La alianza entre DIA y Amazon se extiende a Bilbao y Alicante. Ahora, los clientes de La Plaza de DIA que residan en ambas ciudades, podrán realizar su compra en Prime Now y recibir su pedido el mismo día en franjas de entrega de dos horas.
Este servicio ya estaba disponible en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Málaga. Y posibilita a los clientes de la cadena de supermercados que sean a su vez usuarios de la cuenta Premium de Amazon, llenar su nevera desde la página web o aplicación móvil de Prime Now y escoger la franja horaria de entrega en la que desean recibir el pedido.
“En DIA apostamos por el servicio de compra online como un ahorro de tiempo para nuestros clientes, un tiempo que pueden dedicar a otras actividades. Gracias a nuestra alianza con Amazon, a partir de ahora los clientes bilbaínos y alicantinos de La Plaza de DIA podrán recibir su compra en el hogar en una franja de dos horas, simplificando así su día a día”, ha señalado Diego Sebastián de Erice, director de ecommerce de DIA España.
En el marketplace, la cadena de supermercados ofrece referencias similares a las encontradas en los establecimientos. Así, pone a disposición de los compradores frutas y verduras, artículos refrigerados, productos no perecederos, belleza e higiene personal y artículos para el hogar y para mascotas.
En el caso del servicio ofrecido en Bilbao y Alicante, los pedidos se prepararán en las tiendas de La Plaza de DIA ubicadas en la avenida Abaro de Portugalete y la calle Cervantes de Sant Joan. Después, Amazon gestionará la recogida de la mercancía en la tienda y la entrega a los usuarios.
Esta última se puede realizar en el mismo día sin coste adicional en pedidos superiores a 40 euros, en franjas de entrega de dos horas, entre las 10 y las 22 horas, de lunes a sábado.
—
Más noticias de Empresas:
- Tecnología con corazón, omnicanalidad y sostenibilidad. Claves de un retail con valores
- P&G anuncia nuevos nombramientos en las divisiones comerciales
- Pisamonas, premio al emprendimiento innovador de la industria de la Moda
- Ignacio Rivera (Estrella Galicia): «Estamos sufriendo, pero depende de con quién nos comparemos»
El Gran Consumo necesita invertir en crear valor para superar la crisis, así como recuperar la confianza del consumidor.
Esta es una de las principales conclusiones de la mesa redonda con el director general de Consum, Juan Luis Durich, el CEO de Dia España, Ricardo Álvarez, y la vicepresidenta y directora general de Procter & Gamble de España y Portugal, Vanessa Prats, en el Congreso Aecoc de Gran Consumo, donde todos han coincidido en que entrar ahora en una guerra de precios no sería una buena opción.
«Los políticos pueden menos de lo que se piensas y la ciencia sabe menos de lo que se cree, no es perfecta y no tiene todas las claves. Es el momento de las personas, de las empresas. Los políticos nos pueden poner el camino un poco más fácil o difícil pero depende de nosotros» ha señalado Juan Luis Durich. En esa linea Vanessa Prats afirma «nos tenemos que sacar a nosotros mismos de este lio, y tenemos que ser capaces de crear valor».
Respecto a la subida de impuestos anunciada por el Gobierno. Juan Luis Durich, director general de Consum: “sobre la subida de impuestos iba a decir una estupidez, pero mejor no la digo, que represento a una organización. Es un despropósito”. En contra de esta medida también se ha manifestado Vanessa Prats, «el impacto se notará y no será bueno». Por el contrario el CEO de Día ha preferido no manifestarse sobre el tema.
Venta Online
En cuanto al futuro de la venta online, los directivos coinciden en que como consecuencia de la pandemia ha aumentado de manera muy considerable este canal en el gran consumo, aunque es cierto que los números siguen siendo bajos. Pero es una tendencia que «ha llegado para quedarse» y que la crisis sanitaria ha acelerado.
Ricardo Álvarez, CEO de Dia: «En 8 meses hemos crecido más que en los últimos 10 años en el canal online. Nosotros si creemos que ha llegado para quedarse porque la gente se ha forzado a probarlo y funciona» @AECOC_ES
#ConAECOC pic.twitter.com/lcJMVumneW
— Revista D/A RETAIL (@daretail) October 28, 2020
Pero en este punto vemos opiniones diferentes. Ricardo Álvarez, CEO de Dia España, ha sido quien se ha mostrado más seguro del potencial del comercio electrónico. Destaca que en 8 meses esta venta ha crecido más (del 1,8% al 4%) que en los últimos 10 años (1%-1,8%). Si bien reconoce la «sorpresa» con que esta evolución impactó al sector, señala que «el comercio electrónico ha roto barreras y está en una curva exponencial. La gente se han forzado a probarlo, y funciona. Antes había mucha reticencia a probar en frescos y congelados. Por otro lado, también hemos roto barreras de edad».
Pero por el contrario, Juan Luis Durich, se muestra mucho más prudente. «Hemos doblado la venta online. Pero hemos pasado del 1 al 4%, no más. Es un segmento que va a continuar creciendo pero hay que ser conscientes que seguirá siendo con un porcentaje bajo por sus características, es un sector particular y estamos en un país particular» señala.
Juan Luís Durich (@Consum ) «Hemos doblado la venta online. Pero hemos pasado del 1 al 4%, no más. Es un segmento que va a continuar creciendo pero hay que ser conscientes que seguirá siendo con un porcentaje bajo por sus características, es un sector particular» #ConAECOC pic.twitter.com/qMFRp5acpb
— Revista D/A RETAIL (@daretail) October 28, 2020
Guerra de precios
Los tres directivos, en respuesta a los últimos análisis de tendencias en el sector que sin duda señalan a un aumento de la desconfianza del consumidor y un momento donde las tasas de ahorro son muy altas, han descartado caer en una guerra de precios en tiempos de pandemia y prefieren apostar por invertir en innovación y eficiencia para ganar cuota de mercado y superar la crisis. Vanessa Prats advierte «hemos vivido otras crisis y con la guerra de precios no se ha ganado. Nosotros apostamos por la innovación».
Por su parte, Vanessa Prats ha señalado que la crisis sanitaria ha desencadenado cambios en los hábitos de consumo. Así, han crecido categorías como las vinculadas a la limpieza del hogar, «que se ha dignificado», si bien otras como la cosmética han mostrado una realidad diferente.
Vanessa Prats de @ProcterGamble en Congreso @AECOC_ES #ConAECOC: «Los hábitos han cambiado: ponemos más lavadoras, más lavavajillas; la limpieza del hogar se ha dignificado, pero como no salimos nos arreglamos menos» pic.twitter.com/4oCYUPZ93j
— Revista D/A RETAIL (@daretail) October 28, 2020
(Fotos: Roger Castellón)
Con el objetivo de reducir el número de devoluciones en su plataforma, Zalando ha anunciado la adquisición de Fision, firma de tecnología con sede en Zurich (Suiza), especializada en escaneo corporal.
La compañía alemana no ha especificado el montante de la operación, pero sí ha explicado los motivos por los que han decidido adquirir la startup. “Buscamos constantemente nuevos equipos y tecnologías que puedan ayudarnos a proporcionar la mejor experiencia a los clientes en todo su ‘journey’ de moda”, ha afirmado Jim Freeman, ‘chief technology officer’ de Zalando, que ha añadido que, en esa experiencia, desde hace un tiempo la compañía pone el foco en mejorar la elección, por parte de los compradores, de la talla correcta cuando adquieren un artículo.
En los últimos cuatro años, el marketplace de moda ha destinado una parte de sus recursos a encontrar la fórmula que permita al usuario elegir a la primera la talla correcta de una prenda. Actualmente, la compañía emplea el historial de compra y devoluciones para sugerir a los compradores una talla.
La adquisición de la startup suiza añadirá, explican, un paso más a esta búsqueda, ya que los usuarios podrán escanear sus medidas para conocer, de forma más exacta, la talla idónea de la prenda que quiere comprar.
Según ha explicado Stacia Carr, directora de ingeniería de talla y fit de Zalando, esta tecnología no sólo ayudará a los consumidores, también a las marcas. “Los clientes tendrán asesoramiento sobre la talla desde el principio de su relación con Zalando. Al mismo tiempo, podemos crear un ‘feedback’ entre las marcas y los consumidores que lleve a incrementar la lealtad del consumidor y reducir, a largo plazo, las pérdidas”.
Sobre el acuerdo alcanzado, Ferdinand Metzler, CEO y fundador de Fision, ha señalado sentirse emocionado con el nuevo paso dado. “Compartimos la visión de una industria de la moda sostenible y centrado en el cliente y estamos deseando escalar nuestro ‘know-how’ combinado a cerca de 34 millones de clientes de Zalando”.
El equipo de la startup continuará operando en Zurich mientras se completa su fusión con el marketplace. Esta inversión subraya, asimismo, el interés de esta última por Suiza, uno de sus mercados clave, donde prevé abrir un nuevo hub tecnológico y crear más de 150 puestos de trabajo.
—
Más información sobre Tecnología Retail:
- Hermeneus World y Lanit Consulting, alianza para conocer al comprador
- Masymas mejora la experiencia de compra con cupones digitales personalizados
- Los supermercados K-Market Otaniemi prueban la entrega a domicilio con robots
- Oney llega a Alemania con su solución de pago aplazado
Los ‘marketplaces’ no paran de crecer. Ya acaparan el grueso de usuarios visitantes de plataformas de comercio electrónico. Los líderes, Amazon, Aliexpress y El Corte Inglés, dan la batalla
En el último año, beneficiados del confinamiento de los españoles durante el Estado de Alarma, el tráfico en estas plataformas se ha disparado. Comparados los datos desde enero de 2020, los crecimientos en visitas superan los tres dígitos en algunos casos.
Amazon, El Corte Inglés y AliExpress eran por este orden, las opciones más consultadas a principios de año, atrayendo a compradores con una edad de entre 25 y 34 años. Vean las cifras que ofrece la plataforma de marketing digital, SEMrush
Tráfico marketplaces enero 2020
Comparados con un tiempo más atrás, desde enero de 2019 hasta septiembre de 2020, Amazon ha registrado un incremento promedio del 252,41%. Pero también ha escalado a triple dígito el tráfico de AliExpress y El Corte Inglés.
Las cifras de nuevo son de SEMrush, después de recopilar y analizar las 2.000 páginas de ecommerce más visitadas a nivel global, y donde se muestran los cambios en los patrones de compra de los consumidores.
Según el informe, el interés de los usuarios por las compras online ha aumentado de forma notable, tanto para satisfacer necesidades diarias básicas, como en relación con aquellas compras de mayor planificación.
Tráfico marketplaces enero 2019-septiembre 2020
En la categoría de marketplaces, Amazon es la que más ha notado la transición de numerosos usuarios de la tienda física al virtual. En su plataforma ha reunido, desde enero de 2019 hasta septiembre de 2020, un 252,41% más de visitantes. Le sigue AliExpress. El marketplace chino ha registrado un 227,35% más de tráfico, aunque todavía se sitúa en el tercer puesto del TOP 3 de marketplaces con más visitas online. En el segundo escalón se encuentra El Corte Inglés, que en estos meses ha incrementado su tráfico en un 181,64%.
Crecen Hogar, Salud y Viajes
La adopción del teletrabajo en una mayor parte de la población empleada española ha incentivado la búsqueda de una mayor comodidad en el hogar. De ahí que haya crecido el tráfico de ecommerce como Made.com, del orden de un 300,32% entre marzo y junio de 2020. Si se abre el foco temporal – esto es, entre enero de 2019 y septiembre de 2020-, Leroy Merlín copa el mayor número de visitas, un 330% más.
La necesidad de cuidarse y pensar más en la salud ha motivado, de igual modo, la adquisición de artículos deportivos en el canal online. Entre marzo y septiembre, la página de Decathlon ha presenciado un crecimiento cercano al 50% en el número de visitantes, pasando de los 16 millones al comienzo de la pandemia hasta los 30 millones a finales de verano.
El deseo de dejar atrás los meses de confinamiento y de disfrutar de una escapada incentivó en los meses de verano el tráfico de las páginas de reservas de vuelos y hoteles, como Destinia (+379%), Quehoteles.com (+290%), Hoteles.com (+129%) o Fredolsen.es (+103%).
—
Más noticias de Ecommerce:
- Wow, el marketplace de Dimas Gimeno para competir con Amazon y El Corte Inglés
- El próximo reto del ecommerce. La entrega en 12 horas
- Amazon Prime Day 2020. Un 60% más de ventas en pymes en dos días
- Zalando entra en el negocio de moda de segunda mano
La Comisión Europea ha autorizado este martes la compra de la cadena estadounidense de joyerías Tiffany por el grupo francés de lujo Moët Hennessy Louis Vuitton (LVMH), al concluir que la operación no tendrá un efecto negativo en el espacio económico europeo ni en una parte sustancial del mismo.
A pesar de que la actividad de estas dos marcas de lujo se solapan en el sector de la joyería, el Ejecutivo comunitario considera que la operación no plantea problemas de competencia porque se trata de un mercado en el que ya hay varios proveedores importantes y al que recientemente se han sumado otros competidores.
Bruselas también ha descartado que los vínculos verticales de las actividades de Tiffany y LVMH vayan a limitar la competencia porque su capacidad para empeorar las condiciones comerciales de minoristas sobre los artículos de estas marcas es limitada.
Es decir, que no hay peligro de monopolio o restricción de la elección del consumidor, según los jueces del organismo de control de la competencia, por lo que el acuerdo de 13.500 millones de euros recibe la luz verde de Europa. Esto elimina un gran obstáculo para la adquisición.
El expediente, que le fue notificado a los servicios comunitarios de Competencia el pasado 21 de septiembre, ha sido examinado bajo el procedimiento ordinario de control de operaciones.
La firma de marketing digital Elogia ha sido elegida por Facebook como la mejor agencia independiente en España para integrar las soluciones de la compañía tecnológica en el sector Retail.
Según han destacado desde la red social, uno de los aspectos más valorados han sido las acciones ‘cross border business’ y de omnicanalidad, la interactividad con filtros de realidad aumentada aplicando tendencias de consumo, el planteamiento de optimización y estudios en las campañas a través de la metodología ‘test and learn’ (prueba y aprende, en español) de Facebook, que la agencia emplea con sus clientes.
La agencia, ganadora del concurso Facebook Ads Pitch 2020, gestiona actualmente una cartera del sector Retail para Facebook de empresas como Hero, Purificación García, Panasonic, Teka y Salsa Jeans.
En 2021, la compañía representará a España en Dublín ante todas las agencias que trabajan con la red social en Europa y Asia. Según Sabela González, ‘social paid hub leader’ de Elogia, “este tipo de eventos de Facebook nos ayudan a poner en valor todo lo que sabemos de Facebook Ads y cómo aplicarlo para el Retail”.
—
Más noticias de Retail Marketing:
- Tecnología en la tienda física. Tarea de retailers, deseo de compradores
- Volveremos a bares y restaurantes. Mayoría de consumidores afirman que lo harán tras la pandemia
- Alianzas en Retail para replicar las experiencias ‘fuera del hogar’
- Descenso acusado de visitantes en los comercios en España
La experiencia de cliente se ha convertido en un factor decisivo para mantener a un comprador, ya que una mala praxis puede animarle a descartar una compañía y decantarse por otra. Así lo afirma un 90% de consumidores, que están dispuestos a cambiar de marca si esta no cumple con sus expectativas. Y dos de cada cinco aseguran que “tan solo un pequeño fallo, error o mala experiencia” es suficiente para que abandonen una rúbrica por otra.
Son datos del último estudio realizado por SAS, ‘Experiencia 2030: ¿El COVID-19 ha creado un nuevo tipo de consumidor?’, que analiza la experiencia de los consumidores antes y durante el confinamiento y sus hábitos de consumo y percepciones en varios sectores, en 11 países de la región EMEA, entre ellos España.
En nuestro país, recibir una experiencia de calidad se alza como prioridad para un 90% de los encuestados, que señala que está dispuesto a cambiar de marca si esta no cumple con sus expectativas. Y un 40,5% lo haría si percibe “tan solo un pequeño fallo, error o mala experiencia”. Resulta tan decisiva que un 69% afirma estar dispuesto a pagar más por servicios o productos de compañías que le hayan proporcionado un buen servicio durante el confinamiento.
Comparado con otros países, los compradores españoles se muestran como los más exigentes de la región EMEA (41%), ya que sus estándares se sitúan por encima del resto de encuestados, como es el caso de los franceses (40%) o los holandeses (38%).
Entre los atributos más valorados, a nivel nacional, un 44,6% premia los bajos precios y descuentos, mientras que un 36,4% señala la conveniencia y un 36%, la disponibilidad y calidad de los productos y servicios. Por último, un 34,2% considera muy importante que las compañías actúen de manera justa, responsable y respetuosa para con los demás y muestren humanidad y compasión.
“Todavía estamos intentando entender el impacto que tendrán estos cambios, ya que vuelve a haber zonas restringidas a causa de la pandemia, y que no deja de ser una situación sin precedentes. No obstante, lo que parece estar claro, y que corrobora la encuesta, es que la calidad de la experiencia del cliente se ha posicionado aún más como clave en la influencia de compra. Y para cubrir esa demanda, la analítica de datos adquiere un papel fundamental”, ha explicado Jorge Zafra, director de marketing de SAS Iberia.
A este respecto, el informe recuerda la necesidad de aprovechar todos los datos disponibles sobre los usuarios para elaborar estrategias de ‘customer intelligence’ y ofrecer una experiencia de cliente adecuada. “El reto aquí está en que con ser más digitales no es suficiente; hay que entender qué dicen los datos que se están recogiendo para ser capaces de pronosticar, planificar, comercializar y escalar a largo plazo”, sentencia Zafra.
—
Más noticias de Retail Marketing:
- La confianza del consumidor cae 49,5 puntos en septiembre
- Tecnología en la tienda física. Tarea de retailers, deseo de compradores
- Volveremos a bares y restaurantes. Mayoría de consumidores afirman que lo harán tras la pandemia
- Alianzas en Retail para replicar las experiencias ‘fuera del hogar’
La compañía internacional Coca-Cola no vive un buen momento, debido a los efectos del coronavirus en su negocio. La firma ha anunciado la posibilidad de reducir la mitad de las marcas de su portfolio, alrededor de 200, como Zico, empresa de agua de coco.
Las ventas del grupo siguen cayendo en todas las regiones a pesar de haber cerrado un tercer trimestre “mejor de lo esperado”, según la publicación ‘Retail Detail’. Normalmente, la entidad obtiene la mayoría de sus ingresos del sector Outdoor (aire libre, en español), pero este segmento es el que está sufriendo más restricciones y limitaciones en la crisis sanitaria mundial.
El director ejecutivo, James Quincey, no se atreve a predecir de ventas para este año, comunicando que ahora se preparan para más bloqueos y cierres de locales.
En términos numéricos, la empresa cerró el tercer trimestre en positivo, al caer un 9% las ventas en los meses de verano, alcanzado los 8.700 millones de dólares (7.350 millones de euros). A pesar de que cayeron la ventas en todos los mercados, estos resultados fueron “positivos”, según lo que estimaban los analistas. En el caso del segundo trimestre, la firma vendió un 28% menos que en el mismo periodo de 2019, cayendo el beneficio neto un 33% hasta los 1.700 millones de dólares (1.400 millones de euros).
La empresa fabricante de muebles de cocina, baños y armarios Kvik ha situado su foco en España para iniciar su expansión por el sur de Europa. La firma danesa persigue asentarse en Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga, Sevilla y Bilbao y tener en los próximos cuatro años, al menos, 15 tiendas abiertas en nuestro país.
La compañía, que forma parte de Ballingslöv Int. AB – dedicada al mobiliario de cocina y baño y que cuenta con un fuerte posicionamiento en el norte de Europa-, se encuentra en pleno proceso de expansión internacional. El objetivo, aumentar el volumen de ventas contando, para ello, con una red comercial más grande.
Como primer paso, se han planteado la apertura de 60 nuevas tiendas, situando una parte de ellas en España. En nuestro país, persiguen abrir, como mínimo, 15 establecimientos en los próximos cuatro años.
Para ello, optarán por el modelo de master franquicia, ya que permite al franquiciado de Kvik ser más competitivo y llegar a liderar un equipo de 20 personas con una facturación anual de más de 10 millones de euros, aseguran.
A día de hoy, la compañía se encuentra en búsqueda activa de nuevos franquiciados en Madrid, Andalucía y País Vasco. Sobre el momento elegido para expandirse en nuestro país, Jens-Peter Poulsen, CEO de Kvik, considera que es acertado, a pesar de la crisis sanitaria por la COVID-19.
“Al pasar tanto tiempo en casa, los consumidores hemos comprendido la importancia del hogar y ahora renovarlo y hacerlo más confortable es una tendencia al alza y no cabe duda de que la cocina, la estancia reina del hogar, será una gran protagonista”, ha subrayado.
Actualmente, la compañía dispone de más de 150 tiendas, distribuidas en más de 10 países en Europa y Asia, que operan a través de una red de franquicias. La facturación media de los establecimientos en el Viejo Continente es de 2,2 millones de euros, con un ebit medio de 146.000 euros, llegando a superar los 7 millones de ingresos y el ebit de entre un 8-10%, las mejores tiendas, aseguran.
—
Más noticias de Empresas:
- Walmart deja de mirar a Europa. Vende parte de Asda a inversores británicos
- Eroski gana ventas y pierde beneficios en el primer semestre
- Nomen Foods refuerza su equipo comercial con Santos Martínez
- Óptica & Audiología Universitaria retoma las aperturas. Suma un centro en Barcelona
Spain Retail Congress, los días 17,18 y 19 de noviembre de 2020, es un evento híbrido, virtual y físico, que busca dar respuesta a las necesidades del sector en un momento de grandes cambios. Construir el «Retail Inteligente» es el objetivo
La cita, es en noviembre, los días 17,18 y 19 del penúltimo mes de 2020, El lugar, el alto alcance que proporciona el espacio virtual combinado por la proximidad del espacio físico. Los protagonistas esperados, los profesionales del comercio y de sus empresas, cualquier tamaño, canal o actividad.
Junto a sus colaboradores más próximos. Proveedores de productos, servicios o soluciones tecnológicas, reunidos en este evento híbrido, virtual y físico, que busca dar respuestas a las necesidades del sector retail en un momento impredecible y de grandes cambios. También lleno de retos y oportunidades que guiarán los contenidos de Spain Retail Congress 2020.
La respuesta Retail al Consumidor Inteligente
Los clientes son más influyentes que nunca. Las estrategias de la nueva era retail, deben estar basadas en conocer sus necesidades, comportamiento y expectativas, y adelantarse a los cambios que se pueden producir en el entorno, el mercado y los factores incontrolables como una pandemia mundial.
Tiendas físicas o virtuales, en la Nueva Era del Retail Inteligente, no importa el canal, lo que importa es la relación. La tienda física no puede verse como un canal aislado, sino como una parte integrada en el camino del nuevo consumidor omnicanal hacia la compra. Las reglas del juego han cambiado radicalmente, y el reto del retailer una vez superada la situación de pandemia será conquistar a un consumidor más temeroso, y reacio al contacto físico.
Spain Retail Congress, ofrecerá la oportunidad de escuchar a directivos del retail que están teniendo éxito en el uso de la data de consumidor y en la aplicación inteligente de la tecnología, que les permite generar innovación y mejorar la experiencia de compra a sus clientes.
Retos del Retail Inteligente
REDEFINIR el rol de la tienda. Identificar nuevas experiencias que cubran las expectativas del consumidor en su relación con las enseñas retail en su viaje hacia la compra. Como quedará la tienda en la era retail post pandémica.
CONVERTIR la digitalización en parte intrínseca de la experiencia en tienda. Y hacerlo ofreciendo al equipo humano, en gestión o en tienda, las herramientas necesarias que refuercen la interacción de la enseña con el consumidor.
EXPLORAR y testar estrategias omnicanales de experiencia de cliente de manera rentable. Personalizar experiencias, productos y servicios.
CONOCER nuevos modelos de negocio que se adaptan a las exigencias de un consumidor que busca diferenciación, personalización, sostenibilidad y autenticidad en su relación con el retailer.
MEDIR Y ANALIZAR. Recopilar y analizar datos de utilidad sobre el comportamiento y las exigencias del consumidor, para poder ofrecerle una relación personalizada y única y afianzar su relación de compra con ellos.
MEJORAR la visibilidad y previsión de inventarios. Tener el producto adecuado, en el sitio adecuado, en el momento adecuado. Y hacerlo de la manera más eficiente posible.
Spain Retail Congress contará con dos auditorios paralelos donde tendrán lugar las sesiones plenarias. En paralelo, una zona de stands virtuales. donde diferentes proveedores podrán contar mostrar de manera muy práctica casos concretos que están ofreciendo al consumidor y propuestas de valor para los comercios
QUÉ. Spain Retail Congress 2020 (5ª edición, Madrid Retail Congress)
CUÁNDO. 17, 18, en espacio virtual y 19 de noviembre 2020
DÓNDE. Espacio virtual con alcance a toda la comunidad hispanohablante
QUIÉN
Confederación Española de Comercio CEC
D/A Retail– Ediciones y Estudios. Grupo especializado en Comunicación Profesional
PARA QUIÉN. Profesionales todo Área (Dirección General, Marketing, Comercial, Departamento Comunicación Digital y Social Media, Tecnología, Venta, Logística de empresas de:
Retail y Comercio en general, pymes, medianos y grandes empresas de distribución comercial, alimentarios y especializados
eCommerce y otros canales digitales, Industriales con/sin ecommerce
Logística/eLogística y Transporte Comercial
Retail Tech. Tecnología, medios de pago, analítica y big data, sistemas de geolocalización, omnicanalidad
Emprendedores, Escuelas de Negocio, Universidades y Centros de Formación Profesional con Programas Retail/Comercio, Instituciones y empresas de servicios.
CÓMO
Conferencias
Paneles de Ideas
Talleres –WorkShops Especializados
ESPACIOS DIFERENCIADOS
Stands virtuales, con exposiciones visuales y talleres prácticos de herrammientas y soluciones que ayuden a un mayor conocimiento del nuevo consumidor y la digitalización de las empresas
LOS ORGANIZADORES
Detrás de Spain Retail Congress 2020 hay un gran esfuerzo con visión y pasión e ilusión, de aquellos que viven desde dentro el sector comercial.
La Confederacion Española de Comercio(CEC)
La Revista especializada D/A Retail , de la empresa editora Ediciones y Estudios
Del contenido del Programa, ponentes y actividades y espacios paralelos, iremos informando desde hoy en estas mismas páginas.
Les esperamos en Spain Retail Congress 2020, los próximos 17, 18 y 19 de noviembre de 2020
#SRC20 www.spainretailcongress.com
Con el objetivo de impulsar la transformación digital del sector hostelero, Google, Mahou San Miguel y Schweppes han firmado un acuerdo de colaboración para facilitar a bares y restaurantes el acceso a los cursos del programa Google Actívate y otros recursos de la firma de tecnología.
Según ha destacado Miguel Ángel Miguel, director general de tecnología y digital de Mahou San Miguel, “Google es uno de los mejores partners que les podemos brindar a nuestros hosteleros para, a través del programa Rentabilibar, impactar en el desarrollo de los negocios de nuestros clientes y en la evolución del todo el sector”.
El acuerdo alcanzado señala, en concreto, el acceso a los recursos del buscador para que pequeñas y medianas empresas del sector hostelero puedan continuar con su negocio. Entre ellos, el programa de cursos formativos Google Actívate y visitas presenciales a más de 10.000 bares y restaurantes para ofrecerles apoyo y soporte en la actualización de la información de sus negocios en Google.
Y en un tiempo en el que la pandemia de coronavirus hace mella en sus ingresos. Según datos estimados por las consultoras Bain & Company y EY, los efectos de la COVID-19 podrían provocar una caída de la facturación anual del sector de hasta 55.000 millones de euros durante 2020, el equivalente a un 40%.
Según datos de la firma tecnológica, a lo largo de este año, servicios como ‘comida para llevar’ o ‘comida a domicilio’ han registrado crecimientos de entre un 26% y un 35% respectivamente. Se suma el incremento del término ‘cerca de mi’, un 300% más en la primera semana de agosto respecto a comienzos de abril. Dato indicativo del interés de los usuarios por los establecimientos y servicios próximos a ellos.
“La digitalización es, sin duda, una apuesta de futuro, una oportunidad fantástica para las 300.000 empresas que forman el sector de Hostelería, la mayoría de ellas pequeñas empresas que pueden así acelerar su transformación y reinventarse para estar más cerca de sus clientes. Cartas y menús digitales, compras y cursos de formación online, sistemas de reservas digitales… son algunas de las prácticas que han llegado para quedarse”, ha explicado, por su parte, Nicolás Imeneuraet, CEO de Schweppes España.
Este proyecto forma parte de Impulso Digital, la iniciativa de Google que persigue acelerar la digitalización de los negocios como palanca de recuperación económica, mediante cursos de formación en competencias digitales y el acceso a pequeñas y medianas empresas de las herramientas del buscador.
—
Más noticias de Empresas:
- P&G, crecimiento a doble dígito en Hogar y Salud
- El futuro del retail pasa por el comercio unificado
- La Casa de las Carcasas abre sus primeras tiendas en Italia
- eBay ganó 5,1 millones en 2019, un 52% más que el año anterior
En su objetivo de contribuir con una industria de la moda más sostenible, Zalando se ha unido con ocho marcas europeas para lanzar una colección cápsula exclusiva para el marketplace, compuesta de prendas elaboradas a partir de tejidos sostenibles.
La colección cápsula invierno 2020 ‘Pequeños pasos. Gran impacto’ es la continuación de la campaña lanzada el pasado enero, donde se incluye, por primera vez, ropa de hombre y de mujer. Compuesta por 116 piezas, la colección es fruto de la colaboración del marketplace con ocho firmas de moda procedentes de Escandinavia, Alemania, Reino Unido e Italia: Closed, Designer’s Remix, Henrik Vibskov, Holzweiler, House of Dagmar, Mother of Pearl, Mykke Hofmann y Progetto Quid.
Para la elección de los diseñadores, la compañía ha tenido en cuenta sus valores de sostenibilidad, con el fin de crear una colección con una estética común y centrada en el uso de materiales certificados de origen sostenible.
“La sostenibilidad se ha convertido en uno de los temas más importantes para las grandes marcas y diseñadores. Vivimos en un mundo de creciente conciencia social y medioambiental”, ha señalado Lena-Sophie Roeper, directora de compras premium y lujo de Zalando. “Nuestro objetivo es inspirar a los consumidores a comprar de forma más sostenible y estamos orgullosos de hacerlo junto con nuestras marcas, demostrando que esta colaboración es el camino a seguir”.
En la colección se ha empleado una paleta de colores otoñales para crear diseños que pueden adaptarse a los climas más cálidos o más fríos. Según explican desde la compañía, los materiales empleados son de alta calidad, destacando el lyocell suave, el algodón orgánico y el triacetato ‘eco-friendly’.
Esta colección forma parte de la estrategia de sostenibilidad de Zalando, do.More, lanzada en octubre del pasado año. Estará disponible desde el 25 de octubre en el marketplace.
—
Más noticias de Innovación:
- Liderpack 2020. Sostenibilidad, funcionalidad y visibilidad en retail
- L’Oréal presenta su nueva marca La Provençale BIO en España
- Nestlé lanza y patenta en España La Lechera Veggie
- Becrit lanza la primera gama de batidos con proteína de insecto
El ciclismo es uno de los verticales de ecommerce que, con el final del confinamiento y el inicio de la llamada ‘nueva normalidad’, ha vivido un nuevo impulso en sus ventas. Algo que se ha visto reflejado en el precio de los artículos que comercializan portales como Deporvillage, Mammothbikes, Retto o Bikeinn, responsables de haber subido o bajado los precios de la categoría en función de la demanda y del día de la semana.
Así lo indica el análisis realizado por la startup Netrivals, después de haber analizado en un periodo de 14 meses, 140.220 productos en las 23 tiendas con más ventas en ciclismo online, entre ellas Bikeinn, Deporvillage, Hollandbikeshop, Retto y Mammothbikes.
Entre las principales conclusiones, la tendencia de todos los e-tailers de modificar el precio de los artículos de la categoría en función del mes y día de la semana. Así, en los meses de verano – julio y agosto-, la mayoría de ecommerce tienden a subir los precios ante una mayor demanda de bicicletas. A estos, les sigue un periodo de bajadas en los meses siguientes, relacionado con la llegada del invierno y las campañas de Black Friday y Navidad.
El confinamiento decretado el pasado marzo tras la primera declaración del estado de alarma propició, de igual modo, mayores descensos en los artículos de ciclismo online. No obstante, los precios volvieron a subir con la llegada de la época estival, que aunque atípica, volvió a situar los importes a los niveles vistos en verano de 2019.
El estudio también recoge los días en los que los ecommerce analizados suelen subir y/o bajar los precios. En este sentido, miércoles es el día donde se registra entre semana una mayor actividad, con un 29,08% de descensos y un 38,48% de ascensos; y viernes, en el fin de semana, con un 40,27% en bajadas y un 43,06% en subidas.
Por portales, Bikeinn es el ecommerce que más promociones ha lanzado (61,57%), mientras que Retto se ha situado como el comercio online que más subidas ha establecido (52,2%).
—
Más noticias de Ecommerce:
- Black Friday. Un 46% de compradores espera mayores descuentos en 2020
- El coronavirus incentiva el tráfico de Amazon. Un 250,41% más de visitas
- El canal digital en automoción. Clicars.com crece un 400%
- Qdqmedia se aproxima al pequeño comercio con Pedido Online
