Stephan DuCharme, presidente ejecutivo de DIA, ha presentado a los medios de comunicación vía sesión telemática, los resultados del Grupo en 2020. Unos resultados en línea con la » hoja de ruta plurianual establecida en 2019, en la que en «2020 hemos introducido mejoras operativas y comerciales en los cuatro países en los que operamos»
Cambios en paralelo a la crisis sanitaria mundial que obligó a las compañias de retail a cambiar de forma veloz algunas de sus estrategias para adaptarse a las nuevas demandas. En el Caso de DIA, buen reflejo es el crecimiento de su canal online, que culimó ejercicio con un 120 % de crecimiento en ventas respecto al año anterior.
Menos pérdidas y buenas ventas en España
De forma global, Grupo DIA cerró ejercicio 2020 con unas ventas netas al alza en un 0,2%, hasta 6.882,4 millones de euros, a pesar de una reducción del 6,9% en el número de tiendas. Consecuencia de la devaluación del real brasileño y del peso argentino (depreciación del 24,1% y del 33,7% respectivamente durante 2020), y el descenso de los niveles de turismo en algunas zonas de España y Portugal a consecuencia de las restricciones impuestas por la Covid-19.
Las Ventas Comparables (Like-for-Like) del Grupo alcanzaron el 7,6%, manteniendo el impulso positivo registrado en el primer trimestre, «gracias a las iniciativas de mejora en curso que han resultado en un incremento del 24,6% en el tamaño medio de la cesta»
En España, DIA mantiene una tendencia positiva, con ventas netas al alza un 7,9%, hasta 4.508,8 millones de euros a pesar de un 7,5 % menos de establecimientos
El Grupo consiguió rebajar sus pérdidas desde los 790,5 millones de 2019 a los 363,8 millones de euros en 2020, lo que supone un descenso del 54%
El Beneficio Bruto (como porcentaje de Ventas Netas) aumentó al 21,8% desde el 19,2%
durante 2020, mientras que el Beneficio neto quedaba en negativo (-363,8 millones de euros). Por su parte el Ebitda ajustado volvió a valores positivos del 1,8% como porcentaje de las Ventas Netas. La deuda Financiera Neta descendió 46 millones de euros para situarse en 1.276 millones de euros.
Stephan DuCharme, presidente ejecutivo de DIA ha manifestado que «gracias al acuerdo de refinanciación y recapitalización impulsado por nuestro accionista de referencia, nuestro negocio se sustenta en una estructura de capital estable a largo plazo, lo que ha permitido al equipo directivo centrarse de manera exclusiva en la gestión de los clientes y el negocio»
Respecto a 2021, «seguiremos centrándonos en la mejora de nuestra posición como proveedor moderno
de proximidad, a través de soluciones innovadoras en las áreas comerciales y de venta online»
Últimos movimientos
El 11 de diciembre de 2020, la sociedad anunció el nombramiento de Marcelo Maia Tavares como consejero, con la categoría de otro consejero externo de la Sociedad dominante, con efectos 1 de enero de 2021.
En esa misma fecha el Consejo de Administración aprobaba el nombramiento de don Jesús Soto Cantero como nuevo Director Financiero del Grupo, con efectos 1 de enero de 2021.
El 16 de febrero de 2021, Moody´s confirmaba el rating corporativo a largo plazo de la sociedad (long term corporate family rating) en el nivel Caa2, mejorando la calificación de probabilidad de default (probability of default) a Caa2-PD desde Caa3-PD.
Moody’s ha confirmado así mismo el rating senior unsecured a largo plazo en el nivel Ca y el rating para
el programa de bonos (senior unsecured MTN program) en el nivel (P)Ca. La perspectiva
pasa de “negativa” a “estable”.
El 15 de febrero de 2021, fallecía Christian Couvreux, miembro del Consejo de Administración
de Grupo DIA desde mayo de 2019. Desde su incorporación a DIA, Couvreux ha sido parte activa de la transformación de la compañía. Fue presidente de la Comisión de Nombramientos y Retribuciones, miembro de la Comisión de Finanzas y Estructura de Capital del Consejo de Administración y consejero independiente coordinador.
El sindicato, ha solicitado documentación adicional a Douglas, ante las dudas sobre las causas alegadas para despedir a 591 personas. También el plan de viabilidad donde se detalle el procedimiento que va a desarrollar para llevar a cabo la transformación digital que anuncia.
La cadena de perfumerías Douglas anunciaba en enero el cierre de 103 tiendas en España y presentaba un expediente de regulación de empleo (ERE) para 600 empleados. Esta reorganización también afectará a Europa, donde prevé cerrar – junto con España- un total de 500 establecimientos.
Según explicaba entonces la compañía, el cierre del 21% de su red de establecimientos en Europa responde al proceso de digitalización de la cadena, que se ha visto acelerado con la pandemia de coronavirus
Ante estas acciones, el sindicato ha requerido a Douglas que entregue las cifras de ventas de los tres últimos ejercicios fiscales detalladas por meses. En concreto, pide a la empresa que diferencie entre las ventas online y las realizadas a través de la red de tiendas.
CC.OO. ha cuestionado la existencia de las causas productivas y organizativas alegadas por Douglas por su necesidad de transformarse en una compañía digital con negocio de tiendas físicas.
Hace apenas una semana, la compañía inauguró un establecimiento en el municipio de Pozuelo de Alarcón al que se suma ahora una tienda en la calle de Bravo Murillo, nº 200, en la capital.
Este establecimiento, con una sala de ventas de 1300 m2en dos plantas y una plantilla de 27 trabajadores, es la tienda número 18 de Madrid. Cuenta con iluminación LED y ha sido equipada con domótica, que evita pérdidas de género por averías y mejora el funcionamiento de la climatización y el alumbrado. También apuesta por el CO2 como refrigerante, una alternativa más sostenible y eficiente que otras opciones disponibles en el mercado.
En 2020, el 26% de las aperturas de Aldi fueron en Madrid, la mitad de ellas en la capital, y un 21% de los nuevos empleos, fueron en la región madrileña y zona central
Madrid mantiene su posición como ciudad con más supermercados Aldi del país, sumando un total de 44, de los cuales ocho han sido abiertos en menos de 10 meses.
“Estamos muy orgullosos de poder seguir ampliando nuestra presencia en la capital madrileña, donde ya sumamos 18 establecimientos y donde queremos seguir creciendo para acercarnos a nuestros clientes y ofrecerles una compra cómoda, siempre al mejor precio y con un fuerte compromiso con la calidad.” ha explicado Eduardo López, responsable de Expansión de ALDI.
ALDI de origen es alemán, pertenece al grupo ALDI Nord, que cuenta con casi 5.000 tiendas distribuidas en 9 países. La entrada de ALDI en el mercado español se produjo en abril de 2002. Actualmente cuenta con más de 330 establecimientos y más de 5.500 trabajadores en España.
Incapto Coffee, con sede en Barcelona Activa, supone un desafío al status quo del sector cafetero, con un innovador modelo de negocio.
Incapto Coffee presenta un modelo de suscripción, con cafetera superautomática y café de especialidad, con producto de calidad, propuesta sostenible y ahorro económico”
La compañía prevé cerrar 2021 con una facturación de 5,5 millones de euros, de los cuales 1,5 millones de euros provendrán del negocio B2B, mientras que se espera una facturación de 4 millones de euros en el segmento B2C con un número de suscriptores se acercará a los 12.000 a finales de 2021.
Para ello, ya cuenta con suscriptores particulares en todo el país, con especial presencia en Cataluña, Madrid y País Vasco. Tras su lanzamiento en España, la startup planea llevar su alternativa a las cápsulas de café a nuevos mercados, iniciando su expansión internacional en Francia y Portugal en el segundo semestre de 2021.
Para llevar adelante el fuerte desarrollo, espera realizar una ampliación de plantilla, pasando de las 15 personas que forman el equipo actual, a contar entre 25 y 30 colaboradores. Las nuevas incorporaciones se focalizarán, especialmente, en las áreas comerciales, ventas y atención al cliente.
Incapto Coffee, impulsada por los emprendedores Beatriz Mesas, Francesc Font y Joaquim Mach, está consiguiendo implantar su alternativa sostenible a las cápsulas monodosis en tipos de clientes muy diversos. Además del segmento B2C, la firma está ganando presencia en oficinas, hoteles rurales o cafeterías y restaurantes que apuestan por este modelo disruptivo, económico y de alta calidad.
Café de especialidad
En España, el café de especialidad (calificación de 80 puntos o más en una escala de 100 otorgada por catadores profesionales) no alcanza el 1% del total de café comercializado, mientras que en países como Estados Unidos la cifra es de aproximadamente el 35%.
El rápido crecimiento de Incapto Coffee, dicen desde la compañía, responde a la necesidad de contrarrestar este déficit en uno de los países que más café consume. Gran ejemplo de ello son los resultados del mes de diciembre de 2020. Únicamente en este mes, la marca facturó 230.000 euros.
Francesc Font, CEO y co-fundador de la firma, muestra su gran satisfacción por los primeros pasos de la firma, calificando la corta trayectoria como «muy ilusionante» con «cada vez más consumidores particulares y negocios se suman a nuestra alternativa por su calidad, su propuesta sostenible y su ahorro económico.”
Un desafío a las marcas de café en cápsulas tradicionales. “Nuestra propuesta permite volver a degustar café recién molido, con la inmediatez y comodidad asociada a las cápsulas, pero con un producto más real y sin generar residuos. Estamos transformando un statu quo totalmente insostenible”, ha añadido Font.
La mayor cadena de supermercados en los Países Bajos, con una cuota de mercado superior al 34 %, ha modificado las normas de actuación con sus proveedores, introduciendo una cuota, tasa o multa, por la entrega de sus pedidos fuera del tiempo establecido. «Epidemias y pandemias» no podrán alegarse como fuerza mayor para no entregar a tiempo la mercancía.
La tasa, o multa, puede llegar hasta el 80% del valor del pedido,si un proveedor no entrega más del 98%. Además de en caso de epidemias y pandemias, Albert Heijn aplicaría la tasa también en momentos con medidas gubernamentales, como un toque de queda, o en disturbios sociales y huelgas. «No son una razón válida para no cumplir con los acuerdos» dicen en la cadena.
Los nuevos requisitos y las sanciones, se establecen para que los clientes tengan garantizada la oferta de productos. Y también, según algunas fuentes, al haberse dado situaciones durante los cierres en etapas de pandemia, de proveedores que no habrían cumplido sus acuerdos por ofrecerlos a un precio mejor a los competidores.
El acuerdo alcanzado modifica las condiciones del ERE, principalmente el paquete indemnizatorio que percibirán los afectados por este despido colectivo. La empresa solo mandentrá abiertos sus establecimiebtos físicos de las Islas Canarias, tras el traspaso de 17 tiendas a Mediamarkt.
Filial del grupo portugués Sonae, Worten llegó a España en 2008 y contaba en la actualidad con 60 tiendas, a las que sumana 125 en el país vecino. Los datos de 2018, últimos conocidos, dejaban unos ingresos al alzaa un 23 % hasta los 243,6 millones de euros, con una pérdidas de 320 millones de euros
Desde 2018, la empresa comenzó el cierre de tiendas para en 2019 poner en marcha su primer expediente de regulación de empleo que afectó a 79 trabajadores. En enero de 2021, MediaMarkt Iberia, firmaba un acuerdo con Worten para la adquisición de 17 de sus tiendas en España. Un año antes, Worten cerraba 14 centros en nuestro país.
El acuerdo con Mediamarkt, garantiza que se conservarán los 270 empleados de las 17 tiendas, además de la subrogación de los locales donde se encuentran estas tiendas, lo que garantiza que el 73% de la plantilla actual de Worten España preservará su puesto de trabajo.
El gigante asiático, cuya marca Uniqlo es conocida como el «Zara japonés» superaba así por primera vez la capitalización bursátil de Inditex. Las acciones de Fast Retailing han subido desde agosto, impulsadas por la confianza de los inversores en su enfoque en el mercado de China y la tecnología omnicanal impulsada por IA.
Según informa Nikkei Asia, es la primera vez que Fast Retailing supera a Inditex, que tenía una capitalización 81.700 millones de euros al cierre del pasado lunes 15 de febrero y 80.800 millones de euros al cierre del martes 16 de febrero.
China marca el camino
El precio de las acciones del minorista japonés ha subido constantemente desde el pasado mes de agosto. Una explicación de la actual ventaja de Fast Retailing frente a Inditex estaría en su mayor actividad en Asia, principalmente China, cuya economía se ha recuperado rápidamente de la caída provocada por el coronavirus.
El 70% de los puntos de venta de Inditex se encuentran en Estados Unidos y Europa, mercados que se han visto afectados por múltiples bloqueos. Zara tiene el 20% de sus tiendas en Asia, de ellas, 467 en China.
Fast Retailing cuenta con 2.298 tiendas Uniqlo en todo el mundo. Hasta 815 se encuentran en Japón, su país de origen, Y un 60% se ubican en el resto de Asia, con China, con 791 establecimientos, como segundo mercado más grande de la marca.
El especialista en ropa casual también es visto como bien posicionado para capitalizar los hábitos cambiantes de los consumidores, que están más inclinados a los productos de moda más casual a medida que se propaga el teletrabajo.
En su último ejercicio, cerrado en el mes de agosto, el margen operativo de Fast Retailing en China, que incluye Hong Kong y Taiwán, se situó en el 14,4%, por encima del 13% de Japón. Los inversores también han valorado los esfuerzos en la digitalización. La compañía adoptó el concepto de «venta de consumo digital» en 2016, que implica analizar los datos de las compras en línea y de la tienda física de forma integrada. Asimismo, Fast Retailing, en asociación con Google, desarrolla una infraestructura de fabricación impulsada por la inteligencia artificial.
Inditex, número uno en ventas
Los datos anteriores hablan de capitalización bursátil. En liderazgo del sector moda mundial en ingresos, Inditex continúa en el primer puesto, con 28.200 millones de euros, seguido de H&M con 187.000 millones de coronas ( 18.630,8 mill de euros). Fast Retailing quedaría en tercera posición para su ejercicio hasta noviembre pasado 2 billones de yenes (15.579,90 millones de euros) .
En la situación actual, las ventas online, determinarán el crecimiento. En el ejercicio anterior, la compañía japonesa elevó la participación de su canal digital en las ventas totales al 15,6% desde el 11,3%. En Inditex, suponen el 14 % con previsiones de alzanzar el 25% el próximo año.
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El grupo catalán Ametller crece y apuesta por nuevas tiendas. Invertirá 50 millones de euros en medio centenar de establecimientos en los próximos tres años. Entre ellos, su segunda flagship, como la del Mercat d’Autors que el grupo tiene en el barrio de Les Corts, con supermercado, restaurante y centro de innovación alimentaria.
Ametller cerró su ejercicio 2020 con un crecimiento de un 19 % en sus ingresos con 2.737 trabajadores, un 6,2% más que en el 2019
Las cifras, las explicaba su propietario Josep Ametller quién también comunicaba la semana pasada los próximos proyectos. En concreto, la empresa cerró ejercicio con unas ventas agregadas de 370 millones de euros y una facturación consolidada a terceros de 310 millones de euros, cifra que supone un 24% respecto al año anterior. En el ejercicio, la empresa invirtió dos millones de euros de cara al aumento de la demanda. Las ventas finales alcanzaron los nueve millones de euros un 467 % más que en 2019.
Para este ejercicio el grupo espera igual tendencia en el crecimiento, gracias a un buen número de nuevas tiendas y a su canal onbline, potenciado durante la crisis sanitaria. En concreto, quince nuevas tiendas proyecta para 2020, y hasta medio centenar en los próximos tres años, hasta alcanzar los 160 estableccimientos.
El Ágora de la Innovación, busca acercar los productos a los usuarios y que conozcan las últimas novedades de manera interactiva.
La plataforma se configura como un escaparate para que los consumidores puedan descubrir las últimas innovaciones . Los productos participantes al Ágora de la Innovación han sido Elegidos Producto del Año por más de 10.000 consumidores del panel de Netquest y la comunidad Kuvut mediante un test de concepto y un test de producto.
Hasta el 14 de mayo, los participantes, podrán acceder a la plataforma para conocer de primera mano los productos galardonados y más lanzamientos de las marcas premiadas. Todo ello de una manera dinámica. Además, los usuarios podrán acceder a consejos, recetas, sorteos, descuentos, cupones, prueba de productos o consejos de belleza.
Entre todos los visitantes, se sortearán semanalmente 15 lotes de La Compra del Año, una bolsa con una selección de Los Productos del Año. Además los 5.000 primeros visitantes recibirán un cupón descuento de Smartbox.
Cinco áreas o pabellones virtuales
El Ágora está dividido en cinco pabellones destinados a las marcas (Alimentación I, Alimentación II, Droguería, Farma y Cuidado Personal y Electro y Hogar). Las marcas participantes distribuidas en cinco pabellones virtuales:
Alimentación I: Nescafé, Hero Baby, POTE, Kellogg´s All Brain, Burgo de Arias y Noel Alimentaria.
Alimentación II: Pringles, Danone (Vitalinea), Primaflor, Blevit, Hero y Oliva Clan.
Droguería: Botanical Origin, Fairy, Sofidel, Botanica by Air Wick, Gomà-Camps (my tissue ecologic+) y KH-7.
Farma y Cuidado Personal: Colnatur, Bayer, Herpix, Suavidor, Shamir, Laboratorios Byly y La Provencale Bio.
Electro y Hogar: Flex, Beko, Emma – The Sleep Company, Titanlux y Whirlpool.
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Bon Preu, ha roto las negociaciones con Eroski para comprar Caprabo. La cadena de supermercados, propiedad de Joan Font, ha hecho público un comunicado anunciando el fin de los contactos para la adquisición, al no llegar ambas compañías a un acuerdo en las condiciones. El motivo principal de la falta de acuerdo, el alto precio exigido por la venta.
Adiós a un gran grupo en Cataluña
La operación de fusión de las dos cadenas catalanas era vista como la mejor entre todas las ofertas presentadas. La posición de Bon Preu destaca entre sus competidores en el sector en Cataluña. Con una estrategia de crecimiento y un plan de inversiones de 145 millones de euros para la apertura de supermercados Bon Preu y Esclat y el reforzamiento de su canal ecommerce con nuevos almacenes logísticos, la marca acelera como referencia en la Comunidad Autónoma.
Bon Preu espera hacer cerrado 2020 con unas ventas de 1.620 millones, un 20% más que el ejercicio anterior. La suma de Caprabo le hubiera proporcionado un lugar de liderazgo muy por encima de los grandes líderes del retail.
Caprabo por su parte, en su último ejercicio fiscal conocido, alcanzó una facturación de 790 millones de euros, un 13% menos que en 2018. Una pérdida de negocio a consecuencia del cierre de un total de 29 tiendas.
Grupo Carrefour presentaba ayer miércoles las cifras de su ejercicio 2020. Satisfacción en el resultado final. Ventas al alza un 7,8 % de forma global, 7, 1 % en España, hasta un 18 % en Brasil y un 3,6 % en Francia, el mercado que más ha castigado a Carrefour en los últimos años.
El Grupo se beneficiaba, al igual que sus competidores, los distribuidores de alimentación, del aumento del consumo en los hogares en estos meses de crisis sanitaria. También del plan trazado por su CEO en 2018 con el objetivo puesto en 2022 (ver aquí) y su apuesta y posicionamiento por el canal ecommerce, principal ganador en estos meses
La cifra de negocios ascendió a 78.609 millones de euros, un 7,8 % sobre el ejercicio anterior. Un aumento que no se registraba en las últimas dos décadas. Y un 17,9 % más crecieron sus beneficios, hasta los 1.011 millones de euros, con la mayor subida de sus ventas en 20 años.
España es buena parte del éxito de las cifras del Grupo con un volumen de negocios de 10.113 millones de euros cifra que supone un aumento en términos comparables del 7,1%.
Por su parte, Brasil lideró la mejora registrada en América Latina, donde las ventas progresaron un 23%, con subidas del 18,2 % en ese país y del 49,3 % en Argentina.
Hipermercados
Destaca la buena evolución del formato hipermercado, principalmente en Francia, muy castigado en los últimos años. Bompard hace hincapié en el aumento del NPS (Net Promotur Score, indicador de satisfacción del cliente), casi se triplicó .
Los resultados, aún reconociendo ser beneficiados por el cierre de bares, restaurantes y comedores escolares en los momentos de estado de alerta por el coronavirus, reflejan para el CEO de Carrefour «la revolución iniciada en 2018. Con el plan estratégico sobre los pilares de la reducción de costes, desarrollo del canal e-commerce y de áreas innovadoras de negocio, como son los productos orgánicos.
Online disparado
La crisis sanitaria consiguió también disparar sus cifras de venta en el canal online, hasta un crecimiento de un 70 % mientras que las ventas de productos biológicos subieron un 18%. En ambos sentidos, Carrefour se marcó como objetivo pasar de los 2.300 millones de euros de comercio electrónico registrado este año a los 4.200 millones en 2022, mientras que aspira a que los productos biológicos pasen de los 2.700 millones de euros a los 4.800 millones.
Los nuevos objetivos de Carrefour, incluyen continuar con el ahorro de costes adicionales en más de 2.400 millones de euros para 2023, después de haber alcanzado el objetivo anterior, 3.000 millones de euros en 2020
Satisfacción en Bompard, satisfacción en el accionista. El grupo puede comenzar a liberar tesorería y a volver a la normalidad en el pago del dividendo. La Bolsa reaccionaba, abriendo al día siguiente con una subida de acciones de más de un 1,2% al inicio de la sesión este jueves. Sus acciones cotizan a 14,9 euros.
Con esta unión, las principales patronales de empresas comerciales y del sector horeca, buscan reivindicar el papel futuro de unas empresas que representan el 19,2 % del PIB en España en un momento que califican como de «situación límite» ante las restricciones a su actividad en el último año de crisis sanitaria.
En la presentación de la alianza, los responsables de las citadas organizaciones empresariales han explicado los daños acumulados en estos últimos meses
Las continuas limitaciones a la actividad han provocado hasta hoy un total de 148.000 ceses de negocios, la pérdida de 82.000 millones de euros de ingresos y medio millón de empleos
«Cada día que pasa los datos se agravan» explican para reiterar que «no existe coherencia entre la dureza de las restricciones y los cierres de locales comerciales y de hostelería con el bajo índice de contagios proporcionados por el Ministerio de Sanidad que es de un 2,3%»
Por ello, solicitan de forma conjunta que las Administraciones Públicas establezcan medidas compensatorias directas y reclaman un plan de reactivación que garantice su futuro a corto plazo. En concreto, piden la constitución urgente de una mesa de trabajo para «consensuar la adopción de medidas inmediatas que permitan la supervivencia de este tejido empresarial español que constituye una quinta parte del PIB español».
Medidas para la Supervivencia
La Alianza del Comercio y la Hostelería demandan de las Administraciones Públicas la adopción urgente de ayudas y medidas, en línea con las ya aplicadas en varios países europeos. Que engloban en cuatro áreas de actuación,
- Financieras
- Incremento del periodo de carencia de los créditos ICO en 12 meses
- Solución compensatoria para las empresas que no han solicitado ICO’s
- Ayudas directas compensatorias, en proporción al descenso de ventas respecto al 2019
- Laborales
- Prolongar los ERTE hasta diciembre de 2021
- Posibilidad de flexibilizar la plantilla, bajo un criterio de proporcionalidad, después del periodo de ERTE, con el fin de evitar el cierre de más empresas.
- Alquileres
- Ajustar los contratos a la interpretación de la cláusula rebus sic stantibus
- Promover un periodo de “protección jurídica”, que impida la ejecución de avales o desahucios, como consecuencia de diferencias de abono de rentas, motivados por los procesos de negociación de los contratos.
- Fiscales
- Reducción temporal de IVA, para facilitar y potenciar el consumo hasta recuperar el volumen de ventas normal.
- Reducciones/exenciones de impuestos y tasas (IBI, IAE, Basuras, …)
La Alianza, ha querido también invitar al resto de organizaciones afectadas por la situación actual a secundar esta iniciativa para » salvar el cierre de decenas de miles de establecimientos, impedir la destrucción de cientos de miles de puestos de trabajo y atajar el deterioro de la economía española».
Couvreux llegó a DIA como parte del equipo de Mikhail Fridman tras hacerse con el 69,7% de las acciones de la compañía y cerrar un acuerdo con la banca. Previamente, ocuparía la presidencia del comité de estrategia de X5 Retail, grupo de alimentanción líder en Rusia y propiedad de Fridman.
«Desde su incorporación, Couvreux ha sido parte activa de la transformación de Dia aportando su gran conocimiento y experiencia internacional en el sector de la distribución de alimentación», ha subrayado la cadena de supermercados en un comunicado.
El consejero fallecido, también ocupaba la presidencia de la comisión de nombramientos y retribuciones y formaba parte de la comisión de finanzas y estructura de capital.
El objetivo de la nueva funcionalidad, es mejorar la experiencia del cliente, avanzar en la digitalización e innovación y en el uso de la tecnología al servicio de los consumidores
Disponible para los socios-clientes en las zonas donde está activa la tienda online, permite al usuario comprar, consultar sus descuentos, recibir su Cheque Regalo antes o hacer listas de la compra, entre otras actividades, sin tener que salir de la misma plataforma, con lo que se gana en comodidad y tiempo, teniendo toda la información integrada.
Asimismo, para la compra de frescos, la App también permite elegir cómo quieres que te preparen el producto. Todo ello integrado, se puede consultar los descuentos y cupones ahorro y añadirlos directamente al carrito, con la oferta aplicada, hecho que simplifica y agiliza, aún más, el uso de los descuentos. Además, permite hacer listas de la compra, tanto para llevarlas al carrito, como para usarlas en la tienda física.
Códigos QR y otras funcionalidades
La nueva actualización de la App Mundo Consum también incluye otras novedades, como un lector de códigos QR. Esto tiene una doble ventaja. Por un lado, permite al usuario escanear los códigos de barras de los productos para llevarlos al carrito y facilitar la compra online y, por otro, beneficiarse de más ahorro, escaneando los códigos QR de los descuentos que mensualmente Consum oferta en la tienda física.
Desde el pasado mes de noviembre, los clientes de Consum pueden coger el turno desde sus móviles para los mostradores de frescos a través de la App Mundo Consum. Esta funcionalidad permite agilizar la compra de los clientes y mejorar su seguridad en tiempos de Covid, ya que posibilita la movilidad dentro de la tienda, ofreciendo la información sobre los turnos de las secciones, por lo que se puede mantener mejor la distancia de seguridad en los mostradores de charcutería, carnicería y pescadería.
De momento, está implementada en más de 230 tiendas de la Cooperativa (50 más desde noviembre) y está previsto seguir extendiéndola a más supermercados en los próximos meses.
Además, la App Mundo Consum también te permite consultar de manera electrónica los tickets de las compras de los últimos 90 días, por si se necesita realizar alguna devolución en el supermercado. De momento, esta funcionalidad convive con la emisión del ticket en papel en caja, con el objetivo de poder eliminarlo en un futuro..