La crisis sanitaria del COVID-19 ha pasado factura al sector Textil en nuestro país, provocando fuertes desplomes de ventas en los meses de confinamiento, marzo (-70,3%), abril (-80,5%) y mayo (-72,6%), en comparación con los resultados del año pasado. En junio, las comercializaciones también han bajado, en un 25,8% (tienda física + online), quedando el acumulado anual, en un -39,2%, frente a los datos de 2019, según datos del barómetro mensual de Acotex.

La Asociación Empresarial del Comercio Textil, Complementos y Piel señala que la principal caída de las ventas ha sido la pandemia “en la que estamos inmersos”. El mes pasado, los comercios del sector empezaron abrir la persiana después de varios meses cerrados, aunque muchos de ellos comenzaron la reapertura a mediados de junio y con restricciones de movilidad en la ciudadanía.

“Necesarias medidas específicas”

“El comercio textil y complementos se encuentra en una situación muy delicada siendo necesarias medidas urgentes y específicas para la industria”, según la patronal. Con los descensos tan fuertes de ventas, “no nos valen moratorias en los impuestos, tasas, tributos o cuotas de las seguridad social, es necesario la condonación de los mismos”.

En ese sentido, esta industria necesita liquidez, menos endeudamiento y una solución para el pago de los alquileres comerciales “a los que no podemos hacer frente mientras sigamos con estos niveles tan bajos de ventas así como mayor flexibilización y extender los ERTE al menos hasta fin de año”, añaden desde Acotex.

El barómetro de Acotex que se presenta cada mes, recoge una muestra representativa por formato y dimensión de los sectores: confección hombre, mujer y niño, textil hogar y complementos.

El centro comercial Los Arcos, gestionado por Cushman & Wakefield, acoge el próximo 10 de julio la apertura de un nuevo supermercado Mercadona bajo el modelo de ‘tienda eficiente’.

Según han informado desde la compañía valenciana, el nuevo modelo de tienda eficiente de Mercadona refuerza “la excelencia en el servicio y optimiza el acto de compra de sus clientes, con mejoras enfocadas tanto a los clientes como a los trabajadores, los proveedores y la sociedad.

Este gran supermercado, que supone la vuelta de la alimentación al centro comercial Los Arcos, contará con novedades en todas sus secciones ya que se reactivan las líneas de actividad y servicio como la sección listo para comer, la charcutería de jamón al corte o el servicio de naranja recién exprimido. Además, este supermercado dispondrá de pasillos más amplios y un nuevo modelo de carro de la compra y de carro tipo cesta mucho más ergonómicos y ligeros.

A la apertura de Mercadona hay que añadir la inauguración de nuevas tiendas totalmente adaptadas a las necesidades del consumidor y que se enmarca en el proyecto de renovación, ‘#CambiandoContigo‘, que lleva a cabo Los Arcos a fin de ofrecer a sus visitantes nuevas marcas y locales capaces de enriquecer la oferta comercial del recinto bajo un concepto atractivo e innovador que, además de comodidad, posibilitan nuevas experiencias de compra en la ciudad.

Todas estas novedades se recogen en un apartado de la página web del centro en donde se muestran la nueva imagen de la planta baja junto con las fotos y una breve descripción de los operadores que se han ido incorporando; así como aquellas nuevas aperturas.

El comercio ‘online’ representó el 12% de las ventas mundiales de productos de lujo el año pasado, una cifra que se ha incrementado al 16% durante la pandemia.

Las previsiones hablan de que en los próximos cinco años esa cifra se duplicará hasta superar el 30% de las compras totales.

El 30% de las compras de artículos de lujo y alta gama se realizará de forma ‘online’ en 2025, según datos de Bain&Co recogidos por Círculo Fortuny, que pide a la Unión Europea (UE) un paquete de medidas «eficaces y contundentes» para proteger a las empresas del sector de las falsificaciones.

La asociación del sector de la alta gama y la artesanía, a través de la Alianza Europea de Industrias Culturales y Creativas (ECCIA, por sus siglas en inglés), ha solicitado a la Unión Europea que ponga en marcha medidas que protejan de las falsificaciones a las empresas del sector, cuyos productos ya se importan en la UE por valor de 121.000 millones de euros anuales, el 6,8% del total de las importaciones.

En cuanto a la digitalización, la asociación apuntó que no se trata únicamente de vender a través de un ‘ecommerce’, sino que indicó que el proceso de digitalización afecta a los negocios por completo, de modo que las empresas y marcas deben pensar de forma digital.

«Esto supone que pasaremos de una experiencia única en tienda a una experiencia única en el ámbito digital, dando un servicio al cliente exclusivo, personalizado y adaptado a sus necesidades con el mismo estándar de excelencia», añadió Círculo Fortuny.

La presidenta de asociación española, Xandra Falcó, apuntó que hay que trasladar la experiencia física de excelencia que ahora vive el cliente cuando acude a un establecimiento o comercio al plano digital, con la misma atención exclusiva y personalizada.

Con el fin de lograr este objetivo, las marcas y empresas deberán crear un entorno digital que abarque toda la cadena de valor, para lo que será necesario que la UE cree un «entorno digital seguro» para los negocios dedicados a los productos y servicios de alta gama, de modo que se pueda garantizar al cliente la experiencia de excelencia que busca, al igual que ocurre en el espacio físico.

Además, propone que la futura Ley de Servicios Digitales de la UE incluya mecanismos de protección frente a las falsificaciones y sanciones para quienes realicen este comercio desleal. Círculo Fortuny recuerda que el sector aporta un 4% del PIB europeo, supone el 10% de las exportaciones y genera 2 millones de empleos directos e indirectos.

Buenas cifras las obtenidas por GADISA en su último ejercicio. En 2019, la facturación de la compañía alcanzó los 1.228,5 millones de euros, lo que ha supuesto un crecimiento del 3,7% respecto a lo obtenido el año anterior. Con un total de 419 puntos de venta distribuidos en Galicia y Castilla y León, la firma continúa con su plan de aperturas en su objetivo de aproximarse al consumidor. 

Sin haber anticipado el comportamiento de sus ventas durante los meses más duros de la crisis sanitaria, los resultados de la cadena de supermercados se han mostrado en verde en su último ejercicio. Un 3,7% más de facturación hasta lograr una cifra de negocio de 1.228,5 millones de euros. 

Su red comercial se ha situado en los 419 puntos de venta, que se han distribuido en 211 Supermercados Gadis, 11 Gadis Hiper, 2 Casa Claudio, 12 Cash Ifa y 183 Claudio franquiciados. Parte de ellos habiéndose sometido al plan de aperturas, ampliación y modernización de establecimientos que la firma ha estado llevando a cabo en estos últimos años, y cuya inversión aceleró en 2019: un total de 23,61 millones, un 60,9% más que en 2018. 

En su apuesta por la proximidad, el catálogo de Gadisa ha seguido protagonizado por referencias locales. En 2019, la compañía hizo compras a un total de 994 proveedores locales, por valor de más de 360 millones de euros. 

En materia de sostenibilidad, ha reciclado 7.710 toneladas de cartón, 803 de plástico y 212 de madera. Los movimientos de cajas de plástico, que evitan el uso de otros recipientes, han ascendido a 5,58 millones. 

A 31 de diciembre de 2019, dispone de una plantilla de 7.645 trabajadores. De estos, 802 corresponden a la cadena de supermercados Claudio. 

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Tres meses de confinamiento desde el inicio de la actual crisis sanitaria han dado paso a nuevos comportamientos y necesidades por parte de los ciudadanos, y el sector de la restauración ha tenido que adaptarse, y apoyarse casi como única alternativa en comercio digital, tal y como tal ha expresado Marc Murtrua, experto en economía y articulista, en la tercera edición de los foros de Glovo Talks bajo el título «La digitalización del comercio local».

«El COVID-19 ha inducido cambios muy fuertes y profundos, algunos temporales pero otros posiblemente marquen el rumbo de un nuevo panorama. Hemos vivido el boom de los webinar, el teletrabajo y  se está disparando la compra online» afirma.

En el sector de la restauración, los pequeños comercios han sido los más afectados por el COVID-19, y la digitalización de estos mediante las plataformas de servicio a domicilio, ha supuesto en muchos casos un «salvavidas» y una nueva oportunidad. Pero, «¿el delivery es una tendencia o una reacción puntual? ¿Qué ventajas y desventajas tiene?» ha preguntado Murtrua.

Los ponentes han coincidido en que el delivey se ha convertido durante este tiempo en el único canal para seguir manteniendo el contacto con el consumidor. Apuestan por la venta presencial, pero estar presente en otros canales lo ven ya como algo fundamental.

¿Cómo han vivido los comercios esta situación? 

Pablo Nuño, CEO de Manolo Bakes, ha afirmado que “hemos vivido este tiempo con una gran incertidumbre, ha sido un gran reto. Hemos descubierto nuestras fortalezas pero también nuestras debilidades. El delivery ha sido un gran canal porque hemos visto como nuestros consumidores seguían con ganas de consumir nuestros productos».

Jordi Barri, CEO de Flax&Kale, ha comentado que «cuando se dio el estado de alarma el único canal disponible que teníamos era el delivery así que  intentamos estar muy ágiles. Era un canal en el que  estábamos presente pero nunca le habíamos dado quizá la importancia que tiene y este tiempo podemos decir que ha sido como un ‘master’ en el delivery».

Por su parte, Guillermo Campo, gerenente del Mercado de la Paz,  ha definido este tiempo como “un autentico desafío», y ha explicado que en su caso «hemos podido combinar la venta tradicional (por teléfono) con la vente online».

Desde un punto de vista diferente la responsable de merchant sales & acquiring de Visa en el Sur de Europa, Roble Dorronsoro Roble, ha explicado que “estábamos en el centro, nuestro objetivo ha sido ayudar a conectar los comercios con los consumidores».

«La tienda tradicional ha tenido un crecimiento por encima de la media incluso por encima de los supermercados. Hemos visto una confianza por parte del consumidor, gracias a la entrega en el domicilio, la agilidad, nos han redescubierto” asegura Luisa Álvarez, directora gerente de Fedepesca.

¿Qué necesidades tienen los comercios hoy y ahora? Pablo Nuño afirma que en estos momentos los comercios tienen “dos principales batallas, por un lado generar confianza en el punto de venta, volver a trasmitir esa sensación de seguridad e higiene.  Y por supuesto en el delivery  todas las marcas tenemos una batalla importante, reducir tiempos de espera, que la calidad de producto se mantenga y cuidar mucho los detalles”.

¿Es una tendencia o una reacción puntual mientras no había alternativas?

“El delivery era un negocio en auge, pero el COVID-19 ha sido un golpe de realidad para muchos comercios que tenían pendiente lanzarse al comercio digital, y es que la digitalización es clave”explica Diego Nouet, director general de Glovo Iberia.

Por su parte, Guillermo Campo asegura que “ el mundo digital es una realidad, seguimos apostando sin fisuras por  la venta presencial pero eso no quita que la venta online complemente nuestro modelo de negocio”.En ese mismo sentido se ha manifestado Luisa Álvarez: “el futuro está en la combinación de canales, que el consumidor sepa que puedo comprar fresco, elaborado y fácil”.

Ventajas y desventasjas

Pero, ¿cuáles son las ventajas y desventajas de este canal? Pablo Nuño explica que desde su compañía ven el delivery como una oportunidad, «es el futuro, ha venido para quedarse. Te permite generar más ventas ya que accedes a una base de datos de clientes sumamente grande y nosotros lo vemos como una grandísima ventaja, estamos muy  contentos. Pero advierte, «es un reto porque compites con muchas marcas dentro de una plataforma. Si lo haces bien es un caballo ganador pero hay que saber trabajarlo. Requiere de mucho esfuerzo«.

Jordi Barri afirma que «es muy importante ser capaz de adaptar la oferta por canal, hay unos retos que son por un lado incremento de costes, pero por otro lado el cliente no ve este servicio a mesa y en cierta forma esperan+ que el producto sea lo más ajuntado posible, es un reto y hay que ser astuto» y añade, «es importante educar al consumidor.Se cree que es un servicio básico y banal y es un servicio logístico de los más complejo».

Zummo presenta su nuevo certificado de higienización que, junto con el servicio especial de limpieza e higienización, garantiza a los consumidores y usuarios que los exprimidores han sido sometidos a los procesos de limpieza e higiene.

Y es que, el servicio de higienización mediante al cual se obtiene el certificado, lo ofrecen tanto Zummo como su red de distribuidores y servicios técnicos. De hecho, dichos protocolos de higienización han sido definidos por la compañía, especificando los métodos de limpieza y productos, desinfectantes de uso alimentario, a utilizar.

Así, una vez realizado el proceso de higiene en una máquina Zummo, ésta obtiene el certificado de higiene. Se trata de un sello identificativo con el que se transmite seguridad y confianza a los clientes y que hace patente el esfuerzo de la empresas, colaboradores y clientes, por ofrecer productos seguros.

Además, la empresa ha lanzado una promoción de lanzamiento en la que, durante los meses de julio y agosto, ofrecerá el servicio de desinfección gratuitamente al contratar un mantenimiento preventivo para cualquier máquina Zummo en España.

Ante una situación atípica como la vivida por la crisis sanitaria actual, operadores logísticos y responsables de la cadena de suministro de compañías como Carrefour, Ikea o Mango han subrayado la necesidad de ser ágiles y flexibles para afrontar los retos que la pandemia de coronavirus ha traído consigo. 

Un sector y ámbito, el logístico, que ha sido bien valorado durante la crisis sanitaria, según ha destacado en el IV Congreso de Innovación Logística, Antonio Garamendi, presidente de la CEOE, quien ha inaugurado el evento virtual organizado por Slimstock en colaboración con Barcelona-Catalunya Centre Logistic (BCL) y la Asociación para el Desarrollo de la Logística (ADL). 

El congreso ha servido para analizar las tensiones vividas en la cadena de suministro de los sectores considerados esenciales – salud, farmacia, alimentación y tecnología-. Todo un reto el que ha presentado la pandemia, ya que no estaba contemplado en la lista de riesgos a futuro por parte de las compañías. 

“Cada vez es más difícil anticiparse a los cambios que vendrán, dada la complejidad del entorno, y la manera de intentar salvarlo es adaptarse lo más rápidamente posible”, ha subrayado Luis Alberto Baez, director de aprovisionamiento y flujos logísticos de Carrefour, quien ha añadido la importancia de trabajar en equipo y de que cada actor de la cadena disponga de la misma información. “La demanda ha sido muy cambiante y el tener una cadena bien informada nos ha ayudado bastante”, ha destacado. 

Ha coincidio Elia Pescador, responsable de planificación y logística de Grefusa, que ha aprovechado una de las mesas redondas del congreso para informar de uno de los problemas a los que se han enfrentado numerosos fabricantes de Gran Consumo.

“Durante la etapa de confinamiento nos hemos dado cuenta de que nuestra capacidad de transformación y de distribución ha sido muy superior a nuestra capacidad de aprovisionamiento, que es donde hemos tenido el cuello de botella real”. Como solución, la compañía de aperitivos ha optado por buscar nuevos proveedores. 

El seguro de la omnicanalidad

La agilidad también ha resultado clave en los sectores considerados no esenciales. Jaume Torrens, director de operaciones de Ikea, ha señalado que, en este sentido, la estrategia omnicanal desarrollada por la compañía desde hace tiempo ha permitido adaptarse a una demanda incierta. Aunque ya no vale apostar únicamente por esta vía. “Ahora ya no se trata de omnicanalidad, sino de opticanalidad. Es decir, ser óptimos en todos los canales”. 

La decisión de emprender una hoja de ruta basada en la omnicanalidad también ha resultado de acierto para Mango. Según ha indicado Antonio Pascual, responsable de ‘supply chain’ de la cadena de moda, “la crisis nos ha demostrado que íbamos en la dirección adecuada”. Se suma un cambio de prioridades. “Ahora lo más importante es acertar, más que ser eficientes”. 

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Uno los principales proveedores de envases y tapas de vidrio, plástico y mental, Berlin Packaging, ha completado la integración Vidrimon y Vidremar en la organización Bruni Glass Iberia, que operará en los mercados de España y Portugal como única entidad comercial y jurídica.

Con la integración de las dos empresas, el grupo, Berlin Packaging Company, refuerza su posición como el mayor distribuir de envases de Europa y podrá seguir consolidando su presencia en un mercado tan importante como el ibérico, contando con un equipo local de más de 40 empleados y alcanzando una facturación total de unos 40 millones de euros en 2020.

La presencial del grupo en el mercado ibérico comenzó en 2015, con el nacimiento de Bruni Glass Vidremar, una empresa que cuenta con 25 años de historia en la distribución de botellas de vidrio, principalmente en el sector de las bebidas espirituosas, así como también presencia en el área del vino, cerveza, alimentación y gastronomía. “Nuestro crecimiento de ventas en la península es por quinto año consecutivo de dos dígitos. La alianza estratégica con Bruni Glass nos ha permitido a lo largo de los ejercicios continuar creciendo en este mercado con enorme potencial. A partir de ahora, tendremos un impulso aún mayor, ampliando nuestra oferta gracias a la integración con Vidrimon, proveedor de botellas de aceite de oliva en el sur de Europa”, han comentado los ex propietarios de Vidremar. En el caso de Vidrimon, la entidad lleva cuarenta años operando en el mercado nacional.

Todos los empleados y las instalaciones de Bruni Glass Vidremar y Bruni Glass Vidrimon formarán parte del grupo Berlin. La compañía mantendrá sus oficinas en Montilla (Córdoba), y en Montaverner (Valencia). La nueva empresa contará con una red de almacenes logísticos situados en diferentes puntos de España así como una oficina comercial en Barcelona.

Adidas España crece en 2019 y mejora sus resultados de un año antes. La sociedad que concentra el negocio de la enseña alemana en el mercado nacional facturó 474,6 millones durante el pasado ejercicio, un 6,6% más que en 2018, gracias a un crecimiento del 6% en las ventas de la marca Adidas, del 5% en el caso de Reebok y a la contribución de su ecommerce -no se menciona cuánto- durante todo el ejercicio, tras incorporarlo a mediados de 2018, según las cuentas publicadas en el Registro Mercantil.

El crecimiento del negocio se vio acompañado por un incremento de los aprovisionamientos y, sobre todo, del gasto de personal de la compañía, que ascendió cerca de un 10% debido al crecimiento del centro de servicios informáticos establecido en Zaragoza, donde la empresa tiene su sede española, y que da servicio a nivel mundial a Adidas.

En cambio, los gastos de explotación del grupo descendieron por una menor inversión en márketing. Esta circunstancia, sumada a la falta de extraordinarios, disparó el resultado de explotación de Adidas España un 50%, hasta los 16,8 millones, mientras que el beneficio neto creció un 55%, hasta 13,25 millones. En 2018, tuvo que hacer una provisión por la insolvencia de un franquiciado, reduciendo el beneficio un 29% .

La filial decidió destinar el grueso del resultado de 2019, 13 millones, a pagar un dividendo a su matriz, mientras que los 252.000 euros restantes se dedicaron a reservas.

El impacto del Covid

Las cuentas de Adidas España de 2019, formuladas el 30 de marzo de 2020, señalan el impacto de la pandemia en el negocio del grupo, que tuvo una bajada de ventas del 13% en los tres primeros meses del año. Adidas señala que en esa fecha le resultaba imposible hacer una estimación de sus ventas para el ejercicio 2020 aunque todo apunta a una caída acumulada muy superior en el primer semestre del ejercicio, ya que las tiendas -tanto las suyas como las de terceros que venden sus productos- permanecieron cerradas durante abril y mayo.

La pandemia y el confinamiento decretado por el estado de alarma obligaron a la empresa a cerrar 34 establecimientos propios y aplicar un ERTE a 690 empleados, casi la mitad de su plantilla en España. La empresa señala, no obstante, que cuenta con liquidez suficiente gracias a sus cuatro líneas bancarias y al apoyo financiero «sin límite» que tiene de su matriz.

La esperada caída de ingresos que experimentará Adidas España este año se produce justo después de que la filial haya disparado su gasto en patrocinios comprometido para los próximos ejercicios.

Si estos compromisos ascendían a 179 millones al cierre del ejercicio 2018, la cifra recogida en las cuentas de 2019 era más de cuatro veces superior y ascendía a 836 millones. De esta cantidad, 74,9 millones eran desembolsos a un año, 371 millones a entre uno y cinco años y el resto, 389 millones, a más de cinco años. Las cifras suponen, además, los pagos fijos acordados por lo que no incluyen «posibles bonos adicionales condicionados a los resultados deportivos de los sujetos promocionados, ni otros conceptos variables por la evolución de las ventas», según explica la empresa en sus cuentas.

 

 

 

Tous, reconocida por la Comunidad de Madrid ante los esfuerzos realizados durante la pandemia. La firma de joyas ha obtenido el certificado ‘Garantía.Madrid’ que concede la administración a través de la Fundación Madrid por la Competitividad. Este distintivo informa a los visitantes de que la compañía cumple con las medidas de seguridad y que forma parte de aquellas empresas que han aportado su granito de arena en los meses más duros de la pandemia. 

La marca del oso ha obtenido el sello para las tres categorías existentes: medidas de cumplimiento, medidas extraordinarias y acción solidaria. Tales reconocimientos figurarán en los distintivos que podrán exhibir las tiendas para informar a sus clientes y empleados. Se incluye además un código QR que dirige a la página web de Garantía.Madrid y donde se recogen las medidas adoptadas por cada empresa. 

La Fundación Madrid por la Competitividad ha reconocido la iniciativa del fabricante de joyas ‘Customer Care Ritual’. Se trata de una actualización de los protocolos en los puntos de venta que tiene como objetivo garantizar la salud de empleados y clientes. Ha sido desarrollada por el Comité de Seguridad y Salud Laboral que la firma creó para dar respuesta a los desafíos específicos en un contexto de crisis sanitaria. 

A través del sello de Acción Solidaria, la compañía también ha sido reconocida por las contribuciones realizadas durante los meses más complicados de la pandemia. La cadena de joyerías se ha unido a distintas iniciativas, como la producción de componentes para los tubos de paso de oxígeno de las UCIs con sus máquinas de impresión 3D o la donación de planchas de acrílico para la fabricación de cabinas protectoras de camillas. 

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La agencia de marketing digital Qdqmedia ha lanzado Pedido online, un servicio con el que la compañía ofrece a pequeñas y medianas empresas con página web la posibilidad de que sus visitantes realicen pedidos mediante correo electrónico o WhatsApp. 

El lanzamiento responde al buen comportamiento experimentado por el ecommerce durante la pandemia de coronavirus. Tiempo en el que ha atraído a un mayor número de usuarios, de los cuales una parte son recién iniciados en el canal online. Según datos de la compañía, un 71% de los internautas entre 16 y 65 años ya compra en la Red. 

“La compra online ya ha alcanzado de forma significativa a todas las franjas de edad por su comodidad, ahorro de tiempo y disponibilidad y el deber de qdqmedia es estar ahí para ofrecer la mejor experiencia posible”, ha señalado Pedro Fernández, director general de la agencia. 

Con este nuevo servicio, los clientes de la agencia que tengan contratada una página web podrán ofrecer a sus visitantes la venta directa de determinados productos, mediante correo electrónico o WhatsApp. Canales a través de los cuales vendedor y cliente podrán, asimismo, acordar el método de pago, la fecha de entrega y cualquier otra necesidad que pueda surgir. 

De igual modo, la compañía ha anunciado la incorporación a su servicio Presencia Plus de Foursquare y Apple Maps. Gracias a esta actualización, los comercios tendrán la capacidad de gestionar su presencia en ambas plataformas, a través de la realización de promociones o la actualización de horarios e informaciones en tiempo real.

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El sector financiero europeo avanza en su camino por adentrarse en el negocio de los sistemas de pago. Un grupo de 16 bancos europeos, entre ellos BBVA, Caixabank y Santander, han lanzado una iniciativa para desarrollar un sistema de pagos paneuropeo, que ofrecerá a consumidores y retailers soluciones como carteras digitales o pagos P2P. 

El proyecto, conocido como Iniciativa de Pagos Europeos (EPI, por sus siglas en inglés), busca, en concreto, implantar un sistema que optimice los pagos instantáneos y las transferencias SEPA Inst – y que posibilita hoy en día enviar y recibir importes en pocos segundos-. Para ello, ofrecerá soluciones de pago en tienda física, online, P2P, retirada de efectivo y esquemas de pago internacionales. 

El objetivo, explican desde BBVA, es “reforzar la competencia en el mercado de servicios de pago, que actualmente se encuentra dominado por un par de grandes operadores y/o esquemas”, en posible referencia a Visa y Mastercard. 

El plan contempla la creación de una compañía que tendrá sede en Bruselas (Bélgica) y la búsqueda de más entidades financieras y empresas de servicios de pago para formar parte de la lista de miembros fundadores, de aquí a finales de año. Como fecha de lanzamiento de la empresa y sus nuevos servicios, el acuerdo divisa 2022. 

A día de hoy, son 16 las compañías que componen EPI: BBVA, BNP Paribas, Groupe BPCE, Caixabank, Commerzbank, Credit Agricole, Credit Mutuel, Deutsche Bank, Deutscher Sparkassen und Giroverband, DZ Bank, ING, KBC, La Banque Postale, Santander, Societe Generale y UniCredit.

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El fabricante de cosmética Dior ha sido una de las primeras marcas en adaptar un festival de belleza a un formato online, ante la imposibilidad de organizarlo de forma presencial. La cita, que tuvo lugar el pasado martes, reunió a cerca de 10.000 internautas procedentes de 59 países. Una oportunidad para aproximarse al usuario y potenciar acciones como la venta cruzada. 

El 30 de junio, la marca de cosmética Dior lanzó ‘Backstage Virtual Beauty Show’, un festival virtual para presentar las novedades de la gama de maquillaje Dior Backstage y, de paso, probar un prototipo que sirva para futuros eventos en el sector Retail. 

Según ha explicado Sandra Arnal, directora general de Dior España y Portugal, este evento forma parte del plan de transformación digital de la enseña de belleza. Desarrollado por la startup Wildbytes, entre las novedades que incorpora este festival destaca la posibilidad de realizar venta cruzada gracias a la inclusión de una herramienta – ‘live streaming shopping’- que permite a los asistentes comprar los packs de maquillaje antes del evento y probar así los productos mientras se seguían los tutoriales mostrados durante la sesión. 

El evento, que reunió a cerca de 10.000 asistentes procedentes de 59 países, ha servido de base de pruebas para el formato de evento virtual que desde Wildbytes visualizan a corto y medio plazo en el sector Retail. Según datos de la ‘startup’, se estima que gracias a los festivales virtuales casi un 10% de los asistentes pueden convertirse en ventas directas, resultando estos, además, sustancialmente más económicos que un evento similar en formato físico. 

“La innovación experiencial en retail ya era una tendencia que se estaba viendo antes de la irrupción de la COVID-19”, informa Julio Obelleiro, CEO y cofundador. Pone como ejemplos las ‘flagship stores’, que ofrecen una experiencia de compra diferente. “Sin embargo, la pandemia ha precipitado la necesidad de llegar a los clientes de una manera diferente porque las reglas del juego que había ya no funcionan”, sentencia. 

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El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ha lanzado, junto a Google, ‘Impulso Digital’, una campaña que persigue ayudar a la recuperación económica y fomentar el avance digital entre trabajadores, pymes y el sector turístico en España.

Esta iniciativa aspira a que un gran número de pequeñas y medianas empresas se digitalicen o impulsen el crecimiento de sus negocios mediante recursos digitales. Una necesidad que ha evidenciado la crisis sanitaria de coronavirus, ya que de acuerdo a los datos del Índice de Economía y Sociedad Digital de la Comisión Europea, sólo el 14% de las pymes cuenta con un plan de digitalización en España.

Entre las primeras medidas planteadas, destaca la puesta a disposición para pequeñas y medianas empresas de la plataforma ‘Impulso Digital con Google’, donde compañías y profesionales en activo o en búsqueda de empleo podrán acceder a diferentes guías, recursos, formaciones y herramientas para trabajar, aprender y enseñar en remoto. O las herramientas de Google My Business, que permiten dar más visibilidad a los pequeños negocios.

‘Impulso Digital’ es una iniciativa a largo plazo. Según explican desde la tecnológica, en los próximos meses se lanzarán nuevos recursos y colaboraciones con el sector público para apoyar al tejido empresarial y al turismo.

La ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha recordado que “el reto de relanzamiento ha de abordarse con herramientas como la internacionalización, la sostenibilidad o la digitalización. La transformación digital es esencial en la recuperación, para crear negocios más versátiles, más fuertes y mejor preparados para el futuro”.