Este canal es especialmente importante entre los habitantes del área metropolitana de Madrid (64%), Canarias (58%), área metropolitana de Barcelona (53%) y región Catalana-Aragonesa (51%), a los que siguen los de Levante ( 46%), Sur (43%) y Centro (42%). Por el contrario, los compradores de las regiones Noroeste (33%) y Nortecentro (38%) registran una menor afluencia a este tipo de establecimientos.
El informe revela que, aunque las tiendas 24 horas se perciben como un circuito de impulso, lo cierto es que la mitad de los compradores que acuden a ellas tiene prevista la compra. Además, un 70% de los productos que adquieren han sido planificados de antemano.
Para Clara Abad, account manager de TNS Consumer y responsable del estudio, el formato convenience tiene un gran potencial y “es el canal del siglo XXI, porque se identifica con los nuevos estilos que los consumidores esperan, compra agradable, sencilla y rápida”.
Los países del Este y Centro de Europa ocuparon los siguientes puestos del Top 5 con Polonia (8,9%) ocupando el tercer lugar, seguida de Rumania (7,5%) y República Checa (7,5%). No obstante, muchos operadores han considerado la posibilidad de establecer franquicias en estos mercados para minimizar el riesgo.
Portugal (6,9%), en el sexto escaño, y Grecia (5,1%) en el décimo, son los únicos países del sur europeo que aparecen en la lista de los diez primeros, entre los que no figura España. El Reino Unido se coloca en la séptima posición (6,6%), seguido de Bélgica (5,3%), octava y Hungría (5,3%) en novena.
Por lo que respecta al ranking mundial, Estados Unidos ha sido el país dominante durante muchos años, pero, entre 2007 y 2008, esa posición le ha sido arrebatada por Italia (16,6%), por lo que ha descendido al segundo peldaño (14,2%), seguida por el Reino Unido (13,3%) y Francia (11,7%). A continuación, con menores porcentajes, se sitúan Alemania, en quinto puesto y España, que ocupa el sexto lugar (bordeando el 10%). Los cuatro últimos eslabones son para Suecia, Holanda, Austria y Polonia.
Las nuevas instalaciones permiten ampliar el antiguo centro de distribución de la cadena. Están dotadas de las más avanzadas tecnologías en el mundo de la logística, ocupan 24.000 metros cuadrados y dan empleo a más de doscientas personas.
El acto de inauguración contó con la presencia de la presidenta del Consejo de Administración de la compañía, Eva Rodríguez, el presidente del Principado, Vicente Alvarez Areces, el máximo responsable de Mercasa, Ignacio Cruz Roche, el director general de Política Comercial del Ministerio de Industria, Ángel Allué, y multitud de representantes de empresas asturianas, proveedores de la cadena.
Eva Rodríguez aprovechó su discurso para defender las marcas del fabricante y mostrar su apoyo a estos, remarcando que “en los tiempos que corren se hace necesario trabajar para ajustar los precios a la demanda para garantizar la elección libre del consumidor”.
Masymas consiguió en el “difícil” 2008, aumentar sus ventas un 17,7 %, hasta los 134 millones de euros. El beneficio antes de impuestos se situó en 2,1 millones de euros. Para 2009, espera llegar a los 142 millones de euros de facturación y un BAT de 2,4 millones de euros.
El líder Coca Cola cerró el año con un beneficio neto de 5.807 millones de dólares (4.513 millones de euros), un 3% menos que el ejercicio anterior. En cambio su cifra de negocio tuvo un comportamiento positivo. Alcanzó los 31.944 millones de dólares (24.827 millones de euros), un 11% más.
Las cifras de Pepsico estuvieron por debajo de las de su máximo rival. Así, el beneficio neto alcanzó los 5.142 millones de dólares (3.994 millones de euros), un 9,1% menos y sus ventas crecieron un 9,5%, hasta los 43.251 millones de dólares (33.599 millones de euros).
Ambas compañías esperan un 2009 lleno de desafíos. Para la presidente y consejera delegada de Pepsico, Indra Nooyi, presentará un “entorno complicado”. Su homólogo en Coca Cola, Muhtar Kent, confía en que la solidez de su marca y de los fundamentos de su negocio, junto a la fortaleza del balance y un modelo generador de liquidez proporciona solidez para el objetivo de la compañía de “crecimiento sostenible a largo plazo”.
De momento la compañía no ha anunciado cuantas tiendas se abrirán ni las gamas de productos que estarán disponibles en ellas. Su objetivo, asegura es crear “una mejor experiencia en la compra de ordenadores y productos de la marca para los consumidores de todo el mundo”.
Además, los nuevos establecimientos servirán de escaparate para nuevos productos, incluidos los próximos lanzamientos: el sistema operativo Windows 7, los servicios de Internet de Windows Live y el software de Windows Mobile.
David Porter es vicepresidente corporativo de Retail Stores de Microsoft, antes de fichar por la compañía informática era responsable de producto en Dreanworks Animation SKG, donde llegó procedente de Wal-Mart, compañía en la que estuvo veinticinco años.
El documento aporta una serie de “recomendaciones” encaminadas a no restringir las diferentes formas de negocio. Competencia pone como ejemplo las campañas de rebajas y entiende que la ley actual va contra el libre mercado e impone trabas al comercio minorista, desde el momento en que establece el periodo, la duración y el número de veces en que éstas deben realizarse.
La Comisión considera que la guía puede ser un instrumento útil para que las autonomías elaboren memorias de Competencia , que analicen el impacto de una nueva regulación sobre el libre mercado.
También ha señalado que con la incorporación de la Directiva Europea de Servicios (de obligado cumplimiento en todos los estados de la Unión Europea), el ordenamiento jurídico español tendrá que adaptar 7.000 normas y negociar con las autonomías la transposición de la normativa, un punto, este último, con el que el Gobierno está de acuerdo.
La patronal, que desde el primer momento fue instada por los fabricantes para actuar de forma legal contra la rescisión de contratos y recortes de marcas emprendida por la cadena valenciana, ha decidido mantenerse al margen, sin ocultar su postura. “No somos nosotros lo que tenemos que actuar, sino las consejerías de Agricultura o los responsables de Competencia autonómicos”, ha dicho su secretario general, Jorge Jordana, que también ha explicado que “las autonomías tienen capacidad para multar a Mercadona o incluso declarar nula la ruptura de los contratos y obligar a dar marcha atrás”.
La polémica lleva semanas en el alero. La industria se “agarra” la Ley de Competencia de 1999, según la cual existe conducta desleal si se produce la ruptura, aunque sea parcial, de una relación comercial, sin previo aviso por escrito con una antelación de seis meses.
Como ya informó DISTRIBUCIÓN ACTUALIDAD, Mercadona puso en marcha el pasado octubre una selección de marcas por las que ha discriminado 800 referencias (el 9% de un total de 9.000), de sus lineales para ahorrar costes. Gigantes como Nestlé, Kellogg’s, Pascual, Campofrío y Hojiblanca, entre otros, se han visto afectados por la medida.. Según la cooperativa andaluza, su aceite ha sido sustituido por otros más económicos producidos en Marruecos y por el de la empresa portuguesa Sovena, que mantiene un acuerdo con la valenciana para producir marca del distribuidor.
No obstante, fuentes del sector olivarero han desmentido estas afirmaciones y aseguran que el aceite de oliva virgen extra Hacendado (marca propia de Mercadona) proviene, en su totalidad, de aceitunas recolectadas en Andalucía y Extremadura y es producido por más de 150 cooperativas españolas, por lo que, en su opinión, se trataría de una “revancha” de la aceitera.
Las instalaciones de El Prat, que distribuyen productos frescos, han sido ampliadas en 7.000 metros cuadrados, hasta un total de 18.000. Por su parte, la planta de Sant Boi, desde donde se reparte alimentación seca, limpieza y perfumería en régimen de autoservicio, dispone ya con 19.000 metros cuadrados.
La optimización logística de estos dos almacenes permitirá ofrecer un mejor servicio a la red catalana, compuesta por 150 establecimientos. La cooperativa también cuenta con la central MercaBarna , una nave de 3.000 metros cuadrados, desde donde distribuye pescado fresco a sus centros de Cataluña
Junto a estas mejoras, Consum ha previsto abrir 20 nuevos supermercados en la región, en los próximos tres años, con una inversión de 50 millones de euros. En 2007, la sociedad sumó 53 nuevos centros en Cataluña, como resultado de la compra de varias tiendas a Supersol. Actualmente, explota 570 puntos de venta en todo el arco Mediterráneo, con presencia en Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Andalucía y Cataluña. Esta última concentra el 27% de la red total (más de 82.000 metros cuadrados de superficie de venta); el 28% de la plantilla y el 22% de la clientela.
En 2007 Consum alcanzó una facturación de 1.384,2 millones de euros, que representaron un aumento del 34% sobre el año anterior.
Sin embargo, la firma británica ha visto como su marcha en el mercado europeo se resentía, empujado en gran parte por la caída de ventas en España. En este periodo el descenso en nuestro país ha sido del 18%.
En conjunto, la multinacional elevó un 17% su beneficio neto en los primeros seis meses de ejercicio fiscal (de julio a diciembre de 2008), alcanzando los 1.137 millones de libras (unos 1.353 millones de euros). El beneficio operativo aumentó un 16%, hasta 1.636 millones de libras (cerca de 2.000 millones de euros).
Para este ejercicio la compañía esperaba aumentar su beneficio operativo entre el 7 y el 9%, sin embargo, la actual situación económica mundial, que se ha dejado notar sobre todo en su negocio europeo, ha hecho que se replantee esta estimación y la reduzca a un 4 o un 6%.
Además, la firma ha comunicado a la Bolsa de Londres que llevará a cabo un plan de recorte de costes por valor de 100 millones de libras (más de 110 millones de euros), cuyos resultados se reflejaran en el ejercicio 2009-2010.
La multinacional británica Diageo cerró el pasado 30 de junio su ejercicio fiscal con un incremento de ventas del 7,3%, hasta los 13.450 millones de euros y redujo su beneficio neto en un 2,6%.
En el ejercicio 2008, el Grupo Dia logró unas ventas brutas de 10.560 millones de euros, un 10% más que el año anterior. En España este aumento fue del 12%, gracias sobre todo a la reconversión de la red de tiendas a los formatos Dia Market y Maxi Dia, según informa la compañía. Una medida que continuará durante este ejercicio, a pesar de la actual situación económica.
Fruto de esta reconversión, la cadena Dia contaba a finales de 2008 en nuestro país con 278 establecimientos de la enseña Dia Market, y 430 de Maxi Dia. En total, la filial española cerró el año con 2.796 tiendas (1.972 propias y 824 franquiciadas).
Además de este proceso de reconversión, la compañía inició el pasado ejercicio un proceso de modernización de su imagen que afectó a su logotipo y a la estética de sus tiendas. Para este año 2009 está previsto extender el cambio al embalaje de sus productos de marca propia.
Grupo Dia contaba a fin de ejercicio con una red de 6.252 tiendas, repartidas entre España, Francia (914), Portugal (498), Grecia (372), Turquía (613), Brasil (327), Argentina (410) y China (322). Emplea a 52.375 trabajadores, 21.093 en la filial española, de los que el 90% tienen contrato fijo.
El nuevo establecimiento cuenta con una superficie de venta de 2.000 metros cuadrados y comercializa más de 5.000 productos. Está abierto desde las siete de mañana, incluido los domingos.
Además cuenta con las tecnologías más avanzadas. Así, la tienda ofrece a los clientes un sistema de self-scaning (autoservicio) estricto, con 250 terminales Shopevolution de la firma Datalogic a disposición de los clientes para ofrecer una experiencia de compra “agradable, práctica y rápida”, señala la compañía tecnológica.
El sistema permite a los consumidores seleccionar los productos que quieren de las estanterías y meterlos directamente en el carro de la compra. Luego en la caja simplemente se devuelve el terminal y se paga.
En otro orden de cosas, el grupo Delhaize ha anunciado esta semana que excluye de sus estanterías las 250 referencias de la enseña Unilever que comercializaba. La razón, la falta de un acuerdo en las negociaciones anuales sobre los precios. Según un portavoz del minorista, la firma angloholandesa quería introducir ciertas exigencias en surtido y precio que elevarían el coste de estos para el consumidor hasta en un 30%.
Wincor Nixdorf cuenta con cerca de 9.200 empleados en todo el mundo y obtuvo una facturación neta de 2.145 millones de euros en su último ejercicio fiscal (30 de septiembre de 2007). Con la sede central en Paderborn, Alemania, la compañía está presente en más de 90 países y dispone de oficina propia en 34 de ellos. En el mercado de cajeros automáticos y TPVs electrónicos (EPOS), Wincor Nixdorf es nº1 en Alemania y nº3 en todo el mundo.
En el mercado de la Península Ibérica, los ingresos correspondientes a los nueve primeros meses del ejercicio 2007/2008 en España y Portugal superan los crecimientos registrados a escala mundial. Así, las ventas netas en este período aumentaron en la Península Ibérica un 10 % hasta alcanzar 90 millones de euros frente al mismo período del año anterior.
Durante todo el pasado ejercicio 2006/07, España y Portugal generaron unas ventas netas superiores a los 100 millones de euros, creciendo un 16% frente al año fiscal 2005/06. Algunos clientes significativos en España y Portugal son Grupo Santander o BBVA en el sector bancario y Carrefour, Aldeasa, Makro o Caprabo en el segmento retail.
Satisfacción y optimización
El área de checkout o punto de venta es una experiencia compartida por todos los consumidores. Además, es uno de los procesos que requiere más recursos humanos y financieros.
Por eso la elección correcta es esencial. Wincor Nixdorf lleva muchos años estudiando los diferentes formatos del sector y trabajando en la innovación tecnológica para ayudar a sus clientes a optimizar los procesos de tienda.
“Aprendemos de nuestros clientes, escuchamos sus necesidades y preocupaciones para poder ofrecerles la innovación tecnológica adecuada”, dice Alfonso Crespo, director División Retail de Wincor Nixdorf España.
“Innovamos de la mano de nuestros clientes y esto, nos ha permitido ser líderes con la más amplia gama de soluciones de tienda del mercado”, dice Alfonso Crespo.
“En el último ejercicio, hemos sido los primeros en instalar en tienda soluciones selfcheckout con reciclaje de efectivo, lideramos la personalización de las soluciones de autoservicio en Europa, hemos desarrollado con Shell el primer rollout de gestión de efectivo en el mostrador de estaciones, presentamos el primer TPV del mundo que cumple SEPA, apostamos por las tecnologías de bajo consumo y respetuosas con el medio ambiente en el TPV donde seguimos siendo nº1, tanto en TPVs como en software de gestión y servicios profesionales relativos a punto de venta en Europa”, continua.
“En el mercado español, Wincor Nixdorf además de su posición relevante en instalaciones de TPVs, durante este último año se ha posicionado como líder en implantaciones de cajas de autoservicio (SCOs) en el mercado de no alimentación gracias a la capacidad de personalización y adecuación de nuestras soluciones a las necesidades específicas de cada sector y formato.
Otros grandes proyectos abarcan la implantación de sistemas de etiquetado electrónico, hemos realizado el mayor despliegue de instalaciones de pago EMV en grandes cadenas del sector como Media Saturn, pilotos de soluciones gestión de efectivo y nuestra apuesta firme por soluciones SW y los SSPP asociados.”
Prioux, que pronunció estas palabras ayer, durante la clausura de la VIII Jornada Nacional de Pymes de Carrefour, celebrada en Madrid, abogó por un modelo de negocio “ no excluyente, que garantice la libertad de elección de los consumidores y cuente con todas las empresas agroalimentarias para responder a las necesidades del cliente este año: precio y surtido”.
De esta forma, la primera empresa de distribución alimentaria se desmarca de la estrategia de “selección de marcas” emprendida por Mercadona, que ha sacado de sus lineales cerca de 800 referencias.
La multinacional francesa se coloca en el extremo opuesto a la valenciana y ratifica su política marquista. “Queremos desarrollar nuestra marca propia, pero también queremos y necesitamos vuestras marcas”, subrayó Prioux dejando la puerta de su compañía abierta a todos los proveedores del mercado nacional .
Durante la Jornada, en la que también estuvieron presentes Silvia Iranzo, secretaria de Estado de Comercio y Rafael Arias Salgado, presidente de Carrefour, se dieron a conocer las campañas promocionales realizadas por la empresa durante el pasado ejercicio y se presentaron los ganadores de los Premios Carrefour a la Pyme Agroalimentaria, que la cadena organiza anualmente.
El estudio revela que, en 2008, los hogares españoles destinaron 4.470 euros a este tipo de productos. Casi la mitad del gasto se destinó a frescos (48%), cuyas ventas crecieron un 3% en ventas; cuatro de cada diez euros fueron a parar a alimentación envasada y bebidas, que registró un alza del 5,9% en valor; un 8% a perfumería, que sólo creció un 0,1% y un 4% a droguería, cuyo valor se vio incrementado en un 2,4%.
Las compras de textil alcanzaron una cifra similar a la de 2007, concluyendo ejercicio con una contracción del 0,9% en volumen y del 5,9% en facturación
Cerca de la mitad del avance total se debió a que cada hogar incrementó su gasto anual en un 1,7%, respecto a 2007. El resto del aumento corresponde a los cambios habidos en la población, que cuenta con un 2,2% más de hogares.
En esta coyuntura la marca del distribuidor ha ganado casi tres puntos porcentuales y ya logra el 32,5% del gasto total en alimentación envasada, bebidas y droguería.