McDonald’s España, con el apoyo de la Dirección General de Tráfico, ha puesto en marcha por segundo año consecutivo, una campaña de comunicación para promover el uso del cinturón de seguridad. Según Patricia Abril, directora general de McDonald’s España, esta iniciativa forma parte de la política de responsabilidad social corporativa de la compañía, consciente del compromiso que tiene con la sociedad y del rol que puede jugar como canal efectivo de mensajes .
Con estas tiendas, Consum alcanza 550 supermercados con una plantilla de 9.000 trabajadores, alcanzando una cuota de mercado por sala de ventas del 3% en el ámbito nacional. En tres años de gestión independiente, la cooperativa ha pasado de facturar 765 millones de euros a superar los 1.034 en 2006.
Abac quiere convertirse en lugar de referencia para el consumo de productos en el ocio familiar, desde niños a adultos con un modelo de tienda en la que además de poder adquirir los productos, se puede aprender, realizar actividades creativas y recibir asesoramiento. Incluye además espacios de descanso, lectura, tertulia, así como presentaciones con su eje central en el Ambigú, el Café Tertulia de Abac.
Scott Price es el nuevo ejecutivo designado por DHL Express Europa para asumir la responsabilidad del negocio de la compañía en esta zona geográfica. En esta posición, reportará directamente a John Mullen, miembro del Consejo de Dirección en la Deutsche Post World Net, responsable del negocio Express. Price, nacido en América hace 46 años, sucederá a Ad Ebus quién ha decidido retirarse, sin embargo seguirá su trabajo con la empresa en calidad de consultor. Price Scott, que se unió a DHL en 2002 ocupaba el puesto de CEO DHL Express del Área Asia-Pacifico y anteriormente, el de presidente del grupo en Japón.
La empresa apunta como factor clave de este crecimiento su apuesta por la innovación, tanto a nivel de productos como en los procesos y sistemas de gestión.
En su conjunto, Henkel obtuvo unas ventas de 12.740 millones de euros y un beneficio operativo de 1.280 millones. El grupo alemán se instaló en nuestro país en 1960 y posteriormente dio el salto a Portugal. Hoy en día cuenta con seis centros de producción y distribución en la península.
La consultora inmobiliaria Cushman & Wakefield ( C&W) será la nueva responsable de la gestión de la comunidad de propietarios y explotación de las zonas comunes del Centro Comercial Parque Corredor , ubicado en Torrejón de Ardoz (Madrid). C&W sustituye a la empresa Gestión Integral de Parques Comerciales (GIPC), que ha desempeñado estas labores en los últimos 12 años. Parque Corredor, promovido por Corporación Inversora de Parques, cuenta con una SBA de 127.000 metros cuadrados, lo que le coloca en el cuarto puesto del ranking nacional por superficie comercial.
El turismo se ha convertido en una fuente importante de ingresos para el e-commerce.De los 678 millones de euros alcanzados por esta actividad en España, en el cuarto trimestre de 2006, el 21% correspondió al transporte aéreo y el 9% a las agencias de viaje y operadores turísticos. Son datos del último informe de Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en el que se indica que el volumen alcanzado supuso un incremento del 60% respecto al mismo periodo del año anterior. Los juegos de azar y apuestas y los e-servicios legales de contabilidad y gestión (con el 7,3% y 5,6% del negocio, respectivamente) fueron otros de los sectores, que contribuyeron a mejorar la evolución del comercio electrónico en nuestro país, que cerró 2006 con un total de 2.465 millones de euros, un 60% por encima del año anterior
El 22 de junio abrió sus puertas el Centro Comercial H2Ocio, ubicado en el municipio madrileño de Rivas Vaciamadrid. Más de 190.000 metros cuadrados de superficie construida, para un complejo, que ha iniciado su actividad con el 98% de sus más de 120 locales comercializados, incluyendo el primer complejo de cines de capital 100% español, 13 salas de la empresa Yelmo Cines. El comercio ocupa el 65% de los 50.000 metros cuadrados de SBA, con que cuenta H2Ocio .El ocio, un 25%, con una bolera Ozone, un music court, situado en el exterior del edificio, una pista de patinaje (400 metros cuadrados de hielo sintético) y un centro de educación infantil (1.200 m2 y 12 aulas) . Por su parte, la restauración ocupa el 10% de la oferta. .
La multinacional alimentaria Kraft desembolsará 5.300 millones de euros para hacerse con el negocio de galletas del grupo Danone, representado por sus marcas Lu, Tuc y Príncipe. En el paquete se incluyen operaciones y activos en 20 regiones distintas, donde la compañía gala cuenta con 36 fábricas, sin embargo, se excluyen las empresas conjuntas que el grupo posee en América Latina e India. Con la compra, el gigante estadounidense aumentará su fuerza en el mercado de snacks.
JLos minoristas independientes de Europa, agrupados en UGAL, denunciaron en la asamblea general celebrada los días 24 y 25 de mayo, en Praga (República Checa), “la discriminación del comercio minorista frente a las grandes superficies”. En este sentido, los 31 miembros de la Unión de Grupos Minoristas Independientes de Europa coincidieron en la necesidad de que los gobiernos tomen medidas para evitar prácticas abusivas y la caída generalizada de precios, especialmente en los productos de alimentación. Entre los miembros españoles de UGAL se encuentran las asociaciones Asedas (supermercados) y Anceco (pequeños comerciantes).
JEl Tribunal de Defensa de la Competencia ha impuesto una sanción a Sos Cuétara y a ocho grupos de distribución por pactar el precio del aceite Carbonell y Koipesol. La compañía alimentaria se enfrenta a una multa de dos millones de euros, mientras que los distribuidores, deberán pagar más de 1,7 millones. En 2002 la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denunció esta práctica ilegal al comprobar a través de sus estudios de mercado que estas marcas comercializaban sus aceite a precios idénticos en la práctica totalidad de establecimientos.
JUn informe de la Asociación Nacional de Defensa de la Marca concluye que los consumidores españoles gastan 285 millones de euros en productos falsificados al año. Entre los productos que más se compran están prendas textiles, material electrónico, perfumería y cosmética, marroquinería y complementos, calzado y relojes. Según el estudio, el perfil de este tipo de consumo son las mujeres de entre 25 y 34 años, empleadas no directivas o amas de casa y pertenecientes a la clase media-media.
JLa Asociación Nacional de Industriales Envasadores y Refinadores de Aceites Comestibles (Anierac) ha dado la voz de alarma ante el incremento del 20% generado en el precio del aceite de girasol. La política de reducción de emisiones a la atmósfera ha favorecido la demanda de biocombustibles y el trasvase de aceites vegetales, como soja, colza y palma, hacia el de girasol. El aumento del precio de la tonelada de girasol se ha visto repercutido en el coste final del producto. Por ello, desde Anierac se pide a la Administración que ponga en marcha medidas para paliar la situación.
JLa distribución alimentaria en Europa se caracteriza por su fragmentación. Mientras que los mercados más desarrollados están liderados por un operador local, las economías de Europa de Este se distinguen por el escaso desarrollo de la distribución moderna. Este panorama ofrece una buena oportunidad de crecimiento para los grandes operadores, según un estudio realizado por TNS. La distribución moderna supera la cuota del 80% en valor en Francia, Holanda y Alemania y del 65% en España e Italia. Sin embargo, en países como Rusia, Ucrania, Rumanía o Bulgaria la facturación total de hipermercados, supermercados y discount no llega al 30% del global del comercio minorista.
JUno de cada tres españoles compra productos de perfumería e higiene personal en Mercadona. La cadena valenciana se ha convertido en el principal competidor del líder tradicional del sector, El Corte Inglés, según se desprende de un estudio realizado por TNS Worldpanel. Mercadona basa su éxito en la frecuencia de compra, seis veces al año, con un gasto medio de seis euros en cada ticket. No obstante, El Corte Inglés sigue encabezando el ranking de ventas, al conseguir que sus clientes destinen una media de 32 euros a marcas de prestigio de higiene y belleza..
JEl mercado de las botellas de agua de gran formato registró el pasado año un crecimiento considerable, alcanzando una facturación de 65 millones de euros, un 20% más que en 2005. Según la Asociación de Distribuidores y Envasadores de Agua en Cooler (ADEAC), este despegue se seguirá registrando este año, aunque el aumento será de un 15%. El número total de fuentes instaladas pasará de las 200.000 actuales a las 240.000 unidades.
JLa preocupación creciente por la salud y la mejora del bienestar han destapado una nueva categoría de productos en el mercado alimentario, del cuidado personal y del hogar, con un gran potencial en ventas. Según un estudio realizado por la consultora ACNielsen, el 89% de los hogares españoles consume productos relacionados con la salud, con el fin de mejorar sus condiciones de vida y prevenir enfermedades. Este nuevo concepto supone el 23% del mercado de la alimentación y aporta el 23% del crecimiento del mismo.
Más de 1.267.029 toneladas de envases se recuperaron el pasado año, lo que supone el 63% del total puesto en el mercado por las empresas adheridas al SIG, (Sistema Integrado de Gestión de Envases), que gestiona Ecoembes, según José Arcas y Melchor Ordoñez, presidente y director general
de la misma, respectivamente. Más de la mitad de esta cantidad, 1.066.343 toneladas, fue reciclada, lo que equivale al 53,2% del total. Los acuerdos firmados entre Ecoembes y las diferentes administraciones y comunidades autónomas
permiten que, actualmente, la recogida selectiva de envases de papel y cartón esté a disposición de más 42 millones de españoles y que más 41 millones puedan recuperar envases ligeros.
El presidente ejecutivo de Mercadona, Juan Roig, ha sido investido como Doctor Honoris Causa por la Universidad Politécnica de Valencia (UPV). El nombramiento supone la primera vez que un empresario recibe el máximo reconocimiento académico y que, según el rector de la UPV, Juan Julià, “consagra una vez más el testimonio del necesario reconocimiento hacia la relación entre Empresa y Universidad en el siglo XXI”. Roig considera el nombramiento un reconocimiento no sólo a su persona, sino al “espíritu emprendedor” del empresariado y al talante “soñador” de las personas que ponen “pasión y medios” para conseguir sus metas y tienen “coraje” para “levantarse después de cada fracaso”.
Una apuesta de futuro por el mercado nacional, avalada por la trayectoria europea, 1.300 tiendas repartidas por todo el continente, bajo distintas marcas y más de cien millones de clientes.
En palabras de Esther Gálvez, directora general de PC City “esta es una compañía con más futuro que historia”, según dijo al presentar la nueva estrategia del grupo en Internet, durante un desayuno de trabajo, con empresas del sector, organizado por DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD, en el que estuvo acompañada por Jaime Caro, director de Desarrollo de Negocio y Jorge Catalá, Internet Channel Manager.
Gálvez explicó que se trata de un proyecto a tres años, que ya ha echado a andar. España será el segundo país europeo en probar el nuevo canal. La primera experiencia ha tenido lugar el mercado británico y la tercera es posible que se realice en Italia, para ir cubriendo progresivamente todas las zonas donde opera.
Dos mundos
“Intentamos unir lo mejor de dos mundos (el de la tienda real y el de la virtual) para aportar valor”, señalaba Gálvez al hablar del proyecto online y matizaba “en PC City queremos ser ese amigo” (que sabe de informática) o al menos transmitir al consumidor nuestra percepción del negocio. No se trata sólo de suministrar (ordenador, PDA, GPS, etc.), sino también de asesorar al cliente, con especialistas en venta asistida, ofreciéndole una extensión de la garantía por tres años, en todas las secciones de producto, Consumo, B2B y Servicios. En definitiva, trasladar el modelo de tienda física a la red, creando una nueva vía para competir, dentro de un mercado en expansión. La meta, “convertir a PC City en el category killer número uno del mercado español de informática y electrónica de consumo”. Para ello, la implantación online se irá completando por fases hasta finales del año 2007. En junio, está previsto contar ya con 2.500 productos; en agosto, se incluirá la recogida del pedido en la tienda; en septiembre, se ampliará la oferta al surtido extendido y en diciembre, se pondrá en marcha la web destinada a empresas. Los pilares de la estrategia incluyen alcanzar un total de 15.000 referencias (mercado de consumo y mercado profesional) y ofrecer servicios y reserva en tienda.
Entre los retos planteados para este año, Gálvez destaca rozar los 14 millones de euros de facturación (13,7); lograr 1,1 millones de visitas y 3.257 pedidos mensuales (1.195 en productos de consumo; 349 de B2B y 1.713 en reserva).
Para la directora general la apuesta de PC City es clara, liderar el mercado de consumo y profesional, dentro de un sector que está muy fragmentado. No obstante, la compañía tiene por delante el desafío de hacer crecer el negocio online en los próximos tres ejercicios. En 2008 quiere llegar hasta los 14 millones; en 2009 estima una cifra de negocio de 20 millones de euros, con la vista puesta en los 35 millones que prevé obtener en el horizonte de 2010, respaldada por el conocimiento y la experiencia de las más de 1.280 tiendas PC City, repartidas por en todo el mundo.
Plan de marketing
Aunque el negocio en Internet sólo representa el 1,2% del mercado total (electrónica de consumo, línea blanca/PAE ,informática, telecomunicaciones, foto y entretenimiento), PC City, ha preparado un ambicioso plan de marketing, con el que quiere transmitir un mensaje de “confort y seguridad”, a través diferentes acciones, centradas en un mix de medios off-line (televisión, folletos, radio, POS tienda) y medios online (boletines, buscadores –busca orgánica y enlaces patrocinados-, programa de afiliación, compradores y links a proveedores). Ello no supone la reducción del presupuesto destinado a comunicación, sino simplemente que se va invertir más en Internet. La firma continuará editando cada 15 días más de seis millones de folletos que buzonea y encarta en un millón de ejemplares en prensa. Igualmente, seguirá realizando catálogos más extensos, etc.
Con la entrada en Internet y el lanzamiento de la web para empresas, Jaime Caro insiste en que la idea es completar el servicio, creando un espacio virtual donde usuarios y empresas puedan elegir sus productos y servicios.“La oportunidad para PC City es ocupar una parte del segmento, que está vacía, sin que ello merme la experiencia de compra que se puede tener dentro de la tienda”.
Sabor español
Respecto al posicionamiento de la compañía en Internet, se va a trabajar tanto la marca como el precio. Según Gálvez, el mercado latino es muy diferente al británico, por lo que hay que “ poner sabor español a la oferta”, sin que esto signifique un reposicionamiento, sino más bien el deseo de “ser proactivos”. Un concepto que enlaza con la extensión de garantía por tres años a los distintos productos, uno de los valores diferenciales de PC City. La posibilidad de realizar un chequeo anual o contar con arreglo expréss, en un momento de “apuro”, es algo que se valora por encima del precio. Por tanto, no se plantea un programa de fidelización como tal, sino la optimización de calidad de servicio y la oferta de precios especiales por surtidos.
Por otra lado, la marca propia no es un problema para PC City, como reconoce Jorge Catalá, quien advierte que, en informática, cada vez se vende menos el clónico marca del distribuidor, aunque en las tiendas PC City se comercializan productos con el logo Ei Systems.
Profesionales versus comerciales
Los vendedores de las tiendas de PC City (“esos amigos que te ayudan”) han sido formados por la empresa en las distintas áreas de negocio, a través de cursos online o in situ, realizando un promedio de dos cursos al mes. Consciente de las ventajas de la venta asistida, PC City es una de las compañías que más invierte en formación, a pesar de tener un alto índice de rotación de personal, lo que no es óbice para promocionar a puestos de responsabilidad a sus mejores empleados.
ASISTENTES
PC City
•Esther Gálvez, directora general
•Jaime Caro, director Desarrollo de Negocio
•Jorge Catalá, Internet Channel manager
•Raúl García, marketing manger Dataprof
•Antonio Barbosa, director general Futura Trade Solutions
•Valerie Fonseca, responsable Retail Europe, División Graphic Arts Entreprise Solutions de Hewlett Packard (HP)
•Javier Lunar, responsable Desarrollo de Negocio Enlaze 3 de HP
•Roberto Ruiz López, director de Sistemas y Proyectos de Itautec
•Fabio Annunziata, director general España de Oppent
•Ben Lancksweert, NKAM, Reproplanet
•Miguel Ángel Serrano, director Unidad de Negocio, Telefónica España Grandes Empresas
Nacho Rufín, gerente de The Partner
•José Nemesio Fernández. director comercial nacional de Tipsa
•María J. Sánchez, directora general de Toshiba Tec Europe
•José Mª Casado, director gerente Madrid de Yudigar
De nuevo, DISTRIBUCION ACTUALIDAD reunirá a buen número de profesionales del trade marketing con el objetivo de mostrar experiencias de otras compañías e intercambiar opiniones sobre este complejo mundo del punto de venta.
En esta ocasión, el Foro contará con la presencia de profesionales de diferentes sectores y compañías entre los que destacan representantes del Trade Marketing de Gran Consumo como Victor Felgueroso, de Corporación Alimentaria Peñasanta; Rafael Fernandez, de Compañía de Bebidas Pepsico; Antonio Sanchez de Toro, director Desarrollo de Negocio de Clientes de Coca Cola Gestión así como con la experiencia del Trade Marketing en Hostelería, con Felipe Martínez de Mahou-San Miguel .
Cerrará la sesión de mañana la presentación del libro Trade Marketing. La gestión eficiente de las relaciones entre fabricante y distribuidor de Victoria Labajo, de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Pontificia de Comillas-ICADE.
Por último dos oportunidades de uso de nuevas tecnologías en el punto de venta, con Sony y sus productos Play Station /Bravia; y el nuevo soporte Digital Floor de la Agencia Atrae Media ; ambos ponentes todavía por confirmar
El dato supone, asimismo un incremento del 0,9% sobre febrero y constata que, en el periodo de Semana Santa, se produjo también el mayor crecimiento de todo el mes, con un 2,2% más visitas que la semana anterior y un 4,2% más que la misma semana de 2007
No obstante, en los tres primeros meses de 2008, la afluencia sólo creció un 1,7%, porcentaje inferior al generado en los mismos meses de 2007.
Así lo ha manifestado ANGED (Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución), por boca de su director general, Javier Millán Astray, quien ha afirmado que las empresas del sector redujeron sus márgenes más de un 3% en 2007.
Millán Astray, que realizó estas declaraciones durante la VII Jornada Nacional de Pymes Carrefour, celebrada en Madrid, cree que los márgenes seguirán descendiendo en la actual situación. La renta agraria ha subido cerca del 10% y las grandes superficies solo comercializan el 12% de las frutas y hortalizas frescas.
El portavoz de la patronal también se mostró partidario de la liberalización horaria para adaptarse a las demandas de los consumidores, una medida respaldada por el grupo Carrefour. En este sentido, el presidente de la compañía en España, Rafael Arias Salgado, que intervino en estas VII Jornadas, anunció que la cadena de hipermercados está estudiando abrir por las noches.
El servicio ofrece entre dos y tres grupajes aéreos semanales a las plataformas de Shangai, Beijing, Hong Kong y Taipei, con entregas puerta a puerta en fechas predefinidas, e idéntico servicio desde China a España.
También incluye transporte marítimo semanal Barcelona-Hong Kong y Shangai y servicios desde otros puertos españoles a los más importantes de China.
Como valor añadido ofrece a los clientes su CPM, que permite vía Internet conocer en cada momento donde se encuentra el envío y en que fase de su recorrido.
DHL cuenta con 58 centros logísticos en 31 ciudades del país asiático y oficinas centrales en Hong Kong, Shangai y Taipei así como un equipo de 2.300 personas. Además dispone de licencias para transporte aéreo interior y un fuerte departamento de trading que se ocupa de import/export.