y dulce. 

‘Amawa awe Uganda’ estará disponible a partir del 26 de mayo en 31 países de todo el mundo, junto con los dos cafés de ‘Tamuka mu Zimbabwe’ y ‘Esperanza de Colombi, que vuelven a estar disponibles este 2020 tras su lanzamiento el año pasado. 

Según asegura la compañía, el objetivo a largo plazo de Reviving Origins es “incorporar estos cafés en riesgo de desaparecer a su gama permanente”, poniéndolos a disposición del consumidor durante todo el año y “ayudando así a los caficultores a mejorar la calidad y la producción de sus cultivos”, generando a su vez beneficios económicos y alianzas en cada una de estas regiones.

Tecnología blockchain para seguir el rastro del café

Por otro lado, este año Nespresso pone por primera vez a disposición del consumidor los datos de su Programa AAA Sustainable Quality usando la tecnología blockchain. Utilizada inicialmente para Zimbabwe, esta nueva plataforma permite seguir el camino del café AAA desde los cultivos del país africano hasta el centro de producción de la enseña en Suiza.

Además, a través de este programa se ha desarrollado un proceso de trazabilidad desde su inicio en 2003, que permite rastrear el café de los cultivos individuales. Los usuarios de la plataforma de blockchain serán capaces de ver de cerca algunas de los cultivos, conocer la cantidad de café producido en el mismo y la cantidad de café de alta calidad adquirido por Nespresso.

Celestino García ficha por Sherpa tras su salida de Samsung
Celestino García ficha por Sherpa tras su salida de Samsung

La empresa española de inteligencia artificial Sherpa.ai ha reforzado su equipo directivo con el fichaje como vicepresidente de Desarrollo de Negocio de Celestino García, exvicepresidente corporativo de Samsung en España.

Celestino García, actualmente corporate advisor de Samsung y hasta finales de enero de este año la cara visible de la compañía en España y Portugal durante los últimos diez años será vicepresidente de Desarrollo de Negocio de Sherpa.ai y dirigirá, entre otros, el enfoque y ejecución de los próximos lanzamientos de la compañía.

“Estoy muy orgulloso de formar parte de una de las empresas más prometedoras en tecnología a nivel mundial. La Inteligencia Artificial ya es fundamental en nuestras vidas, pero cada vez lo será aún más, y también se vislumbra como clave para el futuro desarrollo económico. Estoy convencido de que Sherpa.ai liderará una parte relevante del desarrollo de este futuro”, afirma Celestino.

Según explica Xabi Uribe-Etxebarria, fundador y CEO de Sherpa.ai, “la incorporación de Celestino García supone dar un paso de gigante para nuestra compañía de cara a los próximos años. “Celestino es uno de los directivos más destacados y con mayor experiencia en el sector, y estamos encantados de poder contar con él. Estoy seguro de que su incorporación supondrá un gran impulso para Sherpa.ai”.

Con esta incorporación, Celestino García se convierte en otra de las grandes personalidades que Sherpa.ai ha sumado a su equipo en los últimos meses. En julio de 2019 incorporó a Tom Gruber, cofundador y ex director de Tecnología de Siri, y en marzo de este mismo año presentó a Joanna Hoffman, la que fue artífice del éxito del Macintosh de Apple.

El ecommerce será el futuro del sector alimentario, según se ha debatido en el webinar de la agencia Marco
El ecommerce será el futuro del sector alimentario, según se ha debatido en el webinar de la agencia Marco

El mundo digital ha ganado un protagonismo más relevante si cabe con la crisis del COVID-19. El estado de alarma ha supuesto el auge del delivery, el ecommerce y las redes sociales. Según un informe de la agencia Marco, durante el confinamiento casi el 60% de los españoles ha realizado más compras por Internet y un 40% confiesa que aumentará sus compras online tras el mismo. Por lo que el comercio electrónico podría suponer una oportunidad de negocio para muchos sectores a la hora de afrontar la situación actual. 

Si el futuro del sector alimentario para por el ecommerce es una de las preguntas principales que se plantea esta industria. Para responder a esta cuestión la agencia Marco inauguró la semana pasada su programa de webinars sectoriales, donde también analizó los principales retos comunicativos en la era post-COVID-19. Donde representantes de Kraft-Heinz, Danone, Subway, Primeras Marcas, el Consejo Regulador de la DO Ribera del Duero y Julián Martín debatieron sobre el impacto que está sufriendo su negocio y las nuevas realidades que ha puesto sobre la mesa esta pandemia, como la importancia de las medidas sanitarias y la apuesta por comidas y cenas en el propio hogar. 

Además, la agencia presentó las principales conclusiones de su estudio sobre hábitos de consumo y relación con las marcas tras el coronavirus, que introdujo este nuevo escenario y ofreció una visión global sobre los temas que se cubrieron.

En el webinar sobre el sector Alimentación y Horeca se abordó cómo la situación actual  ha provocado que muchas marcas hayan tenido que modificar su planes de comunicación y marketing. “Desde el punto de vista de la gestión de la marca, hay que hacer un replanteamiento estratégico. El mayor reto es que estamos dibujando una estrategia para una realidad que no existe y que se está construyendo cada día”, destacó Inés Fonseca, head of marketing mediterranean Europe de Subway. 

Y es que la realidad que conocíamos antes se ha visto impactada de lleno con el coronavirus, afectando incluso a algunos de los hábitos más arraigados en España. Prueba de esto, y como evidencia el estudio realizado por Marco, el 42% de los españoles confiesa que irá menos a bares y restaurantes tras la crisis sanitaria. Además, las cenas y almuerzos en casas experimentarán un auge nunca antes visto en nuestro país, con un 53% de españoles apoyando esta tendencia, por lo que el sector de la restauración tiene por delante un desafío mayúsculo. 

Un factor fundamental a tener en cuenta por la restauración, especialmente en esta fase actual de reapertura escalonada de sus negocios, es precisamente la comunicación de las medidas de seguridad que están implementando. Según el estudio, las medidas sanitarias se han convertido en “lo más importante para los españoles” a la hora de elegir un restaurante, por delante incluso de la calidad y el precio. Por lo que la comunicación clara y transparente de las mismas tiene que ir en paralelo con este proceso de reapertura.

Nueva relación entre consumidores y marcas

Este impacto global implica reinventar también la propia relación marca-cliente, donde la confianza se ha convertido en un elemento de vital importancia para reforzar. “El impacto del coronavirus ha sido transversal, y ha impactado en el modo de relacionarnos con nuestros clientes y consumidores. El compromiso con la salud y la sociedad, sin embargo, ya lo incorporábamos antes”, reveló Silvia Durán, foodservice manager de Danone.

Y es que el consumidor, especialmente en épocas de crisis como la actual, espera una propuesta de valor por parte de las marcas, como apoya el 40% de los consumidores encuestados en el estudio.

Por otro lado, la confianza en las marcas líderes y en los productos locales ha aumentado significativamente en estas últimas semanas. De hecho, el 75% de los españoles priorizará la marca nacional en sus compras, según datos del estudio. Pero las compañías deben trabajar por mantener esa confianza, trabajando un storytelling que resalte lo valores de la empresa, refleje el ADN de la marca y sea coherente con las acciones de su empresa para dar confianza al consumidors, construyendo así una reputación positiva frente a otras. 

“El storytelling siempre ha sido importante y seguirá siéndolo y, creo que, como siempre, debemos conectarlo íntimamente con lo que siente la gente, con lo que espera y lo que tenemos que ofrecer. Creo que no se puede separar la marca de esto y ahora menos que nunca”, sentencia Inês Fonseca, head of marketing Mediterranean Europe de Subway.

El Corte Inglés pacta con los sindicatos medidas de conciliación
El Corte Inglés pacta con los sindicatos medidas de conciliación

El Corte Inglés ha llegado a un acuerdo con los sindicatos para trabajadores CCOO, Fasga, Fetico y UGT, para garantizar los 90.000 puestos de trabajo existentes en la compañía, “potenciando la formación e implementando medidas de conciliación”, a cambio de flexibilidad laboral. Un acuerdo que se rectificará en el próximo Comité Intercentros con los representantes de los trabajadores. 

El pacto al que se ha llegado permitirá, asimismo, «asegurar la salud de los trabajadores y conservar el poder adquisitivo de los mismos, implementando medidas temporales circunscritas a la situación actual», según ha anunciado la empresa en un comunicado.

El acuerdo contempla la posibilidad de que los empleados del grupo “puedan desempeñar una actividad diferente a la habitual”, ya sea en otro área o en un centro de trabajo distinto al actual. En todo caso, se le “compensará la retribución por comisiones” y se respetarán los parámetros de equidad entre personas de una misma área, llevando a cabo la formación necesaria siempre que se requiera.

La empresa y los sindicatos han pactado la creación de un observatorio que analizará y dará seguimiento a la puesta en marcha de los diversos proyectos y sus avances para velar por el cumplimiento y adaptación del acuerdo.

Cabe recordar, que El Corte Inglés presentó hace unos meses un ERTE para 26.000 personas. De los cuales, según la compañía, se han incorporado ya muchos conforme se están volviendo a abrir las tiendas. En este sentido, la previsión del grupo es que el lunes se hayan reincorporado ya 13.000, la mitad de los afectados por la suspensión del empleo.

Mercadona cambia su horario a partir del 1 de junio y actualiza las medidas de protección
Mercadona cambia su horario a partir del 1 de junio y actualiza las medidas de protección

La cadena de supermercados Mercadona ha realizado una actualización de las diferentes medidas adoptadas durante el estado de alarma con el objetivo «de proteger la salud y seguridad de nuestros clientes y trabajadores además de asegurar el abastecimiento de nuestras tiendas», tal y como señala en un comunicado. 

De esta manera, Mercadona modifica su horario e incorpora actualizaciones en las medidas de protección. Estos cambios entrarán en vigor el lunes 1 de junio.

El horario de apertura a partir de esta fecha será de 09.00 a 21.00 horas, una hora más que actualmente. No obstante, dada la excepcionalidad de la situación, «se irá adaptando a las circunstancias cambiantes, modificaciones que, de llevarse a cabo, serán comunicadas en cada momento».

Medidas en los supermercados

Mercadona controlará el aforó en todos sus supermercados y señalizará la distancia mínima de seguridad exigida entre personas. «Cada establecimiento tendrá concretado el aforo máximo que garantice la distancia preventiva de un metro entre cualquier persona». Por otra parte, en las entradas de acceso se marcará la distancia mínima exigida para que las personas esperen su turno.

Además, se instalarán carteles reforzando estas medidas y «también estarán marcados los límites de un metro en el suelo de la sección de pescadería y las líneas de cajas».

Los supermercados cuentan con «gel desinfectante y papel para que los clientes puedan proceder a la limpieza del mango del carro, reforzando su higiene».

Recomendaciones generales para los clientes

En primer lugar, se debe acudir a realizar la compra de forma individual y no en grupos o con la familia. Las personas que pertenezcan a grupos de riesgo no deben acudir a los supermercados. Por otra parte, Mercadona destaca que tendrán preferencia de acceso las personas mayores, personas con discapacidad, con movilidad reducida, embarazadas, y los acompañantes necesarios.

Además de los colectivos anteriores, «también tendrán preferencia el personal sanitario, fuerzas de seguridad, bomberos y personal de atención social, debidamente acreditados». Otras de las indicaciones señaladas por la cadena de supermercados son las siguientes:

  • Espaciar la compra a lo largo del día y no a la hora de apertura del establecimiento.
  • Realizar la compra con agilidad y rapidez.
  • No almacenar innecesariamente productos ya que hay abastecimiento.
  • Pagar preferentemente con tarjeta y evitar el uso de dinero en efectivo.
  • Uso obligatorio de guantes por los clientes. Mercadona los ha puesto a disposición a la entrada de todos los supermercados.
Un 56% de adquisiciones sin cambio de marca son más propensas a causar daños graves al negocio
Un 56% de adquisiciones sin cambio de marca son más propensas a causar daños graves al negocio

En un momento en el que el COVID-19 podría aumentar el número de adquisiciones y fusiones como consecuencia del impacto económico que dejaría la crisis sanitaria, decidir si mantener o cambiar la marca adquirida podría perjudicar o beneficiar el rendimiento futuro de tal operación. Se calcula que un 56% de adquisiciones sin cambio de marca son más propensas a causar daños graves al negocio. 

Son datos del último informe elaborado por la consultora Brand Finance, ‘Brand Finance Global Rebrand and Architecture Tracker 2020’, tras haber analizado 3.000 adquisiciones realizadas a nivel global durante los últimos cinco años, por un valor superior a los 500 millones de dólares – lo que representa el 80% del valor total de las adquisiciones comunicadas en ese tiempo-. 

Entre las principales conclusiones, destaca la tendencia de que un cambio de marca en la empresa adquirida resultaría menos perjudicial de cara a los futuros ingresos económicos. Según el informe, las adquisiciones sin cambio de rúbrica son un 56% más propensas a causar daños graves al negocio que en las que sí se produce tal modificación. 

Sin embargo, a corto plazo, la tendencia varía. Según el informe, pasado un año, de media, las firmas con cambio de marca obtuvieron un peor desempeño (-2,1%) que las compañías que no realizaron cambio de marca (-0,4%). 

De ahí que la probabilidad de que el desempeño comercial a corto plazo sea peor, inmediatamente después de un cambio de marca, a medida que la empresa negocia cambios y rupturas comerciales importantes, es también mayor, concluyen desde la consultora. 

A pesar de esta reducción en el retorno del beneficio, los cambios de marca reducen de forma significativa el riesgo de perder valor tras una adquisición. Según el estudio, las adquisiciones analizadas en que se había producido dicha modificación de rúbrica, arrojaron resultados mucho más homogéneos, con desviaciones estándar que situaban el ROI comercial entre el -27% y el +23%, mientras que para las que no realizaron cambio de marca se situó entre el -40% y +39%

No obstante, que un cambio de rúbrica resulte algo positivo para la empresa que compra varía dependiendo del sector. Así ocurre, por ejemplo, en Farmacia y Telecomunicaciones. En el primero, donde las marcas adquiridas suelen ser más débiles que las adquirientes, los cambios de marca tienen un gran éxito y generan un rendimiento promedio de +13,8%. 

En el segundo (+3,2%), las enseñas internacionales y nacionales tienden a ser bien consideradas y reconocidas de forma positiva entre los clientes, ya que el posicionamiento de la marca se centra en la conectividad. En el lado opuesto, el sector bancario, con un rendimiento negativo (-8,9%). 

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CCOO y UGT convocan el 4 de junio huelga en Lidl
Imagen de la huelga en Lidl del pasado 30 de abril en País Vasco, convocada por el sindicato ELA.

Los sindicatos, UGT y CCOO, han decidido convocar una huelga el próximo 4 de junio en los supermercados de Lidl en España ante la negativa de la empresa de aplicar medidas laborales y de protección para los empleados en el periodo de desescalada, así como también por haber abandonado las negociaciones.

Reforzar la vigilancia en tiendas, aumentar las horas contrato para equilibrar la carga de trabajo, aplicar un protocolo para la venta de productos textiles o pagar las horas complementarias programas tras el acuerdo a 150%, entre otras peticiones que los representantes de los trabajadores de Lidl han enviado a la dirección de la enseña alemana, que se “ha negado a atender a todas”.

La empresa abandona las negociaciones

Después de varias semanas de negociaciones entre la compañía y los sindicatos, la cadena ha decidido abandonar el diálogo “tanto de medidas para asegurar la desescalada segura para la plantilla como para compensar el esfuerzo realizado por los empleados, que han han estado expuestos a gran estrés físico y psicológico”, según detalla el comunicado de CCOO.

Sin embargo, algunas de las peticiones de CCOO y UGT sí han sido atendidas por la enseña en el acuerdo elaborado con el sindicato ELA en el País Vasco, en el que “la entidad ha decidido dividir su plantilla en trabajadores de primera y empleados de segunda, rompiendo la homogeneidad lograda gracias al convenio de empresa”.

Acuerdo con ELA, desconvocada huelga en País Vasco

El pasado 22 de mayo se finalizó positivamente el acuerdo de negociación entre el sindicato ELA y Lidl en el País Vasco, después de los paros del día 30 de abril y tras haber preavisado de otras convocatorias para los días 22 y 23 de este mes.

Al final “ las reivindicaciones de una mayor seguridad, un incremento en la contratación de personal para paliar la sobrecarga, una compensación al sobre-esfuerzo de la plantilla en los últimos meses y una mejora en el abono de las horas de exceso, han sido finalmente atendidas”, según un comunicado. Además la plantilla ha conseguido consolidar el 30% de las horas complementarias anuales realizadas.

Damm generará energía verde de los barriles recogidos de sus clientes hosteleros
Fábrica de Damm en el Prat de Llobregat (Barcelona), donde se generará la energía verde de los barriles recogidos de sus clientes.

La cervecera Damm ya está retirando los barriles de cerveza de sus clientes de hostelería en España que se quedaron puestos en el inicio del estado de alarma. Alrededor de 3,5 millones de litros de cerveza espera recoger la empresa con esta medida, que tiene previsto transformar en energía de origen renovable en su fábrica de El Prat de Llobregat (Barcelona).

Damm generará energía verde de los barriles recogidos de sus clientes hosteleros
Karen Peiró, maestra cervecera de la fábrica de Damm en El Prat de Llobregat.

La cerveza recogida es depositada en unos tanques que contienen unos microorganismos específicos que la digieren, produciendo un gas de origen biológico: biogás. Después, el biogás es lavado y purificado, que, posteriormente, será utilizado como combustible en una instalación de cogeneración, donde se produce electricidad 100% verde.

Damm apuesta por la economía circular en su eje estratégico. “En lugar de generar un residuo de cerveza recuperada, le estamos dando una segunda vida transformándola en energía de origen renovable, una medida que nos va a permitir reducir nuestra huella de carbono en unos 250.000 kg”, según detalla Karen Peiró, maestra cervecera de la fábrica de Damm en El Prat de Llobregat.

Y añade Karen Peiró que esta acción les permita generar “casi 670.000 kWh de electricidad, el equivalente al consumo medio mensual de unos 2.500 hogares españoles”.