La compañía de tecnologías de comunicación BT ha anunciado el lanzamiento de una nueva gama de servicios de seguridad y asesoría gestionados para dar soporte a Microsoft Azure Sentinel y garantizar una operatividad segura de las aplicaciones del gigante tecnológico basadas en la nube.
BT forma parte de la Asociación de Seguridad Inteligente de Microsoft, un grupo formado por proveedores de ‘software’ independientes que integran sus productos de seguridad con los de la compañía estadounidense, con el objetivo de defenderse mejor contra un entorno de crecientes amenazas.
“Las amenazas a la seguridad global no tienen fronteras y están creciendo todo el tiempo. Por lo tanto, necesitamos una colaboración efectiva entre industrias a escala global para reunir e intercambiar la inteligencia necesaria para proteger a nuestros clientes”, ha explicado Kevin Brown, director general de BT Security.
Esta firma ofrecerá, en concreto, un servicio gestionado de SIEM (‘Security Information Event Management’), escalable y nativo en la nube sobre la plataforma de Azure Sentinel. Este servicio incluye la detección de alertas y la visibilidad de las amenazas y la respuesta a las mismas, gracias a los datos que obtiene del espacio de trabajo de Azure Sentine y los recogidos por BT. Los clientes también se beneficiarán de un servicio de asesoría.
Gracias a las herramientas de ciberseguridad de las que disponen, la compañía supervisará los datos incorporados en el espacio de trabajo del Azure Sentinel de un cliente. Sus expertos de seguridad detectarán, analizarán y mitigarán las amenazas en todo el entorno de Microsoft de éste, trabajando con los equipos de respuesta a incidentes para proteger sus datos.
El servicio está disponible para una amplia gama de negocios y organizaciones pertenecientes a distintas industrias. Y se complementará con otras soluciones de seguridad que lanzarán próximamente, informan.
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La empresa de productos de gran consumo e higiene, Unilever, cierra el primer semestre con buenas noticias. El fabricante obtuvo un beneficio neto de 3.284 millones de euros, un 9,3% más que en el mismo periodo de 2019.
La multinacional alcanzó una facturación de 25.714 millones, un 1,6% menos que el ejercicio anterior. Por divisiones, el área de belleza llegó a los 10.610 millones (-1%); el de negocio de hogar, a los 5.328 millones (-1,5%), y el de alimentación y bebidas, 9.776 millones (-2,2%). En norteamérica y algunas zonas de Europa hubo un impacto positivo en la compra de existencias en marzo, normalizandose los patrones de consumo en el segundo trimestre, donde la demanda estaba en productos de higiene y alimentación.
El segundo trimestre del año, la cifra de negocio de Unilever experimentó una caída del 3% hasta los 13.292 millones de euros, incluyendo un retroceso del 3,2% en Asia y del 1,4% en América, mientras que en Europa, los ingresos de la entidad bajaron casi un 5%.
Entre abril y junio, las ventas del área de belleza alcanzaron los 5.320 millones de euros, un 3,6% menos que el de alimentación, con 5.355 millones (-2,2%), y la de hogar, un 3,7% menos, hasta los 2.617 millones de euros.
Higiene, producto estrella
Unilever puntualizó que los productos de consumo de alimentación, helados o té en el hogar aumentaron en la medida que las personas pasaban más tiempo en casa por la crisis del coronavirus, aunque este hecho significó una reducción en la compra de productos del cuidado personal, excepto los de higiene, donde la empresa ha crecido a doble dígito.
Douglas mantiene su firme apuesta por la omnicanalidad, mediante una colaboración exclusiva con la empresa de mensajería Glovo. A través de esta, la compañía alemana pone a disposición de los amantes de la belleza, más de 1.500 productos, sin que tengan que moverse de sus casas para recibirlos cómodamente y de inmediato.
Desde el nacimiento de The New Douglas y hasta ahora, a pocos meses de celebrar el segundo aniversario de la nueva imagen de marca, el gigante ‘beauty’ apuesta con fuerza por la omnicanalidad, con el objetivo de facilitar y hacer única la experiencia de compra de los consumidores.
“Una de nuestras prioridades es seguir avanzando en el proceso de digitalización en el que nos embarcamos con el lanzamiento de The New Douglas. Es por eso que estamos felices de poder anunciar la colaboración exclusiva con Glovo, que nos permitirá acercar más de 1.500 referencias de una amplia variedad de productos, entre los que se encuentran marcas premium y exclusivas, a nuestros consumidores de Madrid y pronto de Canarias, quienes a partir de ahora podrán hacer sus pedidos cómodamente desde los sillones de sus casas a través de la app y recibirlos en las mismas de inmediato con total seguridad”, afirma Ana Rojo, CEO de Douglas España.
Douglas será, por el momento, el único Beauty Retailer que pondrá productos de belleza a disposición del consumidor a través de la aplicación de Glovo. El servicio estará disponible a partir del próximo día 27 de julio con un programa piloto en exclusiva de 8 tiendas en Madrid y a partir del 10 de agosto en 3 puntos de venta de Canarias. A partir de septiembre se sumarán nuevas tiendas, provincias, marcas y productos a esta novedosa colaboración.
La iniciativa europea Lean & Green impulsada en España desde la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC) para reducir el impacto de los procesos logísticos en la emisión de gases de efecto invernadero, suma ya 50 grandes empresas comprometidas con el medio ambiente y el objetivo del programa: la descarbonización de la logística. Aguas Danone, Ebro Foods, Iveco, Alpesa, Europastry, P&G o Azucarera, las últimas compañías en unirse a este proyecto sostenible.
El una primer fase, las empresas Aguas Danone, Ebro Foods, Iveco, Alpesa, Europastry, P&G o Azucarera serán guiadas en el diseño de su plan de acción para la descarbonización de sus procesos logísticos y con el objetivo de lograr: reducir en un 20% las emisiones de CO2 en un plazo máximo de cinco años.
Con tres años de funcionamiento en nuestro país, Lean & Green se está afianzando como el programa medioambiental nacional centrado en la fase logística de la cadena de suministro, creando las bases necesarias. Una vez que las empresas se han adherido a la iniciativa, las entidades se comprometen a la elaboración de un plan de acción para reducir las emisiones de CO2 en sus actividades y, finalmente, presentan los resultados, auditados por Ernst & Young (EY).
Este programa sirve de estímulo para que las compañías calculen su huella de carbono en sus procesos logísticos diseñen un plan medioambiental adecuado en diferentes áreas, como formaciones en conducción eficiente, introducción de nuevos combustibles, planificación de las rutas, centralización de las plataformas o la compra de electricidad procedente de fuentes renovables. Lean & Green va de la mano con los objetivos fijados en la Cumbre del Clima de París, que se propone alcanzar la neutralidad en emisiones de carbono en Europa para el año 2050.
“Alcanzar los 50 miembros es un paso más en el objetivo de construir una amplia comunidad multisectorial, en el que las empresas puedan compartir sus experiencias y estrategias para minimizar el impacto de sus operaciones. El fin común tanto de la iniciativa como de todas las empresas implicadas es avanzar hacia la descarbonización total de la logística, y la colaboración es esencial para avanzar”, ha explicado la responsable de Lean & Green España, Guadalupe Pecci.
Lidl, única empresa con dos premios Estrella Lean & Green
En 2019, Lean & Green España consolidó un crecimiento del 29% en el número de empresas asociadas, y se afianzó como el tercer país con mayor aportación de compañías a la iniciativa en Europa, tan solo por detrás de Holanda -el país impulsor del proyecto- y Bélgica. De las 50 empresas unidas en nuestro país, 11 se encuentran en proceso de elaboración del plan de acción, 20 ya han logrado el Premio Lean & Green que acredita el diseño de un proyecto para reducir sus emisiones en un 20% en un plazo máximo de cinco años, siete han obtenido la Estrella Lean & Green por haber llegado al objetivo del proyecto, cuatro se encuentran en auditoría para lograr la estrella y, finalmente, Lidl es la única empresa que, hasta el momento, ha logrado la segunda Estrella Lean & Green por haber llegado a una reducción adicional del 10% sobre el objetivo inicial.
La cadena de supermercados Lidl, lleva invertidos más de 23 millones de euros en diferentes iniciativas de protección y prevención desde que se decretó el estado de alarma en España. Añade ahora tecnología de control automático de aforo.
La nueva medida de seguridad en sus establecimientos para controlar los aforos de manera automática, ya se ha empezado a implantar y se instalará en el 50% del total de sus tiendas españolas (300 espacios), donde tienen más tráfico.
El mecanismo, incluye una pantalla situada en la entrada que avisa a través de un indicador luminoso cuando es posible acceder al establecimiento, con el fin de asegurar la distancia social y controlar el aforo. Este sistema calcula de manera automática el número de personas recomendado, teniendo en cuenta la superficie de la tienda, el número de empleados y de clientes que existen en el interior en ese momento.
Una medida más de las diferentes iniciativas de protección y prevención sanitaria que la empresa ha implantado desde que se decretó el estado de alarma en España. Entre otros, la cadena alemana ha distribuido más de 150.000 litros de gel desinfectante, ha instalado 6.5000 mamparas de protección en la línea de cajas y ha reforzado los servicios de limpieza en todos los establecimientos nacionales y centros de trabajo.
El buscador se ha vuelto un elemento de vital importancia para completar un pedido en una tienda online. Al menos, así lo percibe un 46% de los usuarios, que afirma acudir directamente a la caja de búsqueda en un ecommerce para comprar de forma más rápida, frente a un 9% que nunca lo utiliza.
Son datos del último estudio de Empathy.co, después de analizar el uso de los buscadores en los ecommerce por parte de los compradores españoles en el terreno digital. La encuesta refleja el interés por seguir adquiriendo productos en el canal online, tal y como indica un 58% de los encuestados, frente al 42% que prefiere volver a sus antiguas costumbres.
De igual modo, se muestra la relevancia que ha ganado el buscador en la experiencia de compra de un ecommerce. Un 46% señala buscar directamente lo que necesita en la caja de búsqueda, mientras que un 43%, lo hace cuando no lo encuentra en el catálogo. Datos de uso que, en palabras de Borja Santaolalla, cofundador y CCO de la compañía tecnológica, muestra la eficiencia con la que compra el consumidor online.
“La llegada de la pandemia y el posterior confinamiento han impactado de lleno en los comportamientos de compra de los usuarios, que ahora se preocupan por realizar sus pedidos online de la manera más eficiente y conveniente posible, evitando pérdidas de tiempo en la navegación por los catálogos”, explica.
Un 36% admite, además, que prefiere que el buscador le ofrezca productos alternativos si no encuentra lo que busca, y un 31% considera que las sugerencias del buscador le ayudan en su compra online. En el lado opuesto, un 15% de usuarios molestos por las sugerencias de los buscadores y un 30% que informa que no necesita que las tiendas online “intenten adivinar sus gustos”.
El estudio también advierte de la importancia de que el buscador funcione correctamente, ya que es el principal motivo de abandono de un ecommerce para un 47% de compradores online. Le siguen los gastos de envío elevados (45%) y los fallos en el proceso de pago (28%).
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Carmila, la inmobiliaria propietaria y gestora de 78 centros comerciales distribuidos por toda la geografía española, sigue incorporando nuevos rótulos en su portfolio.
Así, Bedland, especialistas en colchones y camas de alta calidad abrirá sus puertas en el centro comercial La Sierra (Córdoba) con un establecimiento de 254 metros cuadrados.
Por su parte, el centro comercial El Mirador (Burgos) acogerá una nueva firma en el sector de los accesorios y complementos de mujer. En un espacio de 91 metros cuadrados, Vanua ofrecerá un amplio catálogo de bolsos y zapatos de diferentes estilos y diseños.
El centro comercial Alcobendas (Madrid) incorporará a Inspiral, para la venta de fundas, carcasas y accesorios para el móvil, dentro de su portfolio, que contará con un establecimiento de 74 metros cuadrados.
También, el Herbolario Cultura Natural se instalará dentro del centro comercial Alcalá de Henares (Madrid) con un espacio de 38 metros cuadrados, para ofrecer a sus clientes productos relacionados con la nutrición, naturopatía o osteopatía entre otros servicios.
Por último, la compañía de telefonía e internet Yoigo entrará a formar parte de las marcas del centro comercial Peñacastillo, con un espacio de 22 metros cuadrados.
Puesto que el precio es un factor decisivo en la compra, y con la idea de ahorrar unos euros, parece que cada vez más incluimos marcas blancas en nuestra cesta. Al menos así lo afirma el 48,7% de los encuestados (cifra un 1,2% superior a la registrada en 2010) en el último estudio de AIMC Marcas.
Los ciudadanos que afirman comprar más este tipo de productos se encuentran en las comunidades autónomas de Murcia (57,5%), Aragón (56,1%), Canarias (51,4%) y Extremadura (50,4%), mientras que en Cataluña (18%), Galicia (17,3%) y Cantabria (16,8%) son las que menos.
En cuanto a los posibles motivos de compra de este tipo de marcas, un 53,1% de la población considera que los productos que ofrece la marca de distribución son “de la misma calidad que las grandes marcas”, especialmente los grupos con edades comprendidas entre los 25 y los 44 años, que son los que se muestran más de acuerdo con esta postura.
La marca, factor decisivo en la compra de algunos productos
Pero es importante tener en cuenta, que aunque como hemos visto,el precio y la calidad son, en casi todos los casos, factores más decisivos, pero dependiendo del tipo de producto, otorgamos una mayor o menor importancia a la marca de fabricante.
Así, por ejemplo, el peso de la marca es mayor a la hora de adquirir ciertos productos como el caso de los televisores que, con un 42,2%, es la categoría en donde la marca es más importante, cifra bastante superior a la de otros productos de audio y vídeo que, con un 28,2% refleja un dato también elevado.
En el caso de los productos tecnológicos, la marca es “un motivo decisivo” cuando compramos un ordenador, de acuerdo con lo que han seleccionado el 31,4% de los encuestados. También en las videoconsolas, es el segundo factor más importante a la hora de comprar (27%), sólo por detrás del precio (38,9%).
Las bebidas, sean alcohólicas o no, parece que también nos gustan más las que responden a una marca de fabricante, sobre todo a los hombres: un 41,7% de ellos elige la marca como uno de los factores importantes a la hora de comprar bebidas no alcohólicas, y un 43,7% para las alcohólicas, frente al 36,1% y el 35,7% de las mujeres en cada una de estas categorías. Si nos centramos en la edad, las personas entre los 25 y los 44 años son las que más se fijan en la marca a la hora de consumir este tipo de productos, mientras que los jóvenes son los que menos.
En el caso de grandes electrodomésticos, la marca es uno de los factores principales que nos llevan a comprar un producto en concreto, tal y como marca un 36%de los encuestados.Sin embargo, en el caso de los pequeños electrodomésticos, este dato es 12 puntos porcentuales inferior (24%) y otros aspectos como las características técnicas del producto (35,9%), o el hecho de que sea fácil de usar (28,3%) están por delante de la calidad o de la marca.
Respecto a los productos cosméticos y de perfumería, la marca es también muy valorada, en concreto por un 33,3%, destacando en los grupos de edad de los 25 a los 34 años (38,4%) y los de 35 a 44 años (que representan el 38,6% de esta categoría).
En lo que respecta a la ropa y accesorios, además de la calidad y el precio, en nuestra compra hay otros criterios que no influyen tanto en el producto o la marca a la que esté asociado, opción escogida únicamente por un 12,4% de los encuestados (siendo los hombres más “marquistas” que las mujeres). Por el contrario, aspectos como la comodidad (47,2%), esperar a las ofertas o las rebajas (26,8%), que el producto esté a la moda (14,6%) o el tipo de tejido (14,5%) son aspectos que son mucho más determinantes en nuestra decisión de compra.
Marcas comprometidas
Por otro lado, el hecho de que las marcas hagan algo por la sociedad es un asunto que un 27% de los consumidores tiene cada vez más en cuenta, frente a un 24% de los que estaban de acuerdo con esta afirmación en 2018. En este caso, también llama la atención que los más jóvenes y los de 65 y más son los que se muestran más de acuerdo con que las marcas hagan algo más que promocionarse para vender sus productos.
La escasa oferta de métodos de pago disponibles en las máquinas de ‘vending’ es el principal escollo para que el consumidor se decida a comprar en alguna. Seis de cada 10 usuarios de este canal afirman haber dejado de comprar en una máquina de autoservicio por no poder pagar con tarjeta.
Son una de las principales conclusiones que arroja la cuarta edición del informe ‘El usuario de máquinas de vending 2020’ de la Asociación Nacional Española de Distribuidores Automáticos (Aneda), elaborado por la Asociación de Fabricantes y Consumidores, AECOC Shopper View y patrocinado por Mastercard.
El uso del vending se mantiene estable. Un 36% de encuestados afirma haber consumido productos a través de este servicio. De estos, un 25% confiesa hacerlo de forma habitual y un 11%, ocasionalmente. El perfil del usuario vuelve a situarse en un hombre, menor de 35 años, que estudia o trabaja fuera de casa a jornada continua y que elige la máquina de vending por comodidad, disponibilidad e inmediatez.
Entre los artículos más consumidos, el 74% de las compras realizadas son bebidas y un 26% alimentación. El ‘entre horas’ continúa como momento de consumo más habitual (69%), bien a media mañana (39%) o por la tarde (30%).
Sí ha cambiado la forma de pagar en este canal. Según destaca el informe, un 39% de los compradores en máquinas de autoservicio afirma no llevar nunca efectivo y siempre que puede paga con tarjeta financiera o móvil. Lo que supone un incremento de cuatro puntos porcentuales que lo registrado en 2018.
Ese año, además, un 69% de los usuarios reclamaba una mayor alternativa de pagos. Una exigencia que aumenta en 2020, con un 75% de los encuestados que afirma que le gustaría que todas las máquinas admitiesen pago con tarjeta. Un 45% también señala que, si pudiese pagar con tarjeta financiera o con el móvil, consumiría productos de máquinas de vending con más frecuencia. Un 63%, además, declara haber dejado de comprar por no poder pagar con tarjeta.
Los pagos sin contacto también se han instaurado en el día a día de los consumidores de vending. Un 82% asegura usar el ‘contactless’ en sus compras con tarjeta financiera por la comodidad, conveniencia, control de gasto y seguridad que garantiza este método de pago. Y a pesar de que el efectivo continúa siendo la principal forma de adquirir productos en este canal, se puede ver un incremento porcentual en la opción de pago por móvil que en 2018 suponía un 1% y en 2020, alcanza el 3%.
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La empresa sueca de tecno-belleza Foreo ha adelantado el lanzamiento del Luna 3 Men ante la gran demanda masculina recibida en su tienda online durante el confinamiento, así como también repuntes de ventas en determinados productos. Este contexto ha acelerado la comercialización de este dispositivo, diseñado para la limpieza y tratamiento anti edad de la piel del hombre.
En palabras de Evan Lai, directora general de Foreo para España, Portugal, Francia y Benelux: “los hombres disfrutan actualizando regularmente sus dispositivos tecnológicos y apuestan por los diseños más exclusivos y aerodinámicos, además de desear la última tecnología disponible en el mercado. Si lo hacen en su estilo de vida en general, en lo que respecta al cuidado de su piel no es diferente. El nuevo Luna 3 Men es una versión mejorada del icónico Luna 2, y con el incremento del interés de los hombres por la salud, la estética y la belleza”.
Nuevas funcionalidades
Luna 3 Men de Foreo es un cepillo diseñado para cuidar la piel masculina, que tiene un diseño de color negro, fabricado con silicona. El cabezal del cepillo ha aumentado en un 30% para cubrir una mayor superficie de limpieza, sus filamentos son un 30% más largos y un 25% más suaves. Es más ligero que su antecesor y ofrece una potencia de carga USB mejor, permitiendo una autonomía de hasta 650 horas.
La tecnología de pulsaciones T-sonic ha sido mejorada, con un 16 intensidades hasta alcanzar las 8.000 por minuto, contribuyendo a limpiar un 95% de impurezas en solo un minuto, la circulación, la generación de colágeno y elastina, tratando las primeras arrugas y aportando una mayor firmeza. También está diseñado para cuidar la barba, permitiendo eliminar los residuos. Ahora, como novedad, cuenta con un botón central situado en la parte superior del aparato, el nuevo Luna 3 Men se sincroniza automáticamente con la aplicación de Foreo For You, ofreciendo ajustes personalizados y una variedad de rutinas de masajes.
Aterriza al mercado nacional con un precio de 199 euros, disponible desde el 22 de julio en la web www.foreo.com, así como en Sephora, El Corte Inglés y determinadas perfumerías.
Con el objetivo de adaptarse al previsible aumento de la demanda logística que se espera a medio plazo, Correos ha adquirido una parcela en la Plataforma Logística de Zaragoza (PLAZA) para construir un centro logístico y unificar así la operativa actual del Centro de Tratamiento Automatizado (CTA) de la compañía.
La parcela dispone de una extensión de 42.624 m2 y ya está preparada para la construcción del nuevo CTA de la empresa postal, que supondrá una inversión de más de 3,7 millones de euros.
Este nuevo centro logístico permitirá mejorar la capacidad de la compañía en cuanto a distribución postal y paquetería. Situada en la Plataforma Logística de Zaragoza (PLAZA), se unirá a la nave de la que dispone Correos Express.
Precisamente, la filial de paquetería urgente de Grupo Correos será reubicada dentro de la nueva parcela, lo que posibilitará obtener sinergias operativas, evitando duplicar operaciones, informan.
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Personas, Productos, Procesos. Estas son las tres claves de la digitalización de la empresa retail para SoftwareONE uno de los grandes resellers de software a nivel mundial.
El impacto social y económico a largo plazo de la crisis sanitaria en el sector retail es incierto, complejo y ambiguo. Es también una oportunidad única para acometer su transformación digital.
En escaso tiempo, los retailers han sentido la necesidad de desarrollar capacidades digitales. Y hacerlo de forma sencilla sobre la base de sus tres pilares, personas, productos, procesos
Digitalización retail. Soluciones ante el gran desafío
Las empresas del retail se enfrentan hoy a dos grandes desafíos. El primero, inmediato, poner en marcha de nuevo la actividad en un entorno diferente e impredecible en el que la seguridad es la principal premisa.
El segundo, y el mayor reto a medio plazo, pasa por el rediseño del modelo empresarial para dar continuidad al negocio. La digitalización se impone, en procesos, productos, personas. Tres parámetros convergentes que se identifican como las 3 P’s de la transformación Digital. Personas, Productos, Procesos.
Las Personas son el núcleo de la relación transversal entre las tres claves. La compañía pone el foco de especial interés en mostrar a las empresas de retail, de cualquier tamaño, también las medianas y pequeñas, la necesidad de centrar su objetivo en sus empleados.
El empleado digital requiere un entorno digital y al revés, ese entorno digital, precisa de un empleado digital. La propuesta de SoftwareOne dirigida a la digitalización de los puestos de trabajo pasa por entender como los distintos equipos de la organización pueden colaborar e interactuar, incrementando la comunicación y la transparencia.
Transformar la experiencia de los empleados con herramientas modernas, impulsan la productividad y el compromiso, al tiempo que reduce la rotación y acelera la conversión en venta. En paralelo, y de forma transversal, genera confianza y protege los datos de la compañía y de los clientes, los sistemas críticos frente a brechas de seguridad.
Para ello cuentan con la solución Teams, una plataforma de trabajo desarrollada por Microsoft, que permite digitalizar herramientas heredadas y procesos básicos de venta e integrar flujos de trabajo que aumenten la agilidad y la eficiencia operativa
Future Workplace
Comunicación acompañada de transformaciones en productos y procesos. Hacen falta transformaciones desde el punto de vista técnico. En SoftwareONE trabajan con la plataforma ‘future workplace’, que ofrece soluciones con herramientas para el día a día de los empleados de las empresas retail.
Desde herramientas, como la disponibilidad de equipos móviles seguros que permitan interactuar con el resto de equipos de la empresa y con los clientes, al data center, fundamental para la transformación del área web y automatizar procesos.
De forma transversal a todos ellos, el área de ciberseguridad, un aspecto hasta ayer olvidado que en la actualidad necesita de una actuación profesional y en primer plano.
QUIÉN ES…
SoftwareONE, es un proveedor tecnológico global especializado en plataformas, soluciones y servicios. Presente en 90 países, dando cobertura a 65.000 clientes, es uno de los grandes resellers de software a nivel mundial.
Con un completo portfolio en la gestión de activos de software, ofrece una amplia gama de soluciones que pueden englobarse en tres áreas :
- Por un lado, la evolución y transformación del puesto de trabajo, future workplace.
- Por otro, la redefinición de los datacenters y su hibridación entre entornos públicos y privados.
- Por último, el conjunto de soluciones destinadas a la ciber seguridad global, lo que implica seguridad en el puesto de trabajo y en la nube híbrida.
Clicars.com, a contracorriente. En un contexto en el que las ventas de vehículos de ocasión han descendido un 27% durante los seis primeros meses del año, el ecommerce de automóviles de segunda mano ha registrado un 62% más de facturación, a un ritmo de más de 500 ventas al mes. Síntoma, añaden desde la compañía, del asentamiento del canal digital en el sector de la automoción.
El comportamiento ascendente de las ventas durante el primer semestre del año ha permitido a la compañía alcanzar una facturación acumulada de más de 120 millones de euros en su cuarto año de vida. Y la crisis sanitaria originada por la pandemia de coronavirus apenas ha trastocado sus resultados.
Durante los meses de marzo, abril, mayo y junio, la cuota de mercado de la ‘startup’ ha pasado del 1,5% en febrero hasta el 6,9%, lo que ha supuesto un crecimiento del 400%. La firma suma ya más de 8.000 vehículos vendidos desde sus inicios en 2016.
Pablo Fernández, cofundador de la compañía, ha mostrado su entusiasmo por los resultados cosechados. “Sin duda han sido meses difíciles para todos, pero decidimos continuar trabajando en reforzar nuestro modelo digital que permite comprar un coche sin moverte de casa y recibirlo en 48 horas”.
Como dato ejemplar de ese refuerzo en su modelo digital, el hecho de que la actividad de su página web haya crecido un 470% en el último año hasta alcanzar los 2,5 millones de páginas vistas en el mes de junio.
De cara al futuro, desde la compañía divisan buenas perspectivas de negocio, gracias al auge del ecommerce y de un mayor uso del transporte privado en lugar del público como consecuencia de la pandemia de COVID-19. Según ha detallado Carlos Rivera, cofundador de la ‘startup’, para 2021 esperan alcanzar los 10.000 coches vendidos.
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Mango continúa con su plan de transformación digital con un nuevo proyecto, esta vez, centrado en el cliente. La compañía textil ha anunciado el lanzamiento de la ‘Comunidad de Innovación Mango’, un rincón digital diseñado para entablar una conversación directa con los usuarios sobre la marca, el diseño de producto, el rol de las tiendas o la propia experiencia online.
Esta comunidad digital posibilitará a la compañía conocer de primera mano las necesidades, opiniones y expectativas de sus clientes para adaptar sus productos y estrategias de negocio al contexto postcoronavirus.
Conocida como La Comunidad de Innovación de Mango, desde la página mnginnovation.com, los usuarios dados de alta podrán participar en los distintos foros que se abran en la web, entre cuyos temas a tratar se encuentran la marca, el diseño de producto, el rol de las tiendas, la experiencia digital de la compañía, la moda, la sociedad o las nuevas tendencias de consumo.
Además, participarán en estudios periódicos como encuestas breves, entrevistas en profundidad o sesiones de co-creación en función de las temáticas que se vayan a tratar, impulsadas por el equipo de innovación de la firma de moda. Ésta, a su vez, informará a sus miembros de los descubrimientos que vaya realizando, de los resultados obtenidos en las investigaciones, y de otros temas de interés.
Disponible en español, inglés y francés, la web aspira a alcanzar a todos los usuarios fieles de la marca a nivel internacional. Un paso más en su estrategia de ‘customer centric’, cuyo propósito es situar al cliente en el centro de todas sus decisiones, informan.
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