La empresa española de transporte urgente, Seur, ha puesto en marcha su nueva instalación logística en Illescas, en la Comunidad de Madrid. Promovido por Goodman, el centro permitirá a la compañía ampliar su capacidad de almacenamiento en un 40% y mejorar la eficiencia en la región.
Con una superficie de 37.000 m2, la instalación supone la unificación de las operaciones de Seur Logística en la comunidad, donde ya contaba con las naves de Getafe (15.000 metros cuadrados) y Alcalá de Henares (12.000 metros cuadrados).
Sostenibilidad
El centro de Seur está ubicado en el parque eco industrial La Veredilla II, que pone de manifiesto el compromiso medioambiental de la empresa. De hecho, la nave cuenta con certificado de sostenibilidad en la construcción Breeam Very Good, energía limpia fotovoltaica, luz natural, etc.
Junto a su apuesta por el medio ambiente, la instalación de Seur se caracteriza por contar las últimas tecnologías para garantizar la máxima seguridad a sus empleados (reconocimiento facial, sistema de lectura de matrículas, un circuito cerrado de TV, analítica de vídeo, alumbrado sorpresivo y audio disuasorio), por lo que cuenta con el certificado más importante de todos, TAPA.
Innovaciones
Y, además, este espacio se caracteriza por ser uno de los más innovadores de Seur, destacando la implantación de ‘pick y put to light’ para agilizar las operaciones de los clientes, entre otros nuevos sistemas automatizados. Igualmente, cuenta con un área de temperatura controlada que oscila entre los 10 y 20 grados, con una superficie de 550 metros cuadrados.
La pandemia de coronavirus ha impulsado el canal ecommerce, también en el periodo de rebajas. El móvil será el canal escogido para un 63% de los españoles, un 22% más de potenciales compradores que durante la campaña del pasado año. El canal físico, el más trastocado por la crisis sanitaria, será la opción elegida por un 45%, frente al 70% de 2019.
Son datos del estudio ‘El comportamiento de consumo de los españoles en el próximo periodo de rebajas tras la pandemia de coronavirus’, de Privalia, centrado en cómo ha variado el comportamiento del consumidor a raíz de la crisis sanitaria.
Entre las principales conclusiones, una mayor atracción por el canal digital en detrimento del físico. Y, en especial, el ‘smartphone’. Este dispositivo será la vía elegida por un 63% de los españoles, lo que representa un aumento del 22% con respecto al año pasado. El canal físico desciende un 36%, ya que sólo un 45% se decantará por esta vía para adquirir productos en rebajas frente a un 70% que sí lo hizo en 2019.
A nivel de inversión, un 65% de españoles prevé destinar entre 100 y 300 euros en la compra de artículos con descuento, mientras que un 11%, entre 300 y 600 euros. Un 51% de consumidores mantendrá la partida que dedicó el pasado año. Un 11% asegura que la aumentará.
Preguntados acerca de las razones por las que elegirán el canal online, cerca de la mitad (47%) afirma que lo hará para evitar contagios y contacto. Y un 56% señala que, de esta forma, se evita colas, y un 49% recuerda la comodidad. Otra de las ventajas que resaltan son la flexibilidad, la variedad de oferta y la posibilidad de comparar precios.
Entre aquellos que acudirán a la tienda física, sus principales motivaciones son la posibilidad de poder ver, tocar y probarse la ropa (69%) y el trato personalizado que se recibe (16%).
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El regreso a las terrazas de los ciudadanos con el inicio de la fase 2 y 3 de la desescalada, ha evidenciado la necesidad de mantener limpios y, por ende, seguros, no sólo las mesas y sillas donde se sientan los consumidores. También, la maquinaria que hace posible, por ejemplo, consumir un zumo de naranja. En este sentido, Zummo lanza una guía para informar a los hosteleros de cómo higienizar los exprimidores.
La empresa valenciana ha lanzado un documento online donde detalla cómo llevar a cabo de forma efectiva la higienización y lavado de sus productos. Ayudará a quienes operan los exprimidores a realizar una correcta limpieza y desinfección de la máquina de forma fácil y efectiva.
Según la compañía, para esta tarea, no se necesitará invertir en kits o accesorios adicionales ni la contratación de servicios profesionales. Y los métodos de desinfección mostrados en la guía cumplen con las normativas y recomendaciones establecidas por las autoridades, explican.
Tecnologías propias de la marca, como el sistema de exprimido EVS, el gripo Adapt, el método de acople de piezas Closed Chamber o la máxima ‘Easy Clean’ son algunos de los desarrollos de la compañía enfocados a garantizar la seguridad e higiene de los exprimidores y que están respaldados por certificaciones internacionales como NSF, ETL o CE.
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El Ayuntamiento de Sigüenza, en Guadalajara, ha convocado con la colaboración de Eurotoques , el curso ‘Código de buenas prácticas y medidas de prevención para la gestión de comercios COVIDFree en Sigüenza’.
Casi el 30% de las pequeñas y medianas empresas y autónomos españoles les hubiera gustado contar con un canal de venta propio o marketplace creado antes de la crisis del COVID-19 para haber mantenido vías alternativas de negocio. Un 7% tiene actualmente una web con canal de venta o tienda online abierta y apenas un 3% oferta sus productos en un Marketplace.
Así se refleja en la primera oleada de la ‘Radiografía de las pequeñas empresas y autónomos españes’ elaborada por GoDaddy, centrada en la generación de negocio, que revela datos muy significativos sobre lasconsecuencias de la crisis de COVID en la digitalización.
Y es que una vez más, la tecnología y todo lo relacionado con la digitalización de los negocios sigue siendo una asignatura con margen de mejora para las pequeñas empresas y autónomos de este país, ya que sólo 1 de cada 10 oferta sus productos en un canal de venta propio o externo.
Los datos de la encuesta de la compañía ponen de manifiesto que las pequeñas empresas y autónomos españoles todavía se encuentran en la primera fase de digitalización. Tan sólo un 41% de los negocios que disponen de web monitorizan el tráfico para conocer mejor a sus clientes potenciales. Por tanto, no utilizan todos los recursos que tienen a su disposición para aumentar la eficacia de su presencia en la red y hacer crecer su empresa.
Por otra parte, desde la compañía destacan que hay mucho trabajo por hacer para alcanzar una digitalización plena, puesto que poco más de la mitad de los encuestados cuenta actualmente con firma digital y almacenamiento en la nube en su negocio.
Sin embargo, la automatización de procesos se presenta como una de las grandes oportunidades de mejora en la productividad de las pequeñas empresas, ya que sólo un 16% la aplica en el negocio, mientras que 1 de cada 5 empresas no ha oído nunca el término con anterioridad. Debido a la falta de conocimiento, a menudo no aprovechan los beneficios que este tipo de tecnología puede aportar a su negocio.
“Los datos de nuestro estudio ponen de manifiesto la potencial mejora que podrían experimentar las empresas como resultado del desarrollo tecnológico, un factor clave en el bienestar de cualquier negocio. Por este motivo, queremos animar a las empresas a dar el paso y lanzarse al mundo digital, ya que es una forma importante para conseguir que su negocio pueda seguir adelante”, concluye Gianluca Stamerra, director regional de GoDaddy para España, Italia y Francia.
Amazon suma un nuevo centro logístico. A principios de otoño se iniciarán las operaciones del almacén situado en Alcalá de Henares, que permitirá al marketplace satisfacer el incremento de la demanda y almacenar mayor surtido. Prevé la contratación de más 500 empleados.
La multinacional estadounidense se encuentra en fase de expansión de su red logística en España. Al recién inaugurado centro logístico robotizado de Dos Hermanas (Sevilla), se sumará el almacén situado en Alcalá de Henares, cuyas operaciones se iniciarán el próximo otoño.
El nuevo centro logístico estará ubicado en el polígono industrial ‘El Encín’, en el Corredor del Henares, a 30 km. de la capital y a 27 km. del aeropuerto Madrid-Barajas. Los planes de la compañía para este nuevo almacén – el segundo en esta zona, junto al ubicado en San Fernando de Henares- pasan por el almacenamiento y la preparación de pedidos, prestando apoyo a las operaciones del marketplaces en España y Europa.
La instalación cuenta con la certificación BREEAM, caracterizado por generar un bajo consumo de energía y bajas emisiones de dióxido de carbono. Incluye, asimismo, iluminación LED y sistemas de recuperación de calor y energía, integrados en la instalación de aire acondicionado. Y tendrá instalado un sistema de gestión del edificio con el objetivo de controlar la eficiencia del rendimiento y asegurar un ahorro de energía.
La multinacional calcula la contratación de más 500 empleados con un contrato fijo, que se sumarán a los 7.000 trabajadores que posee en esta modalidad en España.
Desde la compañía aseguran que esta expansión logística surge fruto del aumento de la demanda experimentado en el marketplace y de la necesidad de incrementar el surtido ofrecido en la plataforma.
La red logística de Amazon en España se inició con la construcción del centro de San Fernando de Henares, en Madrid, que comenzó a operar en 2012. En los últimos siete años, la compañía ha inaugurado tres almacenes en Barcelona – El Prat, Martorelles y Castellbisbal-, uno en Illescas (Toledo) y el más reciente, en Dos Hermanas (Sevilla).
Además, dispone de dos centros logísticos urbanos en Madrid y Barcelona, que proporcionan entregas rápidas a sus clientes Prime mediante el servicio Prime Now. Y dos centros de distribución, ubicados en Getafe (Madrid) y Barberá del Vallés (Barcelona), así como 12 estaciones logísticas distribuidas a nivel nacional con el objetivo de reforzar sus servicios de entrega.
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Las ventas de los establecimientos adheridos a Comertia, la Asociación Catalana de la Empresa Familiar del Retail, han registrado una caída del 53,6% en mayo, diez puntos mejor que el mes anterior pero muy lejos todavía de las cifras positivas. Y si no tenemos en cuenta la alimentación básica, la caída de ventas se eleva hasta el 62%.
Según explica la entidad a través de un comunicado, la apertura escalonada del comercio y la restauración ha causado menos afluencia de gente en las tiendas. Ahora bien, según el 56% de los empresarios, a pesar de la bajada de afluencia han notado un aumento de ticket medio; un 24% ha registrado bajada de afluencia y de ticket medio, y un 18% más aumentó afluencia y ticket medio.
Un mes más, la alimentación básica (supermercados) ha sido el único sector que se ha mantenido en alza, con un aumento del 21% de las ventas, frente al mismo mes del año anterior. Pero por el contrario, el resto de sectores, incluso alimentación no básica, ha tenido pérdidas importantes: principalmente ocio y cultura (-86,5%), seguido de restauración (-83%).
Por otro lado, las ventas online están creciendo en todos los sectores, y en alimentación, moda y hogar, incluso están experimentado unos crecimientos de tres dígitos en relación al mismo mes del año anterior. El delivery resultante de la venta online en restauración también ha supuesto un aumento del 20% de la facturación este mes.
«Optimismo» de cara a junio
De cara al mes de junio, con la apertura de restauración, la previsión es de una fuerte recuperación de las ventas, situándolas en -16%. Para este mes de mayo la previsión era de -42% y finalmente el resultado ha sido de diez puntos por debajo (-53%).
Por último, con la vista puesta en lo que queda de año los empresarios estiman una reducción de ventas del 24% este 2020. Por ello, las empresas de Comertia consideran como medida fundamental para la supervivencia de los negocios la flexibilización de los ERTE hasta final de año, para poder salvaguardar los máximos puestos de trabajo.
Escarlata Loncán se une a la firma de electrodomésticos como nueva directora general del grupo Electrolux Iberia, compañía que opera en este mercado bajo las firmas AEG, Electrolux y Zanussi.
Con una amplia experiencia en grandes multinacionales y habiendo liderado el lanzamiento de la compañía Dyson en Iberia durante casi veinte años, ahora asumirá el liderazgo de la división de Electrolux Iberia.
Escarlata Loncán comenzará una nueva etapa en Electrolux Iberia, liderando la compañía del fabricante de electrodomésticos para los mercados de España y Portugal a partir del 15 de junio. Reconocida directiva con gran experiencia en diferentes sectores como gran consumo y tecnología, ha liderado la transformación digital en varias compañías y cuenta con un amplio conocimiento del mercado.
Como directora general de la empresa de tecnología inglesa Dyson, consiguió posicionar la marca como líder en el mercado y ser un referente en la categoría.
Escarlata sustituye a Alexander Pierrou que deja la dirección de Iberia tras dos años y medio y que continúa vinculado a la compañía como nuevo director general para Países Nórdicos.
“Me encuentro con un equipo apasionado y entregado para aportar valor a nuestros clientes y consumidores. Una compañía de más de 100 años de historia, que apuesta por llevar la innovación a todos los hogares, cuidando el medio ambiente y aportando soluciones tecnológicas y confort en nuestro día a día. Para mí es un honor sumarme a este equipo”, expone Loncán.
Con el objetivo de responder a la alta demanda de productos para la desinfección de manos, Nivea incorpora en su catálogo la nueva Solución Hidroalcohólica Nivea.
Este producto, del cual se han donado casi 1.000.000 de unidades para los profesionales sanitarios, de servicios públicos de atención a la ciudadanía, diversas ONG y perspersonal del retail (150.000 unidades), comenzó a fabricarse a finales de marzo de manera excepcional en la fábrica de Nivea en Tres Cantos para ofrecer apoyo ante la crisis del COVID-19 en España.
Su fórmula está compuesta por un 80% de etanol cosmético por lo que además cumple con todos los requerimientos cosméticos, en los que no están permitidas las sustancias CMR. Contiene también peróxido de hidrógeno, para asegurar que no se produzca el crecimiento de esporas.
La producción de esta solución hidroalcohólica ha sido una de las iniciativas que ha llevado a cabo el fabricante de Nivea (Beiersdorf) en España. En nuestro país la compañía también ha donado 190.000 unidades de su icónica Nivea Creme al personal sanitario para el cuidado de su piel, y destinado un apoyo financiero directo de 45.000 € a Cruz Roja, Cáritas y Save The Children para contribuir a los grandes desafíos que deben afrontar ante la crisis.
La Confederación Española de Comercio (CEC) ha solicitado una regularización y clarificación del concepto de las rebajas para que el pequeño pequeño comercio pueda vender “en buenas condiciones durante un tiempo determinado” y no sufrir una cadena de descuentos a lo largo del año.
Tras la liberalización de las rebajas de 2012, se generó una guerra de precios, con márgenes cada vez más estrechos que impiden al pequeño comercio competir con las grandes superficies, han añadido desde la Confederación.
En la actual situación, el adelanto de la campaña empieza a ser “masivo, no hay ningún tipo de regla, siendo los pequeños comercios, los grandes perjudicados, que se ven empujados a competir como pueden, pero lógicamente en una clara desventaja”, ha añadido el presidente de la CEC, Pedro Campo. Por ello, la Confederación pide realizar una revisión de la medida, con el objetivo de regular los diferentes periodos y determinar que los productos colocados corresponden con la temporada.
«En el contexto de vulnerabilidad actual, recuperar el concepto original de rebajas, concebido para sacar los stocks de temporada que no se han vendido durante la misma, resulta para el pequeño comercio una cuestión esencial. Sólo así podrá recuperarse de la estrepitosa caída de la facturación registrada durante el estado de alarma de hasta el 31,5% en abril respecto al mismo mes del 2019″, han indicado desde la CEC.
Mango avanza en su digitalización. La firma de moda textil ha ampliado su acuerdo con la empresa de tecnología Evolutio para conectar cerca de 400 establecimientos en 12 países de Europa y garantizar así el acceso en tiempo real desde las tiendas a los servicios y aplicaciones digitales que necesite.
La nueva red dinámica que ayudará a conectar los 400 puntos de venta de la cadena se basa en la tecnología de SD-WAN, que combina MPLS con internet corporativo, lo que le permitirá incrementar su rendimiento sin aumentar en exceso el coste.
Según ha explicado Jordi Alex Moreno, CIO de Mango, este nuevo acuerdo es fruto de la experiencia de colaboración con el proveedor tecnológico, así como de la importancia que tiene para ésta contar con una buena conexión en sus establecimientos. “Ahora nuestro éxito siempre está supeditado a la conectividad y, en el futuro, esta dependencia será incluso mayor”, ha asegurado.
La fiabilidad y la disponibilidad de la red son aspectos críticos para Mango, ya que muchos de sus servicios y aplicaciones digitales necesitan acceso en tiempo real a sistemas remotos, desde la cartelería digital hasta la logística, pasando por el pago y el programa de fidelización de la marca.
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Expertos de SAP, Havas Media Group, Mars, Maxxium, y Miele, debatirán sobre las oportunidades que se abren para fabricantes, marcas y retailers, en el próximo webinar a celebrar el próximo 16 de junio a las 09:15hs, organizado por la Revista IPMARK
La llamada «nueva normalidad» ha convulsionado las pautas habituales de compra de los ciudadanos. Con el e-commerce a la cabeza, los nuevos modelos de consumo obligan a replantear estructuras y tácticas a cada uno de los agentes de la cadena de valor. Asistimos a una transformación profunda que afecta a todos y cada uno de los sectores de la actividad económica, desde Alimentación, Moda, Banca, Seguros, entre otros.
Los participantes en este webinar, buscarán dar respuesta a preguntas como:
– ¿Cuáles de estos cambios han llegado para quedarse e influirán decisivamente en el comportamiento del consumidor de la nueva normalidad?
– ¿Se consolidará la venta online en España? ¿Van a continuar los consumidores priorizando la compra de proximidad?
– ¿Cómo pueden fabricantes, anunciantes y retailers optimizar esas ventanas estratégicas para reforzar negocio y reputación de marca en el actual contexto económico?
En una sesión virtual liderada por Margarita Ollero, Chief Data & Insight Officer de Havas Media Group, y Alfonso Cossío, Head of SAP Customer Experience, conoceremos datos sobre el impacto de la pandemia en los hábitos del consumidor, así como las soluciones más eficaces para dar respuesta a sus necesidades actuales y adaptar los modelos de negocio al escenario que impone esta nueva normalidad.
AGENDA
- Bienvenida – Ignacio Iglesias, Chief Commercial & Marketing Officer, Havas Media Group España
- El impacto de la pandemia en hábitos de consumo – Margarita Ollero, Chief Data & Insight Officer, Havas Media Group España
- Oportunidades para fabricantes, marcas, distribuidores y retailers – Alfonso Cossío. Head of SAP Customer Experience, SAP España
- Mesa redonda: Cambios en los modelos de consumo hacia la nueva normalidad:
– Aly Meyers, digital acceleration director de Mars
– Marcos de la Torre, director de marketing de Maxxium
– Cristina Reque, directora de marketing de Miele
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Tres meses de confinamiento desde el inicio de la actual crisis sanitaria mundial han dado paso a nuevas demandas – y necesidades- del consumidor. Racional, exigente, omnicanal y permanentemente conectado, sus nuevos hábitos aceleran la ya iniciada Nueva Era para el Retail
Ecommerce, omnicanalidad y una estrategia de empresa sobre los pilares de una oferta basada en Valores, junto a una vuelta a los básicos, definen el escenario futuro
La experiencia en tienda cambia, se acorta más la línea que separaba los canales online y offline, tal y como han expresado José Ignacio Alarcón, sales director Iberia en Openbravo, y Alberto López Martín, head of business development Iberia en Adyen, ambos ponentes del webinar Re-imaginando la experiencia de cliente en el “nuevo retail”.
“El comportamiento de los compradores va a cambiar, por lo que el sector debe ser flexible y adaptarse” indica José Ignacio Alarcón. de Openbravo. ¿Cómo puede adaptarse el negocio a esta «Nueva Era Retail»? En su opinión, ”lo que tenemos que hacer es pararnos y volver a pensar en lo básico, siendo muy consecuentes y muy sólidos en la defensa de la estrategia de producto, localizaciones, presentaciones y en cómo los empleados ayudarán a los clientes”
Alberto López Martín completa que “si llega otra crisis como la que hemos vivido, tenemos que verlo como un espacio de oportunidad. Hay que mirar a nuestra alrededor, competidores o partners, y reinventarse. Es el momento de repensar, impulsarse un poco y salir fortalecido” con nuevas ideas.
“Escenario mixto”
A pesar de que el negocio físico ha sufrido en este confinamiento de puertas cerradas, el canal digital se ha acelerado, incrementando el número de nuevos compradores, satisfechos con estos entornos que piensan volver a adquirir un producto en ecommerce. “Se abre una nueva oportunidad en el retailer que es la omnicanalidad”, explica el responsable de Openbravo, quien añade que “cualquier cambio de operación en tienda debe tener en cuenta el escenario mixto on y off”. Para la mezcla de estos dos canales, hacen falta soluciones para «cerrar el ciclo».
Por su parte, en el ámbito de los pagos, Martín indica que también es importante “pensar en cómo vamos a gestionar los pagos, independientemente del canal de compra que llegue”. Por ello, el representante de Ayden añade que la tecnología elegida no puede olvidarse de ningún comprador, dejándole abierta todas las puertas, tanto en el punto de venta físico como en el online, permitiéndole comprar como quiera y que, por supuesto, todo esto “se quede registrado en el sistema”.
Menos interacción en tienda
La crisis sanitaria también va a introducir un nuevo atributo en el espacio físico: el tiempo. “Los compradores no quieren interactuar tanto en la tienda como antes. La interacción y la reducción el tiempo de esa compra, ahora son aspectos fundamentales”, comenta José Ignacio Alarcón. Este componente se le suma la cada vez menos sólida línea que separa el negocio online del offline, «la visión del consumidor es más única».
En ese sentido, “los retailers tienen que ofrecer experiencias cómodas, desde que el cliente coge un producto hasta que se lo lleva. Se va a volver a la compra consultiva y a la recomendación, unido a esos nuevos usuarios que sólo van a ir a la tienda a coger un artículo y se van a ir”, explica Alberto López Martín. Este escenario obliga al negocio a ofrecer diferentes métodos de pago a esos clientes que “no no quieren interactuar en el establecimiento”.
Este webinar en D/A Retail, ha contado con la participación de Jaime de Haro, editor de esta cabecera y de IPMARK, acompañado de Alicia Davara, redactora jefa de esta revista, quien ha cerrado el encuentro virtual, remarcando las palabras mencionadas en el directivo: “Pararse y pensar en lo básico”.
El evento ha contado con el patrocinio de Openbravo y Adyen.
(Amplia información, próximamente en D/A Retail)
