El segundo distribuidor del mundo, el Grupo Metro, instalará en todas sus tiendas del mundo de su División Metro Cash & Carry, la tecnología digital de radiofrecuencia y el etiquetado en origen. Para ello, Metro ha elegido a Checkpoint Systems, compañía internacional especializada en productos de identificación y soluciones contra la pérdida desconocida para la distribución y su cadena de suministro. El programa de gestión global será único para todos los productos comercializados en Europa, Asia y África, lo que significa la instalación de antenas de radiofrecuencia de Tercera Generación y desactivadores en más de 425 cash & carry ubicados en 28 países. En España, este acuerdo se concentra en la totalidad de los establecimientos de Makro, cadena de autoservicio mayorista del Grupo. La gestión global contra la pérdida desconocida proporcionará a Metro Cash & Carry (bajo las marcas Metro y Makro) la protección del producto en toda la cadena de distribución, desde la manufacturación y distribución hasta el punto de venta, donde se desactivan las etiquetas de radiofrecuencia implantadas en los productos. Este sistema hace que los trabajadores no tengan que destinar tiempo a asegurar físicamente las etiquetas en el almacén o quitarlas una vez llegue el producto al punto de venta. «Tradicionalmente -señala Gerhard Friedrichs, Jefe de Seguridad corporativa de Metro Cash & Carry- la seguridad de Metro se gestionaba dentro del almacén, utilizando diferentes tecnologías y métodos, como sistemas acústomagnéticos (AM) y de radiofrecuencia (RF) de diferentes proveedores. El acuerdo con Checkpoint permitirá a Metro disponer de una solución de protección del producto en todo su patrimonio internacional».
Los pasos
Los productos que se protegerán primero serán los más propensos al robo, como ropa, zapatos, hojas de afeitar, alcohol, (vino, licores, etc.) o carne.
Los países del Benelux, que ya han empezado a aplicar el etiquetado en origen, protegen artículos con un alto riesgo como pilas, cartuchos de tinta, ropa y cosméticos.
Se etiquetará una amplia gama de productos de Metro Cash & Carry y la seguridad añadida al producto se adaptará a las necesidades específicas de cada país.
RMetro utilizará una variedad única de soluciones de etiquetado en origen de Checkpoint, incluyendo etiquetas auto aplicables de alta velocidad, etiquetas pegadas totalmente integradas, etiquetas para calzado y tejido con o sin datos variables para aplicar en la ropa, dentro de la ropa o en los artículos de calzado.
Quién es…
•Metro Cash & Carry, la mayor división del tercer distribuidor mundial, el Grupo Metro, es el líder mundial del negocio mayorista. Con unas ventas anuales de 55.700 millones de euros en 2005, trabaja bajo los formatos de Metro/Makro Cash & Carry, Real/Extra food retail y las cadenas especializadas en electrónica de consumo Media Markt y Saturn, así como los almacenes Kaufhof.
•Checkpoint Systems es el proveedor líder de la tecnología de radiofrecuencia (RF), produciendo millones de etiquetas de RF y fabricando e instalando decenas de millares de Antenas RF anualmente. El portafolio de la compañía incluye sistemas de RF/EAS (Protección Electrónica de Artículos) y de RFID (Radio Frecuencia de Identificación), Etiquetado en Origen por RF, Merchandising, incluyendo un conjunto global de 31 subsidiarias para la distribución. La compañía, que cotiza en el NYSE, emplea a más de 4.000 personas en todo el mundo, tiene filiales en 30 países.
Nombres
Macarena Pernil es la nueva directora de marketing de Software AG España. Licenciada en Filología Inglesa por la Universidad de Cambridge, asume el cargo después de trabajar durante tres años en la sede central de Software AG en Darmstadt, Alemania, como Manager Corporate Executive Events. Macarena Pernil trabajó anteriormente en Auguste Thouard Madrid, como responsable internacional de Investor Relations y en empresas como Aegón, ONCE, Jochen Schweizer Marketing & Communication, Tiscali y Olympic Games 92.
Software AG, en España emplea a 1.000 profesionales y tiene 470 clientes. Cuenta con socios tecnológicos como IBM, Sun Microsystems, Microsoft o Hewlett-Packard; y con Software AG Institute, una institución de prestigio especializada en la formación en tecnologías de software avanzadas y de gestión.
El Grupo Paxar ha sido elegido como proveedor único para la integración y el desarrollo del software personalizado EPC RFID por el grupo alemán Rewe.
Paxar facilita un sofisticado desarrollo interno con su middleware, un concentrador de datos para procesar la entrada de productos con tecnología de Identificación por Radio Frecuencia (RFID). El software procesa información de lectores producidos por diferentes fabricantes y los vincula a los sistemas de información de los almacenes logísticos. También configura y monitoriza cada lector e impresora RFID así como los sistemas de señales. Actualmente, el Grupo Rewe está testando el sistema con las etiquetas de envío RFID. Aplicadas a los pallets, las etiquetas son leídas de forma automática en el área de acogida a medida que van pasando por la puerta. Tras haber explorado la tecnología RFID, el Grupo Rewe espera complementar el sistema de etiquetado de los códigos de barras de sus pallets y reemplazarlos a medio plazo. En una primera fase del proyecto, que está a punto de finalizar, la instalación piloto ha tenido lugar en el laboratorio de pruebas del Grupo Rewe en Norderstedt, cerca de Hamburgo. El middleware cumple con las nuevas especificaciones RFID Generación 2 (Gen2).
Paxar, líder mundial en el suministro de etiquetas de marca, tecnología RFID, sistemas de identificación y soluciones de trazabilidad, cuenta con 10.800 empleados repartidos en 75 países. Proporciona soluciones personalizadas y globales a más de 250.000 clientes, entre los que destacan Inditex, Marks & Spencer, VF Corporation, Nike, Pfizer, Mango, Sony o Campbell’s.
Por su parte, el Grupo Rewe es la segunda mayor empresa alimentaria de Alemania, la tercera en Europa y la séptima en el mundo. Con una facturación de 41,7 billones de euros en 2005, una plantilla de 260.594 empleados y 11.804 tiendas en Alemania y en otros 13 países europeos, los mercados internacionales representan más del 32% de su facturación.
El fin de los pagos en efectivo parece estar cada vez más cerca. Anunciado hace tiempo, generalizado incluso para los medianos o grandes desembolsos en la mayoría de las sociedades occidentales, el pago con tarjeta encontraba una barrera en las transacciones de pequeños importes. Visa Europe anuncia ahora el lanzamiento del programa Visa Contactless, o tarjetas sin contacto, especialmente útil para las compras diarias de bajo importe.
La aparente generalización del pago con tarjeta encontraba hasta hoy un freno para aquellas compras de importes pequeños. De hecho, el 75 % de los pagos que aún se realizan en efectivo en Europa lo son en la adquisición de productos de importe inferior a 15 euros. Visa Europe acaba de anunciar el lanzamiento del primer programa de trajetas sin contacto (contactless) que serán especialmente útiles para las compras diarias de bajo inporte, tales como el café, el periódico, el pan o similares.
El programa Contactless de Visa, que se iniciará en Londres para extenderse a todo el Reino Unido antes de finalizar el año próximo, permitirá a los consumidores pagar de una manera rápida, cómoda y segura. El hecho de elegir la ciudad de Londres coincide con la visión de Visa de conseguir unos Juego Olímpicos sin efectivo en 2012. Las nuevas tarjetas permiten pagar con solo acercar la tarjeta a un lector (wave & pay), en transacciones que se llevan a cabo en menos de un segundo, con el consiguiente ahorro de tiempo tanto para los consumidores como para los comercios.
Los pagos sin contacto están especialmente pensados para restaurantes de comida rápida, cafeterías, quioscos de prensa, bares, estacionamientos y maquinas expendedoras. En estos comercios, se utiliza principalmente el efectivo y se valora mucho la rapidez y el ahorro de tiempo a la hora de pagar. Visa Europe y sus bancos miembros en el Reino Unido, iniciarán la tarea de introducir este nuevo sistema de pago en el mayor número posible de comercios y poder lanzar el Programa Contactless en otros países europeos el año próximo.
Sobre Visa
Más de 315 millones de tarjetas Visa, de crédito, débito y de empresas, están en circulación en Europa. En el periodo junio 2005-junio 2006, las tarjetas Visa se utilizaron para realizar compras y retiradas de efectivo por un volumen total de más de 1,19 billones de euros.
Un total de 24 millones de puntos de aceptación y un millón de cajeros automáticos convierten a Visa en una de las marcas de pago líderes en el mundo.
Visa Europe es una organización dirigida por sus 4.500 entidades financieras miembro europeas, lo que le permite atender rápidamente las necesidades específicas de las entidades financieras europeas y de sus clientes –titulares y comercios-, además de cumplir con el objetivo de la Comisión Europea de crear un verdadero mercado interior de pagos.
Visa Europe es copropietaria de Visa Internacional, la organización que garantiza la interoperabilidad global de sus productos así como la gestión de la marca Visa.
Visa ha anunciado la reestructuración de su organización a nivel mundial, con la excepción de Europa, para crear una nueva compañía cotizada en bolsa que se llamará Visa Inc. Como parte de esta reestructuración, Visa Europe mantendrá su estructura de asociación y operará con una licencia en exclusiva.
Acerca de Contactless
•Los pagos contactless, o sin contacto, funcionan a través del intercambio seguro de información entre una tarjeta chip y un lector para la aceptación de tarjetas que utilice tecnología sin contacto.
•Los pagos sin contacto funcionan gracias a la introducción en Europa de la tecnología chip EMV, lo que incorpora mayor grado de seguridad en comparación con las transacciones realizadas con las tradicionales tarjetas de banda magnética.
•Los pagos sin contacto se pueden procesar de forma segura, efectiva y a bajo coste, en sólo medio segundo.
•Es un método de pago ideal en establecimientos con gran número de transacciones de bajo importe, tales como en restaurantes de comida rápida, quioscos o terminales de transporte. También resultan muy efectivas para las maquinas expendedoras, parquímetros o peajes.
Esta prueba piloto forma parte del proyecto Express POS, dirigido a desarrollar la “Tienda del Futuro” que cuenta con el apoyo del Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Japón. Para ello se ha puesto en marcha un sistema integrado por Terminales de Punto de Venta de Toshiba TEC, tags RFID de bajo coste que identifican de manera individual los 500 productos más vendidos de FamilyMart y la tarjeta monedero electrónico SUICA (Super Urban Intelligent Card), hasta ahora una tarjeta recargable para viajar en la East Japan RailWay Company que está siendo promocionada por muchos retailers de Japón como opción de pago rápido.
La alta tecnología aplicada a las TPV de Toshiba TEC permite el escaneado de productos productos identificados con tags RFID en una sola operación, de forma que el consumidor sólo tiene que atravesar el escáner para que todas sus compras se hagan efectivas de forma rápida y cómoda. Este sistema permite además una mayor atención al cliente en sus compras, ya que los empleados podrán dedicarse al asesoramiento y captación de consumidores.
La adecuada combinación de la tecnología RFID con los sistemas de pago electrónico aporta además beneficios añadidos como son la optimización del rendimiento de toda la cadena de suministro y la eficacia en las operaciones de aprovisionamiento de las tiendas. Por último, el sistema también permite llevar a cabo un control de las mercancías mucho más efectivo y ofrece a las tiendas mayores niveles de seguridad, contra el robo y extravío de productos. “Este sistema reduce el tiempo de cobro de los compradores en un establecimiento un 50%, e introduce además una reducción del tiempo de inspección de los centros de distribución, lo que beneficia tanto al minorista como al comprador”, opina Kenji Hachisu, Director Ejecutivo de Toshiba TEC Europe.
Toshiba TEC Europe Retail Information Systems, es una compañía líder en soluciones para el comercio y sistemas industriales de impresión que aporten un valor añadido real para la distribución y la industria.
Por su parte, FamilyMart, con más de 10.000 establecimientos de los que 6.120 están en Japón, 1.500 en Taiwán, más de 2.100 en Corea del Sur y 300 en Tailandia, ha extendido su actividad a Estados Unidos donde proyecta abrir 250 tiendas antes de 2009.
Prueba piloto
FamilyMart ha seleccionado 500 productos de entre los más de 2.500 que ofertan y que se corresponden con los productos más solicitados a las horas de las comidas, las de mayor concurrencia en las tiendas, como por ejemplo pan, rollitos de Sushi, ensaladas y refrescos.
Los productos seleccionados han sido identificados con tags RFID adjuntas para automatizar la operación de pagar y salir de la tienda.
La tecnología Toshiba Tec permite mediante este sistema minimizar la pérdida de tiempo del consumidor, que podrá pagar de forma rápida y cómoda sin pasar por caja, e incrementar así el número de ventas totales del establecimiento.
Gracias a la tecnología de Toshiba TEC y a la versatilidad de sus sistemas TPVs, en tan sólo unos segundos, los productos que llevan incorporadas tags RFID, son identificados y cobrados de inmediato el ser escaneados de forma automática cuando el consumidor sale de la tienda.
La tarjeta SUICA aumenta aún más la velocidad de esta operación de compra.
La solución ha sido elegida por su capacidad para cubrir las necesidades multi-país, multi-enseña y multi-formato.
Con más de 80.000 usuarios activos, Soft Solutions es la compañía lider en la creación de sistemas expertos y decisionales para la gran distribución. Además de Carrefour, cuenta entre sus clientes a buen número de distribuidores mundiales líderes tales como Auchan, Grupo Louis-Delhaize, Kingfisher, Pinault-Printems-Redoute y Galerias Lafayette. La suite de aplicaciones de Soft Solutions integra módulos de previsiones de ventas y precios de las empresas más avanzadas en este dominio, cumple los últimos estándares tecnológicos y es compatible con todas las bases de datos y servidores de aplicaciones del mercado. Soft Solutions colabora en la implantación de sus soluciones con una red de partners en las áreas de consultoría, tecnología e integración. La primera implementación está prevista durante el primer semestre de 2007.
Con 15.000 millones de litros, México es el segundo mercado de agua embotellada del mundo con un crecimiento sectorial de un 8 % de media anual en los últimos cinco años. De esta producción, el 90 % corresponde al gran formato (garrafa cooler, de 19,1 litros). Con su alianza con el Grupo Modelo, Nestlé Waters, que cuenta con una participación de mercado en México de un 15 % en el canal moderno, potenciará su negocio con sus marcas Santa María, S. Pellegrino, Perrier y Nestlé Pureza Vital.
Asimismo, el proyecto contempla dedicar un amplio espacio para los mejores agentes especialistas (Car Outlet) dedicados a la venta de vehículos seminuevos y de ocasión, y otros servicios. Con el nombre de Autoplaza-Zaragoza, el primero de estos centros se ubicará en el gran centro comercial Plaza Imperial. Ocupará una superficie de 21.000 metros cuadrados y la inversión total asciende a 30 millones de euros.
Los productos de alta perfumería se han convertido en uno de los principales objetivos de las bandas organizadas que operan en España. De acuerdo con la patronal, en 2006, el número de robos se ha situado 85, frente a los 164 del año anterior, por lo que, a efectos comparativos, en 2005 la tasa alcanzó el 68,05% mientras que este año se ha situado en el 34,14%. Sin embargo, la cuantía económica ha subido desde el 33,33% al 66,67%, correspondiendo más del 96% de la misma a productos. Por comunidades, Madrid es con diferencia la más afectada, ya que supone más de la mitad (51,76%) de todos los robos que se producen en España.