Jaime Rodríguez, consejero delegado de la organización, ha destacado la independencia de la Central y su carácter multisectorial, que integra a empresas de diversos sectores y registra un importante crecimiento de nuevos miembros en los sectores de perfumería, electrodomésticos y bazar.
Fundada en 1993 , Euromadi cuenta con 211 socios y es miembro de EMD, la central europea, líder en distribución, de la que Rodríguez es presidente desde 2003.
Euromadi cerró su último ejercicio con un incremento de casi 500 millones en su cifra de ventas, alcanzando los 11.894 millones de euros. Aumentó su superficie hasta los 4,7 millones de metros cuadrados (medio millón más que en 2006) y sumó 1,9 millones de metros cuadrados en almacenes y plataformas logísticas, reuniendo un total de 14.926 puntos de venta y una plantilla de 74.000 empleados.
Por un lado, Decathlon ha previsto ampliar más del doble su superficie comercial en el sur peninsular con la anexión de 20.000 nuevos metros cuadrados, procedentes de tres tiendas que se ubicarán en Vicar (Almería), Alcalá de Guadaira (Sevilla) y Huelva. La primera contará con 4.000 metros cuadrados, mientras que las dos últimas, con un área de 8.000 metros cuadrados cada una, serán las mayores inauguradas por la compañía hasta la fecha en nuestro país.
Por otra parte, el incremento de la red, demandará una mayor capacidad de aprovisionamiento, razón por la que Decathlon ha anunciado una inversión de 10 millones de euros, destinada a la puesta en marcha de un almacén, en la Zona Logística del Puerto de Sevilla, de 30.000 metros cuadrados, que podría ampliarse en otros 10.000, siendo el más grande de los que posee en España. Desde esta ubicación, suministrará no sólo a Andalucía, sino también a la red de Canarias y Levante,
Las nuevas instalaciones, que aumentarán la plantilla en 100 nuevos empleos hasta un total de 300, podrían estar listas el próximo septiembre, con el objetivo de reemplazar a los dos centros actuales de la compañía en Andalucía, cuya capacidad (de 4.000 metros cuadrados cada uno) es insuficiente para abastecer a toda la organización.
Ubicado en el Centro Comercial La Noria de la capital murciana, dispone de 250 metros cuadrados de superficie comercial y una extensa oferta en más de 17.000 referencias en primeras marcas de perfumería y cosmética.
Durante los días siguientes a la inauguración, belleza y moda se darán la mano en la tienda a través de la presentación de la colección “Sube y Baja” de la diseñadora murciana Elisabeth Navarro, que ha sido galardonada con varios premios nacionales de moda
Con esta apertura, el grupo está presente ya en las comunidades de Madrid, Castilla-La Mancha. Castilla-León, Extremadura, Andalucía, Cantabria, Asturias. Galicia, La Rioja, Comunidad Valenciana, Cataluña, Aragón y Murcia, reuniendo un total de 243 puntos de ventas.
Fundada en 1976, Bodybell se ha convertido en líder de la perfumería selectiva en España. En 2005 inició un agresivo plan de expansión nacional que recibió un impulso definitivo con la compra de Juteco, enseña madrileña, con la que sumó 83 nuevas tiendas.
Como ha explicado a la prensa Jesús Ripoll, director de Compras, Marketing y DOA/RMA, en la presentación de la nueva tienda madrileña, abierta al público el pasado sábado 28 de junio, durante este ejercicio fiscal la expansión de la filial española va a continuar, alcanzándose las 44 tiendas. “Con ello esperamos un crecimiento del 10% como mínimo en nuestras ventas”.
En el último año fiscal, cerrado en abril, la firma facturó 297 millones de euros, entre un 4 y un 5% más. Invirtió 15 millones de euros en la apertura de nueve tiendas que supusieron una creación de empleo neta de 300 puestos de trabajo.
Aunque la situación económica actual no es la más idónea para asegurar crecimientos de consumo de productos tecnológicos, desde PC City se muestran optimistas teniendo en cuenta que hasta ahora la cifra de ventas se ha mantenido, aunque ha caído el precio. La ralentización se ha notado sobre todo en ordenadores, ha indicado Ripoll.
Sobre la posibilidad apuntada por los medios de que el Grupo decida dejar de operar en el mercado español, el responsable de Marketing ha explicado que se va a revisar la rentabilidad de las tiendas pero se va a seguir explorando zonas ya que la crisis inmobiliaria propicia oportunidades de compra o alquiler de locales que pueden ser muy interesantes. “Hay que ser selectivo a la hora de abrir pero podemos seguir abriendo”, ha remarcado.
Además del incremento de puntos de venta, la compañía va a seguir fomentando su estrategia multicanal con la tienda por Internet “Pccity.es” que ya ocupa la primera posición dentro de la compañía en lo que a venta de portátiles, televisiones, cámaras digitales, Mp3, discos duros, se refiere. En total supone entre el 5 o el 6% de la facturación, cuando hace un año sólo aportaba el 1%.
PC City es la empresa líder en la distribución de productos informáticos y tecnología de consumo, perteneciente a DSG Internacional, está presente en 28 países europeos a través de distintas enseñas. La compañía opera en nuestro país desde enero de 2000, cuando adquirió las tiendas Ei System. Abrió su primera tienda bajo la enseña PC City en junio de 2001.
Según las cifras difundidas por el Instituto de Crédito Oficial (ICO), la confianza del consumidor cayó 4,7 puntos el pasado mes de junio, con respecto al mes anterior. En tasa interanual la caída acumulada alcanza los 41 puntos y el índice se queda en los 51,7 puntos.
Este descenso se explica, según el ICO por la bajada en el indicador de situación actual que se redujo 5,4 puntos debido a la peor percepción sobre la situación de la economía familiar, la española y el empleo. El indicador de expectativas también cayó (-4,1 puntos).
Por lo que respecta a las ventas del comercio minorista, el comportamiento en nuestro país también fue a la baja el pasado mes de mayo. Según la Oficina Estadística de la Unión Europea (Eurostat), la caída fue del 1% respecto al mes anterior y del 5,1% en términos interanuales.
En el conjunto de la UE siguen comportándose al alza, con subidas mensuales del 1,3% y del 2% en tasa interanual. Crecen más las ventas de productos no alimenticios (1,6%) que la de alimentación, bebidas y tabaco (0,8%).
Innovar, es el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios, nuevos o mejorados, que los clientes reconozcan y valoren. Es decir, ideas y conocimiento convertidos en riqueza. Las empresas innovadoras crecen de forma sostenida, mantienen clientes más fieles, aumentan su cuota de mercado y generan más beneficios. A la definición se adaptan bien compañías de gran consumo como Nestlé y Procter & Gamble, Pepsico, Unilever o 3M; retailers como Wal Mart, Target, Best Buy, Tesco, Ikea o Amazon.com, o empresas de tecnología como Apple, Google, Microsoft, Cisco o SAS. La lista es mucho mayor, desde Coca Cola a IBM, de Henkel a SAP, de Heineken a Checkpoint.
En la era de la globalización, es más necesario que nunca recordar que innovar es un concepto que debe estar guiado por la aportación de valor al cliente. Los viejos modelos del retail están agotados. Tecnologías y herramientas diferentes, formatos y canales diferentes, con escenarios y actores diferentes han dado paso a una nueva era, con otras formas de comprar y de vender. Marca y consumidor serán protagonistas. Tomando prestado el título de Gary Hamel, el analista estratégico más seguido del momento, “liderando la revolución”. Es decir, reinventando el retail.
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SUMARIO
Innovación. Reinventando el retail.
Revolución en el retail. Adelantarse al futuro.
El Top Ten de la Innovación.
¿Por qué innovar cuesta tanto?. Javier Millán Astray.
Innovar en retail. Susana Magdalena.
Revolución en los formatos. Espacio, flexibilidad y rendimiento.
Ecommerce. Asignatura pendiente.
Revolución en la tienda. Puesta en escena. La compra espectáculo.
El poder de la marca.
Revolución en Tecnologías. La tienda se adelanta al futuro.
Doce innovaciones listas para su implantación
Revolución en productos. Las claves del mañana.
Colaboraciones: Nestlé, Heineken, Henkel, CCS Agresso, Focus on Emotions, RA5 Disposiciones y Euclides.
(D.A. 392. Junio 2008. Nº Monográfico Especial Innovación)
Producto, soportes, diseño y comunicación, equipamiento o servicios, participan por igual de las posibilidades que los avances proporcionan hoy en el entorno del punto de venta. Saber combinar con éxito todas las variables y adecuar el espacio y el establecimiento y su oferta a las nuevas demandas necesita ideas revolucionarias en las que todos los estamentos de las empresas deberán implicarse. Pensar en presente con mentalidad de futuro será clave.
Los conceptos futuros del punto de venta en nada se parecen a lo que hemos conocido hasta hoy. Los retailers disponen de infinidad de elementos, tecnológicos o no, para conseguir una mayor rentabilidad a sus lineales y un mejor impacto de compra en el consumidor. Se trata de innovar en la creación de espacios del punto de venta. Innovación en diseño, producto, tecnología y ambiente. Desde la arquitectura interior, con disposición diferenciada de equipamientos modulares, muebles ergonómicos y con diseño, innovadoras secuencias de luz basadas en la tecnología led a los infinitos elementos de comunicación visual, música e iluminación.
(Más Información D.A. 392/Junio 2008. Nº Especial Innovación)
Retail y fabricación, comprador y vendedor, producto y consumidor. La influencia de los avances tecnológicos no tiene freno. La tienda se convierte en el espacio, virtual o fisíco, donde todas las innovaciones tienen cabida. Además de las aplicaciones tecnológicas en la gestión de las empresas, el comprador espera y acepta estas innovaciones. Así, seis de cada diez consumidores en el mundo creen que el pago por huella digital será una realidad en 2015. De hecho se aplica ya en algunos establecimientos de Alemania. Y uno de cada cuatro declara que utilizaría esta innovación. Son datos del estudio New Future In Store realizado por TNS Consumer en ocho países en los que destaca como el consumidor español es, solo por detrás de los chinos, el más proclive a incorporar en sus hábitos las innovaciones tecnológicas que le proporcionen seguridad, rapidez, comodidad o tiempo.
Los pagos mediante huellas dactilares no son la única innovación tecnológica prevista para el punto de venta que revolucionará la forma de comprar para los consumidores, sino también la forma de vender y la gestión de los retailers. Los carros de compra inteligentes, más allá de las innovaciones que conocemos hoy, los espejos o asistencia interactiva en los probadores, los asistentes holográficos de ventas o cualquier variación de compra a través de dispostivos móviles, son avances tecnológicos preparados ya, cuya aplicación práctica, más allá de los ejemplos concretos casi anecdóticos, podría acelerarse.
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Denominaciones como Express, en Carrefour y Leclerc; Simply, en Sabeco; Rapid para Bon Preu o Center y City y la más reciente Merca, en Eroski representan gráficamente la idea de compra urbana y de conveniencia que demandan los consumidores para su compra habitual. Tras las denominaciones se esconde una nueva fisolofía de venta que tiene en la satisfacción y posible fidelización las bases de la estrategia de gestión.
ECommerce. Asignatura pendiente
Diez millones de españoles utilizan Internet a diario. Dos de cada cuatro adquirió en 2007 algún producto o servicio a través de la red. Más de la mitad lo hizo en tiendas virtuales del extranjero. Con una facturación en aumento un 30 % en 2007, hasta alcanzar los casi 3.000 millones de euros, el comercio electrónico dirigido al consumidor constituye una realidad que no hay que dejar escapar.
“Un enorme centro comercial en el que muchos pasean pero nadie entra en las tiendas”. Esta definición del comercio electrónico, acuñada por los empresarios reticentes que analizan el canal virtual desde una óptica táctica y tradicional, ha quedado obsoleta. Frente a ellos, buen número de comerciantes de todos los tamaños, apuestan ya por esta revolución comercial y tienen ya en marcha proyectos importantes. Tachados de visionarios, son los que liderarán el futuro.
La resistencia a los cambios, intrínseca en las personas, figura como el mayor obstáculo a salvar ante la revolución comercial y empresarial que estamos viviendo. Desconocimiento, escasa capacidad inversora, desconfianza en la seguridad o en los resultados, falta de formación o información, miedo a los cambios. Estos y no otros son los motivos por los que los empresarios comerciales, algunos, muchos, no confían o no se lanzan a entrar en los negocios virtuales. Falta percepción de las posibilidades que ofrece la red Internet para la venta de productos y servicios.
(Más Información D.A. 392/Junio 2008. Nº Especial Innovación)
En la actualidad, en plena era de la Información, puede parecer que hablar de innovación es hablar de tecnología. De hecho, en el Ranking anual de Business Week de las empresas más innovadoras, (The World’s Most Innovative Companies) los primeros lugares están ocupados por Apple, Google, Nintendo, Toyota, General Electric, Hewlett-Packard, Amazon, Sony y Nokia, junto a empresas de energía, de automóviles o alguna compañía aérea.
Empresas de tecnología y empresas de múltiples sectores que, apoyadas hoy por la tecnología, buscan aportar valor al cliente. Por sectores, Procter & Gamble encabeza la lista de los proveedores más innovadores, mientras que Wal Mart y Apple, figuran en el primer puesto como retailer o empresa tecnológica, respectivamente.
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Según los datos que maneja la Fuci, el gasto medio de los españoles durante las rebajas de verano será de 95 euros, un 15% menos que en el mismo periodo del año anterior, la razón de esta caída estará en la situación económica actual que tendrá efectos negativos a pesar de los descuentos más agresivos que se esperan.
Sin embargo, para la Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución, la campaña que finalizará a finales de agosto se saldará con un aumento de ventas respecto a las rebajas estivales de 2007 de un 7%.
Las grandes superficies asociadas en Anged rebajarán más de cuatro millones de referencias. Los descuentos iniciales oscilarán entre el 10% para los productos de bazar y electricidad, y el 50% que pueden alcanzar en el sector textil, por lo que la reducción media de precio se situará alrededor del 30%.
Los productos más demandados en esta campaña veraniega son, según los distribuidores, todos aquellos relacionados con el equipamiento familiar, pensando sobre todo en las vacaciones: moda, baño, zapatería, complementos, ocio y deporte. También tienen gran demanda los equipamientos para el hogar (aparatos de aire acondicionado, electrónica).
Por su parte, una encuesta realizada por Fuci a 2.000 consumidores expone que los jóvenes de entre 18 y 35 años gastarán más en las rebajas, con una media de 125 euros, que destinarán especialmente al sector de moda y complementos. Por su parte, los españoles de entre 36 y 50 años dedicarán a las rebajas unos 90 euros, y los mayores de 50 años, alrededor de 70 euros.
Entre las actuaciones que se van a llevar a cabo está la construcción de una nueva fábrica de material de envase de última generación en Pakistán a la que destinará noventa millones de euros y que espera tener operativa en la segunda mitad de 2010.
La nueva fábrica tendrá una capacidad de producción inicial de 8.000 millones de envases al año, una cifra que se podía doblar hasta 16.000 millones, y se convertirá en la mayor instalación de Oriente Medio en cuanto a producción de material de envase para alimentos líquidos y también dará servicio a otros países de la zona.
Además, invertirá treinta millones de euros en nuevas tecnologías de impresión y laminación para su planta de Monte Mor, Brasil. Una medida que incrementará su capacidad en más de un 25%, hasta alcanzar alrededor de 10.000 millones de envases por año.
Asimismo, a lo largo de 2008 la compañía prevé terminar la construcción de una fábrica de material de envase de última generación en Hohhot, China, con una inversión de 60 millones de euros, para apoyar el crecimiento de la industria láctea y de bebidas de este país.
A estas inversiones se une la realizada el pasado mes de mayo por 26 millones de euros en nuevas tecnologías de impresión y laminación para su planta de producción de material de envase en Rubiera, Italia.
Desde la compañía, han reconocido la gravedad de la situación provocada en gran parte por la caída del consumo derivada de la situación económica actual. Señalan que la caída es más profunda y duradera de lo que habían previsto.
En total según ha informado hoy la compañía, las ventas en el trimestre cerrado en junio, cayeron un 5,3%, empujadas en gran parte por el descenso del 4,5% de las ventas de productos alimentarios. Estos resultados, llevarán al grupo a revisar sus estimaciones de beneficios.
En el último ejercicio, el beneficio neto de Marks & Spencer alcanzó los 821,7 millones de libras (1.027 millones de euros), un 25% más que el año anterior. Este resultado supero las previsiones de los analistas que cifraban el beneficio en 749 millones de libras (936,25 millones de euros).
La compañía británica decidió a la vista de la situación económica del último año que ha provocado descensos de consumo, remodelar una cuarta parte de sus tiendas con el fin de ganar cuota de mercado. Además, abogó por recortar las cantidades de dinero en concepto de extraordinarios que reparte entre sus trabajadores y los bonus a los directivos.
El encuentro, organizado Jonson Diversey, multinacional especializada en fabricación y distribución de artículos de limpieza y productos químicos especiales, puso de relieve el valor de la marca, que en opinión del 78% de los participantes irá en aumento, en detrimento de las marcas propias.
Además, destacó que el 61% de las empresas de limpieza están dispuestas a invertir en sistemas de limpieza y dosificación automática para facilitar el control de costes y el respeto al medio ambiente, aspecto que ha merecido atención especial y la respuesta unánime de los asistentes, que consideran positivamente los productos reconocidos con Ecoetiqueta.
Por otra parte, el sector apuesta por el “core business” y advierte que las áreas de negocio no estratégicas deben externalizarse. Un 70% se decanta por la diversificación, mientras que el 30% restante se inclina por la especialización.
En el terreno de los recursos humanos, nueve de cada diez directivos concede una importancia fundamental a la formación y la practica totalidad estima esencial contratar personal especializado en determinados tipos de limpieza.