Premios ACES 2020

La Federación Española de Alimentos (Fesbal), Cruz Roja, Cáritas, EFE Agro y la doctora en bioquímica Griselda Herrero, han sido los ganadores de la III edición de los Premios ACES, organizados por la Asociación de Cadenas de Supermercados, que engloba a Carrefour, Lidl, Auchan Retail, Supercor y Supercor Express. Estos premios reconocen la labor en materia de comunicación e información sobre hábitos de alimentación y vida saludable.

Este año de crisis sanitaria, ACES ha querido poner especial interés y foco en profesionales e instituciones que han desarrollado una labor singular en el contexto de la pandemia provocada por la COVID19, por lo que los galardonados han recibido el ‘Premio a la mejor institución o iniciativa’. El medio de comunicación EFE Agro, el ‘Premio a la mejor labor en medios’ y Griselda Herrero, el ‘Premio a la mejor labor en redes sociales’.

El jurado, constituido por profesionales de ámbitos cómo la administración pública, la comunidad científica, la información, el consumo y el mundo empresarial, junto con los ganadores de anteriores ediciones, se reunió telemáticamente el pasado 15 de octubre para elegir los premios a las distintas categorías. Aurelio del Pino, presidente de ACES ha comentado que, “en el escenario tan especial que hemos vivido en los últimos meses donde la alimentación ha jugado un papel fundamental en el bienestar y salud de las personas, y que ha generado gran interés e información, queremos reconocer la profesionalidad de algunos protagonistas que con su esfuerzo y rigor han formado parte de la solución facilitándonos a todos la vida en un momento muy complicado”.

Edición especial

En esta edición el premio ha recaído de manera excepcional sobre tres instituciones, por el esfuerzo e intensidad de las actividades llevadas a cabo, y que continúan realizando, para que la población tenga acceso a los alimentos suficientes en esta crisis sanitaria y social. Los galardones han sido recogidos por Miguel Fernández, director de Fesbal; Jaime Gregori, director de Captación de Fondos, Alianzas con Empresas y Responsabilidad Social de Cruz Roja Española, y Francisco Cristóbal, director de comunicación en Cáritas Española.

En la transmisión, realizada en el contexto de Fruit Attraction Live Connect 2020, ha participado José Miguel Herrero Velasco, director general de la Industria Alimentaria del Ministerio de Agricultura Pesca y Alimentación.

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Atelier de Bodas, el outlet store de primeras marcas de moda nupcial, ha abierto las puertas de su primer centro en Madrid, en plena pandemia del Covid-19.

En un momento de gran dificultad para el sector nupcial, la marca abre tienda «con un concepto revolucionario e innovador pensado por y para el cliente, con áreas experienciales que sitúan el macroespacio a la vanguardia de las tendencias» afirman. 

La boutique ha sido delicadamente personalizada hasta el último detalle y dotada de amplios espacios envueltos en luz natural para lograr el disfrute de los clientes. Para seguir los protocolos sanitarios establecidos, el establecimiento está dotado de las últimas tecnologías que permiten mantener el espacio desinfectado e higienizado y cuenta con las medidas necesarias para mantener las distancias de seguridad interpersonales.

El local, ubicado en la calle Trueno de Leganés, cuenta con 2.000 metros cuadrados de superficie, divididos en dos plantas, y dispone de 8 probadores femeninos y 5 masculinos.

El equipo de Atelier de Bodas pone a disposición de sus clientes un amplísimo stock de más de 1.000 vestidos de novia y 700 trajes de novio, siempre a precios competitivos y asequibles, pero ofreciendo la atención exclusiva, el asesoramiento personalizado y el servicio Premium que caracterizan el savoir faire de la firma y su filosofía. El nuevo atelier también dedica un amplio espacio a trajes y vestidos de fiesta, así como a complementos de fiesta y ceremonia.

“Hemos creado un espacio donde nuestros clientes pueden convertir sus sueños en realidad. Un lugar donde todo es posible. Atelier de Novias es pasión, emoción e ilusión”, ha explicado Óscar Tudela, CEO de la empresa.

Lar España invierte 2,4 millones en el parque comercial Rivas Futura
Lar España invierte 2,4 millones en el parque comercial Rivas Futura

La socimi Lar España Real Estate, copropietaria del Parque Comercial Rivas Futura, gestionado por Grupo Lar a través de Gentalia, invertirá en el Parque 2,4 millones de euros para acometer obras de reforma y modernización de sus instalaciones.

Los trabajos consistirán en la ampliación de las aceras peatonales anexa a los locales, que dispondrán de un ancho de 14 metros; habilitación de zonas infantiles, espacios para terrazas y plazas de aparcamiento destinadas al rápido desembarco frente a la entrada de los establecimientos; mejoras en el mobiliario urbano y en el paisajismo; adaptación del Parque a una «accesibilidad universal»; y renovación de la impermeabilización del aparcamiento subterráneo.

En una primera fase, las obras implicarán a la parcela limitada por los locales de Conforama y El Corte Inglés Oportunidades, que tiene prevista su finalización a primeros de diciembre. En una segunda fase, desde enero hasta abril de 2021, los trabajos continuarán en la parcela que se extiende desde Maison du Monde a Visionlab.

Esta actuación «refuerza  el compromiso de Lar España con el Parque Comercial y Rivas, ofreciéndole al cliente, el auténtico protagonista, un espacio renovado en el que disfrutar del tiempo de ocio y compras con la máxima comodidad» afirma la compañía.

Lindt & Sprüngli abre dos nuevas tiendas en Madrid y Barcelona
Lindt & Sprüngli abre dos nuevas tiendas en Madrid y Barcelona

Lindt & Sprüngli, firma suiza de chocolate ‘premium’, continua aumentando su presencia en España con la apertura de dos nuevas tiendas, localizadas en Barcelona y Madrid, coincidiendo con su 175 aniversario.

En concreto, la multinacional refuerza su operativa con las nuevas tiendas Lindt en el centro comercial L’Illa Diagonal de Barcelona y, a finales de noviembre, en Madrid, en la antesala de la Navidad, mientras que desembarca en Portugal con la apertura de su primera tienda en Oporto (Portugal). Con estas aperturas, la firma cerrará este año con un total de 18 tiendas propias en España, que están localizadas en Barcelona, Madrid, Valencia, Bilbao y Mallorca.

Lindt & Sprüngli aterrizó en España con la apertura de su primera tienda en 2006, en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Tras la buena acogida por parte de los consumidores, decidió ampliar, año tras año, su red de tiendas propias para alcanzar en 2025 la treintena de boutiques Lindt.

Asimismo, tras 15 años operando a través de un partner en Portugal, Lindt & Sprüngli ha decidido implementar su propio modelo y estructura en el país y se estrena también con su primera tienda Lindt en Vila do Conde Outlet, uno de los centros comerciales más importantes de Oporto.

Apuesta por el canal online

Por otro lado, la multinacional chocolatera también ha reforzado su apuesta por el ‘ecommerce’. Así, la venta ‘online’ es una de las apuestas de la compañía, que también distribuye sus productos, en las ciudades donde tiene tienda propia, a través de la plataforma de entrega a domicilio Glovo.

El canal ‘online’ ha experimentado en los últimos meses un gran impulso debido a la alta demanda de los productos de indulgencia durante el confinamiento. De hecho, el consumo de tabletas en España se disparó un 50%, según datos de Nielsen.

Un total de 177 supermercados incorporan este servicio desde el 29 de septiembre.
Un total de 177 supermercados incorporan este servicio desde el 29 de septiembre.

El Corte Inglés inicia la temporada navideña con novedades. El tradicional catálogo de juguetes del gran almacén también estará disponible en sus centros de Supercor y Supercor Express, en los cuales el consumidor podrá encargar y recoger sus productos en el mismo establecimiento, o solicitar que se lo envíen a casa (en los casos más voluminosos). Un total de 177 supermercados incorporan este servicio desde el 29 de septiembre, que acerca su portfolio a sus clientes a su comercio habitual.

Para el nuevo servicio de Supercor y Supercor Express, se ha añadido en el catálogo un código numérico debajo de cada referencia para facilitar la búsqueda y el encargo a los clientes que visiten en el establecimiento.

Bajo el claim ‘La ilusión está en jugar’, el gran almacén inicia y dedica su campaña de juguetes a todas las familias, puesto que es el producto más demandando en los últimos años, como puzzles, juegos de mesa, manualidades o consolas.  El catálogo, ya disponible en los centros de El Corte Inglés como en los 177 supermercados, también se podrá ver y descargar online, o desde la nueva aplicación móvil.

Alianza con Disney

El catálogo de juguetes lleva en su portada una colaboración con Disney que se plasma a lo largo de sus páginas. Todas las portadillas están realizadas junto a esta marca y en su versión digital se han incluido vídeos de películas Disney, relacionadas con las diferentes categorías de juguetes.

La versión digital ofrece un catálogo especial para niños y otro para padres en el que se han incluido cientos de juegos y momentos de entretenimiento, y donde se podrán organizar las distintas cartas que envíen a los Reyes Magos o a Papá Nöel. Para los más pequeños, se incluyen juegos, cuentos, recetas y manualidades de marcas como Warner, Mattel, Hello Kitty, Disney, Dragon Ball o IMC, entre otras. Y, en la de padres, está adaptada para que sirva de herramienta a la hora de encargar los artículos.Los adultos contarán con la ayuda de un práctico buscador de texto rápido y con sugerencias.

Valores sostenibles

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Los valores sostenibles están presentes en el nuevo catálogo de juguetes de El Corte Inglés, que se recoge bajo el lema ‘Cuidar del Planeta es el juego más importante’. Un total de 400 referencias de las 162 son puzles. Una propuesta de juguetes integrada tanto por productos de la marca propia como de proveedores. De esta manera, los artículos de ECI cuentan con un packaging específico en el que se han incorporado mensajes de concienciación medioambiental (No waste, Reciclabel, Protec Nature, Eco Hero). En estos juguetes sostenibles se indican el material con el que están hechos, destacando los procedentes de bosques sostenibles, los 100% biodegradable, o los peluches cuyo de relleno está confeccionado con botellas de pet reciclado del fondo marino.

Además, como novedad, El Corte Inglés dedicará en sus tiendas un espacio a Disney donde se podrán encontrar sus más famosos peluches, así como los distintos juguetes de su gran variedad de marcas, desde los grandes clásicos a Marvel, Star Wars y su universo expandido de Mandalorian, así como Princesas Disney o Frozen, entre otros. Todas las tiendas contarán en su interior con una caseta a modo de escaparate, con juguetes diversos, todos ellos fuera de sus cajas. Y en algunas tiendas se podrán encontrar photocalls con personajes infantiles.

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Etiquetas RFID en productos propios

En logística, El Corte Inglés ha incorporado en todos sus juguetes de marca propia las etiquetas RFID, que permite tener una información en tiempo real de la mercancía existente en los centros, lo que agiliza y mejora todos los procesos omnicanales. A esta iniciativa, se incorpora un gran número de proveedores de juguetes, que se irán sumando de forma progresiva.

Pedidos en dos horas

El servicio de tarifa plana El Corte Inglés Plus, lanzado en septiembre, permite al cliente reservar y recibir en dos horas el juguete o producto pedido. A esta acción, se suma que la nueva app permite el envío en dos horas de hasta 15 artículos. El gran almacén además busca unir aún más la experiencia física con la online, ofreciendo la posibilidad de comprar por teléfono y recoger el pedido en el supermercado, o también adquirirlo online desde el punto de venta, e incluso encargarlo en el super y recibirlo en el domicilio.

La nueva app permite además, entre otras opciones, la compra con manos libres, permitiendo al cliente visitar el espacio, elegir sus productos de manera virtual y permitiéndole la opción de recoger la compra al final de la visita o recibir el pedido en casa.

Por otra parte, todas las compras realizadas entre el 6 y 24 de noviembre tendrán una bonificación del 25% para utilizar en posteriores adquisiciones de juguetes del 26 al 31 de diciembre (y en el caso de Hipercor se podrá utilizar en la semana de Reyes). Además, esta Navidad se desarrollarán interesantes propuestas de valor para los clientes, que se irán desvelando a lo largo de las próximas semanas.

Y, como es habitual, la empresa pone en marcha la campaña Juguetes Solidarios a beneficio de Unicef. Con la compra de uno de estos juguetes (con descuentos de hasta el 70%), el cliente contribuye a que el 20% de su precio se destine a esta ONG.

Exposición de Monopoly

Desde el 30 de octubre, ECI acoge una exposición de Monopoly que contará con 50 versiones diferentes del clásico juego de mesa Monopoly de Hasbro, la compañía global de juegos y entretenimiento. Ubicada en la séptima planta de El Corte Inglés de Preciados (Madrid). Esta colección ha sido cedida por Juan Fernández Moro, un gran aficionado y seguidor de Monopoly, que ha dedicado más de 28 años a reunir una de las colecciones privadas más grandes de este juego.

Amazon, en su tercer trimestre, logra que su beneficio escale a triple dígito
Amazon, en su tercer trimestre, logra que su beneficio escale a triple dígito

Amazon ha vuelto a arrojar cifras en positivo, en un año tumultuoso a raíz de la pandemia de coronavirus. En su tercer trimestre, correspondiente a los meses de julio, agosto y septiembre, la compañía de ecommerce ha registrado ingresos por valor de 96.145 millones de dólares, lo que ha supuesto un crecimiento en su facturación del 37,4%. 

Más sorprendente resulta el beneficio obtenido. Si en el tercer trimestre de 2019, la firma estadounidense consiguió 2.134 millones de dólares, en 2020 dicha cifra se ha posicionado en los 6.331 millones, una escalada del 196,7%

En los nueve meses de ejercicio, los datos muestran cómo la crisis sanitaria originada por la COVID-19 apenas ha impactado en la facturación de la compañía. A septiembre de 2020, Amazon ha registrado 260.509 millones de dólares, frente a los 193.086 millones que alcanzó un año antes, un 34,9% más. El beneficio también ha escalado a doble dígito: un 69,6% hasta los 14.109 millones de dólares

En su marketplace, ha conseguido incrementar las ventas un 38% respecto a 2019, hasta los 48.350 millones. Decrecen, no obstante, en las tiendas físicas de la compañía. Un 10%, situándose en los 3.788 millones frente a los 4.192 millones obtenidos un año atrás. 

La digitalización de pequeñas y medianas empresas ante la COVID-19 ha incrementado, a su vez, la partida de Servicios a Terceros de Amazon, un 55%, sumando a su facturación global 20.436 millones, frente a los 13.212 millones registrados un año antes. Crece a un ritmo similar la partida de Otros, donde se incluye su negocio de publicidad. Un 51% hasta los 5.398 millones. Por su parte, Amazon Web Services vuelve a escalar a doble dígito, un 29%, logrando 11.601 millones de dólares. 

Ante los resultados obtenidos, el fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, se muestra optimista de cara a finales de año, en un momento en el que espera que las compras navideñas se adelanten. “Estamos viendo más consumidores comprar sus regalos con mayor antelación, una de las señales de que esta va a ser una Navidad sin precedentes”. 

Teniendo en cuenta esta segunda ola de coronavirus, la compañía anticipa un crecimiento de su facturación de entre el 28% y el 38%, situándose entre los 112.000 y los 121.000 millones de dólares. El resultado neto podría estar, sin embargo, por debajo de los 3.900 millones alcanzados en el último trimestre de 2019, debido a unos costes asociados a la pandemia que podrían resultar en 4.000 millones

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Regalo promocional DA Retail

Como resultado del distanciamiento social y las normativas aplicadas para contener la COVID-19, la mayoría de conferencias, ferias y eventos presenciales durante el 2020 han sido cancelados. Sin estos espacios donde exponer productos o servicios, los empresarios deben ahora escoger muy bien qué regalos corporativos ofrecen y cómo lo hacen, y siempre adaptándose a la situación actual. Por este motivo, las empresas de merchandising y regalos promocionales, como muchas otras, han tenido que reinventarse.

Organizar una buena campaña de branding, que sea eficaz y aumente la visibilidad de marca, se ha convertido este año en un objetivo prioritario, tanto para multinacionales como para pequeñas y medianas empresas. Para ello, apostar por regalos corporativos personalizados para tus acciones promocionales es un método eficiente y rentable, que permite ganar visibilidad, potenciar el negocio y conseguir nuevos clientes fieles a tu empresa.

¿Cuál es la estrategia adecuada?

Antes de ofrecer cualquier tipo de regalo corporativo, es importante definir cuál es el objetivo de tu compañía y medirlo cuantitativamente. Si tu meta, por ejemplo, es guiar a tus clientes potenciales hacia tu tienda online o conseguir más leads, conviene reflejar todo esto en tu plan de marketing.

Una vez la estrategia está clara, llega el momento de elegir el tipo de regalo que más se adecúe a nuestra marca. Conseguir nuevos clientes cada vez es más complicado, especialmente ahora, sin ferias profesionales ni eventos masivos. La elección de regalos prácticos y originales puede ser lo que te diferencie de la competencia y llame la atención de los usuarios hacia tu marca.

Uno de los artículos más de moda y con presencia en la mayoría de conferencias, ferias o eventos son los lanyards personalizados, un obsequio que proporciona una gran visibilidad de la marca ya que es exhibido por los participantes durante todo el acontecimiento.

Entre los productos de merchandising más vendidos este año se encuentran las mascarillas, las mamparas de plástico y los geles hidroalcohólicos. Todos los artículos relacionados con el coronavirus y su prevención son ahora tendencia. Piensa que cada vez que un usuario utilice uno de estos productos con el logotipo de tu empresa, recibirá un impacto favorable de tu empresa. Los regalos promocionales útiles, que se integran perfectamente en la vida del cliente potencial, posicionan siempre la marca como un elemento de valor añadido.

Por otro lado, las empresas pueden optar por productos más clásicos cuya utilidad está demostrada. Entre estos, encontramos los bolígrafos, agendas, alfombrillas para el ratón, tazas, botellas o productos textiles realizados con materiales ecológicos respetuosos con el medio ambiente.

Los regalos promocionales tecnológicos también adquieren relevancia en este momento, ya que muchas personas desarrollan su actividad laboral desde casa: auriculares inalámbricos, micrófonos, webcams, power banks, puertos USB o soportes para laptop o móvil, se encuentran entre las opciones más demandadas.

La elección dependerá de la estrategia de marketing que queramos dar a nuestra campaña publicitaria. En todo caso, queda demostrado que los regalos corporativos son un elemento de valor añadido para tu empresa, siendo un excelente reclamo para clientes potenciales.

Jornadas Logísticas CEL 2020 se celebrarán los días 11 y 12 de noviembre en formato virtual
Jornadas Logísticas CEL 2020 se celebrarán los días 11 y 12 de noviembre en formato virtual

Cita próxima para el sector logístico. El Centro Español de Logística (CEL) celebrará los días 11 y 12 de noviembre la 42º edición de las Jornadas Logísticas CEL. Un encuentro organizado, en esta ocasión y con motivo de la pandemia de coronavirus, en formato virtual que servirá para analizar la transformación de la cadena de suministro y los retos a los que se enfrentan retailers y operadores en el contexto actual de crisis sanitaria. 

Bajo el título ‘Reboot Logistics. Liderando el cambio en las cadenas de suministro’, el evento reunirá en dos días y en horario de tarde – para su retransmisión con Latinoamérica- a un elenco de profesionales que analizarán los cambios a los que se enfrenta la cadena de suministro y las soluciones más inmediatas para revisar la logística desde el punto de vista de la innovación. 

En concreto, se abordarán el contexto del mercado; la necesidad de digitalización e innovación; el impacto en los profesionales y la sostenibilidad, de la mano de profesionales como Jaime de Jaraiz, presidente y CEO de LG Electronics; Ismael López de Coca, ‘supply chain director’ de El Corte Inglés o Manel Jiménez, director de ‘supply chain’ & IT de Grupo Tendam

De igual modo, se presentará la segunda edición del estudio ‘La logística para el ecommerce’, elaborado por CEL, donde se explicará la vorágine que han experimentado distintos sectores en el canal online desde el inicio de la pandemia de COVID-19. 

Un contexto, el de la crisis sanitaria, que para Ana González, presidenta de CEL, ha mostrado la resiliencia que caracteriza al sector. “La logística, además de como actividad esencial, ha destacado estos meses como uno de los sectores que han sabido adaptarse con más celeridad a la situación de crisis provocada por la pandemia. Este año, las Jornadas CEL se centran en aunar ese espíritu de resiliencia demostrado por los profesionales, y servir de guía para los próximos retos a los que nos enfrentamos en el contexto de incertidumbre más inmediato y futuro”. 

La edición 42 de las Jornadas Logísticas CEL tendrán lugar los días 11 y 12 de noviembre y cuentan con la colaboración de Oracle y Transporeon como patrocinador oro y Linde Material Handling como patrocinador Plata. 

Más noticias de Ferias y Eventos:

MediaMarkt elige Barcelona para su centro administrativo internacional
MediaMarkt elige Barcelona para su centro administrativo internacional

La multinacional alemana MediaMarktSaturn ha elegido Barcelona para poner en marcha el denominado Global Business Services Iberia, un hub internacional que tiene como objetivo unificar los distintos procesos administrativos de la compañía y que dará servicio a once países de habla no germana en los que está presente el Grupo de electrónica de consumo en Europa.

En concreto, dará servicio a España, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal, Suecia, Grecia, Hungría, Polonia y Turquía y unificará todas las funciones administrativas en las áreas de contabilidad operativa, control centralizado de facturas y otros servicios transversales para todo el Grupo. Con el GBSI, la compañía busca la estandarización de las tareas administrativas en todos los países y la automatización de procesos.

El nuevo hub está ubicado en las oficinas centrales de MediaMarkt Iberia en El Prat de Llobregat (Barcelona) y dará empleo a más de 500 profesionales. En la fase inicial se han incorporado 40 trabajadores y durante el primer semestre de 2021 se alcanzarán las 200. La dirección de este nuevo centro estará liderada por Manuela Mengibar Gallego, hasta ahora directora del departamento de administración y finanzas de MediaMarkt Iberia, y Xavier Mas, director de recursos humanos de MediaMarkt Iberia.

Para Alberto Álvarez, CEO de MediaMarkt Iberia: “Este hub afianza la apuesta del Grupo por nuestro país, donde contamos con más de 20 años de experiencia, 88 establecimientos y más de 6.675 profesionales”. Y añade: “Gracias a este proyecto estableceremos una nueva manera de trabajar en toda la organización a nivel internacional que permitirá una estructura a nivel de grupo más ágil, operativa y eficiente que facilitará a las tiendas la atención al cliente que es lo verdaderamente importante”.

Para Manuela Mengibar, directora de global business services Iberia, “España cuenta con profesionales muy bien formados y es un orgullo para todos los que formamos parte de la familia de MediaMarkt haber sido los elegidos para acoger este nuevo proyecto. Creemos que Barcelona es el entorno metropolitano ideal para ubicar este hub desde el que unificaremos los diferentes procesos administrativos y daremos servicio a todos los países del Grupo en Europa”.

 DIA incorpora la transcripción de voz automática en su call center

DIA incorpora la transcripción de voz automática en su call center

DIA avanza en su transformación digital. La cadena de supermercados se ha asociado con Salesforce para implantar un sistema de transcripción automática de voz en el servicio telefónico de Atención al Cliente. El objetivo, ofrecer una experiencia personalizada por teléfono. 

La compañía tecnológica ha integrado Service Cloud Voice, una solución en la nube que emplea inteligencia artificial para transcribir en tiempo real las conversaciones entre el operador y el cliente, y agrupa el contenido de las llamadas de los canales digitales y del CRM en una única consola. 

Según ha explicado Pablo Benítez, CIO de DIA en España, este servicio les ayuda a conocer, escuchar y definir nuevas acciones en base a las peticiones de los compradores. “Con esta integración, podemos modificar rápidamente los flujos de trabajo para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes en tiempo real y mejorar las métricas del servicio, así como el conocimiento que tenemos sobre nuestros consumidores”. 

Cuando una llamada telefónica es recibida por un agente, aparece en el espacio de trabajo de este último un centro de mando, desde donde gestiona la información de los clientes y los historiales de interacción. Además, puede prestar este servicio a través de otros canales, como el correo electrónico, el chat y apps de mensajería. 

Según confirman ambas compañías, esta es la primera vez que se implanta en España la solución de transcripción automática de voz de Salesforce. Un servicio que, de acuerdo con Laura Abarquero, ‘service cloud sales director iberia’ de la firma tecnológica, ayuda al agente a ofrecer una experiencia personalizada

Atención al Cliente ha sido una de las áreas que ha reforzado la cadena de supermercados como consecuencia de la pandemia de coronavirus. El confinamiento del pasado mes de marzo impulsó por tres la demanda del servicio de compra online de DIA, lo que obligó a reforzar el call center con 100 personas más. La herramienta, sentencia Benítez, ayudará a ganar más agilidad. 

Más noticias de Tecnología Retail y Consumo:

Deborah Armstrong, directora general de la división de Gran Consumo de L’Oréal España
Deborah Armstrong, directora general de la división de Gran Consumo de L’Oréal España

Tras 15 años de experiencia en el Grupo L’Oréal, la filial española ha nombrado a Deborah Armstrong directora general de su división de Gran Consumo, el mismo cargo que venía desempeñando en el mercado italiano.

Deborah Armstrong se incorporó a L’Oréal en el año 2005 como jefa de producto de L’Oréal Paris, marca para la que trabajó hasta 2010. Posteriormente se trasladó a París al equipo internacional de desarrollo de marketing y, dos años después, fue nombrada directora de marketing de L’Oréal Paris en el Reino Unido.

En 2015, Armstrong volvió a España para asumir la dirección general de Garnier, Maybelline NY y NYX Professional Makeup, lanzando esta última marca en nuestro país.

Hasta su actual nombramiento como directora general de la división de Gran Consumo en España, durante dos años ejerció como directora general de la misma división en Italia. Bajo su liderazgo, la estructura italiana ha vivido una importante transformación en cuanto a digitalización, construcción de equipos sólidos, impulso del ecommerce y modernización de políticas comerciales.

Deborah Armstrong, de 37 años y con doble nacionalidad británico-española, es licenciada en Ciencias Empresariales Internacionales, Marketing y Finanzas por la Universidad Pontificia Comillas ICADE y cuenta con un máster de Finanzas y Marketing por la Northeastern University en Boston (Massachusetts). Previamente a L’Oréal, Armstrong trabajó en Sony y en Merrill Lynch en Nueva York.

Con más de 100 años de historia, L’Oréal es la compañía líder mundial en el mercado de la cosmética. Con un portfolio diverso de más de 36 marcas internacionales y complementarias, el Grupo generó una cifra de negocios de 29.874 millones de euros en 2019 y cuenta con 88.000 empleados en todo el mundo. L’Oréal está presente en todos los circuitos de distribución: gran consumo, farmacias y parafarmacias, salones de peluquería, perfumerías, travel retail, retail propio y e-commerc

Reebook

La compañía alemana de moda, Adidas, planea vender su negocio Reebok, debido a las consecuencias sufridas por la pandemia. VF, propietaria de Timberland y North Face, y Ana Internacional Group Holdings de China, nombres de  grandes firmas interesadas en adquirirla. 

Según un portavoz de Adidas a Bloomberg, la empresa anunciará en los próximos meses su decisión e indicará si realmente decide vender la empresa de ropa y calzado deportivo. Las acciones de la germana cayeron hasta un 3,4% en las operaciones de Frankfurt.

Desde que en 2016 Kasper Rorsted fuera nombrado CEO de Adidas, el ejecutivo ha negado los “rumores de la venta de Reebok”. Sin embargo, varias tiendas de esta marca han sido cerradas en estos últimos cuatro años y se han expirados algunos acuerdos de licencia.

La pandemia ha trastocado a todos. A pesar de que Reebok comenzara mejor el presente ejercicio, la crisis sanitaria ha afectado a su cuenta de resultados, registrando, en el segundo trimestre, una caída del 42% en ventas, respecto al mismo periodo de 2019, mientras que Adidas tuvo una caída del 33%. Antes de la crisis, contemplaba la venta de Reebok en 2.000 millones de euros, cifra que comentan las fuentes de Bloomberg que podría ser menor. 

Adidas adquirió Reebok por 3.800 millones de dólares (más de 3.200 millones de euros) en 2006.

Mango-inicia-la-eliminación-de-todo-el-plástico-de-su-packaging

La firma española de moda, Mango, eliminará 160 millones de bolsas de plástico al año tras la puesta en marcha de su nuevo proyecto medioambiental, en el que sustituye este residuo del packaging por otro de papel, convirtiéndose en la primera empresa del sector textil en España en iniciar una iniciativa de esta magnitud. 

La empresa quiere reducir, de manera progresiva y en colaboración con sus proveedores, todas las bolsas de plástico que se utilizan para distribuir los productos a lo largo de la cadena de suministro. Este proyecto se va a lanzar inicialmente en producciones de proximidad para prenda doblada después del éxito recibido en las tres pruebas piloto llevadas a cabo en Marruecos, China y Turquía. La marca estima finalizar a finales de 2021.

La bolsas están hechas de papel tisú, un material hecho de pulpa natural de fuentes renovables, procedente de bosques gestionados de manera sostenible (FSC – ’Forest Stewardship Council’). Además, contribuye a lograr una economía circular, ya que los productos de papel se pueden reciclar una media de entre cuatro y seis veces.

Esta iniciativa medioambiental se enmarca dentro de la coalición globalFashion Pact, que busca impulsar la sostenibilidad en el sector de la moda, a la que la empresa española se unió en 2019. Este pacto compromete a todos sus firmantes a trabajar de manera colectiva para minimizar el impacto en el planeta, en base a tres pilares: luchar contra el cambio climático, preservar la biodiversidad y proteger a los océanos.