El nuevo sistema de promociones se concreta en la entrega a los clientes de vales descuento en el momento en que realiza el pago de su compra. Para personalizar estos vales descuento, ha elegido equipos de impresión de Zebra Technologies, en concreto el modelo LP2844-Z, que permiten generar un tipo de comunicación directa e inmediata con el cliente sobre sus ofertas de forma absolutamente personalizada. Para ello, en lo que va de año Caprabo ha instalado en sus supermercados 3.000 unidades de impresosas Zebra que proporcionan facilidad de programación, libertad y amplitud de opciones de grafismo, además de una óptima calidad de impresión.

Zebra Technologies Corporation ofrece soluciones de impresión bajo demanda para códigos de barras, etiquetas inteligentes, recibos y tarjetas de plástico. La compañía ha vendido más de cinco millones de impresoras, entre las que destacan sus impresoras-codificadoras RFID (identificación por radiofrecuencia)

Con un total de 50 tiendas propias y franquicias, 2 colecciones al año y un ambicioso proyecto de internacionalización, Encuentro Moda buscaba una solución informática de gestión que le permitiera mejorar los flujos de información entre sus tiendas de toda España y sus centrales de Barcelona y La Laguna (Tenerife), así como garantizar un óptimo reaprovisionamiento de sus artículos de moda femenina. Para ello, en julio de 2005 procedió a la sustitución de su anterior sistema informático de gestión por la solución profesional, modular e integrada Colombus Enterprise Suite. Esta solución le permite gestionar productos (con surtidos y dimensiones), tarifas, proveedores, compras e importaciones desde la central, así como cobros, multidivisas, consultas de stock, inventario, fichado de personal, recepción, asociación con el cliente, desde las tiendas.

Fundada en 1983 en las Islas Canarias, Encuentro Moda tiene en la actualidad más de 50 tiendas. En 2006, alcanzó una facturación de 21,5 millones de euros. Por su parte, VCSTimeless, Editor internacional de software perteneciente a Christie Group Plc., alcanzó en 2006 una facturación de 21,7 millones de euros. Sus soluciones están presentes en los sectores de moda, accesorios, decoración, calzado, cosmética y bisutería, entre otros, siendo utilizadas por 450 distribuidores que representan 14.000 puntos de venta en 43 países.

Tres compañías internacionales pioneras en la implantación de soluciones de Identificación por Radiofrecuencia han puesto en marcha en Latí, Finlandia, en primer Centro de RFID para textil. El centro supone la primera instalación de este tipo en el mundo y es fruto de una joint venture entre ADT, Salpomec y UPM Raflatac. Reúne todos los elementos de una cadena de suministro textil equipada con RFID, recreando una solución completa de principio a fin que incluye etiquetado en origen, recepción automática de mercancía, sistema de clasificación basado en RFID, reposición y gestión del inventario en tienda y análisis y seguridad en punto de venta. En su primer año de funcionamiento, espera recibir la visita de un centenar de fabricantes de ropa, propietarios de marcas, minoristas y operadores logísticos. “En estas visitas podemos demostrar que el punto más ventajoso de la cadena de suministro en el cual fijar una ‘tag’ RFID a una prenda es en la fase de fabricación,” explica Samuli Strömberg, vicepresidente de Marketing de UPM Raflatac. “De este modo, se puede incluir desde el principio información de toda la cadena de suministro, aportando valor a todos los participantes. Además de la capacidad de seguimiento y rastreo, RFID ofrece un medio de protección de marca y mejores oportunidades de marketing.”

En su mayoría, están ocasionadas de forma interna por los propios empleados, que cometen costosos errores y/o fraudes, con la consiguiente erosión del margen comercial.

Hurto interno
Históricamente, el retailer ha tenido la percepción de que el fraude de empleados era muy difícil de detectar. Las fórmulas empleadas son muy diversas: un reponedor que etiqueta un producto con un valor tres veces inferior al real, un conteo incorrecto a la recepción de un albarán de entrega en el muelle de la tienda, devoluciones erróneas, fraude electrónico en el TPV, descuentos mal hechos, abusos en las tarjetas de crédito y un largo etcétera que hace muy difícil que el empleado que comete fraude sea descubierto.

Si esto fuera poco, la conducta del empleado que actúa de forma fraudulenta no se distingue de la de aquellos que se comportan de forma honesta. Así, detectar un fraude electrónico en devoluciones o descuentos inapropiados, aunque deje huella en los datos del TPV y en las transacciones, no es nada sencillo, por lo que esta clase de pérdidas desconocidas ha ido en aumento. Así, las pérdidas de origen interno se estiman ya en torno al 45%.

¿Son los retailers conscientes del fraude interno?.

Asumir que hay que mirar dentro de casa para ver donde se encuentra la “fuga de aire” no es tarea sencilla. Las devoluciones, el fraude en los descuentos, en las tarjetas de crédito y los errores de distinto tipo se engloban como los cuatro grandes métodos usados para provocar esas pérdidas.

Las devoluciones, y como consecuencia los abonos, eran prácticamente imposibles de detectar, especialmente cuando los abonos se hacen a diferentes tarjetas de crédito. Ahora es posible detectarlos estudiando el historial de datos generados por el TPV. Los descuentos también son una fórmula muy habitual para cometer fraude, a través de descuentos especiales a empleados, promociones de liquidación, promociones 2 por 1, ofertas de fidelización, etc. A más complejidad en la estructura de los descuentos, más facilidad para el fraude. La clave es saber como detectarlo.

Para poder detectar el fraude con tarjetas de crédito, la clave está en poder analizar toda la actividad de tarjetas de forma centralizada, no almacén por almacén. Un fraude común con tarjetas es la devolución de efectivo, cuestión que por ejemplo se puede monitorizar con operarios que tienen un volumen de devolución de efectivo inusual. Por último están los errores, al repetirse de forma sistemática se convierten en una constante fuente de pérdidas. Un análisis detallado de los datos generados en el punto de venta, contribuye a detectar errores de etiquetado, pesos, embalajes, etc. situaciones de ofertas especiales como por ejemplo 2×1, donde la cajera puede escanear los dos productos y aumentar el stock involuntariamente. Por su parte, los errores de proceso, que tienen un gran impacto en las pérdidas desconocidas, inciden de forma negativa en el resultado de la cuenta de beneficios del retailer. La mala previsión con frecuencia se traduce en falta de stock de productos. Por el contrario, una repetición innecesaria de pedido, o un mal conocimiento de las necesidades del usuario final, puede provocar una saturación de referencias de producto en los anaqueles del retailer, que en nada beneficia a la buena marcha del negocio. Hasta ahora se pensaba que el fraude de empleados era muy difícil de detectar. Las nuevas herramientas, como la solución Retial Key/IntelliQ, la respuesta Data Mining de Loss Prevention de Fujitsu, están ayudando a cambiar esta percepción.

Medidas para minimizar la pérdida desconocida
RCrear una cultura de prevención de pérdidas desconocidas, que comience desde la dirección e implique a todos los departamentos. Creando un equipo que eduque a las personas implicadas en el negocio y a todos los niveles.

RCentralizar las funciones de prevención de pérdidas desconocidas, una visión centralizada da una vista general y regional.

RDisponer de personal experto, capaz de analizar los datos y entender como el día a día del negocio
RIr más allá de soluciones físicas, que descuidan el fraude interno
RDesarrollar métricas de medida que permitan tener un estrecho control.

RComenzar con los temas más sencillos como abonos, descuentos, fraudes de tarjetas de crédito.

RTener una política de disuasión, la detección de fraude significa una mejora del beneficio, por ello es recomendable informar a las cajeras y personal cómo los transiciones dejan rastros que permiten detectar el fraude. Esto ha de hacerse de forma constante debido a la rotación de personal.

RUtilizar los datos de una forma eficiente a través de un sistema Data Mining adecuado y específico, que permita detectar los problemas y la implementación rápida de soluciones

Desde que en 2003 la compañía noteamericana Wal-Mart, la cadena de distribución más grande del mundo, solicitara a sus cien principales proveedores que incluyeran chips electrónicos para la identificación de sus productos en formato EPC (Electronic Product Code), reconocido como el estándar común de identificación, ríos de tinta han corrido sobre esta moderna tecnología que está llamada a revolucionar la cadena de suministro. Las siglas RFID pronto se hicieron populares. Pero solo eso, populares. Pocos son los que comprenderían el alcance de la Identificación por Radiofrecuencia. Menos aún los que se apuntaran al principio, los pioneros. Aún hoy, superadas las primeras etapas y vistas las mucho mayores ventajas que inconvenientes, se calcula que su implantación apenas supera el cinco por ciento.

Como toda innovación, los principios son difíciles. Wal-Mart fue la pionera, con gran escándalo incluso estatal. Pronto se le sumaron las compañías alemanas, Metro, e inglesa, Tesco. Los fabricantes decidieron también dar el paso. Así Nestlé, Henkel, Procter & Gamble o Gillette, quién encargó recientemente más de 500 millones de chips para comenzar un proceso de experimentación y pruebas.

Ahorro de costes
Wal-Mart estima que la RFID puede reducir sus costes en más de 8.350 mil millones de dólares anuales. Pero para ello deberá invertir unos 3.000 millones de dólares en implementar la Tecnología. El alto coste de aplicación, se estima que costaría entre 340 y 380 millones de dólares para una empresa con ocho centros de distribución y más de un millar de tiendas, conlleva que solo los distribuidores de mediano y gran tamaño podrán utilizarla. Al menos en estas primeras etapas.

Para los detallistas, la adopción de tecnología RFID supone un importante ahorro de costes. Un estudio realizado por A.T. Kearney señala que éste puede llegar hasta un 5% de reducción del inventario, mientras que la mano de obra podría disminuir hasta en un 7,5% y alrededor de 700.000 euros por cada 1.000 millones de ventas, por la reducción de roturas de stock. 
Como contrapartida, la implantación de la tecnología tiene un coste. La consultora estima en 400.000 euros por cada centro de distribución y de alrededor de 100.000 euros para cada almacén, a lo que habría que añadir una inversión considerable para integrar estos sistemas con los de toda su organización. A pesar de que estas cifras son significativas, para los minoristas gran parte de su importe representa una inversión inicial que no tiene por qué traducirse en un aumento de sus costes de explotación.  
En el caso de los fabricantes, hay que añadir un coste adicional por la implantación de sistemas RFID en cada envase y etiqueta de producto dependiendo del tipo de fabricante ya sean aquellos con un elevado impacto, que ofrecen productos de alto valor añadido y que sufren pérdidas importantes por roturas de stock y/u obsolescencia; ya sean fabricantes con bajo impacto, que ofrecen productos de escaso valor añadido y alta rotación. 
Este es uno de los principales retos que se le plantean en la actualidad a la RFID. Reducir el coste desde los 0,30 euros de coste unitario en la actualidad hasta los 0,05 euros, que los usuarios potenciales comparan de manera desfavorable con el coste casi nulo de un código de barras. Los esfuerzos de los industriales se enfocan esencialmente en el coste de las antenas y del packaging. Por esta razón, han surgido en este nicho pequeñas sociedades innovadoras, como IER y Tagsys, o ASK, en Sophia-Antipolis, que ha desarrollado procesos que permiten imprimir la antena con un simple chorro de tinta sobre cualquier tipo de soporte.

Camino libre
La tecnología RFID tiene libre ya el camino, una vez liberada la banda de frecuencias UHF. Así, desde el pasado 1 de enero, la RFID podrá operar libremente en España en la banda de frecuencias 865-868 Mhz, la misma que ya emplean otros 11 países europeos y compatible con el de otros 22 países de todo el mundo, entre ellos los EEUU. De este modo, se da un paso importante para el despegue del sistema de identificación que hasta ahora se había visto frenado por la imposibilidad de operar de manera permanente y en las condiciones técnicas requeridas por las aplicaciones logísticas (2W).

El principal problema de RFID, como fuera hace más de medio siglo el código de barras, es su falta de rendimiento si no se realiza a nivel mundial y en la mayoría de los productos.  Para fabricantes y distribuidores interesados en implementar RFID, A.T. Kearney recomienda a las compañías investigar las distintas aplicaciones que permiten los sistemas RFID con el fin de ofrecer beneficios al consumidor, como por ejemplo: facilitar la localización de productos defectuosos o en mal estado para su retirada del mercado, controlar de manera más eficaz la existencia de productos falsificados, o suministrar acceso de forma rápida y eficaz a información sobre garantía y características del producto.

Es fundamental que los productores consigan nuevos socios o clientes en su cadena de suministro y que aprovechen la inversión realizada para buscar nuevas aplicaciones que vayan más allá de la simple gestión de inventarios, como por ejemplo, las posibilidades que ofrece para la puesta en marcha de actividades relacionadas con el marketing y el merchandising. También es recomendable que las empresas sigan utilizando, de forma paralela y durante varios años, múltiples sistemas antes de apostar únicamente por RFID ya que los sistemas de gestión de inventarios tienen que seguir mejorando para ser lo suficientemente flexibles y conseguir adaptarse a la variedad de tecnologías existentes.

SOLUCIONES DE FUTURO PARA EL PRESENTE DE LA DISTRIBUCIÓN Y LA VENTA
YConocer la situación exacta de un producto en la cadena de distribución de forma inmediata es una realidad al alcance de todo tipo de empresas gracias a la RFID. Mediante la visibilidad total de la cadena de suministro tanto las grandes compañías multinacionales como las pequeñas y medianas empresas pueden reducir al mínimo la pérdida desconocida. Una pérdida, que según datos de la AECOC, cuesta cada año unos 1.800 millones de euros a las empresas españolas.

YAdemás de evitar la pérdida desconocida, la tecnología RFID ofrece un gran retorno de inversión (ROI) en términos de reducción de costes y de maximización de la eficiencia en los puntos de venta. Y es que esta tecnología supone, por ejemplo, una gran mejora en la realización de procesos tan lentos y costosos para cualquier tienda como son los inventarios. Inventariar 4.500 productos ya no significa una larga jornada de trabajo para varias personas. Gracias a la verificación colectiva de los artículos un solo empleado puede hacer el mismo trabajo en tres cuartos de hora.

YLos propios consumidores se benefician también de la introducción de la tecnología RFID. Aplicaciones que utilizan la RFID como el MagicMirror™ permiten al cliente conocer todas las características de las prendas existentes de una tienda únicamente poniéndolas delante de un espejo. Con esta técnica, si el cliente, por ejemplo, ha elegido una talla incorrecta, puede interactuar con el espejo y seleccionar la talla adecuada y solicitar la asistencia de los dependientes, evitando así la incomodidad de tener que cambiarse de ropa para cambiar el artículo que se está probando o abandonar el probador para buscar una nueva prenda.

YMuchas empresas de países como los Estados Unidos, el Reino Unido o Alemania ya se han dado cuenta de los beneficios de la aplicación de la RFID como demuestra la apuesta por esta tecnología por parte de numerosas multinacionales como Marks & Spencer, Vanity Fair o Pfizer.

YEn España nos encontramos en un momento clave para el futuro de la tecnología RFID. La adopción reciente de un estándar tecnológico (el EPCglobal UHF Gen2), la liberalización de frecuencias por parte del gobierno a principios de año así como las continuas bajadas del precio de los tags ofrecen actualmente las condiciones idóneas para que las empresas españolas den el paso adelante para implementar la innovadora tecnología RFID.

YLa prueba más evidente del avance de la tecnología RFID son las constantes innovaciones que aportan nuevas soluciones de identificación RFID a las necesidades del mercado español. Ejemplo de ello son las avanzadas impresoras UHF y HF o tags UHF y HF de tamaño reducido que permiten identificar joyas, obras de arte u otros elementos de pequeñas dimensiones.

YEn lo que se refiere al sector gran consumo, el mandato de los principales agentes será el catalizador del despegue en España de una tecnología, la RFID, que en los próximos años transformará los sistemas de distribución y de venta así como ya ocurriera en otros países.

Jordi Baeta Galcerán
Director División RFID e Identificación Automática
Paxar Iberia

Qué
RTecnología RFID (Radio Frequency Identification). Sistema de identificación de objetos (ítems) que utiliza ondas de radio. El sistema se basa en adherir a la prenda, objeto o ítem a identificar un chip mediante un elemento (“tag” o “etiqueta”) que puede almacenar y transmitir, sin necesidad de contacto visual, información por radiofrecuencia hacia un lector. El propósito del tag RFID es poder adherir a un objeto (ítem) información del mismo.

REPC. El Código Electrónico de Producto es un sistema estándar internacional para la identificación automática de artículos. A diferencia de los códigos de barras, el EPC aprovecha todas las ventajas de la tecnología RFID identificando cada archivo individualmente.

REPC Global Network. Red de comunicaciones que permite estandarizar los sistemas de información de diferentes empresas para que puedan integrar e intercambiar información sobre los productos identificados por códigos electrónicos. Se le ha llamado Internet de los objetos.

Cómo
Para poder implantarse el sistema necesita tres componentes:
3Lector: dispositivo electrónico, también conocido como interrogador, y que recibe y comunica señales con los objetos etiquetados con RFID. Se trata del dispositivo utilizado por el software que identifica y comunica con los ítems (prendas u otras materias textiles), cajas o palets. La distancia a la que puede establecerse la comunicación entre el lector y el tag depende de la potencia del lector y de la frecuencia de onda, que tanto el lector como el tag emplean para concretar la comunicación. Existen otros componentes utilizados en una implementación de RFID: los programas que manejan las computadoras locales para procesar el flujo de datos que envían los lectores a las bases (host systems) y el que manejan las computadoras de la empresa para usar los datos.

3Antenas: elemento utilizado por el lector para comunicar a través de ondas de radio (radiofrecuencia).

3Etiqueta inteligente (tag o transponder): elemento adherido al ítem que almacena información y puede transmitirla. Por norma general, los tags, que pueden ser extremadamente pequeños, están compuestos por un chip y una pequeña antena, y a menudo forman parte de la misma etiqueta autoadhesiva o de cartón utilizada con el código de barras. Existen centenares de tags, con formas, dimensiones, formatos, materiales y capacidades de información distintas en función de cada necesidad.

Quién
REl enorme potencial de las tecnologías RFID implica la participación en su desarrollo de un buen número de elementos implicados. Una ofreta con distintos actores.

RLos industriales, es decir, los grandes fabricantes de componentes industriales, como son presentes en el campo de la RFID son Hitachi, Infineon, NEC, Philips Semiconductors, STMicroelectronics, Texas Instruments,
RLos creadores capaces de desarrollar e implantar sistemas que utilizan las RFID que se basan en tecnologías de la información, como gestión de bases de datos, redes,… Encontramos aquí a IBM, Bearing Point, Unysis o Verisign.

RProveedores de software, como Microsoft, Oracle o SAP
RAlgunos industriales de telefonía móvil
RLos organismos encargados de la gestión de EPC, como es el caso de EPC Global

Para cuándo
JLa tecnología del etiquetado electrónico, EPC (Electronic Product Code) con un chip que puede ser leído a distancia, formará un tandem con la RFID que significará en los próximos años la gran revolución en los procesos de fabricación y distribución.

JEl nuevo chip es un estándar global que ya ha comenzado a extenderse internacionalmente, en países como Estados Unidos, Alemania, Suiza o el Reino Unido.

JSegún AECOC, que trabaja activamente para su mejor implantación, ésta prodría ser realidad de forma global en España en un plazo de diez años.

JLa cifra de inversión necesaria por parte de los futuros usuarios de esta tecnología cercana a los 10 millones de euros.

JEn 2008 ya habrá un volumen de compañías usuarias suficiente para que la tecnología sea rentable.

Por qué

En la red EPC, todo son ventajas
RLecturas más rápidas y más precisas. Un lector de RFID detecta automáticamente todas las etiquetas EPC que pasan a través de su campo de radiofrecuencia. Como resultado, puede leer el número EPC de cada objeto etiquetado en una sola operación. Así se consigue la lectura simultánea de los códigos de identificación de multitud de objetos.

RNiveles más bajos en el inventario. La RFID consigue reducir los niveles de inventarios posibles sin que la disponibilidad de los productos se vea afectada, proporcionando información en tiempo real sobre la ubicación de los productos.

RReducción de roturas de stock. La radiofrecuencia de identificación tiene la capacidad de informar al personal o a los encargados de cuándo se deben reponer las estanterías o cuándo un artículo se ha colocado en el sitio equivocado.

RReduce la pérdida desconocida. Utilizando RFID se podrá calcular con exactitud las pérdidas en tiempo real, automatizar totalmente de los procesos y la agilización de todos los procedimientos de comprobación de mercancías, tener información detallada de los movimientos de cada producto, integrar múltiples tecnologías, luchar contra la falsificación o retorar del mercado productos concretos.

Etiquetado
Un mercado en expansión
La expansión del mercado de bienes de consumo embalados auguran un buen crecimiento para la producción mundial de etiquetas que registra crecimientos de un 7% anual. Los mercados emergentes, con China y Japón como principales productores, se situarán solo por detrás de Estados Unidos que lidera el ranking mundial. Los países del este, Asia e Iberoamérica crecerán de igual forma beneficiados de una rápida expansión de la industria de bienes de consumo
No obstante, el sector del etiquetado industrial continua en España muy atomizado. Con gran número de pequeñas empresas y con un número de empleados en descenso, los resultados en los últimos años acusan la falta de modernización en las estructuras empresariales. Poco más de mil millones de euros supone el mercado de etiquetas industriales en España. Una facturación en descenso a pesar de ser un mercado que crece en número de empresas. Los ratios medios y su evolución desde el año 2002 reflejan una pérdida de ventas ligera en 2005, con mayor número de empresas, que se han duplicado con creces en tres años. El número medio de empleados ha descendido en buen porcentaje, con el consiguiente mayor venta por trabajador y año. No así las ventas por unidad empresarial, prácticamente la mitad en 2005 que tres años antes.

Park Avenue Fashion Outlet, el primer outlet de País Vasco, echará a andar a finales de este mes de junio, como parte de la oferta de Megapark Baracaldo, uno de los complejos comerciales más grandes de España, con más de 127.000 metros cuadrados, que incluyen un parque de medianas superficies y zona de ocio, con 11 salas Yelmo Cineplex y el primer Imax de Euskadi. El nuevo outlet, con 20.000 metros cuadrados y más de 13.900 de SBA, alberga importantes firmas nacionales e internacionales, que venderán sus productos y stocks de temporada con un descuento de entre el 30 y el 70% sobre el precio original. La moda actuará como motor. Entre los que han confirmado su presencia figuran Pedro del Hierro, Calvin Klein, Quicksilver, Reebok, Bide Onera, Ayestarán, Purificación García, Levis, Niké Supersports, For Pepe& Tommy y Mango, Desigual o Sofá Factory.

Siguiendo su ambicioso plan de expansión, Perfumerías if (in faradis), filial de Eroski, acaba de inaugurar un nuevo establecimiento en Fuengirola, que supone el segundo de los instalados por la enseña en esta localidad y el cuarto que abre sus puertas en la provincia de Málaga. La tienda, con una sala de ventas de 380 metros cuadrados, ofrece una amplia variedad de productos de belleza, higiene y cuidado personal en venta asistida. Con ella se eleva a 13 el número de centros de la cadena distribuidos en Andalucía (2 en Córdoba; 1 en Almería; 2 en Cádiz; 4 en Sevilla y 4 en Málaga). El año pasado if puso en marcha 32 puntos de venta, cifra que espera superar en 2007. La empresa cuenta en la actualidad con una red de 231 y una plantilla de 1.200 personas.

Coca Cola sabe que está perdiendo cuota en su mercado local. En el último trimestre, la compañía de Atlanta sólo vio caer sus ventas en Estados Unidos, reduciéndose en un 3% y registró un descenso del 11% en sus ingresos operativos.

Para poner fin a esta tendencia, la compañía de bebidas ha apostado por ganar tamaño. La multinacional ha anunciado que pagará 4.100 millones de dólares (más de 3.000 millones de euros) por la empresa Energy Brands, también conocida como Glacéau.

De este modo podrá ampliar su negocio de bebidas no carbonatadas donde su competidora Pepsi está ganando terreno en norteamerica, sobre todo en aguas vitaminadas, gracias a sus enseñas SoBe LifeWater, Aquafin Alive y Propel.

La novena edición de Alimentaria Lisboa, Salón Internacional de Alimentación, cerró sus puertas el pasado 30 de mayo, revalidando el carácter internacional del certamen.

Organizado conjuntamente por Alimentaria Exhibitions y FIL (Feira Internacional de Lisboa), el salón reunió más de 1.000 expositores, de más de 40 países, entre ellos Turquía, Argelia, Polonia, Bélgica, Alemania, Italia, Francia y Grecia. En total un 35% de procedencia extranjera, que ocupó algo más del 30% del espacio, 42.000 metros cuadrados, que acogió más de 2.000 marcas. La presencia española se concretó en cerca de 200 firmas.

El Grupo cervecero Damm quiere incrementar el porcentaje de ingresos que obtiene por sus cervezas en el extranjero. El objetivo es lograr que el nivel de exportaciones alcance el 10% de lo que produce en un plazo de tres años. Actualmente este porcentaje se sitúa en poco más del 1%.

Los próximos lugares en los que se venderá la cerveza catalana serán el sur de Francia, Suiza, Noruega, Suecia, Australia y Nueva Zelanda, a través de las distribuidoras locales.

JLa facturación del comercio detallista experimentó un incremento interanual del 3,2% en abril en términos corrientes, mientras que el empleo del sector creció un 1,7%, según ha dado a conocer el Instituto Nacional de Estadística (INE). A precios constantes, las ventas aumentaron un 1,6%. El gasto en alimentación descendió ligeramente (0,1%) y, por el contrario, el negocio no alimentario subió un 2,7%, gracias al avance del equipamiento de hogar (4,2%), equipo personal (0,7%) y otros bienes (4%).

JLas necesidades y demandas del colectivo de inmigrantes, que trabaja y vive en España, ha abierto la puerta a nuevas oportunidades de negocio. Consciente de esta realidad, ACNielsen, consultora especializada en investigación de mercados, ha firmado un convenio de colaboración con Minority Comunicación, primera compañía de marketing y comunicación multicultural, especializada en el target inmigrante. El objetivo de tal alianza es ofrecer mediciones que proporcionen a los clientes datos fiables y objetivos sobre el comportamiento de su marca, en comparación con la competencia, estudiando el impacto de sus estrategias de marketing y ventas en los ingresos y beneficios.

JLos cash & carry, formato destinado en un principio al abastecimiento del comercio minorista, están empezando a convertirse en lugar de compra habitual de las familias españolas. En 2006 más de 1,5 millones de hogares realizaron sus compras en este tipo de establecimientos, según un estudio de TNS Worldpanel. Los resultados de la investigación revelan que este canal fue, además, el que obtuvo un ticket de compra más alto en el último año (46 euros por visita), superando la media de los hipermercados (40 euros), a los que, sin embargo, el consumidor acude un mayor número de veces (14 visitas anuales frente a 4 de los cash).

JLas conservas de pescado españolas son cada día más apreciadas en los mercados internacionales. Según los datos de exportaciones anunciados por la Asociación Nacional de Conservas de Pescados y Mariscos (ANFACO), en el primer trimestre del año se produjo un incremento del 10,5% en volumen, alcanzando las 31.065 toneladas, y del 9% en valor, pasando de los 99,7 millones de euros, a los 108,28 millones.

JHasta un 12% han caído las ventas de textil, durante el pasado mes de abril. Este descenso, que refleja una importante pérdida respecto al mismo periodo del año anterior, se ha dejado sentir de forma general en todo el mercado. Así, mientras que en el segmento adulto la facturación ha retrocedido un 10%, en el infantil lo ha hecho el doble. Sólo algunos productos, como vestidos o prendas de primavera, han salvado el bache, vendiendo 678.000 más que en 2006. Algunas cadenas como Oysho, Kiabi, Punto Roma o Decathlon, han conseguido facturar más que en abril del año pasado.

JLa marca propia supone sólo el 20% del negocio de las llamadas tiendas de conveniencia (24 horas). Las referencias de la distribución representan un 10% menos que el promedio del total de canales, según el estudio TNS Distribución, realizado por la consultora TNS Worldpanel. De acuerdo con los datos del informe, en 2006, el 9% de los españoles compró algún producto en los canales de conveniencia, con un ticket de compra de 14 euros por visita, inferior a los 18 euros, que habitualmente se gastan en supermercados.

JEl presidente de El Corte Inglés, Isidoro Álvarez, tendrá que devolver casi cuatro millones de euros a Hacienda. El Tribunal Supremo ha desestimado el recurso de Álvarez contra una sentencia del pasado mes de febrero, que le obligaba a abonar 3,97 millones por una deuda tributaria contraída en 1991, a raíz de una operación de compraventa de bonos austríacos, por un importe de 12 millones de euros. El dictamen le impone, además, un pago de las costas que no exceda de 3.000 euros.

JLa Federación Española de Industrias de la Alimentación y Bebidas (FIAB) ha alertado del aumento más que considerable de alguna de las materias primas que se utilizan en el proceso productivo de gran parte de los alimentos. En su opinión, la intervención del mercado de productos del campo derivada de la Política Agrícola Común y la utilización de algunos cultivos para elaborar biocombustibles está haciendo que el precio de estas materias primas se dispare. Un claro ejemplo son los cereales, y entre ellos, la cebada que en el último año ha incrementado su coste un 44%, el trigo que se ha encarecido en un 40% y el maíz que lo ha hecho en un 32%.

El SIL ha sido visitado por 48.000 profesionales que han contado con la oferta expositora de mil empresas, 4º % de ellas internacionales procedentes de 66 países. El salón ha generado una cifra de negocio superior a los 2.000 millones de euros.

Carlos Soler Duffo, es el nuevo director general de Marionnaud España en sustitución de Jorge Benlloch Sanz quien, por motivos personales, se traslada a vivir a Londres. De 35 años, Soler Duffo es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas y Master of Business Administration, ambos por ESADE. Está casado y tiene dos hijos. Está vinculado al mundo de la perfumería y la cosmética desde el principio de su carrera profesional iniciada en el departamento de Marketing Internacional del Grupo L’Oréal, en su sede de Paris, donde trabajó durante más de cuatro años. Desde el año 2002 ocupaba el cargo de director general adjunto en Marionnaud que cuenta en España 173 establecimientos.

Caja Burgos, Caja Avila y Caja Segovia, avalaron la operación, frente a Caja Duero, Caja España y Caja Círculo que “la rechazaron”. Fuentes de El Arbol confirmaron que presentó su oferta en solitario, no conjuntamente con la firma francesa Carrefour, y señalaron que en un futuro se pueden producir nuevos intentos de compra de otras compañías del sector. El Grupo quiere alcanzar en 2010 una facturación de 1.000 millones de euros, después de cerrar 2006 con más de 700 millones.

. Se trata de uno de los precios más altos pagados en Europa por una empresa de distribución. Eroski se hizo con la empresa con una oferta un 20% más elevada que el segundo grupo en la puja.

Con la reciente compra del grupo catalán Caprabo, por un total de 1.125 millones de euros, 18 veces el beneficio bruto operativo de la cadena de supermercados catalana, el grupo presidido por Constan Dacosta se iguala en número de supermercados al líder Mercadona. El nuevo grupo contará con una red de 2.348 establecimientos, una facturación de 8.610 millones de euros y 13.258 empleados en toda España. Eroski consigue también entrar en algunas regiones españolas, comenzando por Cataluña donde pasa a controlar una buena parte del mercado.